DEL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOS

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1er. Foro CIO PERÚ Inteligencia de negocios
DEL MODELO DE NEGOCIOS
AL MODELO DE DATOS
(Estrategia de Gestión de Información)
Marita Huamán Peralta
CEO
Abril 2013
¿QUÉ HERRAMIENTAS?
• Muy poca Información ‐ ejecutivos ciegos – toma de decisiones por experiencia
• Mucha información‐ ejecutivos confundidos – Toma de decisiones erróneas • Operatividad intensiva ‐ muy poco análisis
• Equipo de TI con un interminable back log de requerimientos de información
• Usuarios de negocios con poco o limitado conocimiento de sus sistemas de inf
• Desconocimiento de los datos ‐ ausencia de dueños de datos
• Desconocimiento de los procesos ‐ ausencia de dueños de procesos
• Inversiones de dinero en plataformas informáticas echadas a pérdida
EL GRAN RETO
Implementar un Modelo integral de Gestión de Información que facilite la toma de
decisiones para maximizar la rentabilidad
de la empresa.
EL GRAN RETO
¿Cómo empiezo?
EL GRAN RETO
MONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIO
ENTENDER EL MODELO DE NEGOCIO
RELACIONES CON CLIENTES
RED DE CONTACTOS
PROPUESTA DE VALOR
RECURSOS CLAVES
SEGMENTO DE CLIENTES
ACTIVIDADES CLAVES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
COSTO DE LA ESTRUCTURA
FLUJO DE INGRESOS
EL GRAN RETO
IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
PLAN ESTRATÉGICO
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS
APROVECHAR Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LAS DEBILIDADES
EL GRAN RETO
LLEVAR EL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOS
MODELO DE DATOS
EL GRAN RETO
MONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIOS A PARTIR DEL MODELO DE DATOS
MODELO DE DATOS
EL GRAN RETO
Retroalimentación
Ocurrencia
Tomadores de Decisiones
Decisiones basadas en hechos
Procesos
Aplicación
CULTURA Obtención de Datos
Data
Warehouse
Analistas de negocio
Análisis de toma
de decisiones
Generación de
información
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
QUIÉN:
QUÉ:
CÓMO:
Determina que equipos y
personas participarán en la construcción y en el consumo de BI
Determina el principal objetivo del Programa de BI
Determina como es que estos objetivos serán alcanzados
Desarrollar un Programa
totalmente
integrado en todas las facetas de negocio
que sea aprovechado por todos los
stakeholder por razones estratégicas para
el éxito de la organización.
1.
2.
3.
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9.
10.
Establecer Equipos multifuncionales
Entender los procesos, no solo las funciones
Seleccionar y entrenar a los analistas de negocios
Fomentar la toma de decisiones basadas en hechos
Desarrollar una metodología de generación de métricas Fomentar el análisis y la toma de decisiones “colaborativas”
Pensar en la experiencia de usuario
Usar data externa necesaria
Reforzar el desempeño
Use la herramienta de reporte/análisis que necesite (no estandarice)
METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍA
ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO
BUSINESS Y DATA DISCOVERY
DESARROLLO
PROYECTO
IMPLEMENTACIÓN
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
OPERACIÓN
METODOLOGÍA
PROYECTO
MODELO DE DATOS
METODOLOGÍA
GESTIÓN DE
INFORMACIÓN
GESTION DE INFORMACIÓN
PROYECTO
ESTREATEGIA Y
PLANEAMIENTO
PROYECTO
PROYECTO
PROYECTO
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS / OPORTUNIDADES Y RIESGOS
MODELO DE NEGOCIO / CADENA DE VALOR
PROCESOS DE NEGOCIO / ORGANIZACIÓN
PLATAFORMA INFORMÁTICA
FLUJO DE DATOS
CLASIFICACIÓN DE NECESIDADES DE INFORMACIÓN
Programa de BI:
o Estrategia de BI alineada a la
estrategia de empresa
o Líder y organización y a cargo ‐
Centro de Competencia de BI
o Mapa de Entidades y matriz de
necesidades de información
o Selección
de
herramientas
adecuadas
o Metodología de obtención de
métricas
o Plan de Implementación (Fases)
o Plan de cambio organizacional
PROYECTO
BUSINESS Y DATA DISCOVERY
BD: Entendimiento detallado de los objetivos y reglas de negocio
DD: Identificación de los datos según las reglas anteriores – historia de empresa
DESARROLLO
IMPLEMENTACIÓN
MODELADO DE DATOS
PRUEBAS
ETLS
DESPLIEGUE
CUBOS
CAPA DE PRESENTACIÓN
B
A
PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL A RESOLVER
CENTRO DE COMPETENCIA BI
C
Capa de Presentación
Fuente de Datos
1
2
SISTEMAS TRANSACCIONALES
EXTRACCIÓN
TRANSFORMACIÓN, LIMPIEZA Y CARGA DE DATOS
3
MODELAMIENTO DIMESIONAL
4
HERRAMIENTA DE CONSULTA
APLICACIÓN DE PERFORMANCE
GENERAR VALOR A PARTIR DE LA INFORMACIÓN:
•
Explorar
•
Analizar
•
Tomar decisiones
•
Comunicar
•
Cambiar
ALMACÉN DE DATOS
REPORTES
INDICADORES
ALERTAS
ANALISIS
ANALISTA DE
NEGOCIOS DE BI
GARANTIZAR LA:
• Disponibilidad del
sistema
• Procesamiento de los datos
• Monitoreo de la base de datos
PROCESAMIENTO
ANALÍTICO EN LÍNEA/
MINERÍA DE DATOS
ANALISTA DE TI
DE BI
Equipo multifuncional responsable de implementar el modelo de gestión de información cuyos principales objetivos son:
• Visión holística de la gestión de información
• Difundir cultura de información
• Implementar el Programa de BI
• Monitorear y afinar la estrategia en las siguientes dimensiones:
o Capital Humano
o Proceso de gestión de conocimiento
o Cultura
o Organización
Habilidades de negocio
NECESIDADES DE NEGOCIO
Focalizado en la Estrategia de empresa
Claridad en las prioridades
Lideran el cambio organizacional
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS
APLICACIONES Y HERRAMIENTAS
C C B I
Desarrolla habilidades de usuarios
Desarrolla reglas de negocio
Descubre y explora
Habilidades analíticas
TRAZA LA VISIÓN DE BI
Desarrolla standards
Determina la tecnología
Enfoque metodológico
Calidad de Datos
Habilidades de TI
GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE DATOS
DECALOGO DEL EXITO
• Trace una visión para la gestión de información
• Desarrolle una alianza entre TI y las áreas de negocio
• Es un proceso, no un proyecto
• Mantenga la visión clara y objetivos concretos
• Integre y consolide
• Gestione el cambio de manera efectiva
• Lleve a cabo inducción, entrenamiento y desarrollo de los analistas del CCBI
• Asegure una plataforma que le de soporte a todos los niveles de usuarios
• Establezca un enfoque multidimensional
• Entregue valor permanentemente y comuníquelo
GRACIAS

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