Servicio del centro de llamadas de Computershare

Servicio del centro de llamadas de Computershare

Servicio del centro de llamadas de Computershare
Si desea obtener ayuda o realizar una consulta específica sobre la cuenta de su plan de
acciones de Telefónica, envíe un correo electrónico a Computershare:
[email protected]. Como opción alternativa, puede llamar por teléfono al
centro de llamadas de Computershare, el cual ofrece un servicio multilingüe en inglés,
español, alemán y portugués y en el que le atenderá una persona o una línea telefónica con
servicios de traducción de última generación que puede emplear de inmediato para satisfacer
sus necesidades. Utilice los siguientes números para ponerse en contacto con el centro de llamadas:
Europa: centro de llamadas de Barcelona (España)
+34 93 800 2674 (*) (Lunes-viernes, 8:00-18:00 CET)
(Preguntas y transacciones, emisiones de órdenes de venta y/o transferencias de
acciones)
Latinoamérica: centro de llamadas de Boston (EE. UU.)
+1 732 491 0779 (*) (Lunes-viernes, 8:00-18:00 EST)
(Preguntas y ayuda, sin emisiones de órdenes de venta y/o transferencias de acciones)
En caso de que disponga de acceso limitado a llamadas internacionales, existen más
números locales a su disposición, los cuales se indican a continuación.
(*) Tenga presente que se aplicará un cargo al establecer una llamada, por lo que debe consultar primero el
micrositio GESP para asegurarse de que no dispone de las respuestas que busca.
Además de los números de teléfono directos del centro de llamadas de Computershare
mencionados anteriormente, y con el fin de ofrecer una solución a los empleados con acceso
limitado a las llamadas internacionales, hemos implantado un servicio con la colaboración de
Telefónica Digital. Gracias a la tecnología de Telefónica Digital, esta solución pone a su
disposición un número de teléfono local que desvía su llamada a las líneas del centro de
llamadas de Computershare. Al emplear este servicio, no necesitará una línea autorizada a
realizar llamadas internacionales y se aplicará una tarifa equivalente a la de una llamada
telefónica local.
La tabla que se incluye a continuación recoge los números telefónicos locales de los países
en los que ya está disponible esta tecnología:
N.º de teléfono local para
conectarse desde:
Centro de llamadas de
Computershare
Barcelona (España)
ARGENTINA
CHILE
BRASIL
CHILE
REPÚBLICA CHECA
EL SALVADOR
ALEMANIA
IRLANDA
ISRAEL
MÉXICO
PANAMÁ
PERÚ
PUERTO RICO
ESLOVAQUIA
REINO UNIDO
ESTADOS UNIDOS
+54 11 52540482
+56 29381988
+55 1139573127
+56 29381988
+42 0228880341
+50 321131932
+49 8938038880
+35 315255055
+97 239786761
+52 5541703898
+50 78365605
+51 17070407
+1 7879190309
+421 (0) 233456599
+44 (0) 1753260065
+1 3056776578
Centro de llamadas de
Computershare
Boston (EE. UU.)
+54 11 52540483
+56 29382248
+55 1139573129
+56 29382248
+50 321133722
+50 78365777
+51 17085479
+1 7879190310
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