A efectos de las presentes condiciones generales

A efectos de las presentes condiciones generales

A efectos de las presentes condiciones generales, el programa es el documento informativo al que estas se
incorporan, siendo el programa-oferta la descripción del viaje combinado contenida en el programa que constituye el
objeto del contrato de viaje combinado.
1.- Organización: Los programas han sido elaborados por la Agencia de Viajes Mayorista - Minorista Dressel
Reisen con nº de licencia AN-040838-3.
2.- Precios: Los precios indicados están sujetos a la disponibilidad de los hoteles, servicios, etc.. Los precios están
basados en autocar para un mínimo de 45 plazas de pago (si no se indica otra cosa).
3.- Hoteles: La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel, vendrá determinada por la categoría
turística oficial. Los hoteles de los programas tienen cuarto de baño privado en las habitaciones, ya sea con bañera o
ducha. Algunas poseen televisión y teléfono. La situación de los hoteles es en la misma ciudad o en los alrededores.
4.a- Alojamiento (viajes para adultos): El alojamiento se realizará en habitaciones dobles ocupadas por 2
personas. Para aquellas personas que viajen solas, el alojamiento será en habitaciones individuales, pagando el
suplemento correspondiente. En las habitaciones dobles existe la posibilidad en algunos hoteles de poner una cama
supletoria para una 3ª persona, sea adulto o niño.
4.b- Libre Distribución (viajes para estudiantes): La libre distribución aplicada a los estudiantes se entiende
siempre como que el tipo de habitación es escogido por el hotelero, pudiendo ser estas habitaciones triples o
múltiples.
5.- Depósitos para estudiantes: Los hoteles tienen derecho a solicitar al grupo de estudiantes a su llegada un
depósito de garantía (en metálico o con tarjeta de crédito). Este depósito será devuelto al finalizar la estancia, si no
existe ningún desperfecto o daño alguno causado por el grupo.
6.- Asistencia durante el viaje: El Organizador pone a disposición de los consumidores durante el viaje el tel. (34
desde el extranjero) 607 217 547, de asistencia las 24 horas, todos los días, para uso exclusivo en caso de
dificultades durante el desarrollo del viaje.
7.- Pagos: Si no se indica otra cosa a la hora de confirmar la reserva el grupo debe pagar el 25% del importe total 30
días y el restante 75% del importe total 15 días antes de la salida, no considerándose ningún servicio confirmado en
firme mientras no se efectúe el pago total de los servicios confirmados.
8.- Gastos de Anulación: En caso de anulación el grupo abonará una penalización según sigue:
antes de 30 días
de
15 a 30 días
de
03 a 14 días
de
01 a 02 días
no presentación
el 10% del importe total
el 25% del importe total
el 50% del importe total
el total del importe
gastos de anulación, si los hubiese*
+ gastos de anulación, si los hubiese*
+ gastos de anulación, si los hubiese*
+ gastos de anulación, si los hubiese*
* en viajes con vuelos/barcos siempre
9.- Reclamaciones: Las reclamaciones deberán hacerse siempre en el momento y lugar donde se produzcan para
que Dressel Reisen pueda verificarlo y dar la mejor solución “in situ” de cara a no incurrir en reclamaciones
posteriores que difícilmente podrán ser comprobadas; aquellos grupos que no informen sobre este aspecto en su
momento, consideremos que todos los servicios han sido satisfactorios y por lo tanto no procederá reclamación
alguna.
10.- Seguro de Viaje: Se incluye un seguro de accidentes y asistencia en viaje. Además se ofrece un seguro de
anulación opcional.
11.- Documentación: Todos los consumidores sin excepción, incluidos menores de 18 años, deberán llevar su
documentación personal y familiar correspondiente en regla.