NT0145_Transferencia SVI

NOTAS TÉCNICAS
NOTA TÉCNICA 0145
Título:
Transferencia si no se pulsa tecla en SVI
Producto:
Versión:
Series X de Aastra 5000
R5.1
DATOS DE LA CREACIÓN
Fecha de creación:
Última modificación:
07/07/2009
07/07/2009
NOTA
En versiones anteriores a R5.1 era necesario un software adicional M7420 Update para la gestión de
anuncios y de la operadora automática. A partir de R5.1 el Servidor Vocal Interactivo (SVI) o
operadora automática puede configurarse a través del AMP (Aastra Management Portal).
La gestión de la operadora automática así como su configuración han variado en ciertos aspectos.
Por ejemplo en el caso de que el llamante no pulse una tecla de selección ya no es posible transferirlo
a una extensión fija desde el propio script.
En características avanzadas del script podremos asociar un mensaje en el caso de que el llamante
no pulse ninguna tecla.
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NOTAS TÉCNICAS
A continuación la llamada seguirá su tratamiento según se haya configurado la distribución de
llamadas para llamadas internas.
Es decir, en PARÁMETROS DE UNA EMPRESA DEPARTAMENTO o bien en ASIGNACION DE
RECEPCIONES, por ejemplo podemos decidir que la llamada desborde a una RECEPCION 01 que
hemos creado para tal efecto:
Parámetros a tener en cuenta:
DCF 411 = FFFF valor por defecto: Número de veces que los mensajes se repiten en un script, puede
ser 1, 2, 3…
DCF 412 = 900 valor por defecto (en base a 10 ms, por ejemplo 412= 900 implica 9 seg): tiempo de
espera marcación en un SVI.
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