Descargar - Cleverflow

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Configuración de tu cuenta
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Contenido del Documento:
✓ Editar Nombre de Usuario y Contraseña
✓ Recuperar Contraseña
✓ Editar Información de Contacto y del Anunciante
✓ Administración de Saldo
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Editar Nombre de Usuario y Contraseña
Si deseas editar el nombre de usuario y/o contraseña de tu cuenta de Cleverflow,
ingresa a la sección “Configuración” dentro de tu sesión de Cleverflow y haz click
en a subsección “Usuario y Contraseña” que verás en la barra vertical que se
encuentra del lado izquierdo de la página.
Si deseas editar tu “Nombre de Usuario” haz click en el botón “Editar” y escribe tu
nuevo nombre de usuario, enseguida haz click en el botón “guardar”. La próxima
vez que ingreses a tu sesión de Cleverflow deberás indicar tu nuevo nombre de
usuario.
Si deseas editar tu “ Contraseña”
haz click en el botón “Editar”. Se desplegarán
tres cuadros de texto que deberás completar. En el primero deberás escribir tu
contraseña actual, en el segundo tu nueva contraseña y en el tercero deberás
volver a escribir tu nueva contraseña. Una vez realizado esto haz click en el botón
“guardar”. La próxima vez que ingreses a tu sesión de Cleverflow deberás indicar tu
nueva contraseña.
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Recuperar Contraseña
Si has olvidado tu contraseña podrás recuperarla realizando el siguiente
procedimiento:
1. Ingresa a www.cleverflow.mx
2. Has click en el botón “iniciar sesión” que podrás encontrar en la página de
inicio. Una vez desplegado el menú de ingreso a sesión verás en la parte
inferior, sección de anunciates, el link “¿Olvidaste tu contraseña?”, justo debajo
del campo “contraseña”.
Agregar imagen de desplegable del botón iniciar sesión
3. Has click al link ¿Olvidaste tu contraseña?”. Este te enviará a una página en la
que te solicitará el correo electrónico con el que te registraste en Cleverflow.
Por favor ingrésala.
4. Será enviado un correo electrónico al mail registrado, en este podrás encontrar
una liga que te permitirá cambiar tu contraseña.
5. Has click en la liga enviada a tu correo electrónico.
6. Una vez que hagas click se abrirá una página en tu navegador, misma en la que
podrás realizar el cambio de tu contraseña.
7. Una vez cambiada tu contraseña podrás ingresar, con ésta, normalmente a tu
sesión.
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Editar Información de Contacto y del Anunciante
Para editar información referente tanto a la persona que representa al anunciante y
con la cual Cleverflow puede mantener contacto en caso de ser necesario, como
información del Anunciante; ingresa a la sección “Configuración” dentro de tu
sesión de Cleverflow y haz click en a subsección “Información de contacto” que
verás en la barra vertical que se encuentra del lado izquierdo de la página.
En esta sección podrás editar la siguiente información:
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Información del Contacto, en esta sección puedes editar la información de la
persona a la cual podemos contactar en caso de ser necesario. Puedes editar:
Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Correo Electrónico
Teléfono
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Información del anunciante, en esta sección puedes editar la información referente
a la persona física o moral que actúa como el anunciante. La información que
puedes editar es la siguiente:
Tipo de anunciante
Nombre Comercial
Sitio Web
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Para editar la información de contacto y la información del anunciante, haz click en
el botón “editar” de esta sección, realiza los cambios pertinentes y haz click en el
botón “guardar” para guardar los cambios.
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Administración de Saldo
Para conocer información referente a tu saldo tal como tu saldo disponible actual,
tu historial de saldos e incluso conocer la información necesaria para incrementar el
mismo, ingresa a la sección “Configuración” dentro de tu sesión de Cleverflow y
haz click en a subsección “Administración de Saldo”, misma que verás en la barra
vertical que se encuentra del lado izquierdo de la página.
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Saldo Actual. Podrás ver tu saldo disponible actual en la parte sección superior del
primer cuadro de información desplegada. Este es el monto que está disponible en
tu cuenta y está listo para ser utilizado en una campaña. El monto mostrado puede
ser también el saldo remanente de la última campaña que hasta desplegado en
Cleverflow.
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Historial de Saldos. Si deseas ver tu historial de saldos, es decir, el detalle de los
pagos y cobros que se han realizado durante tu participación en Cleverflow, haz
click en el botón “Ver Historial” que se encuentra en la parte superior derecha del
primer cuadro de información desplegada.
Si tienes alguna duda o estás en desacuerdo con la información mostrada en tu
historial de saldos por favor contáctanos en [email protected] o al
teléfono 55446802
Incrementar Saldo. En esta misma pantalla podrás ver la información necesaria
para incrementar tu saldo en Cleverflow. Tal como el Banco, el número de cuenta y
el concepto a la que puedes realizar una trasferencia electrónico o un depósito
bancario.
Si deseas incrementar tu saldo haciendo un pago con cheque por favor ponte
en contacto con nosotros para quedar de acuerdo al respecto. Escríbenos a
[email protected] o llámanos al teléfono 55446802.
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Devolución de Saldo. Si deseas que tu saldo remanente de una campaña te sea
devuelto haz click en el botón “Retirar Saldo” e indica la información requerida en el
cuadro de texto que se despliega a continuación. Al recibir tu solicitud de
devolución de saldo nos pondremos en contacto con usted para verificar la
información bancaria indicada.
Para saber más sobre qué hacer en caso de querer que tu saldo remanente te
sea devuelto, visita la sección Anunciantes > Pagos de esta página de ayuda.