Memoria 2013 - Fundación Paraguaya
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Memoria 2013 - Fundación Paraguaya
Memoria 2013 Aníbal Borja e Hija Fábrica de Guitarras Luque, Paraguay La Fundación Paraguaya tiene como Misión institucional no sólo reducir, ni aliviar, sino eliminar la pobreza que afecta a las familias con las cuales trabajamos. Durante el 2013, 6.160 familias con las que trabajamos superaron su pobreza de ingresos (totalizando 18.593 en el periodo 2011-2013) y 1.057 superaron su pobreza multidimensional (totalizando 1.662 en el periodo 2012 -2013). Nuestro programa de Microfinanzas cuenta ya con casi 60.000 clientes y con Educación Emprendedora y Ahorro Infantil hemos capacitado a 30.000 jóvenes y niños, lo cual totaliza un alcance directo de 90.000 personas al año. Nuestra Escuela San Francisco fue autosostenible por séptimo año consecutivo y nuestras escuelas de Belén y San Pedro están avanzando hacia su autosuficiencia. En San Francisco, este año organizamos la Séptima Conferencia Internacional sobre el modelo, con más de 160 participantes de 23 países. Nuestra oficina en Tanzania cumplió con todos los hitos de su plan de trabajo; estamos trabajando con 27 escuelas en ese país. La metodología del Semáforo de Eliminación de Pobreza se ha fortalecido. El año pasado publicamos el Manual Metodológico del Semáforo (español, ingles y portugués), que formaliza y documenta la metodología. Además, hemos desarrollado 22 alianzas con instituciones - tales como Sancor Seguros, varios sanatorios privados y centros de recreación, The Wheelchair Foundation y TOMS - para resolver los 50 indicadores del Semáforo de Eliminación de la Pobreza. También ampliamos el programa de Microfinanzas desarrollando este año 7 productos innovadores autosostenibles; 4 Microfranquicias, Agentes, Club de Clientes Pre-pago, y desembolsos en efectivo. Las réplicas del Semáforo empiezan a aparecer. A nivel interno tenemos un programa para eliminar pobreza de nuestros colaboradores y a nivel nacional trabajamos con 15 empresas privadas – entre ellas, Tu Financiera, Banco Vision, Iris, Amandau y EDESA – a través de la Asociación de Empresarios Cristianos. A nivel internacional, trabajamos con aliados en Uganda, Sudáfrica, Nigeria, Tanzania y próximamente en Guatemala, México, Bolivia, Kenia, Nepal e India. 4 Nuestra institución sigue atrayendo reconocimientos a nivel internacional. Ganamos el Premio de la OIT y MTV en “Mejores Prácticas de Empleo Juvenil”, por nuestro programa de escuelas autosostenibles. El Semáforo ha sido finalista del prestigioso Premio Buckminster Fuller el cual busca identificar las mejores soluciones a los problemas sociales mas graves a nivel mundial. Muchas gracias al Consejo de Administración y sus comisiones de trabajo que nos han acompañado y aconsejado en cada paso, incansablemente todo el año. Muchas gracias a los 330 colaboradores de la institución quienes desde 30 oficinas (en Paraguay y Tanzania) aportaron su trabajo, iniciativa y dedicación. Pero sobre todo, muchas gracias a nuestros 60.000 clientes: de ellos hemos aprendido importantes lecciones y estrategias de superación de pobreza multidimensional que estamos difundiendo por todo el mundo. 1. Mensaje del Director Ejecutivo Nuestras finanzas están sanas. Tenemos un activo de Gs. 140.000 millones (US$ 30,5 mm), un pasivo bancario de Gs. 88.000 millones (US$ 19 mm) y un patrimonio propio de 36.000 millones (US$ 7,85 mm). Logramos un superávit de ingresos sobre gastos de Gs. 2.699 millones (US$ 589.000), después de pagar impuesto a la renta por valor de Gs. 796 millones (US$ 173.000) e IVA por Gs. 1.438 millones (US$ 313.000). Este año ejecutamos proyectos por US$ 1,8 millones y duplicamos la cantidad de bancos y fondos con los cuales trabajamos en Microfinanzas. Martín Burt Director Ejecutivo 5 Paraguay emprendedor y sin pobreza… 2. Cumplimos 29 años ...un ejemplo para el mundo Desde 1985, Fundación Paraguaya es pionera en microfinanzas y emprendedurismo en Paraguay. Mediante cuatro estrategias vinculadas, apuntamos a eliminar la pobreza que afecta a las familias con las cuales trabajamos. Nuestro programa de Microfinanzas apunta a eliminar la pobreza que afecta a nuestros clientes. Ofrecemos crédito, capacitación, asesoramiento y microfranquicias a casi 60.000 familias, que constituyen la base operativa de la institución. Nuestro programa de Escuelas Autosostenibles busca transformar jóvenes campesinos pobres - hijos de nuestros clientes de microfinanzas - en emprendedores rurales. Difundimos y replicamos este modelo en todo el mundo. Nuestro programa de Educación Emprendedora brinda educación emprendedora a jóvenes y niños, mayormente hijos de las familias citadas. Somos una asociación civil sin fines de lucro, pero no estamos exentos de impuestos. Pagamos todos los impuestos nacionales, incluido impuesto a la renta. Nuestros excedentes no se distribuyen, sino que sirven para capitalizar y desarrollar nuevos programas. La institución es liderada por un Consejo de Administración integrado por empresarios y emprendedores destacados de Paraguay y por un Director Ejecutivo. Tenemos 28 oficinas en Paraguay, una ONG hermana en Londres: TeachAManToFish, una representación en Washington DC y hemos constituido una ONG que tiene 2 oficinas en Tanzania para implementar nuestro programa en dicho país. Nuestro staff está integrado por 330 colaboradores (60% mujeres) y servimos en 160 municipios. a. Nuestra Misión Desarrollar e implementar soluciones prácticas, innovadoras y sostenibles para la eliminación de la pobreza y la creación de un ambiente digno a cada familia. b. Nuestra Visión Paraguay emprendedor y sin pobreza, un ejemplo para el mundo. c. Así Trabajamos El programa de Microfinanzas provee la plataforma sobre la cual se montan y distribuyen los demás bienes y servicios que ofrece la institución ya sea directamente o a través de alianzas con terceros. El fuerte vínculo que se crea entre la familia y la institución sobre la base de la confianza que genera el conocimiento recíproco (producto de la operación de crédito) nos permite tener abiertas las puertas de la familia. 8 A nivel operativo, nuestros programas están fuertemente integrados y apuntan a la misma población meta. Cada programa mantiene sin embargo su independencia presupuestaria y se aboca permanentemente a la búsqueda de su propia sostenibilidad. Desde el año 2011, implementamos la metodología del Semáforo de Eliminación de Pobreza que posibilita a las familias trazar su mapa de pobreza y desarrollar e implementar planes para salir de la misma. La encuesta mediante la cual las familias se auto-evalúan utiliza 50 indicadores agrupados en 6 dimensiones de pobreza. Cada indicador es definido como Rojo (pobreza extrema), Amarillo (Pobreza no Extrema) o Verde (No Pobreza) y las familias se autoevalúan utilizando una encuesta visual georeferenciada. f. Nuestros Objetivos Estratégicos Para familias paraguayas que viven en la pobreza, Fundación Paraguaya provee capacitación, créditos, acceso a seguros, atención médica, agua potable y acceso a otros servicios sociales sostenibles e innovadores. A diferencia de instituciones que sólo apuntan a lograr inclusión financiera, buscamos la eliminación de la pobreza multidimensional de todas y cada una de las familias que participan en nuestros programas. Como parte del Plan Estratégico, nos hemos propuesto para el periodo 2012 2017: Sacar a 30.000 familias paraguayas de la pobreza de ingresos y a 9.000 de la pobreza total; Consolidar y potenciar el modelo de Microfinanzas de la Fundación Paraguaya; Consolidar 5 escuelas auto -sostenibles del Paraguay; Aumentar al menos 2,5 veces la capacidad programática (el # total de clientes) de la Fundación Paraguaya; Lograr que un gobierno nacional adopte una metodología de combate a la pobreza; y Consolidar el modelo de Escuelas Autosostenibles en África. Trabajando de manera participativa asistimos a las familias en la preparación e implementación de planes operativos para superar la pobreza multidimensional que les afecta. Buscamos desarrollar y difundir metodologías que demuestren que es posible eliminar y no solo paliar la pobreza. e. Los Límites de Nuestra Acción g. Nuestros Valores Profundizar y consolidar impacto en Paraguay . Consolidar presencia en África. Apoyar el desarrollo en otros países y regiones selectivamente. Mantener el mínimo de colaboradores posible para cumplir la estrategia Apalancar el patrimonio en forma conservadora y solvente. 2. Cumplimos 29 años d. Nuestra Propuesta de Valor Excelencia en todo lo que hacemos. Innovación Constante. Enfoque en resultados. Ética Social. Balance entre lo comercial/social La pobreza es como una nube gris que agobia a las familias y les quita esperanzas al punto de que muchas consideran que están destinadas a ser eternamente pobres. Con el semáforo de Eliminación de Pobreza, la “nube gris” se transforma en un listado de acciones a tomar para salir de la pobreza. 9 i. Los Reglamentos y Códigos Políticas y Reglamentos. Todos los reglamentos y políticas de la institución son compartidos con los colaboradores (staff) a través de un sistema de intranet. Derechos de Nuestros Clientes: Desde el 2004 nos adherimos a los principios de The Smart Campaign que es un esfuerzo internacional para aunar a los líderes en microfinanzas en torno a un objetivo común: mantener a los clientes como motor del sector. Las microfinanzas “smart” consisten en ser totalmente transparentes en los precios, términos y condiciones de todos los productos financieros. Apuntamos a que los clientes no reciban más dinero en préstamo del que pueden devolver o que no utilicen productos que no necesitan. Utilizamos prácticas de cobro respetuosas y los más altos estándares éticos a la hora de tratar con los clientes. Tenemos mecanismos para oír las quejas y mejorar nuestra atención y garantizamos la confidencialidad de la información del cliente. Código de Ética: Fue elaborado y consensuado por todos los colaboradores de todas las áreas y programas de Fundación Paraguaya. La Fundación Paraguaya promueve el cumplimiento de su Código de Ética mediante la colaboración de los mismos en todas y cada una de las oficinas y dependencias pertenecientes a la institución. Código Contra el Acoso Sexual: Contamos con un Código contra el acoso en el que se expresa con total claridad el alcance de esta política. Menciona las instancias de responsabilidad y los mecanismos a ser adoptados en caso de registrarse un hecho que atente contra cualquier miembro de la institución. El material está disponible para todos los colaboradores en el servidor de la institución. 10 Código de No Discriminación: Hemos adoptado como parte de las políticas de recursos humanos un código de no discriminación. El mismo se refiere a no discriminar a personas por sexo, edad, religión, etnia, orientación sexual, afinidades políticas o discapacidad. Conflicto de Intereses: Hemos implementado una política de conflicto de intereses que define los eventos que constituyen tal situación. La misma incluye a colaboradores, proveedores y clientes de la institución. Responsabilidad Ambiental: En la Fundación Paraguaya contamos con una política de responsabilidad ambiental que contempla acciones a ser adoptadas al interior de la institución para mitigar nuestra huella ambiental. Parte de ello es que nuestras escuelas agrícolas utilizan el método biointensivo de cultivo. Además, tenemos listas de exclusión para no financiar actividades que tienen impacto ambiental negativo y líneas de crédito para reconvertir microempresas que impactan negativamente el ambiente. Reglamento Interno de Trabajo. El proceso de elaboración involucró a todos los colaboradores de la institución con el asesoramiento del Ministerio de Justicia y Trabajo. Como aval de consenso, el reglamento interno de trabajo cuenta con la firma de un representante de los colaboradores en todas las oficinas, designado por sus propios compañeros. Manual de Identidad Corporativa. Contamos con un Manual y lo estamos actualizando. El proceso de renovación de la identidad corporativa será implementado en el año 2014. k. Redes y Membresías Desde 1994, la Fundación Paraguaya ha recibido numerosas visitas de evaluación de parte de entidades internacionales con el objetivo de calificar a nuestra institución y otorgarle un rating. A finales del 2012, Planet Rating nos dio “B+” en la calificación financiera, lo que significa que “El actual desempeño institucional, operativo y financiero es satisfactorio en comparación con los estándares del sector”. Igualmente, nos dio “4 (Cuatro)” en la calificación social, lo que implica “Compromiso claro con las metas sociales”. Formamos parte de numerosas redes a nivel regional y mundial, tales como: En el año 2013 iniciamos el proceso de Evaluación de Desempeño Social (SPA) con Moody´s Analytic que busca analizar cuán bien un programa de microfinanzas alcanza sus metas sociales. Aunque no hemos recibido aún el reporte de esta entidad, la información preliminar que nos han brindado muestra que tendremos una buena evaluación. Ashoka Avina Clinton Global Initiative Colegio de Organizaciones de Desarrollo Social Consoc—Banco Interamericano de Desarrollo Incupar - Red Paraguaya de Incubadoras Junior Achievement World Wide Pacto Ético Comercial Pacto Global Red Acción Internacional Red Paraguaya de Microfinanzas Red Teach A Man To Fish Schwab Foundation Skoll Foundation for Social Entrepreneurship Synergos Unevoc—Unesco 2. Cumplimos 29 años j. Nuestra Calificación Internacional 11 l. Convenios de Cooperación Facultad de Arquitectura – UNA Peery Foundation Agencia Española para la Cooperación Internacional y Desarrollo (AECID) Fundación ANSARA Secretaría Técnica de Planificación Aldeas SOS Fundación Mbaracayú Sega Girls School Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) Fundación Moisés Bertoni SENADIS Agencia Australiana de Cooperación Internacional (AUSAID) Fundación Solidaridad Symbiotic BID – FOMIN Global Giving The Mastercard Foundation Centro de Inclusión Financiera – Acción Internacional Global Development Network The Resource Foundation Choice Humanitarian Gobernación de Caaguazú Triple Jump Clinton Global Initiative Hewlett Packard Tigo Money Comunidad Europea Iglesia de los Santos de los Últimos Días TOMS Cooperativa Universitaria KIVA UNESCO-UNEVOC Developing World Markets LocFund USAID EA Consultants Ministerio de Educación Visión Banco Ecology Action Nike Foundation Vittana Embajada de los Estados Unidos en Paraguay Obispado de San Pedro Wheelchair Foundation Embajada de la República Checa OikoCredit Whole Planet 2. Cumplimos 29 años Acra 13 Angelina Ojeda Vda. de Torres Vendedora de Frutas y Vegetales Concepción, Paraguay 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Nuestro programa de Microfinanzas busca eliminar la pobreza que afecta a sus clientes. Hemos desarrollado “El Semáforo de Eliminación de Pobreza”, una herramienta que permite a las familias desgranar su condición de pobreza en 50 indicadores e implementar soluciones para resolver cada uno de ellos. Algunas de estas soluciones las proveemos directamente, otras mediante alianzas con empresas privadas, ONGs, y organismos gubernamentales, y otras formando capital social y animando a los clientes a encontrar sus propias soluciones. En los últimos tres años hemos logrado que mas de 18.000 familias superen el nivel de pobreza en cuanto a generación de ingresos y que 1.600 superen todos los indicadores de pobreza. Nuestro desafío para el 2014 es que estas familias mantengan su nivel de ingresos, que otras 6.000 superen la línea de pobreza y que otras 1.500 familias resuelvan todos sus indicadores de pobreza a. La Metodología de Eliminación de Pobreza Buscando volver visible lo invisible, hemos definido con nuestros clientes 50 indicadores de pobreza agrupados en 6 dimensiones: ingreso y empleo, salud y medio ambiente, vivienda e infraestructura, educación y cultura, organización y participación e interioridad y motivación. Esto permite que el cliente se apropie del problema y considere que lo puede resolver. Por ejemplo, el cliente no tiene que tratar “de dejar de ser pobre (en general)” sino que debe tratar de mejorar su baño hoy, vacunar a sus hijos mañana, el siguiente mes aumentar sus ingresos, etc. El relevamiento de la información relativa a los 50 indicadores se realiza con un software diseñado por Hewlett Packard (HP) en Irlanda y funciona con una serie de fotografías donde los mismos clientes pueden reconocer su situación en cada indicador. 16 Las asesoras de la Fundación llegan a los clientes utilizando computadoras portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes. Para cada indicador el cliente define su situación como de “pobreza extrema” (rojo), “pobreza no extrema” (amarillo) y “no pobreza” (verde). A través de esta herramienta, las familias se convierten en protagonistas de su propia salida de pobreza. Ellas mismas determinan su brecha de pobreza para cada uno de los 50 indicadores. La familia, por ejemplo, determina su brecha de pobreza de ingresos (ingresos familiares/ cantidad de integrantes de la familia) y junto con la asesora de créditos elabora un Plan de Negocios específico para generar los ingresos adicionales necesarios para cubrir esta brecha. A cada familia seleccionada se le aplica una "Intervención básica" y un "Menú Opcional". La intervención básica incluye el acceso a crédito y ahorro, la organización grupal, capacitación en emprendedurismo, el Plan de Negocios y la motivación individual y social. El “Menú Opcional” se elabora de conformidad a los activos propios de la familia: recursos económicos, disponibilidad de tiempo, miembros sin actividad económica, etc. e incluye microfranquicias, ideas de negocios, vinculación con PYMES, capacitación en oficios, y entrenamiento en mejores prácticas de gestión de sus negocios. Este tipo de soluciones la puede proveer la Fundación Paraguaya directamente. Para otras, tales como seguro médico, acceso al agua, vacunas, documentos de identidad, etc. se recurre a alianzas con otras organizaciones de la sociedad civil, gobiernos locales y empresas privadas. Finalmente, para indicadores tales como seguridad, caminos de acceso, educación, recreación, la Fundación forma capital social a partir de los Comités de Mujeres de manera que la comunidad organizada pueda encontrar respuestas por sí misma. b. Familias que Salieron de la Pobreza c. Réplicas a Nivel Nacional e Internacional Durante este año alcanzamos tres resultados muy importantes: La metodología del Semáforo de Eliminación de Pobreza empieza a despertar interés en otros sectores y otros países: 1.057 familias superaron los 50 indicadores de pobreza y lograron poner en “verde” todos los “amarillos” y “rojos” de su Semáforo. En el año 2012 y 2013, más de 1.600 familias lograron superar la pobreza multidimensional; 6.160 nuevas familias superaron la línea de pobreza nacional de ingresos. Esto se logra trabajando con diferentes estrategias de aumento de ingresos sobre la brecha de pobreza (el monto extra que debe generar una familia para para que sus ingresos estén por encima de la línea de pobreza nacional). En los últimos tres años, más de 18.000 familias han superado su pobreza de ingresos; 95% de las familias que en el año 2012 habían superado la línea de pobreza y que continúan en el programa alcanzaron ingresos estables y se mantuvieron por sobre la misma. Estos resultados se han dado trabajando a nivel país a través de las 24 oficinas de microfinanzas de la Fundación que son la plataforma utilizada para llegar a las personas más pobres. Esto demuestra que la metodología de Eliminación de Pobreza El Semáforo es aplicable tanto en áreas urbanas como rurales. Además, este año continuamos aplicando la metodología al interior de la Fundación trabajando en eliminar la pobreza de los colaboradores y trabajando en otras empresas que han tomado conciencia de la importancia de hacer visible lo invisible también dentro de las empresas en conformidad a lo dispuesto por nuestro nuevo Plan Estratégico. Durante el 2012, iniciamos un piloto para eliminar pobreza entre los colaboradores (staff) de la Fundación Paraguaya, En el 2013, firmamos un convenio con la Asociación de Empresarios Cristianos y estamos implementando un programa de eliminación de pobreza de empleados de 15 empresas comerciales, Nuestro aliado Volunteer Uganda ha adaptado la metodología y la está utilizando en esa nación africana, La oficina de Tanzania de la Fundación Paraguaya ha empezado a adaptar los indicadores para aplicar el Semáforo en las escuelas con las cuales trabajamos en dicho país, La Universidad Americana de Nigeria ha empezado un piloto para adaptar la metodología a Nigeria, y Hemos recibido numerosas visitas de organizaciones interesadas en llevar el modelo a México, Guatemala, Bolivia, Kenia y otros lugares del mundo. 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Tenemos 50 indicadores de pobreza agrupados en 6 dimensiones,: Ingresos y Empleo Vivienda e Infraestructura Educación y cultura Salud y Medioambiente Organización y Participación Interioridad y Motivación 17 18 d. Premisas de la Metodología Influencia Positiva El cambio en el comportamiento humano se logra respondiendo afirmativamente a dos preguntas: ¿Vale la pena? (motivación) y ¿Puedo hacerlo? (habilidades) Georeferenciamiento ¿Quiénes son los pobres? ¿En qué consiste su pobreza? ¿Dónde están los pobres? Solución personalizada “Las familias felices son todas iguales; las familias infelices lo son cada una a su manera”. (Ana Karenina, Leo Tolstoi) Con la pobreza sucede lo mismo. Familia protagonista La familia debe hacerse responsable de su salida de pobreza. Debe ser sujeto activo y no beneficiario de los programas. Aladino La familia tiene el potencial de superar su pobreza. Nuestro rol es, como Aladino, encontrar la manera de frotar la lámpara y liberar ese potencial. Teoría Integral Pobreza Multidimensional 6 dimensiones, 50 indicadores: Ingresos y Empleo Vivienda e Infraestructura Educación y cultura Salud y Medioambiente Organización y Participación Interioridad y Motivación La solución de cada indicador de pobreza tiene un aspecto interior, otro aspecto del comportamiento, otro aspecto cultural y otro aspecto sistémico. Granos vs Mazorca Enfoque en resultados El Semáforo no es un No importa las horas de Índice. Los indicadores no se ponderan. Es un “check list”. capacitación brindadas, Ni los créditos desembolsados, Importa cuanto dinero adicional genera la familia. Asesoras de Comités Son las “mentoras” que guían la salida de pobreza. Manejan entre 700 y 1.300 familias. Encuesta visual Desarrollada por HP. Se aplica con notebooks, tablets o smartphones. Utiliza imágenes para facilitar la comprensión. Se pueden tomar fotografías y georeferenciar. 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Eliminación vs. Reducción Crecimiento económico reduce pobreza. Programas sociales alivian pobreza. Se debe apuntar a eliminar pobreza, por ser la única manera de tener un objetivo medible. 19 e. Microfinanzas 2013 Nuestro programa de Microfinanzas cerró el año con 57.485 clientes activos. Durante el 2013 capacitamos a 42.218 mujeres, otorgamos 125.707 préstamos y desembolsamos US$ 52 millones. (Gs. 239 mil millones). Ofrecemos préstamos individuales, de grupos solidarios y de banca comunal (Comités de Mujeres). Ofrecemos cuatro productos financieros principales: créditos a microempresas, créditos a Comités de Mujeres, créditos agropecuarios y créditos de consumo. No obstante, tenemos muchos otros subproductos que apuntan a atender nichos específicos y a resolver los indicadores de pobreza de nuestros clientes. Tenemos preferencia por las mujeres. El 87% de nuestra clientela son mujeres organizadas en 2.439 Comités. Tenemos preferencia por los más pobres. Nuestros créditos promedio son los más bajos del mercado nacional y uno de los más bajos de la Red Acción Internacional, de la cual formamos parte desde 1985. f. Microfinanzas con Enfoque Social i. nuestros clientes con acceso al agua Al cierre del ejercicio formaban parte de la cartera de la institución 34 aguaterías, juntas de saneamiento, comisiones vecinales y otros grupos, que facilitan el acceso al agua a 27.339 familias. Los créditos otorgados se han destinado a compra de caños, medidores, motores, excavación de nuevo pozo, mejora del local, entre otros.Con el apoyo de la Fundación Avina se ha desarrollado el instrumento denominado AGUAS, en el marco del proyecto “Creación de un modelo de categorización de Organizaciones Comunitarias prestado-ras de Servicios de Aguas”(OCSA). 20 ii. créditos a jóvenes para estudiar y desarrollar su propia empresa Utilizando dos metodologías, crédito individual y comités juveniles, la institución cuenta entre sus clientes activos a 12.500 jóvenes menores de 25 años (22% de la clientela). Entre los productos ofertados se cuentan créditos para iniciar una actividad comercial, capital operativo, activo fijo y créditos para estudios técnicos y universitarios proporcionados en alianza con Kiva y Vittana. Entre estos jóvenes se encuentran los estudiantes de las Escuelas Agrícolas quienes, en el 2013, recibieron un total de 77 créditos de la Escuela Agrícola San Francisco y 17 créditos de la escuela de Belén para poder estudiar en las mismas. iii. mejores viviendas y negocios Agregar una habitación a la casa, transformar una sala en salón comercial, construir un pequeño quiosco, cerrar una galería para hacer una cocina, o mejorar el local de un pequeño negocio, han sido algunos de los destinos de los créditos solicitados para el nuevo producto de créditos para mejora de la vivienda. Al cierre del ejercicio, unos G. 1.370 millones (US$ 297.000) corresponden a créditos para la mejora de viviendas y/o lugares de trabajo. “Las familias felices son todas iguales; las familias infelices lo son cada una a su manera”. (Ana Karenina, Leo Tolstoi) iv. Microfranquicias Por sexto año consecutivo brindamos a nuestras clientes de Comité de Mujeres microfranquicias; es decir, pequeños negocios llave en mano que requieren de una mínima inversión y les permite iniciar una actividad lucrativa o incrementar la que ya poseen. Ofrecemos venta de lentes de lectura –en alianza con Vision Spring, kits de bijouterie y kits de productos de limpieza. Hemos terminado el año 2013 con un total de 855 vendedoras de microfranquicias. Las microfranquiciadas reciben un entrenamiento sencillo para la venta de sus productos y buen manejo de sus negocios. Durante el año 2013, en marco del convenio de cooperación técnica firmado con el BID FOMIN, la consultora internacional Fairbourne realizó un estudio de mercado para el desarrollo de nuevas microfranquicias. El estudio de mercado identificó 27 potenciales microfranquicias de las cuales se esperan desarrollar al menos 4 durante el 2014. v. Promoción del Ahorro Infantil Durante el 2013 hemos entrenado a 10.494 niños de entre 6 y 14 años en la cultura del ahorro. vi. Educación Financiera El programa de Comité de Mujeres combina el acceso al crédito con la capacitación y asesoramiento a las clientes por parte de las asesoras de crédito con quienes trabajan. Todas las mujeres miembros de Comités de Mujeres reciben al menos una capacitación durante cada ciclo de préstamo. Para esto, reciben materiales desarrollados específicamente para este sector y abarcan diversos temas relacionados a la gestión empresarial con orientación al mercado, conocimientos y habilidades de negocios, así como también empoderamiento, liderazgo y autogestión para mujeres. Los temas desarrollados incluyen: Presupuesto Personal, Presupuesto Familiar, Ahorro Infantil, Uso Prudente del Crédito, Costos, Punto de Equilibrio, Ventas, Administración de Recursos, Humanos, Plan de Negocios, Foro de Comunicación, El Regalo de la Alegría, Trabajo en Equipo, Mapa de Vida, entre otros. 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Para dar una respuesta oportuna y apropiada a la falta de oportunidades de negocio que generalmente presentan las mujeres de bajos ingresos y sus familias, ofrecemos oportunidades de microfranquicias. Identificando nuevos nichos de mercado y desarrollando opciones de generación de ingresos más estables y sencillas permitimos a las familias trabajar para la generación de ingresos por sobre la línea de pobreza y el mejoramiento de la calidad de vida. Para ello, hemos utilizado como base la metodología desarrollada por Aflatoun. Este programa es financiado por los intereses cobrados en concepto de préstamos y desde este año, se ha ejecutado a través de las asesoras de los comités. Éstas capacitan directamente a los hijos y familiares de nuestros clientes con el objetivo de incentivar desde temprana edad tanto el ahorro financiero como de recursos. Las asesoras, a la vez, capacitan a las mujeres integrantes de comité en prácticas de ahorro para que motiven a sus hijos a ahorrar. 21 vii. Salud Visual ix. Los Seguros Desde hace 5 años ofrecemos a nuestros clientes una solución a sus problemas de salud visual. En alianza con Fundación Visión, hemos entrenado a 100 oficiales de crédito para poder identificar clientes con problemas de salud visual. Además, tenemos 14 clientas que tienen microfranquicias de anteojos y se han vendido 1.243 anteojos de lectura en el ejercicio. Por tercer año consecutivo, en el 2013 ofrecimos a nuestros clientes microseguros de vida y sepelio, en alianza con Sancor Seguros. El 100% de la clientela está cubierta por este seguro. viii. Los Ahorros de Nuestros Clientes Si bien por nuestro carácter jurídico no somos una intermediaria financiera y no podemos captar los ahorros de nuestros clientes, tenemos un extenso programa para impulsar el ahorro. Las 42.000 clientes del programa de Comité de Mujeres tienen ahorros y los depositan en cooperativas y financieras de plaza. ix. La Organización y Participación El primer paso para participar del programa de Comité de Mujeres es organizarse. Entrenamos a las clientes a desarrollar capital social y las organizamos en más de 2.439 Comités dentro de los cuales todas tienen un rol específico y desarrollan sus capacidades de liderazgo. x. Alpargatas TOMS Desde el año 2012 tenemos una alianza con la empresa de zapatos TOMS mediante la cual distribuimos alpargatas a los hijos de nuestros clientes, alumnos de nuestras escuelas, y participantes de los programas de educación emprendedora de hasta 18 años. La distribución de alpargatas se utiliza como una fuente de incentivo para que las familias trabajen en sus planes para superar la pobreza. 22 Este año, el seguro del Club de Clientes ha beneficiado con la cobertura a las familias de 69 clientes fallecidos y a 72 clientes por fallecimiento de sus cónyuges o hijos menores. Además, todos los clientes tienen acceso a un seguro médico básico gracias a acuerdos de la institución con entidades de plaza en todo el país. Este año se han brindado 2.919 servicios de atención médica bajo dicho seguro. xi. Sillas de Ruedas En el año 2013 hemos mantenido la alianza con la Iglesia de los Santos de los Últimos Días para la distribución gratuita de sillas de rueda en las comunidades donde trabajamos. Recibimos un total de 605 sillas de rueda que están siendo distribuidas a través de las oficinas de microfinanzas y aliados estratégicos. Para ello, los gerentes de cada oficina participaron en un curso de 3 días para la identificación y medición apropiada de los beneficiaros a fin de garantizar que las sillas sirvan para mejorar su calidad de vida. Así mismo, este año retomamos alianza con The Wheelchair Foundation, una organización que también dona sillas de ruedas en América Latina. Por parte de ellos, recibiremos 270 sillas de ruedas a ser distribuidas en el 2014. Ambas organizaciones confían en la Fundación como plataforma de distribución debido a la penetración que logramos a los sectores más pobres y rurales del país. Aprovechamos la confianza de los donantes para promover la inclusión de personas con discapacidad dentro de la institución. g. Nuestro Club de Clientes comercios de todo el país entre los que se cuentan grandes cadenas de farmacias y supermercados pero también las principales tiendas de los pueblos y ciudades donde viven los clientes. Entre las actividades favoritas de los clientes ofrecidas por el Club podemos citar: Sorteos mensuales de electrodomésticos en cada una de las oficinas, acceso gratuito al cine y a otros lugares de esparcimiento. 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Desde el 2011, todos los clientes tienen acceso al Club de Clientes a través del cual reciben acceso gratuito a números servicios. Para poder brindar estos beneficios desarrollamos alianzas con sanatorios privados, empresas de seguro, comercios y centros de eventos. Entre los beneficios de este programa se pueden citar: acceso a eventos de capacitación, seguro médico de cobertura nacional, seguro de vida, de sepelio y acceso a descuentos en más de 450 23 h. Nuestros Números 24 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza 25 i. Servicios a Nuestros Clientes La mejora de nuestros servicios a clientes ha sido una constante prioridad. Desde el año pasado ofrecemos dos importantes innovaciones que buscan posicionar a la institución a la vanguardia del uso de tecnología. En primer lugar, los clientes ya pueden utilizar el servicio de billetera electrónica de una empresa de telefonía celular para pagar sus créditos con la institución. En segundo lugar, se ha habilitado el servicio de bocas de pago con una empresa de plaza, lo cual permite que los clientes puedan abonar sus cuotas en más de 1.800 supermercados, farmacias, y tiendas de todo tipo. Los pagos vía billetera electrónica fueron utilizados un total de 3.141 veces y las bocas de cobranza un total de 6.399 veces durante el año. j. Inclusión de personas con discapacidad Junto con Acción Internacional continuamos los esfuerzos de promover las oportunidades económicas a personas con discapacidad dentro del programa de microfinanzas. Buscamos desarrollar una metodología que sea replicable por otras instituciones de microfinanzas y que permita la inclusión permanente de personas con discapacidad. En el 2013, recibimos la visita de la organización Handicap Internacional, una ONG francesa experta en el tema, que desarrolló sesiones de sensibilización y capacitación para todos los gerentes de la institución. También, con apoyo de Handicap Internacional y Acción, seleccionamos a personas focales dentro De la Fundación que puedan servir como mentores y promotores de inclusión en cada una de las 3 regiones donde trabajamos. 26 Como resultado de este programa y el trabajo en las oficinas, en el 2013 se desarrolló una serie de materiales y herramientas que fueron utilizadas para las capacitaciones en la Fundación y también compartidas y puestas a disposición de otras instituciones microfinancieras a través de la página del Centro de Inclusión Financiera de Accion Internacional: http:/www.centerfor financialinclusion.org/programs-a-projects/ pwd/framework-for-persons-with-disabili ties Estos documentos incluyen: 1) materiales de sensibilización para el staff de la institución 2) guía para incorporar el concepto de no-discriminación en la misión de la institución, 3) cómo establecer alianzas con las organizaciones por y para la discapacidad y 4) capacitación para gerentes y oficiales de crédito. Otras actividades desarrolladas durante el 2013 fueron la firma de convenio con la Secretaria Nacional para la Inclusión de Personas con Discapacidad (SENADIS) mediante el cual 10 mujeres recibieron capacitación en educación financiera y emprendedora y participaron de Foros de Mujeres Emprendedoras en la Escuela Agrícola San Francisco y San Pedro. Además, a partir del año 2013, todas las personas que reciben una silla de rueda reciben una membresía gratuita de un año al Club de Clientes de la Fundación. El objetivo de esta incorporación es incentivar a las personas a conocer las oportunidades que ofrece el programa de microfinanzas. k. Convenio con la Secretaría Técnica de Planificación La Cohorte del 2012 ganó un promedio de 10.1 “verdes” y la Cohorte del 2013 ganó un promedio de 5.1 “verdes”. Al comparar los “puntajes” del Semáforo (rojo=1, amarillo=2, verde=3) vieron un cambio altamente significativo entre la línea de base y la segunda medición para ambas cohortes. Al analizar los resultados indicador por indicador, observaron que las clientes mostraron un progreso dramático en algunos indicadores, mientras que en otros los altos valores de línea de base permitieron poco o ningún mejoramiento. Al comparar estos resultados con las tendencias de los datos de la línea de base para nuevos clientes – sustituto para la población en general – observaron que el progreso de las clientas de la Fundación Paraguaya se dio más rápidamente que el de la población en general. l. Evaluaciones de la Metodología En el 2013, recibimos las primeras evaluaciones externas con el objetivo de medir el impacto que la metodología del Semáforo tiene para las familias con las que trabajamos: i. EA Consultants Contratada por nuestro fondeador Triple Jump, la consultora EA (EEUU) realizó un estudio de medición del Impacto Social de la Fundación Paraguaya utilizando herramientas y bases de datos existentes. La pregunta de investigación utilizada para el estudio fue: ¿Mejoraron significativamente los resultados del Semáforo de las clientas después de cuatro a ocho meses de participación en la Fundación Paraguaya? Utilizando una combinación de métodos categóricos y cuantitativos, se estudiaron 2 cohortes de clientes que habían recibido el Semáforo en dos oportunidades y se encontraron los siguientes resultados: las clientes en ambas cohortes tuvieron un progreso claro y significativo en el Semáforo en el periodo de análisis de cuatro a ocho meses. ii. Estudio en la Universidad Tulane Nuestro Director Ejecutivo también impulsó un estudio de medición de impacto como parte del programa de doctorado que está llevando a cabo en la Universidad Tulane en Nueva Orleans, Estados Unidos Este estudio tiene como título: “El semáforo de Eliminación de Pobreza: ¿Ayuda el entrenamiento personalizado en las microfinanzas para que los clientes puedan salir de la pobreza?”. En el mismo estudio, se comparará entre un grupo de clientes de Comité de Mujeres que participó del programa de Eliminación de Pobreza El Semáforo (Semáforo + crédito + capacitación + entrenamiento personalizado) y un grupo de control que solamente recibió las intervenciones tradicionales del programa de microfinanzas (crédito + capacitación). 3. Semáforo de Eliminación de Pobreza Apuntando a dar un marco institucional a nuestra relación con el Gobierno Nacional, suscribimos un convenio interinstitucional con esta dependencia. Mediante el mismo nos comprometimos a transferir la metodología del Semáforo de Eliminación de Pobreza al Gobierno Nacional sin efectuar cargos monetarios en concepto de derechos intelectuales, transferir la metodología de Escuelas Agrícolas, y entrenar a los colaboradores del Gobierno Nacional en el uso de las metodologías señaladas, entre otras cosas. 27 Como resultado preliminar, se ha encontrado que a pesar de que la calidad de vida tanto del grupo tratamiento como el de comparación tiende a mejorar con el tiempo, el grupo de tratamiento logra mejoras estadísticamente mayores que el grupo de comparación. m. Empresas sin pobreza En el 2013, se firmó un convenio de cooperación con la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) con el objetivo de extender la metodología del Semáforo dentro de renombradas empresas del país. La misión de Empresas Sin Pobreza es construir conciencia interna y externa, de la existencia de este fenómeno en las propias empresas, y mejorar definitivamente la condición entre sus trabajadores, a través de la articulación de planes que vayan más allá de meros subsidios, para que se propicie un cambio en los patrones típicos que generan esta situación en la vida de estos colaboradores. 15 empresas participaron de este emprendimiento a través del cual encargados de recursos humanos recibieron capacitación en la metodología El Semáforo, aplicaron el semáforo a los colaboradores dentro de su institución, y desarrollaron acciones específicas para mejorar la calidad de vida de sus colaboradores haciendo que ellos sean también protagonistas de estos planes de acción. Entre ellos se pueden citar: programas de ahorro e incentivo, programas de vida saludable y ejercicio, programas para mejorar la vivienda del colaborador. Todas las acciones se definieron en mesas de discusión y en base a los indicadores y resultados del semáforo. En el 2014, se hará la segunda toma de datos del semáforo a los colaboradores participantes donde se espera ver el impacto positivo de esta iniciativa. n. Índice de Progreso Social – Grupo Impulsor Una nueva manera de medir el desarrollo de las naciones, que no incluye indicadores económicos y que pretende complementar al PIB y otros índices- fue lanzada en el 2012 por AVINA, Skoll y otras organizaciones sociales. El Índice de Progreso Social establece el nivel de desempeño de las naciones en tres áreas principales: necesidades básicas, bases para el bienestar y oportunidades. Fundación Paraguaya forma parte del Grupo Impulsor del Índice en Paraguay, cuyo objetivo es lograr que el índice sea utilizado como herramienta de medición del desarrollo nacional. Utilizando información obtenida a través del Semáforo, la Fundación ha podido medir a comienzos del 2014 el Índice de Progreso Social de sus clientes. Muchas organizaciones miden su impacto solamente por el porcentaje de aumento de ingresos de sus clientes, cuando en realidad lo que importa es si la familia logra cubrir la “brecha de pobreza”. Es decir, si gana suficiente dinero como para superar la línea de pobreza nacional. 28 4. Escuelas Autosostenibles: 10 años del Modelo Este año celebramos 10 años de implementación del modelo. En el año 2003, creamos la metodología en la Escuela Agrícola San Francisco que hoy sirve como modelo para otras escuelas en Paraguay y el mundo. Nuestro programa de Escuelas Autosostenibles busca transformar jóvenes campesinos pobres -hijos de las familias clientes de Microfinanzas- en emprende-dores rurales exitosos, educándolos en escuelas financieramente autosostenibles. Para ello, implementamos un modelo educativo basado en la metodología “aprender haciendo y ganando”. Nuestras escuelas gestionan microempresas didáctico productivas en el campus, en las que los alumnos aprenden participando de todo el proceso de producción de bienes y servicios, comercialización y administración incluidos. La huerta, cultivos de renta, un hotel rural, una pequeña planta láctea, el gallinero, la porqueriza, etc. son algunas de las microempresas implementadas. Nuestra meta es que los graduados de nuestras escuelas, a los cuatro meses de graduarse, estén empleados en el sector moderno de la economía, hayan iniciado su propio negocio y/o continúen sus estudios en la universidad. La Fundación tiene 4 escuelas en Paraguay y promueve el modelo en todo el mundo. Junto con Teach A Man To Fish, nuestra organización hermana, hemos logrado que 50 instituciones en 30 países lo repliquen. En el 2011 abrimos oficinas en Tanzania para facilitar nuestros esfuerzos de difusión y réplica. La Escuela Agrícola San Francisco en Cerrito, Chaco Paraguayo; la Escuela Agrícola Mbaracayú en la reserva del mismo nombre (en alianza con la Fundación Bertoni); la Escuela Belén en Concepción y la Escuela San Pedro en San Pedro del Ycuamandiyú implementan el modelo de "Educación que se paga a sí misma" en Paraguay. 32 a. Reconocimiento Internacional Nuestro modelo de Escuela Autosostenible ha recibido durante los últimos años numerosos reconocimientos a nivel internacional, tales como los premios Skoll Foundation, Schawb Foundation, BBC de Londres, Global Development Network, “Best Practice” de UNESCO BID, entre otros. El modelo de Escuela Agrícola Autosostenible ganó en el 2013 la competencia mundial de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el prestigioso canal de televisión MTV sobre buenas prácticas que apoyen el acceso de los jóvenes al trabajo decente. La competencia se llevó a cabo entre organizaciones que implementan programas de empleo juvenil quienes presentaron sus prácticas para tener la oportunidad de promocionarlas en el programa de MTV “Agentes de Cambio”. El primer lugar lo llevó la Fundación Paraguaya por cumplir con el objetivo principal de este premio: "Mejorar la implementación e impacto de las buenas prácticas de empleo juvenil, con el fin de crear más y mejores trabajos para los y las jóvenes". Para más información: http://youthpractices.org/index.php La OIT y MTV nos seleccionaron como Mejor Práctica en programas de empleabilidad juvenil entre más de 100 organizaciones participantes. La Red es un instrumento para la producción y difusión de investigaciones, estudios de caso, bancos de datos o publicaciones, y el Centro Internacional UNESCO-UNEVOC cumple con ella su función como intermediario. Entre las actividades de esta red, en el 2013 participamos del Taller internacional denominado “Prácticas Prometedoras para la educación y formación profesional en los campos de la gestión ambiental y empleabilidad juvenil” donde tuvimos la oportunidad de exponer nuestro modelo de escuelas autosostenibles. b. El Modelo: Escuela Agrícola San Francisco Ubicada en Cerrito, Chaco Paraguayo, la escuela fue transferida a la Fundación Paraguaya por la Congregación de los Hermanos de La Salle en el 2003. Esta escuela tiene 14 unidades didácticoproductivas impulsadas por profesores y alumnos que sirven al doble propósito de: generar recursos para sostener la escuela y transferir habilidades a los alumnos a través del método de “aprender haciendo y ganando”. Al graduarse, todos recibieron dos diplomas: Bachiller Técnico Agropecuario y Bachiller Técnico en Turismo y Hotelería. Además, presentaron un plan de negocios y recibieron una línea de crédito para implementarlo. ii. 100% de Empleabilidad Buscamos el 100% de empleabilidad de nuestros egresados. Los egresados del 2013 se encuentran trabajando como empleados del sector agropecuario, turístico o administrativo, algunos han iniciado su propio negocio y/ o ampliado el de sus padres, también están estudiando en el país y el extranjero. iii- 100% de Autosuficiencia Financiera Por séptimo año consecutivo alcanzamos la autosuficiencia financiera. La Escuela generó el equivalente a US$ 640.000 suma que cubre la totalidad del presupuesto de gastos, incluyendo depreciación de bienes. Estos ingresos provienen de las unidades didáctico-productivas que son manejadas por profesores y alumnos: huerta orgánica, producción pecuaria, hotel, parador, lechería, asistencia técnica a otras escuelas, entre otros. iv. 100% Currículum Orientado al Mercado Por tercer año consecutivo en Paraguay los jóvenes egresados en 2013 accedieron simultáneamente a dos títulos: el Bachillerato Técnico Agropecuario y el Bachillerato Técnico en Hotelería y Turismo. i. Egresados 2013 En total, 48 jóvenes (19 mujeres y 29 varones) emprendedores rurales se incorporaron este año a la sociedad paraguaya. Entre los varones se cuentan dos egresados bolivianos y dos indígenas. Los beneficiados de la doble titulación, única en el país, provienen de 12 departamentos del país (Cordillera, Paraguarí, Canindeyú, Alto Paraguay, San Pedro, Pdte. Hayes, Guairá, Misiones, Concepción, Boquerón, Amambay, Central), además de dos provenientes de Bolivia. 4. Escuelas Autosostenibles: 10 años del Modelo Desde el 2012 tenemos el rango de Centro UNEVOC y somos parte de la Red UNEVOC. Esta dependencia de las Naciones Unidas ayuda a los Estados Miembros a diseñar políticas y prácticas educativas y formativas para el mundo del trabajo y a desarrollar competencias para la empleabilidad y la ciudadanía. Junto con el Ministerio de Educación somos las únicas entidades paraguayas miembros de la Red UNEVOC. 33 v. 100% Planes de Negocios y Líneas de Crédito Para graduarse, los jóvenes elaboraron 48 planes de negocios, uno por cada alumno, en áreas tales como: aves parrilleras, aves ponedoras, producción y engorde de cerdos, producción de leche, producción y engorde ovino, apicultura y piscicultura. Asimismo, producción de vid, caña de azúcar, mandioca (yuca), sandía, quinua, maíz blanco, melón, mburucuya, sandia, mandioca, yogurt, tomates, moringa, papa, locote, zapallito, huevo semi casero, tomate cherry, pimientos, cebolla de bulbo, maíz blanco, maíz tupi. Para implementar estos planes de negocio, cada egresado recibió una línea de crédito. Cada graduado tuvo 213 días de clases durante el año y una carga horaria de 3.020 horas complementarias (oportunidades de estudiar, practicar, investigar, realizar trabajos prácticos, recibir tutoría, refuerzo, etc.). vi. Una Escuela Multiétnica e Internacional El carácter internacional de la Escuela San Francisco se ha acrecentado. La escuela tiene alumnos bolivianos, argentinos, haitianos y ecuatorianos desde hace unos años y las parcialidades indígenas representadas en la escuela incluyen los Ache, Toba, Guaraní y Chamacoco. vii.Hotel Cerrito, Centro de Importantes Eventos El hotel se constituye en la principal unidad de producción de la Escuela Agrícola y es centro permanente de visitas que utilizan sus servicios e instalaciones. Entre los eventos nacionales de este año podemos citar los realizados por: Centro Familiar de Adoración, Teletón, Bimbo, Consorcio Experimental Agropecuario, 34 Centro integral de Teoterapia, Copaco, Fundación Calleescuela, Cuerpo de Paz, Koica, Foro de Emprendedores Paraguay, Conferencia Autosuficiencia, ASA (Colegio Americano), Nestlé, Junta de Saneamiento, Rotarac, Hombres de Negocio entre otros. Durante el año, un total de 2.618 personas visitaron las instalaciones de Cerrito Hotel Escuela. La 7ª Conferencia Internacional de la Educación que se Paga a Si Misma se realizó del día 22 al 24 de octubre del 2013 en el Hotel Cerrito con auspicio de The MasterCard Foundation, Teach A Man To Fish, WinWinGroup, y SavilleFoundation. Contó con más de 160 participantes de 20 países de América Latina, África, Asia, Europa y Norte América. vii. Servicios de Catering Como parte de sus esfuerzos de generar recursos y ofrecer mayores oportunidades de entrenamiento a sus alumnos, la Escuela San Francisco brinda servicios de catering no solamente en el Hotel Cerrito, sino en otros puntos del país. Además de servir en distintos eventos impulsados por la Fundación Paraguaya, este año se ofreció el servicio, por ejemplo, en la IV Conferencia del Agua en San Bernardino, Paraguay. El evento, impulsado por AVINA y la Confederación Latinoamericana de Juntas de Agua, reunió a más de 400 personas de toda Latinoamérica durante 4 días. viii. Entrenando a Otras Escuelas Prácticamente desde sus inicios la Escuela San Francisco ha sido centro de entrenamiento de otras escuelas e instituciones que quieren replicar el modelo. En este periodo recibimos la visita de profesionales del Politécnico de Njombe y del Ilowola School de Tanzania, Choice Humanitarian, entre otros. c. Escuela Agrícola Belén Para acceder a esta escuela no es necesario haber concluido los estudios básicos; el único requisito es saber leer y escribir. Este currículo está dirigido a jóvenes de menores recursos que no logran concluir la educación básica y por tanto no llegan al bachillerato, y también a aquellos que, habiendo concluido el bachillerato, no logran emplearse. i. 100% Planes de Negocios y Líneas de Crédito Durante el 2013 se graduaron 26 jóvenes, de los cuales 6 son mujeres, provenientes de 5 departamentos del país. (San Pedro, Amambay, Pdte. Hayes, Concepción y Alto Paraguay). El diploma de Promotor Rural es avalado por el Ministerio de Agricultura y Ganadería. Para graduarse, los egresados presentaron un Plan de Negocios en a áreas agrícolas (5) hortícolas (9), frutícolas (4) caprino (1), ovino (1), avícola (2), ganadera (2), porcino (2) y al ser aprobado obtuvieron una línea de crédito para financiar el mismo. ii. Hacia la Autosostenibilidad La escuela está implementando un Plan de Negocios que le permitirá alcanzar su autosostenibilidad en un periodo de 5 años. A tres años de haber empezado, se ha alcanzado el 55% de autosostenibilidad y se están efectuando fuertes inversiones para lograr la meta. La Escuela generó el equivalente a US$ 129.000, suma que cubre el 55% del presupuesto de gastos, incluyendo depreciación de bienes. El Hotel Belén recibe huéspedes y es centro de eventos de la comunidad. Los servicios del hotel se iniciaron con la habilitación de 3 cabañas y una capacidad de alojamiento para 36 huéspedes. iii. Observatorio de Trabajo Juvenil Con el objetico de extenderse a su comunidad, la escuela maneja un Observatorio de Trabajo Juvenil que cuenta con una base de datos de la oferta y demanda laboral de la zona. Para esto, la escuela trabaja con las fuerzas vivas públicas y privadas tales como los gremios de productores, municipios, gobernación, y universidades. Este trabajo es impulsado en conjunto con Proyecto Local y con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID). En el 2013, firmamos convenios de cooperación con la Facultad de Ciencias Veterinarias Sede Concepción de la Universidad Nacional de Asunción, la Universidad San Carlos, y la Universidad Nacional de Concepción con el objetivo de recibir asistencia técnica en distintos proyectos llevados adelante por la Escuela Agrícola Belén y la participación en el desarrollo del plan de estudios y proyectos de investigación por estudiantes de estas universidades. Se realizaron los ajustes del plan curricular de la Escuela y se introdujeron módulos sobre Emprendedurismo, Semáforo de Eliminación de Pobreza, La Cooperativa, como módulos en el 4º semestre, acompañando al módulo de Plan de negocio y gestión de proyectos. 4. Escuelas Autosostenibles: 10 años del Modelo Esta escuela fue transferida a la institución por Aldea SOS con el interés de que la Fundación Paraguaya replique su modelo en la misma. Para adecuarse a la realidad de la zona donde muchos jóvenes no concluyen la Educación Media, esta escuela ofrece un currículo de Emprendedor Rural con énfasis en apicultura, fruticultura, producción de leche, agricultura, suinotecnia y horticultura. Estos ingresos provienen de las unidades didáctico-productivas que son manejadas por profesores y alumnos: huerta, cultivos de renta, producción de cerdos, hotel, lechería, vivero forestal y de frutales, entre otros. 35 d. Escuela San Pedro El Obispado de San Pedro cedió a la Fundación el predio de la Granja San Fernando con el interés de que nuestra institución pueda replicar allí el modelo desarrollado en Cerrito. El Obispo Adalberto Martínez, habiendo visitado la Escuela San Francisco, constató que la mayoría de los alumnos eran sampedranos y manifestó su interés en contar con una Escuela similar en su comunidad. i. Escuela Premiada La Escuela Agrícola de San Pedro fue desarrollada con el apoyo de Nestlé a través del premio “Creando Valor Compartido”, otorgado a la Fundación Paraguaya en el año 2012. La escuela se dedica a la formación de jóvenes provenientes de zonas rurales del país a fin de que, a través de las habilidades emprendedoras, técnicas y metodológicas adquiridas, apoyen el desarrollo rural sustentable en sus comunidades. ii. Inicio de Clases La escuela abrió sus puertas en agosto del 2013 y recibió a sus primeros 60 alumnos de entre 18 y 25 años de edad. Imparte el currículo de Emprendedor Rural avalado por el Ministerio de Agricultura y Ganadería. iii. Hacia la Autosostenibilidad Lo que hace diferente a nuestra escuela agrícola es que no solamente enseñamos a producir, sino a gestionar un negocio rural. En términos sencillos, no sólo enseñamos a plantar tomates; enseñamos a ganar dinero en la huerta. 36 La Escuela San Pedro cuenta con un Plan de Negocios de 5 años para lograr su autosostenibilidad. Las primeras unidades didáctico-productivas ya se han instalado: huerta, gallinero y cría de cerdos. Los alumnos ya realizan prácticas de venta en San Pedro del Ycuamandyyú y la comunidad empieza a conocer y valorar a la Escuela. iv. Formación para Concluir el Bachillerato No obstante, la escuela ha logrado acuerdos con entidades públicas responsables de educación de adultos y está ofreciendo clases nocturnas a sus alumnos para que, además de obtener el título de Promotor Rural, puedan concluir el bachillerato. e. Escuela Agrícola Mbaracayú A fin de crear capacidades locales en el área de influencia de la Reserva Natural del Bosque Mbaracayú, esta escuela se inició en el año 2009. Es una iniciativa impulsada en alianza con la Fundación Bertoni y la Fundación Mbaracayú, propietarias de la Reserva del Bosque Mbaracayú. Enclavada en el centro de esta reserva de 65.000 hectáreas, es una escuela de niñas donde estudian 150 jóvenes paraguayas, brasiguayas, brasileras, bolivianas, aché y ava guaraní. El Centro Educativo Mbaracayu ofrece educación de calidad para mujeres adolescentes que viven en el área de influencia de la reserva impartiendo un Bachillerato Técnico en Ciencias Ambientales. i. Egresa una Nueva Promoción Como salidas de un cuento de hadas, un día de diciembre pasado, 42 jóvenes perfectamente uniformadas recibieron sus diplomas de Bachiller Técnico en Ciencias Ambientales. A la noche, vestidas de seda y acompañadas de sus padrinos, descendieron la escalera del Mbaracayú Lodge que daba al amplio patio de la reserva y bailaron el vals. Por tercera vez, la Escuela Mbaracayú graduaba sus alumnas. ii. Hacia la Autosostenibilidad La escuela está implementando un plan de negocios apuntando a su autosostenible. Los ingresos provienen del hotel, el vivero forestal, la huerta orgánica, el cultivo de algunos rubros de renta y de la producción pecuaria: huevos, pollos, cerdos y producción de miel. La tarea en esta escuela es más difícil, pues por estar en el medio de una reserva forestal muchos rubros no originarios del lugar no pueden producirse. El Mbaracayú Lodge ha sido relanzado y ha sido clave para generar ingresos y atraer visitantes. La presencia de visitantes no solo contribuye generando ingresos, sino que permite que las alumnas tengan roce con distintas personas y culturas y ganen en autoestima y capacidad de comunicarse. iii. El Futuro: La Universidad Para facilitar el acceso a la universidad, se han hecho esfuerzos conjuntos con entidades locales e internacionales. Con el apoyo de la Universidad Nacional Villarrica del Espíritu Santo, Global Giving y la Fundación Peery, un grupo de 7 chicas están siguiendo sus carreras universitarias en Villarrica y otro grupo de 8 chicas lo están haciendo en Villa Ygatimí. 4. Escuelas Autosostenibles: 10 años del Modelo Al igual que la Escuela Belén, esta escuela está orientada a jóvenes que no concluyeron la educación primaria y por tanto el bachillerato. Había fiesta en el bosque, una fiesta preparada por las graduadas y costeada con los ingresos que ellas mismas habían generado en la cooperativa que administran y con el apoyo de sus padres. 37 Business Club Kauseni Secondary School - Tanzania 5. Programa de Réplicas Internacionales a. Difusión, Conocimiento, Acción ii. Clubes de Negocios (Business Clubs) Desde el 2005, la Fundación Paraguaya se ha esforzado proactivamente en difundir el modelo de Escuela Autosostenible a todo el mundo buscando que otras instituciones lo adopten y repliquen. Para ello, ha creado la red Teach A Man To Fish, ha puesto a disposición de sus integrantes numerosos recursos y asistencia técnica y ha organizado conferencias de intercambio de información y mejores prácticas. El otro componente del proyecto en Tanzania consiste en desarrollar este módulo en 20 escuelas públicas académicas. b. Fundación Paraguaya - Tanzania En el 2012, Fundación Paraguaya obtuvo la autorización NGO/5487 del Gobierno de Tanzania para operar en ese país bajo la denominación de Fundación Paraguaya. Abocados a implementar el proyecto con The Mastercard Foundation, operamos en ese país desde dos oficinas (Njombe y Morogoro) y un staff de 10 colaboradores. Aunque la oficina está dirigida por paraguayos, la mayoría del staff es local. Se ha contratado y se está entrenando a un colaborador local a quien se encomendará próximamente la gerencia del proyecto. i. Réplicas Completas Uno de los componentes del programa con The Mastercard Foundation consiste en replicar íntegramente el modelo de la Escuela San Francisco en cinco escuelas privadas en Tanzania. Ya hemos seleccionado dichas escuelas a quienes estamos transfiriendo la metodología: Njombe Politecnic School, SEGA Girls School, Ilowola, Mafinga Luteran VTC e Ifunda Mision VTC. Todas estas escuelas ya cuentan con un Plan de Negocios y lo están implementando. Ya han instalado las primeras unidades didáctico-productivas y sus alumnos han iniciado sus prácticas de comercialización. 40 Básicamente, estas escuelas genera ingresos a partir de una o más unidades didáctico productivas, pero no lograran ser 100% autosostenibles. No obstante, las unidades didáctico-productivas permiten educar a los jóvenes en todo el ciclo del negocio. Este enfoque permite una cobertura más masiva, requiere menos inversión y menos esfuerzos de implementación del modelo. Durante el 2013 se implementó este modelo en 12 escuelas públicas trabajando en alianza con autoridades educativas locales. La evaluación y monitoreo de este programa está a cargo de la Universidad de Minnesota. c. Tecnología para facilitar la transferencia del modelo Con el fin de difundir el modelo ampliamente y para facilitar y abaratar su aplicación, se ha desarrollado una métodología de transferencia del modelo vía elearning. Como parte del proyecto se han realizado visitas in situ a las escuelas participantes en Nicaragua, Honduras, Bolivia y Paraguay para constatar la implementación del modelo y la utilidad de la plataforma elearning. Tras el taller inicial, el proceso continúa a través de videoconferencia y clases a distancia. d. Un Sistema de Acreditación de Escuelas Autosostenible Para medir el desempeño y uniformidad en la aplicación de la metodología de escuelas autosostenibles, junto con Teach A Man To Fish, estamos desarrollando un sistema de acreditación de las escuelas que aplican el modelo. e. 7ª Conferencia de Educación que se Paga a Si Misma Bajo el tema central de Educación Sustentable: conectando la educación la La Escuela Agrícola San Francisco de la Fundación Paraguaya fue anfitriona de la Conferencia. Participaron de este evento anual alrededor de 160 participantes de más de 20 países provenientes de América Latina, África, Asia, Europa y Norte América. 5. Programa de Réplicas Internacionales La base de este sistema son los principios que rigen el modelo: principios de educación, principios de comunidad y principios de empresa. empleabilidad y la empresa, se llevó a cabo la Séptima Conferencia de Educación que se Paga a Si Misma en Cerrito, Paraguay entre el 22 al 24 de octubre del 2013. 47 41 f. Teach A Man To Fish Esta ONG es nuestra organización hermana, creada en el 2005 para difundir el modelo de Escuelas Autosostenibles en todo el mundo. Aunque jurídicamente es una entidad independiente y presupuestariamente administra sus propios fondos, operativamente nuestros esfuerzos se coordinan como si fuéramos una misma entidad. i. La Red La red internacional que creamos con nuestra organización hermana Teach A Man To Fish cuenta hoy con 4.500 integrantes de 125 países. Las instituciones asociadas benefician a más de 23 millones de personas. ii. Proyectos en el Terreno Teach A Man To Fish tiene proyectos activos en Honduras, Nicaragua, Uganda y Ruanda. Además de ofrecer formación a distancia para escuelas en Afganistán, Liberia y Sierra Leona, desarrolla proyectos para impulsar el espíritu empresarial en el aula a través del modelo de educación autosostenible. iii. Concurso Escuela Emprendedora En el 2013 nuestra innovadora competencia de planes de negocios, el "Concurso Escuela Emprendedora", tuvo un año récord increíble. Más de 1.000 escuelas se unieron a la competencia con 50.000 estudiantes de 80 países de todo el mundo y se financiaron 268 nuevas empresas de escuelas participantes. Estas nuevas empresas han generado más de $2 millones de los ingresos a las escuelas. 42 Escuelas de 80 países participaron en la competencia “Desafío de Escuelas Emprendedoras 2013” 5. Programa de Réplicas Internacionales 43 Foro de Emprendedores Paraguay 2013 6. Educación Emprendedora Durante el 2013 30.494 niños y jóvenes mayormente clientes e hijos de clientes de Microfinanzas, y 42.218 mujeres desarrollaron aptitudes y competencias emprendedoras participando de los diversos programas de Educación Emprendedora. a. Reenfoque de Esfuerzos Nuestro gran desafío en Educación Emprendedora es lograr que las familias a las cuales apoyamos aumenten sus ingresos. Estamos cambiando la manera de medir el impacto de la capacitación: de medir cantidad de horas impartidas, queremos pasar a medir aumento de ingresos. 46 El Foro de Emprendedores Paraguay – en su 14º edición— se desarrolló exitosamente en la Escuela Agrícola San Francisco (por cuarto año consecutivo!). Esto significa un cambio fundamental en el enfoque del foro ya que participaron mayoritariamente hijos de clientes de la institución y alumnos de las escuelas agrícolas. Además, se puso énfasis en el trabajo con las oficinas regionales y se coordinaron esfuerzos para compartir materiales y recursos. 6. Educación Emprendedora b. Nuestros Números en el 2013 A través del programa Junior Achievement en sus distintos módulos, niños, jóvenes y mujeres de todo el país recibieron capacitación. A continuación detallamos nuestro desempeño en los distintos módulos: Programas de Educación Básica: Este año 7.994 niños participaron en los módulos de capacitación como: Aprender a Emprender en el Medio Ambiente (AEMA) y Más Allá del Dinero. Nuestros programas de ahorro infantil tuvieron la participación de 10.494 niños. Programas de Educación Media: En el 2013 trabajamos con 12.619 jóvenes de 15 a 21 años. Los módulos más destacados son: La Cooperativa, La Compañía y los Simuladores Empresariales. Junior Achievement para Adultos: Entrenamos a 42.218 mujeres microempresarias en la metodología “aprender-haciendo”. Este entrenamiento abarca temas de emprendedurismo, finanzas básicas y desarrollo personal. 47 c. Promoción del Emprendedurismo con el Ministerio de Educación Siguiendo la línea de trabajo del año anterior, continuamos trabajando para lograr la inclusión del emprendedurismo en el sistema educativo nacional. Desarrollamos, en alianza con el Ministerio de Educación, cuatro foros regionales para educadores y jóvenes de distintos puntos del país involucrando a más de 500 personas. Para el año entrante, planeamos desarrollar 5 foros más. d. Asistencia Técnica a la Región El modelo de Junior Achievement para adultos implementado inicialmente en el Programa Comité de Mujeres, despertó interés regional. Desarrollamos un seminario de capacitación para representantes de cinco socios de la red Junior Achievement. Estos socios visitaron nuestro país con el fin de conocer el modelo en acción. Este modelo para adultos fue implementado en más de 6 países representantes de Junior Achievement tales como: Argentina, Guatemala, Ecuador, Rca. Dominicana, Panama, Colombia y Costa Rica en alianza con Citi Foundation. Además, la Fundación Paraguaya fue invitada por Citi Foundation a participar de un evento que tuvo lugar en Ecuador con el objetivo de presentar este modelo a 30 organizaciones latinoamericanas que mostraron interés en implementar el mismo. e. Programas Complementarios Educación Emprendedora ha desarrollado además una serie de programas complementarios alineados con la misión de la institución: Youth Business International (YBI): Formamos parte de la Red de YBI – Youth Business International. Implementamos el programa Emprendimientos Juveniles, capacitando a 606 jóvenes para desarrollar sus planes de negocio y acceder al crédito juvenil bajo la metodología de capacitación+ crédito+mentoria. Young Américas Business Trust: Nominamos a jóvenes paraguayos a esta organización a través de actividades como la competencia TIC Américas (Talento e Innovación). Jóvenes Embajadores: En alianza con la Embajada Americana y Amigos de las Américas seleccionamos a 13 jóvenes de escasos recursos quienes realizaron una pasantía en los Estados Unidos por tres semanas y desarrollaron un proyecto comunitario a ser implementado al regreso en su comunidad. Con esta actividad logramos impactar a mas de 70 jóvenes. Semana Global del Emprendedor: La Semana Global del Emprendedor (GEW) involucró localmente a 201.000 personas en un evento simultáneo con otros 100 países. En cuanto a Educación Emprendedora, estamos cambiando la manera de evaluar el impacto de la capacitación: de cuantificar cantidad de horas impartidas a medir aumento de ingresos. 48 6. Educación Emprendedora 49 53 Fulgencio Chamorro Burgos Productor de Huevos San Pedro, Paraguay 7. Servicios Institucionales Para acompañar el crecimiento de la institución y alcanzar los objetivos estratégicos se ha trabajado intensamente en el fortalecimiento de las áreas de finanzas, tecnología, contabilidad, administración, planificación y monitoreo, comunicaciones y desarrollo organizacional. a. Finanzas, contabilidad, administración En el área de finanzas se ampliaron las fuentes de fondeo. Hemos podido duplicar las mismas aumentando de cuatro a ocho la cantidad de bancos con los que trabajamos. Hemos mejorado el nivel de relacionamiento basado principalmente en el cumplimiento de nuestros compromisos y en la calidad de nuestra cartera. Esto nos permitió mejorar las condiciones financieras obteniendo tasas de interés más bajas y la exoneración de costos por desembolso. Las tasas mejoraron en aproximadamente un 2% anual lo que significó un ahorro de Gs. 2.140 millones a lo largo del año. Esta situación nos permitió reducir el nivel de endeudamiento con el exterior cuyos costos eran muy superiores considerando sus tasas y el sobre costo impositivo. Comenzamos a trabajar con el flujo de caja en el segundo semestre del año lo que nos permitió analizar mejor las necesidades de fondeo y evitar el exceso de liquidez y el consecuente costo financiero. Implementamos un informe mensual financiero con ratios y gráficos que permitió analizar la evolución de la cartera, el nivel de endeudamiento y la posición en moneda extranjera para minimizar el impacto de las fluctuaciones cambiarias. Con la incorporación de un especialista en el área de reportes, logramos la centralización de toda la información de los proyectos ejecutados por la fundación. 52 En este momento, los convenios, informes de ejecución financieros, las contrapartidas locales y el cumplimiento de los hitos están siendo monitoreados eficientemente. En el área de contabilidad el principal logro ha sido el fortalecimiento de la estructura y una mejor distribución de las tareas, lo que ha contribuido a obtener un balance con una confiabilidad en los saldos superior al 90% para el día 5 del mes siguiente y con un desglose de cuentas por programas lo que nos ha permitido una mejor comprensión del logro de objetivos financieros y de autosuficiencia. Como resultado de la presentación de una consulta vinculante a la SET, se logró reducir la tasa impositiva aplicada sobre los intereses por préstamos remitidos al exterior en un 11,27%. Esta reducción significó, en aproximadamente seis meses, un ahorro de Gs 231 millones. En forma conjunta con el área de informática se automatizaron varios procesos tales como ser el cálculo de revalúo y la depreciación anual de los bienes del activo fijo. Otros procesos se están automatizando, como por ejemplo la facturación por venta de productos de las Escuelas y las actividades de Educación Emprendedora. El pago de comisiones por el manejo de crédito a colaboradores de micro-finanzas, un objetivo largamente acariciado, está en proceso de terminación. b. Sistema de Información Durante el 2013 logramos la transferencia de los códigos fuentes a la Fundación Paraguaya. Esto nos ha dado mucha flexibilidad y libertad para pasar a una etapa proactiva de mejoramiento. Hemos comenzado a automatizar los procesos manuales en forma significativa ganando en precisión y eficiencia. Contamos con un servidor espejo que nos permite tener un back up en tiempo real de las transacciones realizadas en nuestras oficinas. Pruebas de funcionamiento en este servidor fueron realizadas con éxito. Algunos de los sistemas más importantes desarrollados e implementados fueron la digitalización del legajo de colaboradores, el sistema de conciliación bancaria, el proceso de pedidos de compras de útiles y muebles de oficina, el modulo para cobro de préstamos a través de red de pagos (Tigo Money y Aquí Pago). 7. Servicios Institucionales Hemos mejorado las instalaciones físicas del data center implementando las recomendaciones de auditoría externa de años anteriores. En concordancia con nuestro OPPM, solicitamos la realización de una auditoría externa para validar la solvencia, confiabilidad y posibilidades de crecimiento del sistema para el cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos. 53 c. Nuevos Manuales Todo el sistema de políticas y procedimientos de la institución fue actualizado y resumido en 5 grandes manuales: Manual de Crédito, Manual de Administración, Manual de Desarrollo Organizacional, Manual de Gerencia General, Manual de Otros Programas. Dentro del Manual de Gerencia General se incluyeron procedimientos para prevención de lavado de dinero. Adicionalmente, se dejó de lado la práctica de imprimir y distribuir los manuales a las distintas oficinas, optándose por tener disponibles los mismos en el servidor web de la Fundación Paraguaya. Los legajos de los colaboradores están digitalizados en un 100 %, en el sistema informático de Recursos Humanos. Por otro lado, se realizó la homologación del Reglamento Interno de trabajo para las regulaciones de las relaciones laborales en el MJT. En el área internacional de relacionamiento, 8 colaboradores asistieron a conferencias y eventos internacionales tales como el III Encuentro latinoamericano de Gestión Comunitaria del Agua, el Taller Internacional Centro Hermanos de la Red de Pequeñas empresas de América (SBCD), el XV Foro Interamericano de la Micro empresa, el XVI Foro Interamericano de la Micro Empresa, y en la III Cumbre Nacional de Microfinanzas. d. Plan Estratégico (PE) y Operativo (OPPM) Procedimos a la estructuración del plan y programas de capacitación en base a los resultados obtenidos del diagnóstico de clima organizacional, detección de necesidades y del Semáforo de cada colaborador. Se llevó a cabo una primera evaluación de la ejecución del Plan Estratégico 20132017. Los resultados y recomendaciones de la misma se han comenzado a implementar en el OPPM para el 2014. El programa de capacitación como parte sustancial del plan esta descripto en forma detallada en un conjunto de actividades de aprendizajes significativos tendientes a satisfacer las necesidades de todos los colaboradores y que pueden estar constituidos por temas, subtemas y/o módulos, cursos, talleres, seminarios y conferencias que se realizan preferentemente en grupos. Se puso especial énfasis en profundizar el uso de la herramienta OPPM para planificar y monitorear todas las actividades de la institución. Como parte de ello, para fin del año 2013 se hizo una evaluación de la aplicación del OPPM en la institución y como resultado tendremos un OPPM institucional mucho más comprensivo que nos permitirá monitorear el cumplimiento de las metas en forma más eficiente. En total brindamos alrededor de 1,000 horas de capacitación a 634 colaboradores gerentes, asesoras, oficiales de crédito, recepcionistas y 54 cajeras en áreas tales como liderazgo, micro-finanzas, emprendedurismo, sistemas de información, manejo de dinero y utilización de billetes falsos, atención al cliente, empresas sin pobreza, violencia intrafamiliar, finanzas personales, promoción y análisis de crédito, contabilidad, prevención del lavado de dinero, negociación y conflictos. 7. Servicios Institucionales 55 Alumnos de la Escuela Agrícola San Francisco Cerrito, Paraguay 8. Equipo Humano Director Ejecutivo Martín Burt Consejo de administración Amado Adorno Marta Aguirre de Lane Esteban Burt Álvaro Caballero Antonio Espinoza Fernando Peroni Guillermo Peroni Margarita Robinson de Kelly Pascual Rubiani Yan Speranza Síndico Daniel Elicetche Gerente General Luis Fernando Sanabria Equipo Gerencial Luis Antonelli, Contralor Roberto Giménez, Negocios Estratégicos Luis Cateura, Escuelas Agrícolas Omar Sanabria, Microfinanzas Norma Barrios, Educación Emprendedora Miguel Angel Rivarola, Servicios Institucionales Rodrigo Alonso, Desarrollo Organizacional Claudia Ortega, Administración, Finanzas y Tecnología Emilio Espínola, Tecnología Nik Kafka, Teach A Man To Fish María Liz Kehler, Representación en EEUU Julia Corvalán, Fundación Paraguaya Tanzania 58 Organigrama Ficha Técnica: Diseño y Coordinación: Graciela Ávalos L. Edición General: Jimena Vallejos Fotografías: Agradecimientos a Jordan Coriza y John Rae de Accion Internacional 59 Copyright Fundación Paraguaya 2013 Teléfono: (595 21) 609 277 Email: [email protected] Web: www.fundacionparaguaya.org.py Asunción, Paraguay