76 - Diálogos de la Comunicación

Transcripción

Enero 2008
Octavio Islas. .
Introducción
Octavio Islas (Tecnológico de MonterreyMéxico)
La renovación de Internet es permanente. La formidable expansión del
medio de comunicación que definitivamente admite el calificativo de
“inteligente” ha propiciado el desarrollo de atractivos y sorprendentes
ambientes de comunicaciones, cuyas posibilidades definitivamente nos
sorprenden. ¿Qué es Internet? Internet es lo que nosotros hacemos con
Internet. Nuestras acciones comunicativas digitales como prosumers definen
el rumbo y las posibilidades de nuevos programas, aplicaciones, interfases,
tecnologías y ambientes de comunicaciones. Desde la perspectiva de la
ecología de medios, nosotros hacemos a Internet. En un principio los
weblogs eran simples bitácoras. Los usuarios pronto advirtieron la
posibilidad de transformar las bitácoras para dar paso a medios de
comunicación personalizados. El empoderamiento de la imaginación fue
simple consecuencia. En este número de Diálogos conseguimos reunir 19
textos de 22 destacados académicos e investigadores de las ciencias de la
comunicación: Amaia Arribas (España), Beatriz Rivas (Brasil), Bella Palomo
(España) Dorismilda Flores Márquez (México), Eduardo Castañeda (Perú),
Elena Igorevna Dityatkina, (Rusia), Fernando Garrido (España), Gerardo
Albarrán de Alba (México), Helaine Abreu Rosa (Brasil), Jerónimo León
Rivera (Colombia), Jesús Flores (España), José Manuel Noguera Vivo
(España), José Pereira Fariña (España), Mágda Rodrigues da Cunha (Brasil),
Manuel Gago Mariño (España), Marcos Palacios (Brasil), Mario Campos
(México), Moisés Limia Fernández (España), Octavio Islas (México), Tanya
Imaña Serrano (Bolivia), Daniel Martí (España), Xosé López García
(España). Las miradas resultantes sencillamente ratifican la pertinencia de
haber afirmado a los blogs como posible objeto de estudio del nuevo
escenario comunicativo: es posible territorializar la blogósfera para
identificar la lógica y el sentido de la producción de los bloggers de un
determinado rincón del mundo en un particular momento; con el desarrollo
de los blogs se articula un nuevo mercado de consumo cultural el cual
impone nuevas experiencias expresivas a las corporaciones; los blogs
amplifican nuestros sentimientos yóicos estableciendo nuevas fronteras
conceptuales para lo público y lo privado; es posible reconocer algunas
características de los bloggers a partir del recurso de la estadística.
¿Quiénes somos? –Hoy sin duda somos más-; los blogs inciden en la
remediación del periodismo como en la remediación de los medios de
comunicación –no hay remedio-; los blogs no amenazan al periodismo, la
verdadera amenaza radica en la incapacidad de renovarse, aprender,
cambiar; las posibilidades culturales de la blogósfera rusa afirman las
necesidades expresivas de ciudadanos y grupos que comprenden a la red
como un sistema de información-organización; los blogs representan un
espejo digital que nos permite descifrarnos en medio de juegos de miradas
y aproximaciones; los blogs son obligado punto de encuentro de los nativos
digitales, quienes consideran a la radio como instrumento del Paleolítico; a
través de los blogs es posible perpetuar la memoria y almacenar
conocimiento, experiencias; es posible elaborar un inventario mínimo de
periodistas iberoamericanos que disponen de blogs –nos reconocemos frente
al espejo-; el principio de actualización de las organizaciones y su
competitividad dependen del número y calidad de los blogs de los
empleados; los blogs en la ampliación de los sistemas de comunicaciones
interpersonales; los blogs en el imaginario de la educación móvil que exige
el desarrollo de la sociedad de la ubicuidad; los blogs como ejercicio de
caracterización; los blogs como exquisita plataforma educativa. Además
realizamos cuatro entrevistas con idénticas preguntas a cuatro reconocidos
expertos en temas de comunicaciones digitales: Alejandro Piscitelli
(Argentina), Fernando Gutiérrez (México), Joan Mayans (España) y José Luis
Orihuela (Argentina). Es posible concebir a los blogs como medio de
comunicación. También es posible comprender a los blogs como la más
profunda remediación de la web. Ambos argumentos definitivamente no
resultan contradictorios. Deseo extender mi sincero agradecimiento al
formidable equipo de trabajo del Proyecto Internet-Cátedra de
Comunicación Estratégica y Cibercultura del Tecnológico de Monterrey,
campus Estado de México: Alejandro Ocampo, Amaia Arribas, Arturo Caro,
Claudia Benassini, Fernando Gutiérrez, Iván Pérez, Monserrat González,
Norma Campo Garrido. Particular agradecimiento a Julio César Mateus, mi
buen amigo en FELAFACS
Enero 2008
Octavio Islas. .
REVISTA ACADÉMICA DE LA FEDERACIÓN
LATINOAMERICANA DE FACULTADES DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Los blogs en el imaginario de la educación de la sociedad 2.0
La educación móvil
i
Octavio Islas y Amaia Arribas
Síntesis. La Web 2.0 representa una contribución definitiva en la remediación de la educación. Los blogs
han conformado un nuevo ambiente de aprendizaje que vuelve anacrónicas a plataformas digitales como
Blackboard o Learning Space. La educación móvil representa el ambiente educativo lógico de la Web 3.0
El imaginario posible de la sociedad de la ubicuidad –fase superior de la economía del conocimiento-,
supone profundas transformaciones en la ecología cultural de instituciones y, por supuesto, en la ecología
cultural de las sociedades.
Palabras Clave: blogs, ecología de medios, educación 2.0, remediación
1. Introducción
La ecología de medios (Media Ecology), conocida también como “Escuela de Toronto”, “Escuela de Nueva
ii
York” ó “Escuela de San Luis”, fundamentalmente parte del pensamiento de Marshall McLuhan, y se ha
enriquecido en su breve pero fecunda historia con las relevantes contribuciones teóricas de pensadores
como Neil Postman, Joshua Meyrowitz, Paul Levinson, Harold Innis, Walter Ong, Lewis Mumford, Jacques
Ellul, Elizabeth L. Eisenstein, Eric Havelock, Edmund Carpenter, Jack Goody, Robert K. Logan, James W.
iii
Carey, Jay David Bolter y Lance Strate, entre otros. Una de mejores definiciones que se han propuesto
iv
procede de Neil Postman:
“La ecología de los medios analiza como los medios de comunicación afectan la opinión
humana, la comprensión, la sensación, y el valor; y cómo nuestra interacción con los
medios facilita o impide nuestras posibilidades de supervivencia. La palabra ecología
implica el estudio de ambientes: su estructura, contenido e impacto en la gente”.
Entre las distintas escuelas o corrientes de las ciencias de la comunicación que se han interesado por
analizar de forma integral el complejo proceso de la comunicación, la ecología de medios particularmente se
distingue por conceder particular énfasis al estudio de las tecnologías y los ambientes comunicativos, pues
como afirmó Marshall McLuhan en Comprender los medios de comunicación. Las extensiones del ser
v
humano –cuya primera edición fue publicada en 1964-, en última instancia los medios de comunicación
admiten ser comprendidos como tecnologías. De acuerdo con Marshall McLuhan, toda tecnología puede ser
considerada como lógica extensión de los órganos, sentidos, facultades o funciones del ser humano:
“Cualquier invento o tecnología es una extensión o autoamputación del cuerpo físico, y, como tal extensión,
requiere además nuevas relaciones o equilibrios entre los demás órganos y extensiones del cuerpo”
(McLuhan. 1996:64).
Algunos detractores de McLuhan -entre los cuales destaca el belga Armand Mattelart, afirman que las tesis
de McLuhan representan un cómodo y acrítico tecno-optimismo, subordinado a objetables propósitos de
legitimación ideológica del imperialismo cultural (Mattelart. 2000: 365-370). Tales cuestionamientos
evidentemente representan una objetable simplificación del pensamiento de McLuhan. A diferencia de lo
que supone Mattelart, en cada metáfora de McLuhan es posible advertir razonadas críticas al desarrollo de
las tecnologías de información. Marshall McLuhan y, principalmente Neil Postman, emprendieron enérgicos
cuestionamientos a los medios de comunicación por alterar de forma dramática como profunda la cultura y
las tradiciones. Postman –quien falleció el 5 de octubre de 2003-, hoy es considerado como uno de los
principales críticos de los medios de comunicación. En el libro Amusing ourselves to death: Public discourse
in the age of show business (1986), por ejemplo, Postman expresó algunas de las más enérgicas y
vi
razonadas críticas que ha recibido la televisión en su historia.
De acuerdo con el célebre marxista francés Louis Althusser, en las sociedades capitalistas las escuelas y
las tecnologías de información cumplen las funciones de aparatos ideológicos del Estado –los cuales
fundamentalmente operan a través de la persuasión con menores dosis de violencia, situación que permite
distinguirles de los aparatos represivos-. Los aparatos ideológicos del Estado contribuyen a garantizar la
reproducción ampliada de la ideología dominante como la reproducción de la calificación diversificada de la
1
fuerza de trabajo. La instrucción escolar en las sociedades capitalistas avanzadas, según Althusser,
reproduce la desigualdad social, perpetuando el sistema de explotación clasista. El aparato ideológico
escolar (AIE) –el cual comprende el conjunto de distintas escuelas-, admite ser considerado como uno de
los aparatos ideológicos hegemónicos de las sociedades capitalistas. De acuerdo con el destacado
investigador mexicano Javier Esteinou Madrid, en las formaciones capitalistas contemporáneas, el aparato
ideológico informativo se ha convertido en el aparato ideológico hegemónico. De acuerdo con Javier
Esteinou, el aparato ideológico informativo es el que mejor cumple en las formaciones capitalistas
avanzadas el rol de contribuir a la reproducción ampliada de la ideología dominante como a la reproducción
ampliada de la calificación diversificada de la fuerza de trabajo. Para la tradición marxista, la ideología
observa un rol fundamental en la fenomenología del cambio tecnológico.
De acuerdo con Marshall McLuhan, los medios de comunicación, como las tecnologías, en general, inciden
en la incesante transformación de la ecología cultural de las sociedades, derivándose inevitables cambios
culturales que inclusive alteran nuestra percepción del tiempo. Los efectos de la tecnología, sostenía
McLuhan (1996: 39) “no se producen al nivel de las opiniones o de los conceptos, sino que modifican los
índices sensoriales, o pautas de percepción, regularmente y sin encontrar resistencia”. Los medios –
sostenía McLuhan- configuran nuestra conciencia y experiencias. La fenomenología del cambio tecnológico
se encuentra íntimamente asociada con los procesos de aprendizaje y, por supuesto, de transmisión del
legado cultural de todas las sociedades. Las “remediaciones” que experimentan los medios inevitablemente
producen cambios significativos en los “ambientes educativos”.
En el desarrollo de todo medio de comunicación es posible percibir una progresiva transformación que
responde el propósito, no siempre deliberado, de hacer al medio más parecido al hombre. Ese proceso es
designado como “remediación”. La “remediación” efectivamente no es un proceso sencillo, y por supuesto
no todas las personas consiguen percibirlo. El concepto “remediación” por lo menos admite dos
interpretaciones en la ecología de medios. En el libro The Soft Age, Paul Levinson (1997) empleó el término
“medio remedial” para describir cómo nuestras sociedades utilizan un medio para reformar o mejorar a otro.
De acuerdo con Levinson, en un esfuerzo del cual no siempre somos conscientes, intentamos hacer que los
medios se parezcan más al hombre. En uno de sus recientes libros: Cellphone. The story of the world’s
most mobile medium and how it has transformed everything, Levinson afirmó que los medios de
comunicación aún compiten -y de forma más intensa- por la atención de las personas (Levinson. 2004: 12).
En términos darwinianos -sugiere Levinson-, la selección del ambiente mediático queda en manos de las
personas, quienes contribuyen con su preferencia a la evolución de un medio determinado. Constantemente
se decide entre ir al cine o quedarse en casa a ver televisión, leer un libro o ver un video, hablar por celular
o enviar un correo electrónico. Los medios no evolucionan por una selección natural sino por una elección
humana. El medio que mejor evoluciona es aquel que se ajusta más a las diversas necesidades del hombre.
El proceso de remediación de los medios de comunicación sintetiza tal adecuación dialéctica que permite a
los medios de comunicación “imitar” las facultades u órganos del ser humano.
Jay Bolter y Richard Grusin emplean el concepto remediación para describir las relaciones formales de
interdependencia cultural que existen entre dos o varios medios, argumentando que en las primeras líneas
de Comprender a los medios de comunicación: Las extensiones del ser humano, Marshall McLuhan afirmó
que el contenido de todo medio es otro medio. Para Jay D. Bolter y Richard Grusin, Internet es un nuevo
medio remediador, pues asimila a los medios que le antecedieron. El contenido de Internet son los medios
que le antecedieron.
2. Los blogs. Ambiente comunicativo y de aprendizaje en el imaginario de la web 2.0
“Los blogs están dando voz y presencia pública a la gente corriente que tienen cosas que
decir, que no necesariamente saben acerca de tecnología, de diseño, o de programación
(…) Es un cambio fundamental que está ocurriendo con los blogs (texto), con flickr
(fotografía) y con YouTube (video)”.
“Blogs, el quinto poder”. Entrevista de Amaia Arribas a José Luis Orihuela. Excelsior,
Suplemento Dinero, página 11, 21 de agosto de 2006.
Los weblogs, blogs o bitácoras representan el corazón mismo de la Web. Tal aseveración adquiere
particular significado si reparamos en el siguiente hecho: Tim Berners-Lee –el creador de la web-, desde
enero de 1992 registraba la evolución de su proyecto e investigaciones en el sitio What´s New in ´92. Ese
2
sitio precisamente ha sido considerado como el primer blog por algunos especialistas, entre los cuales
destaca Dave Winer. De acuerdo con Winer [http://www.scripting.com], citado por el destacado bloguer
vii
argentino José Luis Orihuela (2006:40): “el primer weblog fue el primer sitio web”.
José Luis Orihuela, autor del blog e-cuaderno.com [hyyp://www.ecuaderno.com], y catedrático de la
Universidad de Navarra, España –propiedad del Opus Dei-, propone la siguiente definición de blog:
“un sitio web que se compone de entradas individuales llamadas anotaciones o historias
dispuestas en orden cronológico inverso. Cada historia publicada queda archivada con su
propia dirección URL a modo de enlace permanente, así como la fecha y hora de su
publicación. En inglés el término log designa el registro de la actividad de un servidor, y en
un sentido más amplio se refiere a un diario, como travelog, para los clásicos diarios de
viaje. Así, para el diario de navegación del internauta por la Web se acuñó en 1997 el
término weblog, que se usa indistintamente en su forma abreviada blog” (Orihuela. 2006:
34):
El término weblog, señala Orihuela, fue introducido por Jorn Barrer en el sitio Robot Wisdom, en diciembre
de 1997: “para designar una colección de enlaces hacia sitios interesantes que había descubierto al
navegar en la Red” (Orihuela. 2006: 40).
En 1998 el número de blogs apenas llegaba a 20, destacando: Scripting News -de Dave Winer-; Tomalak´s
Realm -de Lawrence Lee-; y CamWorld -de Cameron Barret-. En 1999 fueron incorporadas a Internet las
primeras herramientas gratuitas para la edición y publicación de blogs: Pitas, en el mes de julio, y Blogger,
en agosto. Pitas y Blogger contribuyeron a incrementaron el número de bloguers, extendiendo, además, las
posibilidades expresivas de un nuevo ambiente de comunicaciones que se desarrollaba rápidamente en
Internet: la blogósfera. En octubre de 1999 fueron publicados en Internet los primeros blogs en español:
Bitácora Tremendo [http://www.tremendo.com/bitácora/], y Subte [http://www.subte.com/v01/].
De 2000 a 2002 el crecimiento de la blogósfera apenas fue perceptible. Quizá el hecho más relevante
ocurrió en noviembre de 2002, cuando dieron inicio las operaciones de Technorati, una de las principales
fuentes de información en la investigación de la blogósfera.
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En 2003 dos hechos favorecieron la expansión de la blogósfera: en el mes de febrero Google compró
Blogger a Pyra Labs, una pequeña compañía ubicada en San Francisco, California, Estados Unidos; en
segundo lugar, hacia mediados del el mes de marzo dio inicio la más reciente guerra emprendida por el
gobierno de Estados Unidos contra Irak.
En la insensata invasión a Irak, un hecho dio gran visibilidad mediática a los blogs: la censura impuesta por
la cadena noticiosa CNN al blog del periodista Kevin Sites. El viernes 21 de marzo de 2003, un día después
del inicio de las operaciones del ejército estadounidense en territorio iraquí, Kevin Sites, corresponsal de
guerra de Cable News Network (CNN), informó que no publicaría en su blog [http://www.kevinsites.net]
más información relativa a la cobertura noticiosa que realizaba en Irak, debido a presiones ejercidas por
altos directivos de CNN:
“Pausing the warblog, for now.
Dear readers:
I've been asked to suspend my war blogging for awhile.
But I don't want let you down -- I'm chronicling the events of my war experiences, the same
as I always have, and hope to come to agreement with CNN in the near future to make
them available to you in some shape or form, perhaps on this site.
In the meantime, thanks for participating in this remarkable forum. It's been a remarkable
experience to be your witness here.
-- Kevin Sites”.
ix
(All hats tipped, glasses raised, names whispered in reverence -- Xeni Jardin and John
Parres. They made this happen, I just supplied the copy.)
3
Imagen 1. Portada del blog de Kevin Sites (21 de marzo de 2003)
Fuente: http://www.kevinsites.net/
Algunos bloguers enseguida manifestaron su solidaridad hacia Kevin Sites, objetando el proceder de CNN.
Para atajar las críticas y cuestionamientos, Edna Johnson, vocera de CNN declaró: “La cobertura para CNN
es trabajo de tiempo completo y le hemos pedido (a Kevin Sites) que se concentre en eso exclusivamente”.
El 10 de octubre de 2003, Kevin Sites volvió a publicar en su blog.
Mientras la televisión estadounidense confería a la guerra en Irak el tratamiento de macabro “reality show”,
algunos periodistas estadounidenses optaron por desarrollar blogs informativos para intentar evadir la
mordaza impuesta por la administración del presidente Bush Jr. a los medios informativos estadounidenses,
al amparo de la llamada “Acta Patriótica”.
Los llamados “warblogs” –bitácoras de guerra-, representaron una importante contribución al desarrollo de
la blogósfera al afirmar las posibilidades informativas de los blogs. La audiencia de noticias en línea creció
notablemente en 2003 gracias a la oportuna contribución de blogs destinados al análisis y el relato de tan
absurdo episodio bélico.
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Los blogs han sido objeto de frecuentes remediaciones en su brevísima historia. La incorporación de
avanzadas tecnologías a Internet ha propiciado el desarrollo de fotoblogs y videoblogs. Los llamados “blogs
de nueva generación” (2.0) permiten incorporar imágenes, sonido y video.
En octubre de 2004 –de acuerdo con información de Technorati-, el total de blogs fue estimado en 4
millones. Entonces diariamente se publicaban 12 mil nuevos blogs (un nuevo blog se producía, en
promedio, cada 7,4 segundos). Los comentarios (posts) publicados en blogs ascendían diariamente a
400,000 (4.6 notas por segundo). Además cada cinco meses la blogósfera duplicaba sus dimensiones.
En 2005 se registró otra importante remediación de Internet -y por supuesto también de los blogs-, con la
introducción del “podcasting”, tecnología que permite grabar audio en formato mp3 para ser distribuido en
Internet mediante sindicación RSS. El impacto del podcasting lógicamente se extendió a los blogs. Cuando
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los contenidos son publicados desde un teléfono móvil, se habla de moblogs.
En octubre de 2005 Technorati estimó 19,6 millones de blogs. Entonces se generaban 70 mil nuevos blogs
diariamente (uno cada segundo). El número de textos y comentarios publicados cada día en los blogs
oscilaba entre 700,000 y 1.3 millones (33,000 notas publicadas por hora y 9.2 por segundo). En el estudio
realizado por Technorati en 2005 por primera vez se mencionó la práctica de spam en la blogósfera. Los
llamados “fake blogs” y “spam blogs” representaban entre el 2 y el 8 por ciento de los nuevos blogs
generados.
En octubre de 2006, 12 blogs fueron ubicados entre los 100 sitios más populares en Internet. La preferencia
de los usuarios de Internet empezaba a desplazarse de los sitios web convencionales hacia los blogs.
De acuerdo con estadísticas de Technorati [http://technorati.com/], a comienzos del mes de abril de 2007, el
número estimado de blogs ascendía a 70 millones, y cada día son generados 120 mil nuevos blogs [1.4 por
segundo, en promedio].
Gráfico 2. Crecimiento de la blogósfera de marzo de 2003 a marzo de 2007
Fuente: http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/
En cuanto al número de textos que diariamente son publicados en blogs, Technorati estimó un promedio
diario de 1.5 millones por día (17 comentarios o posts por segundo).
Por lo que respecta a los idiomas más empleados en la blogósfera –la información procede del otoño de
2006-, sorprende advertir que el japonés se encuentra en primer lugar.
Gráfico 3. Idiomas más empleados en los comentarios publicados en blogs.
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Fuente: http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/
De acuerdo con los resultados que arrojó el estudio 2007 de Technorati, el número y porcentaje de nuevos
splogs (spam blogs) registró un sensible incremento en la Navidad de 2006. En esa temporada decembrina
diariamente eran generados entre tres mil y siete mil nuevos splogs. La proliferación de mensajes
publicitarios de carácter intrusivo definitivamente representa una delicada amenaza para el desarrollo de la
web 2.0
José Luis Orihuela sostiene que los blogs admiten ser considerados como un nuevo medio de
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comunicación. En cambio Fernando Gutiérrez, desde la óptica de la ecología de medios (Media Ecology),
afirma que los blogs representan un nuevo “ambiente” digital que favorece la positiva remediación de
Internet. Orihuela y Gutiérrez coinciden en destacar la formidable contribución de los blogs al desarrollo de
la web 2.0. El advenimiento de la web 2.0 definitivamente afirma la pertinencia de quienes, con formidable
visión del futuro, anticiparon el inexorable tránsito hacia la llamada economía del conocimiento, como Alvin
Toffler, en La Tercera Ola:
“A medida que avanza la tercera ola, los medios de comunicación, lejos de extender su
influencia, se ven de pronto obligados a compartirla. Están siendo derrotados en muchos
frentes a la vez por lo que yo llamo los “medios de comunicación desmasificados” (Toffler.
1981: 164).
3. La nueva educación
La incorporación de las nuevas tecnologías de información hoy afortunadamente es uno de los principales
objetivos de las políticas y programas educativos impulsados por los gobiernos. La “inclusión digital”
representa un factor determinante en el desarrollo de la economía del conocimiento. El discurso
pronunciado desde los gobiernos destaca que la implantación de las nuevas tecnologías en la educación
ayuda a disminuir las brechas educativas, si entendemos que la desigualdad de oportunidades que padecen
los niños, jóvenes y adolescentes de sectores desfavorecidos es un problema que no radica sólo en lo
económico, sino que tiene sus raíces en lo cultural, lo político y, lo que aquí nos concierne, lo pedagógico.
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La implementación de las nuevas tecnologías a la educación obedece a generar espacios de apropiación
significativas de las mismas, donde las escuelas han sido proveídas de equipos informáticos, pero sin una
capacitación a los docentes, o en su defecto, la capacitación sólo se dio con los docentes de áreas muy
específicas, donde la utilización de la informática venía dado por la materia.
Con las nuevas tecnologías y su incursión en el ámbito docente, el centro de saber, por lo menos el que se
consideraba el legítimo, ya no son los centros educativos, siendo éstos cuestionados, suponiendo como
salida posible la modificación de las estrategias de la enseñanza junto con el diseño de nuevas propuestas
didácticas.
Existen dos posturas respecto a la incorporación de las nuevas tecnologías de la información en la práctica
docente. Desde las resistencias, asociadas al miedo, a lo desconocido, a hacer un mal papel ante los
alumnos, los verdaderos expertos en tecnologías, hasta la postura de conformismo (“no nos queda más
remedio que actualizarnos”), pasando por la más optimista que señala que la educación necesitaba de una
revolución.
El origen del rechazo a las tecnologías radica en la dificultad de pensar sobre las culturas juveniles
(Reguillo. 2000), que les impide ver lo que los jóvenes están experimentando, y en definitiva, viviendo. Así,
la diferencia generacional, sobre la que en cierta manera se asienta el vínculo pedagógico, se convierte en
un obstáculo, una brecha muy difícil de superar.
Ante este escenario, las preguntas que nos podemos formular versan sobre qué ocurre en nuestras
instituciones ante la irrupción de los nuevos espacios ocupados por las herramientas informáticas, cómo se
utilizan, cómo se le dan significado y sentido, los imaginarios que se articulan y las prácticas que se generan
en torno a ellas.
Entonces, ¿por qué seguir pensando en el espacio aúlico como un concepto que tiene límites espaciales?,
¿por qué solamente se concibe la tecnología como algo directamente relacionado con los grandes centros
de desarrollo tecnológico y económico?. Eso sí, podemos disponer de la tecnología punta pero debemos ser
capaces de crear, innovar un nuevo pensamiento y conocimiento a través de las tecnologías.
Los blogs definitivamente desbordan a las plataformas educativas adoptadas por algunas instituciones –
como Learning Space o Blackboard-, por ejemplo, las cuales fueron respuesta lógica de los ambientes
educativos que desplazó consigo el desarrollo de la Web 1.0
Algunas instituciones universitarias disponen de sofisticados campi virtuales que sirven para tareas
administrativas y docentes así como para la comunicación interna con los alumnos. A pesar de haber
desarrollado estas herramientas, reproducen la enseñanza universitaria tradicional ya que trasladan muchos
elementos (exámenes, clase magistral) de la docencia tradicional combinados con atractivas utilidades. De
xii
esta manera, los campi virtuales no aprovechan las potencialidades de Internet y las nuevas tecnologías
como la interactividad y el movimiento, por ejemplo, factores distintivos de la denominada sociedad de la
ubicuidad, cuyo lema es comunicación para todos, en cualquier lugar, a toda hora.
En cuanto a los blogs, si bien existen intentos individuales de sacarles partido, no es una herramienta
frecuente en las universidades pero sí entre universitarios. Los blogs son muy populares, están siendo
adoptados masivamente por los jóvenes gracias a su gratuidad y su alta capacidad de difusión de la
información. Quizás, su aspecto más conocido es su impacto en los medios de comunicación tradicionales.
El antecedente más directo en el ámbito universitario es Universia´s blog (http://blogs.universia.net/), donde
los estudiantes muestran su capacidad para asimilar esta nueva herramienta. Por tanto, si nos preguntamos
la idoneidad de un blog en el ámbito de la docencia y de la actividad universitaria tendríamos que asumir
que permite el desarrollo de sus capacidades comunicativas y asimilación de las diversas fuentes de
información que existen en Internet.
Una de las grandes ventajas que tiene el uso de los blogs en la docencia es que la mayoría de los alumnos
los adoptan con facilidad ya que ven en ellos no sólo una herramienta de trabajo interactiva sino que crean
una comunidad de intereses, más allá a veces de los propios equipos de trabajo.
Gráfico 4. Seminario de opinión pública y política (Octavio Islas)
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Fuente: Blog de Octavio Islas. “Seminario de opinión pública y política”. http://www.espacioblog.com/opinion-publica
La pasividad, de la que tanto se quejan los profesores, queda atrás ya que se percibe un aprendizaje más
activo. Con las nuevas tecnologías, se hace una búsqueda de información en la Red, misma que se debate,
critica o comparte. Así, los alumnos aprenden a buscar y contrastar la información para debatir en las aulas
temas de actualidad.
Si algo diferencia a los blogs de las plataformas virtuales de las universidades es precisamente la no
privacidad. Los contenidos abiertos de los blogs permiten aumentar esa comunidad de “amigos” y no quedar
aislados únicamente con los compañeros de clase. Estar abiertos a las opiniones de visitantes enriquece la
visión del equipo. La estrategia de contenidos abiertos fue impulsada por el MIT, anticipando el éxito de los
blogs.
Así, los estudiantes se conciencian de la importancia de aprender a desarrollar la capacidad de innovación
del propio sistema (lo que comúnmente llamamos open source). Precisamente, el gran número de
herramientas y desarrollos de los blogs, frente a los contenidos cerrados de las plataformas virtuales, son la
clave de su atractivo ya que los alumnos ven la importancia de introducir innovaciones y generar contenidos
nuevos, estimulando su participación y creatividad. Por ello, debe fomentarse el uso y desarrollo del
software libre, puesto que está sirviendo de soporte para las experiencias innovadoras, que resultan
económicamente inviables con herramientas comerciales, facilitando además el acceso a las TIC´s.
A pesar de las bondades de los blogs, no se trata de sustituir los blogs de las plataformas virtuales. El
campus virtual admite un ámbito restringido de comunicación entre alumnos y docentes, y quizás es
deseable para determinados ámbitos. Los blogs pueden entenderse también para este tipo de usos (ya que
también se le puede poner passwords), pero estaría en desventaja ya que no fue concebido para ese fin.
Por ello, es conveniente pensar en una herramienta complementaria y compatible con los campus virtuales.
La incorporación de las nuevas tecnologías a la educación es ya una realidad que nos facilita el aprendizaje
y la comunicación por los que es un objetivo irrenunciable. Por ellos, se hace completamente necesario que
las tecnologías formen parte del currículum con competencias bien definidas. La formación del profesorado
es fundamental en materia tecnológica ya que tiene que actualizarse en el uso de las herramientas, que sus
alumnos dominan a la perfección. La alfabetización digital queda como asignatura pendiente de los
profesores, quienes deben reorientar sus prácticas a proyectos donde el aprendizaje instrumental sea un
medio y no un fin, donde se creen motivaciones y la máxima sea “querer hacer para querer aprender, querer
actuar para querer producir”:
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Evidentemente, la cuestión de la infraestructura, con Internet de banda ancha en todos los centros
educativos es requisito fundamental. Además, sería interesante difundir el uso de esquemas abiertos de
propiedad intelectual que fomenten el trabajo colaborativo y la participación, uno de los ejes vertebrales del
uso de los blogs en el aula.
Eso sí, no debemos confundir la conectividad e infraestructura con los contenidos. Se debe estimular a los
alumnos a la construcción de sus propios contenidos, con prácticas abiertas donde se estimule el
enfrentamiento a la tecnología desde la intuición y la reflexión. Es el verdadero reto de los blogs.
4. Prospectiva posible: el Aprendizaje móvil
Las primeras generaciones de “nativos digitales” han llegado a las universidades. Ellos tenían 5 o 6 años de
edad en 1994 cuando Tim Berners-Lee introducía la web, innovación que detonaría el desarrollo de Internet.
Hoy las primeras generaciones de “nativos digitales tienen 18 o 19 años. En su tiempo libre la televisión ya
jugó un papel secundario. Ellos dedicaron más horas a jugar con avanzadas consolas –como Nintendo o X
Box- y a navegar en Internet.
Para los “nativos digitales” la educación se encuentra íntimamente asociada al empleo de avanzadas
tecnologías de información y comunicaciones, e Internet representa para ellos un natural ambiente de
aprendizaje.
El empleo de avanzadas tecnologías en la educación por supuesto no es reciente. Sin embargo, como
consecuencia del formidable desarrollo que han registrado las comunicaciones digitales, escuelas y
universidades efectivamente dedicadas a la educación se han visto en la necesidad de destinar
considerables recursos para transformar los viejos espacios áulicos. En los salones de clase se han
incorporado avanzadas tecnologías de información y comunicaciones para adaptarlos a los ambientes y
escenarios de aprendizaje que demanda el imaginario de la Educación 1.0 Ello, sin embargo, no es
suficiente.
La sociedad de la información y el conocimiento es también la sociedad de la ubicuidad.
En el imaginario de la sociedad de la ubicuidad aprenderemos a desenvolvernos indistintamente en el
mundo real y los mundos virtuales. Las exigencias educativas que supone el imaginario de la sociedad de la
ubicuidad evidentemente resultan mucho más complejas. Además debemos tener muy presente el
desarrollo de una nueva Web: la Web 2.0 El aprendizaje móvil representa el principal reto educativo que
nos impone el desarrollo de la Web 2.0
xiii
El jueves 6 de septiembre, a través del portal Campus Technology [http://www.campustechnology.com/] ,
Howard Rheingold –autor del bestseller Smart Mobs. The next social revolution. Transforming cultures and
communities in the age of instant access- y Jerry Kane, profesor del Boston College y experto en temas de
tecnología educative, dictaron un “webinar” sobre estrategias para el empleo de wikis y otras tecnologías
asociadas con el desarrollo de la Web 2.0, destinadas a estimular la discusión en procesos de aprendizaje,
asegurando una efectiva gestión de los conocedores.
El repertorio de temas abordados por los referidos expertos en realidad forma parte de la agenda de
exigencias educativas que hoy forman parte del difícil tránsito de los modelos educativos propios de la
Educación 1.0 a la Educación 2.0
• Crear comunidades en línea para trascender la experiencia educativa más allá del espacio áulico
tradicional.
• Transformar el proceso de aprendizaje en efectiva gestión de conocedores.
• Estimular el desarrollo de proyectos wikis y blogs entre estudiantes.
• Diseñar estrategias para el efectivo empleo de IPods, celulares, PDAs en programas de
educación móvil.
En septiembre de 2007 el Tecnológico de Monterrey presentó sus primeros programas de maestría en la
modalidad de aprendizaje móvil. El ingeniero Patricio López del Puerto, rector de la Universidad Virtual del
9
Tecnológico de Monterrey, explicó la necesidad de pasar del curso en línea en computadora personal –
propio de la Educación 1.0-, al curso en aprendizaje móvil –congruente con la ecología cultural de la Web
2.0-.
El primer programa de postgrado que precisamente se impartirá bajo la modalidad de aprendizaje móvil es
la maestría en administración de tecnologías de información (MATI) –el cual cursé a finales de la década de
1990 precisamente bajo la modalidad de curso en línea-.
En enero de 2008 el Tecnológico de Monterrey impartirá bajo la modalidad de aprendizaje móvil la maestría
en administración de empresas, programas empresariales de educación continua y algunas clases de
licenciatura.
El aprendizaje móvil representa una profunda remediación educativa que definitivamente va más allá de la
Web 2.0. El aprendizaje móvil admite ser considerado como una de las principales “ideas fuerza” del futuro.
10
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i
Octavio Islas es director de Proyecto Internet-Cátedra de Comunicación Estratégica y Cibercultura del Tecnológico de Monterrey,
Campus Estado de México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Director de la Asociación Latinoamericana de
Investigadores de la Comunicación. (ALAIC). Coordinador de los consejos editoriales de Revista Mexicana de Comunicación, y Razón
y Palabra. Su correo es [email protected] y su principal blog puede ser consultado en: htttp://www.espacioblog.com/octavio-islas.
Amaia Arribas es investigadora en Proyecto Internet-Cátedra de Comunicación Estratégica y Cibercultura, y directora de la Cátedra
Humanitas del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Su
correo es [email protected].
ii
De acuerdo con Fernando Gutiérrez, destacado investigador mexicano, experto en temas de ecología de medios, la Media Ecology es
una metadisciplina que se encarga del estudio de un conjunto complejo de relaciones o interrelaciones entre símbolos, los medios y la
cultura. La palabra “ecología” implica el estudio de los ambientes y sus interrelaciones: contenido, estructura, e impacto social. Un
ambiente mediático es aquel que deriva de las interrelaciones entre el hombre y las distintas tecnologías de comunicación como:
Libros, Radio Televisión, Internet... La "ecología mediática" se refiere al estudio de las técnicas, modos de información y códigos de
comunicación como parte principal de un ambiente interrelacionado que proyecta diferentes efectos en un contexto determinado.
iii
También en el sitio web de la Media Ecology Assocition es posible consultar una útil relación de textos seminales. Véase:
http://www.media-ecology.org/media_ecology/readinglist.html Fecha de consulta: 10 de julio de 2007.
iv
Véase: http://www.media-ecology.org/media_ecology/ Fecha de consulta. 10 de julio de 2007.
v
Comprender a los medios de comunicación. Las extensiones del ser humano fue el tercer libro de Marshall McLuhan. Sin ser su “best
seller”, el citado libro ha sido traducido a más de 20 idiomas.
vi
Como dato curioso cabe destacar que Roger Waters -bajista, cantante y letrista del legendario grupo Pink Floyd-. Escribió la canción
“Amused to Death” inspirándose en el referido libro de Postman. Tanto en el libro de Postman como en la canción de Waters se afirma
que la economía gira en torno al entretenimiento. La canción describe una nueva cultura forjada por la televisión. Toda la televisión es
entretenimiento –coinciden Postman y Waters-, incluyendo las noticias. La televisión es, en gran parte, el eje rector del american way of
life. Los dos autores concluyen al señalar el triunfo de la imagen sobre las palabras.
vii
Berners-Lee creó la WWW cuando laboraba en el Laboratorio Europeo de Física de Partículas (CERN), en Ginebra, Suiza, a
comienzos de los años noventa, y a partir de objetivos muy modestos: integrar y relacionar su agenda, directorio y algunos archivos
personales a través de hipertextos.
viii
Google, marca emblemática de la economía del conocimiento, hoy es reconocida como la marca de mayor valor en el mundo, de
acuerdo con los resultados que recientemente dio a conocer la firma BrandZ en el estudio 2007 BrandZ The most powerfull brands. De
acuerdo con los resultados del referido estudio, el valor de marca de Google asciende a 66 mil 434 millones de dólares. Microsoft fue
ubicado en la tercera posición. En el estudio El Ranking Anual de BusinessWeek / Interbrand de las Mejores Marcas Globales 2006,
considerado como el más importante del mundo en materia de valor de marcas, Google fue ubicado en la posición número 24. En el
mes de junio, Interbrand dará a conocer sus resultados de su estudio correspondiente a 2007 y, seguramente Google será ubicado en
alguna de las primeras cinco posiciones.
ix
Véase: http://www.kevinsites.net/2003_03_16_archive.html Fecha de consulta 6 de mayo, 2007.
x
El concepto “remediación” por lo menos admite dos interpretaciones en la ecología de medios. En el libro The Soft Age, Paul Levinson
(1997) empleó el término “medio remedial” para describir instancias específicas en las cuales nuestra cultura utiliza un medio para
reformar o mejorar otro. De acuerdo con Levinson, en el desarrollo histórico los medios procuran parecerse cada vez más al hombre.
En uno de sus recientes libros: Cellphone. The story of the world’s most mobile medium and how it has transformed everything,
Levinson afirmó que los medios de comunicación aún compiten -y de forma más intensa- por la atención de las personas (Levinson.
2004: 12). En términos “darwinianos” -sugiere Levinson-, la selección del ambiente mediático queda en manos de las personas,
quienes contribuyen con su preferencia a la evolución de un medio determinado. Constantemente se decide entre ir al cine o quedarse
en casa a ver televisión, leer un libro o ver un video, hablar por celular o enviar un correo electrónico. Los medios no evolucionan por
una selección natural sino por una elección humana. El medio que mejor evoluciona es aquel que se ajusta más a las diversas
necesidades del hombre. El proceso de remediación de los medios de comunicación sintetiza tal adecuación dialéctica que permite a
los medios de comunicación adecuarse a las facultades u órganos del ser humano. Jay Bolter y Richard Grusin emplean el concepto
remediación para describir las relaciones formales de interdependencia cultural que existen entre dos o varios medios, argumentando
que en las primeras líneas de Comprender a los medios de comunicación: Las extensiones del ser humano, Marshall McLuhan afirmó
que el contenido de todo medio es otro medio. Para Jay D. Bolter y Richard Grusin, Internet es un nuevo medio remediador que
procede del telégrafo. Internet retoma lo mejor de los medios que le antecedieron y los proyecta con consecuencias imprevisibles.
Hace 53 años Marshall McLuhan señalaba: cuando un nuevo medio se crea los antecesores se convierten en el fondo y el nuevo
medio en la figura. Tal argumento permite comprender qué pretendía decir McLuhan al afirmar que “el medio es el mensaje”.
xi
Mexicano, destacado comunicólogo, experto en tecnologías de información, director del Departamento de Comunicación del
Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.
xii
Prestigiosas universidades como la de Stanford (EUA) han recurrido a desarrollos muy vinculados al espacio e imaginario de los
jóvenes. Los videojuegos y las herramientas musicales como iTunes forman parte de su tecnología docente.
xiii
En el portal Campus Technology [http://www.campustechnology.com] es publicado, mensualmente, una revista electrónica sobre
12
temas de innovación y tecnologías educativas, además distribuyen información periódica sobre esos temas a través de grupos de
noticias y correo electrónico. Campus Technology además organiza conferencias y congresos con expertos de las principales
universidades de Estados Unidos.
13
Bitácora del cibernauta.
Navegando con libertad por las aguas del hipervínculo
Tanya Imaña Serrano
Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA)
[email protected]
RESUMEN
Los blogs, cuya ‘fiebre’ ha comenzado en Bolivia hace dos años, se han convertido en una nueva forma de
expresión en la red de redes. En mi país existen más 400 bitácoras en línea, cuya actualización se realiza
casi a diario. Aunque no se puede caracterizar con exactitud a los bloggers bolivianos, una aproximación
indica que son personas entre los 20 y 40 años de edad. La creciente actividad que desarrollan ha hecho
que se reúnan en el ámbito nacional y ha captado el interés de los medios impresos de comunicación.
La libertad de expresión y la construcción de redes a través del hipervínculo se estudian en este trabajo.
¡A navegar!
El sueño de todo escritor en ciernes es que su obra sea leída. Cualquier ciudadano común desea algún día
‘aparecer en la tele’, que lo entrevisten, que lo dejen decir o que él piensa, o quizás le interesa más que su
opinión quede impresa en un diario, ya sea porque él la envió, o porque le pidieron su participación.
En un mundo en el que los medios de comunicación se han convertido en intermediarios del mensaje y de
las lecturas de la realidad, hacen falta opciones para que más gente dé ‘su versión de la verdad’.
Pues bien, los blogs vienen llenando este vacío desde hace más de una década, aunque recién cobran
vigencia en este siglo. En Bolivia, el fenómeno es reciente, se calcula que apareció hace cinco años,
aunque la ‘fiebre’ se despertó hace dos.
El blog o weblog, nombre traducido al castellano, generalmente como bitácora, es un sitio web con
actualizaciones periódicas, que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores. Una
de sus características es que el autor conserva la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. De
acuerdo con Wikipedia, el término blog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés equivale a diario).
El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, prosigue Wikipedia,
se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero
publicado en Internet.
En los blogs existe la opción de que los lectores puedan dejar sus impresiones o comentarios. Dependerá
del dueño del sitio el que exista un filtro para estas publicaciones, que se convierten en la retroalimentación
del mensaje expuesto, o para que éstas sean ‘subidas’ directamente por el visitante.
Uno de los primeros ‘bloggers’ fue Justin Hall, quien escribió desde 1994 su blog personal, mientras era
estudiante de la Universidad de Swarthmore. El término ‘weblog’ fue acuñado por Jorn Barger en diciembre
de 1997, en tanto que la forma corta, ´blog’, fue acuñada por Peter Merholz, quien dividió la palabra weblog
en la frase we blog en la barra lateral de su bitácora Peterme.com en 1999.
Según datos de Wikipedia, en 2005, se escogió el 31 de agosto para celebrar en toda la red, el llamado Día
Internacional del Blog. La idea nació de un bloguero israelí llamado Nir Ofir, que propuso que en esta fecha,
los blogueros que desarrollan bitácoras personales enviaran cinco invitaciones de cinco blogs de diferentes
temáticas a cinco diferentes contactos, para que así los internautas dieran a conocer blogs que otras
personas desconocían y les pudieran resultar interesantes.
Existen más de cuatro centenares de blogs bolivianos (en castellano y otros idiomas), dedicados a temas
diversos y alojados en sitios diferentes, como Blogspot, Blogalia y Blogalaxia. Sólo en el primero se alojan
160 bitácoras, de las cuales 60 se actualizan a diario y el resto, una vez por semana. Los más exitosos son,
por lo general, los que tienen mayores actualizaciones.
1
Aunque es difícil establecer la edad de los bloggers debido a que no todos la consignan en su perfil, ésta
fluctúa entre los 20 y 40 años. El género de los ‘bitacoreros’ es indistinto. Los temas que llaman la atención
de estas personas van desde la misma necesidad de expresión y de decir lo que se piensa, hasta
emprender el análisis de la realidad sociopolítica y económica del país, pasando por la literatura, la música y
la crítica de películas.
Los contenidos, como sucede con los blogs de otros países, se expresan en textos, fotografías, música y
video, todo está a merced de los conocimientos y preferencias del dueño del espacio.
Vilches (2001), advierte los cambios que la red de redes produce en sus cibernautas, en comparación con
las audiencias de televisión:
“La organización del control de la información no se halla en un centro único (…) las redes
telemáticas aparecen como una gran disponibilidad de comunicación a bajo precio (…) la
gran cantidad de contenidos puestos en circulación, aumenta el acceso popular a la
comunicación (…) se forman nuevos grupos de acceso a las redes (comunidades virtuales)
que escapan al concepto de audiencia generalizada”. VILCHES (2001;197,198)
Más adelante, el autor destaca que en la Internet la comunicación carece de interferencia entre emisor y
receptor, ni de limitaciones tecnológicas y sociales. Pues bien, estas características parecen describir a los
blogs, cuyos contenidos son tan diversos que están al alcance de públicos segmentados por su preferencia.
Se trata de visitantes que voluntariamente seleccionan los contenidos a los que desean tener acceso.
Ya lo decía Kiss (2002), en la Internet no se trata de la difusión de textos para las grandes audiencias,
ahora los textos son unipersonales donde la personalización de la información la determina el propio
destinatario de acuerdo con sus intereses individuales, y no como ocurre en los medios tradicionales, en los
que la producción del texto se hace a partir de las características generales de los grupos de destinatarios
ideales. “De esta manera, la Internet es un medio híbrido, a la vez unificado e interactivo, pero también
desmasificado y asincrónico”.
Por otro lado, la formación de comunidades virtuales, y de redes sociales no es nueva. Ocurre con el chat,
los videojuegos, el Facebook y los foros, aunque en cada caso, las particularidades hablan por sí mismas.
En la ‘blogósfera’, como sus usuarios denominan al ‘universo’ de blogs, las redes sociales se tejen a través
de hipervínculos.
La necesidad de estar ‘en red’, la pertenencia, la referencia a otras bitácoras y a otros bloggers se
manifiestan constantemente, no sólo en el apartado que cada página tiene para recomendar páginas y
blogs, sino dentro del texto que publica el dueño del sitio.
“El hipertexto reconfigura la manera en que concebimos los textos y los autores de los
mismos. El hipertexto pone en entredicho la narración y todas las formas literarias basadas
en la linealidad, también pone en tela de juicio las ideas de trama e hilo narrativo corrientes
desde Aristóteles”. VASQUEZ (s/f)
Ello sucede en el blog, que quizás es la representación más cabal de las posibilidades que tiene la Internet.
Vásquez (s/f) sostiene que el soporte digital fractura la linealidad narrativa propia de los soportes
analógicos, confiere al texto una arquitectura poliédrica, lo abre y lo expande, lo fragmenta y lo convierte,
gracias a las redes, en ubicuo y participativo. Esta posibilidad, continúa, emerge en entornos informáticos,
únicos soportes que permiten una construcción discursiva hipertextual, esto es, basada en unidades de
información (nodos) articulados entre sí mediante órdenes de programación (enlaces).
La navegación constante, sin embargo, no debe distraer al visitante, aunque le ofrece la posibilidad de
adentrarse en una infinidad de mundos conocidos y por investigar. El lector que sólo busca enterarse de las
novedades tiene una posibilidad enorme de saltar vínculo tras vínculo, desde los comienzos de la bitácora,
sus primeros ‘posts’, a los comentarios de otros visitantes, y páginas que estén relacionados con los temas
que trata el blogger, o que simplemente son de su agrado. La semiosis es infinita y, por lo tanto, la
experiencia del visitante, personalísima. Así como el agua del río nunca es la misma, los contenidos de un
weblog no lo serán, pues cada lector hará su propio ‘recorrido’ y le dará un sentido distinto.
2
“La estructura hipertextual le permite al lector la posibilidad de moverse libremente por un
documento en función de sus propios intereses y acceder a un punto concreto del
hipertexto sin tener que leer todo el conjunto de la información ofrecida. Los enlaces
pueden ofrecer tanto información semántica o asociativa, como también información
puramente sintáctica como método de organización de dicha información. El hipertexto es,
pues, una forma de organización del conocimiento que proporciona un acceso
multisecuencial a la información” LAMARCA (s/f).
La posibilidad que las bitácoras ofrecen para que el autor se exprese, en el soporte que le parezca más
apropiado, sin otra (inter)mediación que la tecnológica, da de baja a estructuras del mundo analógico en el
que existen, entre otros obstáculos, la censura, el editor, que aprueba o rechaza, y la necesidad de recursos
económicos para decir lo que se piensa.
Un blogger orureño, Hugo Miranda, en una entrevista realizada por el periódico El Deber, manifestó al
respecto: “Es muy difícil ser escuchado, que te den cámara en los horarios de mayor audiencia o que te
presten una columna en un periódico... los blogs son una oportunidad para que los jóvenes del Plan 3.000
en Santa Cruz o de las villas de La Paz puedan tener una voz en el mundo.
“En la adaptación del mensaje al medio, aparecen una nueva codificación y descodificación, que tiene que
ver con el propio medio con el que hay que integrarse” LUCAS y otros (1999; 23).
Al blogger le basta con saber desenvolverse en la red de redes para ‘postear’ sus contenidos,
independientemente de su calidad, de su tendencia política, su línea editorial o de la cantidad que tenga
para solventar una publicación. Ello no quita que los escritores, aquellos que publican sus obras en papel,
no puedan tener un espacio, en el que buscan captar nuevos lectores, y a través del hipervínculo, que
compren sus libros impresos.
Es común encontrarse con ‘aficionados’ a la literatura, que escriben versos y prosa, narrativa y poesía. Lo
mismo que escritores que comentan sus obras o suben algunas, que no se pueden encontrar en impreso.
Otros, aprovechan para la crítica literaria y la cinematográfica, mientras que existen aquellos que lo usan
como un diario en línea, en el que las fronteras entre lo privado y lo público no existen.
Una de las páginas más leídas es la de Miguel Esquirol, El forastero. El ranking semanal de Alianzo.com
tiene a este blog liderando su top ten (por número de visitas y de enlaces) desde hace ya varias semanas.
La bitácora de Esquirol tiene un alto sentido de la estética, lo que no siempre ocurre con los blogs,
contenidos estructurados y consistentes, además de la imprescindible actualización diaria.
En una entrevista que le realizó el periódico El Deber, en junio pasado, indicó: “He visto y he seguido el
crecimiento de este fenómeno. Quizá soy el primer blogger boliviano, no lo sé, pero cuando me puse a
investigar no había más de 25 espacios. Ahora pasamos los 400”.
El segundo lugar lo ocupa, en la penúltima semana de noviembre de 2007, el blog de Dr. Max Glasser, que
se dedica a temas de marketing y nuevas tecnologías. Otro escritor aparece más adelante, en la octava
posición, Edmundo Paz Soldán con Río fugitivo, nombre de una de sus obras impresas. En el caso de estos
narradores, debe aclararse que ninguno vive en el país, que sí sucede con Claudia Peña y su blog Inútil
ardor (denominación que recibió uno de sus libros).
La lista de artistas que se valen de los blogs para estar en contacto con su público, obtener la
retroalimentación y promover su obra es larga. Otros ejemplos son los músicos Ronaldo Vaca –Pereira,
Animal de la ciudad; Manuel Monroy, Bien le cascaremos (nombre de una de sus canciones) y Verty
Bracamonte, Tuntej.
Existe un grupo de periodistas que también posee un blog, aunque los usos son distintos. En algunos casos
se ofrece actualización constante de los hechos que se suceden a lo largo del día, y en otros, las bitácoras
se convierten en las columnas de opinión e interpretación, que los reporteros no escriben en el diario
impreso. Eldeber.com.bo posee sus bloggers, periodistas del mismo medio, que actualizan constantemente
sus diversos contenidos.
3
Pero el cibernauta escribe todo; aprovecha la coyuntura nacional para lanzar algunos dardos, para burlarse
de lo bufonesca que puede ser la realidad, o simplemente se aparta de ella y ‘postea’ trivialidades, lo que no
incide en su calidad.
Las curiosidades refrescan la lectura, así en Lo digo yo, la blogger nos enseña a pelar y comer achachairú
(fruta silvestre cruceña), con instrucciones simples y una guía completa de fotografías que explican el
proceso paso a paso.
Otras bitácoras toman la libertad de expresión como bandera y aprovechan el medio para reivindicar sus
derechos, que en la relación cara a cara se ven mermados desde que existe discriminación. Ejemplos de
ello es Ser gay en Bolivia cuyo subtítulo es No soy lesbiana, mi novia sí.
“Los medios convencionales, si bien acapararon el esparcimiento, no llegaron a sustituir las
formas de relación social sustentadas en el intercambio personal y, tratándose de asuntos
colectivos, basadas en la reunión, para acordar, deliberar, festejar y acompañar. La
Internet, en cambio, tiene una capacidad de interacción que permite, al menos de manera
esquemática, cumplir con los rituales o responsabilidades que suele implicar la relación
cara a cara, que ha sido fundamento de esa convivencia” TREJO (2000).
La trascendencia de las relaciones mediadas por computadora es importante para los cibernautas, sean
chateros, facebookeros o blogueros. Los bloggers bolivianos lo saben y por ello decidieron reunirse
físicamente en el Primer Encuentro Nacional, Bloguivianos: de lo virtual a lo real, que se desarrolló en Santa
Cruz de la Sierra en septiembre pasado.
Los nuevos medios no únicamente facilitan otras formas de interacción social, crean nuevos
contextos para la acción y la comunicación, reestructuran las relaciones sociales existentes,
contribuyen con nuevos espacios para la autopresentación y la percepción de los demás,
sino que en su dinámica coexisten procesos como la construcción del sujeto de la
enunciación, la virtualidad en la interacción y el intercambio textual, los cuales están
relacionados con el establecimiento de una interacción interpersonal mediatizada por la
tecnología, más que a las consecuencias o procesos derivados de tal modalidad de
comunicación humana. KISS (2002)
Pero no es necesaria una actividad ‘formal’ para reunir a los bloggers. Según la información publicada en
varias bitácoras, estos personajes se juntan a menudo y, como sucede en el Facebook y en otras redes
sociales, se suben las fotografías, los videos y por su puesto, los textos de aquellas reuniones. Eso sí, se
mantienen los nicks de los usuarios, como ocurre con los chateros.
Llegando a puerto
La importancia de este tipo de comunicación mediada por computadora consiste en la libertad de
expresarse que posee el blogger, independientemente de cualquier etiqueta. Por otro lado, la creación de
lazos a través del hipervínculo hace que este tipo sea un referente de la comunicación en la Internet.
En Bolivia existen más de 400 bitácoras, que tratan distintos temas, desde diversos puntos de vista a través
del texto, la fotografía, el video y la música. La trascendencia de la relación mediada por la computadora
hacia las relaciones cara a cara se hace evidente cuando los bloggers se reúnen en un encuentro físico y
llegan a determinado punto desde las diferentes capitales bolivianas.
El uso que pueda tener el blog así como su alcance dependerá de las destrezas del dueño de la bitácora,
tanto en los contenidos que presenta como en la manera de exponerlos. La utilización de los blogs como
alternativas al periodismo, o como medios de periodismo ciudadano es aún incipiente en el país, donde los
weblogs de periodistas cumplen la función opinativa e interpretativa más que informativa (que llega a ser
complementaria), desaprovechando la velocidad de la Internet.
4
A medida de que los bloggers tomen conciencia de que su bitácora es la extensión de sus sentidos, como
diría Mcluhan, sus contenidos se enriquecerán y aquella actividad que venían desenvolviendo de manera
intuitiva, se convertirá un verdadero cambio en la forma de comunicarse con los demás.
5
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La angustia estilizada.
El blog como actuación interpersonal
Luis Sandoval
Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco, Argentina
[email protected]
Resumen
Si consideramos que una tecnología implica el uso de una técnica (y más allá, por cierto, de que existen
otros usos), un blog queda definido como medio de expresión individual y subjetivo, como lugar de
demostración de gustos, estilos, miedos y deseos.
Así, y como todo proceso semiótico, un blog también es –por definición- un tipo de interacción y como tal,
susceptible de ser analizado desde un punto de vista interaccional. En este trabajo se proponen utilizar
categorías interaccionales (en particular el modelo dramatúrgico de Erving Goffman) para analizar este tipo
de sitios personales que permiten el agrupamiento de personas muy distantes físicamente, pero que
comparten perspectivas, gustos y estilos de vida, al tiempo que también sirven para tematizar las angustias
a las que se enfrentan los hombres y mujeres de la “tardomodernidad”.
1. Analizar blogs
Si bien en cierta “historia oficial” de Internet se menciona que los weblogs son tan antiguos como la red 1 ,
con una definición más restringida debemos acordar que su aparición es más reciente, y data de fines de
los noventa 2 . Podemos definir a un weblog o blog como un sitio web realizado a partir del uso de un
sistema de publicación dinámico, que facilita la incorporación de contenidos (textos e imágenes), al permitir
que ello se realice desde cualquier computadora conectada a Internet, mediante el uso de una interfaz web
3
. El sistema de publicación en cuestión ordena los contenidos de manera cronológica, presentando primero
los más novedosos. En muchos casos también es posible –a su vez- ordenarlos en secciones temáticas. La
unidad de contenido es la noticia o post.
La anterior es una definición “técnica” y abarca sitios de muy diferentes características. En este trabajo me
interesará un tipo específico de blog, aquél que le ha dado nombre al medio y que funciona a partir de la
metáfora del diario o bitácora personal. Si sitios muy diferentes quedan abarcados por la definición general
dada (sitios personales pero también colectivos e institucionales), utilizando una analogía geométrica puede
decirse que los sitios personales, e incluso individuales, son blogs “propiamente dichos” 4 . Raymond
Williams señalaba hace años que una tecnología no es, en principio ni meramente, una invención o el
desarrollo de una habilidad, sino fundamentalmente un uso social de esas invenciones o habilidades 5 . Una
tecnología supone la existencia de un dispositivo institucional que le da sentido y que enmarca sus
condiciones de aplicabilidad e, incluso, de existencia: los aspectos propiamente técnicos pueden ser (y de
hecho son) similares entre unos y otros dispositivos, pero lo distintivo es un uso social y cultural específico
que -en el caso de los blogs- constituye un interesante caso de visualización pública de la intimidad (o,
como veremos, de cierta construcción de la intimidad).
En este sentido un blog es un ensamblaje sociotécnico, donde el componente técnico, o arquitectura
técnica, es permanentemente redefinido por sus usuarios, que vuelven efectivas algunas de las
1
En varias fuentes sobre el tema se menciona como el primer weblog el desarrollado por Tim Berners-Lee, uno de los creadores de
Internet, en 1993, donde registraba los nuevos sitios que se iban sumando a la red.
2
En 1999 apareció Blogger, un sitio/sistema que facilitó enormemente la generación de weblogs y que puso el concepto a disposición
de usuarios con poca experiencia.
3
Una definición más precisa es que da el Blog Herald: “Un blog es una jerarquía de texto, imágenes, objetos multimedia y datos,
ordenados cronológicamente, soportados por un sistema de distribución de contenidos capaz de proporcionar (al autor) la
funcionalidad necesaria para distribuir esos contenidos con cierta frecuencia, exigiéndole unas capacidades técnicas mínimas, y que
puede facilitar la construcción de conexiones sociales significativas o comunidades virtuales alrededor de cualquier tema de interés”
(cit. en Fumero. 2005).
4
Esta afirmación no se sostiene únicamente por una razón conceptual, sino también cuantitativa.
5
“La distinción entre técnicas y tecnología es fundamental [...]. Una técnica es una habilidad particular, o la aplicación de una habilidad.
Un invento técnico es, por consiguiente, el desarrollo de dicha habilidad, o el desarrollo o invento de uno de sus ingenios. En contraste,
una tecnología es, en primer lugar, el marco de conocimientos necesarios para el desarrollo de dichas habilidades y, en segundo lugar,
un marco de conocimientos y condiciones para la utilización y aplicación prácticas de una serie de ingenios” (Williams. 1992, 184).
1
potencialidades implícitas en él, mientras que desechan otras. Como señala A. Estalella Fernández, los
dispositivos técnicos están sometidos a flexibilidad interpretativa por parte de sus usuarios y esto implica –
según la definición de W. E. Bijker, uno de los teóricos pioneros del enfoque de Construcción Social de la
Tecnología- que
Uno nunca debería tomar que el significado de un artefacto técnico o un sistema tecnológico reside
en la misma tecnología. En su lugar, uno debe estudiar cómo las tecnologías son moldeadas y
adquieren sus significados en la heterogeneidad de las interacciones sociales (cit. en Estalella
Fernández. 2005, 1).
Se sigue de ello que, al mismo tiempo que posibilitan la aparición de nuevas posibilidades culturales y
expresivas, las TICs también servirán como nuevos espacios sociales para la recreación de las condiciones
ontológicas de la vida social y –desde este punto de vista- podrán ser analizados desde el bagaje
conceptual desarrollado para otros ámbitos interaccionales. Así, cuando L. Schvarstein afirma que “las
organizaciones son [...] el contexto de acción en el cual se hacen decodificables las conductas de los
sujetos” (Schvarstein, 1992, p. 23, subrayado en el original) y establece como objeto de la psicología social
“el estudio de las organizaciones como dominios fenoménicos de interacciones específicas” (Idem. 24),
resulta claro que objetos como las comunidades colaborativas y los blogs pueden considerarse a todos los
efectos como tipos específicos de dominios fenoménicos, con la particularidad de estructurarse en el
ciberespacio.
1.1. Net-dramaturgia
Como se dijo, y de modo común a todo proceso semiótico, nuestro objeto también es –por definición- un
tipo de interacción y como tal, susceptible de ser analizada desde un punto de vista interaccional. Al
respecto, el modelo dramatúrgico de la interacción que ha propuesto Erving Goffman puede resultar
productivo en su utilización. Goffman (1981) ha partido en su conocido trabajo La presentación de la
persona en la vida cotidiana de la necesidad de impresionar y ser impresionados que se presenta en toda
interacción. Dado que no nos resulta posible corroborar la identidad de las personas con las cuales
interactuamos ni la información que nos proveen 6 , las relaciones interpersonales deben sustentarse en una
matriz de confianza y de allí la importancia que reviste el manejo de las impresiones que los demás se
llevan de la persona: “La proyección inicial del individuo lo compromete con lo que él se propone ser y le
exige dejar de lado toda pretensión de ser otra cosa” (Goffman. 1981, 24-25).
Ahora bien, Goffman ha enfrentado la opinión esencialista corriente que postula la existencia de una
identidad única e inmutable, que se expresaría en los distintos personajes que asume un individuo, vale
decir una diferenciación nítida entre actor y personajes que subyace en el consejo ingenuo de “ser uno
mismo”:
el “sí mismo”, como personaje representado, no es algo orgánico que tenga una ubicación
específica y cuyo destino fundamental sea nacer, madurar y morir; es un efecto dramático
que surge difusamente en la escena representada, y el problema característico, la
preocupación decisiva, es saber si se le dará o no crédito (Ibídem, p. 269).
O, como afirma M. Wolf, “así como la realidad de un entreacto es sólo una laminación del frame teatral,
también la realidad de los actores en cuanto fabricantes de representaciones es una consecuencia de la
actividad del framing” (Wolf, 1988, p. 68).
Desde una perspectiva sociológica, entonces, la identidad no posee una esencia más allá de las distintas
representaciones que lleva a cabo un actor, o emerge precisamente en esas representaciones. Al decir de
Goffman: “Ser un tipo dado de persona no significa simplemente poseer los atributos requeridos, sino
también mantener las normas de conducta y apariencia que atribuye el grupo social al que se pertenece”
(Goffman, 1981, p. 86). Las discusiones acerca de los supuestos perjuicios que ocasionaría la asunción de
identidades “falsas” en la red muestran así su estrechez de miras: desde que “simular” (representar) es
constitutivo del “ser” (identidad), no hay ninguna diferencia significativa entre los dispositivos de
construcción de identidad que utilizamos en el ciberespacio, respecto a los usuales en las interacciones
cara a cara.
6
No nos es posible en un sentido absoluto, tal como demostraron acabadamente las investigaciones etnometodológicas de Garfinkel.
No es objeto de este breve escrito dar cuenta de estos aportes, pero debe tenerse en cuenta que la carencia que señala Goffman no
es subsanable con un grado mayor de información, ya que ésta –a su vez- supone nuevas inferencias que se sustentan en un
entramado institucional nuevamente inverificable. Toda interacción debe basarse, por ello, en la confianza.
2
También en las interacciones no mediadas técnicamente asumimos una diversidad de posiciones
identitarias y lo propio de la red, me parece, reside en volver evidentes estos dispositivos. Al decir de N.
Quintero Herencia “La división o multiplicidad de identidades en estas comunidades virtuales no son una
condición patológica sino una condición ontológica de la cibercultura (Quintero Herencia. 2006, 8).
Pero, por otro lado –y como demuestran especialmente las etnografías que toman como objeto a las
comunidades virtuales colaborativas- el sostenimiento de una identidad en el tiempo es un requisito
funcional de las mismas, para lo cual los dispositivos técnicos incluyen elementos como el registro de
usuarios, la calificación de las contribuciones, el historial de posts y comentarios, el karma del usuario 7 : “no
sólo la identidad es necesaria para la colaboración, sino que su persistencia es la que estructura las
relaciones de la comunidad” (Ibídem, 7).
Las herramientas analíticas del modelo dramatúrgico de la interacción, entonces, son plenamente aplicables
al espacio social virtual, y no es desatinado postular una net-dramaturgia. En consecuencia, resulta
pertinente repasar las principales categorías del modelo goffmaniano, para quien el conjunto de la actividad
que desarrolla un interactuante a lo largo de la interacción es considerada como una actuación,
diferenciando como fachada al conjunto de recursos expresivos que habitualmente el individuo utiliza en el
desarrollo de actuaciones similares.
Del complejo sistema de categorías que propone el sociólogo canadiense necesitaré mencionar algunas
más. En primer lugar la distinción que realiza entre fachada personal (aquella parte de la dotación expresiva
que es portada corporalmente por el actor) y medio (muebles, decorados, ambientes, que constituyen
extensiones de los paquetes de signos a disposición del actor). En segundo lugar la diferencia que realiza
entre actores y público. Si bien el público no resulta en absoluto pasivo, sino que realiza a su vez una
actuación, esta diferenciación resulta operativa: los actores serán quienes –en una actuación determinadaposeen dominio del medio, dominio que suele repartirse desigualmente entre los interactuantes. Siendo que
una actuación se desarrolla en un ámbito específico, requiere sin embargo –por regla general- de otros
ámbitos, en donde pueden desarrollarse los preparativos, construirse las utilerías, etc. Goffman diferencia
aquí entre regiones anteriores (aquellas en donde se desarrolla la actuación) y regiones posteriores
(aquellas en donde ésta se prepara y en donde los actores se recogen). Las primeras son espacios de
encuentro entre actores y público, las segundas son privativas de los primeros y se encuentran vedadas a
los segundos.
Justamente, este último par de categorías es utilizado por J. Thompson (1998) para dar cuenta de las
diferencias entre los distintos tipos de interacciones que él propone: a) interacciones cara a cara, b)
interacciones mediadas técnicamente y c) casi interacciones mediáticas. Cada uno de estos tipos de
interacción supone un encadenamiento característico de regiones anteriores y posteriores que la diferencia
de otros casos. Así, p.e., una trasmisión televisiva en vivo desde estudio, supone una región anterior donde
conductores y entrevistados desarrollan sus respectivas actuaciones, regiones posteriores (espacial y
temporalmente) de estas actuaciones (los controles de cámaras, las pausas publicitarias), pero también
regiones posteriores de los espectadores del programa. De hecho, esta asimetría entre quienes son
visualizados y quienes pueden “ver sin ser vistos” sería la característica de la casi interacción mediática 8 , a
despecho de que el esquema puede complejizarse y abarcar –en su interior- otro tipo de interacciones
(como es el caso de la relación entrevistador/entrevistado, una interacción cara a cara; o la presencia de
público en el estudio, que puede leerse, en relación con los conductores/entrevistados, como una
interacción cara a cara de grupo).
El objeto de este trabajo –los blogs de tipo personal- son casos de casi interacciones mediáticas. La
aclaración no es ociosa, ya que Internet no se define por un tipo único de interacción, conviviendo en ella
usos que pertenecen al ámbito de las casi interacciones mediáticas (portales, sitios institucionales y
periodísticos) con otros que encuadran mejor como interacciones mediáticas (chat, correo electrónico) e
incluso con algunos de difícil encuadramiento (como los foros, que son al mismo tiempo uno y otro tipo de
interacción).
7
En los sistemas colaborativos, el karma es un puntaje que surge de la valoración que hacen otros usuarios acerca de las
contribuciones (noticias, comentarios, etc.) que realiza cada uno de ellos.
8
Y a su vez, la casi interacción mediática definiría la modernidad. Como puede verse, este punto de vista no coincide con la
generalización de los mecanismos de vigilancia como matriz moderna que propone Foucault.
3
2. El caso analizado: mequieromorir.com.ar
Un blog “constituye un artefacto sociotécnico que es el centro de tres realidades como son la identidad del
autor, la comunidad de lectores que se reúne en torno a él y la acción colectiva de las redes de afinidad en
las que se agrupan los weblogs” (Estalella Fernández. 2005, 24). En el caso que nos ocupa seleccioné para
su análisis un blog en particular, a partir del directorio weblogs.com.ar. Luego de visitar unas treinta blogs
diferentes, con la premisa de que sean personales y desarrollados en Argentina, escogí
mequieromorir.com.ar. Tal vez no podría justificar completamente esta decisión, salvo apelando al atractivo
que despierta y a su carácter representativo de un conjunto mucho más amplio. El análisis inicial fue
realizado en febrero y marzo de 2005, tomando como corpus la totalidad de posts y contenidos del blog,
existentes a esa fecha, y luego retrabajado para esta presentación.
2.1. La construcción de la identidad del autor
Me quiero morir (http://www.mequieromorir.com.ar ) es un blog desarrollado por “Animal”, identificación de
su autor que, por lo que se desprende del sitio, es un estudiante de diseño y vive en la ciudad de Buenos
Aires. El sitio se organiza en varias secciones: a) Chivo, b) Curiosidades, c) Reflexiones varias, d) Dudas
existenciales, e) General, f) Imágenes, g) La vida diaria, h) Quejas, i) Textos varios.
Encabezado del sitio
Una sección especial está constituida por una serie de animaciones (18 al momento de redacción de este
trabajo) realizadas por Animal. Todas son protagonizadas por un pequeño personaje, un hombrecito
verdoso y de gesto enojado que exhibe un cartel que dice “Matame”. Justamente, cada animación
constituye una variante diferente de muerte violenta del personaje, que comienza cuando el visitante hace
click en él (un tanque lo atropella, es sumergido en agua hasta ahogarse, un ninja lo degüella, un árbol lo
aplasta, etc.).
Las diferencias entre una y otra de las secciones no siempre son claras, excepto en los casos de Chivo
(avisos que se concentran especialmente en informar acerca de la colocación de nuevas animaciones
diseñadas por el animador del sitio), Dudas existenciales (que tienen como eje común preguntas que surgen
de reflexiones personales (“¿cómo funcionan los sueños?”, “¿cómo será tener amnesia?”), Imágenes
(fotografías, aunque solo cuenta con dos posts) y Textos varios (citas, fragmentos de novelas y cuentos, y
narraciones breves sin firma que, puede suponerse, han sido escritos por el mismo Animal). El resto de las
secciones se confunde en lo que hace a su contenido.
La tónica general es depresiva. Si bien el diseño es consistente y de cierta elegancia, el uso casi excluyente
de negro, rojo y blanco le da al sitio cierto tono opresivo, aún cuando se encuentra atravesado por el humor
y la ironía. Muchas de las reflexiones coinciden con ese tono:
Ya sé que no debo ser el único al que le pasa... y por eso no lo digo con tonito de original.. pero.. la verdad
que me siento desubicado en el mundo, como que no me sé manejar con el resto de la gente...(22/01/2004)
Viernes a la noche... en la computadora. Antes por lo menos iba a entrenar y volvía lo suficientemente
cansado (y tarde) como para comer e irme a dormir. Pero con el cambio de horario, me quedó un bache
más en los asquerosos fines de semana. (11/03/2005)
4
Bueno, se que soy ciclotímico, pero es verdad que mi mal humor, negatividad y depresión afectan a
todos los demás... así que de ahora en adelante voy a dejar mis depresiones para mi blog y tratar
de actuar como una persona normal, o por lo menos en vez de decir algo patético... callar.
(16/02/2005)
Quisiera ir a dormirme tranquilo pensando en que no hay un mañana...(16/9/2004)
Una parte importante del blog está constituido por un vistazo al pensamiento de su autor, más precisamente
a ocurrencias fugaces que quedan así cristalizadas en una escritura:
Es curioso, cuando alguien cocina y uno dice que “está muy rico”, automáticamente todos repiten
algo por el estilo. Es imposible que lo diga sólo UNA persona. El decirlo primero es un disparador
para que los demás no queden mal. Cuando puedan hagan la prueba...(17/06/2004)
Otros posts refieren, antes que a pensamientos, a experiencias cotidianas y reflexiones sobre las mismas:
Habría que inventar un cartel más para los colectivos... algo así como un cartel rojo o verde según
la ocasión, y que el rojo diga “sin prisa” y el verde “normal”. Dos veces en el día me subí apurado a
un colectivo y el hijodemilputas del colectivero iba a 2 por hora. Nos pasaban las bicicletas, la gente
caminando, las viejitas con bastón.. creo que hasta vi una estatua yendo hacia adelante.
(23/11/2004)
Últimamente todo se quema en mi casa... se quema la lámpara del living, se quema la lamparita del
baño, se quema el caloventor (con el enchufe), se quema mi placa de video, se quema el parlante
derecho de la PC... y ahora me quemé yo.(13/7/2004)
Al utilizar las categorías de Goffman para analizar este blog, resulta evidente que en el mismo tiene lugar
una actuación, en la cual Animal ocupa el rol de actor y sus lectores/visitantes el de público, aún cuando
muchas veces dan sus opiniones y realizan comentarios y sugerencias. Animal es un caso de equipo de
actuación unipersonal, y esta condición puede resultar un buen ejemplo de cómo las potencialidades
técnicas son moldeadas socialmente: el blog es desarrollado con WordPress, una herramienta CMS
bastante popular, y de la cual daremos algunas referencias más adelante. Esta herramienta incluye un
sistema de administración de usuarios, por lo que resulta muy sencillo hacer con ella un blog colaborativo,
llevado adelante por varias personas e incluso aceptando la publicación de posts por usuarios que se
autoregistren. Sin embargo, Me quiero morir no hace uso de estas posibilidades, con lo que abreva en una
definición de blog individual que constituye una clase específica aunque muy extendida: la del blog
propiamente dicho. Como vemos, esta definición no es de orden técnico, sino social, y no resulta demasiado
arriesgado vincularla a modelos sociales que promueven –en muy diferentes órdenes- el predominio de la
respuesta y expresión de tipo individual. Como afirma A. Estalella Fernández:
hay sobre todo en ellos [en los autores de blogs] un deseo individualísimo de ser escuchados, de
ser leídos, a fin de cuentas, de ser reconocidos, lo que lleva a que se genere un intenso sentido
meritocrático en la práctica de los bloggers, el mismo que puede apreciarse en otro tipo de
comunidades intensamente meritocráticas imbuidas de la ética hacker (Estalella Fernández. 2005b)
Animal se presenta como un joven depresivo, más bien solitario (“Ya dije que iba a escribir mis penas acá”,
23/02/2005). Empleado en una empresa como diseñador, estudiante universitario, sus “aventuras” son
solitarias e introspectivas. Por un par de posts, y casi como infidencias, el lector puede enterarse de que su
nombre es Alejandro. Antes objeto de los actos de otros que sujeto de los suyos, más que vivir Animal sufre
la vida. Por momentos se cuela en el sitio alguna referencia a la vida sentimental de su protagonista (un
post que repite 18 veces “que me llame” [16/11/2004], otro que sólo dice “Todavía te extraño,
turra”[16/10/2004]), pero casi invariablemente se trata de rupturas y abandonos. El inicio del romance no
aparece en el blog, sí su final.
Un problema se presenta: ¿cómo diferenciar, en este caso, entre fachada personal y medio? Si el medio
“tiende a permanecer fijo”, mientras que la fachada personal reúne aquellos elementos de la dotación
expresiva “que debemos identificar íntimamente con el actuante mismo”, en un blog la diferencia no resulta
tan clara. Existen, sin embargo (y aún más en un blog en comparación con otro tipo de sitios), elementos
que tienden a permanecer fijos: colores, tipografías, disposiciones de diseño, logotipos, maquetas, incluso la
5
organización en secciones, links sugeridos y herramientas de búsqueda. No se fuerzan demasiado las
categorías goffmanianas si se alude a ellos como el medio, reservando el nombre de fachada personal para
el contenido de los post en sí (temas abordados, estilo de escritura, formas de argumentación).
Desde este punto de vista, el medio que Animal ha preparado para su actuación resulta cuidadosamente
inquietante. Un fondo negro irregular simula ser una pared de bloques pintada. En la parte superior,
ocupando todo el ancho de la pantalla, aparece escrita con una letra símil stencil de color rojo, el nombre
del sitio: “Me quiero morir”. A la derecha del letrero, formando parte del mismo encabezado, una animación
del personaje verdoso muestra un cartel que dice “Matame”. Debajo de este encabezado la pantalla se
divide en dos partes. En el sector izquierdo de la pantalla aparecen las noticias, ocupando las tres cuartas
partes del ancho de la pantalla y sobre fondo blanco, que se recorta sobre el negro de los bordes. Están
ordenadas de manera cronológica (inversa). Cada una empieza con la fecha de publicación, en letras rojas
y destacadas. A la misma altura se menciona la sección o categoría (en letras grises más pequeñas) y el
autor del post, en letras negras. Por supuesto, invariablemente, el autor es “Animal”. El post no posee título
y su cuerpo aparece escrito en una letra sin serif (Verdana), la misma utilizada en todos los casos, excepto
en los que se utiliza la letra tipo stencil. Los posts son breves (3 o 4 párrafos, a veces menos) y pocas veces
incluyen imágenes. Debajo del post aparece un link a “Comentarios”, recopilación de los que se realizan a
cada noticia y acceso al formulario para enviarlos. A la derecha, sobre fondo negro, una columna que ocupa
un cuarto del ancho de pantalla muestra distintas opciones. Cada agrupamiento de opciones se titula con la
misma letra del nombre del sitio, en un tamaño menor, mientras que cada opción aparece en letra blanca,
para la cual se usa la familia tipográfica común del sitio (Verdana). Las opciones son “Archivo”, con vínculos
a los posts de cada mes desde noviembre de 2003, “Categorías”, donde los posts se ordenan de acuerdo a
las secciones mencionadas más arriba, “Links”, con algunas sugerencias de otros sitios (menos de 20: en
contraste con otros bloggers Animal parece bastante selectivo), un dibujo de un rostro (el del personaje de
las animaciones, evidente alter ego de Animal) bajo la frase “Hoy me siento...” con una leyenda cambiante
(p.e. “Apático”), una dirección de mail, un pequeño banner bajo la frase “Tomá el banner... linkeame”, a la
que se agrega el código HTML para poder hacer el link al sitio y un botón de acceso al portal
weblogs.com.ar.
¿Qué nos dice este medio? Para empezar, salta a la vista que no se trata de un sitio institucional, de una
empresa o ente gubernamental. La disposición de colores, la tipografía del encabezado y las animaciones
nos llevan a pensar en otra cosa. Aún a pesar del título y el cartel del personaje, la primera impresión dista
de insinuar que el autor del sitio es un suicida, antes bien desde la misma disposición del medio se nos
induce a pensar que el contenido será humorístico o sarcástico. Demasiada elegancia y buen gusto para
alguien que realmente desee morir. La inexistencia de publicidad y los limitados links a otros sitios inducen
al visitante a recorrer el interior del sitio. Nada más alejado, por lo tanto, del concepto de “portal”.
Una mención aparte –posible desde el intenso sentido meritocrático de los bloggers mencionado más
arriba- merece la plataforma utilizada para el desarrollo del blog. Al caracterizar al blog como medio, A.
Fumero concluye que
tenemos un formato de publicación web que automatiza las funcionalidades necesarias para que
cualquier persona con un nivel mínimo de alfabetización tecnológica pueda explotar el carácter
hipertextual de la web, publicando y compartiendo contenidos con otros individuos (Fumero. 2005).
Siendo esta caracterización válida en general, debe sin embargo matizarse porque la adjudicación de mérito
surge en el entrecruzamiento de dos criterios: el que hace al contenido de los posts en sí y el que viene de
la originalidad y competencia informática del diseño del blog. Respecto a este último aspecto, el “blog bang”
se produce, es cierto, con el lanzamiento de Blogger y es este tipo de servicio –que requiere conocimientos
informáticos mínimos, aunque también brinda prestaciones limitadas- el que reúne a la mayoría de los sitios
pertenecientes a la blogosfera. Siendo los más simples, son también los que menos prestigio brindan a sus
autores. Un paso más ambicioso es el constituido por la utilización de una plataforma CMS (Content System
Management), de las cuales existen varias opciones (WordPress, b2, Blogia, etc.) y que suponen un
conocimiento informático algo mayor y su instalación en un servidor, habitualmente mediante un servicio
pago (aunque a muy bajo costo). En general estas aplicaciones se distribuyen bajo licencias GNU (una de
las más difundidas, Movible Type, tuvo escaso éxito cuando trató de arancelar su uso). En el caso que
estamos analizando se trata de WordPress que si bien resulta sencillo de utilizar (su proceso de instalación
se titula “Los famosos cinco minutos”), exige ya un conocimiento mayor de Internet. La apariencia estética
del blog depende de la plantilla utilizada y aquí puede escogerse entre una predefinida o el diseño de una
propia, recurso limitado a bloggers con conocimientos básicos (y a veces más que eso) de programación
6
web. Animal ha diseñado su propia plantilla de WordPress, de uso exclusivo (y además con buen gusto), y
por lo tanto se ubica en la fracción de bloggers que pueden obtener mayores beneficios de distinción.
Pasando a analizar la fachada personal, la redacción resulta muy cuidada. No existen faltas de ortografía o
de tipeo, ni hábitos trasladados del chat (las abreviaturas exageradas, el uso indiscriminado de smiles, la
reiteración, ese conjunto de hábitos textuales que ha dado en llamarse “netspeak”). Sin caer en la
mojigatería, es inhabitual el uso de vocabulario grosero, y en general aparece justificado. Resulta evidente
que cada post es meditado y evaluado antes de ser publicado y, de hecho, la cantidad de los mismos es
limitada (uno cada dos días, aproximadamente). Los posts están escritos en primera persona y muchos
refieren a experiencias y recuerdos personales. Estos últimos dan cuenta de la edad del autor, ya que tratan
acerca de personajes de televisión de los ’80 (Alf, Max Hedroom, Brigada A). El tema predominante es el
sinsentido de la vida, la angustia y la soledad, pero tratados con una distancia irónica y hasta compasiva. En
un post particularmente logrado (12/12/2004) afirma “...últimamente estoy empezando a sentirme mejor.
Todo parece estar acomodándose de a poco”. El detalle es que el texto ¡está girado 180º! y el visitante debe
poner de cabeza el monitor para leerlo.
¿Qué podemos saber de la vida de Animal a partir de sus textos? Pues bien, algunos datos son que es
estudiante, probablemente de diseño, que trabaja, que viajaba en la línea 140 pero luego se compró un
auto, que también se compró un celular... Algunas referencias nos sugieren sus gustos musicales
(Megadeth, Jimi Hendrix, la Bersuit) y fílmicos (Kill Bill, El efecto mariposa), y algunas referencias más
indirectas nos hablan de una mujer que lo dejó y de sus padres. No se trata del contenido de un diario
íntimo: no aparecen nombres ni sentimientos realmente incómodos. Todo lleva la tónica de un juego
elegante. El único momento en que esta línea se rompe es con la muerte del padre de Animal, aunque ni
siquiera en ese caso podamos acceder a detalles, sino a referencias más o menos indirectas.
Queda claro, a esta altura, que los visitantes del sitio no acceden a Alejandro/Animal de una manera directa
(si es que esto fuera posible), sino a un personaje construido a propósito para esa actuación. La visibilidad
de las regiones posteriores es mínima, acotada a aquellos elementos que el actor desea que vislumbremos
para dar un efecto de autenticidad. En uno de los post, Animal –a partir del comentario de una películatermina reflexionando acerca de disfrutar la vida a partir del amor, en una línea bastante alejada de la
habitual. En el último párrafo parece darse cuenta del desvío en relación a su personaje, y se ve obligado
por ello a concluir:
Al final me salió un post mersa, color de rosa con flores y lágrimas... Pero como dice la Bersuit: “En
la calle ya se dice que no era como soy, Qué querés , si la ternura me brotó...” (26/10/2004) 9
Con una fachada de completo “loser”, especie de Woody Allen vernáculo, Animal construye (con una prosa
prolija y mucho humor) una compilación de desventuras y desazones cotidianos. Si pareciera que a través
del blog podemos asomarnos a su interioridad, a sus pensamientos íntimos, una mirada más atenta deja al
descubierto cuánto hay de construcción (y de filtrado) en esa presentación.
2.2. Huellas de la comunidad de lectores
Aún tamizado por el tono intimista que mencionamos, no son pocas las ocasiones en que Animal interpela a
sus lectores, muchas veces son apelaciones casi retóricas, búsquedas de complicidad (“¿Cuál será el
origen de la tonada que se le silba a las chicas lindas? Misterios del reino animal........”) pero en otros casos
la interpelación es directa y reclama una respuesta:
Voy a hacer una especie de “Concurso”. Cada uno de los que quiera participar tiene que pensar una
forma de morir para el tipito de las animaciones, y gana la más loca, bizarra o rara... (10/05/2004)
Con todo un caso especial de participación se da en los comentarios. Si la estructura general del weblog es
la de un ejemplo de casi interacción mediática (contextos de producción y reconocimiento separados,
orientación hacia un número indefinido de receptores, monológica), en los comentarios esto se revierte y
queda sustituido por un tipo de interacción mediática (los contextos siguen separados pero la orientación es
9
Dos referencias al respecto. La primera proviene de la cultura popular: Animal recuerda a los gangster de Tarrantino en Pulp fiction,
que antes de iniciar su trabajo gangsteril se permiten un aparte para decirse uno al otro “Bien, es hora de que nos metamos en
nuestros personajes”. La segunda referencia proviene del trabajo del mismo Goffman; como afirma M. Wolf: “El representar un papel
permite identificarse, pero también dar un paso atrás, alejándose un poco para, mientras se interpreta, poder comunicar que se está
interpretando” (Wolf. 1988, 79).
7
más específica y se posibilita un tipo de intercambio que podemos asimilar al diálogo). El tema de estos
intercambios es lo dicho en un post (y de hecho, son comentarios de un post), pero en ellos (que en más de
un caso superan las 20 contribuciones) los “espectadores” realizan evaluaciones acerca de lo propuesto por
Animal, quien también participa respondiendo esas apreciaciones.
Un ejemplo bastante interesante se dio con el post del 29/12/2004, donde Animal se quejaba de quienes
usaban los comentarios para insultar. El post tuvo 29 comentarios (un número que debe indicarse que no es
inusual en el sitio), generándose una discusión un tanto autoreferencial acerca de qué tipo de comentarios
son o no admisibles. Una participante en la discusión llegó a decirle al autor:
La respuesta a tu “duda existencial” es simple: si tiras un blog mala vibra... que esperás ? que los
que te visitan pongan realmente que sos un capo ? tu sitio habla de suicidios, amores ingratos,
tedios cotidianos, papas noeles asesinados... y siempre en los “Limites de tu server”... si no nos
gusta no te leemos... pero si no te gusta el feedback, privá tu server... ida y vuelta, negro.. así se
maneja la vida...
Como éste, muchos comentarios dan opiniones o pareceres, esbozan una diferencia de criterio que puede
tener destino de polémica. Pero otros casos –tal vez incluso más interesantes- se limitan a evaluaciones
formales. Es común que alguien escriba “me pareció un muy buen post”, dándole a los escritos de Animal
un carácter de pequeñas obras, merecedoras de un tipo de contemplación casi estética. De esta manera, el
público también demuestra que su actitud es la del espectador de una puesta en escena, no la del testigo
de la intimidad del otro. Todos conocen el juego, saben que es un juego y saben cómo jugarlo.
3. Conclusión
En Modernidad, pluralismo y crisis de sentido, Berger y Luckmann afirman que la creación de condiciones
para la existencia generalizada de crisis de sentido subjetivas e intersubjetivas es consustancial a la
modernidad. Sin embargo, éstas no se dan en la magnitud que algunos analistas postulan, ya que
al mismo tiempo se [crean] las condiciones [...] para la coexistencia de distintos sistemas de valores,
y fragmentos de dichos sistemas, en una misma sociedad, y por ende para la existencia simultánea
de comunidades de sentido completamente diferentes (Berger y Luckmann. 1997, 57)
Los blogs personales son manifestaciones de esta construcción de comunidades de sentido que ya no son
al mismo tiempo comunidades de vida, y que por ello requieren para su existencia de formas mediadas de
comunicación.
Al mismo tiempo que permiten el agrupamiento de personas que, muy distantes físicamente, comparten sin
embargo perspectivas, gustos y estilos de vida, los blogs también sirven para tematizar las angustias a las
que se enfrentan los hombres y mujeres de la tardomodernidad.
Es muy duro vernos forzados a vivir nuestra propia vida sin que seamos capaces de ‘aferrarnos’ a
patrones de interpretación y normas de conducta incuestionados (Idem, 84).
Justamente, la inexistencia de normas de conducta incuestionadas, la obligación de escoger y tomar
decisiones lleva, en la modernidad tardía, a una presencia de los interrogantes vitales mucho mayor a otros
órdenes sociales. Como afirma A. Giddens:
La modernidad es un orden postradicional en el que a la cuestión ‘¿cómo he de vivir?’ hay que
responder con decisiones tomadas cada día sobre cómo comportarse, qué vestir, qué comer –y
muchas otras cosas-; además, tal cuestión se ha de interpretar en el despliegue de la identidad del
yo en el tiempo (Giddens. 1995, 26).
Estos interrogantes atraviesan de cabo a rabo el caso analizado pero esta situación, antes que ser
excepcional, parece ser la norma de los blogs, con el aditamento de que es uno de los tipos de medios de
mayor expansión en los últimos años, sino el mayor. Tal vez la exposición de porciones de la vida personal
(aún cuando sean estilizadas) pueda interpretarse como la búsqueda -a partir del contacto con otros
distantes que sin embargo, en el compartir perspectivas, gustos o soledades, se hallan simbólicamente más
cercanos que aquellos contiguos espacialmente- de un aquietamiento de la angustia que parece ser
consustancial al vivir en la tardomodernidad.
8
Bibliografía
Berger, P. y Luckmann, T. (1997): Modernidad, pluralismo y crisis de sentido. La orientación del hombre moderno. Barcelona: Paidós.
Estalella F. (2005a): “Pobrecito hablador. Conflictos por la libre participación en una comunidad colaborativa. Etnografía simétrica de un
weblog colectivo dedicado a la producción de noticias mediante filtrado”. En Atenea Digital Nº 7, UAB (Disponible:
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(2005b) “Anatomía de los blogs. La jerarquía de lo visible” en Telos. Cuadernos de comunicación, tecnología y sociedad Nº 65
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Giddens, A. (1995): Modernidad e identidad del yo, Barcelona: Península.
Goffman, E. (1981): La presentación de la persona en la vida cotidiana. Buenos Aires: Amorrortu.
Quintero, N. (2006) “Identidad online, identidad paradigmática anónima: el efecto camaleón del Pobrecito hablador de Barrapunto.com”
(Disponible: http://teknokultura.rrp.upr.edu/pdf2006/Identidad_online__identidad_an_nima.pdf ).
Sáez, F. (2005) “La blogosfera: un vigoroso subespacio de comunicación en Internet” en Telos. Cuadernos de comunicación,
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Schvarstein, L. (1992): Psicología social de las organizaciones. Buenos Aires: Paidós.
Thompson, J. (1998): Los media y la modernidad. Una teoría de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós.
Williams, R. (1992) “Tecnologías de la comunicación e instituciones sociales” en Williams, R. (ed.) Historia de la comunicación. Vol. 2:
De la imprenta a nuestros días. Barcelona: Bosch.
Wolf, M. (1988): Sociologías de la vida cotidiana. Madrid: Cátedra.
9
Blogósfera en Rusia
Elena Igorevna Dityatkina
1. Introducción
El propósito de este texto es examinar la historia, los tipos y particularidades de la blogósfera en Rusia, así
como analizar lo qué se dice sobre los blogs en el Internet Ruso.
Para realizar este trabajo analicé más de 70 blogs y estudié 6 investigaciones de varios autores. De los
blogs analizados obtuve la respuesta de 3 blogueros (bloggers) quienes me contestaron directamente y me
dieron sus opiniones sobre esta modalidad de páginas de Internet.
Por sus valiosas aportaciones al presente estudio, quiero agradecer a Alexei Andreev, creador del proyecto
Fuga.ru, quien también trabaja en la revista Internet; a Linor Goralic, poeta y prosista de la publicación
Revista Rusa; y a Anton Nosik, redactor en jefe del Web editorial “NTV – Portal.com”. A todos ellos
muchísimas gracias.
2. Historia y opiniones
El blog, también conocido como bitácora (listado de sucesos), es un término que, de acuerdo con Carlos
Tirado (Gorniy; Crónicas de Internet ruso; 2002) , es la abreviación de la palabra “weblog”, que significa
“diario en la red”, pero no hay que confundirlo con publicaciones periódicas, porque aquí se entiende “diario
de a bordo, libro de notas”, etc. Un blog representa una hoja (página que con anotaciones cortas tiene el
siguiente formato: contiene un enlace –link- a un sitio en la red, y también comentarios cortos de usuarios
que suelen ser subjetivos).
Hoy no se puede establecer quién impuso la moda de los blogs en Rusia, pero se sabe que ésta llegó a
Rusia desde Estados Unidos. En su artículo “Descubriendo el futuro”, Tatiana Danilova (25. Revista Nevad.
2002; 45) cita una frase de William Gibson, quien afirmó: “El Futuro ya está aquí sólo que está poco
difundido”.
En ese artículo (Idem) Danilova ubica a los blogs al mismo nivel de importantes tecnologías, como redes
inalámbricas, Internet-localizadores y buscadores Web. Los caracteriza así:
“Son diarios originales compuestos por enlaces y por debates en torno a estos enlaces,
son nuevos medios de comunicación de la élite técnica. Los portales de altos
presupuestos y tecnologías se van sustituyendo por los sitios Web sumamente
individuales, basados en interacción de la gente y de ideas, que están creando el
nuevo conjunto de contactos funcionales para la mente global. Weblogs no es sólo la
nueva generación de páginas domésticas que representan el regreso a la idea de
dominación del texto sobre el diseño y no son sólo sistemas más sencillos de dirección
de contenido, sino también son una plataforma para poder realizar experimentos sobre
tecnologías de la red: pestañas colectivas, asociaciones virtuales y otros servicios
Web”.
Alexander Vasiliev (2003, 26) quien trabaja para la BBC en Rusia, en su artículo “Grafómanos se convierten
en blogueros” afirma:
“el movimiento de blogueros es como el regreso de los usuarios de Internet a los
ideales sagrados de los descubridores del Internet que soñaban con poder
intercambiar libremente las opiniones e ideas con democracia, sin la intervención de
las organizaciones comerciales que lograron poner el Internet a su servicio en la
segunda mitad de los años 90”.
Muchos blogueros rusos se consideran revolucionarios, ellos creen que son capaces de cambiar el
panorama de información en el mundo, y afirman que los medios tradicionales de comunicación, ya sea
deliberadamente o debido a su “ignorancia” o censura, desprecian sucesos importantes y eventos sociales,
como, por ejemplo, las opiniones diferentes, movimientos contra la globalización, etc. Los blogueros son
capaces de publicar cualquier tipo de información disponible. A este respecto, Alexander Vasielev
1
“Grafómanos se convierten en blogueros” (2006, 23) señala: “El Periodismo de los blogueros en
comparación con los medios de comunicación habituales es igual a la pintura de los impresionistas en
comparación con los perfiles griegos y romanos realizados por pintores académicos”.
Además, los blogueros son independientes. Sus publicaciones periódicas son industria noticiosa que
depende de sus lectores, mientras que es casi imposible imaginar que, por ejemplo, no salga el siguiente
número de un periódico o de una revista popular. En este caso los blogueros son libres de cualquier
obligación ante el público, y no están obligados a publicar periódicamente o a cubrir las noticias que no les
interesan.
Sin embargo, los blogs le ganan terreno a las ediciones habituales precisamente en Internet. Tatiana
Danilova, afirma en la revista Nevad (2002, 43) que “el movimiento de los blogueros reveló la tendencia que
la prensa online despreciaba durante mucho tiempo. Si esta prensa no va a escuchar lo que quiere el
público online, va a crear por sí misma y va a llamar a los blogs periodismo anárquico, y va a obstinarse en
conservar status quo, el público se irá donde pueda formar el contenido, comentarlo y debatirlo”. El
resultado será un blog.
Luego Tatiana Danilova analiza los errores que suelen cometer los portales noticiosos en Rusia sin tomar
en cuenta el carácter específico y los recursos que tiene el ambiente online. Las tesis principales de ese
artículo son muy importantes para el tema que investigo.
1. En Rusia la importancia de los medios en línea todavía está subestimada, sus materiales se
publican según los métodos tradicionales del periodismo. También se utilizan los materiales sólo de
corresponsales regulares.
2. La difusión de la información para el público se agotó. Hace falta hablar con el auditorio, y para ello
hay que utilizar todos los recursos de interacción y de retroalimentación.
3. En un portal donde las noticias se dan de manera tradicional, el lector las lee, ve, y escucha, es
decir, percibe la información como lo hace con los medios tradicionales de comunicación. Pero hoy
en día esto no es suficiente, el lector también tiene ganas de crear.
4. Los mass media de Internet deben encontrar la manera de presentar información tomando en
cuenta el mundo cambiante.
Vasiliev en su artículo “Grafómanos se convierten en blogueros” (2006,23), señala que mucho antes de que
en la lengua rusa apareciera la palabra “bloguero”, ya existía la palabra “grafómano”, cuyo significado tiene
algo en común con el concepto de “bloguero”.
La mayoría de los blogueros rusos (en el Internet ruso hay miles) no reciben honorarios por sus creaciones
y nunca lo harán, situación que les permite sentirse orgullosos de su independencia. Es obvio que los
medios tradicionales de comunicación no pueden permitirse ese tipo de lujos, pues para su supervivencia
dependen mucho del gobierno, de la publicidad y de los inversionistas.
Como ejemplo de uno de los primeros blogs en Rusia se ubica al portal Anfrax, que lo lleva un joven ruso de
20 años, originario de ciudad Obninks (cerca de Moscú). En general este proyecto corresponde a todas las
reglas de blog: tiene enlaces, comentarios cortos y posibilidad de debates. A diferencia de muchos blogs
Anfrax se actualiza sólo una vez al día, y no durante todo el día como lo hacen la mayoría de los blogs.
Hace ocho años el referido blog se veía así:
2
Si bien se considera a Dave Vainer como creador del primer blog, pues desde 1997 en su portal weblog
“Scripting News”, contaba sobre novedades en el campo de tecnologías informáticas. Este hecho se puede
discutir, ya que según Alexei Andreev en Rusia los blogs aparecieron mucho antes, pero se llamaban
“resúmenes” o “reseñas” (9; Manifiesto de la literatura web; 2004). Cabe recordar las notas de Alexander
Gagin, publicadas en el Paravozov News el 6 de noviembre de 1996, que tienen todas las características de
un weblog: comentarios cortos acerca de enlaces en la red o en torno a un acontecimiento en el mundo.
El primer blog que se hizo famoso en el territorio de la ex Unión Soviética fue el portal voffka.com, abierto el
6 de febrero del 2003. Este blog adquirió gran fama porque ofrecía a sus visitantes los temas más actuales
para su discusión. Hasta ahora ese blog sigue siendo muy consultado. En 2006 dos blogs rusos ganaron
premios en el concurso internacional de blogs “The BOBs-2006”, organizado por Deutsche Welle, en Berlín.
El reconocimiento al mejor “blog corporativo” fue concedido al diario de Vasily Utkin, sobre fútbol en el
marco del proyecto “Deporte hoy”. En la categoría de la lengua rusa, el mejor blog fue “Magazeta online:
Todo sobre China”, que une a la gente interesada en política, economía y cultura de China, y es una
importante fuente de información.
3
3. Blog-servicios populares en Rusia y su historia
Aquí se enumeran los más populares blogs en Rusia, según los datos proporcionados por el Centro de
información e investigación Rambler-ru.net, con fecha del 22 de junio del 2007. Son los estadounidenses
Livejournal, Blogger, Typepad, Windows Live Spaces, Wordpress y los rusos Diary.ru, Liveinternet,
Блоги@Mail.Ru, Рамблер Планета, Lj.Rossia.Org, Journals.ru, Mmm… tasty.
Sobre esos blogs enseguida comentaremos.
Блоги@mail.ru es un servicio gratuito para crear blogs en el marco del portal mail.ru. Este servicio, lanzado
el 24 de noviembre de 2005, da la oportunidad de crear blogs a cualquier usuario que tenga una cuenta en
los siguientes dominios: mail.ru, list.ru, bk.ru, inbox.ru. Igual que en el LiveJournal, los usuarios pueden
establecer relaciones sociales, formar asociaciones, etc. Además, desde septiembre de 2006 apareció el
servicio de audiograbaciones que se hacen en el blog por medio del teléfono celular.
Diary.ru, @diarios es un servicio Web de diarios online, de asociaciones particulares y colectivas que
pertenecen a usuarios registrados en el portal www.diary.ru. Este portal es propiedad de la compañía de
Internet Kubanskaya “Kubik”. Lo administran empleados de la compañía propietaria y varias personas de
confianza. Aquí un poco sobre historia del portal:
El 5 de marzo de 2002 surgió el proyecto Mylife.yuga.ru, diario online que formaba parte de
http://forum.yuga.ru. Al lanzar el proyecto sus elaboradores no suponían que éste iba a desarrollarse tan
rápido. Los primeros usuarios y autores de los diarios fueron la gente de la compañía “Kubik”, quien empezó
a escribir con mucho entusiasmo, y también a leer y comentar. Pronto el proyecto se hizo tan entretenido
que sus amigos, conocidos, y familiares se animaron a participar. Si echamos un vistazo al contenido del
Internet ruso (o como también lo llaman Runet) de aquellos tiempos, encontraremos la siguiente descripción
del servicio: Yuga.LIFE, http://mylife.yuga.ru/, la cual es un sistema de diarios online con la posibilidad de
llevarlos offline.
Hoy en día cada uno puede crear y llevar su propio diario, hacer ahí las anotaciones que quiera, contar lo
que le interesa, compartir sus pensamientos y lanzar ideas que considere interesantes, es decir, vivir una
plena vida virtual. Precisamente por eso se llama LIFE. En este momento Yuga.LIFE cuenta con unos
quinientos diarios. La primera persona que registró un diario en este portal -el 7 de marzo de 2002- fue
VitalyOFF, quien no era de la región Krasnodarsky (el lugar donde se originó el proyecto). El primer usuario
extranjero que abrió en este portal su diario -el 20 de marzo de 2002-, fue kore@n dog. Para entonces en
Mylife.yuga empezaron a aparecer los primeros autores de Moscú, San Petersburgo, y de otros lugares.
Pero el dominio seguía siendo el mismo, y los diarios todavía estaban integrados con los forums y tenían un
registro general.
Re@nimator (es nike – nombre de Quim Belov) comenta: “Nosotros crecimos y nos hicimos grandes, muy
grandes. Por eso sentimos la necesidad de tener nuevo dominio. Yo descubrí Diary.ru. Para ser más
exactos resultó que sus dueños no prolongaron el registro. Este dominio pertenecía a la agencia Diary que
de alguna manera rara estaba conectada con el sistema de educación. Sin arreglar el asunto nosotros
registramos el dominio. Este hecho memorable ocurrió el 11 de septiembre del 2002” (13; Internista con
Quim Belov ; Revista Rusa; 2004).
El 2 de abril del 2003 cambiaron el diseño de Diary: se modificó el menú, se añadieron nuevas funciones, y
los diarios obtuvieron la forma a la cual está acostumbrada la mayoría de los usuarios. En agosto de 2006
lanzaron una prueba de diarios de pago.
Los @diarios tienen muchas funciones útiles, lo que los convierte en un recurso muy atractivo para usuarios
rusos. En la categoría de las preguntas más frecuentes se puede encontrar toda la información sobre cómo
funcionan los diarios, y en la categoría de reglas la información relativa a los derechos que tienen los
usuarios de @diarios, y también sobre lo que se puede y no se puede hacer en el espacio del diario.
LiveInternet.ru es un proyecto de la compañía Klimenko y Ko, que en 2003 unió el contador de estadística
rax.ru y el servicio de diarios li.ru, elaborados por un equipo de trabajo bajo la dirección de German
4
Klimenko. Más tarde el portal liveinternet.ru reunió otros proyectos de los elaboradores, y dos de sus
principales integrantes quedaron como los más populares entre los usuarios.
La palabra LiveInternet surgió al descifrar la abreviatura li.ru, el dominio donde funcionaban los diarios al
principio.
LiveInternet es el servicio más grande en Rusia que permite que cada usuario lleve su diario, que integra
blogs de diferentes usuarios, que organiza la comunicación entre los usuarios de los blogs y las
suscripciones a actualizaciones en blogs.
El servicio brinda las opciones de:
• Añadir mensajes a diarios a través de una interfaz Web (Web-interface), también aplica a clientes
Web, por correo electrónico y SMS.
• Comentar las anotaciones en diarios del portal, y también en otros sistemas de diarios compatibles
con OpenID.
• Añadir a sus mensajes imágenes, votaciones, informes (pronóstico del tiempo, programas de TV),
descargar diferentes tipos de archivos de forma cómoda, y utilizar hasta 12 iconos propios (avatars).
• Leer actualizaciones en diarios seleccionados, así como en otros RRS canales: a través de la lista
de amigos en Internet, por medio de una suscripción por correo, en clientes Web.
• Formar asociaciones, y también participar en los trabajos de las asociaciones temáticas que ya
existen.
• Ajustar el aspecto exterior del diario, así como el acceso a cada una de las anotaciones y al diario
entero.
• Navegar en diarios y en asociaciones que existen dentro de estos diarios, utilizando partes de
diarios, calendarios, citas, buscador por mensajes, y extractos según los intereses y ciudades.
• Utilizar los servicios integrados de álbumes de fotos, forums, contactos y mensajes personales entre
usuarios. Se puede conectar una cámara Web al diario.
• Pedir defender sus intereses y exigir la libertad de palabra, según las reglas de portal, asimismo
hacer cualquier pregunta a elaboradores y a la administración del proyecto.
Correo @li.ru es un sistema de correo formado sobre la base del portal liveinternet.ru con el fin de dar la
posibilidad de que los usuarios de diarios tengan correos electrónicos con nombres cortos para poder recibir
suscripciones desde diarios. También este correo dispone de un filtro contra correo basura (antispam) que
funciona de manera adecuada y que es capaz de guardar muchos mensajes necesarios. Ajustar el filtro es
sencillo y también se puede quitar, de ser necesario. A cada usuario le asignan un espacio de 2 MB en su
correo electrónico, lo que significa que los mensajes que tienen más de 2 MB no se reciben.
Servicio de encuentros LiveInternet. Es un servicio tradicional en Internet que ayuda a la gente que quiere
conocer a otra gente a encontrarse. Un usuario que no está registrado puede ver perfiles de otros usuarios,
seleccionándolos según los criterios que le interesan, con la ayuda de un buscador instalado. Al registrarse
el usuario tiene acceso a las fotos de los perfiles seleccionados, a la información detallada de las personas,
y puede establecer una comunicación con las personas de su interés a través de sistema interno de correo.
El usuario registrado también puede crear y redactar su perfil, así como descargar fotos y añadirlas. Al
hacer cambios el perfil se va modificando. Como resultado este perfil se admite o rechaza, de lo cual el
moderador informa al usuario explicándole los motivos de rechazo.
Lj.Rossia.Org es un servicio ruso de blogs que es análogo a LiveJournal y que trabaja con los mismos
programas informáticos (software). Se abrió después de que se congelaron los blogs en el portal
LiveJournal.com protestando contra violaciones de libertad de palabra y contra denuncias anónimas a
usuarios de LiveJournal.
La versión de LiveJournal que se utiliza en Lj.Rossia.Org se desprendió de las versiones de
LiveJournal.com y la apoyan los colaboradores rusos del proyecto. Ellos hicieron muchos cambios, por
ejemplo, los usuarios de LiveJournal.com (ya no tienen que introducir un login gracias al esquema Open ID)
se igualan a los usuarios registrados, y no a los anónimos (como en la versión original de LiveJournal).
Sin embargo, en ese momento Lj.Rossia.Org era vulnerable, y los hackers podían controlar las cuentas de
5
las personas que visitaban la revista. Se hicieron mejoras a la versión original para corregir el problema en
enero de 2006. Además en Lj.Rossia.Org todavía no están disponibles servicios de pago, tanto como el
esquema de flujos de transmisiones.
Al comienzo, para evitar confusiones, cada usuario de LiveJournal.com podía tener una cuenta con el
mismo nombre. Si se ocasionaba algún conflicto de nombres, al usuario automáticamente le proporcionaban
la cuenta con el mismo nombre. Pero en el 2006 suprimieron esta regla.
Uno de los objetivos más importantes de este proyecto es crear un tipo de esclusa automática para que los
mensajes que dejan en Lj.Rossia.Org puedan aparecer en LiveJournal.com, y los comentarios se dirijan a
Lj.Rossia.Org. Esto garantiza que el usuario tenga libertad de palabra (si se congela la cuenta en
LiveJournal.com, el diario se guarda) y proporciona flexibilidad excepcional (un usuario no debe elegir entre
estos dos servidores). Por eso muchos usuarios de LiveJournal duplican sus blogs en este portal.
Journals.ru es otro LiveJournal en la Web rusa. LiveJournal es un servicio donde se colocan diarios online
(blogs) o un blog particular (“diario”, “revista”), y que dispone de un conjunto de funciones que son
habituales para los blogs: posibilidad de publicar anotaciones, comentarlas, etc. También existen funciones
complementarias muy cómodas, la mayoría de las cuales son gratuitas y están accesibles a cualquier
usuario.
LiveJournal se diferencia de servicios como @diarios por no tener publicidad obligatoria, incluso en los
blogs gratuitos. También por la posibilidad de agregar a otros usuarios de LiveJournal a su lista (así llamada
banda de amigos), situación que favorece la aparición de redes sociales que también pertenecen a blogs
colectivos de asociaciones de LiveJournal.
En el Internet de Rusia, LiveJournal ganó mucha fama, al mismo tiempo la estructura de esta versión rusa
es muy diferente. En Rusia muchas personas famosas, varios partidos políticos, organizaciones civiles, etc.,
tienen sus propios LiveJournals.
Los tipos de cuentas.
En el sistema de Journals.ru existen cinco tipos de cuentas:
1. Gratuitas. Sus propietarios no pagan por el servicio y tienen acceso sólo a recursos básicos del
sistema.
2. De pago. Sus propietarios pagan por el uso del sistema y por eso tienen acceso a todos los recursos
y funciones complementarias: pueden controlar el modo de presentación de sus anotaciones,
también disponen de nuevos medios para publicarlas, pueden realizar la búsqueda de otros blogs,
además de poder dar alojamiento (hosting) de imágenes y audio grabaciones, organización de
votaciones y de transmisiones de canales RSS y de fuentes Atom, etc.
3. Primeros usuarios. Estos eran blogueros que se registraron en LiveJournal hasta mediados de
septiembre del 2000 sin pagar por sus LiveJournals, ellos podían usar diferentes recursos del
buscador y ajustar sus blogs aunque más tarde estos servicios se convirtieron en servicios de paga. A
este tipo de cuenta también se le llama de usuario original.
4. Patrocinados. Este tipo de cuenta apareció el 18 de abril de 2006. Sus propietarios pueden utilizar
una parte de las funciones que antes estaban accesibles sólo a usuarios de cuentas de pago, pero
permitiendo a cambio la colocación y revisión de banners (pancartas, emblemas) en las páginas de
sus blogs o en las páginas de la administración. En cualquier momento las cuentas gratuitas o las de
pago se puede convertir en cuentas patrocinadas o volverlas a su estado original, según lo que el
usuario quiera. Un usuario de una cuenta patrocinada tiene acceso a las siguientes funciones: alojar
imágenes, crear temas de humor, etc. La publicidad para los banners se elige según los datos de los
usuarios que están abiertos (edad, sexo, intereses) y/o según las preferencias del usuario. Los
banners en revistas de usuarios patrocinados se visualizan sólo a usuarios de cuentas gratuitas,
originales y patrocinadas, así como a usuarios anónimos.
5. Usuarios constantes. Este estatus se otorga a los colaboradores de Journals.ru o a los blogueros que
hicieron alguna aportación al desarrollo del proyecto (por ejemplo, algunos creadores de clientes Web
que permiten trabajar con blogs estando offline). Además, a veces se puede comprar ese estatus en
ventas especiales. Los usuarios constantes tienen acceso a todos los recursos de las cuentas de
pago y también a un espacio 10 veces más grande de lo normal para guardar imágenes.
6
Esta división de cuentas da a Journals.ru una gran ventaja: en los blogs gratuitos no hay publicidad que
imponga el tener banners puesto que las finanzas para el proyecto se consiguen de otros medios.
Colocación de publicidad en diarios.
Como ya se ha mencionado, el 18 de abril de 2006 en LiveJournal lanzaron banners publicitarios, y los
usuarios tuvieron la oportunidad de poder utilizar recursos corrientes y algunas otras funciones accesibles
de los usuarios de cuentas de pago a cambio de colocar publicidad en las páginas de sus diarios. Esta
opción se estuvo discutiendo desde el 8 de marzo del 2006 en la asociación LJ-сообществоlj_biz. A esta
publicidad se le impusieron las siguientes condiciones:
• Los usuarios que pagan no tienen que ver su publicidad.
• En los diarios de paga la publicidad no se visualiza.
• La publicidad aparece en los diarios gratuitos si los usuarios optaron por verla.
• Los usuarios que no pagan, pueden activar o desactivar la visualización de publicidad cuando
quieran (al mismo tiempo adquieren o pierden el derecho de utilizar funciones complementarias).
• Los usuarios que accedan a la visualización de la publicidad pueden escoger por los temas que les
gustan.
Información sobre el usuario.
Durante el proceso de registro de un usuario de LiveJournal éste escoge el nombre único para su blog que
puede contener números, letras latinas y símbolos de subrayado. En adelante este nombre se puede
cambiar sólo pagando o en casos particulares (por ejemplo, en caso de cambiar un conjunto de símbolos
admisibles en nombres). Además, un usuario de LiveJournal puede rellenar un cuestionario especial que se
llama “perfil del usuario”, o modificarlo durante su registro y después.
El perfil del usuario contiene los siguientes datos:
• Nombre del autor del blog: nombre o pseudónimo del autor del blog -que siempre van a acompañar
el nombre del blog en LiveJournal-.
• Fecha de nacimiento y sexo -esos datos suelen utilizarse para análisis estadístico.
• E-mail: si esta información está abierta, el e-mail puede utilizarse para mandar mensajes al autor de
blog.
• Dirección y nombre de página Web: si el bloguero tiene su página en Internet, se puede incluir un
link a esta página en su blog de LiveJournal.
• Educación: datos de instituciones de enseñanza donde el usuario estudió o está estudiando.
• Identificador (o números) de contactos de Internet-localizadores: permiten ponerse con contacto con
el autor de blog a través de AOL IM, ICQ, Yahoo!, MSN Chat, Jabber, Google Talk, Skype o Gizmo.
• Situación geográfica: se indica país, ciudad y región donde se ubica el autor.
• Zona horaria: sabiendo la zona horaria los lectores pueden hacerse a la idea de cuando el bloguero
duerme y cuando no.
También en el perfil de cada usuario hay espacio para una mini-biografía. Cabe señalar que los usuarios
que pagan y los constantes de LiveJournal pueden hacer búsqueda por estos datos, excepto por la
biografía, lo que les ayuda a encontrar nuevos blogs interesantes para leer, o encontrar en la blogósfera a
personas de las que antes sólo sabían algunos datos.
Sistema de intereses.
En su perfil cada bloguero de LiveJournal puede publicar la lista de las cosas, ideas, ocupaciones,
personalidades, obras literarias, etc. que le interesan. En adelante esta información sirve para diferentes
fines relacionados entre ellos, como son:
• Todos los usuarios de LiveJournal (incluso los gratuitos) tienen acceso a la búsqueda de blogs
según sus intereses. La Interfaz de la búsqueda es bastante sencilla: cada uno de los intereses
enumerados en la lista (si este interés no es el único en Journals.ru) automáticamente se convierte
en hiperenlaces a los resultados de búsqueda.
• Se hace más fácil detectar el grado de semejanza entre los propios intereses del usuario e intereses
de otros blogueros: al revisar otro perfil, los intereses que coinciden aparecen en letras gruesas.
7
• Si hay necesidad de marcar qué intereses del usuario coinciden con los de otro bloguero, los
elementos enumerados en otra lista pueden ser adoptados parcialmente mediante una interfase
especial.
Limitaciones de la lista de intereses
El número de intereses de un usuario de LiveJournal no puede superar los ciento cincuenta. Cuando la
cantidad se aproxima al límite indicado el usuario puede iluminar los intereses menos importantes utilizando
una interfase especial.
Al describir un interés es necesario limitarse a cincuenta letras y cuatro palabras. Por eso cuando hay más
de 4 palabras pero menos de 50 letras, algunos blogueros listos sustituyen los espacios blancos por
símbolos de subrayado.
Amigos (friends).
Cuando el usuario de LiveJournal descubre semejanzas de intereses con las de otros blogueros y/o cuando
es interesante leer el blog de otro, el usuario puede añadirlo a la lista de sus amigos a los cuales también se
les llama “friends”. En Journals.ru automáticamente se hace más fácil comunicarse con estos amigos y leer
sus blogs. Además, los amigos de los blogueros tienen derechos especiales, sobre todo leer sus
anotaciones marcadas como “sólo para amigos” (así llamadas anotaciones “bajo la llave”)
Durante mucho tiempo la cantidad de los amigos que era posible añadir a la lista de contactos estaba
técnicamente limitada a 750 en segmento latino (en segmento cirílico – 1000). Ahora ya no existe el límite,
pero para agregar a los amigos tienes que irte a través de la ayuda que aparecen en la pantalla (aparecen
al dirigir cursor hacia signo de usuario de LiveJournal). Todavía no se puede agregar más de 750 (1000)
amigos a través de consola o “página para añadir amigos” (lo hicieron con el fin de evitar “serial adding”).
Para cada usuario de LiveJournal automáticamente se crea y se actualiza la página Web que contiene
anotaciones las hechas en los blogs de sus amigos clasificadas según el orden de las publicaciones. Al ser
muy parecida a las listas de noticias que ya existen en Internet esta página se llama banda de amigos.
Derechos de amigos o anotaciones “bajo llave”.
Las anotaciones están accesibles sólo a los amigos y se llaman así porque siempre van acompañadas por
una imagen de una llave pequeña. Sólo el bloguero y sus amigos pueden ver estas anotaciones.
Se puede ajustar el blog entero en el modo “sólo para amigos”. En este caso todas las anotaciones
anteriores se convierten en las “bajo llave” y todas las futuras anotaciones también lo serán. Si el blog
regresa a su modo normal de trabajo, el estatus de anotaciones se recupera.
BlogsNews es un proyecto organizado en 2005 para mostrar y sistematizar lo más interesante y actual que
hay en los blogs desde el punto de vista de los usuarios de Internet, y también para echar un vistazo al
estado corriente de blogósfera rusa. Los materiales se recogen automáticamente sin la participación de
redactores. Para la búsqueda, evaluación y colocación de los mensajes se aplican diferentes filtros y reglas,
así como el sistema intelectual de reconocimiento de temas de textos. Los visitantes del portal reciben un
resumen imparcial, independiente y objetivo de lo que está pasando en el mundo preparado por la gente
común y corriente. BlogsNews es un medio de comunicación verdaderamente popular donde cada uno
puede formar parte. Para los autores BlogsNews es una excelente oportunidad de ser parte de un medio de
comunicación de nueva generación, de hacerse más reconocido, famoso y leído. Los autores que por
alguna razón no quieren difundir sus diarios en el portal BlogsNews.ru, pueden negarse a participar en el
proyecto. Además los lectores tienen derecho de recomendar a los autores los materiales de los cuales
merecen la pena ser publicados en el portal. Más de 300 blogueros participan en el proyecto. Todas las
noticias están divididas en subtemas: economía, sociedad, cultura, técnica, ciencias, deportes, filosofía,
religión, moda, espectáculos, también hay subtemas como imágenes, videos, audio. Las noticias se
actualizan cada 30 minutos por canal el RRS .
8
4. Principales tipos de blogs.
Según los datos del centro de información e investigación Rambler-ru.net, para el 22 de junio del 2007 los
principales blogs que de acuerdo a su temática se han vuelto populares en Rusia son: Blogs corporativos,
Blogs científicos, Blogs políticos, FotoBlogs, Podkast, OpenID, Blogcasting, Tlog, Blog Fantasma.
Tlog (abreviatura de inglés “tiny log”) es una variedad de blogs con la diferencia de que aquí las
anotaciones pueden ser sólo de un cierto formato (cita, video, enlace, canción, conversación, etc.). Tlog
también se destaca por su presentación: es una banda estrecha que puede contener un texto de 420 px. No
más. En el periódico Vdemosti (http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2007/04/18/124297) se
dice de los tlogs: “Tlogs es una cosa más simple donde los autores de las anotaciones están libres de todas
las obligaciones, tanto como los lectores”.
OpenID fue elaborado por Brad Fitzpatrick, uno de los creadores de LiveJournal. Diferentes especialistas lo
estuvieron perfeccionando, ya que a diferencia de TypeKey, OpenId al principio fue pensado para ser
independiente de los proveedores de autenticación. Para mejorar sus mecanismos, animar a los
colaboradores, proveedores y para divulgar el proyecto más rápido, se aportaron 50,000 dólares en agosto
de 2006, de esa suma, 5,000 dólares fueron destinados a cada 1 de los 10 grandes proyectos “opensource”
que recibieron ayuda de OpenID. Comenzando por la versión 1.1 OpenID que utiliza protocolo Yadis. Hace
poco lanzaron la nueva versión 2.0.
Blog “Fantasma” (de inglés “ghost blog”) son blogs que lleva una persona o compañía utilizando otro
nombre, o un anónimo. Las opiniones sobre el lado ético de uso de este tipo de blogs son divergentes. Los
que están a favor prefieren comparar la manera de llevar este blog con el proceso de preparación de notas
de prensa o cuando se escriben discursos para un político o la dirección de empresa. Como se sabe esto se
practica y es más correcto decir que es común que ético. Los que están en contra dicen que esos blogs no
son sinceros ni fidedignos, y la gente que los realiza puede tener opiniones diferentes de lo que escribe.
Blogcasting proviene de inglés “blogcasting” que se forma de las palabras “blog” (diario online) y
“broadcasting” (radio o teledifusión, amplia difusión) es un tipo moderno de diario online. Blogcasting
proporciona la información en forma de sonidos normalmente en formato MP3. Se considera que
blogcasting es una simbiosis de los blogs y el podcasting. Blogcast es un blog que transmite sonidos. Tiene
una interfase que permite a los usuarios descargar comentarios en sonidos.
La principal particularidad de un blogcasting que lo hace diferente a los podcasting, es que los amigos en
los blogcasting tienen la oportunidad de añadir sus opiniones o completar el material del autor con su propio
material, es decir, existe retroalimentación.
A las anotaciones o temas en los blogcast se llaman flujos. Cada flujo se compone del material del autor, es
decir, de un mensaje en formato mp3 y de materiales agregados por los usuarios. Así los autores del flujo
se consideran como las personas que añadieron su material para el flujo. El flujo puede tratar de cualquier
tema y puede contener cualquier número de archivos media.
Para los usuarios, el blogcast representa el conjunto de uno o varios archivos mp3 y la lista de reproducción
(play-list). El usuario descarga el flujo en su computadora o en su player (reproductor estéreo portátil) y lo
puede escuchar donde y cuando quiera. Otra opción muy interesante consiste en que el blogcast se genera
automáticamente desde un texto, por ejemplo, mediante de un servidor.
Fotoblog es un portal de la Web que tiene en su base fotos que se publican regularmente y que a menudo
van acompañadas por el nombre, fecha/hora, descripción en forma de texto, datos Exif, etc. Normalmente a
los fotoblogs se les pueden agregar comentarios, mostrar el índice de popularidad (rating), etc. El Fotoblog
se apoya en la tecnología RSS y Atom. Pueden ser de un autor o colectivo. Existen fotoblogs móviles
hechos con cámara instalada en un celular. Otra variedad de fotoblogs es la de texto. Aquí se enumeran
algunos catálogos de fotoblogs:
• www.photoblogs.org (está en inglés) es un portal conocido mundialmente que tiene en su base más
de 20.000 blogs de todo el mundo.
• www.photoblogs.ru es un blog sobre fotoblogs y al mismo tiempo es un catálogo de fotoblogs rusos.
• directory.mblog.ru son fotoblogs que se encuentran dentro de un catálogo en mblog.ru
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• VFXY Photos (está en inglés) aquí hay fotos de los mejores fotoblogs en el mundo que se
actualizan cada hora.
Ejemplos de fotoblogs en el Internet ruso (Runet):
• MOPOTO es un fotoblog móvil. Ofrece un servicio simplificado para colocar fotos hechas con un
celular en Internet sin usar una computadora. Permite organizar la exportación a la mayoría de
servicios del blog.
• Fotoblog Birsky|RSS es uno de los primeros fotoblogs en el Internet Ruso.
• Fotoblog Krymsky|RSS es un fotoblog de la región Crimea.
• DeFin FOTO es un fotoblog del autor Anatoly DeFin.
• Fotoblog Balaklavy |RSS es un fotoblog del autor Balaklavsky.
Podcasting proviene del inglés “podcasting” que fue formado por dos palabras “iPod”y “broadcasting”
(amplia difusión). Es un modo de publicar el flujo de la media, el cual suele incluir transmisiones de sonidos
o videos en la red (normalmente en formato mp3) donde estos flujos se anuncian de una manera especial
que permiten automatizar el descargo de nuevas ediciones en un reproductor.
El público al que va dirigido el podcasting son los usuarios de las computadoras personales que
probablemente tienen reproductores portátiles. Para que la reproducción de podcast sea más cómoda
existen programas informáticos que regularmente piden informes al portal Web con el fin de enterarse de la
aparición de las nuevas grabaciones. Luego estas grabaciones se descargan en la computadora del usuario
y después, posiblemente, en un reproductor portátil.
El Podcast es una alternativa ventajosa respecto a la radio y teledifusión puesto que no requiere tener
licencia para una frecuencia y está accesible a cualquier hora conveniente para el usuario. Actualmente
algunas radio estaciones (Svoboda, Nemezkaya volna) y algunas estaciones de televisión (NTV) publican
podcasts junto con la difusión normal.
Un Podcast-Terminal es un sitio Web que apoya el alojamiento de archivos media y que de alguna manera
automatiza la colocación de grabaciones y suscripción a actualizaciones. Podcasts son un archivo o una
serie de archivos que se actualizan regularmente y que se publican en Internet con una dirección.
Vasily Strelnikov y Oleg Chistov fueron los primeros en lanzar la iniciativa de abrir el primer podcast-portal y
hosting (“RussianPodcasting”) en Rusia. El podcast corresponde al concepto audioblog sólo que un blog se
entiende como consecuencia de anotaciones en forma de páginas Web (en formato de HTML), y un podcast
siempre proporciona una revisión automática de actualizaciones a través de formato RSS.
Blog corporativo es un blog que se publica por una organización y que se utiliza para mantener contactos
con el público tanto para organizar trabajo interno como también se usa como blog científico y político.
Un Blog corporativo interno es un medio muy importante de comunicación, sobre todo en las compañías
grandes. Tiene las siguientes ventajas:
• Un blog puede ayudar a mejorar relaciones entre los empleados, da la oportunidad de estudiar,
sirve para lanzar nuevos proyectos y para poder trabajar en colectivos grandes y heterogéneos.
• Un blog ayuda a mostrar diferentes puntos de vista sobre algunos temas. El hecho de poder dejar
mensajes y comentarios es una buena oportunidad de manifestarse ante todo el colectivo.
• A través de las discusiones sobre un tema dado el blog ayuda a encontrar el compromiso si hay
diferentes opiniones.
• A través de un blog los dirigentes pueden establecer vínculos de cooperación con los empleados.
• Un Blog puede mostrar la“historia de una empresa”, como el archivo de ideas.
Muy a menudo cada empleado puede dejar sus comentarios en torno a cualquier mensaje. La política que
sigue la empresa determina quienes serán los autores del blog. Normalmente cualquier empleado tiene
derecho de escribir mensajes.
El Blog interno es una alternativa o complemento a reuniones corporativos. A veces los empleados de
grandes compañías no tienen la posibilidad de organizar reuniones porque, por ejemplo, las sucursales
están lejos o por estar muy ocupados. En este caso el blog tiene ciertas ventajas sobre el e-mail como un
medio de comunicación corporativo interno. Las razones para eso son:
10
• Cuando hay muchos mensajes, la comunicación se hace difícil;
• No todos los empleados saben como archivar bien los mensajes por lo cual luego no pueden
encontrar la información necesaria.
Para una empresa es importante tener un blog público con el fin de poder establecer comunicación con
clientes (actuales y potenciales), ya que en un blog público los mensajes se publican de una manera muy
operativa y se puede dejar comentarios.
Los blogs son un complemento valioso al portal corporativo porque aquí se pueden ubicar puntos de vista
alternativos sobre diferentes asuntos, además se pueden describir productos de la compañía en forma más
sencilla y comprensible.
5. Conclusión.
Durante los últimos cuatro años los blogs han ganado fama mundial. Rusia no ha sido la excepción. Entre
los blogueros rusos existe la opinión que los primeros blogs aparecieron en Rusia, sólo que los llamaban
“resúmenes”. Se puede discutir mucho tiempo sobre donde se originaron los blogs y quién fue el primero.
En mi opinión esto no es tan importante. Lo más relevante en todo esto es el papel que desempeñan los
blogs en la sociedad moderna. Se puede estar seguro de que en el Internet ruso se formó una blogósfera
independiente con sus propios centros de influencia – blogs servicios.
Según diferentes datos, en el Internet ruso constantemente conviven y se relacionan desde 50 hasta 200 mil
de blogueros (más de 5 veces a la semana se actualiza la banda de noticias) y unos 200 mil tienen sus
blogs pero no los llevan regularmente. Es muy difícil calcular el número de blogueros pero es cierto que sus
creaciones son muy populares entre los usuarios de Internet. Para asegurarse de eso basta revisar cuanta
gente visita diariamente el portal noticiero BlogsNews: 300 visitantes diariamente, la banda de noticias en
BlogsNews se compone de las noticias que se recogen en los blogs.
Como se sabe no existe el mecanismo que permita controlar lo que escriben los blogueros, ya que no hay
esta censura en Internet, pero sin embargo, en los medios de comunicación oficiales no vamos a encontrar
a nadie que se atreva a criticar la política del presidente de la Federación Rusa, al gobierno o al partido
“Edinaya Rossia” (Rusia Unida). Así que el Internet y los blogs se quedan como las únicas fuentes de
información independientes, los únicos medios de comunicación donde las oposiciones y los ciudadanos
rusos tienen libertad real de expresión y de opinión.
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Bibliografía
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10. Линор Горалик. Нас мало, но мы умеем. // Русский Журнал.
http:// www.russ.ru/netcult/19990802_goralik.html
11. Дмитрий Иванов. Введение к новой рубрике «Net-культуры». // Русский Журнал.
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15. Пенсионер Мухин в путине интернета. // Журнал.Ру http://www.zhurnal.ru/muxin.htm
16. Гуманитарное Измерение. С Романом Лейбовым и Кубом беседует Антон Борисович N. // Журнал «Internet» №2
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17. «Катя Деткина» снимает маску, или Жени Шаден в интернет.
http://www.crazyweb.ru/rus/16021997.htm
18. Катя Деткина без маски — серия II-я, заключительная
http://www.crazyweb.ru/rus/19021997.htm
19. Александр Житинский. Виртуальная жизнь и смерть Кати Деткиной.
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12
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http://www.russ.ru/netcult/nevod/20020421.html
26. Васильев. Графоманы становятся блоггерами
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27. Т. Данилова. Невод и т.д. Выпуск 43. // Русский журнал.
http://www.russ.ru/netcult/nevod/20020415.html
13
Los blogs no amenazan al periodismo
Gerardo Albarrán de Alba
[email protected]
Gerardo Albarrán de Alba es periodista. Director de Sala de Prensa www.saladeprensa.org y Coordinador
de Proyectos Académicos del semanario Proceso.
Frida Guerrera expresa su decepción frente a la Asociación de Periodistas de Oaxaca. Ella lleva poco más
de un año cubriendo un conflicto político y social marcado por la injusticia, la prepotencia gubernamental, la
represión y el genocidio. Amparada básicamente en su voluntad y la solidaridad de un par de amigos que le
envían pequeñas cantidades de dinero que a duras penas le permiten sobrevivir, debe emplear la mayor
parte de esos recursos en desplazarse para hacer coberturas, comprar material de trabajo, pagar la
conexión a Internet y mantener vivo su blog: fridaguerrera.blogspot.com
Con eso también envía sus colaboraciones a Radio Bemba (una radio comunitaria de Hermosillo, Sonora,
en el noroeste de México, afiliada a AMARC, que transmite desde XHCD 95.5 FM y en línea desde
www.portal.radiobemba.org); para subir sus videos a You Tube; para conducir un programa un par de veces
a la semana en El Sendero del Peje (www.senderodelpeje.blogspot.com, un blog realizado por
simpatizantes del ex candidato presidencial de la izquierda mexicana, Andrés Manuel López Obrador,
independiente del partido que lo postuló), y para reproducir sus despachos tanto en la radio en línea La
y, desde 153.0125 FM) como en la Red Tequio
Nueva República (www.lanuevarepublica.org
(www.tequio.com, un sitio sostenido por migrantes oaxaqueños en Estados Unidos).
Pero los periodistas de Oaxaca no la ven como una igual. “Tú no eres periodista”, le dicen, cuando ella
pretende afiliarse y participar en el primer congreso de esa organización gremial el 1 y 2 de diciembre
pasados.
Como muchos, Verónica S. Villalvazo –el nombre real de Frida Guerrera– llegó a Oaxaca al recrudecerse
un conflicto que hace un año terminó dándole la vuelta al mundo ante la irracionalidad de un gobierno local,
el del priista Ulises Ruiz, que ha asesinado a decenas de personas, y la incapacidad de dos gobiernos
federales de derecha, el de Vicente Fox y el de Felipe Calderón, que lo han tolerado. Con una incipiente
experiencia como locutora, Frida utiliza todos los recursos multimedia que Internet pone a su alcance para
reportar y denunciar lo que la mayoría de los medios masivos de comunicación dejaron de exponer cuando
amainó la intensidad del conflicto y por lo tanto dejó de ser noticia.
Su caso no dista mucho de otros, protagonizado por miles de personas que cotidianamente dejan
constancia en la red de lo que ocurre en regiones sometidas a la opresión, la guerra o la descomposición
social (como China, Irak, Marruecos o Cuba), pero el suyo resalta por su vulnerabilidad. El creciente
activismo ciudadano de Frida Guerrera le ha valido amenazas y acoso gubernamental, pero carece del
respaldo un medio fuerte, visible, como podría ser un gran diario nacional o una cadena de televisión o
radio. El suyo es como muchos otros blogs: un esfuerzo personal. Y los sitios alternativos que reproducen
su trabajo carecen de visibilidad, penetración e influencia. Ni siquiera tienen mayores recursos: ninguno de
ellos le paga un centavo; cuando mucho, ocasionalmente le dan un casete de video, baterías para su
grabadora, algún rollo de película. Verónica, Frida, se las arregla con donativos que no alcanzan los 300
dólares al mes, y come sólo una vez al día.
Pero algo de razón tienen los periodistas oaxaqueños que la cuestionan, ella no es periodista. En realidad,
Verónica S. Villalvazo es psicóloga. Fue en Oaxaca que se convirtió en Frida Guerrera por su activismo no
militante, pero reclama para sí el reconocimiento que los periodistas profesionales reciben de las fuentes de
información y el que se dan entre sí como colegas. A fin de cuentas, alega, “yo hago lo mismo que ellos”.
Toda esta historia viene a cuento porque expresa una discusión que desde hace algún tiempo se da en
diversos ámbitos, en torno al desplazamiento de los patrones de consumo de información que experimentan
millones de personas en el mundo al abandonar la consulta de medios masivos y mudarse a los blogs que
han brotado en la red.
1
¿Los medios masivos están condenados a muerte por el surgimiento de esta nueva plataforma? ¿Los
periodistas serán desplazados por las hordas de ciudadanos que prescinden de su intermediación para
buscar y difundir información por ellos mismos? Esas son preguntas que algunos intentan responder de
forma afirmativa a partir de los números: el marcado descenso de la circulación mundial de medios
impresos a fines de los 90 y principios de esta década, frente al explosivo crecimiento global de los blogs.
Aun cuando la Asociación Mundial de Periódicos reporta un panorama optimista para los próximos cinco
años, debido al reciente repunte de la venta de diarios, también avizora que las noticias y los contenidos en
línea desplazarán como fuente de información a las cadenas informativas por televisión. Entre las
conclusiones de su 60 Congreso Mundial de Periódicos, celebrado en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, en junio
de 2007, suponen que los periódicos no sólo mantendrán un rol importante sino que pueden llegar a ocupar
un lugar dominante si consiguen integrar eficientemente a sus redacciones en línea como surtidores de
información al público, según los resultados de una encuesta realizada el año pasado entre 8 mil 749
adultos en Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Italia, España, Alemania y Australia.
Pero la preocupación de algunos periodistas no desaparece por tales augurios. El inmensurable crecimiento
de los blogs la refuerza. No es para menos. Si los cálculos que se hacen empresas como Technorati son
correctos, ahora mismo existen unos 140 millones de blogs en el mundo, aunque solamente la mitad de
ellos son frecuentemente actualizados, y de éstos apenas 2 millones serían escritos en nuestro idioma.
Súmese a esto la creciente participación de individuos que ocupan un lugar en la blogósfera no solamente
para exhibir sus cotidianeidades, sino para contar historias. Es lo que recientemente se ha dado en llamar
“periodismo ciudadano”. Experiencias de todo tipo, al igual que la diversidad de sus resultados, las hay por
todo el mundo y en Latinoamérica abundan, pero un buen ejemplo –por sus dimensiones– es lo que hizo el
2
diario polaco Gazeta Wyborcza, que recibió los relatos de 40 mil mujeres embarazadas para contar una
misma historia a lo largo de varios años, a las que agregó más de 200 mil fotografías enviadas a su sitio
web, como lo narró el coordinador de proyectos especiales Grzegorz Pinchota durante el 14 Forum Mundial
de Editores.
En Latinoamérica, cada vez son más los periódicos que han abierto sus espacios en línea para incluir la
información que les envían personas de las más diversas ocupaciones, habilitándolos como una suerte de
reporteros. Pero como Frida Guerrera, ellos no son periodistas. Son ciudadanos ejerciendo un derecho
humano universal: la libertad de información que, como todos sabemos, consiste en el derecho a recibir,
buscar y difundir información y opinión.
La diferencia entre ellos y yo, que me las doy de periodista, es la naturaleza misma de mi actividad.
No es fácil identificar quién es periodista. Consecuentemente, tampoco lo es decir quién no lo es. Según 14
prohombres del periodismo español, políticos y académicos, convocados a mediados de los 90 por la
Comisión Constitucional del Congreso de los Diputados, que intentaba legislar en la materia, ofrecer una
definición de periodista es sencillamente imposible e, incluso, indeseable. A fin de cuentas, según las
constituciones políticas de la mayor parte de los países del mundo, armonizadas con la Declaración
Universal de los Derechos Humanos, todos somos periodistas, porque su artículo 19 garantiza que “todo
individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado
a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin
limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión”.
Independientemente de sus plataformas, la diferencia entre la prensa establecida y quienes publicamos en
ella, y los medios alternativos y quienes colaboran con ellos, estriba en que mientras éstos ofrecen
información de forma inorgánica, el periodismo ofrece noticias sometidas a un sistema de clasificación. Es
decir, cualquier persona no se convierte en periodista por el hecho de difundir información por los medios a
su alcance si no cumple con un sistema de selección y de valoración tanto de lo que va a publicar como de
la forma en que lo va a hacer. O lo que es lo mismo, el periodismo ofrece una clasificación de la realidad, no
una versión personalísima de un hecho aislado. El periodismo es un sistema de clasificación de la realidad
“constituida por los hechos y opiniones actuales, mediante operaciones metódicas de selección y
valoración, efectuadas por aplicación de los factores de interés, propios de cada ámbito social, y de los
factores de importancia, propios de cada medio de comunicación periodística”, como lo ha explicado
Enrique de Aguinaga, un periodista y académico que ha dedicado su vida a establecer una Teoría del
Periodismo.
Nada de eso nos ofrecen los millones de blogs que encontramos en la red, elaborados por personas de las
más diversas procedencias, por muy interesantes o hasta útiles que nos resulten algunos cuantos de ellos.
Excepto aquellos blogs realizados por periodistas, que cumplen de forma más cercana con la taxonomía del
periodismo y que en número creciente van ocupando espacios en la blogosfera, los demás son expresiones
de un derecho humano fundamental que, gracias a la red, se extiende y potencia por minuto.
Sin embargo, no puedo dejar pasar una pregunta que me hizo Frida, al término de una conferencia que
ofrecí en el primer congreso de la Asociación de Periodistas de Oaxaca. “Si el periodismo es tan serio como
lo hacen aparecer, ¿cómo te explicas la necesidad de espacios como el mío que ofrecen información que la
prensa comercial está ignorando?
En su pregunta está la respuesta. La existencia de blogs como los de Frida obedece a la necesidad, por un
lado, de difundir información de una gran pertinencia social que a alguien le resulta relevante en un
momento y contexto dados. Por el otro, el hecho de que los grandes medios masivos releguen graves
situaciones como las vividas en Oaxaca en los últimos meses, empuja a otros ciudadanos a llenar el vacío
informativo generado por miopía periodística o por sometimiento de dueños y directivos a intereses
extraperiodísticos. Pese a su importancia, que no es menor, esos blogs carecen de los mínimos axiológicos,
deontológicos y epistemológicos que cabe exigir del periodismo. (Otra discusión es si todos los periodistas y
todos los medios masivos de comunicación también los cumplen; abundan ejemplos de amarillismo,
banalidad e irresponsabilidad. En efecto, no toda la prensa ni toda la radio ni toda la televisión son
periodismo.)
3
Los blogs elaborados por personas comunes no vendrán a sustituir al periodismo como fuente principal de
información para la sociedad general porque ninguno de ellos nos ofrece un sistema de clasificación de la
realidad. Ni siquiera son una amenaza, como muchos colegas temen. Siguiendo los razonamientos de
Enrique De Aguinaga, el periodismo no se agota en el acto de reportear. El periodismo es un conjunto de
acciones especializadas que permiten ofrecer una interpretación de sucesos sobre bases específicas. El
periodismo es el acto completo, el que determina los contenidos, es decir, un sistema de clasificación de la
realidad. Al hacerlo, ni siquiera nos garantiza que aquello que se difunde a través del periodismo sea
verdad, porque ese no es su fin último, sino la noticia (si bien es cierto que ésta debe ser veraz). No digo
nada nuevo, ya estaba explicado así desde la primera tesis doctoral sobre periodismo, De relationibus
novellis, defendida el 8 de marzo de 1690 en la Universidad de Leipzig, por Tobías Peucer. Los periodistas
aislamos, ordenamos e interpretamos los hechos que suceden y, al hacerlo así, construimos nuevas
realidades. No es gratuito el célebre axioma: “Sólo existe aquello de lo que se informa”. Los blogs visibilizan
algunos hechos como lo hicieron en épocas anteriores a Internet los panfletos que se distribuían en las
calles y en los cafés, por más deslumbrantes que fueran las ideas que eventualmente algunos contuvieron.
Entonces qué le puedo responder yo a Frida Guerrera.
“Querida Frida, no eres periodista, pero te estás convirtiendo en una.”
4
Os Blogs e a Comunicação no mercado digital e virtual
Helaine Abreu Rosa
Grupo Comunicação e Cultura do Centro Universitário FEEVALE
Helaine Abreu Rosa. Formada em Comunicação Social – habilitação em Relações Públicas (PUCRS) e em
Direito (UFRGS). Mestre em Administração – ênfase em Organizações (UFRGS). Doutora em Comunicação
Social – ênfase em Comunicação Organizacional. Professora convidada do IBGEN – Instituto Brasileiro de
Gestão e Negócios dos cursos de pós-graduação em Comunicação Empresarial e Marketing.
Hoje vivemos numa sociedade globalizada em rede (CASTELLS, 1999) e informacional que se caracteriza
por agilizar e tornar menos palpável (fisicamente manipulável) o conteúdo da comunicação, por meio da
digitalização e da comunicação em redes (mediada ou não por computadores) para a capacitação,
transmissão e distribuição das informações, como texto, vídeo e som.
A globalização para Morin (2001) hoje é o resultado de um processo que se iniciou com a conquista das
Américas e a expansão dominadora do ocidente europeu sobre o planeta. Diz ele que “a primeira
modernização no princípio do século XVI é a globalização dos micróbios, porque os micróbios europeus,
como a tuberculose e outras enfermidades chegaram às Américas ao longo dos anos. Porém, os micróbios
americanos, como os da sífilis, chegaram à Europa. Esta é a primeira unificação mundial danosa para
todos” (p.39).
As Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no ambiente social e organizacional fazem parte da
vida de inúmeras pessoas em suas relações pessoais e profissionais como a utilização da rede mundial de
computadores (www – intranet, intranet e extranet) utilizando ferramentas como blogs, listas de discussão,
orkut, correio eletrônico, MSN, second life, you tube. Estes instrumentos estão migrando para a vida
empresarial e para o desenvolvimento de negócios sendo utilizados também como ferramentas de
marketing.
Os blogs, ou weblogs 1 são exemplos de espaço virtual que possibilitam a ação em comunidades com outros
usuários, com uma interface relativamente fácil de ser aplicada, gratuitos na maioria dos casos, simples de
atualizar, de baixo custo e abertos a comentários e opiniões que servem de instrumento para melhorar a
comunicação com clientes e funcionários. Podem ser utilizados tanto interna como externamente e de
atualização por meio de posts 2 , data e hora em que eles foram feitos e comentários como a entrada de um
diário, apresentados na ordem inversa à que foram enviados, ou seja, “o primeiro post da página é
geralmente o mais recente (isto pode ser mudado pelo dono do blog)” (PINTO, 2002, p.23).
A força dos blogs está na possibilidade de que seus autores se utilizem dessa ferramenta para beneficiar ou
comprometer uma corporação, o que pode representar oportunidades e ameaças para as empresas.
Entretanto, é possível utilizar um blog para atualizar os empregados sobre os negócios da empresa, alertar
os clientes sobre os novos serviços (ou problemas) e também par ajudar nos esforços para recuperação de
falhas permitindo que os clientes e empregados se comuniquem durante possíveis emergências.
O uso desta nova forma de comunicação como aliada às organizações permite ampliar a possibilidade de
diálogo com todos que participam da blogosfera 3 . Possibilita que qualquer pessoa, sem nenhum
conhecimento técnico publique suas idéias e opiniões na Web e que milhões de outras pessoas publiquem
comentários sobre o que foi escrito, criando um grande debate aberto a todos. Cabe às organizações não
ignorarem este expediente que pode ser um canal de difamação, consolidação, destruição ou fortalecimento
da imagem organizacional, além de possibilitarem obter dados valiosos sobre hábitos, costumes,
preferências e frustrações dos seus clientes, rastreando as informações “postadas”. De acordo com o
Ibope/NetTatings “em agosto deste ano, aproximadamente nove milhões de usuários acessaram e leram
1
Web se refere à rede, no sentido de entrelaçamento, navegação na Interneet, e log, o registro e conexão O programador Peter
Merholz foi o primeiro a abreviar web log para blog, segundo Thompson (2006, Internet)
2
Chana-se posts todas as inserções de texto e imagem, contendo ou não links, feitas pelos autores dos blogs.
3
Blogosfera se refere a tudo que circula no mundo dos blogs.
1
blogs. O número representa 46% de internautas ativos no mês e reforça o crescimento da blogosfera no
País” (www.comunique-se.com.br). Outro levantamento, realizado pela Intel, mostra que, dos 170 milhões
de blogueiros do mundo, 5,9 milhões são brasileiros. Percebe-se, portanto, a importância do uso desta
ferramenta como uma estratégia de marketing e comunicação empresarial para qualquer organização.
Além dos blogs, as organizações também estão usando o Orkut, produto da Google, site de relacionamento
e redes sociais e que é um reflexo da comunidade em geral dos internautas, servindo para a solução de um
problema ou até a busca por um parente.
Uma maneira que pode mudar radicalmente a maneira de nos relacionarmos com a web, chama-se Second
Life, 4 um programa que simula um mundo virtual e vem sendo utilizado pelas empresas. Para muitos
acadêmicos, cientistas, organizações e investimento, ele é o prenúncio de uma nova era tecnológica,
interativa e em três dimensões. Os especialistas acreditam que o Second Life é o rascunho da próxima
internet: um ambiente absolutamente intuitivo, com pedaços de “terra” no lugar de sites e corredores em vez
de menus. A esse ambiente chama-se “metaverso”, ou universo visual, onde se cria um personagem virtual,
chamado “avatar”, que interage com os personagens eletrônicos dos outros internautas, podendo passear,
conversar, namorar e até ganhar dinheiro ou comprar qualquer oferta disponível. O Second Life possui uma
economia própria, pois as transações são feitas em “lindens” (atrelado ao valor real do dólar). Algumas
empresas, lojas e universidades estão usando este mundo virtual para treinar funcionários, ministrar
palestras, apresentar aulas, neste novo modelo de ensino a distância, fazer test-drives 5 e até protestar
virtualmente 6 .
Este mundo virtual é utilizado hoje por mais de 4 milhões de pessoas no mundo e diariamente por 300 mil
usuários, chamados residentes, e este número vem dobrando mensalmente desde 2005, e os especialistas
estimam que, em 2008, esse universo virtual possa ser habitado por 25 milhões de pessoas, segundo
reportagem apresentada na revista Época (29 de mar. 2007).
A idéia de interatividade quebra com o modelo comunicacional um-todos (em que a informação é
transmitida de modo unidirecional), adotando um modelo todos-todos, em que todos aqueles que integram
redes de conexão operacionalizadas por meio das NTIC – Novas Tecnologias da Informação e
Comunicação fazem parte do envio e do recebimento das informações.
Para tanto, nesse mundo digital onde a presença é no espaço virtual, as organizações também podem se
beneficiar utilizando-se das reuniões virtuais que permitem que os participantes compartilhem documentos
em tempo real, troquem mensagens rapidamente, e se vejam um ao outro em uma videoconferência. As
empresas utilizam este serviço para conduzir todo o tipo de atividade, “desde demonstrações de produtos,
até conferências de vendas e atualização de gerenciamento de um projeto” (PC Magazine Nova Empresa,
2007, p. 41). Outra característica destas conferências multimídia online é permitir que qualquer pessoa pode
entrar em uma reunião e utilizar todos esses recursos em qualquer lugar do mundo, acessando seu PC
(Personal Computer) com banda larga, economizando assim tempo e dinheiro de viagens
Neste panorama do mundo digital e virtual, não podemos esquecer de outros expedientes usados pelas
empresas como os jogos empresariais (business games), jogos educativos na relação ensino-aprendizagem
(serious games) que possibilitam o exercício de tomadas de decisões dentro do ambiente corporativo, e os
advergames 7 , nome dado à estratégia de comunicação mercadológica que usa jogos como ferramentas
para divulgar e promover mensagens publicitárias de marcas, produtos, organizações e/ou idéias para os
consumidores, usados como ferramenta para o merchandising e marketing interativo.
E, para ouvir e saber o que os clientes pensam, cativá-los, conquistar novos mercados e até criar produtos
e serviços diferentes, as empresas lançam mão dos sistemas de CRM (Costumer Relationship
Management) – gestão de relacionamento com o cliente que tem como benefício saber o que o cliente
comprou, quando comprou e por quê. Assim, a partir do momento em que uma companhia pode visualizar
4
Segunda Vida.
Em dezembro de 2006 a Volkswagen do Brasil abriu uma concessionária virtual e recebeu 1.355 visitas por dia. Mais de 20 mil
pessoas fizeram o test-drive e 170 carros foram vendidos. Ele entra em contato com o atendente virtual, que ensina o passo para a
compra e a retirada é feita numa concessionária do mundo real. (Revista Época, 19 mar. 2007, p.86)
6
Os trabalhadores da IBM na Itália tiveram a idéia de realizar um protesto no mundo virtual. Os trabalhadores reais compareceram ao
serviço normalmente, mas seus “avatares” (identidades visuais) se manifestaram na entrada das ilhas da empresa no ambiente
Second Life por 12 horas (Jornal Zero Hora, 29 de set. 2007, p.18).
7
Fusão das palavras inglesa Advertise – propaganda e videogame – jogo eletrônico ou simplesmente game – jogo.
5
2
esses dados mais claramente, ela também pode montar novas estratégias de vendas e de marketing, uma
vez que tem um histórico completo do relacionamento do cliente, como quantas vezes ele mostrou sua
contrariedade em relação a produto ou serviço e programar as respostas que serão dadas, além de permitir
identificar quais são os problemas mais comuns dentro da empresa e trabalhar que eles sejam solucionados
rapidamente e a contento. Outra característica é de que, como todas as informações sobre os clientes ficam
armazenadas nos sistemas da organização, é possível uma manutenção da carteira de clientes,
adicionando ou mudando suas preferências.
As informações, muitas vezes dispersas dentro da empresa, podem ser gerenciadas com a ajuda de um
programa de gestão, o ERP – Planejamento de Recursos Corporativos que permite verificar se há matériaprima suficiente para manter a produção em dia, emitir notas fiscais, pagar funcionários, conseguindo assim
responder mais rápido a problemas de produção e conseqüentemente de distribuição para os
consumidores.
Os negócios pela internet estão cada vez atraindo o interesse das pequenas e médias empresas. “Em ritmo
acelerado, as lojas virtuais registraram um crescimento de 49% em seu faturamento no primeiro semestre
de 2007, desempenho oito vezes melhor que o registrado pelo varejo tradicional, segundo pesquisa da
Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico” (MARTINS, 2007, p. 22).
Existem algumas vantagens de se optar como e-commerce como ser um instrumento de fácil acesso aos
clientes, pois eles podem estar em qualquer lugar para efetuar uma compra. Para as empresa representa
um baixo custo de inserção de um anúncio em sites de busca e o índice de abrangência é altíssimo, os
clientes chegam até as empresas através de palavras-chave relacionadas ao produto. Em termos de
comunicação, a venda virtual é direcionada e permite conhecer o perfil do cliente, com essas informações
pode-se criar mecanismos para estimulá-los a comprar novamente. Para o gerenciamento do negócio há a
possibilidade de receber relatórios mensais que mostram o investimento em relação aos custos aplicados.
Sob esta ótica, Anderson (2006) indaga: “o que acontecerá quando tudo no mundo se tornar disponível para
todos? Quando o valor conjunto de todos os milhões de itens que talvez vendam apenas uns poucos
exemplares for igual ao maior do que o dos poucos itens que vendem para milhões?” e responde que a
tendência é do mercado de massa para o mercado de nicho apresentando a idéia da “Cauda Longa”
afirmando que os hits vendem menos do que em épocas anteriores, devido: 1) a variedade do que se
oferece; 2) desigualdade (certas coisas apresentam atributos com mais intensidade do que outras); 3)
efeitos de rede, como marketing viral e reputação, que tendem a ampliar as diferenças em qualidade.
A velocidade das inovações, e de sua rápida obsolescência, estão transformando o mundo, e Siqueira
(2005) vaticina várias mudanças em nossas casas, lazer, nas escolas, nas empresas e no nosso modus
vivendi. Prediz que por volta de 2015, milhões de brasileiros deverão estar utilizando computadores de
bolso tão poderoso quanto os supercomputadores de hoje e conectados a celulares de última geração
(smart phones) que integrarão todas as redes e todos os aparelhos ou dispositivos de infocomunicação.
Friedmann (2005) diz que hoje o mundo é plano e divide a história em: globalização 1.0 (de 1492 até 1800)
que reduziu o tamanho do mundo de grande para médio e envolveu basicamente países e esforços
individuais, iniciou quando Cristóvão Colombo embarcou, inaugurando o comércio entre o Velho e o Novo
Mundo e durou até o Imperialismo; globalização 2.0 (de 1800 a 2000) que diminuiu o mundo do tamanho
médio para o pequeno. A força dinâmica que moveu a integração global foi as empresas multinacionais que
se expandiram em busca de mercados e mão-de-obra; globalização 3.0 (a partir de 2000) que está
encolhendo o tamanho do mundo de pequeno para minúsculo e aplainando o terreno, construído com foco
no indivíduo.
Com este novo contexto e enfoque estão surgindo os formadores de preferências que se interessam sobre
algum assunto em particular e partilham sua opinião com outros interessados, sendo geradores de
informação e é de mais valor do que a veiculada por órgãos oficiais. São indivíduos que podem ser
encontrados na web e em grupos diversos. Os sistemas de recomendação podem surgir a partir de
determinadas ferramentas instaladas em sites de vendas, de produtos e serviços e por ferramentas que
monitoram as preferências.
Outro procedimento dos consumidores internautas é, além de usar seu poder de preferência e
descontentamento com um serviço ou produto pelos blogs, em comunidades no Orkut ou em fóruns de
3
discussão, recorrer a sites de reclamações como um caminho mais rápido e eficiente do que fontes
institucionalizadas pelas empresas. Os comentários virais nestes espaços oferecidos ficam registrados ao
alcance de uma busca na internet, ao contrário de reclamações registradas em formulários, cujas
informações pertencem somente às organizações. Como essa exposição pode influenciar outros
consumidores, as empresas procuram responder rapidamente e estão ficando atentas aos
descontentamentos que circulam na rede.
As organizações podem reagir ou ser pró-ativas identificando pessoas chaves, ou os formadores de opinião
para que os mesmo transmitam, ao maior número de pessoas, informações positivas e favoráveis a respeito
dos produtos e/ou serviços, assim como negativas que fluem com uma maior intensidade prejudicando,
assim, todos os investimentos anteriores. Este é o preceito do marketing viral, epidêmico ou buzz marketing,
uma sistematização do “boca-a-boca” virtual. Os benefícios da ação viral permitem conhecer melhor os
consumidores, geram uma publicidade gratuita, criam maior credibilidade, pois quem fala da empresa são
os próprios consumidores, e permitem criar uma maior fidelidade do cliente (OLIVEIRA, 2007).
Considerações
A comunicação pensada de forma estratégica 8 , no sentido de “esboçar e implementar programas de
mediação entre interesses sociais, políticos e econômicos, capazes de influenciar o crescimento e a
sobrevivência da organização” (MATOS, 1999, P. 199) procura estabelecer, segundo Kunsch (1999, p.74),
“processos interativos e as mediações da organização com seus diferentes públicos, a opinião pública e a
sociedade em geral”, por seu papel decisivo neste cenário. Esse processo é vital para a organização porque
ninguém pode gerar sozinho informações para administrar, prevenir ou evitar, por exemplo, uma crise
organizacional.
Neves (2002, p.15) teoriza este fenômeno como Crise Empresarial com a Opinião Pública (CEOP) e
caracteriza-a como “uma situação que surge quando algo feito – ou deixado de fazer – pela organização ou
de sua responsabilidade afeta ou afetou ou poderá afetar interesses públicos relacionados à empresa e o
acontecimento tem repercussão negativa junto à opinião pública”.
Assim, estar preparada para reparar o mais rápido possível os danos produzidos é uma das condições
exigidas pelo moderno conceito de responsabilidade social das empresas, que levam em conta a agilidade
e a habilidade em administrar adequadamente as crises que afetem os interesses de seus stakeholders 9
Para tanto, as empresas com políticas pró-ativas devem pensar e trabalhar a imagem e a reputação
corporativa. A imagem organizacional/institucional é a que se tem de um determinado produto, pessoa,
serviço, organização, etc, e significa uma representação mental, individual, fluída e de caráter conjuntural e
efeitos efêmeros. Ou seja, a imagem não se pode pegar, não se materializa, mas sim é percebida pelos
indivíduos e é, basicamente, resultado da comunicação empresarial que gera expectativas associadas à
oferta, construída fora da organização. A reputação corporativa , complementarmente, é o reconhecimento
das pessoas do comportamento organizacional. Tem um caráter estrutural e efeitos duradouros, gerando
valor associado à resposta e germinada no interior da organização. Portanto, a reputação corporativa se
constrói com atitude de todos, dirigentes, gerentes, empregados, fornecedores, stakeholders de maneira
geral.
O desenvolvimento da Web 2.0, texto, vídeo e áudio compartilhados (como You Tube e Wikipedia)
enviados pelos internautas, e a queda de circulação dos jornais vêm fornecendo um terreno fértil para o
florescimento do chamado jornalismo colaborativo pois alguns portais têm canais para os internautas
enviarem depoimentos, fotos e vídeos, onde qualquer pessoa pode escrever as notícias ou serem fontes de
informação. E, “uma pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha constatou que 42%, dos 49 milhões de
brasileiros
que
usam
a
Internet,
publicam
conteúdo
próprio
na
rede”
(http://www.metodista.br/unesco/ibcc/ibcc) . Os internautas querem ser protagonistas e as empresas
também estão percebendo que podem usar a participação, a colaboração e a interatividade em benefício
8
Significa penar numa ação de comunicação excelente e eficaz, a partir de uma análise ambiental e de uma auditoria social regida
pela flexibilidade, percepção e por uma avaliação mensurável dos resultados que devem beneficiar não só a organização, mas também
seus públicos (KUNSCH, 1999).
9
Stakeholder ou, em Português, parte interessada ou interveniente, refere-se a todos os envolvidos em um processo com a
organização, por exemplo, clientes, colaboradores, investidores, fornecedores, comunidade,etc.
4
dos negócios. Por enquanto as empresa têm usado as ferramentas colaborativas num aspecto mais interno,
para verificar os benefícios que podem trazer com os funcionários, como relatórios apresentados em vídeo
e treinamentos pela intranet corporativa, antes de expandi-las para os clientes. Portanto, o conceito de
interatividade e colaboração da web 2.0 vem se solidificando nas empresas e transformando a comunicação
e os negócios no mundo.
A Web 3.0, batizada de semântica, permitirá colocar dados na web que não apenas se tornem acessíveis às
pessoas, mas também permitam a análise por máquinas de conteúdos RDF [sigla em inglês de Estrutura de
Descrição de Recursos]. Entre os benefícios que poderão surgir disso estão a integração de dados
“escondidos” e a sua reutilização e imitar a associação de idéias realizadas pelas pessoas, por meio de
combinação de informações, com dados interoperacionais, com relações explícitas, utilizando a linguagem
ontológica da web [OWL, na sigla em inglês].
Em entrevista à Spotlight e divulgada na revista HSM Management (nº 64, setembro-outubro 2007, p.122128), Timothy Berners-Lee, criador da world wie web, fala sobre a web 3.0 e afirma que “quando olhamos
agora para a web semântica, o lado do código aberto é extremamente importante para a criação, para o
setor acadêmico, para a ciência da computação e para os sites”.
Como será o consumidor e/ou cliente do futuro? Provavelmente diferente de hoje, com hábitos e tecnologias
mutantes. Gouvêa de Souza (2007) profetiza que tudo que signifique bem-estar vai estar em ascensão,
lojas que ofereçam experiência, entretenimento, lazer, diversão e serviços e, por outro lado, lojas
abastecedoras de produto com preço muito baixo. Esse processo de crescimento e pressão competitiva vai
fazer com que a demanda por atendimento e atenção ao cliente aumente pois o consumidor vai comprar
não produtos, mas soluções.
Os aspectos do comportamento do novo consumidor, apontados por Gouvêa de Souza, são, em primeiro
lugar, ser infiel devido a excessiva informação e tentações. O segundo, é forte demanda por sua
conveniência. Em terceiro lugar, é que o consumidor tem menos tempo, e vai optar por soluções práticas e
objetivas, tanto de compra como de pagamento. E, em quarto lugar, ele é um consumidor multicanal,
porque tem as lojas, a Internet, a TV a cabo e, em breve, o celular como alternativa para tudo isso.
O cenário competitivo está criando pessoas que estão se isolando do mundo real e buscando
relacionamentos, de todos os tipos, no mundo virtual e as empresas devem estar atentas para essa
migração para reforçar a marca.
Outra tendência é que, além dos “não-lugares” 10 , haverá as “não-lojas” que são todos os canais de venda
mediados pela tecnologia. Esse processo de crescimento e pressão competitiva vai fazer com que a
demanda por atendimento e atenção ao cliente aumente pois o consumidor vai comprar não produtos, mas
soluções.
O que se vislumbra também é o poder dos jovens e sua influência em compras familiares e pessoais. Com
esta postura, as empresas perceberam que os jovens são fontes de informação para o desenvolvimento de
novos produtos e serviços. Como exemplo, o Boticário 11 entregou o desenvolvimento de uma nova linha de
produtos a um grupo de jovens. A empresa fez uma pesquisa de quatro meses com 21 jovens que são
“lançadoras de tendências” nos colégios paulistas onde estudam. Os resultados são que elas selecionaram
todos os 16 cosméticos que compõem a linha cores, ajudaram a escolher o nome dos produtos, definiram
os tons de toda a linha de maquiagem, bem como os aromas utilizados e sugeriram também a diminuição
do tamanho das embalagens, argumentando que seria melhor para serem carregadas nos bolsos (Revista
Exame, 23 de maio de 2007, p. 129).
Outra pesquisa interessante é que, não parece, mas os homens estão gastando mais que as mulheres,
segundo levantamento pelo Ibope com base em 16 768 realizadas em nove cidades médias e grandes
brasileiras. Os resultados apontaram que os homem gastam, em média, 12% a mais dos que as mulheres
em hipermercados, 8% a mais nas lojas de rua e 5% nas drogarias. Em outra pesquisa, realizada pela
Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), em uma única visita ao shopping center, eles
10
Os não-lugares é um conceito proposto por Marc Augé, antropólogo francês, para designar um espaço de passagem incapaz de dar
forma a qualquer tipo de identidade, como aeroportos, shopping centers, hotéis cinco estrelas, etc.
11
Empresa brasileira fabricante de cosméticos, com vendas de 1,8 bilhão de reais em 2006 (Revista Exame, 23 de maio de 2007,
p.129).
5
desenbolsam 24% a mais do que elas e nas compras pela internet, o consumo masculino é 30% maior,
mostra um estudo do instituto de pesquisas e-bit (Revista Veja, 23 de maio de 2007, p.125).
No Brasil, um país emergente, verifica-se o crescimento no consumo das classes C e D, beneficiadas pelo
maior acesso ao crédito. “No primeiro semestre, o comércio eletrônico brasileiro movimentou 1,7 bilhão de
reais, 80% mais do que no mesmo período do ano passado” (http://portalexame.abril.com.br).
A partir de um mercado formado por pessoas de baixa renda, surge uma nova oportunidade para o mundo
corporativo. Quanto ao mercado, denominado por Prahalad (2005), no seu livro A Base da Pirâmide, é
possível adiantar que, após algumas pesquisas, a conclusão é que se trata de uma grande oportunidade de
negócio. É, portanto, uma possibilidade viável para empresas competentes, que entendem a importância do
"capitalismo de inclusão" 12 para o futuro do mundo em que vivemos. Para ele, o mercado de consumidores
de baixa renda é mais que uma oportunidade, é também uma necessidade para a sobrevivência de todos,
seja a nossa sobrevivência, seja a sobrevivência das organizações.
No livro O mundo é plano de Thomas L Friedman (2005) ele apresenta dez forças que achataram o mundo,
como o incremento dos call centers, do sitema de homesourcing 13 , o desenvolvimento de softwares de fluxo
de trabalho onde todos os departamentos internos de uma empresa (vendas, marketing, produção,
cobrança, estoque, etc,) se tornam interoperáveis, independente dos equipamentos e programas utilizados
por cada um, so códigos abertos que traduz a intenção de empresas ou grupos de disponibilizarem on-line
as instruções para fazer funcionar um programa disponível para todos.
Em termos de negócios e operações percebe-se a tendência de offshoring, quando a empresa transfere
uma de suas fábricas para o exterior, onde produzirá o mesmo produto porém com um custo menor; a
terceirização de calls centers para outros países; a internacionalização (insourcing) para o desenvolvimento
e manutenção de uma cadeia de fornecimento global e complexa; e, a In-formação para a obtenção
facilmente pela internet e busca de aliados ou colaboradores independente de fronteiras internacionais para
o desenvolvimento de produtos.
Além da convergência de mídias, “mudar a ordem de processamento de dados é o futuro da internet (...), é
preciso passar da era em que dados – incluindo os softwares – ficam armazenados no micro de cada um
para o estágio em que são processados a partir de uma máquina centralizada (um servido)”, afirmou Nelson
Mattos, vice-presidente do Google (www.zerohora.com/blogdavanessa), pois se os dados estiverem
centralizados, com acesso de qualquer lugar, não precisamos de computador em casa. O Google trabalha
nesta direção, que chama de cloud computing 14 , o conceito de informação em todos os lugares, passando a
ter serviços online, que podem ser acessados de qualquer micro ou dispositivo conectado à internet, como
celulares.
A oportunidade de utilizar a web como uma forma mais rápida de dividir experiências, positivas e negativas,
vem se consolidando e o mundo vive um período de profundas e rápidas mudanças de paradigmas. A
tecnologia e os serviços de infocomunicação mudam de analógico para digital; de banda estreita para
banda larga; de velocidade baixa de transmissão para cada dia mais alta; de comunicação por fio (wireline)
para sem fio (wireless); de serviços fixos para móveis; de monopólio para competição; de modelos estatais
para privados; de protocolos fechados para abertos; de serviços unidirecionais para interativos; de produção
verticalizada para horizontalizada; e, da Sociedade Pós-industrial para a Sociedade da Informação ou
Infoera.
Portanto, estamos à frente de grandes mudanças do perfil do consumidor/cliente, fragmentação da mídia e
de tendências informacionais/comunicacionais, sociais e de mercado. As empresas que estão monitorando
estas novas posturas e tecnologias, principalmente digital e virtual, e se adaptarem e extraírem o que elas
têm de melhor, constituirão um diferencial competitivo e sobreviverão neste planeta mutante.
12
Expressão retirada do livro A Riqueza na Base da Pirâmide, de C.K. Prahalad, e refere-se a inclusão de qualquer natureza
(tecnológica, social, econômica, política, de pessoas com necessidades especiais, etc.)
13
Homesourcing: home (casa) + outsourcing (terceirização).
14
Algo como “nuvem computacional”.
6
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7
Los blogs en la reinvención del periodismo y los medios
Dr. Jesús Miguel Flores Vivar
Universidad Complutense de Madrid
Director del Observatorio de Periodismo en Internet
Introducción
El presente análisis forma parte de la investigación que venimos realizando sobre modelos emergentes en
el negocio de los medios, la disrupción del periodismo, los desarrollos devastadores de las TIC y la
formación ciberperiodística, entornos que resumen un objetivo fundamental: Reinventar los medios, y cuya
publicación veremos en breve.
La revolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones están generando no solo una
época de cambios en la sociedad, sino un cambio de época, tan importante como el cambio que supuso,
por ejemplo, pasar de la Edad Media a la Edad moderna.
En la actualidad, todos advertimos la prodigiosa velocidad con la que cambia el panorama en el mundo
virtual y tecnológico, lo que trae por consiguiente, el estudio de un nuevo paradigma en el proceso de la
comunicación que subyace en el entorno de los cibermedios y el ciberperiodismo. Con unas u otras
palabras, todos los estudiosos del fenómeno del ciberperiodismo han detectado el abismo que se produce
en relación al tiempo. Y es que nos hemos habituado a las nuevas formas de actuar e interactuar de la
sociedad de la información. Bajo este panorama, parece que estás fuera de la sociedad si no tienes un
ordenador con conexión a Internet.
La Sociedad de la Información está revolucionando profundamente la cotidianeidad de las personas.
Asistimos, quizá de manera no muy consciente, al nacimiento de una nueva civilización. Ni un solo rincón de
nuestra historia futura va a dejar de verse afectado por el desarrollo devastador del mundo digital. Y las
empresas de medios y la propia profesión periodística, deben tomar buena nota de todo este acontecer.
Algunos ya lo hacen, pero la mayoría aun no piensa en estos cambios.
En España, los primeros pasos del periodismo digital, que se remontan a los inicios de la década de los
noventa, quedan ya como los orígenes de una evolución meteórica. Baste recordar, por ejemplo, que el
Boletín Oficial del Estado fue el primer diario que ofreció una versión electrónica interactiva y multimedia,
desde septiembre de 1994, o que fue una revista en catalán, El Temps, la que se adelantó al resto en las
redes telemáticas.
Este apartado, que ya se tratara en profundidad en uno de los capítulos del libro Ciberperiodismo 1 (Flores y
Arrrruti) en donde se abordaba la teoría propuesta por Marshall McLuhan -en su obra La Aldea Global-, se
analizaba que “el concepto de distancia, de lejanía, no tiene razón de ser en esta nueva sociedad”. Ahora,
con la World Wide Web podemos disfrutar de la clara ventaja de estar en disposición de contactar con
Nueva York, Pekín o Londres sin movernos del sitio y así, realmente, el mundo parece más pequeño y
accesible. Claro está, que no todo el mundo está informatizado y que existen desigualdades y zonas que
quedan aisladas de la red infodigital.
Por ello, no nos vamos a detener en analizar el desarrollo o proceso evolutivo que ha seguido la prensa
digital desde entonces hasta llegar al marco actual. Pero, dentro de este contexto, sí vamos a analizar el
panorama actual motivado por la emergencia de un fenómeno que se consolida cada vez más y que forma
parte de los cibermedios, los cuales se han convertido en un modelo reinventado de los llamados medios
tradicionales. En ese sentido, interesa saber que y cuáles son los blogs que promueven los distintos medios
de comunicación o periodistas (a modo de Free lance) y analizar cada una de sus peculiaridades.
Cada vez más proliferan los informes, estudios y análisis que alertan sobre la crisis que se cierne sobre los
medios tradicionales, con especial referencia a la prensa impresa. El periodista, Fernando Jáuregui, director
de Diario Critico y uno de los primeros en adaptarse a los nuevos medios (con más de treinta años de
1
Ciberperiodismo: Nuevos enfoques, profesiones y mercados emergentes en el mundo infodigital. 2001
1
ejercicio periodístico), daba la voz de alarma en marzo de 2004, durante su intervención el II Congreso
internacional de Ciberperiodismo, en la Universidad Antonio de Nebrija. Allí disertó sobre una ponencia que
tituló: ¿el fin de la era de los periódicos en papel?, manifestando que “si se acabó la era Gutenberg, se
acabó el concepto de periodismo como cuarto poder…..están cayendo hechos pedazos muchos conceptos
de aquello que antes llamábamos teoría de la información, derecho de la información y similares…..Los
medios cambian a velocidad vertiginosa y no faltan quienes quieran poner puertas al campo, controlar ese
fenómeno que nos ha venido casi sin darnos cuenta y que se llama internet. Imposible el control, al menos
tal y como lo conciben esos poderes fácticos que siempre lo han controlado todo.
En meses y años posteriores a ese evento (2004), otros analistas y empresas consultoras siguen dando la
voz de alarma sobre el cambio que afecta a los medios y al periodismo a través de informes y estudios,
tales como se refleja en el informe especial que publicará en 2005, la revista Le Monde Diplomatique,
dirigida por Ignacio Ramonet, cuya portaba titulaba “Medios de Comunicación en crisis” y al año siguiente
(2006), el periodista y director de Mediathink Consultores, Juan Varela, publicará un reportaje titulado: “El fin
de la era de la prensa”. En ambos casos, la crisis que afecta a los medios, encuentran su causa en dos
factores: el primero en la expansión de los medios de prensa gratuitos y el crecimiento exponencial de los
medios digitales (internet). Uno de los últimos informes sobre este entorno lo proporciona la consultora
PriceWaterHouseCoopers con el titulo: Global Entertainment and Media Outlook: 2007-2011. Ante este
panorama, urge pues que trabajemos en objetivo global: Reinventar los medios.
Empezaremos diciendo que al amparo del desarrollo de la web, se han ido creando nuevas formas,
elementos, recursos y herramientas de comunicación digital. Uno de los últimos hitos se viene expandiendo
rápidamente y cuya consecuencia tal vez sea un cambio de paradigma en el proceso de la comunicación e
información. El fenómeno, que se le conoce como Bitácora, Blog o Weblog, se constituye en una
herramienta o recurso que se convierte en un modelo de comunicación alternativa, participativa o
interactiva. Así pues bajo este panorama, vemos que este fenómeno afecta a una de las disciplinas más
importantes de la sociedad de la información, el periodismo.
Después de casi diez años de uso, no nos detendremos en la definición o el uso de este canal de
comunicación, sino que trataremos la evolución que viene teniendo en la sociedad, en los medios y en el
ejercicio de la profesión periodística. De hecho, ya en 2005, analizábamos el impacto de los blogs en el
periodismo y los medios, a través de una mesa de trabajo que se presentará en la V Bienal Iberoamericana,
organizada por el Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México.
Un blog en la vida o la vida en un blog
Recientemente, el periodista y académico de la Real Academia Española (RAE), Juan Luís Cebrian, con
motivo de la puesta en marcha de los dominios multilingües, promovidos por la Entidad Publica Empresarial
Red.es, manifestaba en su discurso /La vida en un blog/, que la RAE ha de vérselas, y muy en serio, con
otro neologismo de reciente importación, blog, con g, que el uso (hablado) y los diccionarios han pretendido
con poco éxito traducir como bitácora, y que denota uno de los fenómenos de la comunicación social más
espectaculares de la Historia: la existencia de millones de dietarios personales, echados a navegar por las
redes mundiales informáticas, que componen un entramado de relaciones individuales y colectivas apenas
imaginable hace diez años. La extensión del fenómeno es tal que blog, es palabra que todavía no reconoce
el diccionario de la Real Academia, aunque tendrá que hacerlo en su próxima y casi inminente edición apunta el académico-, ya que es uno de los vocablos más buscados en la red, hasta el punto de que
mereció los honores de ser nominado como palabra del año en el 2004.
Y es que la audiencia en Internet ha dejado de ser pasiva. Los lectores han pasado a la acción de opinar en
el mundo virtual. Y la igual como sucede en el mundo tradicional, la audiencia manda, solo que aquí opina y
publica lo opinado para conocimiento de todo el mundo, a diferencia de lo que ocurre en el mundo
tradicional, en donde una opinión o queja se hace a través de las cartas al director o a través del
Ombusdman, si el medio lo tiene.
Algunos directivos de medios y periodistas profesionales, han lanzado una voz de alarma considerando que
se vislumbra una especie emergente de “alter media”, transformados en “turbas de linchamiento”, y que
buscan hacer caer quién no diga la verdad en sus publicaciones.
2
La participación de los ciudadanos a través de los blogs conforma el perfil de la nueva audiencia de Internet.
Esto implica que los medios, y los profesionales en ellos incluidos, tienen que rendir cuentas más que nunca
a los ciudadanos quienes no perdonan una labor de investigación periodística descuidada y comentarios
incendiarios sin fundamento, especialmente si estos tratan temas de alcance nacional.
El “blog bang” de la información
El desarrollo y expansión de los blogs se ha convertido en un fenómeno mediático y social de gran
importancia e impacto, que se ha convertido en el “Big Bang” de la información y comunicación, tanto así
que no dudamos en afirmar que en este milenio nos ha tocado ser testigos de la explosión del “blog bang”,
en un intento por resaltar la connotación del fenómeno. Todo esto nos induce a pensar que en los últimos
treinta años se han producido dos hitos muy importantes en el mundo de la comunicación: el primero, la
puesta en marcha de la Red de redes y, el segundo, la creación y expansión de los blogs.
Los blogs, son los verdaderos generadores de interactividad, llegándose a formar verdaderas comunidades
virtuales (redes sociales) y en donde la figura del periodista adquiere mayor relevancia. Por ello, cada vez
más son los periodistas -aunque los menos en relación a otros colectivos- que se apropian de esta nueva
utilidad que ofrece el mundo de las tecnologías telemáticas, lo que les permite escribir sin cortapisas, con
mas libertad de expresión y sobre todo, con el animo de hacer participar a sus lectores de una forma más
interactiva ante el tratamiento de un tema en cuestión.
Tan importante es el entorno de los blogs que llama poderosamente la atención que el sitio web The State
of the News Media (El Estado de los Medios), un Proyecto para la Excelencia del Periodismo de la Columbia
University y el Pew Charitable Trusts que analiza el desarrollo y evolución del periodismo americano, incluye
en sus informes-estudio, desde 2006, un apartado especifico “Un día en el mundo de los blogs”, dedicado a
analizar por separado el entorno de los blogs como una temática independiente de la comunicación online.
Con la expansión de este fenómeno en el periodismo, los medios y la audiencia, se crea una nueva
concepción del periodismo que difiere del modo tradicional de informar. Con los blogs se produce el
verdadero “feed back” de la comunicación, transformando el periodismo en un concepto mas interactivo Se
rompe el modelo unidireccional (uno a muchos), atraviesa un modelo bidireccional (uno a uno) para acabar
en un modelo multidireccional (muchos a muchos).
Pero la blogosfera no sólo afecta al periodismo y medios de comunicación, sino a toda la sociedad en su
conjunto. De hecho es donde está creciendo exponencialmente. De los mas de cien mil blogs que se crean
cada día (según Technorati), menos de un 1 por ciento, tiene un matiz periodístico o está hecho por
periodistas. Lo que indica pensar, fehacientemente, que el grueso de la blogosfera lo componen ciudadanos
de a pie, personas que emiten e intercambian opiniones y que ante un determinado tema que suscita interés
o controversia, la blogosfera se transforma en una especie de manifestación callejera, con el mismo objetivo
que persigue una manifestación ciudadana realizada, por ejemplo, en el Paseo de La Castellana de la
capital de España o en la Quinta Avenida de la ciudad de Nueva York.
Gracias a la Red, a la telefonía móvil y a las cámaras de video digitales, los ciudadanos han pasado de ser
considerados por los medios de comunicación una audiencia pasiva, consumidora de contenidos, a tomar el
papel de una audiencia proactiva, generadora de dichos contenidos.
No existe precedente alguno en donde veamos que el usuario haya gozado de tanta libertad para elegir,
participar, opinar e, inclusive, generar información para terceros. La proliferación de blogs pone de
manifiesto la capacidad e interés de los nuevos usuarios por crear y dar salida a nuevos contenidos fuera de
los canales habituales. Una multitud de recursos se pueden obtener de forma gratuita y, lo que es más
importante, los contenidos son tantos y tan variados como sus autores.
Para algunos críticos, los blogs configuran modelos emergentes en los que la interactividad e inmediatez
priman sobre la veracidad, la calidad periodística o la capacidad de generar opinión. El dilema al que los
periodistas se enfrentan es si el fenómeno se puede considerar o no auténtico periodismo. Por ello, tal vez
hasta los propios defensores de las bitácoras en línea subestiman el gran rol que están ejerciendo los blogs
3
en la sociedad, al etiquetarlos simplemente como una nueva forma de hacer periodismo, tal como analizaba
en un artículo publicado en Tribuna Complutense 2 , el pasado marzo.
Los blogs, en poder de la sociedad, pueden ser parte del contrapeso que menciona Ignacio Ramonet, en su
llamada a la formación del Quinto poder, y que necesita el mundo para acabar con la dictadura de los
medios. Otro tema es que los bloggers puedan ser considerados periodistas. Los periodistas pueden ser
bloggers, pero los bloggers, como parte de esa audiencia participativa (o Periodismo participativo) son
agentes informadores. No obstante, no hay que subestimar la labor de información que ejercen, que en
muchos casos, lo hacen tan bien o mejor que algunos medios tradicionales.
Hay quienes afirman que los blogs son un formato, y deben ser pensados desde ese punto de vista, y no a
partir de una definición por contenido. Ahora bien, sí debemos considerar que van a tener un impacto
interesante en el campo periodístico, pero no tanto porque hagan periodismo (que no siempre lo hacen) sino
por su estructura participativa y colaborativa, que es la innovación más interesante proveniente de los blogs.
Por tanto, desde este análisis, consideramos que los bloggers no son periodistas en stricto sensu.
Los blogs en la construcción de la información
Los blogs, han provocado el nacimiento de un nuevo tipo de reporteros y cronistas que emergen contando
historias y narrando hechos, por ejemplo, sobre el conflicto de Irak o la catástrofe dejada por el huracán
Katrina, lo que les convierte en verdaderos agentes informadores.
Pese a su expansión y difusión, los no usuarios de Internet tienen todavía dificultades para comprender lo
que es un blog, cuyos inicios tuvo un enfoque de diario personal escrito en una página web. Dicho diario
puede ser individual o colectivo y gracias a la conectividad del sistema acaba convirtiéndose en un lugar de
comunicación, una nueva forma de sociabilidad típica del ciberespacio, un territorio común que desafía,
entre otras cosas, la noción clásica de la política como gestión de un espacio público compartido.
Los expertos atribuyen al periodista Justin Hall el honor de ser pionero del invento. Los blogs fueron ideados
para ser leídos, y aun manipulados, por terceros, están llenos de enlaces a otros blogs que los demás
escriben y, cualesquiera que sean los valores que en ellos se defiendan o estén presentes, la intimidad no
forma parte de ese elenco.
Después de Justin Hall aparecieron otros. En 1997, cuando el sistema aún no se había desarrollado, John
Barger llamó a su sitio weblog y dos años más tarde Peter Merholz, que abrió una página bajo el
pretencioso encabezamiento de Peterme, jugó con la palabra rompiéndola en dos: we blog, nosotros
blogueamos, dando a luz, a la vez, un verbo y un sustantivo. Por otra parte, quienes quisieron traducirlos al
español se encontraron con que log significaba en inglés, entre otras muchas cosas, cualquier método que
sirviera para anotar las incidencias de un viaje náutico o aéreo, de donde logbook es el equivalente a
cuaderno de bitácora, término adoptado inicialmente entre los hispanohablantes para designar en nuestro
idioma al blog.
Como resultaba muy largo, el uso común obligó a utilizar enseguida bitácora a secas y todavía hoy se
puede leer por ahí que en el mundo existen equis millones de bitácoras o que en la bitácora de fulanito se
ha dicho tal o cual cosa. Sin embargo, la definición bitácora no es sino una especie de armario, fijado a la
cubierta de un barco junto al timón, que alberga la aguja de marear. O sea que no puede resultar menos
apropiado el llamar así a un espacio abierto y comunicativo como son los blogs.
Al igual como ha pasado con la castellanización del acrónimo Internet (Internacional-network), la RAE debe
en adelante hacer que desaparezca del diccionario la cursiva en la grafía española de este vocablo (como
se hace con las palabras anglófonas) y dé paso a la letra redonda, adoptándolo como vocablo natural y
propio de nuestra lengua.
En palabras de Cebrian, esta adaptación debe ser extensible a cuantos términos se deriven de él, tales
como bloguero, bloguear, o blogosfera. Coincidimos en que la necesidad de este cambio, no responde a un
capricho, moda o truco publicitario, sino a la necesidad de llamar a las cosas por su nombre.
2
Jesús Flores Vivar. Los blogs y el Quinto poder. Tribuna Complutense, 2007
4
La creación de palabras en la red es incesante. Casi todos los neologismos son fruto de abreviaturas o
formaciones del inglés, aunque el reinado de dicho idioma en el ciberespacio se ve amenazado por el chino.
Según David Sifry, de Technorati, la blogosfera ya ha sido batida por el japonés, pues más de un cuarenta
por ciento de los blogueros que en el mundo existen utilizan dicha lengua, frente a un 37 por ciento de
angloparlantes y apenas un tres por ciento de hablantes del español. Las dificultades de nuestra lengua
para hacerse presente en el vocabulario científico y técnico, lejos de haberse minorado con el tiempo, se
han visto incrementadas.
Es lógico si se tiene en cuenta que el inglés se convirtió en el pasado siglo en lingua franca de la
investigación científica por lo que cualquiera que no publique en ese idioma se encuentra destinado al
fracaso. Entre otros motivos, porque una de las características de la nueva cultura de la red es que el
conocimiento se desarrolla y enriquece de forma cooperativa y global. La paradoja consiguiente a la que
nos tiene ya acostumbrados la nueva cultura es la frecuencia con la que las personas, sobre todo, los muy
jóvenes, casi adolescentes, descubren algo revolucionario en el garaje de su casa o en el dormitorio de su
colegio universitario. Los espacios comunitarios en la red, que constituyen nuevas formas de socialización
de los jóvenes, están siendo creados por otros jóvenes sin apenas medios ni excesivos conocimientos
teóricos, pero sabedores de los hábitos y el comportamiento de sus compañeros.
Entre los fenómenos más acusados de la vulneración del idioma por culpa de los cacharros tecnológicos de
uso común, se encuentran los “batacazos” (golpes) a la ortografía que los usuarios llevan a cabo en los
mensajes de los teléfonos móviles. Quizás, por economía de tiempo, y a veces por economía a secas, la
multitud innovadora de siglas y símbolos, la ausencia de cualquier respeto por la norma ortográfica, y el
destrozo generalizado de la sintaxis, amenazan con definir una generación iletrada y confusa,
acostumbrada a los mensajes al segundo y poco proclive a la lectura y a la reflexión. Demasiadas veces se
olvida que se habla como se piensa porque se piensa como se habla. La articulación del lenguaje, que ya
Aristóteles explicitó como singularidad del género humano, se corresponde con la de la mente. El mundo
académico debería, por lo mismo, prestar una atención más puntillosa a esta erosión idiomática producida
por algunas aplicaciones de los teléfonos portátiles, no resignándose a que sean solo los propios usuarios
los encargados de establecer la norma y equivalencia lingüísticas en la piedra roseta de nuestra civilización.
Es preciso colaborar con ellos en la elaboración y fijación de un lenguaje adaptado a sus chats y SMS.
El creciente éxito de los blogs es fácil de comprender. Para Cebrian, Internet es una inmensa construcción
de palabras, una conversación global que fluye simultáneamente en todas direcciones, y en la que el hecho
de hablar, de comunicarse, es con frecuencia más significativo e importante que el contenido del propio
diálogo. Los blogs presentan algunas peculiaridades generales, que se resumen en:

Comportan más una preselección de medios que información original (sirven más como
informediación, convirtiendo a los periodistas en infomediarios).
Los autores de blogs, no son necesariamente periodistas ni profesionales de la información, pero si
se constituyen en agentes informadores que en muchos casos aportan información veraz y creíble.
La interacción con los usuarios es parte del éxito editorial de los blogs (los lectores son utilizados
como productores de contenidos. Es el nacimiento del periodismo colaborativo).
La credibilidad del blog se construye a base de las opiniones de los usuarios, enlaces entre la
blogosfera y trackbacks (poder por ejemplo enlazar con el artículo original del que parte un debate
en el que quieres participar)
El lector de blogs es bastante “infiel”. En general le importa más la información que el blog en sí
mismo. Éste último aspecto vemos como nada tiene que ver con el lector tradicional, que rige
muchas veces su opinión por lo que diga la línea editorial del medio con el que se suele sentir en
sintonía ideológica (En la prensa escrita, uno de los objetivos fundamentales es sin duda la
fidelización. Objetivo que muchas veces consiguen).
No obstante, muchos blogs, realizados por periodistas, se han convertido en una manera peculiar de
dirigirse a los lectores, una especie de reporterismo participativo que, al tiempo que recupera alguna de las
buenas tradiciones del oficio, anuncia la creación de un nuevo género, que los teóricos de la comunicación
lo definen como información conversacional. De los millones de blogueros activos solo una minoría puede
verse encuadrada en la militancia de esa especialidad, en la que el papel del periodista como intermediario
entre la realidad y los usuarios de los medios se ve sustituido por el de influenciador -influencer blogger- y
5
moderador de temas y deliberaciones ajenas. No cabe la menor duda de que gracias a eso hay ahora a
disposición del público una gran cantidad de información que de otro modo nunca hubiera visto la luz.
Desde ese punto de vista los blogs, al igual que el denominado periodismo ciudadano, constituyen un
aporte al desarrollo de la democracia participativa, aunque en muchos aspectos debemos definir en qué
consiste todo esto. El mundo de la comunicación en general, y el de la prensa impresa en particular,
mientras continúe siendo analógico, seguirá comportándose como causa y consecuencia a la vez de los
sistemas de representación política. Los periódicos son en muchos aspectos un producto tan antiguo, o tan
joven, como la democracia representativa, pertenecen a su propio entramado, y participan de su mismo
destino. Ni periodistas ni gobernantes son muchas veces conscientes de esta realidad, obsesionados como
estamos los primeros por exhibir nuestra independencia, y los políticos por instrumentarla.
El “microblogging” en los medios
En la actualidad, asistimos a un segundo estadio de la blogosfera y las redes sociales. Ese estadio está
representado por el microblogging, un nuevo modelo de difusión de noticias que ya, importantes medios de
comunicación como The New York Times, The Chicago Tribune, CNN, Le Monde o el diario español, El
País, vienen incorporando a sus sitios en la red.
Ante este imparable avance de los recursos de la red y los emergentes modelos de comunicación, los
medios tradicionales han de reinventarse y junto a ellos, necesitamos reinventar el periodismo, ya que la
tecnología que se aplica a los medios, conlleva una nueva manera de informar y articular los contenidos de
una forma más ágil y amena, pero sin que se pierda la esencia de la credibilidad, fiabilidad, y en suma del
hacer periodístico con el rigor que debe caracterizar a los medios que se precian de ser de calidad.
El impacto digital en los medios y el desarrollo de la red han provocado que ahora resulte cada vez más
difícil discernir entre el centro y los arrabales de la ciudad política. La ausencia de jerarquías y la confusión
pertenecen también a la nueva cultura digital, cuyo caos frecuente desafía el perfil piramidal de nuestras
sociedades.
Twitter es una red social que permite comunicar al instante a cientos de miles de sus componentes algo tan
sencillo como la respuesta a esta cuestión: ¿Dónde te encuentras ahora? Por banal que parezca, y lo
parece mucho, las respuestas hacen furor. El inventor del sistema (Twiter), que permite al usuario integrarse
plenamente en la red desde el más sencillo de los teléfonos móviles, ya revolucionó en su día las
herramientas de publicación que se utilizan en la blogosfera. Parece que lleva el mismo camino en lo que se
refiere a la construcción de redes sociales en Internet. Se puede seguir la vida de una persona, desde que
se levanta hasta que se acuesta, solo a base del envío de mensajes instantáneos y fotografías del individuo
en cuestión.
Por otro lado, podemos interrogarnos también sobre el futuro de los neologismos que desde la red nos
invaden, algunos de los cuales han sido reiterados hasta la saciedad. Chatear hoy es estar conectado a un
Chat. También “bloggear” o “googlear”. Dentro de poco, si las aplicaciones que aquí comentamos
progresan, podremos también "twitearnos". En todos estos casos, los vocablos sirven para designar
actitudes como formas de relación interpersonales, búsquedas, o signos de comunicación con los otros.
La primera vez que en Internet se oyó hablar de Twitter fue en verano de 2006, aunque la empresa no se
fundó oficialmente hasta mayo de 2007. Han pasado menos de seis meses desde entonces, pero la Red
nos tiene acostumbrados a sorpresivos modelos emergentes de comunicación que se popularizan
rápidamente. Por ello, Twitter en particular y el “microblogging” en general se han convertido en una de las
ideas del año, quizá la más sorprendentemente exitosa. Tanto es así que el gigante Google se sumó hace
unos días a la fiesta con la compra de Jaiku, uno de los portales que compite con Twitter en esta fusión de
«blogs» y SMS que adoran los tecnófilos.
Los blogs, desde su creación han presentado características que han supuesto su consolidación. Ahora
estos nuevos modelos de blogs, presentan sus primeras características como la brevedad y la movilidad.
Respecto al primero, los “post” o mensajes no pueden superar los 140 caracteres. Son “flashes”,
“fogonazos”, apuntes, ideas para compartir con conocidos o con el mundo. A menudo, pueden ser mensajes
banales, como esos que vuelan cada día en los SMS (“acabo de llegar al aeropuerto”, o cosas así), pero
otras veces son un hilo del que tirar. En cuanto a la movilidad, la cuestión tiene más calado.
6
Los mensajes para cualquiera de estos “microblogs” pueden enviarse desde la web, desde un móvil vía
SMS o incluso desde los sistemas de mensajería instantánea (en el caso de Twitter, Aol, GTalk, .Mac,
LiveJournal y Jabber), con una facilidad asombrosa, como un chasquido de dedos. Una idea, casi un
telegrama, que pasa de nuestra cabeza a la web, en un entorno en el que Internet y los dispositivos móviles
cada vez tienen una relación más íntima. Los analistas dicen que los usuarios de internet a través de
móviles se triplicarán en los próximos cuatro años. Y, por lo que parece, ahí estará Google, de alguna
manera, probablemente con un nuevo software, el “Google Phone”, y desde luego con Jaiku, que tiene
bastantes menos usuarios que Twitter pero que presume de una tecnología más avanzada: integra
información de otros servicios, como del.icio.us, Flickr, YouTube o feeds RSS.
Así, la telaraña de las redes sociales amplía el círculo con la moda del “microblogging”. La nueva
generación de blogs, combinada con un toque de SMS y otro de mensajería instantánea, da en cualquier
caso un paso más hacia el muchas veces debatido “exhibicionismo virtual”. Miles y miles de personas se
muestran encantadas de contar sus ideas, sus impresiones, sus vidas. Y todo en 140 caracteres.
Con todo esto, no cabe duda que asistimos a una reinvención de los medios y de una nueva concepción de
ver y desarrollar el periodismo. Y debemos estar preparados.
7
BIBLIOGRAFÍA:
CEBRIAN, J.L. “La vida en un blog” Conferencia pronunciada en la Real Academia Española (05-10-07)
CEBRIAN, M. y FLORES VIVAR, J. Blogs y Periodismo en la Red, Ed. Fragua, Madrid, 2007
CEREZO, J.M. Blogosfera Hispana, Fundación Orange, Madrid, 2006
LORES VIVAR, J. Los blogs y el quinto poder. Tribuna Complutense, Madrid, 2007.
FLORES VIVAR, J. y ARRUTI, A. Ciberperiodismo: nuevos enfoques, conceptos y profesiones emergentes en el mundo infodigital.
Limusa, México, 2001.
JAUREGUI, F. “¿El fin de la era de los periódicos en papel?”. Ponencia publicada en el Libro de Actas del II Encuentro Global de
Ciberperiodismo (9 y 10 de marzo de 2004).
ROJAS, O. Blogs, ESIC, Madrid, 2005
RAMONET, I. “El quinto poder”. En: Rebelión, 2003 (www.rebelion.org)
RAMONET, I (Dir): Medios de comunicación en crisis. En: Le Monde Diplomatique (Edición española), set-2005- Paris
VARELA, J. El fin de la era de la prensa. En: Cuadernos de Periodistas, Num. 8, Oct-2006, Madrid
8
La blogosfera gallega:
una red sociocultural articulada en el ciberespacio
Xosé López García
José Pereira Fariña
Manuel Gago Mariño
Moisés Limia Fernández
Universidad de Santiago de Compostela
1. INTRODUCCIÓN
1.1 WEB 2.0.
A finales de los 90 se producía una eclosión generalizada de diferentes fenómenos sociales y tecnológicos.
Especialmente lúcidas fueron las previsiones de Castells con respecto a la sociedad horizontal (Castells,
1997), un concepto que hacía referencia a la conformación de nuevos lazos entre individuos, cada vez con
más independencia de las restricciones y limitaciones territoriales y más vinculadas a intereses y afinidades
comunes. Los usos sociales de Internet como herramienta de comunicación y de organización se
conocieron enseguida y así fueron explotados por los primeros usuarios de la red. Los excesos visuales,
tecnológicos y de navegación de finales de los 90 y principios del nuevo siglo provocaron una encontrada
reacción posterior que generó muy variadas reflexiones, que convergieron en lo que uno de los creadores
de Internet, Tim Berners-Lee, llamara la web semántica –el etiquetado y clarificación de cada uno de los
elementos de una página web- y en el conocido como usuario-centrismo. Berners-Lee intentaba llamar la
atención sobre la excesiva distancia existente entre los intereses de los usuarios en una aplicación web y la
interfaz diseñada por los editores. Este concepto se plasmaba en una necesidad concreta: pasar de la
estática cabecera de presentación, de difícil interpretación, a aplicaciones sencillas, que respondan de
forma directa a las necesidades del usuario. A este movimiento se le llamó ‘web 2.0’, y los blogs se
encuentran en medio de su magma.
1.2. LOS BLOGS, UN NUEVO FORMATO DE COMUNICACIÓN PERSONAL
Según la Wikipedia 1 –la enciclopedia libre que también es uno de los buques insignia de esta
transformación eminentemente social de la red- un blog es “una página web que se define por contener
principalmente una sucesión de entradas organizadas de manera cronológica, donde la más reciente
aparece en primer lugar y la más antigua en último”. La enorme diversidad de soluciones, apariencias y
contenidos, que obedecen a la innovación y el intercambio constante entre los editores, hacen difícil
establecer un denominador común que permita construir una definición general para todas estas páginas.
Estos posibles elementos caracterizadores van desde los comentarios, las listas de enlaces o la sindicación
RSS, a las tipologías que comprenden blogs personales, temáticos, multimedia, etc. (Fernández, 2006).
Según Technorati 2 , en el año 2007 existen ya más de 70 millones de bitácoras en todo el mundo, cifra que
está en progresión constante desde el año 2000, cuando aparecieron las primeras experiencias de blogging.
En la progresión actual, el tamaño de la Blogosfera se duplica cada cinco o seis meses y eso implica una
expansión tan espectacular que, posiblemente, supera en rapidez de popularización a cualquier fenómeno
de comunicación anterior.
También en la blogosfera gallega la explosión es imparable, a pesar de que las cifras nos sitúan en una
zona de retraso dentro de las tablas de penetración de la Sociedad de la Información en Europa. Según el
Instituto Nacional de Estadística, sólo un 25% de los hogares gallegos cuenta con acceso a Internet 3 . En
Galicia la penetración de la red no alcanza el 30% de la población, cuando en países como Suecia o
Noruega supera el 70%. Y, a pesar de todo, las aproximaciones más recientes cifran el número de blogs en
gallego entre 400 y 1.200, y resulta prácticamente imposible contabilizar el número de bitácoras que se
hacen en nuestra comunidad en lengua castellana.
1
Wikipedia: www.wikipedia.org
URL: http://technorati.com/, el mayor contabilizador de bitácoras en tiempo real del mundo.
3
Datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) [http://www.ine.es/inebase/cgi/axi]
2
1
2. MARCO TEÓRICO Y METODOLÓGICO
El Grupo Novos Medios de la USC decidió investigar el perfil y las características de la blogosfera gallega,
pero un objeto de estudio como éste presenta un buen número de particularidades que suponen un desafío,
especialmente desde un punto de vista cualitativo. Se trata de un objeto polimórfico, poco estable y sin
límites visibles que pudiesen demarcarlo e identificarlo en el contorno.
Tradicionalmente, las investigaciones sobre análisis de medios o sobre consumo de éstos parten de
muestras dimensionadas a partir de totalidades censales del objeto de investigación. Pero las propias
características difusas y policéntricas de Internet hacían difícil conocer la totalidad de la blogosfera con un
método fiable. Las herramientas de búsqueda globales de bitácoras, como Technorati o Google Blogs,
contienen “zonas de sombra”, conocidas como “Internet invisible”, no reflejadas en estos buscadores. Los
criterios geográficos tradicionales, “blogs gallegos”, carecen, también, de verdadero sentido en la web.
Decidimos pues, invertir el proceso y partir del concepto de red social. La investigación se centraría en
aquellos blogs que participan voluntariamente en directorios colectivos, que conforman una malla de
bitácoras que interactúan entre sí y que, al mismo tiempo, constituyen una comunidad vinculada por el uso
principal de una lengua. El concepto de “red social” implica también un cierto interés por parte del autor del
blog por ser miembro activo de esta y entrar en una comunidad más amplia de la que está delimitada por su
círculo más allegado dentro de la red (por ejemplo blogs de amigos y familiares). Así, se consideraron
objeto de estudio de la investigación los weblogs que cumplían las siguientes condiciones: estar escritos en
gallego en cualquiera de sus variantes ortográficas; y participar en directorios colectivos por iniciativa propia
o consentimiento implícito, o bien estar vinculados desde otros blogs que cumplan este requisito.
En la blogosfera gallega existen varios directorios y sitios web que compilan bitácoras, o posts de bitácoras,
y ejercen de puntos de referencia. Por una parte, Blogalego 4 , una red de blogs que sindica de forma
automática contenidos de blogs en gallego. Según su propia definición, funciona como buscador y no
pretende constituirse en una comunidad blogger como tal 5 . En segundo lugar, Chuza! 6 , un sitio de noticias
gallegas enviadas por la comunidad y de control editorial no jerárquico 7 . En este caso no se trata de una
lista de blogs, pero ésta comunidad es fuente habitual de los contenidos enviados, por lo que podría
constituir una buena herramienta de búsqueda.
Sin embargo, en el momento de delimitar el alcance de este estudio, el directorio de bitácoras gallegas más
estable y que ejercía como referencia para la comunidad era Blogaliza 8 . Los bloggers que deseasen figurar
en él debían comunicarlo personalmente y, por lo tanto, expresar su voluntad de pertenencia a la red
social 9 . En ese sentido, parece que Blogaliza tiene la voluntad de construir una comunidad estable y activa.
Para hacer un primer censo para la investigación, se recogieron todos los blogs sindicados en Blogaliza y a
partir de ellos, para ahondar en el alcance de la red social, se tomó como referencia el blogroll (lista de
enlaces a otras bitácoras) de cada uno de los figurantes en el directorio, anotando aquellos blogs que
cumpliesen los requisitos indicados más arriba para la investigación. Para asegurarnos que los blogs
presentaban actividad de forma continuada y habitual, decidimos establecer un criterio temporal para la
última actualización: como máximo dos meses antes de cerrar el censo. El grupo de blogs escogidos como
objeto de estudio fueron analizados a través de una ficha caracterizadora a dos niveles: formal y de
contenido. De los resultados obtenidos, presentamos a continuación los más representativos.
4
Blogalego: www.blogalego.com
Autodefinición de Blogalego: se crea como un buscador donde poder tener conocimiento pleno de lo que pasa en los blogs escritos
en gallego alrededor de todo el mundo. (…) No pretendemos ser una comunidades de blogs, sólo un motor de búsqueda para facilitar
el acceso a la información”. Referencia completa en http://www.blogalego.com/help.php
6
Chuza: www.chuza.org
7
Autodefinición de Chuza!: “un sitio de noticias gallegas que emplea un control editorial no jerárquico. Cualquiera puede enviar
historias y la comunidad de internautas es quien las valora, las comenta y decide publicarlas en la página principal, de forma que no
interviene nunca la figura del editor”. Referencia completa en http://chuza.org/faq-gl.php
8
Blogaliza: www.blogaliza.org
9
Algunos figuran desde la creación del directorio por consentimiento implícito.
5
2
3. RESULTADOS
3.1. TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL USUARIO: HOSTING Y SOFTWARE GRATUÍTOS
En la comunidad blogger gallega menos de una de cada 10 bitácoras cuenta con dominio propio. El 90%
restante están hospedadas en servidores gratuitos que proporcionan el mantenimiento técnico esencial, de
los cuales el mayoritario es Blogspot: un 58% de los blogs analizados utiliza este hosting. Muy lejos, con un
5%, nos encontramos con Blogsome y Blogia y tras ellos Msn, Bitácoras.com y otras poco representativas.
Para fotoblogs, las opciones mayoritarias son Flickr o Fotolog.
Cabe reseñar que, en el año 2006, aparecía el primer servidor de blogs gallego, la Blogoteca 10 , un sistema
gratuito para la creación, gestión y alojamiento de weblogs, según sus propias palabras, “ideal para usuarios
con bajos conocimientos técnicos”. También Blogaliza, página que en un principio funcionaba sólo como
directorio y comunidad estable de bloggers, pasó a ofrecer este servicio a sus miembros.
3.2. AUTORÍA: INDIVIDUAL Y PSEUDÓNIMA
A veces resulta difícil delimitar e identificar la autoría. Existen blogs personales, profesionales,
institucionales, empresariales... identificados con una persona o agrupación. Y son también muchas las
bitácoras anónimas, o escritas con un pseudónimo conocido solamente en un pequeño grupo de amigos. En
lo que se refiere a los blogs incluidos en nuestro universo de análisis, podemos concluir que predomina una
autoría eminentemente individual y bajo pseudónimo. Sólo un 22% emplean su nombre real para firmar el
weblog, mientras que el 78% restante utiliza algún tipo de pseudónimo.
3.3. REDES SOCIALES: COMENTARIOS Y ENLACES
Los blogs y la filosofía 2.0 en la que están inmersos, supone una revolución en el establecimiento de nuevas
redes de relación y comunicación en el mundo cibernético y virtual. Los bloggers acaban por construir una
red comunicativa más o menos estable entre ellos, creando subcomunidades vinculadas a través de sus
listas de enlaces –blogrolls-, o mediante la integración en directorios colectivos como Blogaliza 11 . Con el
uso de los hiperenlaces surge la “estructura de la blogosfera: una arquitectura emergente, sedimentaria y
dinámica que organiza el espacio de los blogs” (Estalella, 2005).
La tendencia a un bajo número de comentarios parece ser algo definitorio de la blogosfera gallega, que en
principio es relativamente activa, comunicativa y participativa. Aunque también encontramos algunos blogs
en los que se llega a establecer toda una conversación dentro de los comentarios. Llegar a una media de
más de siete intervenciones es algo bastante inusual: sólo un 8% consigue entre siete y diez comentarios, y
un grupo de elegidos que ronda el 4% alcanza habitualmente más de 10 comentarios por post.
3.4. EVOLUCIÓN: CREACIÓN Y CAMBIOS EN LA BLOGOSFERA
El fenómeno blog está provocando la efervescencia de la red global. Ya no es exclusivamente una moda
salida de la elite tecnológica-geek norteamericana. A finales de los noventa, de forma aún vacilante,
aparecían los primeros blogs en Galicia. A partir de 2005, Galicia parece haberse apuntado de lleno al carro
de las bitácoras, que aparecen en cualquier punto de la geografía y con temáticas de lo más heterogéneo.
Del blog como diario personal de vivencias se pasa al comentario especializado. La opción narrativa
puramente textual de las primeras bitácoras, se transforma en mosaico multimedia en una evolución
continua y multiforme.
10
11
http://blogoteca.com/
http://blogaliza.org/
3
3.4.1. Fecha de creación
En la red social analizada en esta investigación, llama la atención el fuerte despegue del fenómeno blog en
el año 2005. Apenas encontramos sitios activos y que sigan aún actualizándose de forma habitual,
anteriores al año 2000. Además, vemos como sólo podemos constatar la existencia de un 1% de blogs
creados en 2001, un 2% en 2002, y un 5% en 2003. Es en 2004 cuando se aprecia el primer salto
importante: en esta red social vemos como casi una cuarta parte de los blogs (23%) se crearon durante este
año. En cuanto al 2005, los datos apuntan a que es el momento de verdadera explosión del fenómeno blog
en Galicia, creándose un 69% de las bitácoras que analizamos en el presente texto.
3.4.2. Cambios: la evolución hacia lo multimedia
En este estudio se refleja una muy baja incidencia en la blogosfera gallega de formatos distintos al weblog
puramente textual y un uso aún vacilante de tecnologías multimedia como el audio o el vídeo. Los datos nos
hablan de un predominio del formato weblog, dominante en el 95% de los casos, correspondiendo el 5%
restante a fotoblogs. Llama la atención la poca incidencia de este segundo formato, que atribuimos a que se
trate, quizás, de un tipo de página más personal, que no entra en la red social que delimita la muestra
analizada que, como ya comentamos en el apartado de metodología, tiene una voluntad de salir a la esfera
pública a través de su ingreso en directorios colectivos.
Podríamos pensar que el camino pasa quizás por una conjunción de formatos en un blog multimedia, y que
experiencias de páginas que se basan exclusivamente en el uso de un solo formato, ya sea podcasting,
video o audio, son más residuales. Sin embargo tampoco los datos nos hablan de un uso extensivo del
multimedia. Al analizar la presencia de distintos soportes de la comunicación, vemos que en todos los blogs
aparece el texto. El uso de la imagen prácticamente está extendida a la totalidad de los blogs, ya que se usa
en el 87% de ellos. Sin embargo, la presencia de audio y video es mucho más reducida, ya que aparecen
en un 8% y 7%, respectivamente, de los blogs. En cuanto al podcasting, su presencia es nula en el 99% de
los blogs analizados.
3.5. TEMÁTICAS
Los blogs encuentran su eco en pequeños núcleos de usuarios participativos y vinculados a una comunidad
concreta. Encarnan el “glocal” en todo su significado: la posibilidad de comunicar con cualquier persona sin
limitaciones espaciales, pero también la de vertebrar comunidades locales y regionales que quedan fuera de
los canales con audiencias masivas.
A lo largo de este recorrido por la blogosfera gallega nos encontramos con que existen algunos temas e
intereses comunes que refuerzan los vínculos en la red social. Se constata la existencia de una especie de
“lugares comunes” sobre los que los diferentes bloggers debaten y opinan. Esto provoca que aumente la
visibilidad en la red de temas que afectan de cerca a nuestra sociedad en particular y que hasta ahora
podían tener una incidencia limitada en medios digitales profesionalizados, de difusión masiva y ámbito
generalista.
Uno de los primeros usos de los blogs fue el diario personal (real o ficticio) en la red. Ésta todavía es una
temática fuertemente presente: aun sin ser un tema central y exclusivo del blog, en el 80% de los casos se
trata la vida diaria de su autor, sea real o ficcionada. Por lo demás, podemos comprobar como los temas
políticos y sociales tienen una elevada presencia, puesto que aparecen en el 59% y el 60% de los blogs.
Esta temática se centra sobre todo en aquellos asuntos que atañen a ámbitos autonómicos y locales. Algo
parecido sucede con temas culturales o de creación artística de pequeños colectivos, que no tienen la
fuerza mediática para saltar a las grandes audiencias. Así, la creación literaria aparece en casi la mitad de
los blogs, seguida de temas de literatura y música. Temas que parecen a priori vinculados al medio blog
tienen una presencia significativa, aunque no mayoritaria; hablamos por ejemplo del tema Internet, que
aparece en cuatro de cada diez blogs, y otros como comunicación y cine, presentes en tres de cada diez
bitácoras. La creación gráfica, representada sobre todo por el uso de fotografías de autoría personal la
encontramos en el 26% de los blogs, tema al que siguen otros como deportes, lengua y tecnología. Es resto
de temas que constatamos tienen presencia en menos de una de cada diez bitácoras.
4
4. CONCLUSIONES
El despegue de la blogosfera gallega es ya un hecho consumado. En los últimos años, la progresión en el
número de blogs ha sido exponencial. En Galicia, de manera sincronizada con el resto del mundo, esta gran
explosión de contenido se produce en 2005, año en el que se crearon más del 68% de los blogs analizados.
La inmediata adopción de tecnologías y formatos por parte de nuestra sociedad, exactamente a la misma
velocidad proporcional que en el resto de la red es un dato muy relevante.
La facilidad de uso que ofrecen los sistemas de gestión de weblogs permite que cualquiera, sin necesidad
de conocimientos informáticos, pueda colgar su página en Internet sin limitaciones de tipo económico,
competencial, ideológico ni casi impedimentos formales. Sólo en la parte de la blogosfera contabilizada en
nuestro estudio, encontramos 320 bitácoras activas, que emplean el gallego, el 80% de ellas de forma
exclusiva, y de las que más de seis de cada diez se crearon en el último año. Si esta tendencia se confirma
podría significar un importante despegue del uso de la lengua gallega en un ámbito, la web, en el que hasta
ahora no destacaba precisamente su uso.
Por causa de la decisión inicial de limitar el alcance del estudio, no sólo a través del criterio lingüístico, sino
también mediante la pertenencia a una red social concreta, que sería la construida por el directorio
‘Blogaliza.org’, el censo de la investigación se caracterizó por atributos y dinámicas muy concretas que
marcaron de forma definitiva los resultados. La red de blogs estudiada se define por una ideología
determinada: en su mayoría nacionalista y de izquierdas. Por lo general, la lengua es una temática presente
y, en algunos casos, recurrente y fuente de discusión y reflexión. Lo mismo sucede con la política local y
autonómica, y con la estatal en temas que afectan a Galicia. En el recorrido por las bitácoras encontramos
“lugares comunes” que todos comentan y discuten, pero normalmente desde una sola óptica.
Es necesario tener esto en cuenta a la hora de comprender que las conclusiones de este estudio no pueden
ser extrapolables sin más al conjunto de la blogosfera gallega. Debemos tener claro que nuestra
investigación constituye una primera caracterización de un conjunto de bitácoras, que conforman una red
social concreta y definida, y que constituyen una parte muy importante del total de la blogosfera gallega, por
su número, por su intención de salir de la esfera privada a la pública y por su grado de actividad y activismo.
Pero no es más que una parte, de la que quedan fuera otras redes de blogs completamente diferentes, que
muchas veces son casi invisibles en la web: fotoblogs adolescentes, blogs gastronómicos, de viajes,
literarios, diarios privados…
Además, por propia definición, el mundo blogger tiene una forma cambiante, múltiples y mutables
ramificaciones. Desde el momento en el que empezamos a censar la muestra hasta que terminamos de
caracterizarla, algunos weblogs que teníamos registrados desaparecieron de la red y se crearon otros
muchos que no contabilizamos. Lo mismo sucede con el tratamiento de los temas, con el empleo de
tecnologías, que a veces obedece a modas y tendencias pasajeras. Desde finales del año pasado hasta
mediados de éste, se aprecia ya a simple vista un aumento del uso de nuevas tecnologías multimedia que
no se refleja en nuestra investigación, he ahí la velocidad con la que un análisis de este tipo puede quedar
anticuado.
Por eso, no hay que perder de vista que esta caracterización se enmarca en unos límites “espaciotemporales” concretos, y que tiene sentido en ese preciso contexto. Un posible objetivo para próximos
estudios podría ser un censo completo de la blogosfera, gracias al empleo de un sistema de rastreo similar
a Technorati o al Blogómetro, pero restringido exclusivamente al ámbito gallego. De esta manera, sería
posible hacer una caracterización global y un balance anual de la evolución del fenómeno de las bitácoras
tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. Claro que esto significaría un proyecto a largo plazo, y
demandaría el diseño de un sistema metodológico que permitiese un estudio científicamente verificable.
5
Bibliografía
Berners-Lee, Tim (2000). Tejiendo la red. El inventor del World Wide Web nos
descubre su origen. Siglo XXI. Madrid.
Castells, Manuel (1997): La era de la información : economía, sociedad y cultura.
Alianza Editorial. Madrid.
Castells, Manuel (2001): La Galaxia Internet. Reflexiones sobre Internet,
empresa y sociedad. Areté. Barcelona.
Estalella, Adolfo (2005): “Anatomía de los blogs. La jerarquía de lo visible”.
Telos, nº 65 Segunda Época. Octubre - Diciembre 2005.
http://www.campusred.net/telos/articulocuaderno.asp?idarticulo=9&rev=65
Fernández, Marcus (2006): “O futuro dos blogs”. Relatorio dictado en EnBlogs'06 Encontro de Blogs de Galicia e Portugal, organizado por el Consello da Cultura
Galega y celebrado en Santiago de Compostela el 19 de abril de 2006.
http://consellodacultura.org/enblogs/?p=22
Merelo, Juan Julián; Tricas, Fernando (2005): “Métrica de la blogosfera. Algunas medidas y relaciones en la blogosfera hispana”. Telos,
nº 65, Segunda Época, Oct – Dic 2005.
http://www.campusred.net/telos/articulocuaderno.asp?idArticulo=3&rev=65
6
Blogs: un ejercicio de caracterización
Eduardo Villanueva Mansilla
Pontificia Universidad Católica del Perú
www.eduardovillanueva.com
La innegable popularidad de los blogs ha hecho que se pongan en el centro de la conversación sobre los
nuevos medios, estos espacios de comunicación que no son ni masivos ni propiamente interpersonales, y
que utilizan como mecanismo de distribución, fundamentalmente, a la Internet. Hablar de la blogósfera, por
ejemplo, presupone una unidad en el medio mismo, en la forma específica de interacción que nos permite y
propone, que hace que el blog se diferencie de otras formas novomediáticas y tecnológicas. ¿Cómo existe
esta diferencia en la gran continuidad de medios de comunicación que ofrece la realidad comunicacional
actual? El propósito de esta nota no es otro que trata de proponer una interpretación que sitúe a los blogs,
para así poder estudiarlos mejor.
1. Lo tecnológico como sustrato
Entendamos a la Internet como un sustrato tecnológico, que existe a través de conexiones entre
computadoras y dispositivos digitales en el mundo entero. Las personas no se comunican con la Internet,
sino que la usan como canal, en un sentido técnico, para enviar señales. Las señales son interpretadas por
programas diversos y convertidas en mensajes, para el provecho de los navegantes.
En este modelo, la Internet yace al final del proceso, sin que sea necesario discutir mucho las tecnologías
que a su vez, la hacen viable (las telecomunicaciones mismas). Sobre la Internet, existen una variedad de
servicios, en un sentido técnico, que utilizan protocolos para codificar mensajes humanos.
El más exitoso de estos protocolos es el llamado HTTP, o protocolo de transferencia de hipertexto:
fácilmente reconocible por ser el inicio de toda dirección de página web, indica que las señales que estamos
pidiendo o recibiendo han sido preparadas para ser leídas por dicho protocolo, y por lo tanto exhibidas
mediante un programa comúnmente llamado navegador o explorador (browser en inglés). Se suele llamar,
genéricamente, página web a los contenidos que leemos de esta manera, puesto que la reunión de
servidores, programas y datos que usan el HTTP reciben el nombre de World Wide Web.
Sobre la World Wide Web existen otros servicios, a veces con protocolos propios, que tienen identidad
propia. Desde juegos hasta los muy populares sitios de video como YouTube, el requerimiento técnico
puede ser significativamente distinto al de la World Wide Web, y por lo tanto son técnicamente, servicios
distintos. Otros servicios utilizan las convenciones técnicas de la World Wide Web, sin mayores
alteraciones, y por lo tanto son mucho más difíciles de diferenciar, técnicamente, de la Web.
Este es el caso de un blog. En su forma más simple, es una página web, hecha con los mismos recursos
técnicos, y que requiere de los mismos servicios, que cualquier otra. La particularidad reside en la manera
como se lo usó desde sus inicios, cuando nace el nombre Web Log, de donde viene blog. Log es lo que
traducimos como bitácora, un registro sistemático de acontecimientos; un Web Log es tal registro en un
formato web. Tan simple como eso.
Hace diez años, cuando el nombre se comienza a usar, crear una página web resultaba relativamente
complejo, incluso contando con programas editores especializados; la actualización de las páginas
resultaba aún más trabajosa, puesto que requería acceso a un servidor web mediante una serie de
herramientas de relativa complejidad. El web log resultaba siendo una expresión más de la cultura hacker,
la gente que gracias a sus conocimientos técnicos y familiaridad con las computadoras hacia cosas en la
Web que el público común y corriente no podía hacer. En tiempos en que leer y copiar fotos, realizar
algunas transacciones de comercio electrónico y quizá ver el correo electrónico eran el límite de lo que el
consumidor común hacia con la Internet, el web log era una proposición sofisticada.
Cuando las herramientas de administración de los web logs se convirtieron en servicios de libre acceso en
la Web, gracias a sitios como Blogger o Wordpress, la situación cambió: una enorme variedad de personas
1
que no tenían la habilidad, disposición o tiempo para mantener bitácoras mediante herramientas de
programación comenzaron a interesarse con la idea de crear páginas web de rápida actualización, en las
que registrasen todo lo que les interesaba registrar.
El sustrato técnico, entonces, no es más que una versión simplificada del editor HTML, aunada a un
mecanismo fácil de actualización. La orientación de este editor es a crear registros ordenados
cronológicamente, diferenciados unos de otros por el momento en que fueron "pegados" (o "guindados") en
la página, es decir posted, en inglés: de ahí el común "post" para referirse a una entrada en el web log. La
misma lógica de la bitácora, o del diario.
2. ¿Por qué bitácora?
En su diseño original, que se preserva en la forma técnica subyacente, el blog era efectivamente un diario o
bitácora. De la misma forma que un cuaderno, las entradas de cada día, hora, semana u otra división
permitían seguir el andar de una persona.
Llamarlo "log" le da mucha más dureza de lo necesario: una bitácora se lleva en un barco, en una empresa,
en cualquier sitio en donde cada ocurrencia de relevancia debe registrarse (o finalmente, se debe registrar
que nada ha ocurrido). Las personas llevan diarios. Entonces, ¿por qué un web log en vez de un web diary?
Me permito especular: los diarios suenan muy literarios, algo fuera de la intención de un programador.
Además, un hacker muy probablemente habría querido tener un personal log, como los personajes de Star
Trek, antes que un personal diary como protagonista de novela de Jane Austen. ¿Podría ser que los blogs
sean indirectos descendientes de una serie de televisión?
En todo caso, la idea de fondo está clara: el blog era un asunto personal, hecho para reflejar lo que alguien
pensaba o hacía durante un período determinado. La transformación de un diario o bitácora en lo que hoy
es un blog refleja la desaparición de la forma "dura" inicial en una variedad de expresiones que apenas
retienen la estructura básica de una actualización periódica a cargo de alguien concreto.
Esto es importante: el blog tiene un autor. No es un medio abstracto, con identidad corporativa, sino más
bien un espacio a cargo de alguien, que puede no ser un individuo reconocible en el mundo "real" pero que
tiene una personalidad y una identidad indiscutible en el contexto de su propio blog. Podemos conocerlo por
lo que dice, así lo que diga no tenga mucho que ver con su vida privada, sino apenas con sus propias
obsesiones.
3. La transformación en un nuevo espacio
De su origen como registro de lo que una persona hacía, hasta su estado actual, el blog ha cambiado
gracias a la acción de los individuos que lo han adoptado como un medio propio. Desde este punto de vista,
la noción más convencional de una bitácora ha perdido cualquier pertinencia que pudo tener: lo que el blog
es ahora es un espacio para que las personas lo re-configuren (o re-medien) sin mayor consideración a un
deber ser.
¿Es esto algo que valga la pena discutir? Por un lado, hace indispensable que ignoremos al blog como una
tecnología, e incluso como un medio en el sentido estricto, es decir como una suerte de limitación técnica de
las capacidades humanas de comunicar. El blog es apenas una estructura mínima en blanco, que obliga a
respetar la convención de la actualización con fecha declarada, para tomar posteriormente la forma que
cada "blogger" opte por hacer propia. Así, un blog puede ser completamente personal, como el diario
original, como puede ser un ejercicio literario; en el otro lado del espectro, el blog puede ser una
herramienta de marketing, usada para darle una vida inexistente a un producto comercial y acercarlo al
público. Un registro analítico de acontecimientos públicos, una revista académica disfrazada, un rastreo de
contenidos protegidos "liberados" en la Darknet... Todas esas opciones son válidas, y muestran la
diversidad de los distintos intentos de apropiación del medio.
Sin embargo, también es necesario destacar algunas características comunes del medio: es personal,
implica cierta sistematicidad, y se dirige a públicos relativamente reducidos, públicos "por demanda" para
2
usar la expresión de Wolton. La estructura habitual de un blog suele proponerle a sus lectores una
sistematicidad de lectura: se acostumbra a leerlo con la misma periodicidad de la actualización, y el éxito de
un blog con su público puede ser medido en la demanda de actualizaciones cuando se pierde el ritmo
previamente establecido.
Otro elemento que hace al blog profundamente distinto de su origen como diario personal es el comentario.
No todos los blogs lo tienen, y muchos que lo tienen lo logran generar suficiente reacción de su audiencia
como para que se manifieste; pero la abundancia de comentarios sirve como indicación del éxito para
motivar a los lectores a opinar frente a lo expresado. El blog entonces se convierte en un espacio dialógico,
aunque no necesariamente fluido o coherente: es fácil constatar que en muchos blogs predomina un debate
agonístico, orientado al placer mismo de la discusión, antes que una discusión con arreglo a fines.
Derivado del concepto de blog, otros sitios reivindican la lógica de posts y comentarios, pero por su natural
toman una forma distinta, más cercana al medio periodístico: temática coherente, seguimiento de
novedades hasta convertirlas en noticias, relevancia para una comunidad de interés. Sitios como Slashdot
pueden ser confundidos con blogs pero su propia historia y su dinámica comunicacional dejan en claro que
son algo distinto. La similitud exterior, sin embargo, se presta a la confusión lo suficiente como para
llevarnos a creer que un blog es potencialmente, competencia de la prensa. Esto es falaz.
4. La competencia falaz con la prensa
Sitios como Slashdot parten de la metáfora de un blog, para crear algo completamente distinto. ¿Por qué?
Por la manera como gestionan la función editorial.
Lo que caracteriza a la prensa contemporánea, de la sociedad de masas, es su definición de contenidos a
partir de un público ideal. El público no existe sino como una potencia, como una posibilidad de consumo.
La función editorial busca hacer coincidir lo que se publica con los intereses del público, de manera que la
prensa resulte atractiva a una cantidad significativa de gente, siempre bajo criterios coherentes de intereses
y gustos.
Usando la tecnología que la Internet pone a disposición de millones, los sitios de seguimiento de noticias
permiten que cada usuario se convierta en editor, al darle la oportunidad de publicar las noticias, o al menos
enlaces a las noticias; la audiencia real del sitio, al escoger y darle más importancia a través de las
discusiones a una noticia frente a otra, define el criterio editorial, de manera colectiva y dinámica. Ejemplos
claros de estas aplicaciones incluyen a sitios como digg, del.icio.us y redd.it
Esta búsqueda de precisión, de llegar a un público muy concreto y altamente motivado, es posible gracias a
las características técnicas de la Internet, de las herramientas disponibles, y de las temáticas escogidas. Va
completamente contracorriente de la prensa, que más bien trata de ser un caso de generalismo, de llegar a
la mayor cantidad de lectores definidos por un vínculo débil. La oposición entre la "prensa" de nuevos
medios, orientada a una lectura intensa pero focalizada, versus la prensa convencional, de lectura extensa y
más generalista, es una demostración clara del conflicto entre la sociedad de masas definida
nacionalmente, y la sociedad global de comunidades de interés, como podríamos llamar a la reunión de
usuarios de la Internet.
Esta nueva forma de prensa puede eventualmente convertirse en competencia directa de la prensa escrita,
más por una cuestión de resquebrajamiento de modelos de negocios antes que por un reemplazo directo.
Pero no quiere decir que los blogs sean precisamente el candidato a reemplazar a la prensa, porque estos
sitios no son blogs. Son sitios periodísticos con funciones editoriales distintas, que toman de un blog apenas
la lógica del post y la constante actualización. Pero al igual que los blogs, indican un problema más
complejo, subyacente, a la viabilidad de la prensa.
5. Fragmentación de públicos
¿Cuántos blogs lee un lector común? Imposible de definir. Una coincidencia de oportunidades, tiempos e
intereses que se presenta en cada caso, en cada individuo, hace que encontrar un número mágico de blogs
leídos sea casi imposible.
3
Por el otro lado, en cambio, el blogger, el creador de un blog, puede obtener información muy precisa sobre
su audiencia: no solo cuántos los visitan cada día, sino incluso cómo llegan a su sitio, de qué lugares, qué
tan asiduos son; con un poco de inversión, incluso se puede identificar qué computadora suele visitarlos
regularmente. Este precisión permite conocer el éxito o fracaso de un blog al detalle; si se quiere, se puede
crear contenidos con la intención de ser más leído, o más comentado.
Esto sirve como puntero hacia una de las manifestaciones de la sociedad actual, en donde lo mediático se
ha transformado radicalmente, y en la que el blog no es más que una variante más de la tendencia central:
fragmentación.
Lo mediático convencional, que parte de lo masivo para afinar la relación entre público imaginado y
audiencia real, no puede competir con lo novomediático, con estos nuevos medios que son más fáciles de
crear, más simples de distribuir y sobre todo mucho más transparentes en su capacidad de recibir
retroalimentación de los usuarios y procesarla. Esta retroalimentación, desde el comentario hasta el
seguimiento analítico del consumo, debe su eficiencia al hecho que los blogs buscan menos gente y tienen
audiencias más pequeñas que los medios masivos, porque están diseñados así y existen bajo esa lógica. El
bloguero puede sentirse exitoso con el 1% de lo que un medio masivo obtiene de circulación, de la misma
manera que un éxito en YouTube tiene el 1% de la audiencia de una serie de televisión de los EEUU, o que
el público soñado de un sitio de agregación digital de noticias es el 1% de lo que un medio impreso
esperaría para ser viable. El 1%, ahí parece estar la relación entre medios masivos y nuevos medios, blogs
incluidos.
Claro está, ese 1% es mucho más motivado, interesado y apasionado por lo que ofrece un blog de lo que el
100%, en agregado, siente respecto al diario, estación de televisión o parrilla de programación. El toque
personal, la mayor profundidad de análisis, la precisa densidad obsesiva, entre otros factores, hacen al blog
más propicio para entusiasmos que la prensa convencional no genera ya.
Este es otro motivo para evitar comparaciones forzadas con la prensa: el blog no es solo el resultado del
trabajo individual o colectivo, sino que se destina a colectividades pequeñas, a comunidades de interés que
carecen de limitaciones espacio/temporales como las que tienen los medios masivos, pero que no coinciden
con esferas públicas convencionales, con sistemas políticos coherentes y funcionales (o de pretendido
funcionamiento), sobre los cuales es posible efectuar presión. Un blog puede ser incómodo, puede destapar
primicias, pero será la excepción, mientras que la prensa, incluso la amarilla llegado el caso, puede ser más
que incómoda si es que se inclina contra un gobierno o un político si las circunstancias lo ameritan.
En las sociedad contemporáneas, habrá que acostumbrarse a esta coincidencia confusa: la prensa, y los
medios masivos, con constantes problemas de viabilidad comercial y con dificultades para encontrar su
público, frente a los nuevos medios, en especial a los blogs, que ofrecen coincidencia perfecta entre
públicos muy pequeños, pero transnacionales y sin limitaciones espacio temporales, y temáticas muy
precisas, pero que no logran responder a la necesidad de grandes espacios para la discusión de las
grandes temáticas que en principio, interesan a toda una sociedad "a la antigua", entendida bajo la égida de
un estado nación.
6. Un sustantivo global
Para terminar, creo necesario regresar a la cuestión del nombre. El blog de hoy es, como se ha dicho, un
producto tecnológicamente simple pero comunicacionalmente denso, con características tan distintas como
la diversidad de usuarios que tienen. Se han alejado de sus orígenes en el mundo hacker para convertirse
en propiedad de la población conectada, y como tal, es un medio global.
Esto, como se ha dicho, no quiere decir necesariamente nada sobre democratización, diversidad de voces o
nuevos espacios públicos; la reunión de distintos intereses e intenciones puede producir cambios en el
diálogo global y crear una nueva alternativa de discusión pública, como lo plantea Dutton; pero no son los
blogs mismos lo que lo harán, sino la práctica concreta y situada de miles de individuos.
Por ello, el blog es un simplemente un espacio más de comunicación, que toma tantas formas tan diversas
como gente participando hay. No son diarios o bitácoras o registros, aunque pueden serlo; no son espacios
4
de trasgresión o contestatarios, aunque pueden serlo. Un blog, es un blog es un blog.
Como la Internet, el blog es un fenómeno distinto, que al tomar una forma nueva nos obliga a dejar de
compararlo con otros medios, a anclarlo en una interpretación que nace de la denominación. Si bien su
origen puede rastrearse en las palabras que lo constituyen, usar esas mismas palabras para entender qué
es un blog desvía la discusión y confunden el entendimiento.
Por eso, no tiene sentido traducir la palabra blog, ni en bitácora, diario digital o lo que sea. Llamar a un blog
de esa manera nos remite a un espacio de expresión de un individuo, real o pretendido, de la manera que
dicho individuo quiera: sistemática o no, de interés para otros o no, etcétera. Es un fenómeno de la era
digital, y como tal, debe tener nombre propio.
5
En busca del sujeto extraviado
Reflexiones en torno al estudio de blogs
Dorismilda Flores Márquez
[email protected]
Dorismilda Flores Márquez es Licenciada en Comunicación Medios Masivos por la Universidad Autónoma
de Aguascalientes, actualmente estudia la Maestría en Comunicación de la Ciencia y la Cultura en el
ITESO.
RESUMEN
En este artículo se pone en el centro de la discusión la pregunta por el sujeto en la investigación sobre
blogs. Si bien se reconoce su papel activo en el discurso, los acercamientos empíricos colocan el foco de
análisis sobre otros aspectos del blogging, tales como los blogs o la blogósfera. La propuesta es recuperar
al sujeto, a través de un marco teórico-metodológico que reconozca la complejidad del objeto.
¿Qué ocurrirá con ustedes cuando yo me
muera? Seguramente continuarán
visitando este blog y notarán que no lo
habré actualizado en varias semanas o
meses. Eventualmente perderán el
interés y poco a poco se olvidarán de
todo lo que aquí leyeron. Y aun de mi
existencia. Pero este blog continuará en
la red como Laika en el espacio. Y
siempre podrán volver a él. Siempre.
Jorge Pedro, en Yo quiero ser Jorge Pedro
Diversas son las razones que motivan a sujetos comunes y corrientes a crear y mantener un blog: la
necesidad de expresión, el interés por dar cuenta de su paso por el mundo, la intención de conocer gente, la
búsqueda de visibilidad, la moda, entre otras tantas que podemos no imaginar. Diversas son también las
razones que pueden atraer las miradas de los investigadores hacia el estudio de los blogs: que se
constituyen como mediación tecnológica que permite ciertas formas de comunicación “sin intermediarios”,
que posibilitan distintos usos por parte de los sujetos, que dan lugar a la formación de redes virtuales, que el
número de blogs en el mundo crece y crece cada segundo, entre otras.
Desde la investigación sobre blogs, a pesar del tiempo relativamente corto que lleva, se han hecho
aportaciones significativas. Muchos son los retos, sin embargo, que enfrenta este subcampo de estudio, en
vías de superar la novedad y abonar a la discusión no sólo sobre blogs, sino sobre la comunicación
mediada por tecnologías, la comunicación en sentido amplio e incluso las sociedades de la modernidad
tardía.
La emergencia del blogging
El blogging es una práctica relativamente reciente, la Justin’s home page, de Justin Hall, se reconoce como
el primer blog y comenzó a publicarse en enero de 1994 (Sullivan; 2002; Rosen; 2004; Harmanci; 2005;
McCullagh y Broache; 2007), cuando no había siquiera un concepto para definir tal práctica. Fue hasta 1997
que Jorn Barger acuñó el término weblog (Blood; 2000; McCullagh y Broache; 2007), fusionando las
palabras web — red de Internet — y log — bitácora — que en el uso común se reduce a blog; y de ahí se
derivaron otros términos como blogger, blogósfera y blogging.
Lo que de novedad presenta el blogging tiene que ver, de entrada, con el reconocimiento de la capacidad
del sujeto común para situarse, en la figura de blogger, como productor y receptor de mensajes. En este
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sentido, ¿qué significa hablar de este sujeto que produce? Significa, de entrada, hablar de un sujeto activo,
de un desplazamiento de los sujetos comunes de un contexto de sólo recepción a uno de producción,
circulación y recepción de mensajes; por lo que es pertinente atraer el concepto de agente para el estudio
de bloggers.
La agencia es, en la teoría de la estructuración, la capacidad del actor ‘para reinterpretar y movilizar un
repertorio de recursos en términos de esquemas culturales distintos a los que constituyeron originalmente el
repertorio’ […]. ‘Ser un agente significa ser capaz de ejercer algún grado de control sobre las relaciones
sociales en que uno está inmiscuido, lo que a su vez implica la capacidad de transformar esas relaciones
sociales en alguna medida (Sewell, 1992; citado en Fuentes Navarro, 2000, 26).
Los bloggers, conciente o inconscientemente, reinterpretan y movilizan sus repertorios de recursos, en
términos de la teoría de la estructuración, y ejercen un alto grado de control sobre las relaciones sociales
mediadas en que se desarrollan. Los sujetos se establecen como usuarios, como bloggers, como
creadores, pero además como sus propios personajes, anclados en lo real o en lo ficticio; parten del
desarrollo de determinadas habilidades y competencias técnicas para la producción de mensajes y,
entretanto, establecen relaciones de intimidad en cierto modo recíproca, pero a distancia — en términos de
Thompson (1995) — y en diferido.
Así, el blog emerge como producto de una práctica social — el blogging — ejercida por determinados
agentes —los bloggers— en un espacio social mediado tecnológicamente —la blogósfera—.
Esta última es mucho más que un conjunto de blogs:
La blogósfera puede verse como una red social construida mediante medios técnicos o una red técnica que
alberga una interacción social. O puede concebirse como una red sociotécnica en la que lo social se
construye a través de lo técnico y lo técnico adquiere un sentido tan intensamente social que resulta
imposible distinguir lo uno de lo otro, lo que es estrictamente técnico de lo que es social (Bijker, 1989, 1995,
citado en Estalella, 2005).
En otras palabras, no hay blogósfera, ni blogs, ni bloggers sin mediación tecnológica, pero tampoco hay
blogósfera, ni blogs, ni blogging sin bloggers. Esto, aunque suene a obviedad, se escapa constantemente
de muchas reflexiones en torno a blogs, que presentan planteamientos que dan la impresión de que el blog
por sí mismo y en sí mismo alberga todo tipo de posibilidades ajenas a la acción del sujeto. Aunque es
preciso considerar que elementos tecnológicos, tales como el diseño del software para trabajar con blogs y
la arquitectura del propio blog, determinan ciertas prácticas del sujeto.
El blogging como proceso complejo de comunicación
Para los bloggers, el acto de bloguear es parte de su cotidianidad y, sobre todo en los blogs personales,
ésta entra a la discusión en lo que se postea, en los productos de comunicación. Por eso me atrevo a
pensar en un blog como un foro de segundo orden en que lo cotidiano se desmenuza y se reconstruye, en
subjetivo y en colectivo.
En este sentido, parto de la idea de que el blogging no es un proceso unidimensional, sino una red de
procesos que se relacionan, entrecruzan y sostienen unos a otros.
De entrada, el blogger es un sujeto situado en un entorno, con cierto bagaje, ciertos intereses y
motivaciones y una personalidad propia que marca un estilo personal. Este sujeto-blogger selecciona
temas, anécdotas o experiencias de su bagaje, como materia prima para producir mensajes que luego
publica —lo que implica la no intervención de editores o jefes de información, así como el desarrollo de
habilidades técnicas, editoriales, sociales— en un blog, que a su vez es un nodo en una red mucho más
amplia: la blogósfera.
En esta red, se dan procesos de producción, circulación y consumo de mensajes; hay interacción entre
bloggers, mediante posts o entradas, comentarios, hiperenlaces y otros mecanismos. De la interacción se
deriva la construcción de redes que, en esencia, son sociales, pero que se establecen no cara a cara, sino
con mediación tecnológica, blog a blog.
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Se trata esencialmente de un proceso de producción social de sentido, que implica otros procesos, de
interacción social —que resulta inherente a la producción social de sentido — de construcción y reconstrucción de identidades, así como de memoria individual y social.
Sea que el blogger lo haga conciente o no, se sitúa como productor y consumidor, como emisor-receptor
activo en un complejo proceso de comunicación. Y las políticas de comunicación que rigen su ejercicio
vienen de él, pero también de la colectividad: ¿qué merece ser contado y qué no?, ¿qué merece ser
recordado y qué no?
El blogging, como producto de la relación de los bloggers con sus blogs y con otros bloggers y como
proceso de producción social de sentido, permite ver más allá de sí mismo, habla también de identidades y
visiones del mundo, de cómo se representan el mundo los sujetos situados en ciertos contextos, de la
condición del sujeto en la modernidad.
Estudios sobre blogs: el sujeto extraviado
En los años recientes se ha incrementado tanto el “tamaño” de la blogósfera como el interés académico por
estudiarla. A partir del año 2000 se han presentado diversos trabajos, desde diferentes perspectivas y
metodologías, en el estudio sobre blogs, desde esfuerzos por recuperar la historia de los blogs —como el
trabajo de Rebecca Blood (2000)—, por establecer definiciones de blog que sirvieran como base para el
trabajo académico —como Jill Walker (2003), Antonio Fumero (2005) y otros—, hasta estudios de aspectos
concretos de blogs y blogósfera, tales como la visibilidad, los usos, posibilidades y particularidades en áreas
específicas: el periodismo, la educación, la investigación académica, el arte, las empresas e instituciones,
las organizaciones sociales, etc.
La discusión ha ido ganando terreno a nivel mundial, en publicaciones como la revista Telos, que presentó
en 2005 un número completo dedicado a estudios sobre blogs; en Prisma, Revista de Ciencias da
Informaçao e da Comunicaçao do CETAC, que en 2006 recuperó las comunicaciones presentadas en el
3er. Encuentro Nacional y 1er. Encuentro Lusitano-Gallego sobre Weblogs; así como en el Journal of
Computer-mediated Communication, que en 2007 dedicó por primera vez una sección a estudios sobre
blogging. La discusión se ha dado también en otros espacios, tales como la Bienal Iberoamericana de
Comunicación (Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, México), que en 2007 dedicó una
mesa de trabajo a la discusión en torno a blogs desde la comunicación; los Workshops on the Weblogging
Ecosystem, de los cuales se han celebrado tres: en 2004 en Nueva York, en 2005 en Chiba y en 2006 en
Edimburgo; en Blog Talk, de los cuales se han celebrado cuatro: en 2003, 2004 y 2006 en Viena, en 2005
en Sydney, se ha anunciado ya el encuentro de 2008 en Cork; entre otros. Por supuesto, una vía más para
seguir la discusión en torno a blogs son los propios blogs de los propios investigadores y las redes
generadas a través de ellos.
Se aprecia en estos espacios, a partir de una revisión realizada por quien esto escribe, cierta tendencia
hacia el estudio de los usos de los blogs, hacia el establecimiento de una concepción de blog como
herramienta para transformar una actividad o bien como elemento reconfigurador de prácticas, así como
hacia el reconocimiento del papel activo del sujeto; sin embargo, la mayoría de los estudios se siguen
enfocando en los blogs y en menor medida en la blogósfera, mientras que los estudios centrados en los
bloggers o en el blogging son más bien escasos.
En suma, la investigación sobre blogs se constituye como un campo joven de intersecciones desde diversas
perspectivas, intereses y métodos, que ha hecho importantes aportaciones. Sin embargo, a pesar de que
constantemente, en el discurso, se plantean las posibilidades de agencia y de empoderamiento del sujeto;
en el trabajo académico, se deja a éste con demasiada frecuencia fuera del foco del análisis. En algunos
casos, incluso, no se logra superar una visión “entusiasta” que encuentra en el blogging miles de
posibilidades, pero no logra traducirse en un trabajo empírico y teórico que aporte elementos a la discusión.
Así, entre los muchos retos que presenta este subcampo de investigación, quiero destacar tres:
En primer lugar, el fenómeno rebasa la producción académica en torno a él; como ya se mencionó
anteriormente, los estudios reconocen el papel activo del sujeto, pero el foco del análisis en la mayoría de
los trabajos está en los blogs, como espacios, como herramientas, como posibilidades; sin embargo, los
blogs en su calidad de productos y la blogósfera como espacio no se mueven solos, por lo que se hace
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necesario un desplazamiento en el foco del estudio hacia los bloggers como agentes y el blogging como
práctica. No estoy proponiendo olvidar los blogs y la blogósfera como objeto, sino buscar miradas que lejos
de dividir el proceso en parcelas separadas, recuperen la integración de bloggers, blogs, blogósfera y
blogging.
En segundo lugar, se hace necesario también buscar miradas complejas del fenómeno, que permitan
trascender el plano descriptivo o incluso el “premonitorio” para llegar a un plano analítico más profundo que
reconozca, de entrada, la complejidad del proceso y, además, su relación con otros procesos y lo que deja
ver de procesos más amplios.
En tercer lugar, el propio carácter de red del blogging que se enfatiza en varios trabajos, se erige como
posibilidad y como realidad de trabajo colaborativo en la propia investigación sobre blogs, bloggers,
blogósfera y blogging; depende de los propios investigadores, como agentes, agregar a sus prácticas el
establecimiento de vínculos y el trabajo colaborativo. Muchos ya lo hacen, pero hace falta más. Estas redes
deberán ampliarse e incorporar en ellas a otros elementos que participan en la reflexión en torno a blogs,
tales como los propios bloggers, no necesariamente formados en comunicación y/o ciencias sociales, que
son, sin embargo, capaces de pensar, interpretar y reinterpretar sus prácticas en la blogósfera.
La mirada desde la comunicación
Dado el carácter de la comunicación mediada por computadora, como espacio socialmente construido
(Jones, 1995, citado en Mayans; 2002, 80), las ciencias sociales se han aproximado paulatinamente a su
estudio, en los años recientes, “con resultados, metodologías e intereses variados”. Antes, sin embargo, el
objeto había sido abordado desde otras disciplinas, no necesariamente científicas, tales como la literatura,
el cine, la informática, etc. De ahí la tendencia multidisciplinar en el estudio de estas prácticas que
atraviesan diversas áreas de lo social y son atravesadas por diversos procesos, así como abordadas desde
diferentes perspectivas (Mayans; 2002, 223-226).
Un lugar estratégico para estudiar el blogging es la comunicación, considerando que la comunicación como
práctica es una dimensión constitutiva de lo social, que atraviesa y es atravesada por otras prácticas y
procesos y considerando que la comunicación como campo académico también atraviesa y es atravesada
por diferentes disciplinas sociales.
La comunicación como dimensión constitutiva de lo social
La comunicación, en sentido amplio, se entiende como un proceso de producción de sentido que se da en la
interacción entre sujetos situados espacio-temporalmente en un contexto específico. Este proceso es
esencialmente humano, sin embargo, el surgimiento de los medios de comunicación introdujo formas
distintas de llevar el mismo proceso.
En este sentido, John B. Thompson (1995, 82-87) distingue tres tipos de interacción: interacción cara a
cara, interacción mediada y cuasi-interacción mediada. La diferencia entre la primera y las otras dos es
establecida por los medios técnicos, característicos de la modernidad, al grado que “el desarrollo y la
expansión de las instituciones modernas van directamente ligados al enorme incremento de la
mediatización de la experiencia que implican estas formas de comunicación” (Giddens; 1995, 38). Estos
medios técnicos posibilitan la fijación de formas simbólicas, la reproducción y el distanciamiento espaciotemporal; su uso presupone un proceso de codificación, lo que implica para los individuos la necesidad de
habilidades y competencias técnicas, pero también de conocimiento y antecedentes (Thompson; 1995, 1823). Los medios técnicos producen además transformaciones en el desacoplamiento de tiempo y espacio, la
simultaneidad desespacializada, el sentido del pasado, el sentido del mundo más allá de la esfera de la
experiencia personal, el sentido del propio lugar en el mundo, el sentido de pertenencia, el sentido de la
distancia. “El mundo parece como un lugar más pequeño”, dice Thompson (1995; 31-37).
Con la interacción y la cuasi-interacción mediadas, se posibilita la mediación también en la experiencia, de
hecho, “la experiencia mediada en los tiempos modernos se caracteriza por la intromisión de sucesos
distantes en la conciencia cotidiana” (Giddens; 1995, 41). Lo que tiene consecuencias también sobre la
formación del yo.
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Las transformaciones en la identidad del yo y la mundialización son los dos polos de la dialéctica de lo local
y lo universal en las condiciones de modernidad reciente. En otras palabras, los cambios en aspectos
íntimos de la vida personal están directamente ligados al establecimiento de vínculos sociales de alcance
muy amplio. No quiero negar con ello la existencia de muchos tipos de lazos intermedios (por ejemplo, entre
entidades locales y organizaciones estatales). Pero el grado de distanciamiento espacio-temporal
introducido por la modernidad reciente se halla tan extendido que, por primera vez en la historia de la
humanidad, el ‘yo’ y la ‘sociedad’ están interrelacionados en un medio mundial (Giddens; 1995, 48).
Si bien diversas reconfiguraciones han sido introducidas por los medios técnicos en general, la emergencia
de Internet ha dado lugar a otra modalidad de comunicación mediada: la comunicación mediada por
computadora.
Para Manuel Castells (2001, 360):
La integración potencial de texto, imágenes y sonido en el mismo sistema, interactuando
desde puntos múltiples, en un tiempo elegido (real o demorado) a lo largo de una red
global, con un acceso abierto y asequible, cambia de forma fundamental el carácter de la
comunicación.
Y en ese sentido, “quizás el rasgo más importante del multimedia sea que captura dentro de sus dominios la
mayor parte de las expresiones culturales en toda su diversidad”, en él no hay separación entre medios
audiovisuales e impresos o entre cultura popular y erudita, sino “un nuevo entorno mediático” que “hace de
la virtualidad nuestra realidad” (Castells; 2001, 408). En este contexto, Internet se erige como “la columna
vertebral de la comunicación global a través del ordenador (computer-mediated communication, CMC)”
(Castells; 2001, 378).
La comunicación mediada por computadora se define como “la comunicación que se da entre dos o más
personas, utilizando la computadora (conectada a Internet) como medio” (Gómez; 2002, 272); es, al mismo
tiempo, tecnología, medio y motor de relaciones sociales (Jones; 1995; citado por Gómez; 2002, 274).
Desde esta perspectiva, Internet “puede funcionar como un espacio social en sí mismo, como si fuera un
café o un parque en donde se citan las personas para interactuar” y además, en palabra de Gómez (2002;
276-277)
En el ciberespacio no sólo se ‘asiste’ para recibir mensajes sino también para enviarlos y
que esto genere una sensación de ‘estar’ con alguien (que incluso puede ni siquiera estar
en línea en ese momento) y, lo más importante, generar un ser que puede no sólo
comunicarse sino existir.
En suma, “Internet se concibe no sólo como un medio de comunicación (que además tiene posibilidades
tanto sincrónicas como asincrónicas), sino como un espacio social de interacción” (Gómez; 2002, 276-277).
Con Internet, como con los medios técnicos previos, se produce un distanciamiento espacio-temporal que
permite la convergencia de múltiples órdenes temporales y espaciales (Hine; 2004, 142-143); y se producen
también ciertos cambios en la construción y reconstrucción de las identidades (Castells; 2001ª, 48; Selva y
Solà; 2004, 230).
A partir de la interacción mediada en el ciberespacio, ha proliferado la formación de comunidades y redes
virtuales (Rheingold; 1993; Finquelievich; 2000, 141; Castells; 2001ª, 395; Mercer; 2001, 139; Molina; 2001,
37-38; Gómez; 2002, 277; Lull; 2007, 58-61). En este sentido, Gómez retoma de Echeverría la idea de los
entornos: el primer entorno es la naturaleza y el segundo la ciudad, Internet se ubica en el tercero; según
Echeverría, “la posibilidad de crear comunidades virtuales en el tercer entorno es una de las confirmaciones
de la hipótesis de que estamos ante un nuevo espacio social, y no simplemente ante un medio de
información y comunicación” (Gómez; 2002, 277), ya que la acción social es un elemento constitutivo de las
comunidades o redes virtuales, “una red de computadoras no crea la comunidad virtual, pero la comunidad
virtual se constituye en las redes informáticas” (Michalsky, 1995; citado en Finquelievich; 2000, 144). Estas
comunidades o redes virtuales se constituyen a partir de las motivaciones y acciones de los sujetos, así,
comunidades virtuales, sitios de intercambio de archivos, blogs, mensajería instantánea y más, se erigen
como actividades cotidianas en las que los sujetos se vuelven “creadores”, no consumidores o productores
(Lull; 2007, 58-61).
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La perspectiva sociocultural
Concretamente, en la perspectiva sociocultural del estudio de la comunicación se busca que la investigación
y teorización no se limiten al estudio de los medios (Fuentes Navarro; 2000, 23; 2001ª, 21; 2001b, 236).
Desde esta perspectiva, plenamente sociocultural, rearticular los procesos subjetivos e intersubjetivos de
significación, a través de los esquemas perceptuales e interpretativos que en cada sector cultural median
las relaciones posibles con las estructuras y los sistemas objetivos de procesamiento y difusión de la
información, es una clave que, además de restituir la complejidad de los procesos socioculturales en los
modelos de comunicación, puede servir para enfatizar la agencia o acción transformadora implícita en las
prácticas de comunicación, es decir, en la interacción material y simbólica entre sujetos concretamente
situados, que supone la recurrencia por parte de ellos tanto a sistemas informacionales como a sistemas de
significación, cuya competente mediación determina la producción y reproducción del sentido: el de las
prácticas socioculturales de referencia y el de la comunicación misma (Fuentes Navarro; 2000, 23; 2001b,
237).
Esto implica desplazar “epistemológica y metodológicamente el foco del análisis de los medios y los
mensajes a los sujetos sociales y los procesos de producción de sentido” (Fuentes Navarro; 2000, 23;
2001a, 21; 2001b, 237) ya que los cambios socioculturales en torno a la tecnología llegan a destiempo o
con cierto desfase respecto a los cambios tecnológicos (Orozco; 2006, 152-153) y estos cambios
socioculturales no se producen por la tecnología en sí misma, sino por los usos y la construcción de sentido
alrededor de ella (Castells, 2001, 30; Hine, 2004, 13).
Este desplazamiento hacia los sujetos llega a escenarios distintos:
La vida cotidiana, el uso y consumo de los medios de comunicación masiva como un
elemento más de la cultura, las prácticas sociales públicas y privadas, las competencias
comunicativas de los actores y los ejercicios microsociales del poder (Corona Berkin; 2000,
96).
Va “hacia la producción comunicativa de los actores sociales” (Corona Berkin; 2000, 104).
Tal desplazamiento implica también:
La necesidad de rearticular la tecnología con la cultura, porque adoptar y desarrollar un
concepto de comunicación como práctica de producción social de sentido, permite también
rearticular un concepto amplio de tecnología que evite que ésta sea considerada sólo como
algo ‘externo’ o ajeno a las prácticas socioculturales (Fuentes Navarro; 2001a, 21; 2001b,
236).
Y, en este sentido, “reducir la comunicación a las tecnologías o los medios es tan deformador como pensar
que ellos son exteriores y accesorios a (la verdad de) la comunicación” (Martín-Barbero; 1997, 11). La
apuesta va, entonces, no hacia la negación de la tecnología y las consecuentes reconfiguraciones en lo
social, ni hacia el enaltecimiento de la tecnología por sí misma como si fuera ésta el único factor de
transformación, sino hacia la recuperación del sujeto en el análisis, a partir del reconocimiento de su papel
activo en los procesos de comunicación en relación con la tecnología que los posibilita.
Metodológicamente, una opción viable para acercarse al estudio de los usos de Internet y, concretamente,
del blogging, puede basarse en el modelo de la hermenéutica profunda propuesto por John B. Thompson
(1990, 395-473). Este modelo parte de la consideración de que en las ciencias sociales, el objeto de estudio
ya está preinterpretado y, desde la investigación, se hace una interpretación de la interpretación.
El enfoque es tripartito, porque distingue tres aspectos o campos-objeto: el de la producción y transmisión o
difusión de las formas simbólicas, el de la construcción del mensaje y el de la recepción y apropiación de los
mensajes. Se busca, entonces:
Explicar las conexiones que existen entre mensajes particulares de los medios, los cuales
se producen en ciertas circunstancias y se construyen de ciertas maneras, y las relaciones
sociales en las cuales los individuos reciben y comprenden estos mensajes en el curso de
sus vidas diarias (Thompson; 1990, 395-473).
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En palabras del propio Thompson, “la interpretación profunda se transforma en una intervención potencial
en las circunstancias mismas acerca de las cuales se formula”, ya que esta interpretación profunda puede
ser comprendida por los sujetos-objeto, lo que les permite reinterpretar y transformar su realidad.
Por la naturaleza de los blogs, resulta conveniente hacer esta aproximación a través de técnicas de
etnografía virtual. Para Christine Hine (2004, 65), la etnografía se erige como una metodología ideal para
estudiar Internet, ya que aunque no esté basado en la comunicación cara a cara, lo que allí ocurre son
interacciones sociales.
Entender el blogging como un proceso social complejo implica pensar en un modelo metodológico que
permita mirar tanto la dimensión individual como la social, así como todos los aspectos del proceso —
producción, circulación y consumo —. De ahí la pertinencia del modelo de la hermenéutica profunda de
Thompson, a través de un ejercicio de etnografía virtual, que permita asir lo inasible del blogging.
Este acercamiento no es el único posible y seguramente no agotará la complejidad de la práctica, sin
embargo, es un camino que permite encontrar al sujeto en la práctica, para comprender los procesos de
comunicación mediada a través de blogs. Al final de cuentas, en esto, quedan todavía muchas preguntas
por responder y aun por formular, así como muchos abordajes por construir.
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9
Los blogs en la comunicación empresarial
Dra. Amaia Arribas Urrutia
Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México
[email protected]
“Tradicionalmente, las empresas no tienen la cultura de diálogo y conversación y de voz personal con sus
públicos y clientes. Esto supone un cambio de cultura fundamental para las empresas que asumen esta
nueva plataforma de comunicación. Supone también un cambio de lenguaje. El lenguaje del marketing no
sirve para escribir un blog de empresa”
José Luis Orihuela, destacado bloguer y autor de ecuaderno.com
Excélsior, 21 de agosto de 2006
Introducción
Con la llegada de las nuevas tecnologías, la sociedad ha cambiado radicalmente tanto sus hábitos y
preferencias de consumo como sus formas de comunicarse, de conocerse y relacionarse. Las
organizaciones no son ajenas a este fenómeno y entienden cada vez más el poder de los blogs en la
percepción de su imagen en el mercado Los blogs se configuran como una oportunidad para relacionarse y
dialogar con sus diferentes públicos.
El ámbito empresarial ha descubierto un gran potencial en los blogs como herramienta de comunicación
corporativa y nueva estrategia de marketing. Las bitácoras corporativas se han convertido en otra forma de
acercarse a los clientes, de vender productos e incluso de transmitir imagen, reforzando su reputación
corporativa, en algunos casos.
Los blogs de empresa les permiten expresarse con un lenguaje más cercano y no tan distante como el
corporativo. Son muy útiles en momentos de crisis, donde los presidentes de compañías los utilizan para
dirigirse a empleados y clientes. También suponen otra manera de vender productos e imagen, de ganar
clientes y de fidelizarlos. Además, gracias a los comentarios, los visitantes pueden expresar sus opiniones,
algo de suma relevancia para cualquier empresa ya que les puede ahorrar mucho tiempo y trabajo en
consultas.
Los primeros ejemplos de blogs con contenido empresarial fueron creados por personas interesadas en un
tema específico, independientemente, y muchas veces sin el conocimiento de la empresa en la cual
trabajaban. Primero, se interesaban por el tema y, posteriormente, con objetivos de promoción personal
logrando el reconocimiento de experto. Por último, fueron apareciendo los blogs como la voz de la empresa.
El presente texto tiene como primer objetivo el estudio de los blogs corporativos como herramientas de
comunicación corporativa, y en segundo lugar, el análisis de los blogs de algunas empresas
multinacionales, así como el análisis de sus contenidos. La metodología del trabajo consiste en la
elaboración de una matriz que contenga los principales rubros de contenido de un blog, y la comprobación
de su presencia o no en el blog, así como un análisis del contenido y su actualización en el mismo.
Un poco de historia
El concepto del blog no es nuevo ya que antes de que los blogs se hicieran tan populares existían las
comunidades digitales tales como las listas de correo, los BBS (Bolletin Board System), Usenet y foros de
Internet que permitían el mismo tipo de comunicación entre los internautas.
Retomando su origen 1 , el término weblog fue adoptado por Jorn Barger a finales de 1997. Dos años más
tarde, Peter Merholz acuñó la forma corta “blog” al dividir la palabra weblog en la frase “we blog”. No tardó
1
Justin Hall es reconocido como uno de los primeros bloguers ya que desde 1994, siendo estudiante de la Universidad de Swarthmore,
escribió durante 11 años su blog personal.
1
mucho en extenderse tanto como nombre como verbo, donde un internauta podía “bloguear” cuando
editaba o dejaba un mensaje en el weblog de otro. Los blogs son versiones más dinámicas que las páginas
personales, aunque reciben las mismas críticas por considerar que se convierten en productos narcisistas, e
incluso exhibicionistas.
Tanto los sitios web generalistas como los sitios corporativos y bitácoras tienen a menudo secciones sobre
noticias, normalmente en la homepage y están clasificados por fecha. Los primeros blogs no eran más que
elementos actualizados de sitios web generalistas. Pero, la evolución de las herramientas que abrían la
puerta a la producción y mantenimiento de los artículos publicados y ordenados de forma cronológica hizo
que publicar en la web no fuera privilegio exclusivo para aquellas personas con conocimientos técnicos.
Por ello, aunque los blogs tuvieron un inicio bastante lento, éstos ganaron popularidad rápidamente y su uso
se extendió durante los siguientes años, popularizándose con la llegada de las primeras herramientas de
alojamiento de blogs. Por ejemplo, en 1998, Open Diary fue el primer blog comunitario en el que los lectores
podían añadir comentarios a las entradas de los blogs. En 1999 surgió Pitas.com, un buen ejemplo de blog
para mantener una página de noticias en un sitio de web. Más reciente, Williams y Houriban lanzaron
blogger.com (propiedad de Google desde principios del 2003).
En 2001, los blogs se habían convertido en un auténtico fenómeno 2 y comenzaron a aparecer manuales,
eso sí, centrados principalmente en la técnica. La importancia de la comunidad de blogs cobró importancia
rápidamente, hasta tal punto que las escuelas de periodismo comenzaron a investigar este fenómeno,
estableciendo diferencias entre el periodismo y el blogging. 3
Como curiosidad, el 31 de agosto fue la fecha elegida para celebrar el “Día Internacional del Blog”. La idea
surgió de un bloguer israelita, Nir Ofir, quien propuso que en ese día los bloguers enviaran cinco
invitaciones de cinco blogs de diferentes temáticas a cinco personas con el objetivo de que los cibernautas
dieran a conocer esos blogs.
Efecto social de los blogs
Una cualidad importante de los weblogs es su interactividad, sobre todo si se compara con las páginas web
tradicionales. Puesto que los blogs se actualizan frecuentemente y permiten a los visitantes responder a las
entradas, éstos funcionan a menudo como herramientas sociales, para contactar con personas que están
interesadas en los mismos temas y con los que llegan a formarse verdaderas comunidades, siendo los
valores más destacados los de la participación y la independencia.
André Lemos (1997) señala que el concepto de interactividad resumía hasta hace poco tiempo sólo el
aspecto técnico en contraposición con la interactividad analógica de los medios tradicionales. Pero, en la
medida en que lo cotidiano está inmerso en situaciones de interactividad (un cajero electrónico, el celular, la
televisión interactiva, los videojuegos…), envolviendo a las máquinas y a los seres humanos, conviene que
se delimite la acepción del término interactividad como una acción dialógica entre el hombre y la técnica.
El destacado experto brasileño afirma que la técnica siempre está inherente a lo social, es decir, el
surgimiento de cada técnica y los usos que la misma va a experimentar tiene que ser considerados en un
contexto determinado. Por ello, al abordar la interactividad debemos entenderla a través de una sinergia
entre el hombre y la técnica, cuyo contacto está permitido por las interfaces gráficas en tiempo real. La
socialización a través de los blogs se da vía interacción mutua, una vez que el individuo va a tener que
entrar al blog para escribir, bien como autor o como comentarista.
Un estudio realizado por Technorati (compañía de servicios de motor de búsquedas de blogs y monitoreo)
rastreó 1,2 millones de artículos cada día (50.000/hora, 14/segundo) y Edelman, y publicado en octubre de
2
En 2002, el weblog DailyKos alcanzó hasta un millón de visitas diarias, convirtiéndose en uno de los blogs con más tráfico de Internet.
“Los weblogs no son periodismo por el hecho de ser weblogs. La inmensa mayoría de los bloguers no son periodistas ni tienen
intención de hacer periodismo. Esto tiene un efecto sobre la opinión pública. Hay un efecto indirecto sobre el periodismo, un efecto de
control. La blogosfera como red se ha convertido en el quinto poder, un poder que controla al poder político y al poder mediático.
El periodismo tiene que estar muy tranquilo con los blogs. Son dos realidades que van en paralelo, que tienen influencias mutuas pero
que ninguna sustituye a la otra, y que además se aportan mutuamente desde su perfil profesional riqueza a las personas que buscan
información en la Red”. José Luis Orihuela, Excelsior, 21 de agosto de 2006.
3
2
2006, sobre los 100 principales blogs de Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Italia y Alemania, evidencia
que casi un cuarto de la población de estos países leía blogs por lo menos una vez a la semana. En cuanto
a los idiomas, el inglés, chino y japonés representaban el 82% de las conversaciones de la blogósfera. En
cambio, el español sólo estaba presente en un 3%.
Además, los bloguers hablaban sobre los productos y servicios de empresas locales y multinacionales.
Según este estudio, en Reino Unido, las empresas British Airways, Royal Mail y Tesco, entre otras, recibían
más de 50 post´s (entradas) diarios de estos cien bloguers más importantes del país.
Los bloguers europeos discutían sobre las empresas y las marcas pero menos que los bloguers
nortemericanos. El estudio concluyó que el diálogo en cada región es local y refleja la cultura local, aunque,
este diálogo también está determinado por medios y blogs de otros países.
En marzo de 2007, Technorati contabiliza más de 70 millones de blogs en todo el mundo, con 1,4 blogs
creados cada segundo. Sucesos críticos (conflictos internacionales) generan picos de actividad en la
blogósfera, y se crea una media de 17 posts por segundo.
Los blogs aparecen hasta en los celulares. Vodafone, operador de telefonía celular, líder en Europa, permite
crear blogs gratuitos personales en el celular. Los usuarios pueden elaborar el propio o añadir comentarios
a los ya existentes en Vodafone live! de manera gratuita, ilustrándolos con sus fotos vía MMS.
Los blogs y las organizaciones
Un weblog corporativo es un blog creado por una empresa para su comunicación interna o externa, aunque
el uso corporativo de los weblogs va más allá, por ejemplo para el uso de la "blogósfera" para ejecutar
campañas de marketing. Por otro lado, la organización no debe obviar la importante tarea de escuchar lo
que se está diciendo de ella en la red sobre sus servicios y productos, para luego participar en ella.
Los weblogs corporativos sirven para la creación de marca y para construir conocimiento. En cuanto a la
primera, el blog es una forma de conectar con clientes y consumidores. Es la excusa perfecta para abrir una
conversación con su entorno. Por otro lado, el mero hecho de hablar de algo, obliga a la organización a
estar actualizado permanentemente en sus conocimientos.
Por ello, el interés suscitado por los blogs en el mundo empresarial va aumentando por dos razones
principales: aproxima el cliente a la empresa, funcionando como una herramienta de marketing de relación,
y crea una red de conocimiento entre empleados. En el primer caso, se trata de un blog externo,
permitiendo que los empleados salgan de su rutina de trabajo, aunque no puedan revelar datos privados. El
segundo caso hace referencia a un tipo de blog restringido al ámbito corporativo cuya función está en poner
a disposición de los empleados la información sobre proyectos, cronogramas… . 4
En 2005, Technorati contabilizó cerca de cinco mil blogs corporativos. Entre las empresas que mantienen
blogs, predominan las del ramo de la informática como Microsoft, IBM, Sun, SAP, Macromedia y Oracle,
entre otras. Así, Jonathan Schwartz, presidente de Sun, señala que el blogging ayudó a Sun a mejorar en
sus negocios. Alienta a sus empleados a escribir en los blogs, y unos 2.000 lo hacen. "El blogging
corporativo impactó nuestros negocios. Nos hemos movido de la edad de la información a la edad de la
participación, y la confianza es la moneda en esta era. Las empresas necesitan hablar con una voz y ser
auténticas. El blogging te permite hablar auténticamente por ti mismo, y en el largo plazo la gente te lo va a
reconocer. Hazlo consistentemente y ellos confiarán en ti." 5
Los blogs se transforman en fuentes de consulta de empresas. El estudio elaborado por Technorati y
Edelman, anteriormente nombrado, señala que la blogósfera se duplica cada 6 meses, y ahora es 60 veces
mayor que hace 3 años, y además, se crea un blog cada segundo 6 .
4
Hay otras formas de exploración comercial de los blogs que se acercan a los modelos de medios tradicionales: un anuncio en blogs
de mucha audiencia. Algunas personas viven apenas de la vinculación de anuncios en sus blogs.
5
http://blogscorporativos.blogspot.com/2006/01/blogging-corporativo.html (fecha de consulta: 13 de octubre de 2007)
6
Fuente: http://technorati.com (Fecha de consulta: 13 de octubre de 2007).
3
Un estudio del año anterior ya reveló que más de la mitad de los bloguers incluye comentarios sobre
compañías, sus empleados y sus productos al menos una vez por semana. El estudio encontró que el 34%
de los bloguers realizan la actividad para posicionarse como autoridades en su campo. Muchos bloguers
consideran a las compañías como una fuente confiable de información sobre sus productos. El 45% de los
encuestados dijo que la información provista por las empresas es algo confiable, y el 35% confesó que es
muy confiable. El 70% señaló que le gustaría recibir muestras de productos para evaluarlos en sus blogs.
Cuando necesitan información acerca de una empresa o sus productos los bloguers prefieren interactuar
con empleados de la compañía, como puede ser un gerente de producto (26%) o empleados en niveles
medios (21%), a consultar a un ejecutivo de la firma (19%). 7
Es difícil determinar cuántas empresas, directivos y empleados escriben en los blogs, pero, según una
compañía que analiza blogs, Inelliseek Inc., el número de blogs oficiales de empresas supera el centenar, y
hay cientos más en preparación. En definitiva, este canal se transforma en una opción de gran eficacia que
debe ser mejor aprovechado por las empresas para interactuar con el mercado.
7
Ibidem.
4
BIBLIOGRAFÍA:
Arribas, A. “Blogs, el quinto poder”. En: Excelsior, Suplemento Dinero, página 11. 21 de agosto de 2006.
Carvalho, C.; Portella, M. y Abreu, H. (2006). “Blogs como ferramentas de gerenciamento das organizações”. UNIrevista-Vol. 1, n° 3,
julio. Brasil, pp 1-19.
Lemos, A. (1997). Anjos interativos e retribalização do mundo: sobre Interatividade e Interfaces Digitais. Disponible en
http://www.facom.ufba.br/ciberpesquisa/lemos/interativo.pdf (Fecha de consulta: 19 de octubre de 2005).
Observatorio de comunicación interna e identidad corporativa (2006). “El uso de blogs como herramienta de comunicación interna”.
Capital Humano. Número 199, mayo, pp. 108-110.
Orihuela, J. (2006). La revolución de los blogs. Madrid: La Esfera de los Libros.
Recuero, R. (2002). “Weblogs, webrings e comunidades virtuais”. Disponible en http://pontomidia.com.br/raquel . (Fecha de consulta:
20 de diciembre de 2007). Trabajo presentado en el GT de Comunicação e Cultura del VII Seminario Internacional de Comunicación,
en septiembre de 2002.
Rojas, O, et al. (2005). Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos. Madrid: ESIC
Editorial.
WIKIPEDIA. http://es.wikipedia.org/wiki/Blog#1994-2001 (fecha de consulta. 19 de diciembre 2007).
5
Periodistas iberoamericanos con voz en la blogosfera i
Bella Palomo
[email protected]
Bella Palomo. Licenciada y doctora en Periodismo por la Facultad de Ciencias de la Información de la
Universidad de Málaga, donde ingresó como profesora en 1998. Coordinadora del área de Tecnología, ha
impartido la primera asignatura virtual de los estudios de Periodismo en Málaga, y ha sido profesora
visitante en las Universidades de Washington (2004) y Rutgers (2005). Sus investigaciones se han centrado
en el estudio de Internet, la adaptación del periodista al entorno digital y el diseño. Publicaciones más
relevantes: El periodista online: de la revolución a la evolución (2004), “Estructura editorial: diseño,
navegación y usabilidad” (2005), “Periodistas en la red” (2005), “Color, tipografía e imagen en la prensa
digital” (2007).
Resumen
En marzo de 2007 la empresa Technorati contabilizaba más de 70 millones de blogs en internet. Más de
700 son elaborados por periodistas iberoamericanos que se identifican expresamente en el micromedio
como sus autores. Su objetivo es conquistar mayores cotas de credibilidad y alejarse del monólogo que
durante años ha caracterizado a la práctica periodística para introducirse en una conversación real con la
audiencia. En este artículo se resumen las principales conclusiones del análisis de dichos blogs y de la
encuesta realizada a estos periodistas.
Abstract
Technorati entered more than 70 million of weblogs in the Internet in March 2007. Latin American journalists
identify themselves specifically like authors in 700 of those blogs. Their goals are to conquer higher levels of
credibility and to move away of the monologue that has characterized the journalistic practice during years.
They try to introduce theirselves in a real conversation with the audience. This article shows the main
conclusions of the analysis of these blogs and the results of the survey to these journalists.
1. Introducción
Desde que en 2001 comenzara la expansión del fenómeno blog a iniciativa de cientos de ciudadanos
norteamericanos (Edo, 2005) que encontraron en esta herramienta la forma más rápida para expresar cómo
ii
vivieron aquel trágico 11 de septiembre , la blogosfera ha centrado el interés de investigadores y ha
monopolizado la temática de muchos congresos en todo el mundo. En el siglo XXI tener un blog está de
moda iii, y este éxito lo ha convertido en la modalidad de periodismo participativo iv más practicada y el
ejemplo más evidente del ‘do-it-yourself journalism’.
A pesar de esta gran acogida, el escenario que refleja el ejercicio del periodismo ciudadano no ha estado
exento de polémicas, y los estudiosos se han hecho eco de las dos principales tendencias, concretadas en
la defensa y la crítica del periodismo abierto. Estas dos corrientes parecen irreconciliables, y enfrenta a
aquellos que se rinden a las bondades del nuevo medio y atribuyen el rango de “periodista” a cualquiera que
construye un blog, y aquellos que consideran que el manejo de una herramienta no te cualifica para ser un
profesional en regla, al igual que no se puede calificar de informático a alguien que trabaja con ordenadores,
ni es un médico quien se automedicamenta o sabe colocar un termómetro.
Esta visión dicotonómica inicial se ha enriquecido en los últimos años con nuevas investigaciones que,
mediante técnicas cualitativas y cuantitativas, estudian este nuevo ecosistema desde una triple óptica: el
v
análisis y perfil del usuario/autor de blogs , la credibilidad y la repercusión de estos contenidos, y la
receptibilidad y la aplicación del periodismo participativo en los cibermedios. La audiencia, el mensaje y la
actitud del medio de comunicación han acaparado el protagonismo informativo en la mayoría de las noticias
vinculadas con la blogosfera, relegando a un segundo plano al periodista, entendido como una figura
1
meramente intermediaria en el proceso de la comunicación.
En este contexto, el periodista como autor de bitácoras ha despertado también un menor interés desde el
punto de vista científico. Ha sido fundamentalmente en Estados Unidos donde se han desarrollado algunos
textos desde los que se ha denunciado la presión que algunos medios han ejercido sobre aquellos
empleados que mantenían blogs (Palser, 2003); se ha analizado la influencia de los blogs en las rutinas
periodísticas (McCoy, 2004) y se han lanzado consejos para facilitar la adaptación en los medios. Tras
conocer el panorama anglosajón, a finales de 2006 propuse el desarrollo del siguiente ejercicio de
metaperiodismo: analizar las inquietudes, las motivaciones, las fortalezas y las debilidades de esta nueva
forma de comunicar que ya practican en el ámbito iberoamericano casi setecientos profesionales de la
información.
Con anterioridad ya existían periodistas que fundaron sus webs personales para dar una mayor visibilidad a
sus artículos, conferencias, promocionar sus libros y conseguir ingresos adicionales a través de un
patrocinador, banners o donaciones (Palomo, 2004: 71). Pero la complejidad del diseño, las actualizaciones
y el alojamiento de las páginas provocaron que estas iniciativas no fueran muy numerosas. Esta situación
cambió con la expansión del fenómeno blog, y el volumen actual de websites de periodistas españoles en
Internet se ha triplicado en apenas un año (Palomo, 2007). Ciertamente, la facilidad de uso ha permitido la
creación indiscriminada de blogs en todos los sectores, pero el gremio de los periodistas se ha convertido
en uno de los más activos y comprometidos con su actualización regular y con la calidad de los contenidos
ofertados. Este interés ha favorecido la creación de asociaciones de periodistas en países como España,
Estados Unidos o Argentina.
La justificación del marco de análisis aquí propuesto proviene de un dato publicado en 2005. En aquel
entonces, el 43 por ciento de los periodistas españoles con presencia en Internet había recibido alguna
amenaza por los contenidos que publicaba en su sitio (Palomo, 2005). Una elevada cifra que revelaba los
intentos de minar la libertad de expresión en un país democráticamente avanzado. Con esta premisa
entendí necesario analizar cómo funcionaba el sistema en otros entornos culturalmente cercanos, pero
sobre los que frecuentemente se cuestiona el derecho a la libertad de información y se denuncia la censura
previa en los medios.
El blog amplifica la voz del periodista, superando las barreras geográficas y coercitivas, y por este motivo la
organización internacional Reporteros Sin Fronteras ha redactado la Guía Práctica del Blogger y el
Ciberdisidente desde donde animan a su uso con el lema “¡Cree su blog, preserva su anonimato y evite la
censura!”, además de ofrecer consejos para evitar represalias, conseguir credibilidad respetando principios
éticos y periodísticos fundamentales.
A través del blog, el periodista refleja su realidad, sin la temida crítica de los supervisores, a la vez que
realza su figura logrando un mayor protagonismo en la esfera pública. Se trata de un estatus opuesto al
anonimato predominante hasta el momento en el ejercicio de la profesión donde lo relevante era el mensaje
y no el intermediario. En este contexto se traza una situación igualitaria, en la que periodistas anónimos y
otros más célebres compiten por hacerse un hueco en la blogosfera, con el objetivo de conquistar mayores
cotas de credibilidad y alejarse del monólogo que durante años ha caracterizado a la práctica periodística,
conversando con la audiencia e incrementando el papel activo de ésta.
2.Metodología aplicada
El periodismo participativo, ámbito en el que se enmarca a los blogs, es un campo de investigación muy
novedoso, por lo que las propuestas de análisis están totalmente abiertas y deben adaptarse a los
constantes cambios y experimentos llevados a cabo en este nuevo espacio marcado por el nanoperiodismo.
En este contexto, la propuesta metodológica consistió en aplicar la encuesta online. La encuesta es el
recurso más extendido para obtener de forma rápida información sobre el mantenimiento de la bitácora y
sobre el perfil del autor.
Para determinar la muestra, a finales de 2006 diseñé el primer directorio de periodistas iberoamericanos
que elaboran algún blog de forma individual visitando los buscadores especializados de webs como
Blogalaxia, Technorati o Blogger. Sólo se estableció un criterio para la selección de los blogs: que el autorperiodista informara en su perfil o en alguna entrada de su actividad profesional o formativa.
2
Tras la búsqueda y localización de los blogs que son objeto de esta investigación, la encuesta online sólo se
pudo suministrar a aquellos autores que facilitaban un correo electrónico, lo que representaba al 58 por
ciento del universo, estimado en 665 profesionales de la información. Diversos estudios centrados en la
figura del profesional de la información (Palomo, 2007 y 2003) han recurrido a este método por considerarlo
el más apropiado para trazar el perfil de las rutinas periodísticas, reflejando no sólo las prácticas del
profesional, sino recogiendo también las críticas e inquietudes en un mismo documento. La mayor ventaja
es que el periodo de recopilación de respuestas se suele reducir a una semana, ya que aquellos que no
contestan dentro de ese plazo no están interesados en participar de la muestra y no suelen responder con
posterioridad. La participación final asciende a una cuarta parte del universo detectado, ya que un 25 por
ciento de los cuestionarios suministrados fueron contestados.
3.Perfil topográfico
Se han localizado 750 blogs de periodistas iberoamericanos en Internet que de forma manifiesta se
identifican como autores, por lo que la cifra sería aún superior si se contabilizaran las bitácoras de los
estudiantes de Comunicación, de los profesionales que han recurrido al anonimato o que no especifican que
son periodistas, las colectivas y los weblogs no oficiales de estos profesionales. Esta elevada cifra
vi
demuestra la visibilidad de estos micromedios, convertidos en una fuente informativa de uso extendido . El
ritmo de crecimiento anual del número de bitácoras permite prever que en un año el volumen de blogs
confeccionados por periodistas supere al número de diarios digitales iberoamericanos. En el caso concreto
de España, el número se ha triplicado en un año.
Tabla 1.Distribución de blogs de periodistas iberoamericanos por países (2007)
País
Diarios digitales Diarios con blog N.º total de blogs en diarios N.º blogs de periodistas en diarios N.º total periodistas con blog Blogs de periodistas
Argentina
152
8
39
11
78
103
Bolivia
16
0
0
0
1
1
Brasil
186
24
167
22
50
53
Chile
53
6
10
1
26
27
Colombia
34
4
63
3
23
23
Costa Rica
6
0
0
0
3
3
Cuba
18
5
22
17
79
79
Ecuador
26
2
2
0
8
8
El Salvador
4
1
9
5
5
5
España
158
38
1078
162
308
342
Guatemala
7
0
0
0
0
0
Honduras
4
1
1
0
0
0
México
256
3
20
1
14
16
Nicaragua
6
2
13
7
7
8
Panamá
7
3
3
0
0
0
Paraguay
7
0
0
0
0
0
Perú
52
1
4
0
27
33
Portugal
27
4
17
3
18
23
Puerto Rico
4
1
5
4
4
4
Rep. Dominicana
9
0
0
0
0
0
Uruguay
22
0
0
0
2
2
Venezuela
72
4
8
4
13
20
TOTALES
1126
107
1461
240
666
750
Elaboración propia.
Tras analizar la temporalidad de las entradas, se puede concluir que el 80 por ciento de las bitácoras
confeccionadas por profesionales de la información iberoamericanos fueron creadas después de 2005,
muchas de ellas por iniciativa propia y guiadas por el deseo de construir un espacio alternativo de debate
público. Aunque otros estudiosos (Borges, 2006) han afirmado que los periodistas son forzados desde sus
medios a mantener un blog, tras observar la tabla 1 puede comprobarse que esa circunstancia no es la
imperante, ya que sólo el 32 por ciento de las 750 bitácoras halladas están alojadas en un ciberdiario. Este
es el medio de comunicación que se ha mostrado más receptivo a la hora de integrar entre sus servicios
esta nueva fórmula informativa. Uno de cada diez diarios online iberoamericanos aloja blogs, aunque en el
caso de España casi se triplica este nivel de acogida. Si se compara la oferta total de blogs realizada desde
los diarios con el número de bitácoras firmadas por un periodista en dichos diarios se observa la gran
apuesta que la prensa digital está realizando a favor del periodismo ciudadano. Los profesionales de la
información sólo intervenían en 240 de los 1.461 blogs alojados en ciberdiarios iberoamericanos a finales de
2006. A pesar de esta apertura, la crítica se hace necesaria al comprobar que en muchos casos se
confunden los blogs con los atributos propios de los foros; en otros no existe espontaneidad (Heyboer,
2004), no se facilita un correo electrónico u otra posibilidad de contacto con el autor, convirtiéndose en una
tradicional plataforma de comunicación unidireccional, donde se da voz a quien ya la tenía y en la que se
‘habla a’, en lugar de ‘habla con’.
En el contexto iberoamericano, España es el principal referente actual en materia de periodismo
participativo, al aportar el mayor número de blogs desarrollados por periodistas y el número más elevado de
3
ciberdiarios con secciones de blogs muy activas, lo que ha favorecido una oferta variada. Los periodistas de
Cuba y Argentina también destacan por su actividad en este terreno. En la isla, un 28 por ciento de los
periódicos reservan un espacio para blogs, incluyendo los datos biográficos del autor. Este impulso coincide
con los cursos de reciclaje profesional realizados en 2005, donde una de las tareas planteadas consistía en
la creación de un blog. Es el país en el que aparece más veces su nombre en el título de los blogs ofertados
(Cuba va, Todo Cuba, NotiCuba, Cubamía…), y se puede deducir que los objetivos predominantes en estas
webs son elogiar al país, defender la revolución cubana y denunciar la política hostil del gobierno de
Estados Unidos contra la isla. En el caso de Cuba hay que añadir que este gran volumen creativo no está
acompañado de una gran calidad. Muchos de estos blogs han quedado huérfanos al concluir el curso de
formación y tras publicar un único mensaje; reproducen informaciones publicadas en medios
convencionales, y el tono de las entradas es homogéneo en todas las bitácoras, lo que refleja un
reduccionismo ideológico, un discurso único que se aleja del espíritu plural que acompaña al mundo blog.
Frente a España, Argentina y Cuba, que engloban al 70 por ciento del total de las creaciones realizadas por
periodistas, se erige la pasividad de Honduras, Guatemala, Panamá, Paraguay y República Dominicana,
donde no se ha localizado ningún caso.
En Argentina y Venezuela la actividad está más concentrada, ya que una quinta parte de los profesionales
presentes en la blogosfera mantiene simultáneamente varias bitácoras. Resulta sorprendente el caso de
México, donde se detecta un escaso desarrollo del j-blog (journalist blog), a pesar de la permeabilidad
cultural y empresarial con Estados Unidos. En general, la estructura de la prensa digital del país es arcaica,
y esta situación se refleja no sólo en su diseño, sino también en sus secciones. Sólo tres de los 258 diarios
con ediciones en internet ofertaban blogs a finales de 2006, y en ninguno de ellos se realizaba una
presentación del autor. La escasa influencia anglosajona, la nula promoción realizada desde los propios
cibermedios, el recurso del anonimato y un desconocimiento del concepto comunidad virtual justifican un
panorama deficiente en el desarrollo del periodismo 3.0.
Probablemente, en los próximos años todos estos datos de producción varíen significativamente, ya que
desde muchas universidades latinoamericanas, y muy especialmente en Brasil, se fomenta de forma
intensiva que los alumnos de Periodismo construyan su propio blog.
4. Principales resultados de la encuesta a periodistas iberoamericanos con blog
A continuación se destacan los principales datos de la encuesta realizada a periodistas iberoamericanos
con blog:
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El 75 por ciento tiene menos de 40 años
Tres de cada diez blogs son elaboradas por mujeres periodistas
El 91 por ciento ha cursado estudios de Periodismo
La mitad de los periodistas iberoamericanos con blog tiene varias ocupaciones profesionales. La
combinación prensa-universidad es la más usual.
Los periodistas menos atraídos por el periodismo 3.0 son los dedicados al sector audiovisual y a la
comunicación institucional.
El 89 por ciento defiende el periodismo ciudadano, pero siete de cada diez periodistas creen que los
blogs alojados en los ciberdiarios mantienen las pautas de funcionamiento propias del medio
convencional.
El 73 por ciento de estos periodistas con blog no tiene también una web personal porque exige más
tiempo (43%), por desconocimiento de las herramientas específicas de diseño (17%), por la
complicación de las actualizaciones (10%) y porque teniendo un blog la consideran innecesaria
(13%).
El 57 por ciento dedica menos de una hora a la redacción de una entrada
El 73 por ciento suele escribir comentarios a las entradas publicadas en otros blogs
Para el 48 por ciento, su blog es un trabajo periodístico más
Tres de cada cuatro encuestados consideran que con el blog practican periodismo de opinión
Para el 37 por ciento, mantener la bitácora es un entretenimiento
El 61,9 por ciento cree que el mayor logro de su blog ha sido hablar con la audiencia
El 57,1 por ciento practica un estilo de redacción más libre en el blog
4
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El 52,4 por ciento ha logrado una libertad editorial que no tiene en el medio para el que trabaja. De
hecho, un 17,3 por ciento escribe en el blog sobre temas vetados en sus empresas.
Tener un blog ha permitido al 32,1 por ciento de los periodistas especializarse en otras áreas que
no suelen tocar en su trabajo, y profundizar más en los temas.
El 24,4 por ciento de los periodistas ha aumentado su popularidad desde que tiene blog.
Sólo un 3 por ciento ha logrado por esta vía otra fuente de ingresos.
Un 1,2 por ciento se hace eco de rumores en su blog.
El 21 por ciento asegura haber recibido amenazas por contenidos publicados en su blog. De hecho,
un 12 por ciento cree que es arriesgado escribir un blog.
El 63 por ciento recibe comentarios ofensivos, ante los que reaccionan de forma muy diversa:
respetando la libertad de expresión del lector, ignorándolos, eliminándolos, aplicando una
moderación previa, debatiendo con los autores de dichos comentarios, o cerrando el blog.
El 16 por ciento ha publicado textos anónimos en Internet para evitar represalias.
El 40 por ciento ha recibido ofertas de trabajo a través de su blog.
Al 63 por ciento no le preocupa la cuestión del copyright
El 61,5 por ciento considera que el impacto de los contenidos de su blog en la opinión pública de su
país es bajo o nulo.
El 35 por ciento sabe que en alguna ocasión han plagiado contenidos de su blog
El 50 por ciento sabe que datos de sus entradas han sido citados en otros medios
El 48 por ciento considera que el texto que un periodista publica en su blog es igual de creíble que
el publicado en un medio convencional, aunque para el 37 por ciento es aún más creíble lo que
aparece en un blog.
Para el 47 por cinto el punto débil de su blog es la actualización irregular, y para el 23,8 por ciento el
problema es su diseño precario
El 60 por ciento ha incorporado alguna vez elementos multimedia en su blog
Sólo un 8 por ciento ha actualizado alguna vez el blog desde el móvil
5. Censo de periodistas iberoamericanos con blog (2007)
Periodista
Nombre del blog
URL
Argentina
Alejo González Prandi
La víspera
http://lavispera.blogspot.com/
Alfredo da Costa
Comurama
http://www.dacson.com.ar/alfredoblog/
Cecilia Bazán
Las aventuras de Chatrán
http://aventurasdechatran.wordpress.com/
Cristian Vázquez
Del lado de allá
http://cristianvazquez.blogspot.com/
Cristina Civale
ItinerArte
http://weblogs.clarin.com/itinerarte/
Daniel Seifert
Las periodísticas
http://lasperiodisticas.blogspot.com/
Las necrológicas
http://lasnecrologicas.blogspot.com/
Darío Gallo
Bloc de Periodista
http://blocdeperiodista.com/
BloGicamente
http://blogicamente.blogspirit.com/
David Alejandro Yanover
Periodismo en la red
http://www.periodismoenlared.com/blog
Diego Jemio
Zoom
http://diegojemio.blogspot.com/
Del retiro
http://barrioderetiro.blogspot.com/
Irse
http://juancarlossalinas.blogspot.com/
Diego Passamonte
Passamonte Diego Blog
http://www.passamonte.blogspot.com/
Diego Rottman
Malas palabras
http://www.malaspalabras.com/
Eduardo Fabregat
Pan y circo
http://www.eduardofabregat.blogspot.com/
Fabrizio Volpe Prignano
BlogCultura
http://www.blogcultura.com/index.php
Fernanda Rubio
El mirador
http://www.fenirubio.blogspot.com/
El mirador
http://blogs.periodistadigital.com/elmirador.php
Fernando Legrand
Política XL: La política en su máxima expresión
http://politicaxl.diariocasual.com.ar/
Fernando Neira
Babilonia Periodística
http://babiloniaperiodistica.blogspot.com/
Palabra cuerva
http://palabracuerva.blogspot.com/
De primera
http://de-primera.blogspot.com/
5
Cultura Rock
http://culturarockfm.blogspot.com/
Volar de noche
http://www.volardenoche.blogspot.com/
Francisco José Bessone
Francisco José Bessone
http://bessone.blogspot.com/
Franco Picatto
Rompecabeza
http://www.rompecabeza.com.ar/
Francisco de Zárate
Gabriel Giubellino
Parque Patricios
http://parquedelospatricios.blogspot.com/
¡Paciencia, UNLZ!
http://pacienciaunlz.blogspot.com/
Gabriela de Cicco
Pont des Arts
http://pont_des_arts.blogspot.com/
Gastón Roitberg
Los nuevos medios, el medio
http://nuevos-medios.blogspot.com/
Tenistas argentinos
http://raquetasargentinas.blogspot.com/
Gustavo Alejandro Iovino
Gustavo Iovino
http://gustavoiovino.blogspot.com/
Gustavo Molina
Clickear
http://clickear.blogspot.com/
Hernán Casciari
Orsai
http://orsai.es/
Petit Orsai
http://petit.orsai.es/
Hernán Iglesias Illa
Hernanii
http://hernanii.typepad.com/blog/
Horacio Cambeiro
Joven y gastado
http://jovenygastado.blogspot.com/
Javier
Blogsfera
http://www.lacoctelera.com/blogsfera
Javier Lovecchio
Lic. Javier Lovecchio
http://periodistasdeunlz.blogspot.com/
Jorge Gobby
Vida vacía
http://www.vidavacia.com.ar/
Blog de viajes
http://www.blogdeviajes.com.ar/
Juan Carlos Rodríguez Constenla
Campo abierto
http://campo-abierto.blogspot.com/
Juan Carlos Salinas Cortez
Noticias de Bolivia
http://notibolivia.blogspot.com/
Juan Cruz Sanz
…No cualquiera suma sin restar…
http://www.juancruz-rgl.blogspot.com/
Juan José Flores
Juan José Flores Weblog
http://juanjoseflores.blogspot.com/
Juan Pablo de Santis
Newsblog
http://juanpablodesantis.blogspot.com/
Juan Pablo López
Periodismo intrascendente
http://periodistaperiodista.blogspot.com/
Juan Pablo Meneses
Crónicas argentinas
http://weblogs.clarin.com/cronicas/
Julián Gallo
Mirá!
http://www.juliangallo.com.ar/
Julio Perotti
Delante de las noticias
http://deestosehabla.blogspot.com/
Laura Ubfal
Laura Ubfal
http://www.lauratv.com.ar/
Laura Pintos
Carpe Diem
http://blogs.periodistadigital.com/carpediem.php
Leandro Zanoni
eBlog
http://eblog.com.ar/
Vivir en los medios
http://vivirenlosmedios.blogspot.com/
Luciano Mucelli
Prixma
http://prixma.blogspot.com/
Luis Majul
Blog de Luis Majul
http://www.luismajul.com/
Marcelo Arbillaga
Centinela implacable
http://blogs.periodistadigital.com/centinelaimplacable.php
Marcelo Gantman
Ya dimos
http://yadimos.blogspot.com/
Marcelo Mendieta
El informatorio
http://elinformatorio.blogspot.com/
María Elena Brizula
Periodismo en Córdoba
http://periodismocordoba.blogspot.com/
María Noel Scanarotti
El caleidoscopio de noticias
http://caleidoscopionews.blogspot.com/
Otras cosas más
http://caleidoscopiomas.blogspot.com/
Margarita García
Sudaquia
http://weblogs.clarin.com/sudaquia/
Matías Guillán
Voyeur
http://elvoyeur.blogspot.com/
Biógrafo
http://biografo.blogspot.com/
Chico de country
http://chicodecountry.blogspot.com/
Maximiliano Galin
Cháchara
http://revistachachara.blogspot.com/
Un vistazo a chico de country
http://unvistazoachicodecountry.blogspot.com/
Poderama
http://poderama.blogspot.com/
Así sucede…
http://www.fotolog.com/poderama
Miguel Wiñazki
Apariencias
http://weblogs.clarin.com/apariencias/
Nicolás Bietti
Lima
http://nicolasbietti.blogspot.com/
Nicolás Falcioni
El blog de N. Falcioni (nada menos)
http://nicolasfalcioni.blogspot.com/
Las ficciones de Falcioni
http://ficcionesfalcioni.blogspot.com/
6
Bienvenidos a Urban Biking
Nicolás Pasiecznik
http://urbanbiking.blogspot.com/
Bitácora de viajes
http://www.bitacoradeviajes.com.ar/
Cinemaparaíso
http://www.lacoctelera.com/cinemaparadiso
Historama
http://www.espacioblog.com/historama
Norma Loto
Observatorio Mujer en los Medios
http://www.observatoriomujerenlosmedios.blogspot.com/
Pablo Lisotto
Damepelota
http://damepelota.blogspot.com/
Pablo Mancini
Blog de Pablo Mancini
http://www.pablomancini.com.ar
Leer a McLuhan
http://mcluhan-pablomancini.blogspot.com
Paloma Salerno
Al gran pueblo argentino, ¡libertad!
http://salud21.blogspot.com/
Comunicación ambiental
http://comambiental.blogspot.com/
Rafael Bini
El interactivo
http://elinteractivo.blogspot.com/
Ramiro Álvarez Ugarte
ComentarIUS
http://iusandlaw.blogspot.com/
Roberto Bobrow
Gloria Mundi
http://gloriamundi.blogsome.com
Roberto Gómez
Bajo mi pulgar
http://weblogs.clarin.com/bajo-mi-pulgar/
Roberto Kotler
El mundo
http://www.rubenko.blogspot.com/
Roberto Tassi
El ojo secreto
http://elojosecreto.blogspot.com/
Rómulo Berruti
Mirador del sur
http://blogs.periodistadigital.com/miradordelsur.php
Rubén Pinella
Una foto cada día
http://unafotocadadia.blogspot.com/
Santiago do Rego
doRego discurre
http://www.santiagodorego.com.ar/
Sebastian Di Domenica
Periodista-en-la-ciudad
http://www.periodistaenlaciudad.blogspot.com/
Sebastián Lalaurette
There's a place
http://www.lalaurette.com.ar/blog.html
Sebastián Pérez Andrade
Crónicas del Angelito de Palermo
http://www.angelitodepalermo.blogspot.com/
Sergio Hernández
New PR
http://newprblog.wordpress.com/
Silvina Herrera
Notas subjetivas
http://notassubjetivas.blogspot.com/
Vanina Berghella
La propaladora
http://lapropaladora.wordpress.com/
Verónica Sukaczer
La vida con subtítulos
http://lavidaconsubtitulos.blogspot.com/
Xavier Fernández
XVR
http://blog.javifernandez.com.ar/
Xavier Ferrera
Xavier Ferrera Peña
http://xavierferrera.blogspot.com/
El forastero
http://elforastero.blogalia.com
As Palavras e as coisas
http://palavrasecoisas.blogspot.com/
Álex "lobo"
Alguma coisa qualquier
http://algumacoisaqualquer.weblogger.terra.com.br/
Alexandre Sena
Blog do Sena
http://www.alexandresena.jor.br/blog.html
Altino Machado
Blog Altino Machado
http://www.altino.blogspot.com/
Ana María Brambilla
Libellus
http://ambrambilla.blaz.com.br/libellus/
Ana Redig
Web 2.0 no Brasil
Bolivia
Miguel Ángel Esquirol Ríos
Brasil
Adriana Amaral
Aurélio Galvão
http://web2brasil.blogspot.com/
http://www.aureliogalvao.jor.br/
Bruno Blecher
AgroPauta
http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/blogs.asp?id_
Bruno Ferrari
Focaleando
http://focaleando.blogspot.com/
Bruno Galera
Big Muff
http://www.big-muff.org/blog/
Carlos Castilho
Código aberto
Cássia Zanon
O dia se espatifa
http://cassiazanon.blogspot.com/
Ceila Santos
Freelancer - o profissional que rala
http://ceilasantos.blogspot.com/
www.desabafodemae.com.br
http://desabafodemae.blogspot.com/
Matéria de Frila
http://materiadefrila.blogspot.com/
Daniel Piza
Daniel Piza
http://blog.estadao.com.br/blog/piza/
Daniela Bertocchi
Cibercidades
http://cibercidades.blogspot.com/
Denise Juliani
Desenvolvimento Sustentável
http://www.gazetamercantil.com.br/blog/jornalista.aspx?id
Ederson Nunes
Bnubilado
http://obnubilado.blogs.sapo.pt/
7
Elaine Bittencourt
Cultura
Fabiana Gitsio
Moda, estilo e consumo
Fábio Seixas
Blog de Fábio Seixas
http://fabioseixas.folha.blog.uol.com.br/
Felipe Machado
Palabra de homem
http://blog.estadao.com.br/blog/palavra/
Francisco Britto
Química corporativa
Gerson Luiz Martins
Jornalismo e Sociedade
http://www.gersonmartins.jor.br/
José Roberto Torero
Blog de Lelê
http://blogdolele.blog.uol.com.br/
Blog do Torero
http://blogdotorero.blog.uol.com.br/
Josias de Souza
Josias de Souza.Nos bastidores do poder
http://josiasdesouza.folha.blog.uol.com.br/
Josimar Melo
Blog do Josimar
http://josimarmelo.blog.uol.com.br/
Leonardo Cruz
Ilustrada no Cinema
http://ilustradanocinema.folha.blog.uol.com.br/
Luiz Weis
Verbo solto
Marcelo Leite
Ciencia em dia
http://cienciaemdia.zip.net/
Marcelo Lyra
Rapadura de humor
http://rapaduradehumor.zip.net/
Marcia Benetti Machado
Patifaria
http://marciabenetti.blogspot.com/
Marcos Brogna
Blogna
http://www.liberal.com.br/blogs/blogna/
Marcos Guterman
Guterman
http://blog.estadao.com.br/blog/guterman/
Mariana Ceratti
Me convenceram de que eu precisava disso
http://marianaceratti.blogspot.com/
Nelson de Sá
Toda Mídia
http://todamidia.folha.blog.uol.com.br/
Paulo Moreira Leite
Paulo Moreira Leite
http://blog.estadao.com.br/blog/paulo/
http://blogdosquadrinhos.blog.uol.com.br/
Paulo Ramos
Blog dos Quadrinhos
Raquel da Cunha Recuero
Every flower is perfect
http://www.pontomidia.com.br/raquel/
Reges Toni Schwaab
eRRuD!to
http://errudito.blogspot.com/
Regina Neves
Gastronomia e Vinho
Renato Cruz
Renato Cruz
http://blog.estadao.com.br/blog/cruz/
Ricardo Noblat
Blog do Noblat
http://noblat1.estadao.com.br/noblat/index.html
Rosa Meire Carvalho de Oliveira
O Jornalista
http://ojornalistanews.blogspot.com/
Rosana Hermann
Querido leitor
http://queridoleitor.zip.net/
Sean Hagen
O Estranho mundo de Xôn
http://seanhsean.blogspot.com/
Sheila Horvath
Consumo e Tendência
Tania Menai
Só em NY
http://materiadefrila.blogspot.com/
Víctor Gentilli
Com licença, por favor
http://licencaporfavor.blogspot.com/
Victor Rezende
Blog do Victor
http://blogdovictor.dm.com.br/
Patrícia Campos Mello
Patrícia Campos Mello
http://blog.estadao.com.br/blog/patricia/
Alejandra Pavez
La Página
http://www.irreverencia.cl/
Amy Luna
El mundo de Amy Luna
http://mundoamyluna.blogspot.com/
Andrés Azócar
Hijodelmedio
http://hijodelmedio.blogspot.com/
Arturo Arriagada
Antimedios
http://www.antimedios.cl/
Arturo Catalán
Arturo Catalán
http://www.arturocatalan.cl/
Carolina Requena
El blog de los blogs
http://elblogdelosblogs.blogspot.com/
Enrique Ahumada
La Zona X
http://lazonax.blogspot.com/
Fernando Alcayaga
Fuego de palabras
http://fuegodepalabras.blogspot.com
Fernando Meza
Periodismo global
http://periodismoglobal.blogspot.com/
Chile
Hernán Narbona
Periodismo independiente
http://www.escritorhnv.blogspot.com/
Jaime Ceresa
La Página
http://www.irreverencia.cl/
Jaime Peña Donoso
Blog Jaime Peña Donoso
http://www.tcn.cl/wordpress/
Jessica Acuña
Jessica Acuña
http://jacunaneira.blogspot.com/
Jorge Andrés Gómez
Bitácora de sueños
http://jorgegomezarismendi.blogspot.com/
Jorge Jorquera
Jorge Jorquera
http://www.jorgejorquera.cl/blog.html
Jorge Molina Sanhueza
Jorge Molina Sanhueza
http://jorgemolina.blogspot.com/
8
Julio Frank Salgado
Voz del Sur
Libardo Buitrago
Libardo Buitrago
http://blogs.periodistadigital.com/vozdelsur.php
http://libardobuitrago.blogspot.com/
María Pastora Sandoval Campos
e-dentidad
http://www.mariapastora.cl/about/
Collage digital
http://mariapastora.blogspot.com/
Miguel Paz
Miguel Paz
http://miguelpaz.blogspot.com//
Óscar Flores
Live from Calama
http://livefromcalama.blogspot.com/
Pastora Sandoval
e-dentidad
http://www.mariapastora.cl/
Paul Walder
Walderblog - El desvío de lo real
http://walderblog.blogspot.com/
Rodrigo Guaiquil
Guaiquil.net
http://rguaiquil.wordpress.com/
Rolando Gabrielli
El weblog de Rolando Gabrielli
http://rolandogabrielli.blogspot.com/
Víctor Hugo Durán
Mundo saludable
http://victorhugoduran.blogspot.com/
Alejandro Guzmán
Azzimut
http://azzimut.blogspot.com/
Alfonso Molina Corrales
El Correo de Alonso Molina Corrales
http://www.elcorreodealonso.blogspot.com/
Álvaro Duque
Vivir en una bota
http://dinamico.eltiempo.com/participacion/blogs/default/u
Ana Mercedes Suárez
Todo digital
http://www.pizarrondigital.blogspot.com/
Carlos Esteban París Londoño
Grotextos
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Carlos García
Carlos García
http://carloscuentero.blogspot.com/
Carlos Salabria
Colombia Digital
http://www.colombiadigital.blogspot.com/
Catalina Vargas
El rinconcito
http://www.caticavargas.blogspot.com/
Christian Pardo
El gatopardo
http://elgatocpardo.blogspot.com/
Diego A. Santos
Lo que El Tiempo no ve
http://loqueeltiemponove.blogspot.com/
Doris Muñoz Zapata
Elemuza online
http://elemuza.freeprohost.com/
El Santo
Juicio sumario
http://www.unjuiciososumario.blogspot.com/
Felipe Zuleta
Felipe Zuleta
http://felipezuleta.blogspot.com/
Jerónimo León Villegas
Blog de Jerónimo Rivera
http://www.lacoctelera.com/jeronimorivera
John William Montaño
Mutarte
http://mutarte.blogspot.com/
Juan Carlos Díaz
Juan Carlos Díaz
http://anclauno.spaces.live.com/
Juan Carlos Mazo
Mazoblog
http://www.elcolombiano.com/mazoblog/
Juan Gonzalo Betancur
Válvula de eskape
http://www.valvuladeeskape.blogspot.com/
Mauricio Nieto
Manietag
http://www.manietag.blogspot.com/
Omar Villota
Omar Villota Hurtado
http://omarvillota.blogspot.com/
Pablo Emilio Buitrago
Textos y pretextos
http://pabloprensa.blogspot.com/
Valentina
Realidades colombianas
http://lacoctelera.com/realidades
Víctor Solano
¿Comunicación?
http://solanoconsultores.blogspot.com/
Amelia Rueda
Amelia Rueda
http://www.ameliarueda.com/blog.php
Armando Vargas Araya
Perspectiva crítica
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Cristian Cambonero
Fusildechispas
http://www.fusildechispas.com/
Colombia
Costa Rica
Cuba
Abelardo Oviedo Duquesne
Cubayacabe
http://yacabe.blogia.com
Agustín Borrego Torres
Imagen.cu
http://www.agustinborrego.blogspot.com/
Alberto Borrego Ávila
Realidad Foto Cuba
http://www.albertoborrego.blogspot.com/
Alejandro Sabino
Santiago490
http://www.santiago490.blogspot.com/
Alexis García Pulido
Desde Cuba
http://garciapulido.blogspot.com/
Alexis Rojas
Vistazo Holguinero
http://www.alexisrojas.blog.com.es/
Ana Esther Zulueta
Camaraco
http://pinerita.blogspot.com/
Ana Margarita González
Ana on line
http://www.anamargaritaonline.blogspot.com/
Andy Duarto Martín
Mayaweb
http://mayabeque.blogia.com/
9
Aristides Ramón Sotonavarro
Desde Cuba, nuestra realidad
http://www.blogs.ya.com/aristidesotonavarro/
Arnaldo Clavel Carmenty
Clavell
http://www.clavell.blogspot.com/
Betty Beaton Ruiz
Betty Beatón
http://www.bettybeatonruiz.blogspot.com/
Caridad Lafita Navarro
Cubatrabaja
http://cubatrabaja.blogia.com/
Carlos González Rego
El deporte en Cuba, una visión de un periodista
http://www.blogs.ya.com/carlosgonzalezrego/
Carlos Velázquez Hernández
Molinero
http://www.losmolinos.blogspot.com/
Ciro Bianchi
Barraca habanera
http://wwwcirobianchi.blogia.com/
Clara Gayoso Giro
Santiago, ciudad heroica
http://www.santiagounaciudadheroica.blogspot.com/
Dagmara Barbieri
Click al sur
http://pincha22.spaces.live.com/
Dayana Litz
Confluencias
http://confluencias.blogia.com/
Delia Rosa Proenza Barzaga
Cuba va
http://deliarosa.blogspot.com
Diego Rodríguez Molina
Al sur de Cuba
http://alsurdecuba.blogspot.com/
Elio Delgado Legón
Cuba para el mundo
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Elsy Fors
NotiCuba
http://www.noticuba.blogspot.com/
Graciela Guerrero Garay
Tu Grace Cuba
http://tugrace.blogia.com/
Harold Ortiz Fernández
Capital del Caribe
http://noti490.blogspot.com/
Hilda Pupo Salazar
altagraciamarti
http://www.altagraciaahora.blogspot.com/
Idania Pupo Freire
Verdad cubana
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Ilberto Rodríguez Adames
DeCUBAdigo
http://ilberto.blogia.com
Isabel Moya Richard
Letra con género
http://www.letracongenero.bitacoras.com/
Israel Castellanos
De Cuba con humor y amor
http://www.humoriscajim.blogspot.com/
István Ojeda Bello
Cuba: Periodismo alternativo
http://www.cubaizquierda.blogspot.com/
Jesús Rodríguez Díaz
La estrella de Jagua
http://juliancfg.spaces.live.com/
Joaquín Hernández Mena
Cuba desde mi cámara
http://www.hernandezmena.blogspot.com/
Joel García
Todo Cuba
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Jorge Chales Urquiza
José Miguel Solís Díaz
http://cocodrilochales.blogspot.com/
Cocodrilo
Corresponsalía de Radio Rebelde MatanzasCuba
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Juan Antonio Borrego Díaz
Correo espirituano
Juan Diego Nusa Peñalver
Cuba, desde mi ventana
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Julián Pérez Valdés
El sureño
http://juliancfg.spaces.live.com/
Julián Puig Hernández
Puertopadrense
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Julio César Cuba
DeCuba
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Julio Duarte Alonso
Vida, amor y deporte
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Leonardo M. Mastrapa Androín
LeoCuba. Una voz desde Cuba
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Lourdes Rey Veitia
Crecer con la memoria
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Luis Herrera Yanes
Cubafree
Luis Montesino
Todo deportes
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Luis Sexto
Gente, hechos y cosas de Cuba
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Luz Marina Fornieles Sánchez
Desde Cuba y por Cuba
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Manuel Varela Pérez
Brújula al Sur
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María de las Nieves Galá León
Nieves.cu
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María Teresa Valdés
La Z
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Marisela Presa Sagué
Comentando05
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Miguel Díaz Nápoles
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Weblog de Mikely Arencibia
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Nayda Sanzo Romero
Cuba amiga
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Norge Céspedes Díaz
Literatura en Matanzas
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Osana Osoria Arrue
Habanera
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Rafael Daniel
La Verdad
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Rafael Hojas Martínez
Cuba cinco
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Rafael Rofes Pérez
Pasaje deportivo
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10
Ramón Brizuela Roque
Matahambre
René Pérez Massola
FotoCuba
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Roberto Carlos Delgado
Mundo cubano
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Roberto Eneiro del Valle Menéndez
Cuba reporta
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Roberto F. Campos
QuintaEsencia
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Roberto Suárez
Cubapakistánayuda
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Rodobaldo Martínez
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Ronal Suárez
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Rubén Rodríguez
Palabra de Holguín
Sergio Isidro Rivero
Cuba, la verdad
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Susana Calvo Penichet
Cosmocuba
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Teresita Jorge Carpio
Cuba cultural
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Tomás Álvarez de los Ríos
Refranero cubano
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Vicky Gómez Miller
Crónicas de la revolución cubana
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Xiomara Alsina Martínez
La espirituana
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Yamile Haber Guerra
Hermenéutica y periodismo
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Yimel Díaz Malmierca
La Cuba mía
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Zenia Regalado
Regalado
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Diarios de viaje
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Ecuador
César Ricaurte
Chiquita
Compartiendo historias
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Christian Espinosa
Cobertura digital
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David Guzmán Jativa
Novela
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Guido Moreno
Palabra independiente
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Jorge Piedra Cardoso
Cuéncano en el planeta
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Ricardo Tello
Periodismo por dentro
http://www.hablemosdeperiodismo.blogspot.com/
Santiago Solórzano Mendoza
Cuando nos falta la verdad
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El Salvador
Gabriel Trillos
Desde la redacción
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Guillermo Berríos
Extremo
http://www.laprensagrafica.com/blogs/extremo/dblog/
Héctor Silva Ávalos
Cine
http://www.laprensagrafica.com/blogs/cine/dblog/
Margarita Marroquín
Nos tomamos la palabra
http://www.laprensagrafica.com/blogs/lenguaje/dblog/
Santiago David Távara
Migración
http://www.laprensagrafica.com/blogs/inmigracion/dblog/
ConTexto
http://estalella.wordpress.com
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Rubén J. Lapetra
Insider
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Diario de Valencia
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Santiago González
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Santiago Riesco
Haciendo el indio
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Humaniza sin piedad
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Tejiendo ideas
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Imago Mundi
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Reflexiones sobre el mundo digital
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Sergio Hardasmal
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Periodismo tres punto cero
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Sergio Pérez Conde
Finanzas de Alicante
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Silvia Baños
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17
Sonia Blanco
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Panorama internacional
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Teri Sáenz
Chucherías y quincalla
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Tomás Alcoverro
Diario de Beirut
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Haciendo las maletas
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Vicent Marco
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Vicente Verdú
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Victoria Prego
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Victoria Toro
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Bandera Negra
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Xiavier Mas de Xaxás
El hilo
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Yésica Jiménez
Crónica periodística de Alicante
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México
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Mediatizando: medios, ciberespacio y cultura
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Nota roja, trauma y tragedia
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Gerardo Albarrán de Alba
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Periodismo de esperanza
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Miguel Ángel de Alba
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Sociedad y poder
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Poder y dinero
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Deportes
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Nicaragua
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Mujer, moda y belleza
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César Hildebrandt
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Juan Luis Villegas Abrill
Juan Villegas. Coyuntura nacional y regional
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Luis Eduardo García
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Jornalismo regional
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Industrias Culturais
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Sílvia Padrão
19
Rádio em 1924
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Luis Francisco Indriago
Luis Francisco Indriago
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Luz Clara de Farol
Luz Clarita
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Manuel Bermúdez Romero
Contextos
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Roberto Cacheiro
Futbolísimo
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Zinnia Martínez
Periodismo interactivo
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20
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VV.AA. (2003): “Weblogs and Journalism”, en Nieman Reports, vol.57, n.º3. pp.59-97.
Notas
i
Este estudio se ha realizado en el marco del proyecto de I+D+i “Convergencia digital en los medios de comunicación” (2006-2009),
ref. SEJ2006-14828-C06, financiado por el Ministerio de Educación y Ciencia de España.
ii
Pew Internet & American Life Project, “One year later: September 11 and the Internet” (Sept. 5, 2002). Disponible en
<http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_9-11_Report.pdf>
iii
Según Technorati, en marzo de 2007 circulaban por internet más de setenta millones de blogs. Los datos están disponibles en
<http://technorati.com/weblog/2007/04/328.html>
iv
Según Bowman y Willis (2003) ‘periodismo participativo’ es “el acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un papel
activo en el proceso de colectar, reportar, analizar y diseminar información. La intención de esta participación es suministrar la
información independiente, confiable, exacta, de amplio rango y relevante que una democracia requiere”. También se ha denominado
periodismo 3.0, periodismo de código abierto, periodismo ciudadano, periodismo P2P, periodismo emergente...
v
Pew Internet Center elabora encuestas de referencia internacional y Technorati facilita cuatrimestralmente informes que reflejan el
estado de la blogosfera. En este caso se trata de una visión cuantitativa que recoge un censo de blogs, fija una estacionalidad en las
creaciones, el volumen de entradas diarias y los idiomas predominantes, lo que permite trazar tendencias y contemplar una evolución
temporal.
vi
En 2005, una investigación de Euro RSCG Magnet y la Universidad de Columbia indicaba que el 51 por ciento de los periodistas
estadounidenses utilizaban los blogs de forma regular, y que un 28 por ciento se apoyaba en ellos para encontrar ideas e historias para
sus artículos.
21
Reflexiones sobre la pecera mediática
Jerónimo León Rivera Betancur
Universidad de la Sabana
Jerónimo León Rivera Betancur es Comunicador Social, periodista, Magíster en Educación. Docente
investigador y Director de la Red Iberoamericana de Investigación en Narrativas Audiovisuales (Red INAV).
Empecemos con una imagen: Un hombre joven asiático avanza por un pasillo con dos pistolas
semiautomáticas y exagerada munición, matando a personas inocentes que se atraviesan en su camino con
total calma y paciencia. Seamos más específicos, el hombre asiático es Cho Seng Hui, un estudiante de
literatura inglesa de 23 años de Corea del Sur y esta imagen no pertenece a una de las tantas películas de
Hollywood (aunque sería un buen villano por su origen extranjero), si no a una mañana de clases de la,
hasta ese momento, tranquila Universidad de Virginia Tech en Estados Unidos.
Hasta aquí podría parecer una más de las masacres que, desafortunadamente, ocurren desde hace
muchos años en las instituciones educativas de los Estados Unidos; pero hay un elemento que, sin
embargo, hace una profunda diferencia con otros acontecimientos similares y es el hecho de que durante
las dos horas que ocurrieron entre un tiroteo y otro, el asesino envió una encomienda postal a NBC Noticias
con fotos y videos en los que expresaba su odio y resentimiento hacia la sociedad.
Este hecho, ocurrido en abril de 2007, ya está como tantos otros en el olvido noticioso y en la galería de la
barbarie mundial, pero nos permite hacer una reflexión inicial sobre el impacto de los medios y el afán de los
ciudadanos por salir en ellos sin importar de qué manera (así sea post-mortem). Es importante, igualmente,
reflexionar sobre la decisión y postura editorial e informativa de estos mismos medios de publicar las
imágenes de un desquiciado que compra armas en su supermercado más cercano y entra a su universidad
para matar a todo el que se atraviese sin motivo aparente.
Hace más de quince años, Oliver Stone (basado en un guión de Quentin Tarantino) nos mostró en la
película Natural Born Killer (1994) a dos asesinos en serie que mataban a quien se atravesara en su camino
por el simple gusto de verlos caer. La pareja de psicópatas se encuentra con el periodista Wayne Gale que
en busca de su primicia noticiosa los eleva al Olimpo mediático generando en la opinión pública un
fenómeno de adoración comparable al de las estrellas del Rock. Es reveladora la última secuencia en la
cual los asesinos deciden acabar con Gale argumentando que ya no lo necesitan pues “la cámara es
nuestro testigo”.
Esta visión profética del poder de intromisión de los medios es cada vez más actual y asistimos con
asombro al poder creciente, avasallador y omnipresente de toda clase de aparatos tecnológicos de
comunicación con una amplia capacidad para circular contenidos por el mundo de una forma rápida y en
muchos casos incontrolable.
En este sentido, el tema tiene varias aristas y no pretendo ni mucho menos agotarlas en este comentario.
Inicialmente, tenemos los contenidos sensacionalistas que los grandes y pequeños medios emiten y que,
por obra y gracia del Internet, pueden ser descargados por millones de espectadores en el mundo. Muchos
navegantes de la red buscan morbosamente estas imágenes para archivarlas en sus computadores y
reenviarlas a sus amigos con la idea de extasiarse o en algunos casos impresionarse con el terror de la vida
real. Ante el desencanto por el cine de terror, que ya no asusta ni impresiona; nada mejor que la vida real y
sus excesos i .
Por la red circulan toda clase de contenidos y es casi seguro que todos hemos recibido montones de
"forwards" con imágenes grotescas y degradantes que explotan la miseria humana frente al beneplácito de
muchos espectadores en el mundo. El ahorcamiento de Saddam Hussein presentado con lujo de detalles, el
degollamiento de un periodista por parte de los talibanes (con el sonido de los gritos de la víctima) y el video
de Cho Seng Hui con sus palabras antes de la masacre de Virginia, han sido algunos de los videos más
descargados en la página de Youtube. De hecho, en un sondeo de opinión realizado en los Estados Unidos
por un importante diario el 20 % de los encuestados manifestaron su agrado con la creación de un reality
show que mostrara el proceso completo de captura, confinamiento y ejecución de Osama Bin Laden, en
caso de ser capturado.
1
Cho Seng Hui se detuvo en su orgía de violencia para grabar un video y posteriormente con sangre fría se
dirigió a una oficina postal para enviar su copia a la NBC. De esta acción podríamos inferir que se trata de
alguien que quiere ser un nuevo héroe mediático, que conoce el morbo y la posibilidad de penetración de
los medios de comunicación y que, además, se divierte con el dolor ajeno e imaginándose a sí mismo en su
mensaje póstumo en las portadas de los diarios y en los PCs de millones de personas en el mundo.
En Medellín, Colombia, recibimos, menos de dos días después de ocurrido el hecho, las fotografías del
accidente de una avioneta en el Colegio de la Universidad Pontificia Bolivariana en el que murieron dos
niños de primaria. Estas imágenes, en extremo conmovedoras, no fueron publicadas por la prensa; pero
algunos estudiantes de la universidad se dedicaron a tomarlas durante el incidente y a distribuirlas
posteriormente en la Red sin consideración ni respeto alguno por las víctimas.
Este asunto, sin embargo, siempre ha ocurrido en mayor o menor medida. Prueba de ello es el llamado
"cine snuff" que desde hace años se produce clandestinamente en muchos garajes y con el que muchos
"artistas" de la muerte matan y torturan personas para luego vender el codiciado producto a muchas mentes
enfermas en el mundo. La única diferencia es que ahora el snuff está a un click y la falta de control y de
legislación en la mayor parte de países para los contenidos publicados en Internet hace que esto sea
posible sin la sanción social que se espera para productores y consumidores de estas imágenes.
FAMOSOS KLEENEX
Resulta evidente que nuestro mundo actual
está lleno de paradojas y de ideas extrañas
que potencian la fragmentación de la conciencia
colectiva e individual, la quiebra del espíritu crítico
y la entronización de dioses neomodernos,
llenos de falsedad y olvido.
Nelson González Leal
Conscientes del poder de intromisión de los medios, ha surgido una nueva generación de espectadores que
no se contenta con recibir contenidos pasivamente y cuya máxima aspiración es salir algún día en la
televisión. La entrada en furor del formato Reality Show ha vendido a la audiencia la idea de que todos
somos famosos en potencia hasta que alguien pueda descubrirnos y hacernos salir en televisión.
Los nuevos modelos de muchos espectadores son los concursantes de los reality y algunos de ellos, podría
decirse, han acogido una nueva profesión: la de realiteros, contando en su currículum con la aparición en
cinco o más de estos espacios televisivos. Una sola condición se les exige para asumir este nuevo perfil:
ser lo más polémico posible para capturar a la audiencia que, como todos sabemos, está permanentemente
buscando el conflicto.
Rafael López, participante de “Gran Hermano”, España, decía alguna vez que los concursantes de este
espacio son “los nuevos payasos de la tele” y es cierto que el rol que les toca a estos nuevos famosos es,
realmente, poco grato. El espacio en el que hacen su aparición tiene un disfraz de realidad expresado en
su mismo nombre que, sin embargo, resume en media hora el resultado de muchas horas de grabación y
para todos es sabido que cada uno de los concursantes tiene un rol característico que, gracias a la edición,
se refuerza haciendo de cada uno de ellos un personaje “ficticio de la vida real”.
Estos “realiteros” se exponen a la opinión pública en esta pecera mediática procurando amoldar su “ser” a
un “parecer” que les permita “aparecer” más continuamente en la pantalla chica en un afán por permanecer
vigentes en este mundo hostil; sin embargo, como lo reconoce un directivo de TVE, citado por el diario
español El Mundo (2007): “La tele devora a sus propios hijos; no puede contratar a todos los que participan
en estos concursos, por lo que se ha convertido en una factoría de muñecos rotos”
Otros, sin embargo, lo logran por mantener en su perfil un alto grado de controversia, según Jorge Javier
Vázquez, comentarista de Gran Hermano VIP ii en España, “Se han profesionalizado, saben que si son más
o menos polémicos van a participar en determinados programas”. En cada reality show se cuida hasta el
más mínimo detalle de la dramaturgia y, por supuesto, el conflicto es el elemento principal, así que todos
sus concursantes son seleccionados para representar un rol dentro de la historia que se cuenta, y como no
2
todos podrán ser protagonistas, algunos tendrán la difícil tarea de hacer de villanos, lo que les puede
ocasionar grandes dificultades en sus aspiraciones artísticas posteriores. El secreto del mantenimiento con
vida en la pantalla chica parece ser la extravagancia. De acuerdo con el periodista Juan Ramón Lucas en el
diario español El Mundo (2007): “Hemos pasado de la telerrealidad a la telerraridad”.
La televisión actual demanda contenidos novedosos y llamativos y los productores deben hacer frente a la
amenaza permanente del control remoto, que se ha convertido en la principal arma de los espectadores
contemporáneos. El control remoto le permite al espectador el ejercicio del zapping, que no es otra cosa
que escapar de los lugares aburridos. Al respecto, dice Fellini (Carrierre.1997,38): “la televisión ha hecho
aparecer una nueva generación de espectadores arrogantes, prepotentes, dotados de una impaciencia
neurótica.
Los contenidos novedosos y llamativos frecuentemente se van al extremo de la presentación de personajes
que desarrollan acciones extravagantes poniendo muchas veces en riesgo su vida o su integridad física o
moral. Este es el caso de dos programas que han hecho carrera en MTV: “Scarred” y “Jackass”. En el
primero se muestran con lujo de detalles las caídas y accidentes de los jóvenes skaters, la historia de sus
lesiones y las secuelas que quedaron, un espacio que está en el límite del sadismo; y en el segundo (que ya
ha sacado con éxito su DVD) un grupo de jóvenes se enfrenta a proezas caracterizadas por su insensatez y
su alto grado de riesgo. Según lo afirma Eloy Martos en su texto El Capitalismo de la Ficción: “A muchos de
estos nuevos héroes mediáticos de TV les pasa lo que a los compañeros de Dorothy en El Mago de Oz: les
falta cabeza, voluntad o valentía para hacer otra cosa” (2006:1). Algunos han llegado al extremo de los
concursantes del reality “Big Brother Forever” que en Alemania, vivirán, se enamorarán, procrearán y
morirán en un pueblo artificial de 4,000 metros cuadrados.
El guionista norteamericano Damon Wayans, lamenta el auge de este tipo de programas y agrega que “la
gente no los ve para ver a otros ganar, sino para verlos perder, llorar y desesperarse hasta perder la razón.
Los ven por motivos errados, no para admirar el talento de los demás”.
Sin embargo, no se puede desconocer que estos programas han permitido también a los verdaderos
talentos la posibilidad de acceder al gran público de una manera más directa. Tal es el caso del vendedor
Paul Potts, que sorprendió al público británico con su impresionante voz de cantante de ópera en el
programa “Britains got talent” y ha conseguido, desde entonces, ser una nueva estrella internacional de la
canción. De igual forma, la plataforma de videos Youtube ha permitido a muchos músicos aficionados y de
garaje la posibilidad de mostrar su talento al mundo y es así como muchos de ellos han conseguido
contratos y edición de discos gracias a esta importante vitrina.
TE ESTAMOS MIRANDO
Lo que se puede temer en un primer tiempo es que
la videosfera llegue a ser un sistema de control
(sobre vosotros y vuestra intimidad).
Pero lo que hay que temer mucho más en un segundo tiempo,
es el control que se os da sobre el mundo externo.
Giovanni Andeschi
El video introdujo un cambio revolucionario a la industria audiovisual: permitirle al espectador la posiblidad
de ver y verse a sí mismo en la pantalla. Según Joan Ferres (1994, 70), posibilitó: “llegar donde no llega la
televisión: a las realidades más próximas al usuario”.
Después de esta gran posibilidad, verse en la pantalla, Internet nos ofrece la opción de que otros puedan
vernos y la consigna actual parece ser que cualquier persona puede estar en los medios por cualquier
hecho, irrelevante o no, que guste a un buen número de espectadores. El fenómeno de Youtube lo ha
hecho posible con su consigna “Broadcast yourself” iii y ha permitido que cualquier espectador publique sus
videos y llegue a un número indeterminado de personas, con efectos igualmente impredecibles. Según lo
afirma Jaime Niño Diez (2003), Comisionado Nacional de Televisión de Colombia: “en la era digital el placer
de mirar, leer, oír, saber de la vida privada se ha desplazado de los famosos hacia la gente de lo cotidiano,
a la posible historia que puede llevar oculta cualquier ciudadano común”.
Algunos de estos ciudadanos anónimos han obtenido la fama después de publicar sus videos (o salir en
3
algún video publicado por otro), tanto así que algunos de ellos han obtenido empleos y dinero por la venta
de sus materiales que pueden ser tan intrascendentes como un video parodia, una borrachera o una caída.
Haciendo un repaso a los videos más vistos de Youtube, podemos ver un muchacho tocando guitarra (visto
33 millones de veces), un bebé riendo (30 millones), dos jóvenes haciendo fonomímica (17 millones), un
joven que llora frente a la cámara pidiendo que no molesten a Britney Spears (13 millones) y una obra de
títeres de Harry Potter (26 millones), entre otros.
Una discusión muy actual, relacionada con este asunto, y que falta dar con mayor fuerza en la esfera de la
cibercultura, es la que tiene ver con la reducción del ámbito privado de las personas.
El uso de las cámaras de video de los teléfonos celulares, por ejemplo, puede convertir a un simpático
rumbero en una discoteca en una celebridad mundial del ridículo que rompe records en la Red. Esta
capacidad para sacar las cosas de contexto es una de las características del video como dispositivo y en el
pasado han ocurrido casos interesantes relacionados con este tema. En Colombia hace unos quince años,
el Rector de la Universidad Nacional, Antanas Mockus, se bajó los pantalones en un gesto simbólico y
mostró el trasero a los estudiantes que no lo dejaban hacer su intervención. Alguna persona tenía una
cámara y estas imágenes fuera de contexto salieron a la luz pública en todos los noticieros nacionales e
internacionales cambiando el contexto y el sentido de este gesto.
La complejidad de nuestra época, como lo afirma el investigador mexicano Octavio Islas, hace que se
debata entre la sociedad de la información y la figura del panóptico, pues según afirma “las mismas
tecnologías de información y comunicaciones que permiten alentar positivas esperanzas en la gestación de
la “sociedad de la información y el conocimiento”, simultáneamente cumplen funciones de control, vigilancia
y castigo (panoptismo digital) en formaciones sociales en las cuales prevalece el autoritarismo iv ”, es lógico
entonces que, más allá de cualquier paranoia, sintamos que estamos siendo permanentemente vigilados;
pero sucede que esta vigilancia ya no se ejerce de manera exclusiva por los amos del mundo (como lo han
hecho desde hace más de veinte años por la red), pues todos podemos ahora figurar en Internet en toda
clase de situaciones que deberían pertenecer al ámbito de lo privado por medio de la publicación de datos
tan delicados como números de teléfonos y direcciones y de fotografías o videos de distintos momentos de
nuestra vida cotidiana.
Según Jacob Bañuelos, “La distopía de Orwell en su 1984, se expresa hoy como entretenimiento, como
discurso, como modelo Panóptico inspirado en Bentham, de carácter político y como sistema social, en una
red de vigilancia que combina todo tipo de información: imagen, sonido, datos, “huellas digitales”, correo
electrónico, movimiento, teléfono, patrones de comportamiento” v .
Este asunto sigue creciendo y hoy por hoy en el mundo ya hay bloggers famosos (periodistas y aficionados)
que han logrado captar públicos mayores en sus sitios que muchos medios de comunicación masivos; hay
personalidades del Internet, cuyas imágenes han recorrido el mundo y se han hecho famosos por asuntos
tan triviales como una caída (cabe recordar el videíto mexicano de la caída de Edgar, visto más de 6
millones de veces y por el que su protagonista, un niño de 14 años, fue contratado para hacer un
comercial); así como gran cantidad de personas que han perdido su privacidad por un momento de ligereza
y un ex-novio vengativo.
Este mundo que hoy se abre ante nuestros ojos nos tiene aun deslumbrados y aunque sus efectos en los
países tercermundistas todavía es incipiente, debemos estar preparados para aprovechar las grandes
oportunidades que se están gestando para la creación y el posicionamiento de medios independientes y
alternativos y para pedir como ciudadanos que nuestros países legislen para contrarrestar los efectos
nocivos que esta apertura de contenidos y espacios está ocasionando.
4
Bibliografía
Andeschi, Giovanni y otros, Videoculturas de fin de siglo. Ediciones Cátedra Madrid 1990. Capítulo 2. Videósfera y sujeto fractal.
Baudrillard, Jean. Pág. 35
Bañuelos, J. “Semiótica de la Imagen de Vigilancia”. En Razón y Palabra. Número 37, marzo de 2004
[http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n37/jbanuelos.html] Fecha de consulta: 15 de diciembre de 2007.
Carriere, J. (1997). La película que no se ve. Barcelona, España: Ediciones Paidós.
Ferrés J. (1994). Video y Educación. Barcelona, España: Editorial Paidós.
González Leal, Nelson. “Modernidad mediática: La lectura del mundo a través de la imagen”. Revista de estudios literarios Espéculo,
Número 22 Universidad Complutense de Madrid. España.
Islas, O. “La sociedad de la información ¿Utopía o panóptico?” En Razón y Palabra. No. 38, mayo de 2004
[http://www.razonypalabra.org.mx/espejo/2004/mayo3.html] Fecha de consulta: 15 de diciembre de 2007.
“Imperio de realities en México y EU”. La Jornada Virtual, México, 14 de marzo De 2003
http://www.jornada.unam.mx/2003/03/14/04an2cul.php?origen=cultura.html Fecha de consulta: 14 de diciembre de 2007
“Tragado por los Reality Shows”. El Mundo (España), domingo 3 de abril de 2005.
Conferencias
Martos Núñez, Eloy. “El Capitalismo de la Ficción”. Simposio Internacional de Universidades Lectoras. Asociación Española de
Lectura y Escritura. Badajoz, España, noviembre de 2005.
Niño Diez, Jaime. “Una reflexión sobre el Reality Show”. Conversatorio sobre Reality Show. Facultad de Comunicación Social de la
Universidad Santiago de Cali, Colombia, marzo de 2003.
Notas
i
Podríamos aquí ilustrar esta afirmación con el famoso caso del falso documental “La leyenda de la bruja de Blair” que con un casi
inexistente mérito cinematográfico, logró grandes ingresos de taquilla fomentando la idea de que se trataba de material inédito que
registraba muertes reales. Al descubrirse la farsa, perdió todo su impacto. De igual manera, series de televisión como “Celebrity
paranormal proyect” fomentan la idea de que registran en vivo fenómenos paranormales que ocurren en la vida real.
ii
Espacio televisivo de la cadena Telecinco de España, presentado entre enero y marzo de 2005 basado en el programa holandés Big
Brother creado por John de Mol para la cadena Endemol.
iii
“anúnciate tú mismo”
iv
Islas Carmona, Octavio. “La sociedad de la información ¿Utopía o panóptico? En Razón y Palabra No. 38. Mayo de 2004.
Tecnológico de Monterrey, México.
v
Bañuelos, Jacob. Semiótica de la Imagen de Vigilancia. Revista Razón y Palabra. Número 37. Tecnológico de Monterrey, México
5
Os blogs no ensino do jornalismo:
Relatos e reflexões a partir de experiências pedagógicas
Beatriz Ribas
[email protected]
Marcos Palacios
[email protected]
Beatriz Ribas é jornalista profissional, mestra em Comunicação e Cultura Contemporâneas pelo Programa
de Pós-graduação da Faculdade de Comunicação da Universidade Federal da Bahia, onde cursa
atualmente o doutorado. Ex-professora das disciplinas de Jornalismo On-line e Atelier de Novas Mídias do
curso de Jornalismo nas Faculdades Jorge Amado; professora da Oficina de Jornalismo Digital na
Faculdade de Comunicação da Universidade Federal da Bahia. Desde 2000 trabalhando como
pesquisadora do Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-line (GJOL), desenvolve projetos na área de
composição de narrativas hipertextuais e multimidiáticas para o webjornalismo.
Marcos Palacios é jornalista profissional e Ph.D. em Sociologia pela University of Liverpool, Inglaterra.
Começou sua carreira acadêmica como docente na University College of Swansea, na Grã-Bretanha, em
1980, tendo trabalhado posteriormente no Centro de Altos Estudos Amazônicos da Universidade Federal do
Pará (UFPA), antes de se transferir para a Universidade Federal da Bahia (UFBA), em 1986. Foi
coordenador de vários programas de pós-graduação nas áreas de Sociologia do Desenvolvimento e
Comunicação Social, tendo sido um dos idealizadores do Centro de Estudos em Cibercultura da Faculdade
de Comunicação (FACOM) da Universidade Federal da Bahia e do Projeto Sala de Aula de Educação à
Distância. Atualmente, conjuntamente com o Prof. Elias Machado, coordena o Grupo de Pesquisa em
Jornalismo Online (GJOL) da Faculdade de Comunicação da UFBA, onde é Professor Titular de Jornalismo.
A passagem do jornalismo analógico para o digital tem dois tipos de efeitos diretos sobre as metodologias
de ensino do Jornalismo nos cursos de Comunicação. Por um lado, inicia-se um processo de introdução de
disciplinas voltadas especificamente para o ensino das peculiaridades técnicas e conceituais que
caracterizam o exercício das atividades jornalísticas (produção, circulação, consumo, modelo de negócios)
nas novas plataformas representadas pelas redes telemáticas. Por outro lado, a crescente importância das
redes de computadores e a generalização de acesso à sua utilização nas redações jornalísticas fazem com
que a habilidade para trabalhar com recursos disponíveis na Internet torne-se essencial para a prática
profissional, em qualquer suporte (impresso, rádio, TV, etc).
Um estudo recente (ICOD, 2006), reunindo pesquisadores de vários países (Argentina, Brasil, Cuba,
Espanha, França, Portugal, Itália), realizou um amplo levantamento de situação no que diz respeito à
reforma dos currículos dos cursos de Comunicação (e Jornalismo em particular) para acomodar a
necessidade de uma qualificação profissional afinada com a nova realidade tecnológica aberta pela
digitalização da informação.
Constatou-se que as alterações do processo ensino-aprendizagem voltadas para a formação dos novos
profissionais em Comunicação vem se fazendo de uma maneira pouco sistemática, em um processo de
tentativa e erro:
(...) a incorporação de conteúdos digitais nos currículos tradicionais de Comunicação
decorreu de forma aleatória, sem que as competências exigidas pela sociedade digital
tenham sido claramente definidas. Em grande parte dos casos, o digital aparece nos planos
curriculares sob a forma de disciplina de final de curso (Jornalismo Digital, Comunicação
Multimédia, etc). Porém, a realidade demonstra que já não existem meios de comunicação
não digitais: actualmente, os profissionais da comunicação trabalham imersos num
ambiente de forte conteúdo tecnológico que influencia toda a rotina produtiva e não apenas
o produto final (imprensa, rádio, televisão, etc). Da mesma forma, os conteúdos digitais
1
devem ser distribuídos nos planos de estudo dos cursos de comunicação, em vez de serem
relegados para os últimos anos de licenciatura (ICOD, 2006, p.7).
Igualmente é merecedor de atenção o fato de que, no que concerne “à introdução de novas práticas
pedagógicas nas instituições de formação, há um dado comum a todos os relatórios apresentados pelas
universidades que fazem parte da Rede ICOD: a difusão de práticas renovadoras é um processo complexo
e desigual, que responde a diferentes causas e condicionantes” (Idem, p. 71). Entre os fatores que
influenciam nesta variada configuração das práticas pedagógicas institucionais, podemos mencionar:
•
•
•
Tradição didática de cada instituição: há realidades universitárias mais permeáveis às
transformações pedagógicas e mais abertas à reflexão sobre a didática.
Perfil das universidades: existem instituições que promovem uma formação mais adequada às
necessidades de mercado (proximidade com o mundo profissional, aquisição de conhecimentos
práticos, etc) e outras com uma perspectiva mais acadêmica (investigação, alto conteúdo teórico
das disciplinas, etc.).
Experiências individuais precedentes: as vivências educativas de professores e alunos variam
de universidade para universidade e, muitas vezes, dentro da própria instituição. Alguns docentes
propiciam novas práticas enquanto outros se limitam a reproduzir um modelo de ensino
unidirecional no qual foram formados. (Idem, p.72)
Conquanto se dê de forma desigual e aleatória, é também perceptível que a introdução do uso de
tecnologias digitais, inclusive com utilização da Internet e seus variados recursos, está se generalização no
interior das grades curriculares dos cursos de Comunicação, não só naquelas disciplinas mais diretamente
ligadas ao uso do computador e da web (Comunicação e Tecnologia, Jornalismo Digital, Multimídia, etc),
mas permeando de uma forma geral o conjunto das disciplinas, a ponto de levar seu uso a um rápido
processo de “naturalização”, ou seja, em muitos casos os próprios docentes não têm consciência muita
clara do grau de “alfabetização digital” que está sendo requisitada na maioria das disciplinas curriculares,
inclusive naquelas que, à primeira vista pouco teriam a ver com capacitações digitais (Redação Jornalística,
Teoria da Comunicação, Ética, etc).
Em um levantamento de situação realizado na Faculdade de Comunicação (FACOM) da Universidade
Federal da Bahia (UFBA), em 2005, um questionário foi preparado e aplicado aos docentes ministrando
disciplinas da grade dos cursos de graduação (Bacharelado) em Jornalismo e Produção Cultural
(MACHADO & PALACIOS, 2007). Foram aplicados questionários a todos os docentes de ambas
habilitações, cobrindo um total de 33 disciplinas em andamento (obrigatórias e optativas). Além dos
questionários, foram realizadas entrevistas qualitativas com o Diretor da Faculdade, Coordenador do
Colegiado dos Cursos e Chefe do Departamento.
Dentre as várias conclusões do estudo realizado, cumpre destacar que:
(...) na quase totalidade das disciplinas (29 em 33) os docentes demandam alfabetização
digital básica (uso de editores de texto, uso de Internet para pesquisa e participação em
Listas de Discussão etc), como pré-requisito, senão indispensável, pelo menos desejável,
para um bom acompanhamento. Isso inclui disciplinas iniciais, pressupondo-se, portanto,
que o estudante chegue à Universidade municiado de uma “alfabetização digital básica”.
Mesmo docentes que, numa primeira abordagem, respondiam “nenhum” à questão de
existência de “pré-requisitos digitais indispensáveis ou desejáveis” para a sua disciplina,
acabavam por esclarecer, ao responder outras questões, que usar um processador de
texto, por exemplo, seria um requisito indispensável ou altamente desejável. O que se
deduziu é que já existe uma tal naturalização quanto à questão do uso do computador
como ferramenta de trabalho básica para a escrita que os respondentes sequer identificam
tal situação como “alfabetização digital prévia” (MACHADO & PALACIOS, 2007, p 64/65).
Além, disso, a utilização da web como “ambiente de pesquisa” está generalizada de forma ainda mais
extensa, pois mesmo os docentes que respondiam “não” à questão sobre a necessidade uso de
computador para o acompanhamento da disciplina, incluíam a Internet como uma das fontes de pesquisa
desejável ou essencial.
2
A utilização de blogs como ferramentas de ensino do jornalismo, entre outras disponíveis na Internet, como
correio eletrônico, fóruns de discussão, chats, plataformas de e-learning, distribuição de textos on-line, sítios
web e wikis, extrapola, portanto, o âmbito mais imediato do “ensino do jornalismo online” e se torna um
recurso de utilização muito mais ampla. Seu uso sistemático pode colaborar, como procuraremos
demonstrar ao longo deste artigo, para inserir os estudantes neste novo contexto de produção jornalística,
propiciando o desenvolvimento das competências digitais requeridas de um profissional da Comunicação a
partir do advento das redes telemáticas, independentemente do suporte em que esteja operando (impresso,
rádio, televisão, Internet, etc).
Neste artigo, apresentamos as experiências do uso dessa ferramenta em disciplinas de Jornalismo em
Cursos de comunicação de duas faculdades na cidade de Salvador (Brasil): Faculdade de Comunicação
(FACOM) da Universidade Federal da Bahia e Faculdade de Comunicação Social Jorge Amado (FCSJA).
Os blogs são tratados como meios de comunicação professor-aluno, ambientes de produção individual
temática, plataformas de construção coletiva do conhecimento, instigadores de pesquisa, ferramentas para
aperfeiçoamento de estilo, instrumentos de prática do jornalismo opinativo, ambientes dialógicos e espaços
de produção jornalística descentralizada.
Internet, blogs no ensino do jornalismo: dois casos
Desde sua criação em 1995, a disciplina que trata do jornalismo nas redes telemáticas da Faculdade de
Comunicação (FACOM) da Universidade Federal da Bahia (UFBA), busca a inserção dos estudantes no
ambiente digital para a produção jornalística. Sua oferta foi iniciada em 1996, quando era apoiada
pedagogicamente pelo Manual de Jornalismo na Internet, que pode ser considerado atualmente um
interessante documento de registro da à história do jornalismo na Internet e um depositário de uma visão
panorâmica do estado da arte, naquele momento. Nesse mesmo ano, há a criação de um dos primeiros
jornais-laboratório do país e primeiro jornal on-line da Bahia, o Lugar Incomum.
Em 2000, a disciplina Jornalismo Digital passa a integrar a grade obrigatória do Curso de Graduação em
Comunicação com Habilitação em Jornalismo, redesenhada como uma Oficina, uma disciplina
teórico/prática de oito horas semanais da qual deve resultar um ou mais produtos laboratoriais.
Em 2001, foi criado o Panopticon, órgão laboratorial on-line para a crítica da produção jornalística na web,
posteriormente transformado em um produto de implementação em ambiente ASP (SCHWINGEL, 2004).
Paralelamente a esse processo, foi introduzida a utilização de blogs como ferramentas de produção e
ensino do jornalismo.
Estudos sistemáticos sobre o ensino do jornalismo em redes de alta velocidade vêm sendo conduzidos por
integrantes do Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-Line (GJOL) da UFBA. Recentemente (2005-2006) um
trabalho de formação de uma rede acadêmica de colaboração, liderado pelo GJOL e envolvendo diversas
universidades do Brasil e a Universidade de Córdoba (Argentina), resultou na publicação de uma coletânea
de textos especificamente voltados para tal área (MACHADO & PALACIOS, 2007).
No curso de Comunicação/Jornalismo das Faculdades Jorge Amado começou-se a ensinar jornalismo nas
redes telemáticas em 2003, no âmbito da disciplina Jornalismo On-line. Os professores utilizavam a web
para a produção jornalística incentivando a criação de sítios web temáticos experimentais e produtos digitais
como o Fala Comunidade On-line, versão digital do jornal-laboratório impresso Fala Comunidade, que
reproduzia o conteúdo da versão impressa e dava aos estudantes a oportunidade de criar conteúdos novos,
buscando aproveitar algumas características como a estruturação hipertextual das matérias, a interatividade
e a multimidialidade. A partir do primeiro semestre de 2006, a disciplina começou a utilizar blogs como
meios de veiculação de informação jornalística pelos alunos.
Há uma vasta literatura disponível sobre blogs e o fenômeno tem sido objeto de várias teses e dissertações
na área de Estudos de Comunicação e Jornalismo. Uma das questões em aberto e foco de renovado
diálogo e controvérsias diz respeito à classificação dos blogs e seu pertencimento ou não ao “campo do
Jornalismo” (RODRIGUES, 2004; RECUERO, 2005; ROSEN, 2005; FRIEND & SINGER, 2007, etc). Neste
texto não entraremos em tal controvérsia. Adotamos aqui, para efeito de argumentação, que os blogs
produzidos pelos estudantes de jornalismo podem ser classificados como blogs de jornalistas (mesmo que
em formação) que mantém blogs temáticos não vinculados a produtos impressos ou digitais. São
3
integrantes da blogosfera, a partir de linkagens a outros blogs e sítios web diversos. Estes produtos,
requeridos como uma das atividades das disciplinas, contribuem para aumentar a lista de blogs jornalísticos
brasileiros, tendo claro e especificado o seu caráter temático (blogs voltados para jornalismo esportivo,
político, internacional, cultural, etc) e comprometimento com a veracidade das informações.
Pela utilização dos blogs, os estudantes aprendem na prática como identificar suas fontes no ciberespaço e
julgar sua confiabilidade; como fazer referências a informações veiculadas por outros meios de
comunicação, comentando-as quando for o caso; como escrever textos jornalísticos opinativos; como
produzir textos em conjunto com colegas e como fazer linkagens a outros blogs relevantes.
A pedagogia dos blogs no ensino do jornalismo
O relato incluído neste texto está balizado principalmente pelas oficinas teórico-práticas de Jornalismo
Digital (um semestre de duração, com carga horária de oito horas semanais) realizadas em 2006 e 2007,
nas duas faculdade de comunicação já mencionadas, mas as linhas gerais que orientam a utilização de
blogs como recurso pedagógico aplicam-se igualmente a cursos de menor duração, direcionados para
profissionais de jornalismo em estágios de atualização e aperfeiçoamento, bem como a cursos de pósgraduação que incluem componentes de jornalismo na web.
É necessário que se tenha em conta que os estudantes de graduação das duas faculdades estão, geral
acima da média dos demais estudantes brasileiros, no que diz respeito a acesso a recursos informáticos e
“alfabetização digital”, uma vez que a Faculdade de Comunicação da UFBA tem nível de excelência na área
e a FCSJA, enquanto instituição privada, situa-se no limite alto do mercado, com mensalidades elevadas
para os padrões locais e atraindo uma clientela basicamente de classe média e média alta. O patamar de
proficiência ao ingressar no curso, no entanto, no que se refere ao uso de blogs, mostrou-se bastante
reduzido, conforme dados de uma pesquisa realizada para aferir o status sócio-econômico dos estudantes,
com apenas 28% tendo experiência anterior de manutenção de blogs e os demais não utilizando ou
utilizando apenas esporadicamente os blogs como fonte informação habitual. Apenas 31% dos
respondentes à pesquisa apontavam a Internet como sua fonte principal de informação (RIBAS, 2007). Em
qualquer caso, o objetivo da utilização dos blogs como recurso pedagógico tem sempre como uma de suas
metas a elevação de proficiência com relação aos patamares registrados no momento do ingresso,
independentemente de quais sejam eles.
As atividades das disciplinas de jornalismo digital são majoritariamente realizadas em sala de aula:
navegações orientadas, a própria criação dos blogs, pesquisas, atualizações, exercícios, estudos dirigidos
etc. Exemplos das atividades gerais desenvolvidas nas disciplinas estão compilados no Manual de
Laboratório de Jornalismo na Internet (PALACIOS & RIBAS, 2007), produzido como resultado de
experiências de ensino em disciplinas de cursos de graduação e pós-graduação, oficinas e cursos de
atualização ministrados para profissionais, nos últimos seis anos.
Após a criação dos blogs, os estudantes são incentivados a atualizá-los com a máxima freqüência possível,
utilizando para essa tarefa não apenas aos espaços e períodos dedicados às disciplinas, mas valendo-se
de seus computadores domésticos, equipamentos em cibercafés ou outros pontos de acesso público à
Internet para tal atualização.
A utilização da web como fonte de informação jornalística foi incentivada durante todo o semestre através
da atualização dos blogs e de exercícios de pesquisa em sala de aula. Pesquisar e criar um texto de 30
linhas com foto, por exemplo, sobre a trajetória de um nome não tão conhecido da política brasileira,
fazendo associações com determinadas conjuntos de informações (corrupção, atividades parlamentares,
associações com grupos econômicos, etc) é uma atividade relatada pelos alunos no início do semestre
como “muito difícil”.
O grau de dificuldade, segundo eles, é criado pela fragmentação das informações, uma vez que não
encontram em apenas uma matéria publicada em algum jornal ou portal na web todas as informações
necessárias, sendo forçados a navegar extensivamente, de site em site, para colher informações e depois
juntá-las no texto solicitado, de maneira coerente. A forma como fazem buscas no Google demonstra, de
modo geral, a falta de familiaridade com a pesquisa sistemática na web. Muitos tinham dificuldades até para
estabelecer palavras-chave adequadas para a busca de informações relevantes sobre um determinado
4
assunto. Pouquíssimos utilizavam com proficiência as preferências avançadas (busca por idioma, tipo de
documento, período, etc) dos buscadores para personalizar suas pesquisas. Igualmente raros eram os
estudantes que tinham consciência de que Google e Yahoo são apenas dois dos instrumentos de busca
existentes, havendo – evidentemente - muitas outras formas de acesso às informações disponíveis na
Internet.
A partir de exercícios de coleta de informações específicas, a cada aula, os alunos foram aprimorando sua
capacidade de buscar informações e utilizar o meio digital como fonte, acessando uma memória que é
produzida coletivamente e é ao mesmo tempo múltipla e instantaneamente recuperável (PALACIOS, 2003).
Essa capacidade foi sendo, paralelamente, aplicada na busca de informação e produção de material para
alimentar os blogs criados.
Interessante a observação do desenvolvimento estudantes que não possuíam computadores em suas
residências, um contingente de cerca de 20%, segundo os levantamentos realizados no início dos cursos
(RIBAS, 2007). No início do semestre necessitavam de um acompanhamento mais efetivo por parte do
docente. A maioria nunca havia acessado um blog e utilizava a Internet na faculdade ou em casas de
parentes e colegas apenas para checar e-mails ou acessar a página pessoal da comunidade da qual
participam.
No decorrer da disciplina, quando começam a atualizar seus blogs, descobrem possibilidades e se
encantam com o potencial que lhes é oferecido para publicar suas opiniões.
Nas atividades de pesquisa e produção de texto, começaram a perceber, apesar das dificuldades iniciais,
que muitas vezes é possível apurar uma notícia apenas utilizando a web como fonte. Do meio para o final
do semestre, já se igualavam aos colegas mais experientes e passavam a produzir suas postagens ou
matérias para a web utilizando a Internet e complementando-as com outras fontes de pesquisa.
A atividade com os blogs requer dos estudantes um mínimo de atualização de duas vezes por semana,
quando estão em sala de aula, porém os estudantes são incentivados a uma atualização muito mais
freqüente, com uso de seus computadores domésticos ou equipamentos disponíveis em pontos de acesso
público. Discussões são estabelecidas em sala de aula tendo como foco os mecanismos utilizados para a
avaliação e posicionamento (ranking) de blogs na blogosfera, através de serviços como o Technorat e
Google Blog Search . Através de tais discussões, os estudantes são sensibilizados para o fato de que a
constância das atualizações e a qualidade das postagens, possibilitando o aparecimento de links em outros
blogs remetendo para aqueles conteúdos, constituem elementos chaves para a aceitação de um blog e o
crescimento do número de acessos às informações nele contidas. Quanto maior o número de links
apontando para um blog (incoming links), mais elevada será sua posição em instrumentos de
hierarquização de autoridade e rankeamento automático de blogs (como, por exemplo, o Technorat) e,
portanto, maior será a possibilidade de que tais blogs apareçam em posição destacada em buscas gerais
na web.
A utilização dos blogs como recurso pedagógico pode assumir a forma de um trabalho individual ou grupal.
Sugere-se o estabelecimento de opções para os estudantes, variando da criação de blogs individuais, para
aqueles mantidos em duplas ou trios de estudantes e mesmo blogs coletivos. No caso dos blogs em
parceria de dois ou três estudantes, e ainda mais nos blogs coletivos, deve haver uma preocupação
constante com o trabalho em conjunto. Os estudantes devem ser incentivados a elaborar um produto com
um discurso coerente sobre um tema. As postagens, embora individuais, devem manter relação umas com
as outras, além do fato de que um autor tem a possibilidade de comentar a postagem do outro, criando
assim um debate que acaba por incentivar a participação de outros colegas.
A descentralização da produção possibilitada pela ferramenta on-line é vivenciada pelos estudantes
(principalmente os que produzem blogs coletivos) de maneira efetiva na medida em que também atualizam
os blogs de casa ou pontos de acesso público, algumas vezes simultaneamente e em diálogo em tempo
real através da web. Utilizam a ferramenta em “modo rascunho” (draft) e se comunicam uns com os outros
para que sejam acrescentadas informações que faltam, ou para fazer correções, produzindo também
postagens coletivas. Enquanto uns redigem o texto principal, outros complementam-no com links, matérias
relacionadas, vídeo, áudio, imagens.
5
A multimidialidade deve estar presente nos blogs. Os alunos devem ser incentivados a recorrer a sites como
o YouTube ou aos portais para recuperar e utilizar informações em outros formatos que não o texto escrito.
Participantes mais experientes usualmente produzem, logo no início das atividades, peças em áudio (com
seus equipamentos de mp3) ou vídeo que disponibilizam no blog. É uma minoria que inicia as disciplinas
com tal domínio de recursos web, mas sua atuação funciona como “efeito demonstração” para que os
demais estudantes busquem aperfeiçoar seus próprios blogs. Sempre que possível, participantes
identificados como “altamente alfabetizados digitalmente” devem ser promovidos a monitores, para que
auxiliem seus colegas menos proficientes. Incentiva-se também que as fotografias e vídeos para utilização
nos blogs sejam produzidos pelos próprios estudantes.
O material recolhido na web deve,
necessariamente, conter os devidos créditos a seus autores.
A partir da atualização contínua dos blogs, percebe-se uma sensível melhoria do estilo de redação dos
participantes. Os estudantes, em geral, começam com postagens pouco elaboradas, com um mínimo de
referências, sem estabelecer relações com outros conteúdos em outros blogs, ou muitas vezes com uma
visão distorcida do que significa o jornalismo opinativo, utilizando muitos adjetivos, ou ao contrário,
produzindo textos muito “secos” em busca da “objetividade”. Em seu conjunto, terminam a disciplina com
textos mais consistentes, mais concisos, percebendo as dificuldades de identificação entre as fronteiras do
“reportar” e do “opinar”, aprendendo a tornar transparentes seus posicionamentos e buscando critérios mais
rígidos de seleção de informação e sua contextualização.
Durante todo o semestre, os alunos atualizam seus blogs com acompanhamento constante do docente, que
comenta erros e acertos, além de apontar as principais características da ferramenta e buscar a
maximização de seu uso. Esta atividade é paralela a todas as outras da disciplina e é avaliada ao final do
semestre, quando são observados critérios como atualização contínua, pertinência das postagens, concisão
e poder de síntese, coerência nas opiniões, links a outros blogs, referências a variados sítios web, texto
claro e respostas aos comentários de usuários.
Paralelamente à construção dos blogs e de forma complementar a essa atividade, os estudantes recebem
informações sobre RSS (Really Simple Syndication) e sobre a utilização de agregadores de blogs, como
recurso para facilitar a navegação pela blogosfera. São então instruídos para a criação de uma conta em
um dos agregadores de feeds mais populares disponíveis online na Internet (Bloglines ou Google
Reader), que atualmente disputam as preferências dos internautas. Trata-se de sites nos quais a pessoa se
registra gratuitamente e pode então criar listas de blogs de seu interesse, recebendo continuamente
informações sobre as novas postagens disponíveis em cada um deles. Criada a conta, os estudantes
colecionam nesses agregadores os links para os blogs de seu interesse, checando periodicamente suas
atualizações e usando suas postagens como fonte para a produção em seus próprios blogs.
Alguns alunos mantém seus blogs atualizados mesmo após o término da disciplina, passando a fazer um
uso habitual dessa ferramenta de expressão.
Conclusões
Está bastante claro, depois de mais de dez anos de existência da Internet enquanto plataforma para o
jornalismo, que novas competências são necessárias para a formação de profissionais na área.
A utilização sistemática de ferramentas de produção de conteúdos na Internet, como é o caso dos blogs, é
uma maneira eficaz de fortalecer uma formação especificamente voltada para produção de informação
jornalística em redes de alta velocidade.
Nossa experiência no uso sistemático dos blogs durante as disciplinas curriculares, oficinas e mini-cursos
tem se mostrado muito proveitosa para incrementar autonomia dos estudantes na produção de textos
jornalísticos em geral, trabalho colaborativo em rede e exercício de um gênero específico do jornalismo.
O professor Ramón Salaverría, da Universidade de Navarra, discute os critérios para a formação de
jornalistas na era digital. Para ele a preocupação deve ser instrumental, mas principalmente informativa, não
bastando apenas estar presente na Internet, mas fazê-lo com uma linha jornalística de qualidade: buscar,
redigir, analisar e elaborar informação, levando em consideração as características do meio, numa situação
em que a capacidade de filtrar e validar informações super-abundantes é cada vez mais crucial..
6
Salaverría assinala que:
Las Facultades deben entender el perfil de los periodistas del futuro, un perfil ligado no sólo
como hasta ahora a la creación de contenidos sino, cada vez más, a la gestión de la
información. La maraña de contenidos que supone Internet para cualquier usuario inexperto
reclama profesionales especializados en crear pero también en analizar y jerarquizar la
información. Por eso, uno de los cambios principales consistirá probablemente en mudar
del modelo tradicional de enseñanza, consistente en formar a los futuros periodistas en
destrezas profesionales dirigidas a enfrentar la escasez de información, hacia otro modelo
en el que se forme a los periodistas para enfrentarse a la superabundancia de la
información. Con Internet, el problema ya no es encontrar información, sino distinguir entre
lo significativo de lo irrelevante (Salaverría, 2000).
Pensados em tal contexto, os blogs oferecem ao estudante um ambiente de trabalho multi-atividades.
Exercitam sua capacidade de busca, filtragem e checagem de dados, treinam a redação jornalística para
um meio com suas especificidades, lidam com a ética e os direitos sobre as informações, passando pela
documentação informativa, pelas noções de usabilidade das interfaces gráficas e pela importância da
interatividade, do diálogo com os leitores/usuários.
É preciso, acima de tudo, buscar-se criar com os participantes das atividades uma real comunidade de
ensino-aprendizagem, que envolva o grupo como um todo e acentue o sentimento de pertencimento a tal
comunidade. Os blogs podem contribuir efetivamente para tal, envolvendo todo o grupo em um universo de
atividades paralelas porém complementares e muitas vezes compartilhadas.
Tal percepção é reforçada pelo Prof. Elias Machado, que complementa:
Aprender em espaços constituídos pela tecnologia requer o domínio de habilidades distintas
para o estabelecimento de relações de ensino-aprendizagem entre professores e alunos. O
ensino-aprendizagem nestas circunstâncias passa pela criação de comunidades
permanentes em que o intercâmbio de conhecimentos seja estimulado todo o tempo. A
viabilidade deste tipo de modalidade de educação depende da capacidade com as
comunidades de ensino-aprendizagem são ativadas, estruturadas e repensadas ao longo
do percurso. Quando definida como um simples instrumento, o que se acentua é o caráter
da tecnologia como um fator que contribui para o aumento da velocidade de transmissão
das informações, uma atitude típica de quem se preocupa com o mero aperfeiçoamento do
processo de assimilação reprodutiva do conhecimento (Machado, 2007).
A preocupação de Salaverría (2000) com a necessidade de renovação no ensino do jornalismo na era
digital é também compartilhada por Guillermo Franco (2007), editor do jornal El Tiempo, que aponta
aspectos importantes do mercado jornalístico que deveriam ecoar no ensino nas faculdades. Franco (2007)
faz referência a uma recente dissertação de Mestrado (MAGEE, 2006), que indica as habilidades requeridas
de um jornalista do mercado. Entre elas estão o uso de HTML, Flash, conhecimentos de usabilidade web,
de redação em padrões específicos para a Internet, uso de sistemas de administração de conteúdo, criação
de produtos multimídia, edição de áudio e vídeo etc. Para Franco (2007) o ensino do jornalismo ainda está
muito atrelado às mídias tradicionais, constatação que coincide com os resultados obtidos pela pesquisa da
Red ICOD (2006).
Os blogs, em nosso entendimento apoiado em uma experiência já bastante extensa de sua utilização, são
um instrumento pedagógico de grande valia para a formulação de propostas de ensino voltadas realmente
para as especificidades do meio.
Nossa prática demonstra uma adaptação rápida dos estudantes ao novo ambiente, um interesse imediato
pelas tarefas que envolvem os blogs, o desenvolvimento contínuo da pesquisa online e da produção de
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texto, além do processo de construção de estilo próprio, de evolução do texto opinativo responsável e da
facilidade em produzir de forma descentralizada e colaborativa.
Após a prática com os blogs, os alunos têm mais facilidade em compreender como construir matérias e
reportagens para produtos on-line, como jornais, portais etc. Nossa experiência demonstra que o primeiro
passo dado com os blogs facilita a compreensão por parte dos estudantes da lógica das redes, do controle
sobre o excesso de informações, do compromisso com a checagem dos dados, já que eles estão sendo
constantemente monitorados por seus colegas, pelo docente e por seus leitores/usuários. Tratar
posteriormente de temas como níveis de aprofundamento em uma matéria jornalística, ou da utilização da
multimidialidade integrada ao conjunto informativo e não apenas como elemento justaposto e ilustrativo,
passa a ser uma tarefa mais fácil e, até certo ponto, intuitiva.
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Referências
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_____________Blogs como ferramentas de ensino do Jornalismo, in: Machado, e. e Palacios, M. (Orgs) O Ensino do Jornalismo em
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FRIEND, Cecila & SINGER, Jane. Online Journalism Ethics: Traditions and Transitions, Armonk: M.E. Sharpe, 2007.
MACHADO, Elias & PALACIOS, Marcos. Manual de Jornalismo na Internet, Salvador: FACOM/UFBA, 1996. Disponível em
<http://www.facom.ufba.br/jol/fontes_manuais.htm>
__________ Competências digitais dos profissionais de comunicação: confrontando demandas de mercado e experiências
pedagógicas, in: Machado, e. e Palacios, M. (Orgs) O Ensino do Jornalismo em Redes de Alta Velocidade, Salvador; EDUFBA,
2007.
MACHADO, Elias; PALACIOS, Marcos (Orgs). O Ensino do Jornalismo em Redes de Alta Velocidade, Salvador; EDUFBA, 2007.
MACHADO, Elias; PALACIOS, Marcos; ROCHA, Lucas; SCHWINGEL, Carla. Um Jornal Laboratório multimídia, multi-usuário e
descentralizado. O caso da Plataforma Panopticon . In: Pauta Geral – Revista de Jornalismo, Ano 2, Nº 7, 2005.
MACHADO, Elias. O ciberespaço como fonte para os jornalistas. Salvador: Calandra, 2003.
_______________O ensino de Jornalismo em tempos de Ciberespaço, in: Machado, e. e Palacios, M. (Orgs) O Ensino do Jornalismo
em Redes de Alta Velocidade, Salvador; EDUFBA, 2007.
MAGEE, Max C. Los roles de los periodistas en las salas de redacción digital, Dissertação de Mestrado, Escuela de Periodismo
Medill, Universidad de Norhwestern. Disponível em: <http://www.eltiempo.com/vidadehoy/educacion/home/ARCHIVO/ARCHIVO3416267-0.doc>
PALACIOS, Marcos. Ruptura, continuidade e potencialização no jornalismo on-line: o lugar da memória. In: MACHADO, Elias;
PALACIOS, Marcos. Modelos de jornalismo digital. Salvador: Calandra, 2003. Disponível in:
<http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2003_palacios_olugardamemoria.pdf>
RECUERO, Raquel. Warblogs : Os Blogs, a Guerra do Iraque e o Jornalismo Online. Artigo apresentado no Núcleo de Pesquisa
de Tecnologias da Comunicação e da Informação do XXVI INTERCOM, 2003. Disponível em:
http://www.pontomidia.com.br/raquel/warblogs.pdf
REDE ICOD. Comunicação Digital: Competências profissionais e desafios acadêmicos. Rede Iberoamericana de Comunicação
Digital, 2006,. Disponible em: http://www.icod.ubi.pt
RODRIGUES, Catarina. Blogs: uma Ágora na Net. Universidade da Beira Interior, 2004. Disponível em:
<http://www.labcom.ubi.pt/agoranet/04/rodrigues-catarina-blogs-agora-na-net.pdf>
ROSEN, Jay. Bloggers x Journalists is over. Paper apresentado no evento Blogging, Journalism & Credibility realizado entre 21 e 22
de janeiro de 2005 em Cambridge ( MA). Disponível em:
<http://journalism.nyu.edu/pubzone/weblogs/pressthink/2005/01/21/berk_essy.html >
SALAVERRÍA, Ramón. Criterios para la formación de periodistas en la era digital. Artigo apresentado no I Congreso Nacional de
Periodismo Digital, Huesca, Espanha, 2000.
___________________ Redacción periodística en Internet. Pamplona: Universidad de Navarra. 2005
SCHWINGEL, Carla. A teoria e a prática do jornalismo digital na concepção do Produto de Implementação do Panopticon - PIP.
In: http://www.facom.ufba.br/jol, 2003. Disponível em: <http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2004_schwingel_sistemas_publicacao.PDF>
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Una mirada a los blogs
Mario Campos
www.enteratehoy.blogspot.com
[email protected]
Mario Campos Cortés. Politólogo, periodista y blogger. México.
“Yo no me puedo creer – decía hace poco Eduardo Arcos, célebre blogger/empresario -que después de 7
años algunos insisten (en) teorizar sobre algo tan simple y sencillo como un blog”. La sentencia tiene
mucho de cierto cuando se les mira como bitácoras, testimonios de la vida de millones de personas que
más que revelar el hilo negro recuerdan la tradición de los diarios personales. Sin embargo, vistos con un
poco más de distancia no dejan de ser un fenómeno profundamente novedoso.
En principio por su proliferación. Ciento veinte millones de blogs en la actualidad, 120 mil nuevos cada día y
una tasa de multiplicación que ha provocado que sólo de octubre de 2006 a abril de 2007 se duplicara su
número y con ello el tamaño de la llamada blogósfera, datos ofrecidos por David Sifry, fundador de
Technorati –el buscador de blogs más importante– apenas en el mes de noviembre de 2007.
Pero esta es sólo la evidencia de su éxito y no una explicación del mismo. ¿Qué ha permitido esta
explosión? No faltará quien tenga teorías más o menos confirmadas, no obstante me atrevo a especular un
poco. Y el hecho visto desde la perspectiva de la época puede deberse, al menos parcialmente, al culto al
exhibicionismo que parece experimentar la sociedad. “En mis tiempos – me decía una persona hace poco –
el diario personal se guardaba hasta con llave para que nadie lo leyera. Hoy se publica en internet y se
convierte en un loser aquel que no consigue lectores.”
Diagnóstico que parecen confirmar los 50 millones de usuarios de Facebook que diariamente comparten
fotografías personales, agenda, gustos y preferencias, con el entusiasmo de quien ha abrazado la idea de
diluir hasta casi desaparecer la línea que separa a la vida pública de la privada. Nada raro para un mundo
que desde hace años se ha acostumbrado por la gracia de los talk shows, y sus parientes los reality shows,
a mirar sin pudor a la intimidad de las personas.
Los blogs en este sentido –como expresiones personales– no serían sino el resultado de una combinación
de las ganas de mostrarse al mundo, con una aportación revolucionaria al rebajar la cuota de entrada al
ciberespacio. El mérito de los blogs, que desde mi perspectiva significa su lugar en la historia, es haber
reducido los costos de participar en este nuevo mundo, por un lado, al hacer casi gratuita la adquisición de
un sitio propio; aportación que va de la mano del bajísimo nivel de conocimientos técnicos que exige por
parte de los usuarios. Dicho sin rodeos: si alguien es capaz de enviar un correo electrónico, prácticamente
ya sabe todo lo que se requiere para tener un blog.
La mezcla condujo inevitablemente a un derribo de una tercera barrera de entrada, la ideológica. Con tantas
facilidades es natural que millones de personas se hayan atrevido a intentarlo. Y si bien esto rompe con el
monopolio que hasta entonces mantenían los programadores y especialistas en estos temas, también
acentuó la fractura de otro oligopolio, el que políticos, empresas, organizaciones y medios de comunicación
mantenían sobre el espacio público. Veamos por qué.
En el esquema tradicional de la comunicación política, aquél que el sociólogo francés Dominique Wolton
resumió como una especie de triángulo con la participación de políticos, medios y opinión pública, eran
fundamentalmente los dos primeros los que tenían la capacidad de fijar la agenda para el resto de los
participantes. Si bien ocasionalmente la opinión pública también difundía su postura y con ello ponía a
trabajar a los demás, para ello requería normalmente de un movimiento social o de la generosidad de un
encuestólogo que amablemente explicara a todos – incluidos los ciudadanos –qué es lo que la Señora
Opinión Pública deseaba.
Con internet, pero en particular con los blogs, se crea una especie de cuarto actor que se coloca a medio
camino entre los medios y la opinión pública capaz de ofrecer su punto de vista potencialmente accesible (y
que consten las cursivas) para millones de personas, lo que le coloca como otro posible generador de
agenda en el juego de la comunicación política.
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Ahora bien, de la potencia al acto hay un largo camino. Millones de personas pueden intentar ser los nuevos
protagonistas de la historia. Sin desanimar a nadie, lo más probable es que sólo unos cuantos lo consigan.
Realidad que nos remite a uno de los conceptos fundamentales para todo aquel que aspira a incidir en el
espacio público: la relevancia.
¿Qué hace que un blog –o para el caso, un medio de comunicación tradicional– destaque de entre todos
aquellos que ofrecen algo similar? Ser único, ser diferente, podría ser el mantra acompañado, por supuesto,
de las recomendaciones propias del medio: postear (escribir) diario, establecer ligas con otros sitios, etc.
Criterios útiles que podemos complementar desde otra perspectiva, la de los consumidores, que nos puede
orientar para identificar aquellos factores que deben tener aquellos blogs que quieran incidir:
Quién lo escribe. Pregunta que remite lo mismo a la particularidad del autor –como la célebre abuela
blogger– que al peso específico del mismo en un campo en particular. Si es el líder del sector, el presidente
de un país, o un gurú del medio, valdrá la pena saber qué piensa.
Cuántos lo visitan. Razón que no requiere mayor explicación pues ha funcionado como indicador de los
medios tradicionales.
Quién lo lee. Respuesta que nos lleva a valorar la calidad de los lectores y no sólo su cantidad. Si aquellos
que visitan la bitácora son actores influyentes – periodistas, por ejemplo – el esfuerzo del blogger puede
merecer nuestra atención.
Qué influencia tiene en otras agendas. Indicador que en la blogósfera –al menos en sitios como Technorati
–se mide en función del número de blogs que enlazan con esa bitácora, criterio que podríamos ampliar a su
capacidad para incidir en los contenidos de los medios de comunicación tradicionales.
En todo caso, más allá de esta propuesta lo que sabemos hasta ahora es que los blogs son excelentes
herramientas para difundir una opinión –Realidad Novelada- para procesar o generar información - El blog
de Rodrigo- y hasta para organizar la participación política como ha demostrado El Sendero del Peje. Por
ello, con tan poca vida y tanto todavía por mostrar, queda claro que en términos de estos canales de
comunicación todavía hay mucho que analizar.
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76 - Diálogos de la Comunicación

Transcripción

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