Taller Encuentro de Proveedores capacitación 5inko

Taller Encuentro de Proveedores capacitación 5inko

TALLER
PARA PROVEEDORES Y CONTRATISTAS CENS
Mediante adhesión al contrato originario de EPM y con el fin de ganar sinergias a
nivel de Grupo y lograr efectividad y eficiencia en los procesos, se adelantó
negociación para implementar en las filiales el Registro de Proveedores y
Contratistas con la firma Konfirma S.A.S. y la utilización de la herramienta 5INKO,
por tal motivo, en el mes de mayo del presente año se realizó reunión de
capacitación a los Proveedores a nivel nacional, local y regional sobre la
inscripción en el registro con una participación de 92 Proveedores.
Los aspectos evaluados al terminar el evento arrojaron los siguientes resultados:
1. ¿Considera que los temas que se trataron se transmitieron con
claridad?
97%
SI
NO
2%
1%
NO
RESPONDE
De los noventa y dos (92) proveedores encuestados el noventa y siete por ciento
(97%) considera que los temas que se trataron se transmitieron con claridad.
2. ¿Cuáles canales de comunicación prefiere que CENS utilice como
medio para enviar información de interés?
CANALES DE COMUNICACIÓN PREFERIDOS POR
PROVEEDORES DE CENS
100%
97%
Correo electrónico
80%
Portal Corporativo
60%
Via telefónica
40%
Correo Físico
17%
16%
12%
20%
5%
Otros
0%
El noventa y siete por ciento (97%), de los encuestados prefiere que CENS utilice
como canal de comunicación el "Correo electrónico", seguido "Correo físico"
representado por diecisiete por ciento (17%) del total de los encuestados y la "Vía
telefónica" con el dieciséis porciento (16%).
Así mismo, un cinco por ciento (5%) de los proveedores recomendó la utilización
de "Otros" canales como por ejemplo: Redes sociales, whatssap, Radio, prensa,
TV y Charla personalizada (máximo 3 personas).
3. ¿Qué sugerencias puede darnos para fortalecer la comunicación en doble
vía (CENS-PROVEEDOR)?
15%
24%
38%
24%
0%
10%
20%
30%
40%
Establecer medio para atención de PQR de proveedores (portal interactivo,
asesor o línea telefónica).
Información por canales de comunicación (Oportunidades de licitación,
cambios en normativadad, subir acta apertura al portal, entre otras)
Fortalecer relaciones en CENS y Proveedores (reuniones más frecuentes).
Logística del evento (confirmar asistencia, temas concisos, remitir memorias
o guias).
4. ¿De 1 a 5 califique la calidad del evento? (Siendo 5 la máxima calificación
y 1 la menor)
Temática del evento:
El cincuenta y ocho por ciento (58%) de los entrevistados le otorgó la máxima
calificación a la temática del evento, seguido del treinta y cinco por ciento (35%)
de los proveedores encuestados quienes otorgaron una calificación de cuatro (4).
CALIFICACIÓN TEMÁTICA DEL
EVENTO
1
2
58%
3
35%
4
4%
5
3%
No calificó
0%
0%
Duración del evento:
En cuanto a la duración del evento se puede concluir que la mayoría de los
proveedores participantes estuvieron conformes con el tiempo destinado para el
encuentro, afirmación que se soporta en que el cincuenta y cinco por ciento (55%)
de los encuestados calificó la duración del evento con nota de 4., seguida de
treinta y ocho por ciento (38%) quienes otorgaron una calificación de 4.
CALIFICACIÓN DURACIÓN DE EVENTO
1
55%
38%
2
3
4
3%
5
No calificó
3%
0%
0%
Logística del evento:
El sesenta y dos por ciento (62%) concedieron la máxima calificación a la logística
del evento, seguida del veintiocho por ciento (28%) quienes calificación la logística
con nota de cuatro (4).
CALIFICACIÓN LOGÍSTICA DEL EVENTO
1
62%
2
3
28%
4
4%
5
No calificó
5% 0%
0%
5. Teniendo en cuenta la escala ¿Qué calificación le da a nuestros canales de
comunicación?
Al comparar los medios de comunicación se puede concluir que el Canal mejor
calificado es el "Correo electrónico" ya que representa el cuarenta y seis por ciento
(46%) del total de los proveedores encuestados.
RANKING CANALES DE COMUNICACIÓN MEJOR
CALIFICADOS
46%
38%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Calificación
correo
electrónico
Calificación
Portal
Corporativo
35%
Calificación Via
telefónica
37%
Calificación
correo Físico