Condiciones de reserva, pagos y cancelaciones

Condiciones de reserva, pagos y cancelaciones

Publicado en Bike Spain Tours (http://www.bikespain.com)
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Estimado Cliente:
Lea las condiciones generales antes de rellenar nuestro formulario de reserva.
El hecho de enviar el formulario de reserva implica la aceptación por parte del viajero, de
todas y cada una de las Condiciones Generales.
Si lo que quiere es solicitar información sobre nuestros viajes y otros servicios, puede hacerlo
usando nuestro Formulario de Contacto [1]
MUCHAS GRACIAS
[2]
Condiciones de reserva, pagos y cancelaciones
PRECIOS
Bike Spain Tours garantiza los precios publicados en la página web durante todo el año 2017,
IVA incluido.
Los precios son siempre por persona en habitación doble.
Cada viaje contiene una descripción de los servicios incluidos en el precio (pestaña "+INFO").
Como norma general, lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el
precio del viaje, no estará incluido en éste.
Los traslados hasta y desde los puntos de inicio y final de los itinerarios (billetes de avión,
tren, barco, ferry, etcétera) no están incluidos. Le recomendamos consultarnos antes de
hacer alguna reserva de billetes ya que podemos buscar tarifas económicas. En cualquier
caso, recuerde siempre no reservar un vuelo hasta que no le hayamos confirmado la plaza
del viaje.
CÓMO HACER LA RESERVA
Si tiene previsto hacer alguno de nuestros itinerarios durante los meses de verano, le
recomendamos hacer la reserva lo antes posible, especialmente si se trata de las rutas en
barco y bicicleta.
Para reservar las plazas es necesario que cumplimente el formulario de reserva del viaje que
le interesa haciendo "click" en el botón "Reserva ya" que encontrará en la zona de la
derecha. Además, bien por transferencia, bien facilitando un número de tarjeta de
débito/crédito en el mismo formulario, abona 200 €/persona en concepto de señal.
Usted recibirá la confirmación de la reserva junto con las instrucciones del pago final en una
factura proforma electrónica.
CONDICIONES DE PAGO
El saldo final se abonará un mes antes de iniciar el viaje, excepto en los viajes a Europa, que
debe quedar liquidado dos meses antes de la fecha de inicio de la ruta.
Los pagos pueden hacerse mediante transferencia bancaria a favor de Bike Spain Tours o
con tarjeta de crédito (VISA o Mastercard).
En caso de un plazo inferior, el pago debe efectuarse por el total de la proforma en el
momento de la confirmación del itinerario.
Cualquier cambio en las reservas confirmadas tiene un coste de 50 €/reserva.
El incumplimiento de estas normas da lugar a la cancelación de la plaza.
DESCUENTOS
En Europa ofrecemos un descuento del 5% sobre el precio por persona para grupos de 6 o
más personas.
Si viaja en familia, pregúntenos sobre los posibles descuentos y condiciones para los niños.
En algunos itinerarios, de manera puntual, puede haber descuentos u ofertas temporales. En
este caso, quedan descartados los descuentos por grupo o familiares ni las ofertas son
acumulables.
CANCELACIONES
Si por algún motivo desea cancelar su viaje, le reembolsaremos el importe del mismo menos
los gastos de gestión (100 €/persona), otros gastos en los que haya incurrido la gestión de la
reserva y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos
recibido su notificación.
Los gastos incurridos en la gestión de la reserva, deberán ser justificados al cliente por la
agencia.
En cualquier caso, las cancelaciones están sujetas a los siguiente términos:
Han de notificarse por escrito (email a [email protected] [3])
Independientemente del plazo de aviso, todas las cancelaciones tienen unos Gastos de
Gestión de 100 € por persona.
Penalizaciones: Se calculan en función del plazo de aviso.
En caso de cancelación, una vez confirmada la reserva, además de los gastos de gestión
mencionados antes, el cliente deberá abonar en concepto de penalización las siguientes
cantidades:
Antes de 58 días: 100 €
Entre 57 y 29 días antes de la salida: 35% del total del viaje
Entre 28 y 15 días antes de la salida: 50% del total del viaje
Entre 14 y 2 días antes de la salida: 90 % del total del viaje
Día anterior y no presentación: 100% del total del viaje
Dos meses antes de la salida de un viaje, Bike Spain Tours se reserva el derecho de
cancelar un viaje debido al número insuficiente de participantes. En ese caso, los inscritos
hasta la fecha recibirán el total pagado a Bike Spain Tours.
SEGURO DE VIAJE
Nuestras tarifas no incluyen seguros ni para los viajeros en caso de accidente ni para las
bicicletas.
Ponemos a su disposición un seguro de asistencia en viaje apto para la práctica del
cicloturismo cuyas coberturas contemplan gastos médicos, de hospitalización y
responsabilidad civil por 20 € por persona.
Coberturas contempladas: VER EJEMPLO (clic) [4]
No obstante, le recomendamos que se asesore y compare sus seguros personales con el
que nosotros le ofrecemos.
ORGANIZACIÓN
La organización técnica de estos viajes combinados ha sido realizada por la Agencia de
Viajes BIKE SPAIN TOURS, SLU, agencia de viajes con título CICMA Nº 1650m, y con
domicilio fiscal en Plaza de la Villa 1, local 1. 28005 MADRID y se atiene a la Ley de Viajes
Combinados para la organización de los mismos.
CIF: B84209576
RESPONSABILIDADES
En ningún caso la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención,
transportes y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de
los vuelos.
Cuando el viaje se realice en vehículos propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en
caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete
expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se
halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales, al seguro
del mismo.
Debido a la actividad cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la
misma y por tanto la Agencia no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas,
etc. que serán atendidos por los seguros de los prestatarios de dichos servicios, por el seguro
de viaje proporcionado por la agencia organizadora y/o por los seguros contratados
expresamente por el cliente.
Bike Spain Tours no es responsable del daño físico o daño material como resultado de:
La mala preparación física del cliente
Las fuerzas de naturaleza
El viaje en el avión, tren, automóvil, barco u otro medio así como en bicicleta, pie u otra
forma de actividad o aventura
El consumo de alcohol
Las revueltas civiles
El terrorismo
La avería del material y la falta o el acceso limitado a la asistencia médica en
situaciones remotas.
Bike Spain se reserva el derecho de hacer modificaciones en la ruta o en el hotel para
mejorar la calidad de un viaje ante cualquier suceso inesperado o por necesidades de la ruta.
ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
El hecho de tomar parte en cualquiera de las actividades de este programa, implica la
aceptación por parte del Viajero, de todas y cada una de las Condiciones Generales.
Para la resolución de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa,
tanto el viajero como la Agencia Organizadora se someten expresamente a la jurisdicción de
los Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.
Incluido
Traslado o repatriación sanitaria, en caso de
enfermedad o accidente del asegurado
desplazado
URL de origen: http://www.bikespain.com/es/europa/reservas
Enlaces:
[1] http://www.bikespain.com/es/europa/contacto
[2] https://www.bikespain.com/europa/formulario-reserva-viaje
[3] mailto:[email protected]
[4] http://www.bikespain.com/sites/default/files/mousave_seguro_de_asistencia_-
_resumen_de_coberturas.pdf