Actividades 7-para realizar

ACTIVIDAD 7- COMUNICACIÓNLas siguientes actividades tienen por objetivo afianzar el aprendizaje. Para su resolución
deberá redondear la respuesta correcta según corresponda.
1. Indique cuáles de las principales características de la comunicación asertiva, se presentan
en el caso planteado:
Mamá: Le hago una consulta, me comento otra mamá en
la escuela que van a cambiar unas vacunas… ¿Por qué?,
¿las anteriores no eran buenas?...
Vacunador: Por supuesto que sí, las anteriores y estas
vacunas son seguras. Lo que ocurre es que en algunos
casos las enfermedades van siendo erradicadas –como
se dice eliminada en el mundo- y para acompañar ese
proceso a partir del mes próximo habrá cambios en el
calendario de vacunación
a. Comunicación limitada por el horario de atención del vacunatorio.
b. Comunicación abierta, dando lugar a informar y clarificar dudas.
c. Comunicación unidireccional, informando sobre la folletería que se encuentra en el
vacunatorio.
2. De las opciones que se presentan a continuación, identifique cuál representa un principio
elemental de la escucha activa:
a. Buscar ejemplos sencillos para que el otro comprenda el mensaje.
b. Dejar hablar al otro sin interrumpir, preguntar y confirmar con el otro si ha
comprendido.
c. Justificar las razones de una decisión y preguntar si el otro está de acuerdo.
3. De las opciones que se presentan a continuación, identifique cual representa un aspecto
elemental de la comunicación en el equipo de salud.
a. Establecer acuerdos para trabajar en equipo compartiendo la información.
b. Informar correctamente sobre la fase final de la erradicación de la polio.
c. Brindar apoyo y compartir experiencias dentro del equipo.
4. Indique cuál de las cualidades del comunicador utiliza la vacunadora 2 en el caso
planteado:
Vacunadora 1: Hola Marisa, ¿tenés un momento?
Vacunadora 2. Hola Nélida, si claro.
V1: Estuve de licencia estos días y al regreso me enteré que hay cambios en las
vacunas de polio. Nadie me avisó nada como siempre… parece que no formara
parte de este equipo.
V2: Creo que ahora estás muy enojada, sería mejor que nos calmemos y
hablemos luego con más tranquilidad y así vemos como planificar el trabajo en
estos días.
V1: Está bien, pero no pienso perder parte de mi tiempo libre por culpa de no
haber sido informada.
V2: Seguro que encontramos una solución adecuada, ya es casi la hora de la
comida, ¿qué tal si aprovechamos ese momento y te comento sobre el cambio?
Carmela: Esta bien. Nos vemos en el comedor en un rato.
a. Ser respetuoso y empático.
b. Ser prudente en una situación cargada de enojo.
c. Encontrar un punto de acuerdo.
5. Indique cuáles de las principales cualidades del comunicador, se presentan en el caso
planteado:
Papá: Tengo una duda… ¿Las vacunas sirven igual si se dan varias juntas?
Vacunadora: Sí, la vacuna tiene la misma eficacia cuando se administra una
sola o con otras vacunas. Separar las vacunaciones y espaciarlas deja a niños
y niñas desprotegidos durante más tiempo. Además reduce la cantidad de
veces que hay que concurrir al vacunatorio.
a. Responder con seguridad.
b. Atender las preocupaciones de las familias.
c. Demostrar la importancia de preguntar.