Claro Empresarial

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Claro Empresarial
AGOSTO 02 DE 2013
Resumen Semanal
Contenido
Claro Empresarial
Sector Empresarial
Seamos Claro Profesional Todo Destino
2
Seamos Claro Corporativo Todo Destino
3
Seamos Claro Corporativo Plus Todo Destino
4
Inscripción Ilimitados Nit Todo Destino
5
Tablets y Smartphone a Cuotas
6
Planes y Paquetes Emp Blackberry / Smartphone Nv 2012
7
Planes y Paquetes Empresarial IPhone Nv
2012
7
Planes Internet Móvil Empresarial 4G
8
Planes Internet Móvil Empresarial 3.5G
8
Planes Internet Móvil Navegación 3.5G y 4G
8
Planes Internet PUJ 3.5G
9
Planes Internet PUJ 4G
9
Paquetes Roaming Datos / Voz
10
Planes transaccionales Escala 1
11
Paquetes escala 1 y Planes Transaccionales
Escala 2
12
Paquete Escala 2 - Condiciones Generales
13
En CLARO ofrecemos servicios de acuerdo a las necesidades de nuestros
clientes
Planes Profesionales
Planes Corporativo
Planes Corporativo Plus
Además planes y paquetes de datos
que su empresa esté siempre
conectada con el mundo
Recuerda Algunas Utilidades de los Planes Transaccionales
Localización Vehicular
Automatización de Fuerza de Ventas
Alarmas y Seguridad
Y Muchas más…...
Pagina 2
Postpago Claro
Planes Seamos Claro Profesional Todo Destino
ABIERTO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
SeamosClaroTD Prof150 Ilim10AB
$ 29.900
150
150
SI
10
$ 137
$ 239
SeamosClaroTD Prof230 Ilim10AB
$ 35.900
230
230
SI
25
$ 137
$ 187
SeamosClaroTD Prof300 Ilim10AB
$ 42.900
300
300
SI
25
$ 137
$ 172
SeamosClaroTD Prof425 Ilim10AB
$ 55.900
425
425
SI
30
$ 137
$ 158
SeamosClaroTD Prof550 Ilim10AB
$ 69.900
550
550
SI
50
$ 137
$ 153
SeamosClaroTD Prof725 Ilim10AB
$ 85.900
725
725
SI
70
$ 137
$ 142
SeamosClaroTD Prof900 Ilim10AB
$ 99.900
900
900
SI
80
$ 137
$ 133
SeamosClaroTD Prof1300 Ilim10AB
$ 128.900
1300
1300
SI
90
$ 137
$ 119
SeamosClaroTD Prof1500 Ilim10AB
$ 145.900
1500
1500
SI
90
$ 137
$ 117
SeamosClaroTD Prof1750Ilim10AB
$ 165.900
1750
1750
SI
100
$ 137
$ 114
SeamosClaroTD Prof 2050lim10AB
$ 190.900
2050
2050
SI
110
$ 137
$ 112
PLANES ABIERTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
MIXTO
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
SeamosClaroTD Prof150 Ilim10MX
$ 29.900
150
150
SI
10
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof230 Ilim10MX
$ 35.900
230
230
SI
25
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof300 Ilim10MX
$ 42.900
300
300
SI
25
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof425 Ilim10MX
$ 55.900
425
425
SI
30
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof550 Ilim10MX
$ 69.900
550
550
SI
50
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof725 Ilim10MX
$ 85.900
725
725
SI
70
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof900 Ilim10MX
$ 99.900
900
900
SI
80
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof1300 Ilim10MX
$ 128.900
1300
1300
SI
90
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof1500 Ilim10MX
$ 145.900
1500
1500
SI
90
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof1750Ilim10MX
$ 165.900
1750
1750
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Prof 2050lim10MX
$ 190.900
2050
2050
SI
110
Amigo Claro Recarga
PLANES MIXTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
Condiciones Comerciales Generales
No Requiere Aval del Director de Región.
Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 2 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica.
Para Cliente Antiguo desde 2 línea en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas).
ara la venta de los Planes Seamos Claro Profesional es necesario presentar “adicional” a los documentos establecidos en matri z de venta actual, el original del
RUT (Registro Único Tributario) con una antigüedad mínima de inscripción de seis (6) meses y adjuntar copia legible para la legalización de documentos.
 Para la venta de los Planes Seamos Claro Profesional es necesario presentar “adicional” a los documentos establecidos en matr iz de venta actual, el original del
RUT con una antigüedad mínima de inscripción de 6 meses.
El RUT no debe presentar como única actividad económica la 0010 que corresponde a asalariados.
Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Postpago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones.
Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.
Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayuda ventas.
No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales.
Planes con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores).
Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual.
Planes con Ilimitado al NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros
Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de
los minutos disponibles en el plan).
Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO.
Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro.
El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional.
Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros
portales WAP serán facturados de manera adicional según la a la tarifa vigente de cada servicio.
Postpago Claro
Pagina 3
Planes Seamos Claro Corporativo Todo Destino
ABIERTO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
SeamosClaroTD Corp250 Ilim10AB
$ 29.900
250
250
SI
10
$ 137
$ 144
SeamosClaroTD Corp350 Ilim10AB
$ 35.900
350
350
SI
30
$ 137
$ 123
SeamosClaroTD Corp500 Ilim10AB
$ 42.900
500
500
SI
30
$ 137
$ 103
SeamosClaroTD Corp750 Ilim10AB
$ 55.900
750
750
SI
40
$ 137
$ 89
SeamosClaroTDCorp1100 Ilim10AB
$ 69.900
1100
1100
SI
60
$ 137
$ 76
SeamosClaroTDCorp1450 Ilim10AB
$ 85.900
1450
1450
SI
80
$ 137
$ 71
SeamosClaroTDCorp1750 Ilim10AB
$ 99.900
1750
1750
SI
90
$ 137
$ 69
SeamosClaroTDCorp2300 Ilim10AB
$ 128.900
2300
2300
SI
100
$ 137
$ 67
SeamosClaroTDCorp2700 Ilim10AB
$ 145.900
2700
2700
SI
100
$ 137
$ 65
SeamosClaroTDCorp3100 Ilim10AB
$ 165.900
3100
3100
SI
110
$ 137
$ 64
SeamosClaroTDCorp4000 Ilim10AB
$ 190.900
4000
4000
SI
120
$ 137
$ 57
PLANES ABIERTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
MIXTO
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
SeamosClaroTD Corp250 Ilim10MX
$ 29.900
250
250
SI
10
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Corp350 Ilim10MX
$ 35.900
350
350
SI
30
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Corp500 Ilim10MX
$ 42.900
500
500
SI
30
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTD Corp750 Ilim10MX
$ 55.900
750
750
SI
40
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp1100 Ilim10MX
$ 69.900
1100
1100
SI
60
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp1450 Ilim10MX
$ 85.900
1450
1450
SI
80
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp1750 Ilim10MX
$ 99.900
1750
1750
SI
90
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp2300 Ilim10MX
$ 128.900
2300
2300
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp2700 Ilim10MX
$ 145.900
2700
2700
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp3100 Ilim10MX
$ 165.900
3100
3100
SI
110
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroTDCorp4000 Ilim10MX
$ 190.900
4000
4000
SI
120
Amigo Claro Recarga
PLANES MIXTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
Condiciones Comerciales Generales
No Requiere Aval del Director de Región.
Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 5 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica.
Para Cliente Antiguo desde 5 línea en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas).
Para Empresas Unipersonales con tipo de documento Cédula o Cédula de Extranjería, deberá tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo
de autorizaciones en Poliedro y se deberán activar por poliedro Tradicional. Es necesario presentar los documentos establecidos en matriz de venta actual para
Empresa Unipersonal.
Para Empresas Unipersonales con tipo de documento NIT, deberá activar mínimo 5 líneas y tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo
de autorizaciones y se deberán activar por poliedro Normal.
Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Postpago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones.
Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.
Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayuda ventas.
No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales.
Planes con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores).
Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual.
Planes con Ilimitado al NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros
Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán
de los minutos disponibles en el plan).
Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO.
Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro.
El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional.
Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u
otros portales WAP serán facturados de manera adicional según la a la tarifa vigente de cada servicio.
Pagina 4
Postpago Claro
Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Destino
ABIERTO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
SeamosClaroCPlusTD300Ilim10AB
$29.900
300
300
SI
10
$137
$ 120
SeamosClaroCPlusTD500 Ilim10AB
$39.900
500
500
SI
40
$137
$ 96
SeamosClaroCPlusTD1050Ilim10AB
$55.900
1050
1050
SI
80
$137
$ 64
SeamosClaroCPlusTD1400Ilim10AB
$69.900
1400
1400
SI
80
$137
$ 60
SeamosClaroCPlusTD1750Ilim10AB
$85.900
1750
1750
SI
80
$137
$ 59
SeamosClaroCPlusTD2100Ilim10AB
$99.900
2100
2100
SI
100
$137
$ 57
SeamosClaroCPlusTD2700Ilim10AB
$128.900
2700
2700
SI
100
$137
$ 57
SeamosClaroCPlusTD3100Ilim10AB
$145.900
3100
3100
SI
100
$137
$ 56
SeamosClaroCPlusTD3550Ilim10AB
$165.900
3550
3550
SI
110
$137
$ 56
PLANES ABIERTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
MIXTO
VALOR SMS
ADICIONAL
IVA INCLUIDO
VALOR MINUTO
ADICIONAL IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
CFM IVA E
IMPOCONSUMO
INCLUIDO
BOLSA
TODO
DESTINO
TOTAL DE
MINUTOS
ILIMITADO
AL NIT*
MENSAJES DE
TEXTO A MÓVILES
CLARO INCLUIDOS
SeamosClaroCPlusTD300Ilim10MX
$29.900
300
300
SI
10
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD500 Ilim10MX
$39.900
500
500
SI
40
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD1050Ilim10MX
$55.900
1050
1050
SI
80
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD1400Ilim10MX
$69.900
1400
1400
SI
80
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD1750Ilim10MX
$85.900
1750
1750
SI
80
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD2100Ilim10MX
$99.900
2100
2100
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD2700Ilim10MX
$128.900
2700
2700
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD3100Ilim10MX
$145.900
3100
3100
SI
100
Amigo Claro Recarga
SeamosClaroCPlusTD3550Ilim10MX
$165.900
3550
3550
SI
110
Amigo Claro Recarga
PLANES MIXTOS
*Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos
Condiciones Comerciales Generales
Estos planes se podrán activar solo con autorización del Director de Región.
Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 20 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta
actual para Persona Jurídica.
Para Cliente Antiguo desde 20 líneas en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas).
Planes de Voz con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores).
Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual.
Planes con Ilimitado el NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfo nos
Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de
cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan).
Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO.
Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro.
El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional.
Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de
contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán
Para Empresas con documento NIT, se pueden activar de acuerdo a condiciones establecidas en la calificación arrojada en la
consulta de crédito de poliedro.
Para Empresas Unipersonales con tipo de documento Cédula o Cédula de Extranjería, deberá activar mínimo 20 líneas y tener
visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo de autorizaciones en Poliedro y se deberán activar por poliedro
Tradicional. Es necesario presentar los documentos establecidos en matriz de venta actual para Empresa Unipersonal.
Para Empresas Unipersonales con tipo de documento NIT, deberá activar mínimo 20 líneas y tener visto bueno de autorizaciones
cartera, a través del módulo de autorizaciones y se deberán activar por poliedro normal.
Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y
Reinstalaciones.
Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.
Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayudav entas.
No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales.
Pagina 5
Postpago Claro
PROCEDIMIENTO SERVICIO ILIMITADO AL NIT TODO DESTINO EN PLANES
SEAMOS CLARO EMPRESARIAL - JUNIO 2013
Para Clientes Empresariales atendidos por Distribuidores, CPS y CAV Express que soliciten inscribir líneas de
otros Operadores (Fijos o Móviles) al servicio ilimitado al Nit, se deberá realizar el siguiente procedimiento:
1.Debe adjuntar la(s) factura(s) original escaneada del otro operador (Movistar, Tigo, Uff, ETB, UNE, etc.) y la
planilla con las líneas de los otros operadores para ingresar como elegidos.
2.La persona autorizada del Distribuidor, CPS o CAV Express para el envío de trámites, remite la
solicitud
del
Cliente
a
los
correos
[email protected],
[email protected] ,
[email protected] ,
[email protected], según su zona.
3.Las líneas que solicite inscribir en el Servicio Ilimitado al NIT Todo Destino deberán relacionarse en la
“Planilla Ilimitado Distribuidores” (Ver circular S046290) y adjuntar los siguientes soportes:
Carta de Solicitud del Cliente
Copia de la cédula del Representante legal
 Cámara de Comercio no mayor a 30 días
Factura(s) original(es) escaneada(s) del otro operador (Movistar, Tigo, Uff, ETB, UNE, etc.).
4.Servicio al Cliente dará respuesta en un lapso aproximado de 48 horas, y le informará al Distribuidor, CPS ó
CAV Express la inclusión de los ilimitados o le solicitará los soportes pendientes para que estos a su vez se lo
informen al Cliente.
Nota: El distribuidor es responsable de las validaciones iniciales: Que la factura tenga el Nombre y Nit de la
Empresa, que sea del último periodo de facturación y que la documentación enviada sea veraz
Pagina 6
NUEVO TABLETS Y SMARTPHONE A CUOTAS
Venta a Cuotas de Tablet y Smartphone en Planes Postpago
Empresariales
Active su Tablet o Smartphone en un
Plan Postpago Empresarial* y podrá
pagarlo en Cuotas de 3,6,9,12,18 ó 24
meses en su factura de consumo.
*Aplica para Planes de Voz, Planes de Voz + Paquetes de Datos,
Planes de Internet Móvil y Planes de Datos Smartphone.
Aplica para Clientes Nuevos y Antiguos que adquieran una línea
Nueva con estos equipos.
Condiciones y Restricciones:
Aplica para Clientes nuevos y antiguos que deseen adquirir una nueva línea celular.
Persona Jurídica (Cliente Tipo NIT).
Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos.
Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Smartphone y BlackBerry aplica por los módulos Online (Normal) o
Diferido.
Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Iphone aplican únicamente por el módulo Online (Normal).
Aplica para Planes Empresariales que se encuentran por la Opción Masivos.
No aplica para activaciones por el módulo Tradicional.
No aplica para activaciones realizadas en Cadenas.
No aplica para Portabilidad.
No aplica para Migraciones de Prepago a Postpago.
Para Empresas con tipo de documento Cédula (Empresas EU), no se les podrá activar Planes Empresariales, se les
deberá ofrecer Planes Masivos.
Aplica para la venta de Tablets, Smartphone, iPhone y BlackBerry con precio de venta mayor o igual a $139.444 IVA
incluido.
La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en Planes de Internet Móvil.
La venta de equipos Smartphone, Iphone y BlackBerry, Planes de Voz + Datos y Planes de Datos Smartphone.
En el momento de la venta, el Cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la
SIM Card.
El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 ó 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se
difiere el valor del equipo y de la Sim Card.
Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima.
El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 ó 24 meses).
A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card.
La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada.
Clausula de permanencia
12 meses
18 meses
24 meses
Cantidad de cuotas a las que puedes diferir el equipo
3, 6, 9, 12
3, 6, 9, 12 y 18
3, 6, 9, 12, 18 y 24
Pagina 7
POSTPAGO CLARO DATOS EMPRESARIAL
PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “BLACKBERRY”
PLAN BLACKBERRY
Plan BB Chat Max
Empre
*BB Chat y Redes
Empre Nv2012
*BB Chat y Mail
Empre Nv2012
*BB Navega PUJ 2GB
Empre Nv2012
*BB Navega PUJ 3GB
Empre Nv2012
CFM Con
IVA
Servicios Incluidos
PAQUETE BLACKBERRY
CFM Con
IVA
N/A
Tendrás acceso a: Blackberry messenger ilimitado sin costo adicional y
acceso a mensajeria avanzada (chat): windows live messenger, yahoo
messenger y google talk. NO tiene acceso a navegacion, ni permite
accdeder a cuentas de correo.
paq. BB Chat MAX Empre
$16.900
$ 25.900
Tendrás acceso a:
* Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger,
Yahoo Messenger y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
BB Chat y Redes
Empre Nv2012
$ 23.900
$ 25.900
Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 / IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger,
Yahoo Messenger y Gtalk.
BB Chat y Mail
Empre Nv2012
$ 23.900
$ 44.900
Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger,
Yahoo Messenger y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
* Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se
supere los 2 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps.
Permite el uso como módem.
BB Navega PUJ 2GB
Empre Nv2012
$ 39,900
$ 52.900
Tendrás acceso a:
* Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4.
* Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Gtalk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
* Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se
supere los 3 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps.
Permite el uso como módem.
BB Navega PUJ 3GB
Empre Nv2012
$ 47,900
*Para los equipos Blackberry que tengan sistema operativo BB10, se deben activar con los planes y paquetes identificados con BB10.
PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “SMARTPHONE”
Plan Smartphone
CFM Con IVA
Servicios Incluidos
Paquete Smartphone
CFM Con IVA
No Disponible
No Disponible
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: , Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros
por POP3 / IMAP4.
* Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger, Google Talk
Chat y Mail
Empre Nv2012
$ 13.900
No Disponible
No Disponible
Tendrás acceso a:
* Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger y Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace
Chat, y Redes
Empre Nv2012
$ 13.900
$ 24.900
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por
POP3/ IMAP4.
* Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger, Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace.
Chat, Mail y Redes
Empre Nv2012
$ 18,900
$ 33.900
Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4
Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la
velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem.
Navegación Empre
PUJ2GB Nv2012
$ 29,900
$ 41.900
Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4
Mbps hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la
velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem.
Navegación Empre
PUJ3GB Nv2012
$ 37,900
Chat, Mail y
Redes Empre
Nv2012
Navegación
PUJ2GB Empre
Nv2012
Navegación
PUJ3GB Empre
Nv2012
Pagina 8
POSTPAGO CLARO DATOS EMPRESARIAL
PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “IPHONE”
PLAN IPHONE
CFM Con
IVA
Servicios Incluidos
PAQUETE IPHONE
CFM Con
IVA
No Disponible
No Disponible
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por
POP3 / IMAP4.
* Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger, Google Talk
Chat y Mail Empre
Nv Iph2012
$ 13.900
No Disponible
No Disponible
Tendrás acceso a:
* Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger y Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace
Chat y Redes
Empre Nv iPh2012
$ 13.900
$ 24.900
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por
POP3/ IMAP4.
* Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger, Google Talk.
* Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace.
Chat, Mail y Redes
Empre Iph Nv 2012
$ 18,900
$ 33.900
Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps
hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la velocidad
máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem.
Navegación Empre
PUJ2GB Nv Iph
2012
$ 29,900
$ 41.900
Navegar en Internet:
Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps
hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la velocidad
máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem.
Navegación Empre
PUJ3GB Nv Iph
2012
$ 37,900
Chat, Mail y Redes
Empre Ip Nv2012
Navegación
PUJ2GB Empre
Iph Nv2012
Navegación
PUJ3GB Empre
Iph Nv2012
INTERNET MOVIL CLARO
Planes de Internet Móvil 4G - EMPRESARIAL
Servicio
CFM IVA Incluido*
Navegación Incluida
Una vez Consumida la Navegación, podrá
Acceder Ilimitadamente a:
Plan Internet 600MB Empre - 4G
$24,900
600 MB
Servicios Sin Límite:
Plan Internet 1.2GB Empre - 4G
$29,900
1.2 GB
Plan Internet 2.4GB Empre - 4G
$39,900
2.4 GB
Plan Internet 3.5GB Empre - 4G
$49,900
3.5 GB
Plan Internet 5.8GB Empre - 4G
$59,900
5.8 GB
Plan Internet 12GB Empre - 4G
$99,900
12 GB
Correo Electrónico: Email Claro, Correo Claro,
Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otros.
Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro,
Windows Live Messenger, Yahoo Messenger,
Gtalk.
Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y
MySpace.
Pagina 9
Planes de Internet Móvil 3.5G - EMPRESARIAL
Servicio
CFM IVA
Incluido*
Navegación
Incluida
Una vez Consumida la Navegación,
podrá Acceder Ilimitadamente a:
Plan Internet 600MB Empre
$24,900
600 MB
Servicios Sin Límite:
Plan Internet 1.2GB Empre
$29,900
1.2 GB
Plan Internet 2.4GB Empre
$39,900
2.4 GB
Plan Internet 3.5GB Empre
$49,900
3.5 GB
Plan Internet 5.8GB Empre
$59,900
5.8 GB
Plan Internet 12GB Empre
$99,900
12 GB
Correo Electrónico: Email Claro,
Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo
Mail, entre otros.
Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk.
Redes Sociales: Plugger, Facebook,
Twitter y MySpace.
Mensajería Instantánea (Chat): Messenger Claro, Google Talk y Yahoo Messenger.
Correo Electrónico: Email Claro, Hotmail, Yahoo, Gmail y cuentas POP3/ IMAP4.
Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace.
IMPORTANTE:
RECORDAMOS A LOS DIFERENTES CANALES DE VENTA QUE LOS NUEVOS PLANES
DE INTERNET MÓVIL 4G MASIVOS/EMPRESARIALES APLICAN SOLAMENTE CON
EQUIPOS DE TECNOLOGÍA HSPA+ (4G), EN LAS CIUDADES DONDE TENEMOS
COBERTURA HSPA+
(Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cartagena)
CONDICIONES DE VENTA PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN – 3.5G y 4G
CFM IVA Incluido*
Servicio
Condiciones del Plan
Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps.
Plan Internet Navegación 2012
$29.900
Plan SIN Política de Uso Justo.
Este plan no permite descargar o transferir archivos.
Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps.
Plan Internet Navega 2012 4G
$29.900
Plan SIN Política de Uso Justo.
Este plan no permite descargar o transferir archivos.
CONDICIONES DE VENTA PLANES DE INTERNET PUJ – 3.5G
Servicio
CFM IVA Incluido*
Plan Internet PUJ 2GB 2012
$35.900
Plan Internet PUJ 3GB 2012
$43.900
Condiciones del Plan
Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta
1.4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación
máxima será de hasta 128 kbps.
Estos planes Incluyen Política de Uso Justo.
Pagina 10
CONDICIONES DE VENTA NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ – 4G
Servicio
CFM Sin IVA
CFM IVA
Incluido*
Plan Internet PUJ 2GB
2012-4G
$30.948
$35.900
Plan Internet PUJ 3GB
2012-4G
$37.845
$43.900
Condiciones del Plan
Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad
máxima de hasta 4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del
plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps.
Estos planes Incluyen Política de Uso Justo.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
NUEVOS PLANES DE INTERNET NAVEGACION E INTERNET PUJ - 3.5G y 4G:
Los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G, aplican solamente con equipos HSPA+.
En los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G, la navegación a través de la red de datos de Claro será a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps, y en los Planes de Internet Móvil
3.5G la navegación a través de la red de datos de Claro será a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps.
En los Planes de Internet Navegación para 3.5G y 4G, podrás navegar sin límite de consumo.
Los Planes de Internet Navegación para 3.5G y 4G, no tiene Política de Uso Justo.
En los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 3.5G y 4G, cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos serán facturados como
servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal Ideas
u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la tarifa vigente de cada servicio.
Los Nuevos Planes de Internet PUJ para 3.5G y 4G, tienen política de uso justo de 2GB y 3GB de acuerdo al plan.
La velocidad de navegación de los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G es de hasta 4 Mbps, aplica en las zonas con cobertura HSPA+ (Ciudades con cobertura HSPA+:
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cartagena). No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener, sea constante. En caso de
que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea HSPA+, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura 3.5G o GSM.
La velocidad de navegación de los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 3.5G, es de hasta 1.4Mbps (Megabits por segundo), aplica en las zonas con cobertura 3.5G.
No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener, sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G,
tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en
GPRS de hasta 32 Kbps.
Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro, o equipo traído.
ROAMING INTERNACIONAL
A 28 de Febrero de 2013, tenemos el servicio de Roaming internacional de voz con 236
operadores en 116 países, el servicio de datos con 185 operadores en 95 países y 3G
con 126 operadores.
Paquetes DATOS Diarios
Roaming
1 MB
5MB
10 MB
Paquetes VOZ
Roaming
25 Min
50 Min
100 Min
200 Min
Estados Unidos y Latinoamérica (*Países CLARO)
Paquetes Empresariales
Cargo Diario
Tarifa / KB
Gama
$ 8,552
$ 8.38
Baja
$ 34,206
$ 6.61
Baja
$ 58,891
$ 5.73
Baja
Estados Unidos
Latinoamérica (*Países CLARO)
Paquetes Empresariales
Paquetes Empresariales
Cargo Paquete
$ 32,308
$ 60,808
$ 114,000
$ 214,708
Tarifa / Min
$ 1,300
$ 1,208
$ 1,140
$ 1,072
Cargo Paquete
$ 53,192
$ 98,792
$ 186,208
$ 351,508
Tarifa / Min
$ 2,120
$ 1,984
$ 1,870
$ 1,756
Pagina 11
MI CLARO EMPRESAS
Es un servicio desarrollado para que las empresas puedan realizar transacciones y solicitudes en línea

Cambio de numero celular

Cambio de plan

Actualización de datos

Suspensión y Reconexión

Consultar la Factura

Consultar y Adicionar Solicitudes

SAFC
Estas son solo algunas de las funcionalidades que encontrara tu cliente, no olvides ofrecer este excelente
servicio a todos tus clientes empresariales.
PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES
CONDICIONES DE VENTA NUEVOS PLANES ESCALA 1
MB INCLUIDAS
CFM IVA
INCLUIDO
VALOR KB ADICIONAL
Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB
1MB
$2.990
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 3MB1 AB
3 MB
$ 3.600
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 5MB1 AB
5 MB
$ 4.500
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 10MB1 AB
10 MB
$ 5.500
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 15MB1 AB
15 MB
$ 6.500
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 100MB1 AB
100 MB
$ 14.200
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 500MB1 AB
500 MB
$ 16.400
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 1MB1 Mx
1 MB
$ 2.990
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 3MB1 Mx
3 MB
$ 3.600
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 5MB1 Mx
5 MB
$ 4.500
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 10MB1 Mx
10 MB
$ 5.500
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 15MB1 Mx
15 MB
$ 6.500
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 100MB1 Mx
100 MB
$ 14.200
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 500MB1 Mx
500 MB
$ 16.400
Amigo Claro Recarga
NOMBRE DEL PLAN
Pagina 12
PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES
CONDICIONES DE VENTA PAQUETES ESCALA 1
MB INCLUIDAS
CFM IVA
INCLUIDO
VALOR KB ADICIONAL
Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB1
1 MB
$ 2.989
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 3MB1
3 MB
$ 3.599
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 5MB1
5 MB
$ 4.500
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 10MB1
10 MB
$ 5.500
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 15MB1
15 MB
$ 6.499
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 100MB1
100 MB
$ 14.200
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 500MB1
500 MB
$ 16.400
$ 0,15
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 Mx
1 MB
$ 2.989
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 Mx
3 MB
$ 3.599
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 Mx
5 MB
$ 4.500
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1Mx
10 MB
$ 5.500
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1Mx
15 MB
$ 6.499
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1Mx
100 MB
$ 14.200
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1Mx
500 MB
$ 16.400
Amigo Claro Recarga
NOMBRE DEL PAQUETE
CONDICIONES DE VENTA PLANES ESCALA 2
MB INCLUIDAS
CFM IVA
INCLUIDO
VALOR KB ADICIONAL
Datos Trans 2012 Emp 1MB2 AB
1 MB
$ 2.850
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 3MB2 AB
3 MB
$ 3.400
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 5MB2 AB
5 MB
$ 4.300
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 10MB2 AB
10 MB
$ 5.250
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 15MB2 AB
15 MB
$ 6.200
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 100MB2 AB
100 MB
$ 13.550
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 500MB2 AB
500 MB
$ 15.650
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 1MB2 Mx
1 MB
$ 2.850
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 3MB2 Mx
3 MB
$ 3.400
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 5MB2 Mx
5 MB
$ 4.300
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 10MB2 Mx
10 MB
$ 5.250
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 15MB2 Mx
15 MB
$ 6.200
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 100MB2 Mx
100 MB
$ 13.550
Amigo Claro Recarga
Datos Trans 2012 Emp 500MB2 Mx
500 MB
$ 15.650
Amigo Claro Recarga
NOMBRE DEL PLAN
Pagina 13
PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES
CONDICIONES DE VENTA PAQUETES ESCALA 2
MB INCLUIDAS
CFM IVA
INCLUIDO
VALOR KB ADICIONAL
Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB2
1 MB
$ 2.850
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 3MB2
3 MB
$ 3.400
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 5MB2
5 MB
$ 4.300
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 10MB2
10 MB
$ 5.250
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 15MB2
15 MB
$ 6.200
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 100MB2
100 MB
$ 13.550
$ 0,15
Pq Datos Trans 2012 Emp 500MB2
500 MB
$ 15.650
$ 0,15
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 Mx
1 MB
$ 2.850
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 Mx
3 MB
$ 3.400
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 Mx
5 MB
$ 4.300
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2Mx
10 MB
$ 5.250
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2Mx
15 MB
$ 6.200
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2Mx
100 MB
$ 13.550
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2Mx
500 MB
$ 15.650
Amigo Claro Recarga
NOMBRE DEL PAQUETE
CONDICIONES Y RESTRICCIONES PLANES Y PAQUETES ESCALA 1 Y 2












Disponibles para planes abiertos y mixtos. Disponibles para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas con tipo de documento NIT diferente a
Empresas Unipersonales EU, de acuerdo a la calificación arrojada en la consulta de crédito de poliedro, estos planes aplican para ventas desde 1
línea hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica.
Para una Empresa Unipersonal con tipo de documento Cédula, Cédula de Extranjería o NIT solicita un Plan de datos transaccional deberá activar
mínimo 3 líneas y tener visto bueno a través del modulo de autorizaciones cartera y se deberán activar por poliedro tradicional.
Aplican para líneas nuevas, migraciones de prepago a postpago y upgrades sin autorización. Para downgrades se necesita previa autorización del
Gerente.
Aplican para activarse con Equipo Propio ó Traído.
Activaciones para persona Jurídica (NIT) se debe hacer por poliedro Online, para Empresa Unipersonal (EU) se debe realizar por Módulo
tradicional enviando la documentación al operador logístico para verificación y posterior activación.
El usuario debe firmar cláusula de permanencia y Check List de Valor Agregado.
En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional
vigentes.
Los servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas serán facturados de manera
adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio.
Los planes y paquetes de datos transaccionales NO aplican para la instalación de elegidos (voz, texto).
Para poder vender los planes o paquetes de datos transaccionales escala 2 el cliente debe contar con más de 300 exclusivamente de datos
transaccionales.
Si el distribuidor no cumple con la condición del mínimo de líneas de datos transaccionales será penalizado y no se pagará la comisión.
Todos los planes lo podrán encontrar a través de poliedro online

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