Implementación de fax sobre IP (FoIP) en su organización - E

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Implementación de fax sobre IP (FoIP) en su organización - E
Implementación de fax sobre IP (FoIP) en su
organización
OpenText Fax and Document Distribution Group
Introducción
Después de haber migrado los sistemas de voz a VoIP, el paso más lógico sería sumar las
comunicaciones de fax a los entornos basados en IP. Este reporte técnico describe cómo los
servidores de fax y las nuevas inversiones en FoIP se ajustan a la estrategia general de envío
de documentos de una organización. Asimismo, destaca los aspectos y los desafíos que
deberían tener en cuenta las organizaciones a la hora de determinar la manera más
conveniente para aprovechar al máximo sistemas tradicionales basados en teléfonos, los
sistemas FoIP o una mezcla de ambos.
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Índice
Resumen ejecutivo .....................................................................................................3
Información general sobre las comunicaciones IP ................................................. 4
IP y voz ...................................................................................................................4
Estimaciones de crecimiento de ingresos por servicios de VoIP de
2005 a 2009 .....................................................................................................4
IP y fax ....................................................................................................................5
Información general sobre la tecnología FoIP ......................................................... 6
Información general sobre el uso del servidor de fax en una
organización ................................................................................................................8
Ventajas de los servidores de fax que utilizan FoIP ............................................... 9
OpenText, RightFax y FoIP ....................................................................................... 10
Métodos de fax por IP compatibles con OpenText, RightFax...............................11
Consideraciones de las soluciones de software y hardware para
FoIP................................................................................................................ 11
Configuración e instalación de FoIP.....................................................................12
Virtualización: implementación de una solución de software
exclusivamente para FoIP .............................................................................12
Implementación de una solución de hardware para FoIP .................................... 12
Funciones y ventajas de las soluciones de software, hardware e
híbridas para FoIP de OpenText .............................................................................. 13
Software...............................................................................................................13
Híbridas ...............................................................................................................13
Hardware .............................................................................................................13
OpenText Fax Server, RightFax Edition en un entorno IP .................................... 14
Integración con una variedad de aplicaciones esenciales para
las empresas ................................................................................................14
Disponibilidad de fax confiable en un entorno distribuido ............................ 14
Compatibilidad con virtualización ....................................................................15
Liderazgo demostrado en servidores de fax ................................................... 15
Conclusiones .............................................................................................................16
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Resumen ejecutivo
La convergencia de redes de datos y comunicaciones mediante protocolo de
Internet (IP) crece cada vez más debido a que las organizaciones procuran
consolidar equipos y optimizar los gastos de gestión y administración. Los
objetivos detrás de esta consolidación son simples: reducir los costes de
infraestructura de TI y gestionar todas las aplicaciones de datos y
comunicaciones de forma más eficiente. Dada la rápida estandarización de la
tecnología de las comunicaciones en IP, existe una superposición natural entre
aquellas aplicaciones que utilizan redes troncales de comunicaciones
tradicionales con conmutación de circuitos y los nuevos entornos basados en IP
del futuro. El desafío que afrontan las organizaciones actualmente consiste en
comprender plenamente el uso que pueden dar a sus aplicaciones de red
existentes, incluidas las distribuidas en una empresa, a la vez que se
aprovechan los nuevos enfoques basados en IP para las comunicaciones de
datos.
En muchas empresas, este camino en el uso de la tecnología IP se inició con las
comunicaciones de voz. Este es un punto de inicio lógico, ya que los estándares
de voz sobre IP (VoIP) han existido durante varios años, y muchos sistemas
telefónicos actuales son compatibles con VoIP. Gracias al desarrollo de la
tecnología de fax sobre IP (FoIP), ahora las organizaciones pueden obtener
beneficios adicionales de sus inversiones de redes al consolidar su sistema de
servidor de fax para utilizar Internet en comunicaciones de extremo a extremo.
A la hora de enviar y recibir faxes en una red, la comunicación de datos de un
punto terminal a otro es sólo una parte de la historia. La aplicación de servidor de
fax basada en la red es el verdadero motor detrás de la entrega electrónica de
documentos debido a su capacidad de actuar como un sistema
centralizado de intercambio seguro y efectivo de todo tipo de documentos.
Captura documentos comerciales de una variedad de aplicaciones de corporativas
y de escritorio para después aplicar reglas de procesamiento, formato, seguimiento
y entrega de documentos de fax salientes a través de un sistema telefónico o
Internet. Por lo general, también se instala un servidor de fax en un entorno
distribuido para ofrecer servicios de fax eficientes y confiables a ubicaciones
remotas, tales como sucursales y centros de recuperación ante desastre.
Este reporte describe cómo los servidores de fax y las nuevas inversiones en
FoIP se ajustan a la estrategia general de envío de documentos de una
organización. Asimismo, destaca los aspectos y los desafíos que deberían tener
en cuenta las organizaciones a la hora de determinar la manera más
conveniente para aprovechar al máximo los sistemas tradicionales basados en
teléfonos, los sistemas FoIP o una mezcla de ambos.
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Información general sobre las
comunicaciones IP
Debido a que las organizaciones continúan creando y expandiendo su
infraestructura IP, el uso de VoIP se ha ampliado, seguido de cerca por FoIP;
ambas tecnologías incorporan las aplicaciones tradicionales de telefonía (voz y
fax) a entornos de redes de datos, permitiendo así que las organizaciones
transfieran llamadas telefónicas o de fax mediante una red de datos IP, ya sea
Internet pública o una red interna.
Para muchas organizaciones, esta consolidación de los recursos de datos y
comunicaciones representa una oportunidad que permite ahorrar dinero y
aumentar la eficacia considerablemente debido a que hace uso de un único
recurso común y se vale de Internet o la intranet para ofrecer servicios
rentables de voz, fax y datos.
IP y voz
El uso de la tecnología VoIP aumentó rápidamente a medida que se fueron
solucionando los problemas de tecnología e interoperabilidad y se expandió la
conectividad de banda ancha. Ahora más que nunca, las organizaciones de
todos los tamaños recurren a VoIP para consolidar su infraestructura de
comunicaciones. Como resultado, muchas organizaciones han comenzado a
reconocer los beneficios inmediatos del uso de Internet en una parte o la
totalidad de sus comunicaciones de voz al reemplazar o complementar sus
instalaciones tradicionales de redes telefónicas conmutadas (PSTN1).
Estimaciones de crecimiento de ingresos por servicios de VoIP de 2005 a 2009
1.770 millones de EUR a 9.000 millones de EUR en América del Norte
1.560 millones de EUR a 8.660 millones de EUR en Europa
2.860 millones de EUR a 8.800 millones de EUR en la región Asia-Pacífico2
Este crecimiento de VoIP está impulsado por varios factores. De acuerdo con la
investigación de Infonetics, los cuatro impulsores principales para la adopción de
VoIP son los siguientes:
contar con un sistema telefónico integrado en varias ubicaciones
2
Planes de usuarios para VoIP: América del Norte 2006, Investigación de Infonetics
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asegurar la escalabilidad
reducir los costes operativos
converger las redes de voz y datos.3
IP y fax
La convergencia de los sistemas de voz y fax no es una novedad. Las
organizaciones se han beneficiado de la consolidación de estos dos sistemas en
varias aplicaciones de mensajería con conmutación de circuitos durante varios
años. Tradicionalmente, estos sistemas se han basado en el sistema telefónico,
cuya fiabilidad ha quedado demostrada por el tiempo, y se han valido del
protocolo de fax T.30, que se utiliza para mantener una comunicación entre dos
dispositivos de fax. Asimismo, los servidores de fax de red modernos están
familiarizados con las LAN/WAN de las empresas y emplean protocolos de IP
para fines de conexiones de red, acceso e integración. El acceso remoto de
clientes, las herramientas Web y la integración de correo electrónico son
ejemplos de cómo los servidores de fax se han servido de Internet durante varios
años.
Las organizaciones que utilizan servidores de fax para acceso Web, integración
de correo electrónico, envío y recepción de fax automáticos o mediante impresoras
multifuncionales tienen nuevas oportunidades para migrar una parte o la totalidad
de ese entorno a fin de aprovechar la tecnología FoIP. La tecnología FoIP se
adopta principalmente en empresas que:
adoptan una estrategia para consolidar las comunicaciones de voz/fax y
datos
buscan maneras para reducir los costes de asistencia técnica y
mantenimiento de TI y telefonía
planean una transición total de un entorno análogo a uno IP (sin cobre)
realizan migraciones a entornos virtualizados para aplicaciones de alta
criticidad
invierten en un nuevo centro basado enteramente en IP
utilizan un sistema de mensajería de conmutación de circuitos heredado que
se migrará a IP
planean reducir el coste total de propiedad para sus servidores de fax
3 Planes
de usuarios para VoIP: América del Norte 2006, Investigación de Infonetics
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Información general sobre la tecnología FoIP
Existen tres tipos principales de tecnologías telefónicas relacionadas con FoIP4:
T.30: envío y recepción de faxes mediante una red telefónica conmutada
(PSTN). Se utiliza para establecer y mantener comunicaciones entre dos
dispositivos de fax.
T.38: envío y recepción de faxes en tiempo real por Internet, que se realiza
como una llamada de fax. Esta tecnología encapsula el protocolo T.30 en el
flujo de datos de T.38.
T.37: almacenamiento y reenvío de faxes mediante Internet. Utiliza
protocolos de correo electrónico, como MIME o SMTP, para convertir faxes
en correos electrónicos.
Tanto el método de almacenamiento y reenvío (T.37) como el de tiempo real
(T.38) utilizan la definición de fax del estándar T.30 para reconocer los datos
transferidos y mantener la compatibilidad con los dispositivos de fax existentes.
La principal diferencia entre estos dos enfoques es el método de entrega y de
confirmación de recepción.
La tecnología FoIP en tiempo real se basa en el estándar T.38 de la Unión
Internacional de Telecomunicaciones (UIT), que describe las características
técnicas necesarias para transmitir documentos en tiempo real entre dos
terminales de facsímile del Grupo 3 mediante Internet u otras redes usando
protocolos de IP. T.38 es el protocolo de FoIP preferido gracias a que se ajusta al
comportamiento de los faxes en la PSTN. Tal como ocurre con T.30, la
transmisión de faxes por IP se gestiona como una llamada de fax estándar y se
establece una comunicación de extremo a extremo.
Un servidor de fax que envía o recibe faxes mediante T.38 luce como cualquier
otro dispositivo de fax común (no FoIP) ante otro servidor de fax. Se establece una
sesión entre los dos extremos, se envía y verifica la transmisión de una o más
páginas y luego se completa la sesión con confirmaciones activas de ambos
extremos. La diferencia con un servidor que admite FoIP es que la primera parte
de la sesión de comunicación del servidor con la red pasa por una red IP en vez
de viajar directamente por la PSTN. Si puede establecerse una comunicación
directa con el otro dispositivo en la misma red, la sesión puede utilizar T.38
durante toda la transmisión. En cambio, si los dispositivos están separados por
una línea telefónica, el conmutador IP transforma los paquetes de T.38 en
transmisiones de fax de estándar T.30 en la PSTN.
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También existe otra tecnología, la G.711, pero ha sido superada por la T.38 y su uso ya no es
generalizado.
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El protocolo T.38 es el principal impulsor de los avances actuales en el uso de
fax mediante IP y es la elección de las organizaciones que pretenden utilizar su
infraestructura IP para obtener los beneficios de las comunicaciones de fax en
tiempo real. La mayoría de los fabricantes de enrutadores de IP, IP-PBX y
puertas de enlace multimedia incorporan compatibilidad con el protocolo T.38. Se
admite mediante una clase de placas de fax inteligentes que ofrecen salida de
PSTN (T.30) o FoIP (T.38) o mediante el software del servidor de fax
directamente sin necesidad de utilizar placas de fax inteligentes.
El otro protocolo de FoIP es el T.37. Se trata de un estándar de la UIT para
enviar faxes a través de redes IP en modo de almacenamiento y reenvío. Los
mensajes de fax se envían como adjuntos de correos electrónicos con cifrado
MIME utilizando SMTP. La implementación de T.37 con una puerta de enlace
permite que una organización reciba faxes (enviados desde máquinas de fax
comunes en la PSTN) como mensajes de correo electrónico. A la inversa,
también se pueden enviar mensajes de correo electrónico por la PSTN como
faxes.
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Información general sobre el uso del servidor
de fax en una organización
Los faxes representan documentos inalterables y legalmente vinculantes que son
esenciales para los procesos comerciales, tales como facturación, compras,
asuntos legales y financieros y gestión de la cadena de suministro. En
comparación con el correo electrónico, las comunicaciones por fax son más
difíciles de falsificar y más seguras, y ofrecen opciones de entrega y notificación
más fiables. Para gestionar el alto volumen de faxes entrantes y salientes que
forman parte de la actividad comercial habitual, durante años las empresas se
han valido de la potencia de una red de cliente-servidor o un servidor de fax
empresarial. Los usuarios, ya sean locales o remotos, pueden acceder desde
cualquier lugar de la red al servidor de fax mediante una serie de clientes ligeros
o pesados o mediante aplicaciones de correo electrónico y mensajería, tales
como Microsoft Outlook o Lotus Notes. Asimismo, algunos servidores de fax
tienen la capacidad de extraer datos de aplicaciones de host o mainframe y
enviar automáticamente miles de facturas u órdenes de compra a destinatarios
individuales.
Como resultado, el servidor de fax basado en red actúa como el concentrador de
varias aplicaciones de documentos comerciales y se le considera esencial por
una serie de motivos, incluida su capacidad para:
ofrecer seguridad y fiabilidad a la hora de enviar, recibir, realizar seguimiento
o gestionar documentos
reducir costes
aumentar la eficiencia con flujos de procesos inteligentes para crear, recibir,
enviar, revisar y aprobar documentos
integrarse con aplicaciones empresariales esenciales, tales como sistemas
de CRM, gestión de documentos, correo electrónico, ERP, flujos de trabajo y
host, así como con equipos multifuncionales (MFP)
distribuir servicios de fax en toda la empresa, incluidas ubicaciones remotas
cumplir con los requisitos normativos y de cumplimiento al facilitar envíos de
documentos a prueba de manipulación y registrando pistas de auditoría
ofrecer servicios de fax de alta disponibilidad, además de capacidades de
redundancia y respaldo en caso de falla
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Ventajas de los servidores de fax que utilizan FoIP
Las organizaciones que adoptan un entorno de telefonía IP podrán optimizar aún
más su infraestructura de mensajería y aumentar los beneficios de su servidor de
fax existente al añadir compatibilidad con FoIP. Algunos de los beneficios
incluyen:
Ahorro de costes
Eliminación de máquinas de fax y gastos asociados (líneas
de teléfono, papel, tarifas de larga distancia, etc.)
Reducción de los costes de mantenimiento al consolidar las
comunicaciones de voz, fax y datos en una única red
Reducción del coste total de propiedad (TCS) debido a la
consolidación de la red
Reducción de los costes de mano de obra al automatizar
procesos comerciales que requieren mucha dedicación, tales
como la generación, el envío y la recepción de facturas,
órdenes de compra, solicitudes de préstamos,
confirmaciones de pedidos y otros documentos operativos
Disminución de los costes de energía mediante el uso de
soluciones de software para FoIP en entornos virtuales
Compatibilidad de iniciativas de virtualización de servidores
empresariales con todas las soluciones de software
habilitadas por puertas de enlace
Eficiencia
Aumento de la eficiencia con flujos de procesos inteligentes
para crear, recibir, enviar, revisar y aprobar documentos
Estimulación de las eficiencias asociadas con la gestión de
equipos de red consolidados compatibles con VoIP y FoIP
Flexibilidad
Uso de soluciones de software exclusivamente, con placas o
híbridas de FoIP en función de las necesidades de la
organización
Ampliación del servidor de fax con canales, capacidad e
integraciones adicionales para cumplir con las crecientes
necesidades de envío de documentos
Interoperabilidad y
compatibilidad
Implementación consistente de la solución de fax en toda la
red, incluidas las ubicaciones remotas
Fortalecimiento de las inversiones en equipos IP que
interactúan con el servidor de fax
Minimización de los tiempos de inactividad
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OpenText, RightFax y FoIP
OpenText, RightFax es el líder indiscutido del mercado en software de envío de
documentos y servidores de fax. Ofrece las soluciones de software de fax más
fiables y robustas para integrar y automatizar el flujo de una completa gama de
datos y documentos electrónicos, de fax y de papel, permitiendo que las
empresas reduzcan costes significativamente. Al usar Fax Server, las empresas
pueden enviar información comercial de manera segura y eficiente desde
prácticamente cualquier aplicación mediante fax, correo electrónico, dispositivos
de impresión o Internet.
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Métodos de fax por IP compatibles con OpenText, RightFax
OpenText, RightFax Fax Server brinda flexibilidad a la hora de implementar la
tecnología FoIP. Las organizaciones pueden elegir entre soluciones de software,
hardware o híbridas en función de sus requisitos individuales, lo que les facilita la
optimización de su infraestructura de IP.
Las opciones incluyen:
Solución de software
exclusivamente
T.38: envío y recepción de
faxes en tiempo real por
Internet
Solución de placa de fax
T.38: envío y recepción de
faxes en tiempo real por
Internet
Solución híbrida de
software y hardware
Utiliza el software Dialogic® Brooktrout® SR 140
Para organizaciones que requieren una solución de
fax exclusivamente
Menos tiempo y dinero dedicados a hardware y
mantenimiento relacionado
Utiliza una placa híbrida de T.38 Dialogic®
Brooktrout® TR1034
Puede utilizarse para envío o recepción tradicional de
faxes por PSTN o por FoIP
Combina hardware y software
Puede utilizarse en la etapa de transición a un
entorno IP o como soporte de las redes típicas
Consideraciones de las soluciones de software y
hardware para FoIP
A la hora de considerar las comunicaciones FoIP como una parte de la estrategia
de una organización con OpenText Fax Server, existen algunos factores
importantes que deben tenerse en cuenta para comparar las ventajas y
desventajas entre las implementaciones tradicionales con PSTN o el uso de una
solución IP. Uno de los desafíos consiste en informarse acerca de la variedad de
configuraciones y topologías posibles que pueden existir para admitir una amplia
gama de entornos individuales. Otro desafío es comprender el volumen de
equipos adicionales que pueden requerirse. Junto con los servidores de fax y las
placas de fax inteligentes deben tenerse en cuenta enrutadores compatibles con
FoIP, puertas de enlace multimedia y conmutadores. Independientemente de los
desafíos, cada opción de FoIP ofrece distintas ventajas y beneficios que pueden
adaptarse a los objetivos de una empresa para lograr una implementación
correcta y sin complicaciones.
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Configuración e instalación de FoIP
OpenText Fax Server utiliza arquitectura de transporte (denominada
DocTransport) para configurar e instalar las soluciones de FoIP. Este servicio
DocTransport puede configurar e instalar soluciones de software, hardware e
híbridas para FoIP. Las herramientas de licencia, instalación y configuración
están integradas en el servicio DocTransport, lo que facilita la administración de
FoIP. Con respecto a entornos distribuidos, OpenText Fax Server utiliza esta
arquitectura de transporte para configurar la ejecución remota del método de
hardware o de software, ya sea en un equipo separado en el centro de datos
local o en una ubicación remota. Esto puede ser de utilidad en esquemas de
redundancia, equilibrio de carga, escenarios de virtualización o para permitir que
las oficinas remotas envíen y reciban faxes mediante IP. Ambas opciones
admiten ampliaciones, con capacidades que van desde 2 hasta 120 canales de
fax por servidor.
Virtualización: implementación de una solución de
software exclusivamente para FoIP
Las soluciones de software para FoIP ofrecen varias ventajas, especialmente
para empresas con estrategias de virtualización o empresas cuyo objetivo es
estandarizar la totalidad de sus sistemas en una infraestructura de IP. OpenText
Fax Server utiliza el software Dialogic® Brooktrout® SR140 para convertir datos
de fax del servidor de fax en paquetes de fax en tiempo real. Gracias a que se
basa en software, las empresas pueden sacar provecho de la virtualización para
su OpenText Fax Server, utilizando menos servidores y aprovechando la
infraestructura existente. Asimismo, dado que no se necesitan placas de fax, las
organizaciones pueden mejorar sus estrategias “verdes” para los centros de
datos debido a que se necesitan menos recursos físicos.
Implementación de una solución de hardware para FoIP
Las placas de fax inteligentes se han instalado con software de servidores de fax
durante varios años y, con el tiempo, han comprobado su eficacia. Las placas
incorporan la tecnología de Procesamiento Digital de Señales (PDS) que no
carga la CPU del servidor, destinando así la mayor parte de la potencia de
procesamiento del servidor al software del servidor de fax. OpenText Fax Server
utiliza las placas de fax inteligentes Dialogic® Brooktrout® TR1034, que son
compatibles con la primera implementación T.38 V.34 del sector. El estándar V.34
puede duplicar la velocidad y reducir a la mitad el tiempo de transmisión. Las
placas admiten una amplia gama de configuraciones TDM tradicionales e IP, lo
que las hace muy escalables. Muchas organizaciones han instalado placas
TR1034 en configuraciones de conmutación de circuitos TDM. No obstante,
debido a que también admiten IP, queda la oportunidad latente para migrar las
placas a IP cuando sea necesario. Esto protege la inversión y prepara el terreno
para una solución IP en el futuro. Si bien las placas requieren un factor de forma
dentro de un servidor, pueden configurarse en equipos dedicados diferentes del
servidor de fax para aliviar el procesamiento de la CPU desde el servidor de fax.
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1 3 | R ep or te Téc n ic o
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Funciones y ventajas de las soluciones de
software, hardware e híbridas para FoIP de
OpenText
Software
Híbridas
Hardware
OpenText Fax Server con
software Dialogic® SR140®
de FoIP.
OpenText Fax Server con
software Dialogic® SR140®
de FoIP y placas de fax
inteligentes TR 1034®.
OpenText Fax Server con
placas de fax inteligentes
Dialogic® TR 1034®.
Compatible con los
estándares T.38 de fax en
tiempo real.
Compatible con los
estándares T.38 de fax en
tiempo real.
Compatible con los
estándares T.38 de fax en
tiempo real.
Adecuada para empresas
que estandarizan en un
marco “totalmente IP”.
Adecuada para
organizaciones que
actualmente cuentan con
sistemas mixtos de
conmutación de circuitos e
IP.
Ofrece tanto capacidades
de fax TDM como IP.
Adecuada para entornos
virtuales.
Elimina la necesidad de
ranuras y tarjetas de fax
dedicadas dentro de las
CPU.
Encapsula el protocolo T.30
en forma confiable.
Ofrece las mismas
funciones y ventajas que
las placas de fax, incluidos
el modo de corrección de
error, V.34, compatibilidad
con multifrecuencia bitono
(DTMF), compresión, etc.
Exige menos utilización y
consumo de energía del
centro de datos.
Incorpora herramientas de
licencia, instalación y
configuración de FoIP con
el servicio DocTransport de
OpenText Fax Server.
Adecuada para empresas
con entornos heredados y
mixtos.
Ofrece ruta de migración
para empresas que deben
mantener sistemas mixtos
de TDM/PSTN e IP.
Ofrece ruta de migración
para empresas que se
pasarán a un entorno
virtualizado con el tiempo.
Incorpora herramientas de
licencia, instalación y
configuración de FoIP con
el servicio DocTransport de
OpenText Fax Server.
Permite que las
organizaciones que tienen
placas de fax TR 1034
puedan pasar a IP sin
inversiones adicionales
significativas.
Encapsula el protocolo T.30
en forma confiable.
Incorpora DSP para
administrar la carga,
disminuyendo el uso de
CPU.
Incorpora herramientas de
licencia, instalación y
configuración de FoIP con
el servicio DocTransport de
OpenText Fax Server.
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1 4 | R ep or te Téc n ic o
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OpenText, RightFax en un entorno IP
OpenText Fax Server se diseñó como un concentrador centralizado flexible para
el envío de documentos, y es compatible con la tecnología FoIP, las PSTN
tradicionales o ambas. OpenText está comprometida con la investigación y el
desarrollo continuos, y ha establecido relaciones duraderas con proveedores
líderes de hardware y software a fin de garantizar que la aplicación brinde la
solución más fiable, robusta y adaptable para aquellas empresas que deseen
adoptar FoIP. Algunas de las ventajas exclusivas de OpenText Fax Server en un
entorno FoIP incluyen:
Integración con una
variedad de
aplicaciones
esenciales para las
empresas
OpenText se integra con una amplia variedad de
programas de oficina, gestión de documentos, correo
electrónico, ERP, flujo de trabajo, productos multifunción y
otras aplicaciones utilizadas en las comunicaciones y las
operaciones comerciales específicas. Asimismo, tiene
asociaciones con proveedores líderes de tecnología, tales
como IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Canon, HP, Konica
Minolta, Sharp, Xerox, entre otros.
Con OpenText Fax Server es posible enviar, recibir y
gestionar miles de faxes que generan las aplicaciones
empresariales a diario de manera segura, puntual, fiable y
rentable.
Disponibilidad de fax
fiable en un entorno
distribuido
La capacidad de OpenText Fax Server puede
multiplicarse combinando dos o más servidores para
compartir una base de datos común de OpenText Fax
Server, independientemente de la ubicación de los
trabajadores o las oficinas.
OpenText Fax Server ofrece compatibilidad con centros
remotos al distribuir varios servicios de servidores que
pueden ejecutarse a distancia.
OpenText Fax Server ofrece compatibilidad con oficinas o
centros de datos remotos al distribuir varios servicios en la
LAN/WAN empresarial para que los empleados remotos
puedan crear, enviar y recibir faxes sin inconvenientes
desde sus aplicaciones locales.
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1 5 | R ep or te Téc n ic o
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Compatibilidad con
virtualización
OpenText Fax Server cuenta con una arquitectura abierta
multicapa que se implementa en escenarios de
virtualización donde puede ejecutarse en “equipos”
virtuales, facilitando el ahorro de costes y una gestión
optimizada.
Con la virtualización y OpenText Fax Server las
organizaciones obtienen diversos beneficios y ventajas,
incluidos:
mayor satisfacción de los clientes y mejores niveles de
servicio debido a la seguridad, la alta disponibilidad, los
escenarios de conmutación por error y las copias de
seguridad
reducción de los gastos al eliminar la necesidad de
hardware de CPU dedicadas y placas de fax
menos costes operativos como resultado de la reducción
del espacio destinado a bastidores en el centro de datos y
la disminución en los costes de utilización y de consumo
de energía
aumento de la eficiencia en administración de TI al
centralizar la gestión de todas las aplicaciones virtuales.
Liderazgo demostrado
en servidores de fax
OpenText es el líder del marcado en términos de
servidores de fax y FoIP con más de 100.000 servidores
vendidos en todo el mundo.
OpenText, una empresa internacional con solidez
financiera, es el proveedor independiente líder en gestión
de contenidos empresariales (ECM).
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Conclusiones
El servidor de fax empresarial continúa siendo la piedra angular de cualquier
entorno de fax gracias a su capacidad de integrarse con aplicaciones
empresariales y ofrecer un concentrador centralizado para garantizar seguridad,
eficiencia y fiabilidad a la hora de entregar, enviar o realizar seguimientos de
documentos. Como método de transporte, FoIP es una buena opción para
aquellas organizaciones que desean aumentar los beneficios actuales de sus
servidores de fax y maximizar la rentabilidad al consolidar el tráfico de voz, fax y
datos en una red IP.
A la hora de implementar la tecnología FoIP, OpenText Fax Server es la opción
líder del mercado que ofrece soluciones flexibles, ampliables y rentables de FoIP.
Conocido por sus integraciones, fiabilidad y facilidad de administración, OpenText
Fax Server ofrece opciones FoIP integradas, lo que facilita la implementación, la
instalación y la gestión de las soluciones de software, hardware o híbridas para FoIP
en función de las necesidades de las empresas. Aquellas empresas que pretendan
consolidar recursos, disminuir costes y obtener otros beneficios de su infraestructura
de IP con fines de envío y recepción de faxes se beneficiarán de las opciones de
ampliación y la flexibilidad que ofrece OpenText Server como motor de entrega de
documentos.

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