ACTA DE MEJORAMIENTO

Nº
ACTA DE MEJORAMIENTO
Origen
(Solicitud Acciones)
Año
Mes
Corr
(Llenado por el EC)
Área en que se
detecta:
Fecha de detección:
Nombre de quien
detecta:
Clasificación
ORIGEN
No Conformidad
Real
No Conformidad
Potencial
Oportunidad
de Mejora
1.
Auditoría Interna/Externa
2.
Queja de Cliente
3.
Producto No Conforme
4.
Detección Interna (proceso
operativo)
5.
Revisión de Dirección
Observación
SECCION I: DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD, OBSERVACIÓN U OPORTUNIDAD DE
MEJORA. (Esta sección la debe llenar la persona que identifica una no conformidad, observación u oportunidad de
mejora)
En adelante debe ser llenado por el Responsable de Proceso, quién se hará responsable del documento.
Las Secciones II y III llenar sólo si corresponde a una No Conformidad u Observación.
SECCIÓN II: TRATAMIENTO DE LA NO CONFORMIDAD U OBSERVACIÓN
(Corresponde a la acción inmediata para eliminar la no conformidad u observación)
SECCION III: ANÁLISIS DE LA CAUSA DE LA NO CONFORMIDAD U OBSERVACIÓN
AC
SECCIÓN IV: ACCIÓN CORRECTIVA (AC) O PREVENTIVA (AP)
(Corresponde a la acción destinada a eliminar el origen de la NC, Observación o para implementar
AP
la Oportunidad de Mejora)
Responsable Análisis y/o Propuesta:
Responsable Implementación:
Fecha:
Fecha:
Rut:
Rut:
Responsable de la verificación:
Fecha:
Rut:
Responsable
Implementación
Responsable
Análisis y/o Propuesta
En adelante debe ser llenado por el responsable de la verificación según fecha acordada.
SECCIÓN V: VERIFICACION Y SEGUIMIENTO DE LA ACCION CORRECTIVA O PREVENTIVA (Se debe indicar
si la acción resolvió el origen del problema o abordó la oportunidad de mejora, e indicar cuáles fueron los resultados de las acciones
tomadas. Si el responsable de la verificación considera no satisfactoria las acciones emprendidas, puede solicitar otras)
EFICACIA
SI
NO
FECHA
Responsable de la verificación