¿cómo promocionar la empresa en el exterior?

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guía práctica de la exportación
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guía práctica de la exportación
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¿cómo GESTIONAR la empresa en el exterior?
Oportunidades internacionales
en el comercio electrónico
y los marketplaces
Carmen Urbano
International eBusiness Manager
ICT Business Unit
de Inycom
Los denominados mercados electrónicos internacionales o ‘marketplaces’ son plataformas tecnológicas que
ofrecen un lugar de encuentro entre
la oferta y la demanda, tanto para
el negocio B2B (empresa a empresa)
como para el B2C (empresa a consumidor), sus dos principales focos de
negocio, aunque existen múltiples
tipologías de interés. La desintermediación en el comercio internacional
es un hecho en un mundo conectado.
Para lograr comercio electrónico
internacional, antes de invertir en
una tienda ‘online’ con una plataforma propia de comercio electrónico
que tengamos que llenar de clientes,
es recomendable investigar las posibilidades de nuestros productos en sus
mercados objetivos a través de por
ejemplo, ‘marketplaces’ horizontales
y/o verticales. Este análisis estratégico
nos va a permitir tener en cuenta un
mix de oportunidades digitales para
nuestro negocio con una visión 360
del comercio internacional y también
del reto tecnológico.
Amazon y Alibaba son los mercados electrónicos globales y horizontales más grandes del mundo
y un gran ejemplo de oportunidad.
Amazon para la venta al consumidor
final, y Alibaba para el negocio entre
empresas (B2B). Pero el universo de
los ‘marketplaces’ no se acaba en estas dos macro plataformas americana
y china respectivamente. En España
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contamos con empresas que desarrollan interesantes plataformas internacionales como SoloStocks, referentes también en la compraventa
entre empresas y profesionales.
Existen cientos de mercados con
especialidades sectoriales y/o geográficas que también debemos valorar como canales de venta digitales,
los denominados ‘verticales’, para
sectores tanto industriales, como de
consumo. Pongamos algún ejemplo
fuera de los sectores más maduros
como el vino o el turismo: Frozen,
plataforma que conecta a más de
8.000 proveedores y compradores de
alimentos congelados; NetComponents, líder en el mercado de los servicios de suministro para el sector de
los componentes electrónicos de todo
el mundo; Agriaffaires, portal de referencia de anuncios de compra, venta y
subastas de maquinaria agrícola usada y nueva…
Son una excelente baza para encontrar nuevos clientes internacionales, favorecen la competitividad
proporcionando acceso a una oferta
global de proveedores, y no solo facilitan el comercio de productos, sino
también el de los servicios.
El comercio electrónico mundial
maneja interesantes cifras de crecimiento tanto entre empresas como a
consumidor, por no hablar del comercio electrónico entre particulares, o el
de las Administraciones públicas con
los ciudadanos. En función a su contribución al PIB, el Reino Unido es el líder del comercio electrónico mundial.
«La desintermediación
en el comercio internacional
es un hecho en un mundo
conectado»
Más de 42 millones de consumidores
‘online’, y el mayor gasto per cápita de
Europa, por delante de Alemania y de
Francia, sitúan al Reino Unido a la cabeza del B2C, principalmente en ropa,
calzado, libros y electrónica de consumo, con Amazon UK y Argos como los
portales con mayor tráfico los últimos
dos años. También en cuanto a B2B,
que representa el 75% del comercio
electrónico total, el Reino Unido es
un importante centro de plataformas
facilitadoras, en el que se dan cita empresas del todo el mundo. (*)
Avanzar y adaptarse a este paradigma se hace posible gracias a la ya
famosa transformación digital, clave para llegar a esos nuevos clientes
digitales y que debe apoyarse en la
tecnología para la competitividad
exterior.
Pero, ¿qué es una tecnología impulsora del negocio internacional?
Son aquellas que refieren por ejemplo
a: la inteligencia estratégica, la analítica digital, a la experiencia de usuario,
al markteting digital y a su automatización, a la gestión omnicanal, a la sincronización e integración de los sistemas, al social CRM, a la comunicación
multidioma, a la ciberseguridad, a la
movilidad, a la fabricación inteligente,
etc.
Encontrar un buen aliado en este
camino hacia la internacionalización
digital, que aúne: conocimiento del
mercado, de las tecnologías y que
cuente con profesionales comprometidos, es fundamental. En Inycom eBusiness Internacional acompañamos a
las empresas en su transformación y
éxito en el mercado internacional. Un
éxito sustentado en equipo, estrategia, comercio exterior, marketing digital, y en las tecnologías necesarias en
cada fase del proceso, en aras de una
mayor competitividad, de la diversificación de mercados y de una exportación sostenida y sostenible.
* Fuente: Informe eReino Unido de ICEX, junio 2015
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