Clase 4: Creatividad e innovación para la

Clase 4: Creatividad e innovación para la

4.1 Creatividad e innovación para la confeccción de vitrinas
El tema en la vitrina
El tema es el concepto creativo que se
utiliza para diseñar una vitrina y apoyar la
presentación del producto. En este sentido, el
producto y el concepto se unen para hacer que
esta presentación sea llamativa e interesante.
productos como Navidad y el inicio de clases
en marzo o las fechas emblemáticas como el
Día de la Madre, Día del Padre o Fiestas Patrias.
Desarrollar un tema en la vitrina es igual
a contar una historia a través de ella. Esta
historia debe estar alineada con la temporada,
el tipo de producto, colección a la que
pertenece, etc.
Como vemos, los temas de las vitrinas suelen
estar relacionados a una fecha particular,
pero también, de acuerdo a nuestro grupo
objetivo, pueden enfocarse a conceptos como
la amistad, la alegría, épocas de moda (retro,
vintage), sabores, colores, viajes, sensaciones,
películas, libros, ciudades, tendencias, etc.
Los temas muchas veces se definen por las
temporadas, ya que son los períodos en que
los comercios renuevan sus colecciones de
Todo dependerá del tipo de comercio, de lo que
definamos comunicar y de la creatividad que
tengamos para lograrlo.
Posibles temas de vitrina
Fechas emblemáticas
Feliz
Feliz
amo�
día del
Referentes culturales
día del
amo�
Día del Niño, Navidad, Día de la Madre, Día del Padre, Día
de los Enamorados, Halloween o el 18 de Septiembre.
Películas, libros, canciones, países o lugares turísticos.
Por ejemplo: París.
Estaciones del año
Tendencias
Tendencias de moda, sociales, políticas o humorísticas.
Por ejemplo: Pokémon Go.
Verano, otoño, primavera e invierno.
Colores
Objetos
FIRST DA
15
JUL 20
A
RE G
IS
15
OF F I CE
ON
JUN
5
201
AUSTRALI
5
JUL 201
E
GUIDGU
OKIDE
BOBO
OK
RE G
IS
I
AT
TR
I
AT
HA
OF F I CE
ON
A I I 2 0 15
AUSTRALIA
W
W
A
AUSTRALI
A I I 2 0 15
TR
HA
Y OF ISSUE
FIRST DA
Y OF ISSUE
5
JUL 201
Postales, útiles de escritorio, joyas, frutas, etc.
Colores primarios, secundarios, cálidos, fríos, etc.
Existen muchas tiendas que son reconocidas por sus vitrinas temáticas y muchas
veces sirven como referentes. Entre ellas está la estadounidense Harvey Nichols,
las galerías parisinas Lafayette y el almacén londinense Harrods, entre otros.
Definición del concepto
Como se puede apreciar, el universo de ideas, temas o conceptos que se pueden desarrollar es
infinito, por ello cada tienda, a través de su encargada o encargado del visual merchandising, deberá
decidir qué es lo que quiere decir y transmitir con su concepto de vitrina.
Cabe decir que los conceptos pueden ser obvios y cotidianos y estar siempre relacionados a la
estética de cada tienda o bien pueden sacar los elementos de contexto y generar espacios más
atrevidos, donde se juegue con el producto y no necesariamente esté en el contexto que siempre se
acostumbra a verlo.
Concepto cotidiano: Representa la época de rebajas
Podemos decir que en la
definición del concepto
es muy importante
empezar por definir a
quién queremos llegar,
es decir nuestro público
objetivo, y cuál es el
posicionamiento que
queremos lograr en
él para que la vitrina
sea un elemento
comunicacional que
aporte a la marca y a la
estrategia del negocio.
Concepto Low Cost o Bajo Presupuesto
Ten en cuenta que para
lograr una buena vitrina el
concepto debe estar bien
definido.
Concepto y esquema
El concepto y el esquema son definiciones que nos pueden ayudar al momento de diseñar una
vitrina, especialmente al inicio, cuando estamos definiendo el tema. Para conocer en qué consiste
cada uno de estos términos, revisa el siguiente material.
Concepto:
Es la idea que se representa de manera
creativa en la vitrina.
En este ejemplo se representa el concepto
del deporte o ejercicio en la vitrina de una
tienda.
Esquema:
El esquema se refiere al desarrollo de
un mismo concepto en varias vitrinas de
una sola tienda o en varias tiendas con
una sola vitrina, donde todas ellas usan
los mismos materiales y elementos para
contar una historia en su totalidad.
En otras palabras, el esquema contiene
al concepto que queremos transmitir de
manera transversal, independiente al
número de vitrinas de una o más tiendas.
En este ejemplo, el concepto del ejercicio
se representa en más de una vitrina de un
mismo comercio.
No debemos pensar que por
el hecho de que un concepto
determinado haya tenido
mucho éxito entre nuestros
clientes, éste se debe repetir.
Al momento de definir el concepto, debemos tratar de
ser originales y no optar por un concepto que hayamos
utilizado y haya tenido mucho éxito entre nuestros
clientes.
Si el concepto de una vitrina es muy bueno logrará
impactar a los clientes, pero si se repite constantemente
perderá su atractivo.
Recuerda
El tema es el concepto creativo que se utiliza para diseñar una vitrina y apoyar la presentación
del producto.
El tema se puede definir por temporadas como Navidad y el inicio de clases en marzo o por
fechas emblemáticas como el Día de la Madre y Fiestas Patrias.
El concepto de una vitrina es lo que se quiere decir al público objetivo, la historia que queremos
contar.
El esquema se refiere al desarrollo de un mismo concepto que se replica en varias vitrinas de
una sola tienda o en varias tiendas con una sola vitrina.
4.2 El presupuesto destinado a la vitrina
Los comerciantes esperan que cada temporada o fecha emblemática para el comercio, traiga
consigo la mayor atención posible de los clientes sobre su establecimiento. Por ello, es esencial no
sólo planificar sino también presupuestar todas las vitrinas proyectadas a lo largo del año.
Claramente, con el presupuesto que asignan y la inversión que realizan, los comerciantes esperan
que el cambio de sus vitrinas traiga mayor atención sobre su establecimiento y por ende, mejores
ventas. En este sentido, la planificación anticipada juega un rol muy importante.
El presupuesto debe definirse a principios de año e, incluso, a fines del año anterior, al lanzamiento
de la primera vitrina, de modo que se tenga un presupuesto anual que contemple todas vitrinas
proyectadas.
Ten en cuenta que a todas las vitrinas no se les asigna el mismo presupuesto. La mayoría de
comercios combina vitrinas que requieren un mayor presupuesto con otras que necesitan
una inversión menor. El presupuesto de las vitrinas dependerá de la época comercial en la
que se van a realizar y de la importancia que tengan para el comercio.
Ítems del presupuesto
Ítems que se pueden incluir en el presupuesto
Materiales: Para el montaje de la
vitrina, ya sean básicos (cartones,
papeles, etc.) o más específicos como
luces, muebles especiales, gráficas,
autoadhesivos, etc.
Mano de obra: En el caso de
necesitar ayuda de especialistas
para la instalación de luminarias
o confección de muebles u otros
objetos.
Transporte: Para comprar y trasladar
los materiales.
Montaje y desmontaje
Una manera de ahorrar es guardar los accesorios
utilizados, ya que estos pueden ser renovados o
restaurados para ser utilizados en otra vitrina.
Mantenimiento: Que puede incluir
materiales de limpieza y productos
para las reposiciones, debido a la
venta de los ítems en exhibición o su
vida útil en la vitrina, por ejemplo: los
chocolates de una vitrina que podrían
derretirse y habría que reponerlos.
Almacenaje: Sobre todo si se
alquila una bodega para guardar los
elementos que van a reutilizar.
Presupuesto de vitrinas
navideñas
Por lo general, una vitrina propia
del período navideño representará
un mayor gasto, ya que la Navidad
es una época en que el comercio
aumenta sus ventas debido a que las
personas están más dispuestas a la
compra.
Esta disposición comercial implica que las
vitrinas sean muy atractivas y permanezcan
por un tiempo considerable, de modo que
puedan atraer a la mayor cantidad de clientes.
Otro motivo por el cual el diseño y el montaje
de una vitrina, ya sea de Navidad o no, deberá
planificarse con antelación, es para poder
presupuestar y contratar con antelación la
confección de accesorios o los materiales
que se necesitarán en el montaje así, como la
ayuda extra, ya de especialistas técnicos o para
el montaje en sí mismo.
Luego de todo lo que hemos revisado a lo largo
de este curso, planificar con antelación el visual
merchandising puede aportar muchísimos
beneficios al establecimiento, especialmente,
si el encargado o encargada de realizarlo
lo hace de manera responsable y distribuye
acertadamente el presupuesto disponible.
Recuerda
Si el comercio planifica y presupuesta con anticipación las vitrinas que hará durante el año, podrá
distribuir de manera eficiente el dinero asignado.
La planificación debería hacerse idealmente a fines del año anterior o máximo a comienzo de cada
año.
Dependiendo del comercio y la época del año, hay vitrinas que requieren más presupuesto que
otras, por eso es importante planificarlas con tiempo.
Una manera de gastar menos es reutilizando materiales empleados en vitrinas anteriores.
El presupuesto de las vitrinas navideñas, por lo general, representa un mayor gasto, pero esto se
recupera porque también el período de exhibición de ésta es mayor.
4.3 Diseño y montaje de la vitrina
Una vez que se ha definido el concepto y aprobado el presupuesto; es decir, qué y cómo se va a
transmitir el mensaje, comienza la etapa de diseño.
Diseño de la vitrina
En esta etapa se planifica la confección de la vitrina, es decir cómo la imaginamos y cómo esperamos
que se vea, en función al concepto.
Pasos en el diseño de la vitrina
1
Revisar la mercadería o el stock de productos con que cuenta la tienda, poniendo énfasis en los
colores, estampados y tendencias que los caracterizan.
2
En este momento del montaje se puede realizar un paso opcional: buscar información (a través
de internet o revistas) sobre marcas similares o vitrinas que representen el tema que se ha
definido, ya sea en ámbito nacional o internacional.
3
Elaborar un boceto que puede ser a partir del criterio personal o de la influencia de todo lo
recopilado.
4
Seleccionar la paleta de colores que se quiere usar en el diseño.
5
Presentar el boceto a quienes sean los responsables de aprobarlo o a otras personas con la
finalidad de recibir consejos o sugerencias. En suma, una retroalimentación o feedback.
6
Hacer los cambios o ajustes necesarios en el boceto.
7
Definir cómo se va a usar la iluminación en la vitrina.
8
Detallar todo el material o utilería que se va a necesitar en el montaje.
9
Comprar los materiales.
¿Qué se debe hacer si el comercio tuviera más de una tienda?
Si tuvieras que montar más de una vitrina, debes:
Adaptar la vitrina al formato del resto de las tiendas.
Enviar los materiales correspondientes en conjunto con un instructivo de armado de vitrina donde
explique paso a paso como instalarla y se detalle los materiales que recibiran.
Revisar el armado final de las vitrinas, ya sea de modo presencial o a través de fotos.
Enviar comentarios o modificaciones a las vitrinas de las otras tiendas.
Montaje de la vitrina
Esta es la etapa del montaje o armado de los elementos que hemos seleccionado para contar nuestra
historia o representar un tema determinado.
Antes de empezar el montaje en sí mismo, lo primero que hay que hacer es limpiar y sacar todo lo
que se encuentra en la vitrina, que ha quedado quizá de un montaje anterior como clavos, tornillos
o fijaciones que deben ser tapadas y repintadas.
Es una muy mala imagen que la vitrina nueva tenga los rastros de la antigua instalación.
Si se ha decidido que se va a pintar
alguna parte o elemento de la vitrina,
para no tener contratiempos, se
recomienda partir temprano para
luego encender las luces de la vitrina
y que el calor ayude a que la pintura
seque más rápido.
En paralelo se debe chequear el
estado de las luminarias para cambiar
las que estén dañadas y adaptarlas al
nuevo proyecto.
Las
ampolletas
quemadas
o
desconectadas pueden hacer que
nuestra vitrina pierda dramatismo y
que la mirada de los clientes se dirija
hacia lugares no deseados.
Luego de resolver el tema del piso, muros e
iluminación, recién podemos comenzar el
montaje de los elementos (productos, objetos,
gráficas, etc.) en la vitrina.
Además, mientras se realiza el montaje, los
cristales se deben tapar con papel para que no
se vea el proceso, que muchas veces es sucio y
desordenado.
Se aconseja realizar el armado fuera del
horario de público o en horarios de baja
circulación de clientes, por ejemplo de noche,
para no interferir en el negocio y para que los
clientes no vean el proceso, sino, el resultado
final.
Dependiendo de la complejidad del montaje,
éste puede tomar uno o más días, lo cual puede
ser beneficioso ya que al tener más tiempo,
podremos solucionar posibles problemas o
aportar con mejoras.
Pasos en el montaje de la vitrina
En el armado o montaje de la vitrina podemos distinguir 5 pasos:
El montaje de la vitrina paso a paso
PASO 1
Instalar los elementos
que van colgados
desde el techo, ya que
es lo más complejo y
demoroso.
PASO 2
Iniciar la composición
diseñada a partir de
los elementos más
grandes, ya que suelen
ser la base de la
exhibición.
PASO 3
Una vez que la zona
principal está resuelta,
hay que continuar con los
elementos más pequeños
para formar el recorrido
visual deseado.
Es imprescindible, salir
y mirar como un cliente
más la vitrina. Y repetir las
veces que sea necesaria
esta rutina.
PASO 4
Después de montar la vitrina hay que
salir y analizarla desde el exterior
de la tienda, para verificar que el
punto focal esté bien ubicado y que la
composición esté bien resuelta desde
el punto de vista del transeúnte. Si
esto no se logra, habrá que reconstruir
la composición.
PASO 5
Hacer los ajustes
necesarios en la
iluminación para
acentuar los puntos de
mayor interés, enfatizar
nuestro punto focal y el
recorrido visual.
Si bien lo pasos anteriores reflejan el montaje o armado de
la vitrina, hay que considerar que siempre se debe desmontar
la vitrina y, si es posible, almacena los elementos utilizados
ya que pueden servir para otra exhibición. Los elementos
reutilizables deben guardarse con un buen embalaje y en cajas
rotuladas.
Frecuencia del cambio de la vitrina
Para quien se encarga del visual merchandising
es de gran ayuda que el comercio planifique
sus vitrinas a lo largo del año, es decir, definir
las fechas, momentos o conceptos que se
quieren destacar durante ese período.
Los grandes hitos en la confección de una
vitrina son los cambios de temporada, es
decir el período de compra de los productos,
que puede variar en cada tienda, pero
generalmente es de 4 a 5 meses.
Además, se debe considerar hacer un recambio
en las fechas emblemáticas de celebraciones
nacionales, que a su vez motivan los temas
o conceptos de las vitrinas como el Día de
los Enamorados, Día de la Madre, Día del
Padre, Día del Niño, Fiestas Patrias, Navidad,
Liquidación, etc.
Por su parte, las vitrinas de ofertas pueden
variar según cada temporada, pero se entiende
que son de suma importancia, y pueden
extenderse por más tiempo, por ejemplo, hasta
reducir el stock de productos.
Una vez que hemos definido las fechas de
los cambios principales, (temporadas) y los
secundarios (a partir de fechas emblemáticas,
en nuestro país definidas por la Cámara
de Comercio) debemos programarlas en
un calendario y asignarles las partidas
presupuestarias para cada tema.
Por lo general, se asigna un presupuesto un poco más elevado a las vitrinas de mayor duración y
la importancia en las ventas como la Navidad.
Es importante rescatar que el calendario nos ayudará a:
Definir buenas ideas.
Definir los productos que se van a potenciar en cada vitrina.
Tener resueltas las fechas de ejecución.
Coordinar con tiempo la instalación.
Elaborar mejores presupuestos.
Asegurarnos que los productos estén disponibles en el período que se les requiere.
Comprar los materiales o programar su confección oportunamente.
Evitar mantener un montaje estático durante mucho tiempo.
Ten en cuenta que la creación de un plan de vitrinas te permitirá, sobre todo, llegar a tiempo
con la vitrina propuesta a la fecha que quieres reforzar.
Recuerda
Después de definir el concepto se inicia el diseño de la vitrina que comprende revisar la mercadería
o stock, seleccionar la paleta de colores, definir qué iluminación se va a usar, hacer la lista de
materiales, entre otros.
Antes de hacer el armado de una vitrina hay que verificar que no queden rastros de un montaje
anterior.
Es importante planificar en forma calendarizada la frecuencia en que se realizará el cambio de
vitrinas ya que esto ayudará a organizar el presupuesto designado a cada una de ellas.
4.4
Maniquies
Un maniquí es un modelo articulado del cuerpo humano usado por vitrinistas y artistas.
En muchas ocasiones es una figura articulada de tamaño natural, usada específicamente para
exhibir ropa en el escaparate o en el interior de un establecimiento comercial. Estos modelos sirven
especialmente para demostrar el calze de la ropa o tenidas con accesorios propuestas.
Existen distintos tipos de maniquies, los cuales pueden variar en material, color y forma.
Tipos de maniquies
Cabeza realista con y sin pelo
Cabeza futurista o cabeza de huevo
Maniquies cuerpo realista
Maniquies cuerpo sastrero
El maniquí como soporte de exhibición
Muchas empresas tienen maniquies hechos a medida exclusivamente para ellos, con un enfoque
particular en carácter que le da un sello a la marca.
También existen colecciones especiales que tienen rasgos más especializados y acabados o
materialidad distinta. Sin dejar de lado, nuevas y especiales poses, ya que esto último es indispensable
para la diferenciación de un exclusivo maniquí.
4.5
Profesionalizar la confección de la vitrina
El diseño y montaje de la vitrina, sobre todo en los medianos y pequeños comercios, es una técnica
que se puede profesionalizar o formalizar a partir de la incorporación de sencillas, pero valiosas
acciones.
Elaborar una carta Gantt
Un tema fundamental en el proceso de
creación y realización de una vitrina es tener
una buena carta Gantt, que nos ayudará en
la planificación formal de las actividades a
seguir en un proyecto determinado.
En la carta Gantt se deben enumerar
cronológicamente cada una de las necesidades
y acciones a realizar durante el diseño,
armado y cambio de la vitrina, así como indicar
las personas responsables de ejecutar dichas
acciones.
Entre los ítems relevantes que intervienen
en la creación y realización de una vitrina, se
pueden considerar (haz clic en la imagen para
agrandarla):
Ítems que se pueden incluir en la carta Gantt
Una carta Gantt debe contener los ítems más relevantes que intervienen en la creación y realización
de una vitrina como la definición del tema, de los materiales o el montaje, pero en ella se pueden
agregar todas las actividades que se consideren necesarias.
Nombre del proyecto
Leyenda
Inicio
Responsable
Aprobación
Ejecución de
las actividades
Mes
Creación y Realización
de una vitrina
Actividades
Revisión
01
Semana
L M M J
V
S D
L M M J
1
5
6 7
8
2
3 4
02
Semana
V
S D
9 10 11 12 13 14
Definición del tema o idea
creativa
Definición de elementos que
intervienen en el montaje
Compra, adquisición o
confección de materiales.
Montaje
Desmontaje y
almacenamiento
ítems o actividades
a desarrolar en el
proyecto. En este caso
se han incluído las más
importantes
Encargados
de realizar las
actividades
Por más que algunas etapas en el desarrollo de la vitrina sean obvias, es importante
mencionarlas y programarlas, para ordenarse y que nada falte.
Planificar el recambio de la
vitrina
Tan importante como planificar la
implementación de la vitrina es planificar el
recambio, ya sea de algunos productos o de
todos sus elementos, para representar un
nuevo concepto.
Se debe planificar con tiempo el día que
se realizará el montaje y el equipo que
se necesitará para dejar la vitrina en
óptimas condiciones de cara a la nueva
implementación. Ello también implica tener
en cuenta el horario, que debe ser nocturno,
y cubrir la vitrina mientras se está realizando
el montaje.
Solicitar apoyo técnico
Si bien debemos encargarnos nosotros
mismos del diseño y montaje de nuestra
vitrina, hay cosas que escapan de nuestras
manos, como diseñar un mueble, crear,
imprimir y pegar una gráfica, montar la
iluminación, etc. En estos casos podemos
recurrir a un especialista que nos ayude
a que nuestro trabajo obtenga una buena
terminación.
Esto mismo nos recuerda que no debemos
limitarnos a pensar en la estética de la
vitrina, sino que también, debemos prestar
atención a los aspectos técnicos que
intervienen en su diseño y montaje.
Limpiar la vitrina
Al igual que dentro de la tienda, en la vitrina lo más valorado por el cliente es la limpieza. Por
ello, todas las partes y componentes de la vitrina deben estar limpios: productos, mobiliario, piso,
cristales, ampolletas o soportes de iluminación, así como los objetos decorativos y la gráfica que se
emplee.
Del mismo modo, el orden y la colocación de los productos se encuentran estrechamente relacionados
con la sensación de limpieza, pues cada cosa tiene que estar en su sitio evitando que se perciba el
caos o desorden.
Para mantener siempre limpia la vitrina de tu tienda puedes seguir los siguientes consejos:
Mantén la fachada impecable y limpia.
Mantén limpios los productos u objetos que intervienen en la composición de la vitrina. Para ello,
quítales las pelusas o el polvo que se acumule sobre ellos y si el sol ha cambiado su color, pon unos
nuevos.
Revisa que los cristales no tengan restos de adhesivos, manchas, ni gotas de pintura.
Revisa que no se vean los cables empleados en la iluminación en la vitrina.
Trata de no colocar en la vitrina afiches ni avisos hechos en computador manualmente, excepto que
el tema o concepto así lo requieran.
Es esencial que el espacio de la vitrina esté limpio, ordenado, bien pintado y con todas las
luces funcionando.
Recuerda
La carta Gantt es una herramienta de planificación formal de las actividades que contempla un
proyecto determinado y debe incluir: las actividades, fechas de ejecución, responsables, entre
otros.
Es muy importante planificar el recambio de vitrina, ya sea de algunos de los productos que se
exhiben en ella o de todos sus elementos.
Si bien debemos encargarnos nosotros mismos del diseño y montaje de nuestra vitrina, hay
cosas que escapan de nuestras manos como diseñar un mueble, crear, imprimir y montar una
gráfica o elegir y colocar la iluminación, para lo cual debemos recurrir a la ayuda de un experto.
En la vitrina, uno de los puntos más valorado por los clientes es la limpieza, por ello, sus partes
y componentes deben estar limpios: productos, mobiliario, piso, cristales, ampolletas o soportes
de iluminación, objetos decorativos y la gráfica, si es que se emplea.
Control 4
Pregunta 1
El tema de la vitrina dependerá del tipo de comercio, de lo que definamos comunicar y de la
creatividad que tengamos para lograrlo.
A)Falso
B)Verdadero
Pregunta 2
¿Por qué decimos que en la definición del concepto de vitrina es muy importante definir a quién
queremos llegar y cuál es el posicionamiento que queremos lograr en él?
A)
B)
C)
D)
E)
Porque queremos vender los saldos de temporada pasada
Porque necesitamos más clientes
Porque no queremos ser confundidos con la competencia
Porque nos dirigimos a nuestro público objetivo y queremos que la vitrina sea un aporte a la marca
Porque el concepto ayuda a que la gente entre a nuestra tienda
Pregunta 3
¿Qué diferencia existe entre el “concepto de una vitrina” y el “esquema de una vitrina”?
A)
Concepto es una idea de vitrina y esquema es el material de ésta
B)
Concepto es la idea que se representa y esquema es el desarrollo del concepto en varias vitrinas
C)
Concepto es el mensaje de venta y esquema es la cantidad de veces que se repetirá éste
D)
Concepto es la tempoarada de la vitrina y el esquema es la decoración de la vitrina
E) Concepto y esquema de una vitrina son lo mismo
Pregunta 4
¿Cómo se asigna el presupuesto de las vitrinas?
A)
Todas por igual
B)
En relación al tamaño de éstas
C) Dependerá de la época comercial que se va a realizar y de la importancia que tenga para el
comercio
D) Todas las anteriores
E) Ninguna de las anteriores
Pregunta 5
El correcto proceso de montaje de la vitrina es:
A)
B) C) D) E) Instalar elementos que van colgados, instalar elementos del más grande al más pequeño, revisar la composición y finalmente ajustar la iluminación
Ajustar la iluminación, instalar todos los elementos y finalmente revisar la composición
Revisar la composición, instalar elementos colgados, ajustar a iluminación y finalmente instalar elementos del más pequeño al más grande
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
Pregunta 6
Según lo expuesto en clase ¿Cuál es la mejor frecuencia de cambio de la vitrina?
A)
B) C)
D) E)
Todos los meses
Cuando se acabe el stock de la temporada
3 veces al año
En los cambios de temporada y fechas emblemáticas para el comercio
Todas las anteriores
Pregunta 7
En la elaboración de una vitrina, una carta Gantt ayuda a la planificación formal de las actividades
a seguir en un proyecto determinado.
A)Falso
B)Verdadero
1. B)
2. D)
3. B)
4. C)
5. A)
6. D)
7. B)
Respuestas: