Servicio de mantenimiento informático para Pymes

Servicio de mantenimiento informático para Pymes

Servicio de mantenimiento
informático para Pymes
Mantenimientos informáticos
Tick Informática se hace cargo de todas las
incidencias de sus equipos informáticos.
Cualquier Pyme debe controlar los puntos críticos
de sus instalaciones informáticas, gestionar
adecuadamente todos estos puntos críticos previene
y minimiza el coste económico de incidencias
ocasionales debidas al mal uso o desconocimiento.
El personal técnico se encuentra perfectamente
cualificado y cuenta con los medios materiales
necesarios para cumplir y dar respuesta a cualquier
problema técnico.
Por ello los planes de formación técnica son
continuos siendo para Tick la formación de sus
colaboradores un objetivo primordial.
Optimizar los recursos informáticos supone para las
Pymes un ahorro económico seguro.
Beneficios:
1.Aumenta la productividad de la empresa ya que
los empleados reducen sus tiempos de inactividad
por problemas informáticos.
2.La empresa puede mantener bajo control los
costes de Tecnologías de la Información y obtiene
importantes ahorros.
Como prioridad en Tick confiamos en la flexibilidad,
tanto en el precio como en la forma de gestionar todos
sus recursos.
Creemos en los Mantenimientos Preventivos,
en la Gestión día a día de recursos claves y en el
Beneficio para sus trabajadores.
Servicios IT críticos para la Pyme
ANTIVIRUS
Imprescindible para garantizar la seguridad de
cualquiera de los ordenadores.
COMUNICACIONES
Rápidas, fiables y seguras con la mejor relación
calidad/precio.
SERVIDORES
Garantice la disponibilidad de sus servidores y
maximice su rendimiento.
BACKUP
La correcta gestión de sus copias de seguridad
garantiza la continuidad de su negocio.
FIREWALL
Garantiza la seguridad de su red interna frente al
exterior.
CORREO
Optimización del servicio de correo electrónico.
ACCESO A INTERNET BAJO CONTROL
Acceso a internet de forma segura y controlada.
VIRTUALIZACIÓN
Incremente la eficacia de sus recursos HW a través
de la virtualización de servicios.
TELEFONÍA IP
Incrementa la eficacia en costes, flexibilidad y
comodidad de gestión.
CLOUD COMPUTING
¿Cómo y cuándo la Pyme puede migrar a la nube?
Servicio de mantenimiento informático para Pymes
Mantenimiento informático de Tick Informática
Atención al Cliente
• Una vez que suceda la incidencia, Tick informática ofrece una comunicación fácil y ágil para la resolución
de cualquier problema. Este será el primer punto de contacto a través del cual se registraran todas las
incidencias y consultas. El cliente bien puede realizarlo por teléfono en el 976 66 03 68, a través de
nuestro servicio web, o por medio de nuestro CRM que Tick Informática proporcionará a los clientes para
registrar incidencias o consultas.
• Inmediatamente tras gestionar la incidencia, técnicos cualificados de Tick informática solucionarán sus
incidencias, o mediante nuestro acceso remoto o desplazando a nuestros técnicos in-situ.
• Gestionaremos con los proveedores actuales la resolución de las averías que estén cubiertas por ellos, por
ejemplo incidencias con programas con contratos en vigor, garantías…
Mantenimiento del puesto
de trabajo
Mantenimiento y administración
de Servidores
• Gestión de incidencias de Hardware y Software.
• Revisión y control del sistema operativo,
programas instalados y paquetes estándar
ofimáticos.
• Seguridad del puesto de trabajo.
• Configuración de periféricos y drivers.
• Gestión de la infraestructura de impresión.
• Resolución de cualquier duda o consulta.
• Gestión de incidencias de Hardware.
• Gestión del Directorio Activo (Alta/Baja/
Modificación de usuarios).
• Optimización del Sistema Operativo (parches
y actualizaciones).
• Revisión periódica de Servidores y Redes.
• Soporte sobre el servicio de Correo Electrónico.
• Gestión de la infraestructura de antivirus.
Mantenimiento de equipos
de impresión
Mantenimiento de la
infraestructura tecnológica
•
•
•
•
Gestión de incidencias del Hardware.
Configuración de equipos y drivers.
Soporte telefónico para incidencias.
Soporte telefónico o in-situ para facilitar el
manejo y sacar el máximo rendimiento a la
infinidad de funcionalidades de los equipos
multifunción actuales.
•
•
•
•
Sistemas de copias de seguridad y recuperación.
Activación de licencias y contratos.
Servicio de conexión remota VPN.
Gestión de las incidencias de las comunicaciones.
Nota - Limpieza de Virus y piezas fuera de
garantía se presupuestan aparte.
Beneficios del mantenimiento en Tick Informática
√√ Evite las interrupciones continuadas para la resolución interna de problemas de
informática o tecnología en su empresa.
√√ Aumente la productividad de sus empleados reduciendo sus tiempos de inactividad por
estos problemas.
√√ Sin partes de trabajo, sin límite de horas y con profesionales cercanos a sus clientes.
√√ Acceso desde portal web al registro de incidencias ocasionadas, control de su
mantenimiento y propuesta de mejoras de su instalación.
√√ Mantenga bajo control sus costes en gasto en informática, obtendrá ahorros considerables
y flexibilidad económica. Si la empresa no utiliza el servicio se renegocia y se actualiza.
OTA
p
mota a
Servicios informáticos
Gestión de la documentación
02
COPIA REMOTA
Mast Backup
Online
Administración de redes informáticas
Venta de hardware y software
Backup remoto
Seguridad y vigilancia
Instalación de oficinas
02 Servicios adaptados de telefonía móvil
COPIA REMOTAInformática avanzada en el hogar
servicios que
Mast Backup
ofrecemos
Online
Fotocopias y librería general
servicios que
ofrecemos
Confie su Copia Remota a
una empresa con unas
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En la Gestión de la Copia
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empresas
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desde inicio con marcas como Hp, Ricoh, Dlink, Kaspersky, Mast
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Servicios avanzados de telefonía móvil: Configuración avanzada
partes
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gestión
directa
sencilla
de móviles abarcando desde
configuraciones
avanzadas
de correo
Gestión
Documental:
Consultoría,
gestión y adecuación
de medios
estado
real
de miyempresa?
Informática,
para ello vamos a descontar
información es suya, de
¿por
que sacarla
de
electrónico, rooting de smartphones
e instalación
y consultoría
de
para la gestión
documental
de cualquier
pyme. Informatización,
las reparaciones.
un 10% en la compra de nuevos equipo
nas
imas.
servicios que
ofrecemos
Windows, Linux, Mac, Novel y
Mast Backup Online se
mantenimientos informáticos
Paseo de la Constitución 109, bajos
50600 Ejea de los Caballeros, Zaragoza
mantenimientos informáticos
Tel: 976 66 03 68 · Móv: 603 462 637
www.tickinformatica.es · [email protected]
Proveedor autorizado y servicio técnico en Cinco Villas