Guía de Proceso de Firma Cibergestión Chile SA

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Guía de Proceso de Firma
Cibergestión Chile S.A.
Digite su RUT en el recuadro “Usuario”, debe ingresarlo sin punto y con guión seguido por el
digito verificador ej. 15456897-4
Para que el sistema acepte su ingreso, digite la password “santander”, el sistema solicitará de
inmediato que cambie su password, cámbiela es por la seguridad de sus datos.
El sistema le mostrará un mensaje que indicará que debe cambiar su Password, proceda a
cambiarla en la pantalla que se despliega
Clave anterior = caber, nueva clave = alfanumérica a su elección, luego proceda a confirmar su
clave y por último presione la tecla “Guardar Cambios” el sistema le devolverá ala pantalla
inicial para que reingrese al sistema.
Ingrese con su RUT y su nueva clave.
Ingresa a revisar y/o modificar tus datos personales, para realizarlo presiona con tu Mouse la
tecla que se indica
Tus datos son relevantes para el proceso de activación de tu crédito, contamos con tu ayuda
para el pleno éxito del proceso.
Si modificas algunos de tus datos personales, debes situarte en el campo específico, borra y
escribir nuevamente en él, con los datos correctos, de igual forma te entregamos ayuda en
aquellos campos estandarizados, como muestra el ejemplo en pantalla.
SI ERES MENOR DE EDAD, VALE DECIR TIENES MENOS DE 18 AÑOS AL 15 DE JULIO DE 2010
DEBES PRESENTAR LOS DATOS DE TU REPRESENTANTE LEGAL, PARA LO CUAL DEBES
LLENAR LOS SIGUINETES DATOS
En pantalla y destacado en Rojo
Presiona la tecla que se indica en pantalla y procede a completar los datos de tu representante
legal, en las pantallas que se incluyen.
Debes presionar la tecla que se indica “Ingresar participantes” y completar los datos requeridos
a tu representante legal.
Aparecerá una pantalla que debe ser completada en todos sus campos, comenzando por el tipo
de persona la cual debe ser “Natural”
Luego el tipo de participante que debe ser “Apoderado Responsable”
Completa el RUT de tu representante en el formato ej. 21221212-1, el sistema validará que
esté correcto.
Procede a llenar todos los campos solicitados en la pantalla, recuerda que él actuará en tu
representación en el proceso de firma. Cuando completes los datos personales debes proceder
a completar los datos de la dirección para lo cual debes presionar la tecla “Ingresar Dirección” y
se desplegará una pantalla para ser completada, según se muestra a continuación.
Completa todos los datos de la dirección y al finalizar presiona la tecla “ Ingresar Dirección”
Una vez que tengas completo los datos personales y la dirección presiona la tecla “Ingresar
participantes” de esta forma quedará ingresado los datos de tu representante, lo que deberás
ratificar por medio de certificado de nacimiento para fines especiales, que te será solicitado al
concurrir a nuestros locales de atención.
TU DIRECCIÓN ES DE MUCHA IMPORTANCIA PARA NOSOTROS Y NUESTRAS FUTURAS
COMUNICACIONES, PON ESPECIAL CUIDADO EN EL INGRESO.
Puedes ingresar la dirección, presionando la tecla “Ingresar dirección” tal cual se muestra en la
pantalla adjunta y se desplegará una pantalla para que llenes todos los campos necesarios
Completa tu dirección, usando en el campo tipo de dirección, a cual corresponde, lo normal es
que sea tu dirección particular
Para facilitar tu elección te prestamos ayuda para clasificarla, solo presiona la que elijas
Este campo requieres que pongas “Si” para que la correspondencia que se requiera hacer llegar
a tu domicilio, sea entregada en forma oportuna y en el lugar correcto.
Tu dirección es importante para nosotros, llena cada campo sólo con los datos requeridos en
cada celda, en el campo “calle” pon el nombre de ella, en el campo “Número” el de tu dirección,
si es departamento usa el campo relacionado con él, y si requieres dar otras referencias usa el
campo “Resto”
Es importante que tengamos la Región a la cual pertenece tu domicilio, selecciona la región que
corresponda
Luego selecciona la ciudad en donde está tu domicilio, usando la ayuda que se presenta en
pantalla
Para tener la dirección completa se requiere además de la comuna en donde está tu domicilio,
por medio de la ayuda en pantalla completa con el dato correcto.
Una vez que tengas todo los datos completos, debes presionar la tecla “Ingresar dirección” de
esta forma se actualizara nuestra base de datos
Para que se actualicen todos los datos debes presionar la tecla “Modificar Participante” de esta
forma tus datos personales y tu dirección han quedado gravadas en nuestras bases de datos.
El sistema te volverá a esta pantalla, en done se apreciará si existe aceptación de tus datos o si
existen datos que no han sido completados, en especial los de tu dirección, de faltar alguno
podrás reingresar a modificar presionando la tecla que se indica.
Una vez que actualizaste tu dirección aparecerá en esta pantalla en el espacio reservado para la
dirección los datos que ingresaste, recuerda que deben estar llenos todos los campos o el
sistema te entregará un mensaje para que completes los datos, puedes reingresar a modificar o
rectificar presionando la tecla que se indica en esta pantalla y realizarlo. Siempre debes
presionar la tecla “Enviar Cambios”
De estar todo correcto, aparecerá un recuadro en el que se indica que los datos fueron
enviados correctamente.
El sistema ha procedido a aceptar tus datos, y de esta forma podrás visualizar la
documentación que debes firmar en forma presencial en nuestros lugares de atención, los
cuales puedes ver en nuestra página principal en el botón “Centros de Atención”, para ver estos
documentos presiona la tecla que se indica en pantalla
Podrá ver o imprimir si quieres la documentación que estará a tu disposición en nuestros
sistemas.
Para salir de la documentación presiona la tecla “salir” y volverás a la pantalla para visualizar
otros documentos
Para salir de la aplicación sólo presiona la tecla que se indica en pantalla y estará fuera de la
aplicación.
MUCHAS GRACIAS POR ACTUALIZAR TUS DATOS.

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