Investigación de mercados internacionales

Transcripción

ADAPTACION DEL PRODUCTO
Omar Maguiña Rivero
1
ALTERNATIVAS DE INTRODUCCIÓN A
MERCADOS INTERNACIONALES
1. Vender el producto como se vende en mercados
internacionales.
2. Modificar el producto para diferentes países o regiones.
3. Diseñar nuevos productos para mercados foráneos.
4. Incorporar todas las diferencias en un producto flexible e
introducir un producto global.
ESTANDARIZACIÓN VS.
ADAPTACIÓN
Factores que favorecen la
estandarización
Factores que favorecen la
adaptación
Economías de escala en producción
Diferentes condiciones de uso
Economías en Investigación y
desarrollo del producto
Gobierno e influencias regulatorias
Diferentes modelo de
comportamiento de los
consumidores
Economías en marketing
Diferencia de los patrones de
conducta de los clientes
“Reducción” del mercado
mundial/integración económica
Competencia local
Competencia Global
Acorde con la doctrina de marketing
ADAPTACION ESTRATEGICA A
MERCADOS FORANEOS
Alto
Grado
identificación
cultural
Necesidad de
adaptación
Bajo
Industrial/tecnológico
intensivo
Consumo/perecibles
Naturaleza del producto
FACTORES QUE AFECTAN LA
DECISIÓN DE ADAPTAR EL
PRODUCTO
Características locales,
regionales o nacionales
Características del producto
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Regulaciones
gubernamentales
Barreras no arancelarias
Preferencias, expectativas y
características de los
clientes
Formas de compra
Estatus económico de
potenciales usuarios
Nivel de desarrollo
económico
Oferta competitiva
Clima y geografía
•
•
•
•
•
•
•
•
Contenido/componentes
del producto
Posicionamiento
Empaque (Tallas, estilos,
color)
Apariencia
Métodos de operación o
uso
Durabilidad, calidad
Facilidad de instalación
Mantenimiento, servicio
post venta
País de origen
Consideraciones de la
compañía
•
•
•
•
•
•
Rentabilidad
Oportunidad de mercado
Costo de adaptación
Políticas
Organización
Recursos
REGULACIONES
GUBERNAMENTALES
•
Factores mas importantes en la adaptación de productos.
•
Trabas burocráticas - factor incomodo y frustrante de lidiar.
•
Motivos: Políticos y de protección a la industria local.
•
Ejemplos: Google en China
Vinos en California - USA
Aviones Americanos en la Comunidad Europa
BARRERAS NO ARANCELARIAS
•
Estandarización de productos
•
Pruebas requeridas y procedimientos de aprobación
•
Subsidios a productos locales
•
Tramites burocráticos
•
Ejemplos: Productos farmacéuticos en Japón,
Productos
orgánicos en América, Comunidad Europea ISO 9000, Tipo de
cambio preferencial – Perú.
PREFERENCIAS, EXPECTATIVAS Y
CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES
Decisiones sobre el producto son afectados por:
• Características físicas de los clientes
• Comportamientos locales
• Gustos
• Actitudes
• Tradiciones
• Ejemplos: Equipos médicos Americanos para Japón
Donuts en Brasil y Perú
Los Simpsons en Arabia, CNN en Español
Día de Gracias y Halloween
FACTORES CULTURALES Y PSICOLOGICOS QUE
AFECTAN LA ADAPTACION DE LOS PRODUCTOS
I. Modelos de consumo
A. Modelos de compra
1.
Es el producto comprado por clientes de relativamente el mismo
grupo de nivel de ingresos?
2.
Son los mismos miembros de la familia quienes motivan y escogen
productos en todos los mercados meta?
3.
Es la rotación de ventas el mismo sin importar el país?
4.
Son la mayoría de compras efectuadas en los mismos tipos de
establecimientos comerciales?
I. Modelos de consumo
B. Modo de uso
1.
Usan la mayoría de clientes el producto por la mismas razones?
2.
Es el producto empleado en diferentes cantidades?
3.
Es la forma de preparación la misma?
4.
Es el producto usado conjuntamente con otros productos?
II. Características psicológicas
A.
Actitud a cerca del producto
1.
Son los mismos factores psicológicos, sociales y económicos que
motivan la compra en todos los países?
2.
Son las ventajas o desventajas de un producto, en la mente de los
consumidores, las mismas de un país a otro?
3.
Es el atractivo de un producto, para el mercado mundial, el mismo de
un país a otro?
II. Características psicológicas
B. Actitud hacia la marca
1.
Es el nombre de marca igualmente conocido y aceptado en todas
los países meta?
2.
Es la actitud de los clientes hacia el empaque el mismo?
3.
Es la actitud hacia el precio básicamente el mismo?
4.
Es la lealtad a la marca la misma en los diferentes mercados meta?
III. Criterio Cultural
1. Restringe la sociedad la compara o uso de productos o
servicios a un grupo particular?
2. Existe algún estigma relacionado al producto?
3. Interfiere el uso del producto con las costumbres en los
mercado meta?
NIVEL DE DESARROLLO ECONOMICO
Países con economías avanzadas en mejor posición de adquirir
productos mas sofisticados y versiones actualizadas.
En mercados en vías de desarrollo puede requerirse de
“retroceso en tecnología”. (versiones simplificadas)
El poder de compra afecta el empaque en términos de tamaño y
cantidad. Ejemplos: Cigarros, galletas, navajas de afeitar, etc.
OFERTA COMPETITIVA
Un
análisis
de
la
oferta
competitiva
puede
proveer
conocimiento de vacíos en el mercado o sugerir que
segmentos de ben ser evitados.
CLIMA Y GEOGRAFIA
Clima y geografía generalmente tienen un efecto en la oferta
total del producto:
• El producto en si,
• Elementos tangibles (estética y empaque)
• Producto aumentado (garantía e instalación)
Consideraciones de empaque:
• Protección contra viajes largos y/o mayor tiempo de
exposición en los puntos de venta.
• Supervisión en el uso de preservativos no autorizados.
CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO
•
Bienes de consumo no duraderos como alimentos, generalmente
muestran la mayor sensibilidad hacia diferencias gustos y hábitos.
•
Bienes duraderos como cámaras y electrodomésticos son sujetos
de una demanda mas homogénea y ajustes predecibles.
•
Productos
industriales
tienden
a
ser
mas
impermeables
a
influencias culturales, sin embargo sustanciales modificaciones
pueden ser requeridas. (como en el caso de regulaciones en el
campo de telecomunicaciones)
CONTENIDO Y COMPONENTES
DEL PRODUCTO
• Cuando la religión o costumbres determinan lo que debe
ser
consumido,
algunos
ingredientes
deben
ser
remplazados para hacer aceptables a los productos.
• Ejm. En países islámicos el uso de aceites vegetales. En
India el uso de carne de oveja para las hamburguesas.
MARCAS
• La estandarización de productos y la unificación de
marcas no necesariamente están correlacionadas.
• Estandarización de marcas es fuerte en mercados con
culturas similares como: USA, Canadá e Inglaterra.
• Crear nuevas marcas puede ser difícil y caro de construir,
como resultado empresas buscan relacionarse con algún
nombre que el cliente se sienta familiarizado. Ejemplo
Repsol – Lima Gas – Inca Kola.
MARCAS
• Consideraciones para la búsqueda de nombres de marca:
• Traducción literal
• Transcripción de significado (requiere prueba de
connotación)
• Transparencia. Nombre genérico. Ejemplo Sony
• Transculturización: Vodka, Whisky, Pisco, etc.

Investigación de mercados internacionales

Transcripción

Documentos relacionados

Ing.Omar Torres Canales Perfil

3. UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE TRABAJADORES “JESUS