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¿Sabes qué es una eRep? Una eRep es una Representante que maneja su negocio AVON a través de la Internet. Los tiempos han cambiado muchísimo y ahora las Representantes Avon pueden manejar una herramienta totalmente revolucionaria para su negocio: el Internet. Esta guía te ayudará a descubrir las increíbles oportunidades que te ofrece la página de Internet de Avon. Solo en Internet puedes… √ AHORRAR DINERO Y TIEMPO: Es el medio más económico y rápido para hacer tus pedidos. √ BENEFICIARTE DE OFERTAS EXCLUSIVAS DE INTERNET √ OBTENER INCENTIVOS ESPECIALES √ AHORRAR PAPEL: Así contribuyes a que todos disfrutemos de un planeta más verde. √ SI NO TIENES INTERNET: Puedes ir a cualquiera de nuestros 4 Centros de Venta AVON. 2 Caguas (Centro de Ventas y Servicio) Carr.# 1 Km 26.4, Caguas PR 00725 Centro de Servicio: (787) 653-0000 Ext. 2281, 2011 y 2224 Tienda: (787) 653-0000 Ext. 2224 Mayagüez (Centro de Ventas y Servicio) Calle Méndez Vigo 198, Mayagüez (787) 653-4229 Caparra (Centro de Ventas) 1301 Ave. Piñero, esquina de Diego (787) 774-9510 Bayamón (Centro de Ventas) Río Hondo Mall, Bayamón (787) 653-4292 ¿Quieres multiplicar tus Clientes sin salir de tu casa? √ Envía el Folleto Interactivo por email a todos tus amigos √ Ellos se lo re-enviarán a otros amigos √ Cualquiera de sus pedidos son considerados tuyos √ Tú apruebas todos los pedidos √ Al final, multiplicas tus pedidos y tus Clientes Más Clientes = Más Ventas Más Ventas = Más Ganancias ÍNDICE √ Cómo registrarte Pág. 4 √ Cómo ordenar por Internet Pág. 5 √ Cómo crear una Base de Pág. 9 Datos de tus Clientes √ Cómo enviar el Folleto Pág. 11 Interactivo a tus Clientes por correo electrónico √ Cómo colocar una orden a Pág. 13 través del Folleto Interactivo 3 Regístrate para tener tu propia página y verás todas las ventajas que tiene el ser una e.rep. Cómo Registrarte 1. E ntra a www.pr.avon.com. Presiona “Ingresar a su cuenta Avon”. 2. Presiona “Registrarse ahora”. 3. Lee los Términos y Condiciones, y presiona el botón de “Aceptar”. 4. Llena el formulario en todos los campos con asterisco (*). 5. Marca los 2 recuadros y presiona “SOMETER”. 4 Cómo Ordenar por Internet 1. Ingresa tu número de cuenta y tu contraseña. Tu número de cuenta debe tener 11 caracteres. • Asegúrate de poner los ceros (“0”) necesarios antes de tu número de cuenta para completar los 11 caracteres. Ej. 00000524864. 2. Presiona “Conectarse”. 3. Cuando obtengas el acceso a tu cuenta, presiona “Colocar Orden”. Información de la cuenta, órdenes pendientes, mensajes... Tip: Anota y guarda tu contraseña para referencia. 5 1. Selecciona la campaña y presiona “Comenzar mi orden”. 2. Anota los números de línea y cantidad para cada producto. (Al presionar la lupa al lado derecho de cada producto, saldrá la descripción del mismo.) 3. Presiona “Guardar Orden” cuando termines de entrar todos los números de línea. 4. Ordena tus catálogos. En esta sección puedes pedir los catálogos de las próximas campañas. 5. Presiona “Continuar”. 6 Pedir Demos y Ofertas de Internet • Ordenar Demos Si vas a escoger ofertas de Demo, presiona “Orden” en cada uno de los Demos que quieras ordenar, añade la cantidad que deseas y presiona “Continuar”. • Ofertas Exclusivas Esta sección de Ofertas Especiales consta de ofertas de belleza exclusivas para la Representante que pone la orden por Internet. Estas ofertas no están disponibles en ningún folleto. Si vas a escoger ofertas de Especiales, selecciona el color, indica la cantidad y presiona “Añadir” en cada una de las Ofertas Especiales que quieras ordenar. Una vez termines, presiona “Continuar”. 7 • Someter la orden Anota el número de Clientes atendidos. La confirmación de la orden se le enviará por correo electrónico. Confirma que tu dirección electrónica esté correcta. Si no, cámbiala en el espacio disponible. Presiona “Someter Orden a Avon”. • Confirmación de orden Una vez sometas la orden a Avon, saldrán los detalles de la orden: √ # de confirmación √ Balance 8 Cómo crear una base de datos de tus Clientes Crea tu propia base de datos de tus Clientes, para que te puedan enviar sus órdenes a través del folleto digital. Para añadir Clientes, presiona “Colocar Orden”. Presiona “Añadir Cliente”. √ Hay que llenar todos los campos con asteriscos (*). Tus Clientes registrados aparecerán en el área de “Seleccionar Cliente”. Podrás seleccionar un Cliente y enviarle el folleto para que haga su orden. √ Al terminar, presiona “Guardar”. √ Inmediatamente verás el siguiente mensaje: “SUS DETALES SE GUARDARON EXITOSAMENTE”. 9 Para someter las órdenes de tus Clientes √P ara Órdenes pendientes, presiona # de Orden. √P uedes ver cada una de las órdenes presionando el número de orden deseado. Recuerda aceptar la orden y presionar “Actualizar la Orden”. Para finalizar, presiona “Continuar”. 10 Para enviarle el Catálogo a tus Clientes por correo electrónico Sigue los pasos aprendidos en las páginas 4 y 5 para acceder a la Campaña y escoger el catálogo: 1. Presiona “Colocar Orden”. 2. En la siguiente pantalla, selecciona la campaña y presiona “Comenzar mi orden”. 3. Presiona “Catálogo”. 4. Presiona el catálogo disponible. Presiona “Correo electrónico” para enviarle el folleto interactivo a tus Clientes. 11 Escoge el Cliente a quien deseas enviarle el folleto. Puedes enviarle el folleto a varios Clientes entrando sus direcciones de correo electrónico separadas por comas. Llena todos los campos disponibles. √ Presiona “Envíe el Correo”. √ Le saldrá una pantalla indicándole que “El correo fue enviado exitosamente”. √ Presiona “OK”. √ Al presionar el enlace, el Cliente verá una pantalla con el e-Brochure para comenzar su pedido. √E l Cliente tiene que presionar el folleto para comenzar a comprar. √ Orienta a tus Clientes para que sigan los pasos de cómo hacer la orden por el catálogo. √ Vea la próxima página para aprender cómo hacerlo. 12 Cómo colocar una orden a través del Catálogo Presionar “Colocar Orden”. Recibe órdenes de tus Clientes a través del folleto digital y verás cómo tu negocio crece rápidamente. Además de ordenar por número de línea, puedes ordenar a través del folleto electrónico, presionando “Catálogo” . Presiona el catálogo disponible. 13 eBrochure (Folleto Interactivo) Presiona para comprar por categorías. Presiona para volver a la página anterior. Puedes presionar el número de página para ir a ella. Presiona para marcar tus favoritos y hacer notas importantes. 14 Presiona para ver todas las páginas del folleto en miniatura. Presiona para acercar y alejar la imagen. Presiona para imprimir. Presiona para ir a la siguiente página. En este recuadro puedes poner el # de la página y presionar “Ir”. Presiona para enviar el folleto interactivo por correo electrónico. Muestra el # de artículos escogidos. Presiona “Añadir a la Orden” cuando termines de escoger tus productos para continuar con tu orden. 15 Para escoger un producto, ponga el cursor sobre la página. √ La página se oscurecerá. √ Presiona la página para ordenar el producto. √ Una vez presiones la página, saldrá la lista de productos con sus números de línea y descripción. √ Asigna la cantidad de productos deseados para cada uno. Presiona “Añada a la canasta” cuando hayas terminado. √ El # de artículos escogidos se va acumulando en la esquina superior derecha. √ Cuando termines, presiona “Añadir a la orden”. √ Una vez presiones “Añadir a la orden”, aparecerá una pantalla confirmando la orden y preguntando si deseas continuar comprando. √ Presiona “Sí” para continuar comprando. Para más información, se puede comunicar con Servicio al Cliente llamando al (787) 747-6161. √ Presiona “No” para finalizar tu orden.