Los falsos relacionistas públicos Por Carla Rossi Flores

Los falsos relacionistas públicos Por Carla Rossi Flores

Los falsos relacionistas públicos
Por Carla Rossi Flores
Lamentablemente muchas personas no tienen muy claro que son las relaciones públicas,
aquí van algunas definiciones de diccionarios marketeros:
“Las Relaciones Públicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el
buen carácter y la ejecución responsable, basados en una comunicación de dos direcciones
mutuamente satisfactorias"
Hay otra más sencilla:
"El arte o la ciencia de desarrollar la comprensión y la buena voluntad recíproca, el
personal profesional a cargo de esta tarea"
Y la definición más fácil y la que generalmente les doy a mis clientes:
La publicidad es lo que dices de ti mismo.
Las Relaciones públicas es lo que otros dicen sobre ti.
Lastimosamente, muchas empresas generalmente de entretenimiento, diversión o
espectáculos son victimas, o mejor dicho “seducidos”, por no decir engañados por
personajes que sin ser comunicadores, periodistas, o tener al menos alguna profesión
técnica; usan su ratito de gloria televisiva para ejercer y practicar las relaciones públicas.
Hablo de los ex reporteros, ex conductores o ex locutores de TV o radio y hasta artistas;
(dicese cantantes, vedette, bailarines etc.); que por haber sido “famosos” por un pequeño
lapso de tiempo, creen tener la potestad de ejercer las funciones de un relacionista público,
solo por poseer “algunos contactos” en los medios de comunicación y porque el público
para bien o para mal aun se acuerda de ellos.
Cabe aclarar que existen excelentes periodistas que han trabajado arduamente durante
muchos años en respetables medios de comunicación y que sin haber estudiado la carrera
de relaciones públicas; actualmente asesoran, trabajan y lideran departamentos de
comunicaciones externas e internas de empresas y/o agencias de comunicaciones. Ellos sí
cuentan con la seriedad, la experiencia, tienen los verdaderos contactos en los medios y lo
más importante posee la capacidad para ejercer éstos cargos de manera eficiente y eficaz,
complementándose con personal con formación profesional en relaciones públicas. Algunos
buenos ejemplos son; el excelente trabajo desarrollado hace algunos años por la Sra.
Milagros León en la empresa Coca Cola; el conocido y gran periodista, presentador y
locutor de noticias Sr.- Douglas Arguello quien se lideró por años el departamento de
Comunicación de La Aviación Civil y el ejemplo más actual es el de la periodista y
locutora de noticias Sra. Sandra Grimaldi, propietaria de su agencia de Relaciones Públicas
a través de la cual maneja las comunicaciones con la prensa del candidato líder en las
encuestas presidenciales el Abogado León Roldós Aguilera.
En la actualidad “cualquiera” se lanza a la aventura del manejo de las relaciones públicas,
es por esto que sugiero a las empresas que soliciten siempre a posibles impostores
“credenciales de agencia”, es decir una carpeta con los trabajos que han realizado, cartas
autenticas de recomendación, documentos que certifiquen su experiencia en el ramo; no se
dejen engañar por “la imagen” (una linda cara y figura) o por la fluidez de palabra con la
que negocian sus honorarios, que generalmente son mucho más bajos que los dictados por
el mercado profesional de la rama de las relaciones públicas.
Las Relaciones Públicas es un trabajo difícil; no es solo sacar notitas y fotitos en el
periódico o en los programas de farándula, es entre otras cosas la creación de estrategias
que apoyen a las empresas a generar “confianza” en la opinión pública. Más aun en nuestro
país donde la profesión no está bien comprendida y remunerada por los empresarios,
quienes poco a poco y gracias a los gerentes de mercadeo han empezado a dar cabida a las
estrategias de rrpp en sus planes anuales de marketing, labor que nos ha permitido mostrar
la eficiencia de un buen manejo de las relaciones públicas.
Una campaña de Relaciones Públicas bien pensada, puede lograr grandes cosas, un ejemplo
es la estrategia de la compañía AVON, que lleva algunos años difundiendo la prevención
del cáncer de mama, junto al famoso listón rosado, han desarrollado las “las caminatas
AVON del cáncer de mamas” realizadas desde abril del 2005 en algunas ciudades del
mundo, y que seguirán realizándose todos los años.
Estas caminatas son tan conmovedoras ya que unen a mujeres comunes, con estrellas de
cine, de TV, activistas políticas, líderes de opinión, deportistas, quienes caminan de la
mano con mujeres que han sobrevivido al cáncer y con familiares de mujeres quienes no
tuvieron la suerte de vencer a la enfermedad; éste mar de mujeres vestidas de rosado
quieren “crear conciencia”, y lo están haciendo gracias a AVON. Está clarísimo el objetivo
de la estrategia de rrpp de AVON fue logrado y superado, las mujeres confían en AVON,
porque saben que ésta empresa se preocupa por ellas.
No permitamos que se prostituya y se menosprecie el trabajo del profesional en relaciones
públicas, señores empresarios no se dejen engañar por éstos “Famosillos” que
lamentablemente le restan credibilidad a la profesión, dañando el mercado y mal educando
a los futuros clientes.
Las Relaciones Públicas es sinónimo de CONFIANZA, por eso antes de CONFIAR,
investigue a quien va a contratar, porque lo barato a su empresa, institución, producto o
imagen le puede salir caro.
Carla Rossi Flores
CRF COMUNICACIONES