cambio de productos bauru pri

CAMBIOS DE PRODUCTOS BAURÚ - PONTE ROPA INDIA
Si no te gustó el producto o te quedó mal una talla, la Garantía Voluntaria de
Ponteropaindia.cl te permite realizar cambios de producto en un plazo de 10 días (seguidos) desde la recepción del producto. Esto es válido sólo para compras realizadas a
través de la página web.
Para hacer uso de ella debes escribirnos a [email protected] y te daremos la mejor alternativa de cambio
El producto no puede haber sido usado. Puede estar abierto, pero debe estar con
sus embalajes y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones.
La Garantía Legal permite solicitar el cambio dentro de los 3 meses posteriores a
la compra según la fecha de la boleta, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor (Art. 21, Ley 19.496). Además, debes presentar la
boleta (o ticket de cambio o comprobante de compra con tarjeta de crédito)
Si el producto es devuelto por falla, se realizará una revisión que confirmará la
falla del producto. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer
efectiva la garantía.
No se realizarán devoluciones de dinero
No se aceptan cambios de Aros.
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Si compraste a través de www.ponteropaindia.cl, escríbenos a [email protected] y daremos la mejor solución a tu caso. Podrás realizar el cambio de tu producto en
cualquiera de nuestras tiendas (no incluye corners Ripley y debe contar con previa
autorización vía correo electrónico), o podrás enviarnos tu producto vía Chilexpress. Si
se trata de cambio por talla, color, o modelo, los gastos de envío serán cubiertos en su
totalidad por el cliente. Si se tratase de alguna falla, el cliente pagará el envío a nuestras
oficinas y la empresa cubrirá los gastos de reenvío. En cualquier modalidad de cambio,
el cliente deberá presentar la boleta, factura o ticket de cambio.
Todos los cambios o devoluciones pasan por un control de calidad que confirmará el
estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio de producto, en caso
contrario te devolveremos el producto al mismo remitente. No se aceptarán cambios en
multitiendas, sólo en tiendas Bauru/Ponteropaindia y previa autorización vía correo
electrónico.
A C C E S S O R I E S