comunicado

Av. Armendariz 480 - Of. 501
Miraflores, Lima – Perú
T. 511 612 6700
www.perurail.com
Cusco, 07 de setiembre de 2016
COMUNICADO
ESTE 12 Y 13 DE SETIEMBRE TODOS NUESTROS SERVICIOS CON SALIDA Y/O LLEGADA A
POROY Y URUBAMBA OPERARÁN DESDE LA ESTACIÓN DE OLLANTAYTAMBO

Este cambio en la operación, aplica tanto para los servicios turísticos como para las
frecuencias 21 y 22 del servicio social del Tren Local.
PeruRail informa a sus pasajeros, operadores de turismo y público en general que frente a la protesta
de 48 horas convocada por el Frente de Defensa de los Intereses de la Provincia de Urubamba,
programada para este lunes 12 y martes 13 de setiembre; nuestra operación desde y/o hacia la
Estación de Poroy (Cusco) y Urubamba tendrá como punto de partida y llegada la Estación de
Ollantaytambo.
Esta es una medida preventiva que prioriza la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores ante el
posible bloqueo de las principales vías de comunicación; por lo tanto los servicios turísticos y el
servicio social del tren local estarán sujetos a este cambio en la operación los días antes señalados.
A continuación se detallan los horarios para los días 12 y 13 de setiembre para los servicios turísticos
en referencia:
SERVICIO
Vistadome 601
Vistadome 31
Expedition 33
Vistadome 203
Belmond Hiram Bingham
11
HORA DE SALIDA
OLLANTAYTAMBO
08:00
08:29
09:15
10:32
10:53
SERVICIO
Vistadome 304
Vistadome 32
Expedition 34
Vistadome 604
Belmond Hiram Bingham 12
HORA DE LLEGADA
OLLANTAYTAMBO
17:29
17:08
18:31
19:02
19:25
El retorno de los servicios: Vistadome 32, Expedition 34, Vistadome 604 y Belmond Hiram Bingham
12, el martes 13 de setiembre se realizará con normalidad a la estación de Poroy.
Así mismo, las frecuencias 21 y 22 del servicio social del Tren Local operarán también desde y hasta
la Estación de Ollantaytambo, regularizándose el 13 de setiembre, el retorno de la frecuencia 22,
hasta la estación de San Pedro, en Cusco.
En tanto, las operaciones de las frecuencias de trenes en la ruta Ollantaytambo – Machu Picchu
Pueblo - Ollantaytambo continuarán atendiéndose con normalidad sin afectar sus horarios.
Informamos además, que los pasajeros que deseen cambiar la fecha de su viaje podrán realizar las
modificaciones sin costo en todos nuestros puntos de venta; las modificaciones para agencias de
viaje se realizarán únicamente en nuestras oficinas de la Estación de Wanchaq.
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Miraflores, Lima – Perú
T. 511 612 6700
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Para los pasajeros directos que decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus
boletos al 100% comunicándose al correo electrónico: [email protected];
mientras que la atención para agencias de viaje será a través del correo:
[email protected]
A los pasajeros que tengan boletos desde/hasta Poroy y embarquen y desembarquen en la Estación
de Ollantaytambo el 12 de setiembre y 13 de setiembre, se les devolverá:
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US$ 9.0 (nueve dólares americanos) por tramo en las frecuencias del servicio Vistadome.
US$ 8.0 (ocho dólares americanos) por tramo en las frecuencias del servicio Expedition.
El 25% por tramo para el Belmond Hiram Bingham.
El proceso de reembolso se realizará posterior a la fecha de viaje y deberán hacer llegar sus
solicitudes a través del correo electrónico: [email protected]; y en caso de las
agencias de viaje a la dirección de correo: [email protected]
Lamentamos el malestar que esto pueda generar; sin embargo, estas medidas han sido tomadas
priorizando la seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes frente a la protesta convocada en la
provincia de Urubamba y el distrito de Ollantaytambo. Además, solicitamos también a los pasajeros
tomar las medidas preventivas necesarias para trasladarse hasta/desde Ollantaytambo y así no
afectar su experiencia de viaje.
Para mayor información y asistencia contáctenos a través de nuestro Call Center al número: 084581414.
Atentamente,
PeruRail