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De la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Móstoles,
hasta el día 30, en Ecomóstoles
Actualidad
Campaña pública para pregonar las
ventajas del arbitraje de consumo
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Protagonistas
Guia de profesionales
“Permite solucionar conflictos entre consumidores y empresarios de forma gratuita”,
definen
10/11/2004 09:24:51
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personales
El arbitraje de consumo existe, aunque
menudeen los ciudadanos que lo
desconocen. Es un modelo que permite
solucionar
conflictos
entre
los
consumidores y los empresarios, de forma
gratuita, según las ediles de Consumo y
Comercio, Vanesa Martínez y Mercedes
Parrilla,
respectivamente.
Ambas
presentaron la semana pasada, en
compañía del director general de Salud Pública de la Comunidad, Agustín Rivero,
una campaña informativa pública sobre el arbitraje de consumo que se
desarrollará hasta el día 30 de noviembre en un expositor instalado en el centro
comercial Ecomóstoles. Emisarios de la Comunidad de Madrid dan explicaciones a
los peatones sobre el arbitraje de consumo, tras sondear si saben algo o no de
esta herramienta. Y animan a los consumidores a que busquen el distintivo
existente en los establecimientos adheridos al modelo de arbitraje, porque es una
garantía.En Móstoles, unas 800 empresas se han sumado a este cauce
extrajudicial para resolver conflictos. Por cierto, que seis de cada 10 denuncias de
consumidores en la región, durante el último año, han tenido relación con la
telefonía fija y móvil- y con Internet.
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