Masivo - Bienvenid@ a Procom!

Transcripción

AGOSTO 2 DE 2013
Condiciones Comerciales Masivo
Contenido
ESPECTACULAR
Nuevos Planes Postpago Seamos Claro
2
Características, Ventajas y Beneficios
2
Excelente incentivo portabilidad
2
Condiciones de los Nuevos Planes Postpago
3
Inscripción Elegidos Todo destino
3
Nuevos Planes Seamos Claro UP
3
Paquete de Bienvenida Postpago
3
Paquetes de SMS (Mensuales y Demanda)
4
Promoción dos (2) cargos fijos mensuales Gratis
4
Planes Gama Baja Mixtos Sin Estudio de Crédito
4
Planes Estrategia Prepago
5
Planes Estrategia 3
6
Planes Seamos Claro Iphone
7
Tablet y Smartphone a cuotas
8
Planes y paquetes de datos BlackBerry
9
beneficio para nuestros usuarios Prepago
Que realicen Migración a Postpago
Planes y Paquetes de Datos para Smartphone
9
Planes y Paquetes de Datos para IPhone
10
Messenger Claro / Plugger
10
Claro LDI
11
Móvil Cam ZTE MF68
12
Si una línea en prepago
Resumen de Tarifas
12
Ideas Web Tv
12
(Activada antes del 26 de febrero de 2013)
Ideas Music Store
12
Paquetes Video Llamada
12
Nuevo Servicio Noticias Claro
12
Internet Móvil Claro
13
Planes Internet Móvil 3.5G
13
Realiza migración a postpago…
Planes Internet Móvil 4 G
13
en Planes seamos Claro masivos o en
Paquetes de Navegación Básica
14
Paquetes de Navegación Avanzada
14
Planes de datos con megas incluidas
14
IPad
14
Nuevo Chip Claro
15
Resumen Portafolio Prepago Claro
16
Promoción por recarga y Pico y Placa Claro
17
Paquete prepago Internet Móvil, BlackBerry
18
Paquete Prepago Smartphone/ / IPhone
19
Servicio Prepago IPAD
19
El número elegido ilimitado 5 minutos
No tendrá vigencia estando en postpago,
que tiene inscrito y activó su
elegido ilimitado 5 minutos Claro
Planes de datos masivos
Continuará en postpago con su número
elegido ilimitado 5 minutos inscrito.
Y lo mejor… Este podrá ser de cualquier operador
móvil o fijo nacional
¿Cómo modificar el número elegido ilimitado 5 minutos?
SMS – Enviando Mensaje de texto al número 759 así
Y será adicional a los números elegidos
todo destino incluidos en el plan
No dejes pasar esta oportunidad
Modificación Elegido
de voz
Listar los Elegidos de
Voz
MEM 3XXXXXXXXX 3YYYYYYYYY
Valor: $19.900
LEM
Valor $0
Y aumenta tus migraciones
Valor del SMS enviado al 759 es de $145 IVA Incluido
Nuevos planes Postpago
Pagina 2
Planes “Seamos Claro” Abiertos
Minutos
incluidos a
cualquier
destino
SMS de
Obsequio
a móviles
claro
Números
elegidos a
cualquier
destino
Minutos
gratis
incluidos
a los
números
elegidos
Todo
Destino.
CFM
Plan
Valor minuto adicional
(con impuesto nacional
al consumo e IVA
incluido)
Sin
Impuestos
Con
Impuesto
nacional al
consumo e
IVA incluido
Plan Seamos Claro 130 Abierto
$ 24.917
$ 29.900
130
20
2
300
$ 230
$ 31.583
$ 37.900
175
60
3
450
$ 216
$ 42.417
$ 50.900
240
100
3
450
$ 212
$ 49.917
$ 59.900
400
110
3
450
$ 150
$ 71.538
$ 85.900
600
120
3
450
$ 143
$ 85.750
$ 102.900
790
140
4
600
$ 130
$ 98.250
$ 117.900
950
170
4
600
$ 124
$ 148.250
$ 177.900
1440
200
6
900
$ 124
a cualquier destino
móvil o fijo en
Colombia.
Planes “Seamos Claro” Mixtos
Minutos
incluidos a
cualquier
destino
SMS de
Obsequio
a móviles
claro
Números
elegidos a
cualquier
destino
Minutos
gratis
incluidos a
los
números
elegidos
Todo
Destino.
CFM
Plan
(con impuesto nacional
al consumo e IVA
incluido)
Sin
Impuestos
Con
Impuesto
nacional al
consumo e
IVA incluido
Plan Seamos Claro 130 Mixto
$ 27.417
$ 32.900
130
20
2
300
Amigo claro recarga
$ 34.083
$ 40.900
175
60
3
450
Amigo claro recarga
$ 44.917
$ 53.900
240
100
3
450
Amigo claro recarga
$ 52.417
$ 62.900
400
110
3
450
Amigo claro recarga
$ 74.083
$ 88.900
600
120
3
450
Amigo claro recarga
$ 88.250
$ 105.900
790
140
4
600
Amigo claro recarga
$ 100.750
$ 120.900
950
170
4
600
Amigo claro recarga
$ 150.750
$ 180.900
1440
200
6
900
Amigo claro recarga
Argumentos de Venta
a cualquier destino
móvil o fijo en
Colombia.
EXCELENTE INCENTIVO POR PORTABILIDAD
Planes desde 130 hasta 1440 minutos incluidos a todos los destinos
El usuario podrá escoger entre planes abiertos o mixtos. El minuto adicional en planes
abiertos es igual al minuto incluido.
El usuario podrá llamar a números fijos de cualquier ciudad u operador móvil a la misma
tarifa en todo el territorio nacional.
Podrá inscribir desde 2 hasta 6 elegidos de cualquier operador fijo o móvil para hablar
gratis los cinco primeros minutos de cada llamada.
Se acaba la pregunta, ¿Tiene minutos a otro operador? Ya que para el usuario dejara de
ser una preocupación pagar mas por hablar a otros destinos.
El minuto inclusive bajara aun más si tenemos en cuenta los minutos incluidos para
hablar con sus elegidos.
El usuario podrá enviar desde 20 hasta 200 mensajes de texto.
Pueden escoger planes con más minutos ya que las gamas no cambian y nuestro nuevo
portafolio se ajusta más a todas las calificaciones
CONTINUAMOS CON MÁS INCENTIVOS
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Portabilidad otra forma de aumentar nuestros ingresos
Incentivo del 1 al 31 de Agosto 2013
Los vendedores que realicen portaciones exitosas en
postpago, recibirán un bono Sodexho
de $30.000 por línea.
¡¡¡ Animo es muy fácil ganar más dinero,
lo único que tienes que hacer es portar y portar !!!
Pagina 3
Planes con la posibilidad de inscribir hasta 6 Números Elegidos de cualquier operador fijo o móvil en Colombia con los que po drás hablar hasta 900 minutos según
el plan seleccionado.
Cada llamada al número elegido debe tener una duración máxima de 5 minutos para que sean descontados de los minutos incluidos a los números elegidos todo
destino de acuerdo al plan. A partir del 6to minuto de cada llamada, se descontarán de los minutos incluidos en el plan o se cobrara minuto adicional en planes Abiertos.
En los planes Mixtos se deberán tener minutos disponibles en el plan, para poder usar los minutos incluidos a los números ele gidos todo destino.
El valor del mensaje de texto adicional a móvil Claro es de $137 IVA incluido.
El servicio Pasaminutos Claro no tiene costo mensual. El servicio de pasa minutos aplica para los minutos todo destino inclui dos en el plan. No aplica para los minutos disponibles
para llamar a números elegidos Todo Destino. El Usuario solo podrá utilizar los minutos acumulados por el servicio Pasaminuto s Claro en el siguiente Ciclo de facturación una vez
haya consumido los minutos incluidos en el plan.
Los Planes de Voz Postpago “Seamos Claro” están disponibles para nuevas Activaciones, Cambios de Plan, Portaciones y Migracio nes de Prepago a Postpago.
Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Soluciones Móviles o equipos traídos por el cliente.
En los Planes Abiertos, una vez consumidos los minutos del plan, el usuario podrá continuar comunicándose y se le cobrara el minuto adicional al mismo valor del minuto incluido.
Una vez el consumo del usuario supere el límite de Crédito, la línea pasará a Prepago donde deberá realizar Recargas para rea lizar consumos adicionales. (El valor del minuto
adicional se cobrará de acuerdo con las condiciones de Prepago).
En los Planes de Voz Postpago “Seamos Claro” podrás inscribir desde 2 hasta 6 números elegidos de cualquier operador móvil o fijo a nivel nacional para hablar GRATIS desde
300 hasta 900 minutos dependiendo del plan activado.
Las llamadas a los números elegidos Todo Destino, serán gratis los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del 6to minut o se descontaran de los minutos todo destino
incluidos en el plan o se cobrará el valor del minuto adicional en los planes abiertos.
Para los planes Mixtos, el usuario deberá tener disponible por lo menos 1 minuto de los incluidos en el plan para poder llama r gratis a sus números elegidos todo destino.
Los primeros 5 minutos de cada llamada a los números elegidos todo destino, serán gratis. A partir del 6to minuto se desconta ran de los minutos incluidos en el plan.
El usuario podrá llamar gratis desde 300 hasta 900 minutos mensuales a sus números elegidos todo destino dependiendo del plan activado.
La vigencia de los números elegidos todo destino será de 1 año a partir de la fecha de activación de la línea celular.
El valor de la renovación de los elegidos todo destino es de $19.900 IVA incluido (este valor incluye la totalidad de los números elegidos incluidos en el plan ).
El valor del cambio de cada elegido todo destino es de $19.900 IVA incluido.
La inscripción inicial de los elegidos Todo Destino no tiene costo.
Si el usuario inscribe erradamente un número elegido, la modificación tendrá un costo de $19.900 IVA incluido.
Los elegidos Todo Destino solo se podrán modificar una vez cada 30 días con costo.
En el momento de la activación el cliente deberá cancelar el primer Cargo Fijo Mensual por anticipado.
Inscripción Elegidos Postpago Todo Destino
¿Cómo Inscribir, Modificar o Listar los números elegidos Todo Destino?
Cantidad de Elegidos incluidos en el Plan Código SMS
IVR Llamando al *611. Opción 4 - 3 – 1
WEB Ingresando a www.claro.com.co – Mi Claro Móvil Postpago
VIVE TU SIM:
Menú Servicio al Cliente – Servicios Adicionales – Elegidos
USSD Marca *611# (SEND) Opción 1 - 4 – 1
SMS Enviando Mensaje al número 759
Desde 2 hasta 6
Activación Elegido de Voz
759
Valor SMS
$145 Impuestos Incluidos
AV 3XXXXXXXXX
Valor $0
Modificación Elegido de voz
MV 3XXXXXXXXX 3XXXXXXXXX
Valor: $19.900
Renovación Elegido de Voz
R
Valor: $19.900
Listar los Elegidos de Voz
L
Valor $0
Envía un mensaje de texto al 759 con la palabra clave que corresponda y número que desea como Elegido (tener en cuenta cuadro informativo de al parte superior)
Si el número Elegido es un fijo nacional debe anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad. Ej.: si el fijo es de Bogotá envía AV 031xxxxxxx.
EN ESTE MES CONTINUAMOS CON LO MEJOR PARA TU CLIENTE!!
RECUERDA QUE SI TRAE SU EQUIPO Y SE ACTIVA EN UN PLAN POSTPAGO LE REGALAMOS 2 CFM
Realiza Migraciones de Prepago a Postpago en los planes UP y podrás tener un precio especial en el valor del equipo
Minutos
incluidos a
cualquier
destino
SMS de
Obsequio a
móviles claro
Números
Elegidos a
cualquier
destino
Minutos
gratis
incluidos a
los números elegidos Todo
Destino.
CFM
Sin
Impuestos
Con
Impuesto
nacional al
consumo e
IVA incluido
$ 24.917
$ 29.900
130
20
2
300
$ 230
$ 27.417
$ 32.900
130
20
2
300
Amigo claro recarga
$ 24.583
$ 29.500
150
20
2
300
$ 197
$ 24.583
$ 29.500
150
20
2
300
Amigo claro recarga
Plan
Plan Seamos Claro130
abierto UP
mixto UP
abierto UP
mixto UP
Valor minuto Adicional (Con Impuesto nacional al consumo e IVA
incluido)
Valor Minuto adicional a
Cualquier Destino Móvil o Fijo en Colombia.
No olvides informar a nuestros clientes el Paquete de bienvenida Postpago
durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación los clientes tendrán gratis: 50 SMS, 40 MMS, 30
días de navegación en internet y servicio de noticias al día.
Pagina 4
Paquetes de mensajes de texto
Nombre del paquete
Paquete 50 SMS Claro
Cantidad SMS Incluidos Valor Paquete
50
$ 3.800
100
$ 7.000
150
$ 9.600
Valor SMS Incluido
$76 Mensaje
$70 Mensaje
$64 Mensaje
% Descuento
45%
49%
53%
Solicítalos enviando un mensaje de texto al código 987 mensual ó 789 por demanda.
Paquete de mensajes de texto por suscripción mensual
Nombre del paquete
Cantidad SMS Incluidos Valor Paquete Valor SMS Incluido
500
$ 9.900
% Descuento
$20 Mensaje
86%
Solicítalo enviando un mensaje de texto al código 987, sólo suscripción mensual.
Promoción dos cargos fijos Mensuales !!!GRATIS!!!
 Aplica para activaciones con equipo traído en planes de voz y datos firmando cláusula de permanencia.
 Aplica para líneas que realicen Migración de prepago a Postpago con el equipo traído por el cliente firmando clausula de permanencia
 Aplica para clientes que realicen Portación a Claro con el mismo equipo (Traído por el cliente), firmando clausula de permanencia.
 El obsequio de los dos Cargos fijos mensuales se aplicarán en el mes 2 y en el mes 6.
 Todas las activaciones deben cumplir con condiciones de ventas Y la activación se realiza por cualquiera de los módulos de Poliedro
 Esta promoción aplica para el Cargo Fijo mensual del plan de voz o datos, no aplica para el cargo fijo mensual de paquetes de datos.
Ofrece para ventas Sin Estudio de Crédito con equipo traído
nuestros nuevos Planes Postpago “Seamos Claro”
Nombre del Plan
Producto
Voz
Voz
Voz
Voz
Plan BB Chat, Redes 2012
BlackBerry
Plan BB Chat, Mail 2012
BlackBerry
Plan BB Navega PUJ 2GB 2012
BlackBerry
BlackBerry
Plan Chat, Mail, Redes 2012
Smartphone
Plan Navegación PUJ 2GB 2012
Smartphone
Smartphone
Plan Internet 500MB
Internet Móvil
Plan Internet 1GB
Internet Móvil
Plan Internet 2GB
Internet Móvil
Plan Internet Navegación 2012
Internet Móvil
Plan Internet PUJ 2GB 2012
Internet Móvil
Hasta 3 Líneas
Internet Móvil
Comportamiento de pago Regular: 2 Líneas
Plan Internet 500MB – 4G
Internet Móvil
Plan Internet 1GB – 4G
Internet Móvil
Plan Internet 2GB – 4G
Internet Móvil
Tener en Cuenta
Los planes sin estudio de crédito no aplican con
equipo vendido por Claro Móvil.
Requiere consulta evidente, excepto para los
Clientes Tipo 7.
Así mismo es necesario que se digite para todo
Cliente Tipo 7 “Sin Excepción” nombre(s) y apellido(s),
en caso de no subir esta información en el proceso de
consulta, se reportara como inconsistencia por el
operador logístico para que sea realizada la
actualización correspondiente.
Los planes promocionales requieren adjuntar
cláusula de permanencia.
Cantidad De Líneas Autorizadas
Sin hábito de pago: 1 Línea
Comportamiento de pago Bueno o Muy Bueno:
Comportamiento de pago Alto Riesgo: 0 Líneas.
Pagina 5
Estrategia Prepago
Los Clientes que lleven más de seis meses activados en Prepago, que no hayan tenido moras con Claro Móvil y que tengan un
consumo promedio mayor a $20.000 mensuales, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración de
Prepago a Postpago sin estudio de crédito a cualquiera de los siguientes planes, de acuerdo con el rango de consumo del usuario
• El cliente activa un plan Postpago, de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago, recibe un equipo nuevo a precio
de venta de acuerdo al plan asociado a su promedio de consumo (No requiere estudio de crédito).
• El cliente deberá firmar cláusula de permanencia dado que el Up grade se realiza con cambio de equipo.
Condiciones y Restricciones De Estrategia Prepago
Los usuarios Prepago registrados en la base de Estrategia Prepago en cualquier rango de consumo, podrán acceder a un Plan Postpago Mixto equivalente a su consumo
mensual Sin Estudio De Crédito Ni Validación De Matriz De Condiciones De Venta.
El usuario únicamente podrá realizar la Migración de Prepago a Postpago a través del módulo de Estrategia Prepago en los planes correspondientes según su rango de
consumo. No podrá realizar cambio de plan por uno de CFM mayor ni menor al indicado en la tabla.
Los usuarios con promedios de consumo inferior a $20.000 o aquellos usuarios que deseen otro plan diferente al estipulado en la tabla podrán realizar Migración de Prepago a
Postpago siguiendo los procedimientos tradicionales de Migración. No podrán hacer la Migración por medio de esta estrategia.
En todos los casos, el usuario en el momento del trámite, no deberá presentar moras pendientes con Claro Móvil ni haber sido reportado por Claro Móvil por falta de pago. En
caso de alguno de estos dos escenarios el sistema no permitirá realizar la Migración solicitada.
Las Migraciones de Prepago a Postpago por Estrategia Prepago se realizan con equipo comprado a Claro Móvil y el valor del equipo es el mismo precio de venta vigente, según
el plan seleccionado.
Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para
las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración.
El cliente deberá firmar cláusula de permanencia.
El soporte de ingresos para este procedimiento será opcional.
Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad
Juramentada para continuar con el proceso.
Las migraciones de Prepago a Postpago realizadas, cuentan dentro de la cuota de ventas y serán remunerados de acuerdo con las comisiones correspondientes a cada plan.
Planes Seamos Claro
Rango Poliedro
$ 20,000
$20,000
$ 30,000
$ 40,000
$ 50,000
$ 60,000
$ 70,000
$ 80,000
$ 90,000
$ 100,000
$ 120,000
$ 150,000
$ 150,001 en Adelante
Nombre del Plan
Plan Seamos Claro 130 Mixto UP
Plan Seamos Claro 150 Mixto UP
TIPO DE PLAN
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
Planes de Internet Móvil, BlackBerry y Smartphone
Rango Consumo
$20,000 a $30,000
$30,001 a $40,000
$40,001 a $50,000
$50,001 a $80,000
De $80,001 en adelante
Nombre del Plan
TIPO DE PLAN
Plan Internet 500 MB
Plan Internet 500 MB - 4G
Plan Internet 1 GB
Plan Internet 1 GB - 4G
Plan Internet Navega 2012 4G
Plan BB ChatRedes 2012
Plan BB Chat, Mail 2012
Plan Chat Mail Redes 2012
Plan Internet 2 GB
Plan Internet PUJ 2GB 2012-4G
Plan Internet 2 GB
Plan Internet 3 GB
Plan Internet 5 GB
Plan Internet 10 GB
Plan Internet 10GB
Plan Internet 10GB - 4G
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Smartphone
BlackBerry
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
CFM SIN IMPUESTOS
CFM CON IMPUESTOS
$ 27,417
$ 24,583
$ 34,083
$ 44,917
$ 44,917
$ 52,417
$ 74,083
$ 88,250
$ 88,250
$ 100,750
$ 100,750
$ 150,750
$ 150,750
$ 32,900
$ 29.500
$ 40,900
$ 53,900
$ 53,900
$ 62,900
$ 88,900
$ 105,900
$ 105,900
$ 120,900
$ 120,900
$ 180,900
$ 180,900
Paquetes BlackBerry y Smartphone
Rango Consumo
Paquete Oficina Móvil
Tipo De Paquete
$18.001 a $30.000
Paq. BB Chat Max
Paq. Chat Mail 2012
Paq. Chat Redes 2012
Paq. Chat Mail Redes 2012
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Paq. BB Chat Max
Paq. BB Chat Mail 2012
Paq. BB ChatRedes 2012
Paq. Chat Mail 2012
Paq. Navegación PUJ2GB 2012
Paq. BB Chat Max
Paq. BB Chat Redes 2012
Paq. BB Navega PUJ 2GB 2012
Paq. Chat Mail 2012
Paq. BB Chat Max
Paq. BB Chat, Mail 2012
Paq. BB Chat Redes2012
Paq. Chat Mail 2012
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
$30.001 a $80.000
$80.001 a $120.000
120.001 en Adelante
Pagina 6
Estrategia 3
Los Clientes que tengan más de doce meses activados en Prepago, y que tengan un consumo promedio mayor a $18.000 mensuales en los últimos tres meses,
podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración a Postpago a través de Estrategia 3, de acuerdo con su rango de consumo.
• El cliente activa un plan Postpago de voz, datos de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago.
• El cliente trae el equipo y no firma clausula de permanencia.
• No requiere estudio de crédito.











Condiciones y restricciones de estrategia 3
Permite realizar Migraciones de Prepago a Postpago a Planes de Voz Mixtos, Internet Móvil y Oficina Móvil sin estudio de crédito y sin clausula de
permanencia.
El cliente activa un Plan Postpago de Voz Mixto, Internet Móvil u Oficina Móvil de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago.
Los planes de Internet móvil que se activan por este modulo no tienen la promoción de doble capacidad.
No se realizará por este modulo Migraciones con equipos subsidiados por --Claro--.
Estas activaciones se realizarán a través de Poliedro por el módulo de Activación única opción “Estrategia 3”.
Los usuarios que una vez hayan sido activados a través del módulo Estrategia 3 y que no cancelen oportunamente su segunda factura, se les realizará
reversión de su migración pasando de Postpago a Prepago nuevamente y se realizaran las gestiones de cobro del no pago de la factura Pospago de
acuerdo al procedimiento actual.
Los usuarios deben firmar el “Otro Si” con las condiciones únicas para realizar este tipo de migración.
Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera
accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración.
Los usuarios que hayan realizado Migración a través del módulo “Estrategia 3” y que demuestren un comportamiento de pago bueno o muy bueno a
partir del quinto mes de estar activos en Postpago podrán acceder al beneficio de reposición de equipo firmando clausula de permanencia.
Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el
Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso.
Los clientes Tipo I, no podrán realizar este trámite.
Planes Seamos Claro
Rango Poliedro
$ 18,000
$ 18,000
$ 30,000
$ 40,000
$ 50,000
$ 60,000
$ 70,000
$ 80,000
$ 90,000
$ 100,000
$ 120,000
$ 150,000
$ 150,001 en Adelante
Nombre del Plan
TIPO DE PLAN
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
VOZ
CFM SIN IMPUESTOS CFM CON IMPUESTOS
Planes de Internet Móvil, BlackBerry y Smartphone
Rango Poliedro
$ 18.000 a
$ 30.000
$ 30.001 a
$ 40.000
$ 40.001 a
$ 50.000
$ 50.001 a
$ 80.000
$ 80.001
Nombre del Plan
Plan Internet 500 MB
Plan Internet 500 MB – 4G
Plan Internet 1 GB
Plan Internet 1 GB – 4G
Plan BB Chat Redes2012
Plan BB Chat Mail 2012
Plan Chat Mail Redes2012
Plan Internet 2 GB
Plan Internet 3 GB
Plan Internet 3 GB
Plan Internet 5 GB
Plan Internet 5 GB
Plan Internet 10 GB
Plan Navegación PUJ3GB 2012
Plan Internet 10 GB
Tipo de Plan
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
Internet Móvil
BlackBerry
Smartphone
Internet Móvil
Internet Móvil
$ 27,417
$ 24,583
$ 34,083
$ 44,917
$ 44,917
$ 52,417
$ 74,083
$ 88,250
$ 88,250
$ 100,750
$ 100,750
$ 150,750
$ 150,750
$ 32,900
$ 29,500
$ 40,900
$ 53,900
$ 53,900
$ 62,900
$ 88,900
$ 105,900
$ 105,900
$ 120,900
$ 120,900
$ 180,900
$ 180,900
Paquetes BlackBerry y Smartphone
Rango Consumo
$ 18.000 a
$ 30.000
$ 30.001 a
$ 80.000
$ 80.001 a
$ 120.000
$ 120.000 en adelante
Paquete Oficina Móvil
Paq. BB Chat Max
Paq. Chat Mail 2012
Paq. BB Chat Max
Paq. Chat Mail 2012
Paq. Chat, Mail, Redes 2012
Paq. BB Chat Max
Paq. BB Chat, Redes 2012
Paq. Chat Mail 2012
Paq. BB Chat Max
Paq. BB Chat, Redes 2012
Paq. Chat Mail 2012
Paq. Chat Redes2012
Paq. Chat, Mail, Redes 2012
Paq. Navegación PUJ 2GB 2012
Paq. Navegación PUJ 3GB 2012
Tipo De Paquete
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Smartphone
Pagina 7
Plan Seamos Claro Iphone
CFM
Servicio
Internet
Nombre del Plan






Minutos
Incluidos a
cualquier
destino
Números
Elegidos a
cualquier
destino
SMS a
Móviles
Claro
Minutos
gratis
incluidos a
los Números
Elegidos
Todo Destino
Valor minuto
Incluido y
Adicional a
Todo Destino
Valor Kb
adicional
Con
IMPUESTOS
Con
IMPUESTOS
Sin
IMPUESTOS
Con
IMPUESTOS
Seamos Claro 400 Ab.
Iphone
$ 110,365
$ 132,438
3GB
400
3 Elegidos
50
450
$ 170
$ 0,39
Seamos Claro 800 Ab.
Iphone
$ 136,157
$ 163,388
3GB
800
6 Elegidos
100
900
$ 124
$ 0,39
El valor del mensaje de texto adicional a Claro es de $137 IVA incluido.
Los Planes aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet..
El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán
facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información,
entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa
vigente de cada servicio.
Los servicios Windows Live que se utilicen a través de la SIM CARD se cobrará como adicional como servicio SMS de acuerdo a la tarifa establecida
para este servicio.
Las condiciones de servicio de navegación, no aplican cuando se accede a servicios de Windows Live
IMPORTANTE: SERVICIO WINDOWS LIVE MESSENGER

Para los planes y paquetes de Datos de iPhone y Smartphone, el servicio de Windows Live Messenger Java, que se encuentra precargado en algunos
equipos continuará funcionando, la única condición para hacer uso de este servicio es que generará un cobro adicional al usuario.

En el caso que tenga un plan o paquete de datos de los mencionados en esta circular se realizará un cobro mensual recurrente de $3.103 IVA incluido
para acceder al servicio a través del aplicativo Java precargado, o en caso contrario se realizará un cobro mensual recurrente de $18.999 IVA incluido
Portabilidad Numérica
¡¡¡RECUERDA!!!
ESTAS TIEMPO
INCENTIVO DEL
1 AL 31 DE JULIO
POR LAS PORTACIONES EN
POSTPAGO GANATE!!!
Pagina 8
Venta de Tablet y Smartphone a cuotas
Ahora puedes llevarte una tablet o el Smartphone
que prefieras y pagarlo como quieras en las
cuotas que quieras
Podrás comprar tu Tablet o Smartphone en un
plan postpago* y podrás pagarlo en Cuotas de 3,
6, 9, 12, 18 ó 24 meses en tu factura de consumo.
*Aplica para planes de Voz + Paquetes de Datos, Planes de Internet
Móvil y Planes de Datos Smartphone con cualquier cargo fijo mensual.
Condiciones y Restricciones:
Aplica para clientes nuevos y antiguos que deseen adquirir una nueva línea celular.
Aplica para Persona Natural y Persona Jurídica que se activen en planes Postpago Masivos.
Aplica para la venta de Tablets, Smartphone, iPhone y Blackberry con precio de venta mayor o igual a $139.444 IVA incluido.
La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en planes de Internet móvil
La venta de equipos Smartphone, Iphone y Blackberry a cuotas aplican para venta de líneas nuevas en planes de Voz + Paquetes
de datos y Planes de Datos Smartphone
En el momento de la venta, el cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la Sim Card.
El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se difiere el valor
del equipo y de la Sim Card
Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima.
El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 o 24 meses)
La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada
Clausula de permanencia
12 meses
18 meses
24 meses
Cantidad de cuotas a las que puedes diferir el equipo
3, 6, 9, 12
3, 6, 9, 12 y 18
3, 6, 9, 12, 18 y 24
A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card.
Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Smartphone y Blackberry aplica por los módulos Online (Normal) o Diferido.
Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Iphone aplica únicamente por el módulo Online (Normal).
Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos.
No aplica para activaciones por el módulo Tradicional
No aplica para activaciones realizadas en Cadenas.
No aplica para Portabilidad
No aplica para Migraciones de Prepago a Postpago
LO INCREÍBLE ESTA EN CLARO
NUEVO NOKIA LUMIA 520
Para que puedas llenar tu vida de grandes experiencias!!!
En Exclusiva para CLARO llega el Nokia Lumia 520… sorpréndete con su
insuperable precio en prepago y postpago
Tarifas y planes increíbles con un equipo Increíble
SOLO lo encuentras en CLARO!!!
Pagina 9
Planes y paquetes de Datos
PLANES Y PAQUETES DE DATOS PARA BLACKBERRY
Que Solución
Buscas para tu
Plan o
Paquete
Nombre
CFM con
IVA*
Servicio Incluido:
Chat
Paquete
BB Chat Max
$ 18,900
Tendrás acceso a:
* Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger
y Google Talk.
Plan
Plan BB Chat Redes 2012
$ 27,900
Paquete
$ 24,900
Plan
Plan BB Chat Mail 2012
$ 27,900
Paquete
$ 24,900
Plan
Plan BB Navega PUJ 2GB
2012
$ 45,900
Paquete
Paq. BB Navega PUJ 2GB
2012
$ 41,900
Plan
Plan BB Navega PUJ 3GB
2012
$ 53,900
Paquete
Paq. BB Navega PUJ 3GB
2012
$ 49,900
Chat + Redes
Sociales
Chat + Correo
Electrónico
Tendrás acceso a:
y Google Talk.
* Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace
Tendrás acceso a:
y Google Talk.
* Correo Electrónico: Acceso a cuentas como Hotmail, Gmail, Yahoo Mail,
entre otras cuentas POP3 e IMAP4.
Tendrás acceso a:
* Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4
Mbps hasta llegar a 2GB de consumo. Una vez se supere los 2GB,
la velocidad máxima será de 128 Kbps.
Navegación
Tendrás acceso a:
En el Cargo Fijo Mensual de planes y paquetes de Datos el IVA es del 16%
*
*Los equipos BlackBerry con sistema operativo BB10 deben activarse con los planes y paquetes para BB10**
PLANES Y PAQUETES DE DATOS SMARTPHONE
Que Solución
Buscas para tu
SMARTPHONE:
Plan o
Paquete
Nombre
CFM con
IVA*
Servicio Incluido:
Chat y Redes
Sociales
Paquete
$ 14,900
Tendrás acceso a:
* Chat:: JOYN, Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk.
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre
otras cuentas POP3 e IMAP4).
Chat y Correo
Electrónico
Chat, Correo
Electrónico y
Redes Sociales
Paquete
Paq. Chat Mail 2012
$ 14,900
Plan
Plan Chat Mail Redes
2012
$ 25,900
Paquete
Paq. Chat Mail Redes
2012
$ 20,900
Plan
Plan Navegación PUJ
2GB 2012
$ 35,900
Paquete
Paq. Navegación PUJ
2GB 2012
$ 31,900
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre
otras cuentas POP3 e IMAP4).
Tendrás acceso a:
Navegación
Plan
Paquete
Plan Navegación PUJ
3GB 2012
Paq. Navegación PUJ
3GB 2012
$ 43,900
$ 39,900
Tendrás acceso a:
JOYN: es un aplicativo para celulares con sistemas operativos Android 2.2 en adelante. Te permite chatear, compartir
video y archivos fácilmente en tiempo real desde tu Claro. Se instala descargándolo desde Play Store en tu Android
Pagina 10
PLANES Y PAQUETES DE DATOS IPHONE
Que Solución
Buscas para
tu IPHONE:
Plan o
Paquete
Nombre
CFM con
IVA*
Servicio Incluido:
Chat + Redes
Sociales
Paquete
Paq. Chat, RedesiPh
2012
$ 14,900
Tendrás acceso a:
* Chat: Whatsapp, Yahoo Messenger y Google Talk.
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail,
entre otras cuentas POP3 e IMAP4).
Chat + Correo
Electrónico
Chat + Correo
Electrónico
+ Redes
Sociales
Paquete
Paq. Chat, Mail iPh 2012
$ 14,900
Plan
Plan Chat Mail RedesIp
2012
$ 25,900
Paquete
Paq. Chat Mail RedesIp
2012
$ 20,900
Plan
Plan Navega iPh PUJ
2GB 2012
$ 35,900
Paquete
Paq. Navega iPh PUJ
2GB 2012
$ 31,900
Plan
Plan Navega iPh PUJ
3GB 2012
$ 43,900
Paquete
Paq. Navega iPh PUJ
3GB 2012
$ 39,900
Tendrás acceso a:
* Correo Electrónico: Cuentas de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail,
entre otras cuentas POP3 e IMAP4).
Tendrás acceso a:
* Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de
1.4 Mbps hasta llegar a 2GB de consumo. Una vez se supere los 2GB,
Navegación
Tendrás acceso a:
* Navegación: a través de la red de datos a una velocidad máxima de
1.4 Mbps hasta llegar a 3GB de consumo. Una vez se supere los 3GB,
Planes de Datos
Paquetes de Datos
No es necesario activar un plan de voz.
Diseñados para TODAS aquéllas personas que solo quieren datos .
En caso de necesitar servicios de voz, podrá disfrutar de ese servicio a tarifa
de prepago realizando una recarga.
Se pueden adicionar a cualquier plan de voz que el cliente tenga.
Estos servicios son Ilimitados, es decir, siempre van a tener una tarifa
fija sin temor a pasarse
Para los equipos que no traen preinstaladas para los servicios de mensajería como Chat, Mail ó Redes Sociales, el cliente podrá acceder a estos servicios a través del navegador
(browser), no es necesario contar con un plan ó paquete de megas incluidos para ingresar a estas (URL).
URL Para Servicios de Chat:
URL Para Servicios de Mail:
URL Para Servicios de Redes Sociales:
YAHOO MESSENGER:http://wap.yahoo.com/w/bp-messenger
HOTMAIL: http://www.hotmail.com
FACEBOOK: http://www.facebook.com
MESSENGER CLARO:http://messenger.Claro.com/xhtml-mp
MAIL YAHOO: http://mail.yahoo.com
TWITTER: http://www.twitter.com
WINDOWS LIVE MESSENGER Aplicativo Java cobro mensual recurrente de
$3.103 IVA Incluido ó en caso contrario cobro mensual recurrente de $18.999 IVA
Incluido.
MAIL GMAIL: http://m.gmail.com
PLUGGER CLARO: http://www.plugger.com
EMAIL CLARO: http://webmail.Claro.net/
MY SPACE: http://www.myspace.com
PLUGGER
MESSENGER CLARO
Chatea desde tu móvil
Via W@p
Aplicación JAVA
A través de SMS (cód. 7755)
Valor Kb con Iva
$3,48 Postpago
$5 Prepago
$3,48 Postpago
$5 Prepago
Desde Pc
Valor
Vía Web
$0
Aplicación
Pc
$0
SMS al código 9798
MMS al código 9798
Acceso Web desde Pc
$128
$1.212
$0
El usuario podrá enviar un Mensaje de Texto con su Nombre de Usuario al código 9798.
$100
Plugger es una red social que te conecta instantáneamente a tus redes sociales favoritas
como Facebook, Twitter, WordPress y Picasa, desde tu móvil o desde tu PC.
Ingresa a www.Claro.com o al portal wap y regístrate ó a través de
mensaje de texto al código 5555
Pagina 11
CLARO LDI
Tarifa por minuto (Incluido IVA)
Destino de larga distancia
(En pesos)
EN CLARO HABLA MAS POR MENOS
Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
CON TUS AMIGOS CON LAS NUEVAS TARIFAS DE
LDI !!!!
México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú,
Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil,
España (móviles y fijos) y Venezuela
Postpago
Prepago
$499
$499
$1.144
$1.544
PAQUETE MULTIDESTINO
Los precios anteriores incluyen el IVA, que es del 16%.
Multidestíno LDI
MAX MINUTOS
CFM $20.444
**Estados Unidos
65
$314
***Hispanoamérica
40
$510
****Resto del Mundo
35
$580
** El paquete Estados Unidos solo aplica para los siguientes países, Estados
Unidos, Canadá y Puerto Rico
*** El paquete Hispanoamérica solo aplica para los siguientes países, México,
Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador,
Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela.
**** El paquete Resto del Mundo aplica para los países, Europa, Asia y Otros.
Paquetes Claro LDI por destino
Aplica Postpago y Prepago Claro
MASIVOS
PAQUETE
PAISES
Estados Unidos, Canadá
y Puerto Rico
10
30
60
90
CFM
TARIFA
CFM
TARIFA
CFM
TARIFA
CFM
TARIFA
Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
$ 4.444
$ 444
$ 9.944
$ 331
$ 17.744
$ 296
$ 26.444
$ 294
**Hispanoamérica
México, Nicaragua, Guatemala, Salvador,
Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador,
Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile,
Brasil, España y Venezuela
$ 5.744
$ 574
$16.444
$ 548
$ 30.444
$ 507
$ 43.444
$ 483
**Europa, Asia y Otros
Resto del Mundo
$ 6.444
$ 644
$ 18.444
$ 615
$ 32.444
$ 541
$ 44.444
$ 494
Los paquetes se activan por nuestros diferentes canales de servicio al cliente tales como *611, portal Mi claro personas
Larga Distancia Internacional desde teléfonos fijos:
Marcando 00444 desde el teléfono fijo el usuario podrá comunicarse con cualquier país del mundo. Actualmente los usuarios de los siguientes operadores podrán realizar sus
llamadas de larga distancia utilizando el 00444:TELESYS, EMCALI, CAUCATEL, UNITEL S.A E.S.P, BUGATEL S.A E.S.P, EPM Bogotá S.A E.S.P, ERT S.A E.S.P, ETELL LLANO,
TELECARTAGO, EMTEL S.A. ESP, EDATEL. S.A. ESP, TELEORINOQUIA, EMTELSA S.A ESP, ESCARSA S.A. E.S.P, METROTEL S.A. ESP, UNE T elecomunicaciones, UNIMOS
antes TELEOBANDO, TELEBUCARAMANGA S.A. ESP, TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Hogar), TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Corporativo), T. V. Cable
Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (Ahora Telmex Telefonía), Empresa de Servicios Carvajal S.A. E.S.P., Empresa de Telecomunicaciones de Girardot S.A. E.S.P.
Progresivamente Infracel continuará ampliando el servicio con otros operadores
Pagina 12
Móvil Cam ZTE MF68
Móvil Cam ZTE MF68
Plan
CFM
CAM video llamada AB
$ 16.060
12
18
24
Sin Clausula
$ 186.444
$ 186.444
$ 169.444
$ 705.444
Resumen de Tarifas
Tarifas Prepago Claro Cliente Nuevo
Valor
Servicios Adicionales
Mensaje de texto Claro Prepago y Postpago
$137
Mensaje de texto a otros operadores Nacionales
$297
Mensaje de texto a otros Operadores Internacionales
$339
Mensaje Windows Live Messenger Vive Tu SIM
$229
Inscripción Elegido ilimitado Prepago Claro de Texto
$12.296
Claro LDI 00444 Postpago
$1.331
Claro LDI 00444 Prepago y Postpago a USA. Puerto rico, Canada
Números de Destino
valor
9 AMIGOS TODO DESTINO
$155
Otros móviles Claro
$239
Fijos
$239
Otros operadores
$239
$499
Claro LDI 00444 Prepago Resto del Mundo
$1.856
Marcaciones Satelitales
$13.920
00444 Plan Único Espectacular, Bolero y Rock
$1.856
00444 Plan Único Celcaribe
$1.376
00444 Plan Telemic
$1.518
MMS
$1.212
Kilobyte (Internet – WAP)
$ 0.39
Asistencia Claro
$ 4.524
Asistencia Claro especial (Amazonas, San Andrés y Providencia)
$ 3.900
Web Message / Short Mail Claro
$ 363
Servicios vive tu Sim
$ 174
Videollamada Postpago x min
$670
Videollamada Prepago x min
$ 1.116
La promoción de ClubIMS solo estará vigente por tiempo limitado e incluye todo el
contenido Wamer, El costo fijo por el transporte de cada canción es de $839 IVA
incluido
Ideas Web Tv
Paquetes de Video llamada
Minutos incluidos
Valor
Valor Minuto
Minuto adicional
Gama del plan
45
$ 29,000
$ 644
$ 670
Baja
75
$ 42,000
$ 560
$ 670
Media
105
$ 54,000
$ 514
$ 670
Media
170
$ 79,000
$ 465
$ 670
Alta
NUEVO SERVICIO NOTICIAS CLARO
Claro lanza un nuevo servicio de noticias, totalmente gratis.
Envía SI al código 87787 y quedarás suscrito al servicio de
NOTICIAS CLARO
Te llegará a tu celular un mensaje de texto diario, con los titulares de las
3 noticias más relevantes del día para que estés informado en todo
momento. Este mensaje llegará entre las 5:00 y las 7:00 p.m.
Para cancelar el servicio debes enviar la palabra SALIR al código 87787
Pagina 13
INTERNET MÓVIL CLARO
NUEVO PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN – 3.5G
CFM IVA
Incluido*
Servicio
Condiciones del Plan
Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps.
Plan Internet
Navegación
2012
$29.900
Plan SIN Política de Uso Justo.
Este plan no permite descargar o transferir archivos.
NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ – 3.5G
Servicio
CFM IVA
Incluido*
$35.900
Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4
Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación
máxima será de hasta 128 kbps.
$43.900
Estos planes Incluyen Política de Uso Justo.
Planes de Internet Móvil 3.5G
CFM IVA Incluido*
Navegación Incluida
Una vez Consumida la Navegación, podrá
Acceder Ilimitadamente a:
Plan Internet 500MB
$24,900
500 MB
Servicios Sin Límite:
Plan Internet 1GB
$29,900
1 GB
Plan Internet 2GB
$39,900
2 GB
Plan Internet 3GB
$49,900
3 GB
Plan Internet 5GB
$59,900
5 GB
Plan Internet 10GB
$99,900
10 GB
Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail,
Yahoo Mail, entre otros.
Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro,
Windows Live Messenger, Yahoo Messenger,
Gtalk.
Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y
MySpace.
Servicio
NUEVO PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN – 4G
Servicio
CFM IVA Incluido*
$29.900
Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps.
Plan SIN Política de Uso Justo.
Este plan no permite descargar o transferir archivos.
NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ – 4G
Servicio
CFM IVA Incluido*
$35.900
Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Una vez
se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps.
$43.900
Estos planes Incluyen Política de Uso Justo.
Planes de Internet Móvil 4G*
CFM IVA Incluido*
Navegación
Incluida
Una vez Consumida la Navegación,
podrá Acceder Ilimitadamente a:
Plan Internet 500MB - 4G
$24,900
500 MB
Servicios Sin Límite:
$29,900
1 GB
$39,900
2 GB
$49,900
3 GB
$59,900
5 GB
$99,900
10 GB
Correo Electrónico: Correo Claro,
Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre
otros.
Mensajería Avanzada (Chat):
Messenger Claro, Windows Live,
Yahoo, Google Talk.
Redes Sociales: Plugger, Facebook,
Twitter y MySpace.
Servicio
Mensajería Instantánea (Chat): Messenger Claro, Google Talk y Yahoo Messenger.
Correo Electrónico: Hotmail, Yahoo, Gmail y cuentas POP3/ IMAP4.
Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace.
Importante:
Aplican solamente con equipos de
Tecnología HSPA + (4G), en las
ciudades donde tenemos cobertura
HSPA+ (Bogotá,
Medellín, Cali,
Barranquilla, Pereira, Bucaramanga
y Cartagena)
Pagina 14
NAVEGACIÓN CLARO
Activa un Plan Postpago de Voz + el Paquete de Internet Móvil que más se ajuste a tus necesidades y navega!!!
Paquetes de Navegación Avanzada
Paquetes de Navegación Básica
Paquetes de navegación básica
Paq. Navegación Básica 1 MB
MB
Incluidas
CFM
Kb Adic.
1 MB
$ 3.445
$3.94
3 MB
$ 6.160
$3.94
5 MB
$ 11.609
$3.94
Paquetes de navegación Avanzada
Paq. Navegación Avanzada 500 MB
Mb
Incluidas
CFM
Kb Adic.
500 MB
$ 24.900
$ 0.06
Paq. Navegación Avanzada 1 GB
1 GB
$ 31.900
$ 0.03
2 GB
$ 39.900
$ 0.02
3 GB
$ 52.900
$ 0.02
5 GB
$ 68.900
$ 0.02
10 GB
$ 92.900
$ 0.01
** En los Paquetes de Navegación Básica y Avanzada, el consumo adicional a los Megas incluidos será facturado en Kbyte de manera adicional.
Si requieres servicios de Transmisión de Datos para la automatización de procesos,
Activa los Planes de Datos con Megas Incluidas
Planes de Datos con Megas Incluidas
Servicio
Mb Incluidas
CFM
Kb Adic.
Plan Internet Movil 10 MB
10 MB
$ 20.900
$3.94
50 MB
$ 24.899
$3.94
100 MB
$ 28.900
$3.94
IPAD
ACTÍVATE CON TU IPAD EN UNO DE LOS PLANES DE INTERNET 4G CON MENSUALIDAD
DESDE $24.900 IVA INCLUIDO
VIVE LA EXPERIENCIA DE NAVEGAR A LA MÁXIMA VELOCIDAD DISPONIBLE
ADEMÁS RECIBE LA MICROSIM GRATIS!!!
SI TE ACTIVAS EN POSTPAGO PODRÁS ADQUIRIR PLANES DE
INTERNET 3.5G
CON MENSUALIDAD DESDE $24.900 IVA INCLUIDO.
VIVE LA MEJOR EXPERIENCIA DE NAVEGACIÓN CON LOS
NUEVOS PLANES
DE INTERNET MÓVIL DE CLARO
ADEMÁS RECIBE LA MICROSIM GRATIS!!!
Pagina 15
En CLARO Continuamos con lo mejor!!
Chip Prepago Claro y Sim Card Estratégica…
Amigo Sim - WB Estratégica
Chip Prepago Claro

Precio de venta: $5.000 IVA incluido

Precio de venta: $5.000 IVA incluido

Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO

Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO

60 mensajes de texto a móviles claro

60 mensajes de texto a móviles claro

Inscripción gratis de un ilimitado de texto

Inscripción gratis de un ilimitado de texto
Importante
La activación del CHIP prepago Claro ÚNICAMENTE está disponible a
través del IVR *229, por la mismas opciones de activación de la sim
estratégica y de legalización en poliedro.
Estos son los materiales SAP disponibles para esta sim card:
MATERIAL SAP
NOMBRE
CATEGORIA
24061
M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP ORI PRE
MICRO SIM CARD
24062
M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP OCC PRE
MICRO SIM CARD
24063
M_SIMC 128K 3FF 9.07 WB NVO CHIP COS PRE
MICRO SIM CARD
24064
NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP ORI PRE
NANO SIM CARD
24065
NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP OCC PRE
NANO SIM CARD
24066
NANSIMC 128K 4FF 9.1 WB NVO CHIP COS PRE
NANO SIM CARD
24067
SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP ORI PRE
SIM CARD
24068
SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP OCC PRE
SIM CARD
24069
SIMCARD 128K PE9.01 WB NVO CHIP COS PRE
SIM CARD
Pagina 16
PREPAGO CLARO
A partir del 31 de Julio el Servicio de Noticias al Día hace parte del Paquete de Bienvenida de todas las
activaciones en líneas en Prepago (Kit / Sim Prepago)
Plan
Valor
Kit Amigo Claro
Ver precio de equipos, lista
de Kit Amigo venta de
contado
Incluye valor de la Sim Card
de Kit Amigo venta a
cuotas cliente antiguo y
cliente nievo
En el momento de la compra el usuario debe cancelar el 100%
del IVA del equipo y de la sim card más la primera cuota del
equipo. Las cinco cuotas restantes se deben cancelar en los
siguientes meses.
Kit Amigo Claro
a cuotas
Características
Promociones
 Todos los Kit amigo Claro cuentan con carga inicial de $ 10.000 a TODO DESTINO
 Recibe $10.000 en tiempo al aire a TODO DESTINO durante los meses 2 y 3
realizando una recarga mínima de $10.000
 Podrá activar GRATIS un elegido de texto móvil Claro.
 Tendrá 60 mensajes de texto a móviles Claro, vigencia 30 días.
 Ahora todos los kit amigo Claro vienen con un paquete de navegación de 1GB o 30
días de vigencia (lo que primero ocurra). Este quedará activo 24 hora después de la
primera llamada
 Servicio de Noticias al día
 Carga inicial de $1.000 de tiempo al aire a TODO DESTINO
$5.000 Valor de la
Amigo Sim Claro
 Realizando la primera llamada se activa la carga inicial.
Sim card
 Carga de 60 SMS a móviles Claro con una vigencia de 30 días.
 Podrá activar GRATIS un elegido Ilimitado de texto.
Valor por minuto:
 Minuto a Claro Movil: $239
Cliente NUEVO
Aplican para clientes que
activaron y realizaron
primera llamada a partir del
26 de Febrero.
 Estos clientes cuentan con la posibilidad de inscribir 9
números amigos TODO DESTINO para hablar a una súper
tarifa de $155. La inscripción de estos números se realiza por
medio del *611.
 Fijos: $239
 Otros Operadores: $239
 9 números amigos TODO DESTINO: $155
 LDI: $1.856
Valor por minuto:
 Estos clientes cuentan con la posibilidad de inscribir 9 núme-
Cliente Antiguo
Aplican para clientes que
activaron y realizaron
primera llamada antes del
26 de Febrero
ros amigos TODO DESTINO para hablar a una súper tarifa de
$239. La inscripción de estos números se realiza por medio
del *611.
 Cuentan con la posibilidad de inscribir un numero elegido
TODO
DESTINO por $19.900 y hablar hasta 200 minutos
gratis dependiendo de la recarga que realicen.
 Minuto a Claro Movil: $349
 Fijos: $349
 Otros Operadores: $349
 9 números amigos TODO DESTINO: $249
2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $10.000
Claro les obsequia $ 10.000 para hablar a TODO DESTINO
9 números amigos TODO DESTINO: $155
SMARTKIT
de Smartkit
Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año.
1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primero
150 SMS on net.
3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier
paquete de datos durante los primeros 3 meses; Claro le obsequia un paquete igual al
comprado con la misma vigencia.
$10.000 Carga Inicial a TODO DESTINO
 Para activar los elegidos de SMS debes enviar un mensaje al código 558 por cada
elegido a inscribir con la letra T espacio y el numero elegido, así: T 310XXXXXXX.
KIT PREPAGO
IPHONE
Ver precios de equipos
anexo circular prepago
IPHONE
150 SMS on net.
$12.000 Carga Inicial a TODO DESTINO con vigencia de 30
días
1 paquete gratis de 3GB de navegación o 30 días
•Para activar los elegidos de SMS debes enviar un mensaje al código 558 por cada
elegido a inscribir con la letra T espacio y el numero elegido, así: T 310XXXXXXX.
8 días del servicio Amigo Conectado Blackberry gratis, este paquete se activa 24 horas
después de realizar la primera llamada
KIT PREPAGO
BLACKBERRY
Ver precios de equipos
anexo circular prepago
Blackberry
150 SMS on net.
$ 10.000 Carga Inicial TODO DESTINO.
2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $ 10.000
Claro les obsequia $ 10.000 para hablar a TODO DESTINO.
Pagina 17
ELEGIDO ILIMITADO DE TEXTO MÓVIL CLARO
Elegido ilimitado Texto Claro.
Permite inscribir un número CLARO para escribir completamente GRATIS,
la vigencia de esta inscripción es de un AÑO a partir del momento de la
solicitud. El usuario debe tener como mínimo $1000 para utilizar el servicio
Elegido
Código
Mensaje
Inscripción Elegido Ilimitado de Texto
745
T 310XXXXXXX
Inscripción Elegido TD
745
V 310XXXXXXX
Renovación Elegido TD
745
R
Modificación Elgido TD
745
MV 310 XXXXX
Números Amigos
Marca
Opciones
9 Números Amigo
*611
2 2 1
PROMOCION POR RECARGA Y PROMOCION PICO Y PLACA
Si eres usuario prepago Antiguo y quieres disfrutar de las nuevas
tarifas todo destino prepago $239 solicita el cambio a través de
*611 por solo $20.586
Si eres usuario prepago Nuevo y quieres disfrutar del ELEGIDO
TODO DESTINO solicita el cambio de tarifa al plan Todo Destino
$349 a través de *611 por solo $20.586







El Elegido Todo Destino aplica únicamente para clientes que tengan tarifa $349
El Elegido Todo Destino se inscribe de forma adicional a los 9 números Amigos.
Inscripción, renovación y cambio con costo de $19.900 Impuestos incluidos .
La vigencia es por un año a partir del momento de la inscripción, renovación o cambio .
El elegido puede ser de cualquier operador móvil o fijo nacional.
Debe realizar recarga para que se le activen los minutos al elegido.
Los minutos promocionales al elegido no aplican para la recarga de $1.000.
Pagina 18
PREPAGO CLARO DATOS
Paquetes de recarga Internet Móvil 3.5G
PAQUETE
PRECIO
IVA
INCLUIDO
PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 HORA
$ 1.200
PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 DÍA
$ 3.300
PAQUETE DE NAVEGACIÓN 2 DÍAS
$ 6.300
$ 20.000
$ 29.000
$ 55.000
CONDICIÓN CONSUMO
INCLUIDO
Vigencia
del
paquete
Código corto
para la
compra a
través de
mensaje de
texto
Palabra clave
activación a
través de
mensaje de
texto
100 MB
1 hora
464
60
150 MB
1 día
464
1
300 MB
2 días
464
2
1 GB
10 días
464
10
1,5 GB
15 días
464
15
3 GB
30 días
464
30
Condición de
consumo
para aplicar
política de
uso justo
Con paquetes navegas a través
de la red de datos a una
velocidad máxima de hasta 1.4
Mbps. Una vez se superen los
MB ó GB de consumo del plan, la
velocidad de navegación máxima
será de hasta 128 kbps.
Estos paquetes incluyen Política
de Uso Justo.
PAQUETES 4G:
PAQUETE
PRECIO IVA
INCLUIDO
PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 HORA
$ 1.200
PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 DÍA
$ 3.300
$ 6.300
$ 20.000
$ 29.000
$ 55.000
Condición de
consumo para
aplicar política
de uso justo
Vigencia del paquete
Con paquetes navegas a través de la red
de datos a una velocidad máxima de hasta
4 Mbps. Una vez se superen los MB ó GB
de consumo del plan, la velocidad de
navegación máxima será de hasta 128
kbps.
100 MB
1 hora
150 MB
1 día
300 MB
2 días
1 GB
10 días
Estos paquetes incluyen Política de Uso
Justo.
1,5 GB
15 días
3 GB
30 días
CONDICIÓN CONSUMO INCLUIDO
NOTA: Los paquetes de 4G sólo pueden ser comprados a través del portal de servicios de navegación
Paquetes de recarga Amigo Blackberry
AMIGO BBMAX!!
Paquete
Incluye
Valor
Vigencia
Código
Palabra Clave
Amigo BBMax
Con este paquete podrás disfrutar del servicios de Chat: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger (ilimitadamente por
el (los) día (s) del paquete.
$ 1.900
1 día
528
M1
$ 11.900
15 días
528
M15
$ 2.900
1 día
528
S1
$ 17.500
15 días
528
S15
Amigo Social
CHAT: (BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitado.
REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space, ilimitado.
Amigo Chat
CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o iMAP4), CHAT: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger. Ilimitado.
$ 17.500
15 días
528
C15
CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o iMAP4). CHAT: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitadamente.
Amigo Conectado REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space). NAVEGACIÓN: a través
del APN de BlackBerry. NO permite hacer uso del servicio de Streaming de
audio y video, ni utilización como Modem.
$ 27.000
15 días
528
15
Pagina 19
PREPAGO CLARO DATOS
Nuevos Paquetes de navegación para Smartphone/Iphone
CONDICIÓN CONSUMO ó
SERVICIO INCLUIDO
Condición de
consumo
para aplicar
Política de
uso justo
Vigencia
del
paquete
Código corto
para la compra
a través de
mensaje de
texto
Palabra clave
activación a
través de
mensaje de
texto
$ 15.000
Acceso
ilimitado
a:
Correo
Electrónico: E-mail Claro, Correo
Claro, Hotmail, Gmail,Yahoo Mail y
otros por POP3/ IMAP4, Chat:
Messenger Claro, Yahoo, y Google
Talk
N/A
15 días
464
C15
PAQUETE SOCIAL 15 DÍAS
$ 15.000
Acceso ilimitado a: Chat: Messenger
Claro, Yahoo y Google Talk, Redes
Sociales: Plugger, Facebook, Twitter
y MySpace
N/A
15 días
464
S15
PAQUETE DE NAVEGACION 1 DIA
$ 3.300
150 MB
1 día
464
1
300 MB
2 días
464
2
1 GB
10 días
464
10
1,5 GB
15 días
464
15
3 GB
30 días
464
30
PAQUETE
PAQUETE CHAT 15 DÍAS
PRECIO
IVA
INCLUIDO
PAQUETE DE NAVEGACION 2 DÍAS
$ 6.300
$ 20.000
$ 29.000
$ 55.000
Con paquetes navegas a través de
la red de datos a una velocidad
máxima de hasta 1.4 Mbps. Una vez
se superen los MB ó GB de
consumo del plan, la velocidad de
navegación máxima será de hasta
128 kbps.
Estos paquetes incluyen Política de
Uso Justo.
Si Compras tu MODEM en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS: Un paquete GRATIS de navegación de 1,5GB ó 15 días de vigencia
(lo que suceda primero) a partir del momento de la activación, 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de
cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma
vigencia.
POR LA ACTIVACION DE UN KIT BLACKBERRY RECIBE:8 DIAS DE SERVICIO AMIGO CONECTADO BLACKBERRY GRATIS!. Este paquete quedara
activado 24 horas después de realizar primera llamada, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, 150 SMS on net, $10.000
Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: En el segundo y tercer mes de activación por la primera recarga del mes de
$10,000 ó más, Claro le obsequia otros $ 10,000 TODO DESTINO,3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de
cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación, Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma
vigencia. La promoción aplica siempre y cuando el usuario compre alguno de los paquetes los primeros 3 meses consecutivos
Si Compras un SMARTPHONE ó una BLACKBERRY Z10 en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de
texto GRATIS por un año, 150 SMS on net, $10.000 Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del
mes mínimo de $ 10.000 Claro les obsequia $ 10.000 TODO DESTINO, 1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primer, 3 meses de
carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después de la activación,
Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia.
SERVICIO IPAD PREPAGO
Por la activación de un equipos iPAD en
prepago el usuario recibe GRATIS un
paquete promocional de 3GB tiene una
vigencia de 30 días
Comprar los paquetes de Navegación es muy fácil:
Realiza una recarga de tu línea IPAD por el valor del
paquete deseado. Ingresa al navegador de tu IPAD
usando la red de datos de Claro, encontrarás el Portal de
Servicio de Navegación Claro. Ingresas y seleccionas el
paquete deseado, luego Claro te enviará un mensaje
confirmando la compra.

Masivo - Bienvenid@ a Procom!

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