Datos del responsable del trámite para consultas o quejas Quejas y

Datos del responsable del trámite para consultas o quejas Quejas y

Homoclave:
Nombre del trámite:
Dependencia u
organismo
SEDESOL-21-011
Aviso por parte de la persona Responsable para ausentarse por un periodo menor a
un mes o en caso del periodo en el que su Estancia Infantil no otorgará los
servicios de cuidado y atención infantil, cuando se encuentra afiliada a la Red del
Programa Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras.
SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL
Unidad administrativa
responsable del
Dirección General de Políticas Sociales
trámite
Paseo de la Reforma 51, Piso 18,
Dirección de la unidad
Colonia Tabacalera, C.P. 06030,
administrativa
México, D.F.
responsable
Otras oficinas en
donde se puede
realizar el trámite
Delegaciones Estatales de la SEDESOL en las entidades federativas del país
http://www.sedesol.gob.mx/es/SEDESOL/Delegaciones
Datos del responsable del trámite para consultas o quejas
Nombre del
responsable:
Mariana Manzur Camacho
Cargo:
Directora de Operación
Correo electrónico:
[email protected]
Dirección y teléfonos
Paseo de la Reforma 51, piso 18
Colonia: Tabacalera
Código postal: 06030, México, D. F.
Teléfono(s):
Directo (55) 5141-7900 ext. 54410
Horarios de atención
al público
Horarios de atención
De 9:00 a 15:00 horas y de17:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes
Quejas y denuncias
Órgano Interno de
Control :
Av. Paseo de la Reforma 116 Piso 11
Colonia: Juárez
Código postal: 06600, México, D. F.
Teléfono(s): 53286916
53285000 Ext. 51402, 51403 y 51430
Fax: 53285000 Ext. 51484
Horarios de atención al público: De 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
De 16:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes.
SFP:
Centro de Contacto Ciudadano:
En el Distrito Federal: 2000-3000
01 800 FUNCION (01 800 3862466)
Desde Estados Unidos : 1800 475-2393
Correo electrónico: [email protected]
Esta ficha es para un trámite de obligación
¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite?
Las personas Responsables de las Estancias Infantiles no conocerían el procedimiento para informar que se
ausentarán de la Estancia Infantil cuando así lo requirieran o en el periodo en el que sus Estancias Infantiles
no otorgarán el servicio de cuidado y atención infantil.
Fundamento jurídico que da origen al trámite
Numeral 3.6.2, Obligaciones, puntos 22 y 36 del Acuerdo por el que se emiten las Reglas de Operación del
Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras, para el ejercicio fiscal 2012 (publicado
en el Diario Oficial de la Federación el 31/12/2011).
Casos en los que se debe presentar el trámite
¿Quién?
Las personas Responsables de las Estancias Infantiles.
¿En qué casos?
Cuando se encuentren afiliadas a la Red de Estancias Infantiles y requieran
ausentarse por un periodo menor a un mes o debido a que por un periodo su
Estancia Infantil no otorgará los servicios de cuidado y atención infantil.
Medio de presentación del trámite
Por medio de escrito libre
Debe presentar 1 original y 1 copia.
Datos de información
requeridos:
En caso de que la persona Responsable de la Estancia Infantil tenga que
ausentarse de la Estancia por un periodo menor a un mes, deberá dar aviso
mediante escrito libre a la delegación correspondiente por lo menos con 3 días
hábiles de anticipación a la fecha que iniciará su ausencia en la Estancia Infantil.
Dicho escrito deberá estar firmado bajo protesta de decir verdad, y deberá
contener: a) nombre de la persona Responsable y dirección de la Estancia Infantil,
b) los motivos por los cuales se ausentará la persona Responsable de la Estancia
Infantil, c) el tiempo durante el que no estará presente la persona Responsable en
la Estancia Infantil, d) nombre de la persona que se quedará a cargo de la Estancia
Infantil, durante su ausencia, quien en ese momento no podrá fungir como
Asistente o personal de apoyo.
Las personas Responsables de las Estancias Infantiles podrán definir los periodos
en los que su Estancia Infantil no otorgará los servicios de cuidado y atención
infantil. Estos periodos los deberán dar a conocer a las(os) beneficiarias(os) del
Programa en la modalidad de Apoyo a Madres Trabajadoras y Padres Solos, y a la
delegación correspondiente, mínimo con 10 días naturales de anticipación,
mediante escrito libre que deberá contener: a) nombre y dirección de la Estancia
Infantil, b) fecha de inicio y fin del periodo en el que su Estancia Infantil no
otorgará los servicios de cuidado y atención infantil, c) nombre y firma de la
persona Responsable de la Estancia Infantil.
Este trámite es gratuito.
No le pueden exigir un pago distinto al indicado en esta ficha. En caso contrario, por favor repórtelo a los
teléfonos de quejas y denuncias señalados.
Documentos que deben anexarse a la solicitud
En caso de que la persona Responsable de la Estancia Infantil tenga que ausentarse de la Estancia por un
periodo menor a un mes, deberá anexar al escrito un documento en el que los padres de familia, tutores o
responsables del cuidado de las(os) niñas(os), afirmen tener conocimiento de la situación y persona que se
quedará a cargo de la Estancia Infantil, firmando de conformidad.
En los casos de que la persona Responsable de la Estancia Infantil solicite informe que no otorgará los
servicios de cuidado y atención infantil, documento anexo en el que los padres de familia, tutores o
responsables del cuidado de las(os) niñas(os), firmen tener conocimiento de la situación.
Plazos
Plazo máximo de
respuesta
El trámite es un aviso por lo que no requiere respuesta
Fundamento jurídico:
Numeral 3.6.2, Obligaciones, puntos 22 y 36 del Acuerdo por el que se emiten las Reglas de Operación del
Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras, para el ejercicio fiscal 2012.
Comentario:
En caso de que la delegación detecte que falta algún dato en el escrito, se lo informará inmediatamente a la
persona Responsable de la Estancia Infantil, quien deberá solventar dicha información de manera inmediata.
Vigencia del trámite
Tipo de resolución:
No aplica
Vigencia:
No aplica
Criterios de resolución del trámite
No aplica
Información adicional
En caso de que la persona Responsable de la Estancia Infantil tenga que ausentarse de la Estancia por un
periodo menor a un mes, deberá dar aviso mediante escrito libre a la delegación correspondiente por lo
menos con 3 días hábiles de anticipación a la fecha que iniciará su ausencia en la Estancia Infantil. Dicho
escrito deberá estar firmado bajo protesta de decir verdad, y deberá contener: a) nombre de la persona
Responsable y dirección de la Estancia Infantil, b) los motivos por los cuales se ausentará la persona
Responsable de la Estancia Infantil, c) el tiempo durante el que no estará presente la persona Responsable
en la Estancia Infantil, d) nombre de la persona que se quedará a cargo de la Estancia Infantil, durante su
ausencia, quien en ese momento no podrá fungir como Asistente o personal de apoyo, e) El escrito deberá
estar acompañado de un documento en el que los padres de familia, tutores o responsables del cuidado de
las(os) niñas(os), afirmen tener conocimiento de la situación y persona que se quedará a cargo de la Estancia
Infantil, firmando de conformidad. En caso de que la delegación detecte que falta algún dato en el escrito, se
lo informará inmediatamente a la persona Responsable de la Estancia Infantil, quien deberá solventar dicha
información de manera inmediata. En caso de que la ausencia de la persona Responsable sea mayor a un
mes, se deberá hacer cambio de Responsable, de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.2.4. de las
Reglas de Operación.
Las personas Responsables de las Estancias Infantiles podrán definir los periodos en los que su Estancia
Infantil no otorgará los servicios de cuidado y atención infantil. Estos periodos los deberán dar a conocer a
las(os) beneficiarias(os) del Programa en la modalidad de Apoyo a Madres Trabajadoras y Padres Solos, y a
la delegación correspondiente, mínimo con 10 días naturales de anticipación, mediante escrito libre que
deberá contener: a) nombre y dirección de la Estancia Infantil, b) fecha de inicio y fin del periodo en el que
su Estancia Infantil no otorgará los servicios de cuidado y atención infantil, c) nombre y firma de la persona
Responsable de la Estancia Infantil, d) documento anexo en el que los padres de familia, tutores o
responsables del cuidado de las(os) niñas(os), firmen tener conocimiento de la situación. Esto no afecta lo
establecido en el numeral 4.2.2.2. de las Reglas de Operación, con relación a la entrega del recurso mensual
a la persona Responsable de la Estancia Infantil, contra entrega de los registros de asistencia de las(os)
niñas(os). Es decir, los días en los que la Estancia Infantil no otorgue los servicios de cuidado y atención
infantil, no se contabilizarán para el cálculo del recurso mensual correspondiente a los apoyos otorgados por
el Programa en la modalidad de Apoyo a Madres Trabajadoras y Padres Solos.