maestría en dirección de recursos humanos

maestría en dirección de recursos humanos

CHRO
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
AUTORIDADES
UADE-Universidad Argentina de la Empresa
Dr. Jorge del Águila
Rector
UADE Business School
Dr. Juan Cruz Lozada
Director
Maestría en Dirección de Recursos Humanos
Dr. Carlos Aldao Zapiola
Director
nº1
ACREDITACIÓN INTERNACIONAL
UADE Business School es la primera Escuela de Negocios en la Argentina y en América
Latina en acreditar internacionalmente sus maestrías por la Association of Collegiate
Business Schools and Programs (ACBSP).
METODOLOGÍA ACTIVA DE ENSEÑANZA
Alineada con las más reconocidas escuelas internacionales UADE dicta sus programas a
través del método del caso. Esta metodología responde a una demanda planteada
por los líderes empresarios quienes encontraban, en muchos de los profesionales
que incorporaban a sus firmas, deficiencias en las habilidades para la toma de
decisiones y en la aplicación eficiente de las teorías ante problemas concretos.
La obligación de poner en práctica, frente a hechos reales, la teoría aprendida, la
necesidad de fundamentar las propuestas y decisiones, la argumentación para
defender frente a profesionales de distinta formación las ventajas de su propuesta o
decisión y la demostración de los resultados esperados con la aplicación de
simulaciones o métodos cuantitativos, constituye un ejercicio no sólo intelectual,
sino de destrezas expositivas, de tácticas de convencimiento y negociación
que, repetidas cientos de veces en igual número de empresas de bienes y servicios,
otorga una competencia destacada para ocupar cargos de responsabilidad en
los más altos niveles o para integrar el staff de asesoramiento con soltura e idoneidad.
Integran y distinguen a la metodología:

Utilización de casos de estudio internacionales a través de acuerdos con
Harvard Business School y otras escuelas de renombrado prestigio; y casos
nacionales y regionales producidos por el cuerpo docente de la Escuela y
supervisados por destacados académicos bajo los más elevados estándares
internacionales.

Trabajo
con
simuladores
de
negocios
y
talleres
de
habilidades
y
competencias. Para logarlo UADE dispone en sus aulas de una infraestructura
tecnológica de vanguardia.

Activa colaboración de reconocidos ejecutivos de primera línea, que ocupan
o han ocupado en el pasado reciente, posiciones de alta responsabilidad. Estas
actividades les permiten reconocer de qué manera los fundamentos teóricos,
analizados
y
discutidos
en
aula,
logran
implementarse
en
las
actuales
problemáticas empresariales.

Ciclo de Actualización Directiva complementa a través de variadas actividades
la capacitación recibida en sus programas regulares con otras visiones de gran
actualidad y relevancia práctica.
nº2

Seminarios internacionales de excelencia preparados principalmente para
alumnos de reconocidas universidades como ser Duke University, Northwestern
University, Florida International University, Universidad Pompeu Fabra, entre otras.
De este modo, el proceso de aprendizaje representa, para los participantes, una
experiencia práctica, integral y duradera.
“La formación y actualización gerencial es un aspecto clave para el crecimiento sostenido de las
empresas. En este sentido, UADE ofrece programas ajustados a la realidad actual, con un
excelente balance entre teoría y práctica, incluyendo experiencias reales relatadas por los
mismos protagonistas en el mercado, algo innovador y de alto valor educativo.”
Diego Majdalani- Gerente General, Dell Argentina
RELACIONES INTERNACIONALES
UADE Business School ha desarrollado para sus Maestrías los siguientes convenios
internacionales:
I. Acuerdo de Doble Titulación
Chapman Graduate School of Business, Florida International University

Maestría en Dirección de Empresas (MBA)

Master of International Business (MIB)
Groupe Supérieur de Commerce de Montpellier - Francia

Maestría en Dirección de Empresas (MBA)

Master Europeo en Gestión de Empresa (DESCM)
II. Acuerdos de Intercambio

Kellogg School of Management, Northwestern University - EE.UU.

Fuqua School of Business, Duke University - EE.UU.

Ecole Supérieure de Commerce de Rouen (ESC Rouen) - Francia

Groupe Supérieur de Commerce de Montpellier- Francia

Ecole Supérieure de Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC) - Francia

Universitat Pompeu Fabra – España
III. Otras relaciones universitarias
UADE comparte actividades académicas con: University of Maryland U.C. - EE.UU., el
Instituto Tecnológico de Monterrey - México, Universidade Federal de Pernambuco Brasil, entre otras. Asimismo, gracias al convenio con el Instituto Centroamericano de
nº3
Administración de Empresas (INCAE), de Costa Rica, profesores de UADE Business
School dictan clases como profesores visitantes.
"The seminar modules at the UADE are designed to provide students with exposure to Latin
American business practices, opportunities and challenges. Kellogg students participating in the
exchange program at UADE Business School are motivated to broaden their global perspectives
and are excited by the prospects of this academic experience in Argentina."
Dipak C. Jain- Dean, The Kellogg School of Management, Northwestern University
"The quality of the classes was immaculate, and professors showed international teaching
standards. I think all the professors contributed and added value in each of their own ways.
Excellent program. Topics were very relevant and add value to my American approach and
perspective to business."
Uyo Okebie Eichelberg, Student- Fuqua School of Business, Duke University
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS*
En los últimos años, los cambios de contexto político, económico y social, tanto a nivel
global como local, plantean nuevos y profundos desafíos para la función de recursos
humanos. Entre ellos, podemos mencionar la detección, contratación y retención de
talento directivo, el manejo de las relaciones laborales y la administración efectiva de
la conflictividad implícita en la función. Estos aspectos han cobrado una especial
relevancia en el mundo de los negocios. La agenda del directivo de recursos humanos
y de la alta dirección de cualquier empresa, con independencia de su industria,
dimensión o área geográfica de actuación, ubica a estas temáticas entre sus
prioridades.
La Maestría en Dirección de Recursos Humanos de UADE ha sido concebida
especialmente para dar respuesta a estos desafíos, buscando desarrollar perfiles
profesionales especializados no sólo en el desafío de cultivar y desarrollar talento
dentro de una organización, sino también en el arte de la negociación y del manejo del
conflicto.
Finalizado el programa, el participante estará en condiciones de pensar como un Chief
Human Resources Officer (CHRO), aportando capacidad de pensamiento estratégico,
habilidades de negociación, como así también competencias para sortear con éxito los
retos diarios que la gestión del talento presenta.
Bienvenido, y mucha suerte!
Dr. Carlos Aldao Zapiola
Director Maestría en Dirección de Recursos Humanos
nº4
*Acreditado como Proyecto de Carrera, por Resolución Ministerial n° 555-CONEAU-05. El título
de Magíster en Dirección de Recursos Humanos es emitido por la Universidad Argentina de la Empresa.
http://www.coneau.gov.ar/archivos/resoluciones/Res728-05p1562.pdf
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
N°
Materia
1° Año
1
Análisis de Decisiones de Negocios
2
Formulación e Implementación Estratégica
3
Herramientas Cuantitativas para la Toma de Decisiones
4
Contabilidad Financiera
5
Finanzas Operativas
6
Comportamiento Humano
7
Ética, Responsabilidad Empresarial y Desarrollo Sustentable
8
Gestión Estratégica de la Comunicación interna y externa
9
Economía Laboral
10
Política y Estrategia Laboral y de Recursos Humanos
11
Gestión de Seguridad, Higiene y Medicina del trabajo
12
Diseño Organizacional e Integración de Capital Humano
13
Integración de la Empresa
14
Tutorías
Examen Integrador
2° Año
15
Gestión del Desempeño
16
Compensaciones y Beneficios
17
Capacitación y Desarrollo Organizacional y del Talento Humano
18
Gestión del Conflicto y Negociación Laboral
19
Cambio y Transformación Organizacional
20
Liderazgo y Conducción de Equipos Multiculturales
21
Dirección Estratégica de Recursos Humanos
22
Gestión Internacional de los Recursos Humanos
23
Taller de Procesos de Negociación
24
Taller de Práctica Profesional y Decisiones de Negocios
25
Taller de Elaboración de Trabajo Final
26
Tutorías
Trabajo Final
Título de posgrado: Magíster en Dirección de Recursos Humanos
CONTENIDOS MÍNIMOS.
Primer Año
nº5
1. Análisis de Decisiones de Negocios
Fundamentos y utilidad de la casuística. El estudio de un caso. Procesos racionales e
interpersonales en la toma de decisiones. Identificación de los hechos relevantes.
Definición del problema, causas y consecuencias visibles. Cursos posibles de acción:
criterios relevantes para seleccionar la mejor alternativa. La toma de decisión. El plan
de acción en el tiempo.
2. Formulación e Implementación Estratégica
El pensamiento estratégico. Formulación de la estrategia. Análisis de la industria.
Cadena de valor. Competencias centrales. Actividades y recursos. Integración vertical
y horizontal. Diversificación. Alianzas estratégicas. Creación de ventajas competitivas.
Dinámica competitiva. Flexibilidad y compromiso estratégico. Implementación y
mantenimiento de ventajas competitivas. La estructura organizativa. Tipos de
estructuras según tipo de empresa. Organización funcional. Organización matricial.
Organización por equipos. Estrategia, estructura y cultura organizacional.
3. Herramientas Cuantitativas para la Toma de Decisiones
Estadística descriptiva, funciones de distribución y correlación lineal. Evaluación de
inversiones en bienes de capital: problemas a tener en cuenta. Evaluación de
proyectos con vidas útiles distintas. Tratamiento de riesgo en la evaluación de
proyectos de inversión.
4. Contabilidad Financiera
Los estados contables y la toma de decisiones. Forma y contenido de los estados
contables de presentación externa. Ubicación de la contabilidad en el sistema de
información y control. Índices para el análisis de los estados contables. Auditorias
contables.
5. Finanzas Operativas
Análisis, diagnóstico y proyecciones financieras. Ratios. Estimación de las necesidades
operativas de fondos. Determinación del fondo de maniobra. Gestión de los recursos
espontáneos. Estimación de flujos de fondos para proyectos. Flujos de fondos
diferenciales.
nº6
6. Comportamiento Humano
Bases del comportamiento humano en las organizaciones. Teorías y modelos
motivacionales. Políticas de incentivos. Dimensiones de la organización. Vínculo
individuo-organización. El contrato psicológico. Análisis del entorno económico,
tecnológico y social. Alineamiento de la organización humana. Alineamiento del capital
humano a los objetivos del negocio. El rol de los recursos humanos en la creación de
valor y en los resultados
de la organización. El desarrollo de las personas como
competencia estratégica de la organización. La gestión estratégica de las competencias
individuales y organizacionales. Análisis de la cultura organizacional. Desarrollo de
equipos de trabajo. Poder e influencia. La organización formal y la organización
informal. La valoración del rendimiento: la evaluación de desempeño y del potencial
humano.
7. Ética, Responsabilidad Empresarial y Desarrollo Sustentable
La ética en las ciencias empresariales. La connotación ética del comportamiento
humano. Aspectos éticos de los negocios y desarrollo personal. Cuestiones éticas en
torno a la dirección de las empresas, al mercado y al manejo de dinero. La ética y el
entorno de la empresa. Actuación y responsabilidad social de la empresa. Los efectos
secundarios de las decisiones empresarias en la sociedad. La importancia de los
criterios éticos en la dirección.
8. Gestión Estratégica de la Comunicación interna y externa
Visión estratégica e integrada de la comunicación interna. El papel del Director de
Recursos Humanos en la comunicación interna y externa. La comunicación interna en
la dinámica organizacional. Comunicación y cultura. Alineación de la comunicación con:
visión, misión, valores y objetivos de negocio. Principales componentes del plan de
comunicaciones internas. Red de medios y acciones. Modalidades de evaluación.
9. Economía Laboral
El funcionamiento de los mercados de trabajo y la teoría del capital humano. La fuerza
de trabajo en una sociedad global. Economía del mercado de trabajo: dinámica de su
demanda y oferta, ocupación y desocupación. Movilidad laboral y organización del
mercado de trabajo. La estructura nacional de salarios. La determinación de los
salarios por actividad, empresa y establecimiento. Productividad, salarios reales y
participación de la fuerza de trabajo en el ingreso nacional. Ingresos, desigualdad y
pobreza.
10. Política y Estrategia Laboral, y de Recursos Humanos
nº7
Alineamiento, organización y estrategia. Alineamiento de las decisiones de recursos
humanos. Responsabilidades de recursos humanos. Factores que afectan el contexto y
el entorno de los recursos humanos: características generales del negocio, industria,
mercado, nivel de sindicalización del país. Modelos comparados de relaciones laborales.
Normativa laboral. Gestión de riesgos laborales. Relaciones laborales y derecho del
trabajo individual y colectivo. Conflictos y negociación colectiva.
11. Gestión de Seguridad, Higiene y Medicina del trabajo
Seguridad e higiene en el trabajo. Aspectos normativos, legales y éticos. Prevención de
riesgos laborales. Riesgos profesionales. La administración de la higiene, la seguridad y
la salud en el trabajo. Condiciones de higiene. Accidentes de trabajo. Enfermedades
profesionales. Riesgos laborales. Ergonomía. Las condiciones de trabajo y la calidad de
vida laboral.
12. Diseño Organizacional e Integración de Capital Humano
La planificación de recursos humanos. Análisis del puesto de trabajo: descripción de
puestos y especificación de requisitos. Identificación de las necesidades de capital
humano por parte de la organización. Análisis comparativo cuanti y cualitativo entre la
dotación existente y la requerida. Relación entre oferta y demanda de recursos
humanos en relación a la estructura organizacional. Planificación del proceso de
reclutamiento
y
selección,
identificación
de
las
fuentes
de
reclutamiento.
Reclutamiento externo vs. reclutamiento interno. Métodos y técnicas a utilizar.
Selección por competencias en el siglo XXI. Integración de los recursos Humanos.
Evaluación de los resultados y verificación de los mismos respecto de la estrategia de
recursos humanos y de la organización.
13. Integración de la Empresa. La integración de las distintas áreas de la empresa.
La interacción entre áreas como producto de la toma de decisiones. La integración
desde las finanzas, las operaciones, los recursos humanos, el marketing, la tecnología
y el control. Toma de decisiones integrales a partir del contexto macroeconómico,
político y de la industria.
14. Tutorías
A lo largo del primer año los alumnos deben realizar 80 horas reloj de tutorías, para
consultas a los docentes sobre los trabajos que se soliciten en cada materia.
Segundo Año
15. Gestión del Desempeño
nº8
Visión sistémica de la gestión del desempeño: su relación dentro del sistema de
recursos humanos. Diferentes métodos vinculados al desempeño pasado y futuro.
Evaluación individual y grupal. Métodos específicos: administración por objetivos,
gestión de competencia, autoevaluación. Mejora del desempeño. Procesos especiales:
coaching, counseling, mentoring. Programas de retroalimentación de trescientos
sesenta grados. Relaciones con la compensación y capacitación. Alineación con la
estrategia de recursos humanos y de la organización.
16. Compensaciones y Beneficios
Contexto mundial y regional. Impacto de la situación económica en el mercado de
empleo y en las compensaciones de las organizaciones. Compensaciones como
respuesta al negocio. Compensaciones: intrínseca y extrínseca. Descripciones de
funciones: objetivo, usos y razones para su implementación. Aspectos claves. Métodos
de investigación: la entrevista. Evaluación de puestos: finalidad. Estructuras salariales:
diseño
y
elementos
(amplitud,
progresión,
solapamiento,
punto
medio,
etc.)
Administración salarial: filosofía de pago, pautas, matriz de mérito. Encuesta de
remuneraciones:
objetivos.
Análisis
previo:
definición
de
aspectos
cualitativos
(propósito, contexto). Etapas: elección de puestos, muestra. Información a relevar.
Criterios de cuantificación. Niveles de análisis de la información. Relación entre
desempeño, resultados y pago: desarrollo de un programa de objetivos. Método para
su diseño. Pago variable. Prácticas de reconocimiento monetario y no monetario. Pago
tradicional y nuevas prácticas de pago. Remuneración variable: diversidad de
percepciones. Filosofía de la remuneración variable: algunos principios. Práctica ideal:
pago por competencias y por desempeño variables. Beneficios: criterios para su
fijación dentro de las empresas. Comunicación de los programas de compensaciones.
Principales criterios a tener en cuenta.
17. Capacitación y Desarrollo Organizacional y del Talento Humano
Capacitación: concepto y proceso. Diagnóstico de necesidades y plan de capacitación.
Formación de instructores. Métodos de aprendizaje centrados en el participante y
gestión del diseño. Sistema “S”. Aprendizaje individual y aprendizaje colectivo. Estilos
de aprendizaje.
Modalidades: presenciales y a distancia. Transferencia de la
capacitación al trabajo. Evaluación de la capacitación. Desafíos del desarrollo de
competencias desde el punto de vista de las empresas. Aprendizaje organizacional.
Concepto de carrera. Modelos actuales de carrera. Plan de desarrollo. Requerimientos
actuales de las organizaciones.
nº9
18. Gestión del Conflicto y Negociación Laboral. La negociación: estrategia,
metodología y tácticas. Estilos, actores y elementos. Planificación y desarrollo.
Procesos de negociación. El conflicto: su manejo y consecuencias. La crisis. Otras
formas de solución para el conflicto. Particularidades de la negociación laboral.
19. Cambio y Transformación Organizacional
Introducción al proceso de cambio organizacional. Identificación del caso de negocio.
Personas claves (stakeholders), su involucramiento y compromiso con el proceso de
cambio. Fuerzas aceleradoras y bloqueadoras. Estrategia y plan de comunicación.
Monitoreo y sustentabilidad del proceso de transformación. El plan de cambio a nivel
individual, interpersonal y organizacional.
20. Liderazgo y Conducción de Equipos Multiculturales. Las personalidades. El
autoliderazgo y el autoconocimiento. Estilos de gerenciamiento. La dinámica del estilo
de gerenciamiento. Personalidad y psicología. Bases de poder. El liderazgo y el modelo
de dirección. Liderazgo situacional efectivo. El liderazgo en ambientes multiculturales.
Gestión de expatriados.
21. Dirección Estratégica de Recursos Humanos
Dirección de recursos humanos y su impacto en la organización. Administración de
recursos humanos: planificación, evaluación de necesidades, plan de carrera, empleo y
desvinculación,
gestión
del
desempeño
y
del
desarrollo,
compensaciones,
remuneraciones y beneficios. Administración de procesos de cambio organizacional.
Derecho laboral: modalidades de contratación, negociación colectiva.
22. Gestión Internacional de Recursos
La organización de la empresa internacional. Mecanismos de coordinación y control en
la empresa multinacional. La cultura desde una perspectiva internacional. Concepto y
características. Diferencias culturales entre países. La gestión internacional de recursos
humanos. La gestión de los expatriados. La retribución en el contexto internacional. La
retribución del personal expatriado. Derecho laboral aplicable al expatriado. Aspectos
impositivos y de la seguridad social.
23. Taller de Procesos de Negociación
Negociación Laboral. Negociación laboral Individual. Negociación laboral Colectiva.
Estrategia, metodología y tácticas. Contextos posibles. Maniobras a implementar.
Componentes de la negociación: estilos, actores y elementos. Desarrollo del proceso
nº10
de negociación. Etapas. Modelos negociacionales. Planificación de la acción. El
conflicto: su manejo y consecuencias.
24. Taller de Práctica Profesional y Decisiones de Negocios
Introducción al simulador. Recursos Humanos como socio estratégico. El business plan
para Recursos Humanos. Análisis de resultados y toma de decisión. El balance
scorecard en la gestión de recursos humanos.
25. Taller de Elaboración de Trabajo Final
Criterios y pautas metodológicas para la elaboración de los distintos componentes del
trabajo final: definición de objetivos, diseño metodológico, marco teórico, obtención de
información, elaboración de conclusiones, producción de gráficos, tablas y anexos, uso
y cita de bibliografía.
26. Tutorías
A lo largo del segundo año los alumnos deben realizar 80 horas reloj de tutorías, para
consultas a los docentes sobre los trabajos que se soliciten en cada materia.
DESTINATARIOS
Son públicos objetivos de esta maestría los profesionales que actualmente se
desempeñan -o con potencial para hacerlo- en cargos gerenciales o de asesoramiento
en
Recursos
Humanos
o
Relaciones
Laborales
en
organizaciones
privadas,
gubernamentales o intermedias. También a quienes aspiren a cargos de la Dirección
General en empresas que se dediquen a actividades dentro de estos sectores.
Las experiencias asimiladas durante el proceso pedagógico de la Maestría en Recursos
Humanos en UADE me han permitido profundizar conocimientos específicos y
desarrollar competencias y habilidades. Me ha impulsado a aceptar con confianza y
desempeñar con éxito mi rol, inicialmente en una importante empresa automotriz y
posteriormente en la posición directiva de alcance regional que ocupo hoy. La
exigencia de la Escuela, sumada al aporte realizado por los compañeros de curso
frente a cada problemática, han reconfigurado mi sistema de análisis de decisiones de
negocios. Sin duda significó un antes y un después en mi carrera.
Patricia Serra- Primera edición Maestría en Dirección de Recursos Humanos (CHRO
2004-2005) Gerente de Recursos Humanos Argentina, Chile y Perú, REHAU S.A.
PROCESO DE ADMISIÓN
Requisitos
nº11

Estudios de grado (carreras con planes estudios de por lo menos cuatro años)

Trayectoria profesional (mínimo de tres años de experiencia laboral).

Aprobar Test de Admisión.

Aprobar Entrevista de Admisión.
Proceso de Selección
1. Presentación de la Solicitud de Admisión.
2. Test de Admisión y presentación de la documentación solicitada.
3. Entrevista de Admisión.
FORMATO
Duración: 4 cuatrimestres. El programa requiere una asistencia total de 760 horas, de
las cuales 600 hs. son de clases y 160 hs. de tutorías.
INICIO: abril de 2012
Frecuencia: tres veces por semana de 19.00 a 22.15
INFORMES E INSCRIPCIÓN
Admisiones UADE Business School
Sede Monserrat: Lima 717, edificio Lima 3, planta baja
Sede Recoleta: Libertad 1340, PB
C1073AAO * Cdad. Autón. de Bs. As.
Tel.: (54-11) 4000-7370 (opción 2).
www.uade.edu.ar
nº12