Sehr geehrte Damen und Herren, - Hapag

Sehr geehrte Damen und Herren, - Hapag

Directorio
Hamburgo, 2 de diciembre de 2014
Estimado cliente,
Hoy es un gran día para Hapag-Lloyd: después de meses de preparación, hace unas horas
hemos superado los últimos obstáculos para concretar la fusión de los negocios de
portacontenedores de Hapag-Lloyd y CSAV. Como resultado de esto, la nueva Hapag-Lloyd
estará en condiciones de ofrecerle mejores productos y servicios aún más variados. Un mayor
número de naves, una de las flotas de contenedores refrigerados más amplias y modernas,
además de una mayor red de servicios con escalas adicionales, tiempos de tránsito más cortos,
servicios de cabotaje dentro de Sudamérica y un sólido equipo de ventas, son solo algunas de
las múltiples ventajas que esto tendrá para usted.
En estos últimos meses, hemos trabajado con un fuerte compromiso y motivación con miras
hacia este día, y hemos hecho todo lo posible dentro de nuestro alcance para garantizar una
transición fluida. Por el momento, no habrán cambios importantes para usted: cumpliremos con
todos los contratos existentes, y se mantendrán todos los procesos de reservas y servicio al
cliente como hasta el día de hoy. En marzo de 2015, comenzaremos a transferir en forma
paulatina los servicios de CSAV a los sistemas informáticos de Hapag-Lloyd y esperamos haber
terminado con la integración de todos los aspectos operacionales para mediados del 2015 y así
ser una única empresa en el futuro.
Por supuesto, nos encargaremos de mantenerlo informado sobre el progreso de la transición y
le comunicaremos cualquier cambio que éste proceso pueda implicar. Nuestros empleados
estarán a su entera disposición para ayudarle con gusto ante cualquier duda.
Usted puede confiar en que seguiremos ofreciéndole un servicio de primer nivel. Le
agradecemos la lealtad y confianza que ha colocado en Hapag-Lloyd y nos despedimos
esperando poder forjar juntos el futuro de la nueva Hapag-Lloyd.
Atentamente,
Rolf Habben Jansen
Anthony J. Firmin
Peter Ganz
Hapag-Lloyd Aktiengesellschaft · Ballindamm 25 · 20095 Hamburgo · Alemania · Teléfono +49 40 30 01-0