consultando al dr. google - Apple Tree Communications
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by apple tree communications CONSULTANDO AL DR. GOOGLE ENERO 2015 1. ¿QUÉ BUSCAN LOS PACIENTES CUANDO UTILIZAN DR. GOOGLE? 2. INTERNET Y LOS MÉDICOS 3. FARMACÉUTICAS: ¿CÓMO COMUNICAR EN UN SECTOR MUY REGULADO? 4. APPS DE SALUD: WEARABLES Y M-HEALTH by apple tree communications ¿QUÉ ES EL SOCIALSCENE? Es un informe publicado por apple tree communications en el que analizamos la evolución de las redes sociales. Seguimos: ●“Los 100 principales”, las personas más seguidas en España y en el mundo: los “líderes de audiencia”. ●Qué ●De marcas lideran las redes sociales. qué se habla en redes sociales. ●Qué novedades en comunicación social observamos en: ● Gran consumo ●Deportes ●Salud ●Política ●Turismo... Enero 2015 CONSULTANDO AL DR. GOOGLE TODOS HEMOS BUSCADO INFORMACIÓN SOBRE SÍNTOMAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS O ENFERMEDADES A TRAVÉS DE INTERNET. ES UNA PRÁCTICA HABITUAL Y CADA VEZ ENCONTRAMOS MÁS HERRAMIENTAS PARA FACILITAR ESTA BÚSQUEDA Y ENCONTRAR DATOS VERACES. LOS DISPOSITIVOS TAMBIÉN ESTÁN EVOLUCIONANDO: NUESTRO SMARTPHONE SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN EL DISPOSITIVO DE REFERENCIA PARA CONTROLAR NUESTROS HÁBITOS Y MEJORAR NUESTRO ESTADO FÍSICO. El sector de la salud está creciendo en Internet: pacientes y familiares, médicos, sociedades científicas y empresas dedican cada vez más tiempo a este tipo de contenidos tanto en páginas web como en Redes Sociales. En este informe analizaremos qué está sucediendo en este sector y cómo actúan los principales actores implicados, tanto en España como en el resto del mundo. Este análisis nos ayudará a dar respuestas a preguntas acerca del sector. ¿Sabías que… ¿Google ya está testando un servicio de consulta médica vía videoconferencia online? ¿Los médicos también utilizan Google? ¿El contenido que publican las farmacéuticas está muy regulado? ¿Cada vez hay más dispositivos para mejorar nuestro estado físico? 2 1. ¿QUÉ BUSCAN LOS PACIENTES CUANDO UTILIZAN DR. GOOGLE? ¿DÓNDE SE BUSCA INFORMACIÓN SOBRE SALUD? 88,1% 62,3% 54,2% 48,9% 29,9% Internet también ha cambiado nuestra manera de informarnos sobre salud: nuestro médico de cabecera es el Dr. Google. Si nos centramos en las búsquedas sobre salud, vemos que una de cada tres personas consulta internet para acceder a información sobre cuestiones médicas (1), principalmente en páginas de empresas privadas (59%) más que en webs oficiales de autoridades sanitarias. Un 40% de las búsquedas sobre salud en internet en España es sobre enfermedades. PROFESIONAL SANITARIO FARMACÉUTICO MEDIOS DE COM AMIGOS, FAMILIARES, COMPAÑEROS INTERNET Fuente: red.es / ONTSI: Los ciudadanos ante la e-Sanidad, julio 2012, análisis de apple tree communications ¿QUÉ BUSCAN? EN INVIERNO GRIPE Y EN PRIMAVERA ALERGIAS GRIPE ALERGIA Si nos fijamos en los datos que Google nos ofrece, podemos ver la evolución de los temas relacionados con salud y cómo estas búsquedas fluctúan en función de la época del año: vemos que en enero se produce un pico de consultas sobre la gripe, mientras que en mayo el tema más recurrente son las alergias (2). En cuanto a datos demográficos, las mujeres buscan más que los hombres, un 60% de hombres no utiliza internet como fuente de información sobre salud (1). ENERO 2014 ABRIL 2014 JULIO 2014 OCTUBRE 2014 Fuente: Google Trends, análisis de apple tree communications http://www.google.com/trends/explore#cat=0-45&q=Gripe%2C%20Alergia&geo=ES&date=today%2012-m&cmpt=q Enero 2015 3 LAS WEBS DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE SALUD ENTRE PACIENTES http://www.patientslikeme.com En este sentido también hay que tratar un aspecto muy importante: la veracidad de la información publicada en Internet: ¿qué fuentes son recomendables y cuáles no? Pese a que las webs de instituciones públicas ofrecen más confianza y datos contrastados al usuario, las webs particulares son percibidas como más cercanas y sencillas y por esta razón se consultan más. Las páginas que más se consultan son webs particulares (un 59%) seguidas por las webs de instituciones públicas (un 41,4%). No es extraño encontrar comunidades de pacientes en las que sus usuarios intercambian sus experiencias y debaten sobre su condición médica: iniciativas como Patients Like Me (4) o Somospacientes (5) se han convertido en lugares de referencia para pacientes crónicos. Por ejemplo, la comunidad online “Patients Like Me” es tan relevante en Estados Unidos, que influye directamente en la administración americana a la hora de aprobar medicamentos. http://www.somospacientes.com En este sentido, Google está probando una nueva funcionalidad en su buscador: la posibilidad de realizar una videoconferencia a través de la herramienta Helpouts con un médico cualificado (3) para resolver cualquier duda. Aunque esta funcionalidad está todavía testándose, es una clara muestra de las posibilidades existentes en Internet, tanto para médicos como para pacientes. Análisis de apple tree communications Enero 2015 4 MEDIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD EN TWITTER FOLLOWERS DIARIO MÉDICO El autodiagnóstico online es uno de los principales obstáculos a los que los médicos han tenido que enfrentarse desde la irrupción de Internet en nuestro día a día. ¿Qué sucede con la información relativa a patologías y enfermedades y los efectos nocivos que pueden producir? Buscar síntomas en Google puede confundir al usuario y llevarle a un diagnóstico erróneo. Ya en 2005, la U.S. Food and Drug Administration (FDA) publicó una guía para usuarios en la que explicaba cómo diferenciar las fuentes de información médicas veraces de aquellas que no lo son tanto (6). TUITS https://twitter.com/diariomedico/ 71.380 15.670 AGENCIA SINC https://twitter.com/agencia_sinc 37.290 12.332 REDACCIÓN MÉDICA https://twitter.com/redaccionmedica 26.135 34.668 GACETA MÉDICA 18.376 En España, la Fundación Española del Corazón (FEC) también advierte sobre este aspecto y recomienda consultar webs que estén avaladas por alguna institución médica y que cuenten con el sello de calidad HONcode, que certifica que la web cumple unos principios mínimos de deontología médica y divulgan información de rigor y calidad (7). https://twitter.com/GacetaMedicaCom 6.756 CORREO FARMACÉUTICO 17.408 https://twitter.com/CFarmaceutico/ 9.821 PR SALUD https://twitter.com/prsalud 14.150 MEDIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD EN TWITTER Una de las fuentes de información más recomendables para usuarios interesados en salud son los medios especializados ya que son una de las fuentes más fiables de información. 23.478 ENFERMERÍA TV https://twitter.com/Enfermeriatv 11.793 2.374 EL GLOBAL https://twitter.com/elglobalnet 11.288 PM - FARMA 9.071 11.829 https://twitter.com/PMFARMA 4.854 Fuente: Twitter, análisis de apple tree communications *Datos del 23 de diciembre de 2014 Enero 2015 5 2. INTERNET Y LOS MÉDICOS LAS 10 SOCIEDADES MÉDICAS EN ESPAÑA* MÁS SEGUIDAS EN TWITTER (9) NÚMERO DE SEGUIDORES EN TWITTER 10.937 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CARDIOLOGÍA (SEC) Los médicos también utilizan Internet para informarse y estar al día de las novedades de su especialidad. Según un estudio, en España un 97% de los médicos generales y de familia accede a información médica a través de internet (8). Tan solo un 36% consulta las páginas de sociedades médicas o del colegio de médicos (8). Google es la fuente más popular de consulta con un 97% de las búsquedas. Estos datos son especialmente llamativos si los comparamos con los datos recogidos en Estados Unidos, donde un 85% de los médicos accede a información médica a través de Internet. 11.077 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MEDICINA DE FAMILIA Y COMUNITARIA (SEMFYC) 6.965 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ONCOLOGÍA MÉDICA (SEOM) 4.652 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS DE ATENCIÓN PRIMARIA (SEMERGEN) 11.430 3.545 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS GENERALES Y DE FAMILIA (SEMG) ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE PEDIATRÍA (AEP) 3.363 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MEDICINA INTENSIVA CRÍTICA Y UNIDADES CORONARIAS (SEMICYUC) 3.052 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE REUMATOLOGÍA (SER) 2.199 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CIRUGÍA ORAL Y MAXILOFACIAL (SECOM) 2.019 SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ALERGOLOGÍA E INMUNOLOGÍA CLÍNICA (SEAIC) Fuente: Facme, Twitter, análisis de apple tree communications * Listado de Sociedades de la Federación de Asociaciones Científico Médicas Españolas (FACME). Datos del 23 de diciembre 2014. Enero 2015 6 http://wohd.org Las sociedades médicas son conscientes de este cambio de patrones de conducta y por eso están presentes en las Redes Sociales. Un ejemplo claro de lo que implica tener presencia en Redes Sociales para una asociación médica es el World Oral Health Day que organiza cada año la FDI World Dental Federation: la creación de un hashtag, #WOHD14, permitió vehicular toda la conversación generada alrededor de esta iniciativa y consiguió que gente de todo el mundo hablara sobre la importancia de la salud bucodental. Más de 7 millones de impresiones del hashtag lo corroboran (9). Fuente: análisis de apple tree communications Enero 2015 7 LINKEDIN Y REDES SOCIALES PROFESIONALES PARA MÉDICOS Los médicos también están en LinkedIn y utilizan esta red social para relacionarse con otros doctores o participar en grupos. En 2014, dos millones de médicos y enfermeros de Estados Unidos tienen un perfil activo en esta red social (11). Pero también existen otras plataformas centradas exclusivamente en médicos; Doximity es una de estas redes en las que profesionales del ámbito de la salud pueden conectar. Según los últimos datos que ha publicado esta red social, un 40% de los médicos de Estados Unidos tiene perfil en Doximity (12). En 2014, dos millones de médicos y enfermeros de Estados Unidos tienen un perfil activo en LinkedIn. Enero 2015 8 USO E IMPACTO DE TWITTER EN CONGRESOS MÉDICOS ESPAÑA CONGRESOS MÉDICOS Los congresos son una gran oportunidad para que los médicos intercambien experiencias y conocimientos sobre su especialidad. Con la irrupción de Twitter y los hashtags, estos congresos han entrado de pleno en el mundo online. La creación de un hashtag oficial para un congreso médico supone el establecimiento de un punto de encuentro entre asistentes y ponentes a través del cual pueden comentar los últimos avances y permitir a otros médicos no asistentes estar al día de lo que se habla en estos eventos. En el último congreso de la Sociedad Española de Cardiología, se avanzó un poco más acerca de este tema con la organización de sesiones en las que los asistentes podían preguntar directamente a los ponentes a través de Twitter (13). Para evaluar el impacto de los hashtags en los congresos médicos, nos centramos en aquellos que tratan sobre las patologías que causan más mortalidad y que han sido organizados por sociedades médicas. Un congreso médico reúne a especialistas de un sector muy especializado para debatir sobre temas científicos, alejados del gran público. El hashtag del congreso de la European Society of Cardiology obtuvo 105.221.661 impresiones, un dato especialmente llamativo si lo comparamos con, por ejemplo, el sorteo de la Liga de Campeones celebrado a finales de agosto, que obtuvo 471.891.090 impresiones. Es evidente que el fútbol sigue triunfando en Twitter pero que un congreso de cardiología obtenga más de 100 millones de impresiones demuestra la capacidad de esta red social para llegar a millones de personas interesadas en un tema tan específico como es la cardiología. INTERNACIONALES CARDIOLOGÍA IMPRESIONES TUITS USUARIOS ONCOLOGÍA IMPRESIONES TUITS USUARIOS Congreso SEC 2014: #SEC14 11.418.029 6.091 764 Congreso SEOM 2014: #SEOM2014 2.952.763 1.819 414 IMPRESIONES TUITS USUARIOS SISTEMA RESPIRATORIO IMPRESIONES TUITS USUARIOS SISTEMA RESPIRATORIO IMPRESIONES TUITS USUARIOS Congreso SEPAR 2014: #SEPAR 10.761 10 7 ONCOLOGÍA IMPRESIONES TUITS SISTEMA NERVIOSO IMPRESIONES TUITS USUARIOS Reunión SEN 2013: #ReunionSEN 368.109 202 52 USUARIOS SIDA IMPRESIONES TUITS USUARIOS Según el último informe del INE (de enero de 2014, con datos de 2012), el grupo de las enfermedades cardiovasculares se mantuvo como la primera causa de muerte (responsables de 30,3 de cada 100 defunciones), seguida de los tumores (27,5) y de las enfermedades del sistema respiratorio (11,7). Las enfermedades del sistema nervioso, que incluyen al Alzheimer, fueron la cuarta causa de muerte. (14) Fuente: Symplur.com; análisis de apple tree communications Enero 2015 CARDIOLOGÍA Congreso European Society of Cardiology: #ESCCongress 105.221.661 24.082 3.891 ERS International Congress 2014 (European Respiratory Society): #ERS2014 25.459.726 6.037 1.514 2014 ASCO Annual Meeting (American Society of Clinical Oncology): #ASCO14 134.439.528 38.860 7.276 20th International AIDS Conference: #AIDS2014 451.227.656 79.508 23.694 Según la Organización Mundial de la Salud, (de mayo de 2014, con datos recogidos entre los años 2000 y 2012), las enfermedades cardiovasculares también son las más frecuentes (25,1%), seguidas de afecciones del sistema respiratorio (11,1%) y los tumores pulmonares (junto con los de tráquea y bronquios) (2,9%). El SIDA es la cuarta causa de defunción en el mundo (2,7%). (15) Fuente: Symplur.com; análisis de apple tree communications *Medición realizada por Symplur (16). Se ha tomado en cuenta la actividad relacionada con el hashtag del congreso durante la duración del mismo. 9 117.029 103.361 84.109 82.260 67.342 62.718 51.114 43.371 29.188 24.094 NOVARTIS ELI LILLY AND CO ROCHE GLAXO SMITH KLINE ASTRA ZENECA MERCK SANOFI ABBOTT AMGEN LAS 10 COMPAÑÍAS FARMACÉUTICAS MÁS IMPORTANTES DEL MUNDO* EN TWITTER PFIZER 3. FARMACÉUTICAS: ¿CÓMO COMUNICAR EN UN SECTOR MUY REGULADO? Si hay algún agente del sector salud que esté sujeto a una alta regulación en temas de comunicación, son las farmacéuticas ya que pertenecen a un sector especialmente sensible. Si comparamos el código regulador de España con el Código IFPMA de Buenas Prácticas de la International Federation of Pharmaceutical Manufacturers & Associations, vemos que la reglamentación española es mucho más restrictiva. De hecho, en la última edición del reglamento internacional de referencia, de 2012, no se menciona específicamente nada acerca de la presencia en Redes Sociales de este tipo de compañías (17). Por el contrario, el código de Farmaindustria, editado en 2014, ya incluye un apartado acerca de la comunicación en entornos digitales. En España, la regulación de este sector está recogida en el Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica, editado por Farmaindustria, la patronal del sector. Entre muchas otras limitaciones, la promoción de productos está totalmente prohibida e incluso se insta a estas empresas a tener un código interno para regular la presencia de sus empleados en Redes Sociales (18). Fuente: *Ranking elaborado por la revista Forbes (20). Datos recogidos el 03 de diciembre de 2014 de cuentas corporativas internacionales; análisis de apple tree communications Enero 2015 10 A pesar de ello, y con toda la prudencia requerida por la regulación del sector, las farmacéuticas están cada vez más convencidas de la importancia de estar en Redes Sociales. Prácticamente todas ellas tienen cuentas de Facebook, Twitter, Google+ y otras redes para comunicar tanto con la comunidad médica como con el público en general. Además, empiezan a proliferar multitud de campañas informativas sobre enfermedades que utilizan la creatividad para concienciar sobre una determinada situación y animan a la participación ciudadana vía redes sociales. Un ejemplo de este tipo de acciones es el concurso de cortometrajes Corto de Azúcar, una iniciativa de Novartis en colaboración con la FEDE (Federación de Diabéticos Españoles) para ayudar a reconocer la diabetes tipo 2. http://www.cortodeazucar.com · Recepción de 480 cortos, más del doble que la edición anterior. · Más de 230.000 visualizaciones del canal oficial del concurso. · Más de 46.500 visitas a la web del concurso. Fuente: Análisis de apple tree communications Enero 2015 11 4. APPS DE SALUD Y CUANTIFICACIÓN APPS DE SALUD DE EMPRESAS FARMACÉUTICAS* 230 apps NOVARTIS 165 apps MSD (Merk) Si hay un sector en clara expansión es el de las apps sobre salud y cuantificadores. El lanzamiento el pasado mes de septiembre de Apple Health no hace más que confirmar el boom de este tipo de aplicaciones para smartphones. Ya en el pasado Mobile World Congress, la app SocialDiabetes fue premiada en los Mobile Premier Awards. Esta aplicación permite al paciente introducir su pauta de insulina (elaborada por un médico) y ajustarla según lo que ingiera. Además le envía recordatorios y ayuda a evitar las hipoglucemias nocturnas, muy peligrosas para los pacientes (20). En este sentido, la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN) ha elaborado una guía de aplicaciones de salud con la supervisión de varios médicos para ofrecer un listado de apps que ayuden a pacientes con diversas patologías (21). Las empresas farmacéuticas llevan tiempo de ventaja en este sentido. Gran parte de ellas tienen un amplio abanico de aplicaciones para pacientes y personal sanitario (siempre que la regulación del país permita la descarga de este tipo de aplicaciones por parte de médicos). 131 apps BAYER 131 apps SANOFI 112 apps JANSSEN 103 apps ROCHE 98 apps PFIZER 92 apps ASTRA ZENECA 73 apps BOEHRINGER Fuente: pocket.md; análisis de apple tree communications *Ranking elaborado por Pocket.md (23). Datos recogidos el 23 de diciembre de 2014. Se incluyen las apps de marcas filiales. Enero 2015 12 WEARABLES Y M-HEALTH Cuando hablamos de wearables, pensamos en dispositivos que nos proporcionan una increíble cantidad de datos y que llevamos en nuestro cuerpo. El mejor ejemplo son las Google Glass, que ya han sido utilizadas en el ámbito sanitario permitiendo a médicos guiar operaciones a distancia y mejorar así la asistencia al paciente. En este sentido también estamos viendo cómo los llamados wearables evolucionan hacia la cuantificación de la actividad física del usuario que los porta. Dispositivos como las pulseras Fitbit, que son líderes mundiales de ventas de dispositivos wearables, permiten conocer al momento la actividad realizada, las calorías consumidas o las horas de sueño directamente en tu Smartphone. Todos estos dispositivos nos ayudan a recopilar unos datos en tiempo real como nunca antes se habían podido obtener. Desde el punto de vista del usuario, esto le permite tener un control mucho más exhaustivo de lo que sucede en su organismo; y para el médico, estos avances le permiten tener un contacto más directo con sus pacientes y obtener más datos para tomar mejores decisiones. Pero no solo en la investigación médica se están notando estos cambios, también en el día a día de los médicos la tecnología está cambiando las cosas. En la Universidad de California se empiezan a utilizar aplicaciones (ya sean en web o móvil) para que los doctores tengan un acceso más directo a sus pacientes y conversar con ellos. Enero 2015 Pese a que aun queda mucho camino por recorrer, lo cierto es que la evolución tecnológica en el ámbito de la salud está marcando un antes y un después en el comportamiento de todos los actores implicados en este sector. 13 Un ejemplo claro de los resultados que se pueden obtener aplicando las últimas tecnologías al campo de la salud es un estudio elaborado por el Center for Connected Health at Partners HealthCare (24) con pacientes de diabetes a los que se les proporcionaba una pulsera Fitbit para monitorizar su actividad. Combinando los datos recopilados por este monitor con el historial del paciente, un algoritmo determinaba qué mensajes de texto se enviaban al paciente con información sobre actividades deportivas cercanas basadas en su localización. Seis meses más tarde, los pacientes de diabetes caminaban más y los niveles de azúcar en sangre se mantenían estabilizados (25). Enero 2015 14 EN EL PRÓXIMO #SOCIALSCENE… FUENTES Y ESTADÍSTICAS (1) ONTSI · Los Ciudadanos ante la e-Sanidad http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudiosinformes/%E2%80%9Clos-ciudadanos-ante-la-esanidad%E2%80%9D (12) Doximity, el LinkedIn para médicos http://www.forbes.com/sites/alexkonrad/2014/04/29/isthere-1-billion-business-in-a-linkedin-for-doctors-doximitysraised-54-million-to-find-out/ (2) Google Trends http://www.google.com/trends/explore#cat=045&q=Gripe%2C%20Alergia&geo=ES&date=today%20 12-m&cmpt=q (13) Sesiones interactivas en Congreso #SEC14 http://cardio2cero.com/twitter-en-congresos-de-cero-anivel-ninja-en-10-pasos/ (3) Google Helpouts http://phandroid.com/2014/10/10/google-helpouts-healthdoctor/ (4) Patients Like Me http://www.patientslikeme.com/ (5) SomosPacientes http://www.somospacientes.com/ (6) How to Evaluate Health Information on the Internet http://www.fda.gov/Drugs/ResourcesForYou/ Consumers/BuyingUsingMedicineSafely/ BuyingMedicinesOvertheInternet/ucm202863.htm (7) Desconfía de las páginas web sobre salud sin sello de calidad médica (FEC- Nota de Prensa) http://www.fundaciondelcorazon.com/prensa/notas-deprensa/2384-desconfia-de-paginas-web-sobre-salud-sinsello-de-calidad-medica-.html (8) Hábitos digitales del médico general y de familia español http://www.semg.es/agencia-de-prensa/notas-deprensa/851-estudio-habitos-digitales.html (9) #WOHD2014 – Use the full potential of social media http://www.worldoralhealthday.com/use-the-full-potentialof-social-media/ ...hablaremos de los TTs de 2014: ¿Cuáles han sido los temas más comentados en el pasado año en España y en el mundo? Enero 2015 (10) Listado de Sociedades Médicas de la Federación de Asociaciones Científico Médicas Españolas (FACME) http://www.facme.es/?seccion=sociedades (11) Número de Doctores americanos en LinkedIn http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/07/over-2million-north-american-doctors-and-nurses-are-on-linkedininfographic (14) INE: Causas de Fallecimiento en España http://www.ine.es/prensa/np830.pdf (15) OMS: Causas de Fallecimiento en el mundo http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs310/es/ (16) Medición Hashtags en Congresos Médicos http://www.symplur.com/ (17) Código IFPMA http://www.ifpma.org/fileadmin/content/Publication/2012/ Codigo_IFPMA_de_Buenas_Practicas_2012_new_logo.pdf (18) Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica http://www.autocontrol.es/pdfs/pdfs_codigos/codigo_ farmaceutica_2014.pdf (19) Ranking Forbes de Farmacéuticas http://www.forbes.com/pictures/fhgg45hhhf/no-1pfizer/?ss=pharma-healthcare (20)SocialDiabetes https://www.socialdiabetes.com/es (21) Medical Apps Guide SEMERGEN http://www.semergen.es/semergen/actualidad-medica/ noticias/medical-apps-guide-semergen (22) Listado de Apps de Empresas Farmacéuticas http://www.pocket.md/medical-apps.html (23) Center for Connected Health at Partners HealthCare http://connectedhealth.partners.org/about/default.aspx (24) Mobile Health’s Growing Pains http://www.technologyreview.com/news/529031/mobilehealths-growing-pains/ 15