Los españoles se han gastado 5.000 millones de euros en reparar o

Los españoles se han gastado 5.000 millones de euros en reparar o

Los españoles se han gastado 5.000 millones de euros en
reparar o sustituir su móvil en los últimos 7 años
Según un estudio de SquareTrade, el primero de estas
características en Europa, el 39% de los españoles que tienen un
smartphone han estropeado accidentalmente su móvil en los
últimos 2 años
Madrid, 22 de septiembre de 2014 – SquareTrade, programa online de
protección de móviles y aparatos electrónicos con más 10 millones de clientes
en todo el mundo, ha realizado una encuesta que demuestra que los españoles
se han gastado cerca de 5.000 millones de euros en reparar o sustituir sus
smartphones desde su introducción en el mercado en 2007. Se trata del primer
estudio de estas características en Europa.
La encuesta indica que el 39% de los españoles propietarios de un smartphone
ha causado daños accidentalmente a su teléfono en los últimos 24 meses.
España, con casi 22 millones de propietarios de móviles, es uno de los países
europeos que más gasta en reparar o sustituir un smartphone. Cada usuario
español ha desembolsado una media de 228 € en los últimos 7 años.
El estudio también revela la larga espera para poder tener el teléfono móvil
reparado: 7 días o más es lo que tiene que esperar el 51% de los españoles para
poder volver a utilizar su smartphone o conseguir otro de reemplazo.
Actualmente, un 8% está utilizando su móvil con la pantalla dañada.
SquareTrade es una marca registrada de Square Trade Inc.
“El hecho de que el 39% de los españoles haya dañado accidentalmente su
móvil en los últimos dos años se traduce en un gasto importante en arreglar o
comprar nuevos smartphones”, indica Kevin Gillan, director general para Europa
de SquareTrade.
“No solo cada vez más personas tienen smartphones, sino que los utilizamos
más que nunca, ya sea para ver el email, hacer fotos, usar las redes sociales o
hacer llamadas. Dado que muchos usuarios, en sus contratos de telefonía
móvil, no pagan de forma anticipada el coste del aparato, a veces se olvidan de
lo caros que realmente son. Y tener que pagar de repente lo que cuesta un
smartphone, que puede estar en torno a los 600 o 700 euros, lógicamente
duele”.
“Hoy en día es muy difícil poder pasar sin estos aparatos, que se han convertido
en indispensables, por eso creemos que cualquier plan de protección de
móviles debe apostar necesariamente por la sustitución del teléfono en 24
horas”.
Según los datos arrojados por la encuesta de SquareTrade, el 49% de los
accidentes de móviles ocurren en el hogar. El estudio también ofrece un listado
con las formas más comunes en las que los españoles dañan sus terminales:
- Al 15% se le ha caído alguna vez al WC.
- El 12% lo ha olvidado en el techo del coche y ha arrancado.
- Un 15% ha roto su smartphone mientras veía alguna competición deportiva.
- Un 6% ha metido su teléfono móvil con la colada de manera accidental.
Según el sexo, los hombres son un 18% más propensos a romper su teléfono.
La edad también influye en el número de accidentes. Los menores de 45 años
con un 38% más propensos a estropear su smartphone. Como datos curiosos,
SquareTrade es una marca registrada de Square Trade Inc.
el estudio revela que cuando hay mascotas en casa, la probabilidad de que los
aparatos sufran daños aumenta un 33%, mientras que los usuarios que son
padres son un 12% menos propensos a romper su móvil. Además, el 26% de los
accidentes son causados por terceras personas.
Metodología y fuentes:
Metodología y fuentes. 1. Estudio de Square Trade sobre ‘Accidentes de
Smartphones en Europa’, realizado en agosto de 2014 usando un panel online
de Research Now & Qualtrics. Muestreo realizado a más de 13.000 propietarios
de smartphone en toda Europa. 2. Tasa de cambio recogida por Bloomberg.com
el 14/08/2014. 3. ‘Encuesta Global al Consumidor de Móviles’ de Deloitte, de
julio de 2013. 4. The World Factbook de CIA.gov. 5. Estudio sobre smartphones
de ‘Nuestro Planeta Móvil’ de Google (2013). 6. GSMA Intelligence.
SOBRE SQUARETRADE
SquareTrade es el plan de protección líder avalado por millones de clientes satisfechos
gracias a su rápido servicio. SquareTrade protege aparatos móviles, portátiles, tabletas
y otros productos electrónicos y electrodomésticos de daños accidentales y/o mal
funcionamiento. A diferencia de otros seguros, Square Trade está pensado y diseñado
para el consumidor de hoy en día, usando una tecnología innovadora con el fin de
evitar cualquier contratiempo durante el proceso de reclamación. SquareTrade cuenta,
actualmente,
con
más
de
20.000
seguidores
en
Facebook,
ha
recibido
el
reconocimiento de la industria y recibe miles de opiniones positivas gracias a su
servicio al consumidor. Los principales distribuidores en el mundo ofrecen los servicios
de Square Trade, alcanzando un crecimiento significativo de ventas. SquareTrade tiene
sus
oficinas
centrales
en
San
Francisco
y
Londres.
Para
www.squaretrade.com
SquareTrade es una marca registrada de Square Trade Inc.
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información:
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Para más información:
Report Comunicación
91 351 36 36
Patricia Sanz: [email protected]
María Rojo: [email protected]
SquareTrade es una marca registrada de Square Trade Inc.