Consultar Solicitud de Técnico - Universidad Politécnica de Pénjamo

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PÉNJAMO
SOLICITUD DE SERVICIO
SAD10-RG-01
Con la finalidad de llevar un registro de actividades le agradecemos llenar la presente solicitud de
servicio una vez se encuentre realizado el trabajo y satisfecho con el mismo.
Fecha:
Nombre de quien solicita el servicio:
Departamento/Cargo:
/
/ _____
________
______________
Servicio Solicitado
Mantenimiento preventivo ____
Descripción del servicio solicitado (usuario):
Mantenimiento correctivo ____
Instalación de software ____
Servicios de red/internet ____
Plataforma de correo electrónico ____
Diagnóstico del servicio (soporte técnico):
Sitio web institucional ____
Programa Anual de Mtto. ____
Otros ____
____________________
__ __
Firma de quien atendió el reporte
_____________________________
Firma de usuario solicitante
__
Que tan satisfecho esta con el servicio prestado por el Soporte Técnico
CUMPLIMIENTO
EVALUACION DEL SERVICIO
Deficiente
50
60
70
Inferior Adecuado Excelente
80
90
100
1 Actitud de servicio
2 Tiempo de respuesta a su requerimiento
3 Atención y solución de los requerimientos
Documento controlado por medios electrónicos para uso exclusivo de la Universidad Politécnica de Pénjamo
Revisión: 04
Actualización: Octubre 2015