Pilgrim Global Solutions

Transcripción

Sistema de Gestión Integral para el Camino de Santiago
Abril 28, 2015 | Acelerador Financiero. Programa ACEINT | “Pilgrim Global Solutions”
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Roberto Fraga
CEO Pilgrim Global Solutions
Lara Castelo
CEO Pilgrim Global Solutions
Pilgrim Global Solutions nace como de la necesidad de un sistema
de gestión integral para una de las rutas turísticas más importantes
del mundo, el Camino de Santiago, que recoge anualmente a más de
240.000 visitantes que realizan esta ruta a modo de peregrinación
generando un importante nivel de actividad económica en aquellos
municipios por los que transcurren.
El Camino de Santiago viene de ser proclamado por la Unesco
Patrimonio de la Humanidad, además de percibir a lo largo de los
últimos años numerosos premios a nivel mundial por su elevadísimo
potencial en cuanto a interés turístico, religioso y cultural. Entre
estos reconocimientos destacan el “Premio al Proyecto Europeo de
Turismo con más Futuro”, hecho al que han contribuido en buena
medida los esfuerzos de la Xunta de Galicia y la Consellería de
Turismo para la difusión del Xacobeo en particular y del Turismo en
Galicia de forma general a través de iniciativas como el “Plan
Director do Camiño” o el plan de desarrollo de las TIC en el ámbito
turístico denominado “Smart Turismo”.
La Comunidad Gallega cuenta con un amplio potencial turístico, que
se encuentra sin embargo infrautilizado debido a la escasez de
medios que permitan gestionar de forma eficiente todos los
servicios englobados en este sector. Ahí reside fundamentalmente el
modelo de negocio de nuestra Compañía, en el desarrollo de un
sistema de gestión integral que cubra absolutamente todas y cada
una de las necesidades que pueden presentársele al usuario a lo
largo de su experiencia turística.
Gracias a la suma de estos factores y al propio potencial que emana
de la riqueza cultural, social y turística en el territorio gallego, la
previsión de crecimiento de peregrinos en los próximo años es
exponencial llegando a barajarse números que casi duplicarían las
cifras actuales, dando un mayor respaldo a la necesidad inminente de
un canal que permita gestionar todas las necesidades comunicativas y
de gestión que se le presente al usuario durante el transcurso de su
peregrinación.
De la sinergia creada entre la modernización de servicios ya
existentes, la oferta en la prestación de otros con un alto
componente innovador y des desarrollo de nuevas aplicaciones
tecnológicas basadas en las TIC´s nace el único sistema global que
permite realizar todas las tareas funcionales a través de un único
canal, consiguiendo de esta forma eficiencia, rapidez y seguridad.
El proceso de desarrollo, aunque complejo, debido a la creación de
numerosas BBDD y sistemas basados en tecnologías NFC y GIS,
permitirá no solamente cumplir con las premisas establecidas de cara
a la experiencia del usuario/cliente, si no que permitirá además
mejorar la competitividad y la imagen de los establecimientos
emplazados en el Camino.
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Basándonos en el desarrollo de sistemas de base tecnológica con
una capacidad de gestión integral, pretendemos crear una suite de
herramientas que permitan funcionalidades para la gestión de
reservas, gestión de cobros y pagos, potentes motores publicitarios
orientados a una captación directa del cliente e implementación de
una red de servicios asociados a lo largo de todo el Camino de
Santiago en todas sus variantes a lo largo del territorio español.
APP móvil para ANDOID e IOS
Los cuatro pilares fundamentales sobre los que se asienta nuestro
desarrollo son:
Se trata del desarrollo de una aplicación móvil para Smartphone
(desarrollada para IOS y Android) que contenga las siguientes
funcionalidades:
Siguiendo estos cuatro pilares hemos desarrollado un modelo de
negocio completo y optimizado, que mezcla a la perfección la
innovación en el uso de nuevas tecnologías de información y
comunicación que permitan la creación de economías de escala y la
gestión de servicios completamente modernizados y novedosos.

Realidad aumentada para guiar al peregrino en 3D

Cálculo de distancias, informes de etapas, etc.

Gestión de reservas, alquileres o servicios

Rutómetro con indicaciones por voz

Audioguías con puntos de interés turístico

Geolocalización activa

Situación de las diferentes etapas

Lector de pulseras NFC
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Pilgrim Payment & Insurance
Social Pilgrim (Red Social del peregrino)
El desarrollo de una red social exclusiva del peregrino es una parte
fundamental en la propuesta de negocio, dado que además de servir
como motor publicitario con una potencialidad muy elevada y para
que los usuarios establezcan relaciones entre sí y con los
establecimientos, sirve de retroalimentación al proyecto para conocer
en tipo real cualquier incidencia, modificación informativa acerca de
un establecimiento o para la promoción de eventos tanto de carácter
privado como público.
Se trata en primer lugar de una tarjeta exclusiva del peregrino con
tecnología RFID que permitirá al peregrino viajar sin dinero en
efectivo, empleando una tecnología mucho más rápida, segura y
eficiente que las tarjetas de crédito al uso, asociada tanto a una
cuenta bancaria como recargada a través de una cuenta Paypal.
Además, dispondrá de un seguro de repatriación en caso de
accidentes, con primas por lesiones, invalidez o fallecimiento. Se
implementará además un sistema de puntos de fidelización con
premios y bonos en establecimientos del Camino.
Como valor añadido, se desarrolla una pulsera inteligente con
tecnología NFC que permitirá realizar pagos a través de la
aplicación sin necesidad de bajarse de la bicicleta. Cumpliendo las
premisas anteriores de rapidez, velocidad y seguridad y
permitiendo una vez más viajar sin efectivo y obtener una gran
comodidad en los pagos durante el trayecto.
Permitirá a los usuarios realizar publicaciones, crear eventos e
inicios de rutas conjuntas, publicitar establecimientos en función de
los municipios por donde transcurre el usuario y consultar toda la
información disponible sobre las etapas. Se podrá asimismo contratar
servicios y realizar votaciones gracias a un completo sistema en base
a atributos como: precio, atención recibida, higiene, distancia desde
la ubicación actual o la puntuación obtenida hasta el momento.
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Pilgrim Services (Servicios Integrados)
Cumpliendo la premisa inicial de ser una solución global para el
usuario, se ha establecido una cartera de servicios modernizados e
incluso muchos de ellos totalmente novedosos que podrán ser
gestionados en tiempo real por el usuario desde la aplicación o la
propia red social. Entre estos servicios destacaremos:

Ciclo Superior en Desarrollo de Productos Electrónicos

Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Alquiler de bicicletas y SAT para las mismas

CCNA, CCNP, ECDL, MCSA Acreditación CERT

Transporte de mochilas y peregrinos

Auditor ISO 9001 y 27001

Traslados nacionales e internacionales

Formador AFD/FIP/FSE

Servicio de asistencia veterinaria en ruta

Alquiler de cámaras multiaventura y accesorios

Gestión de grupos

Team building y coaching ejecutivo y personal

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Guías turísticos y rutas programadas

Posgrado en gestión empresarial de la innovación

Paquetes Premium

Formación en Marketing y ventas

Reserva de billetes de tren, autobús y avión

Experiencia en contabilidad y financiación

Grabación con drones

Experiencia en administración y RRHH

Rutas en Segway

Servicio de consigna en Compostela
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Pilgrim Global Solutions así como sus logotipos son marcas comerciales registradas.
Pilgrim Global Solutions es una iniciativa empresarial nacida en el Vivero de Empresas de la Universidad de A Coruña
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Pilgrim Global Solutions

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