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InformacIón sobre la Industria de la Propiedad Vacacional
Segunda edición 2015
DISEÑO DE RESORTS
La experiencia del huésped
va primero
APUESTA
POR BRASIL
MÉXICO
GANA MOMENTO
NUEVOS CANALES DE
COMUNICACIÓN
V 2a 2105
1
CONTENIDO
04
Cifras
Datos Macroeconómicos y de
Turismo
06
Visión del Mercado
Diseño de resorts:
La experiencia del huésped
va primero
10
Noticias de los Afiliados
GRAND PALLADIUM IMBASSAÍ
RESORT & SPA
Apuesta por Brasil
12
Noticias de la Industria
México gana momento
18
Novedades
Más canales de
Comunicación
Video Turoriales
22
Afiliados
Mas opciones vacacionales
para nuestros Socios
AMDETUR 2015
La reeinvención del Turismo
14
Desde RCI®
RCI Affiliates
Materiales para salas de
Ventas
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- Los Cabos: Miguel Ángel Loya. Gerente de Publicaciones y Contenido: Jannyn Solís. Edición: URSUS Servicios Editoriales. Diseño y Producción Gráfica: Mónica
Reyes. Traducción: Michael Parker
2
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El panorama económico muestra una clara desaceleración
del crecimiento en Latinoamérica tras un periodo de prosperidad. Ante esta situación, el Fondo Monetario Internacional (FMI) señala que para recuperar el ritmo de crecimiento,
los países de la región deben emprender reformas que divermenos del comportamiento de las materias primas.
Según el FMI, la situación en China seguirá provocando que
los precios de las materias primas se mantengan bajos durante los próximos 4 o 5 años,
así que los países necesitarán nuevas fuentes de crecimiento. Es ahí donde el turismo
tiene su relevancia, ya que esta industria es un generador importante de ingresos para
las economías.
De acuerdo a datos del Barómetro de la Organización Mundial de Turismo, entre enero
y julio de este año, las llegadas de turistas internacionales a nivel mundial crecieron un
4% respecto al mismo periodo de 2014. Si bien los factores que más han afectado al tutran que a pesar de un ambiente económico de gran volatilidad, el crecimiento que ha
experimentado el sector en los últimos 5 años continuará, y el turismo seguirá siendo
un motor clave para el progreso socioeconómico.
Dentro de este contexto, estimamos que para el cierre de 2015 la Propiedad Vacacional
en Latinoamérica alcance un incremento en ventas del 10% respecto al año anterior,
crecimiento que se vislumbra positivo por la participación de nuevos jugadores, una
anunciado en países como México.
Precisamente en este Ventures, se incluye un artículo sobre México y las condiciones
que están propiciando importantes oportunidades para el turismo y la Propiedad
Vacacional. También en esta edición se publica un reportaje sobre el hotel de Grupo
Palladium en la reserva natural Imbassaí, en la costa noreste de Brasil. El desarrollo
Tiempo Compartido, ya que si bien la situación económica de Brasil es complicada, la
Ricardo Montaudon Corry
Presidente y Director Ejecutivo
RCI® Latinoamérica
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3
CIFRAS
Datos Macroeconómicos
y de Turismo
Economía
Turismo
El crecimiento global se proyecta en 3.5% para 2015 y 3.7% para
2016, indicó el Fondo Monetario Internacional (FMI) en su último reporte de Perspectivas Económicas Globales, recortando
en 0.3 puntos porcentuales las estimaciones de ambos años con
respecto a las previas.
“Durante 2015 se pronosticó que la contribución de la industria
al PIB de México aumentará 6.1% y el empleo 5.5%. Esto demuestra que el sector genera crecimiento económico y empleos
a un ritmo acelerado de casi el doble de la economía nacional”,
señaló el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus
siglas en inglés) en un reporte.
Sobre México, las previsiones de crecimiento económico son
poco halagüeñas, aunque las de turismo son favorables y en
franco crecimiento.
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) realizó un ajuste a la baja en las proyecciones del Producto
Interno Bruto (PIB) mexicano. El organismo reconoció que se
trata de una de las economías que tendrá una aceleración del
dinamismo de su actividad, en comparación con lo observado
en 2014.
La Cepal redujo el pronóstico del PIB de México de 3.2 a 3%,
igual que el FMI, para 2015, debido al menor dinamismo global y
la desaceleración de los mercados emergentes.
El diagnostico más bajo de crecimiento es el que proporcionó la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE) que revisó a la baja su pronóstico de crecimiento para
México en un punto porcentual para dejarlo en 2.9%, según lo
referido en su Panorama Económico 2015.
Las proyecciones por país en los principales mercados de
Sudamérica, según estimaciones del FMI, quedaron así: Brasil
atraviesa la peor recesión en más de dos décadas, con una contracción esperada del PIB de -1% en 2015.
Entre las demás economías financieramente integradas, Chile,
Colombia y Perú enfrentan dificultades relacionadas con la disminución de los precios de exportación de las materias primas
y la consecuente caída de la inversión corporativa. Sin embargo,
los sólidos fundamentos macroeconómicos proporcionan un
importante margen de maniobra para la aplicación de políticas.
El FMI pronostica que Chile crecerá 2.7%, Colombia 3.4% y Perú
3.8%.
Las perspectivas a corto plazo de América del Sur siguen siendo
relativamente débiles, con contracciones del PIB proyectadas
en tres de las economías más grandes —Argentina, Brasil y Venezuela— en 2015. Argentina decrecerá -0.3% y Venezuela -7%.
4
V 2a 2105
En los primeros cinco meses de 2015, México registró
un crecimiento de 9.9% en el ingreso de divisas por
visitantes internacionales, al pasar de 7,013 millones
de dólares a 7,706, respecto al mismo periodo de 2014,
según datos del Banco de México.
De acuerdo con la institución, el flujo de turistas internacionales en ese lapso sumó 13 millones de personas, cifra superior en
7.2% respecto a los 12.1 millones registrados durante el mismo
periodo de 2014.
Sobre el gasto medio de los turistas internacionales el organismo central registró un incremento de 3.5%, al pasar de 512.7
dólares en los primeros cinco meses de 2014 a 530.9 de enero a
mayo de 2015.
México se ubicó en el lugar 10 en llegadas de turistas internacionales y en el lugar 22 en ingreso de divisas por turismo internacional, según cifras preliminares del Barómetro del Turismo
Mundial, publicado en abril de 2015.
Brasil, el primer lugar en América Latina en turismo, logró un
impulso por la inversión en infraestructura y conectividad ante
la Copa Mundial de Fútbol y los próximos Juegos Olímpicos. El
país sudamericano consiguió entrar en el top 10 en el rubro de
viajes de negocios y recursos tanto naturales como culturales.
Argentina lideró el crecimiento con un 13%, luego de dos años
de mal desempeño (-0.3% en 2013 y -2% en 2012), debido, en
parte, a la depreciación del peso argentino frente al dólar.
En Chile, los renglones de mayor crecimiento son el turismo y
zonas francas, las exportaciones en sentido general y las remesas. El Ministerio de Turismo informó que de mantenerse la
tendencia de los primeros cinco meses, el país alcanzaría cifras
récord en 2015, y recaudaría 6,000 millones de dólares. A junio
de 2015, las llegadas internacionales se incrementaron 1.3%.
CIFRAS
Durante los primeros 6 meses de este año, visitaron Perú 1.6
millones de turistas internacionales, informó el Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo. La cifra es 7.9% mayor que la registrada en el primer semestre de 2014.
El Ministerio de Turismo de Venezuela señaló que salvo los dos
primeros meses de 2015, en los cuatro siguientes, los flujos de
turistas internacionales han sido positivos. La media a junio es de
26.1% de variación con respecto de 2014.
Argentina también mantiene un récord positivo en el crecimiento de captación de turistas. Datos oficiales indican que esta actividad creció 10% en lo que va de la temporada invernal (austral)
con respecto de 2014.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia
indicó que mientras el sector turístico crece mundialmente un
4% según cifras de la OMT, Colombia registró una expansión de
13.1% en el primer trimestre.
21 millones más de turistas a nivel mundial en la primera mitad del 2015
La OMT prevé un crecimiento en llegadas de turistas internacionales de entre
3% y 4% en 2015
El turismo representa
10% del PIB a nivel mundial
1 de cada 11 empleos a nivel mundial son generados por la industria turística
Fuente OMT
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VISIÓN DEL
MERCADO
Diseño de resorts:
La experiencia del
huésped va primero
En América Latina, México sigue siendo
indiscutiblemente uno de los mercados
en crecimiento para el turismo. Las estadísticas de 2014 constatan que las visitas
de turistas a México establecieron un
nuevo récord, con 30 millones de llegadas
internacionales. Cifras preliminares para
2015 indican que continúa esta tendencia.
Éstas son buenas noticias para cualquier
persona del mercado de resorts y tiempos compartidos que tenga la visión de
aprovechar esta oportunidad.
La clave siempre está en comprender
lo que quiere el mercado, y en dárselo.
FORREC Ltd. es una empresa de diseño
de entretenimiento que se especializa en
crear lugares a dónde escapar y destinos
con distinción. Nuestra experiencia en
proyectos de resort nos ha enseñado la
importancia de diseñar toda la experiencia que, en nuestra opinión, es la cereza
del pastel de cualquier proyecto turístico.
Hemos construido nuestra reputación de
30 años gracias a que comprendemos la
importancia de la experiencia del cliente.
Antes de ver lo que se necesita para crear
una fuerte experiencia del huésped, es
importante entender cómo ha cambiado
la demografía del turismo.
La evolución de la oportunidad
turística
Cuando se trata de diseñar complejos
turísticos, lo primero que uno generalmente se pregunta es, ¿cómo es la
habitación? ¿Dónde están las piscinas?
¿Qué tan buena es la comida? Con un
desarrollo que se lleva entre tres y cinco
años, las decisiones basadas en estas consideraciones pueden volverse obsoletas
muy rápidamente y dejan de cumplir
las expectativas de los huéspedes. Los
centros turísticos exitosos han aprendido
a ver más allá del sol, el mar y la arena para
ofrecer algo especial: una experiencia de
entretenimiento.
6
V 2a 2105
Otra consideración es la cambiante
dinámica familiar. Los tiempos compartidos de golf —que mamá y papá
buscaban— son ahora cosa del pasado.
Las familias multigeneracionales son
las que ahora dictan qué tipo de tiempo
compartido se va a comprar. Esto incluye
a los padres, sus hijos adultos y sus nietos,
todos vacacionando juntos.
Para satisfacer las necesidades de toda la
familia es necesario crear experiencias
completas. Los resorts exitosos saben que
tienen que tocar todos los sentidos para
dar cabida a todas las generaciones, desde
los niños hasta los abuelos.
Un último cambio en estos aspectos
demográficos ha sido la llegada del viajero
milenario, constituido por personas
nacidas entre 1980 y 1999 que tienen una
serie de expectativas muy distintas a las de
sus padres. Una diferencia obvia es su dependencia de la tecnología. Estos viajeros
milenarios buscan en línea los destinos
para vacacionar y usan redes sociales para
intercambiar opiniones y, sobre todo,
experiencias de viaje. La capacidad de
twittear sobre una fantástica experiencia
vacacional es primordial. Darse cuenta de
la importancia de las aplicaciones, blogs,
páginas web y redes sociales es un factor
clave que contribuye a lograr una experiencia de viaje completa.
Tres factores de éxito para
construir una experiencia
vibrante al cliente
Dado que se trata de un mercado cambiante, en el que el turista espera más,
¿cómo se puede construir una experiencia
ganadora para el huésped?
El primer factor de éxito está en utilizar
una historia para crear un espacio en el
que el huésped se puede sumergir, sintiéndose parte de la emoción y el romance.
Eric J. O’Rourke, es director de Resorts de FORREC Ltd., una compañía
de diseño de entretenimiento global.
Eric es un experto en diseñar y planear resorts en todo el mundo.
Luego de graduarse como arquitecto
paisajista, Eric trabajó para varias
empresas, incluyendo tres años en
EDAW/AECOM. Luego fue cofundador de un despacho boutique de
diseño de resorts y hoteles, donde
administró y diseñó varios proyectos
internacionales, incluyendo Sun International, Intercontinental Hotels, Four
Seasons Hotel & Resorts y Banyan
Tree.
En 2010, Eric se unió a FORREC
para ayudar a construir el sector
de resorts, encabezar equipos de
proyectos, establecer la supervisión
de proyectos y representar la marca
FORREC.
Eric siempre ha sido un viajero
incansable, haciendo de sus viajes
internacionales a destinos de resorts
no sólo asunto de interés profesional,
sino una forma de vida.
Uno de nuestros proyectos más exitosos
es el Centara Grand Mirage Beach Resort
Pattaya, un centro turístico lujoso, de cinco estrellas, con 550 habitaciones, en uno
de los destinos turísticos más populares
de Tailandia.
Los visitantes no sólo son huéspedes del
hotel, sino que forman parte de una civilización desaparecida. Creamos una historia donde una mítica tribu de la jungla vive
en armonía con la naturaleza. Es un tema
que reúne todos los elementos, desde la
reja de la entrada a la playa, hasta el espacio arquitectónico, la señalización, los
paisajes y las áreas recreativas. El resort
es tan especial que recibió el Traveller’s
Choice Award 2015 entre los usuarios de
Tripadvisor.com.
Un segundo factor de éxito es crear el
factor “wow”, o el momento fotográfico
especial que la gente le envía por smartphone a sus familiares y amigos desde
lejos. Es ahora esencial tomar en cuenta
que para la gente las redes sociales son
una forma de vida.
VISIÓN DEL
MERCADO
Imagen del proyecto presentado por FORREC a Vidanta Resort
Un ejemplo de este tipo de proyecto es
el concepto detrás de Vidanta Resort,
encabezada por el mayor promotor de
tiempos compartidos en Norteamérica. En colaboración con el Cirque du
Soleil, el equipo creativo se centró
en la programación de un pueblo
fantástico. Aunque el proyecto no se
ha completado, muestra el valor que
tiene entretener a los huéspedes con
una experiencia de inmersión total.
El tercer factor de éxito es el uso de la
cultura local para inspirar el diseño.
Esto se ilustra mejor con el proyecto
llamado The Villages en Florida, el
concepto de una comunidad de jubilados que le da vida a las tradiciones
locales. El uso de la historia del estado
de Florida, que entre otras cosas
contiene un patrimonio vaquero, nos
llevó a crear tres aldeas que incluyen en sus plazas centrales tiendas,
restaurantes y experiencias de entretenimiento temático. Durante todo el
año hay actividades programadas y no
programadas que generan una fuerte
identidad comunitaria.
La construcción del retorno sobre el entretenimiento
(Return on Entertainment, ROE)
Creemos que cuando el cliente está
en primer lugar, y el enfoque es en su
experiencia, los resultados son espectaculares: mejoran los beneficios, los
clientes pasan más tiempo en el resort,
y vuelven repetidas veces.
En nuestro negocio, frecuentemente
hablamos del “retorno sobre el
entretenimiento”. Los más exitosos
desarrolladores son a menudo los que
ven el valor de crear una historia para
construir una memorable experiencia
del huésped, que ofrece ese momento
“wow” para la selfie, o que hace de la
cultura local algo romántico.
En México, las oportunidades para
seguir estas líneas de pensamiento
son exponenciales. Para nosotros,
diseñar el éxito significa crear lugares
y experiencias que ponen a la gente
primero. Eso tiene sentido para nuestro negocio.
Piscinas de Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
The Villages, Florida
V 2a 2105
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AFILIADOS
Interior y exterior del
Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa,
en la reserva natural
Imbassaí en Brasil
GRAND PALLADIUM IMBASSAÍ RESORT & SPA
Apuesta por Brasil
Al conjugar amenidades lujosas con maravillas naturales,
Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa
atrae propietarios y huéspedes al país
más grande de América del Sur.
Por Jessen O´Brien
LUIS FRAGUAS MOURE
DIRECTOR GENERAL
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V 2a 2105
AFILIADOS
Hace 40 años Grupo Palladium comenzó su incursión en el
mundo turístico con dos propiedades en Ibiza, España. Desde
entonces la compañía ha prosperado, hoy tiene 48 hoteles localizados en seis diferentes países: España, Italia, Jamaica, México,
República Dominicana y Brasil.
Es precisamente en este último país donde hay un rasgo notable.
El mercado del turismo en Brasil se ha incrementado constantemente en los pasados cinco años. Gracias a los cerca de 8,000
kilómetros de playas y a los Juegos Olímpicos de 2016 a celebrarse en Río de Janeiro, el gobierno tiene muchas razones para
estar optimista sobre el crecimiento significativo del turismo a
largo plazo. Y también lo presiente Grupo Palladium con su lujoso resort en la frondosa playa al noreste de la costa en Brasil.
Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa ofrece 654 junior suites.
Está ubicado en la reserva natural Imbassaí, un zona conocida
por sus aguas tranquilas y cálidas. “La experiencia en Grand
Palladium Imbassaí es excepcional”, dice Luis Fraguas Moure,
Director General del desarrollo. “Nuestras prístinas playas y
dunas de arena, y el ambiente protegido, le ofrecen al huésped
una estancia única que permanecerá en su memoria por toda
la vida”. La inolvidable experiencia le ha ganado a Grand Palladium Imbassaí algunos de los más altos reconocimientos de la
industria: el reconocimiento Gold Crown que otorga RCI, y el
Certificado de Excelencia de TripAdvisor.
Mercado creciente
En 2013, la revista RCI Ventures perfiló a Brasil como un lugar
prometedor para el segmento de Propiedad Vacacional. “Brasil
ofrece a la industria del Tiempo Compartido una oportunidad
vasta y única”, dijo en su momento Gordon Gurnik, Presidente
de RCI. “Hay una base creciente de propiedades dentro del país
que lo ubican como un destino relevante para el desarrollo. Y
mientras algunas empresas se expanden en Brasil, y crean fuentes de trabajo que mueven la economía, más brasileños pueden
viajar a Estados Unidos, lo que genera una oportunidad significaV 2a 2105
9
AFILIADOS
Brasil
República Dominicana
Italia
Jamaica
México
España
tiva de venta cruzada”.
Dos años después esas palabras aún son válidas. Si bien la
economía de Brasil ha estado titubeante, la industria turística
permanece fuerte. De hecho, los viajes directos han generado 3.1
millones de trabajos en el país en 2014, 3.1% del total del empleo
en Brasil, según datos de “Impacto Económico 2015 en Brasil”,
un reporte del Consejo Mundial de Viajes y Turismo. Los viajeros internacionales gastaron 17,100 millones de reales brasileños
en 2014, un número que se espera crezca 5.3% en 2015. El estudio
también anticipa que las llegadas de turistas internacionales crecerán a 6.2 millones en 2015 y alcanzarán más de 13 millones de
llegadas para 2025. Las inversiones de capital en Brasil también
se espera que crezcan a 116,700 millones de reales brasileños en
los próximos 10 años, o 6.4% por año.
“Grupo Palladium decidió abrir en Brasil tras varias encuestas y
un meticuloso análisis de la demanda del cliente de la zona”, dice
Moure. Parte de la demanda proviene de clientes locales resultado de la expansión de la clase media brasileña. Las razones del
incremento en llegadas internacionales son variadas. Aunque
hay un número de viajeros que requiere visa para internarse en
Brasil, una ley aprobada en 2014 logró que este trámite se resuelva en línea, lo que redujo costos y el tiempo de espera.
Adicionalmente, sólo para los Juegos Olímpicos se espera el
arribo de medio millón de visitantes a Río de Janeiro. Este salto y
el prestigio en general de la justa olímpica ayudará seguramente
a que el Consejo Brasileño de Turismo alcance los 10 millones
de visitantes para 2020, que son buenas noticias para el Tiempo
Compartido.
10 V 2a 2105
Ubicación
El éxito de Grand Palladium Imbassaí puede ser atribuido en
gran parte al resort idílico, ubicado en la reserva natural
Imbassaí. Esta área está ubicada en una porción de la costa llamada Línea Verde, que es conocida por los bosques de eucalipto,
palmas cocoteras y albercas naturales para nadar. Los propietarios pueden ver tortugas de mar mientras pasean en playas
poco transitadas o caminar por las cercanías del pueblo de Praia
do Forte para avistar ballenas. El aeropuerto internacional está
a menos de una hora en automóvil, así que todo este esplendor
natural está fácilmente al alcance.
“Estamos cerca de una de las ciudades más importantes de
Brasil, una ciudad con diversidad cultural notable”, dice Moure.
Salvador es la capital del estado de Bahía y la tercera urbe más
populosa, está a 90 minutos en automóvil de Grand Palladium
Imbassaí. “Los alrededores tienen tantas atracciones naturales
como la desembocadura del Río Imbassaí en el océano”, dice.
“En la propiedad tenemos un puente a la playa, de tal forma que
los huéspedes pueden disfrutar de la puesta de sol al final de la
jornada”.
Grand Palladium Imbassaí hace todos los esfuerzos por impactar
lo menos posible su entorno mientras ofrece amenidades modernas. “Es importante para nosotros proteger el planeta”, dice
Moure. “Nuestra política ambiental es usar recursos naturales de
manera responsable. En pocas palabras, respetamos la naturaleza y nos esforzamos por minimizar el impacto de los complejos.
Este compromiso con la hospitalidad sustentable beneficia a
nuestros huéspedes y mejora la vida de la comunidad y sus alrededores. Además, los esfuerzos verdes disminuyen los costos de
operación y fortalecen a la marca Palladium”.
AFILIADOS
Nuevos desarrollos
Dar por sentado el desarrollo y un mercado promisorio sería suficiente para
que Grand Palladium Imbassaí estuviera confiado en el éxito de sus proyectos. En cambio, el resort continúa en
la búsqueda de mejorar la experiencia
de sus propietarios. Por el momento,
los huéspedes pueden agendar con el
concierge actividades como kayaking,
snorkeling o pesca en aguas profundas.
Los visitantes pueden aprovechar las
actividades que el club tiene para niños
entre 1 y 17 años, espectáculos nocturnos y el spa, que posee sauna, baño
de vapor y jacuzzi. “Somos el único
hotel en la costa norte con servicio de
bar en la playa”, dice Moure. “Pronto
ofreceremos servicio al cuarto”.
Diversos proyectos de construcción
están en camino. Grupo Palladium
construye resorts en Tenerife, Madrid
e Ibiza y siempre está en la búsqueda
de oportunidades de inversión en
Brasil. En el Grand Palladium Imbassaí
un chapoteadero será inaugurado a
mediados de noviembre. También hay
planes de abrir villas sólo para adultos y
un nuevo restaurante temático.
Otra noticia reciente para propietarios
del Grand Palladium Imbassaí es la
afiliación a RCI. Esta conexión permite a los Socios realizar Intercambios
Vacacionales con propiedades en todo
el mundo, dando gran valor a losSocios
de Grand Palladium Imbassaí, además
de una manera muy atractiva de presentar el resort con nuevos huéspedes.
“Consolidamos la afiliación a RCI hace
menos de un año”, dice Moure. “Desde
entonces hemos visto un incremento
significativo en el número de Socios de
RCI que visitan la propiedad. Estamos
complacidos con los resultados y esperamos que este número mantenga su
crecimiento”.
Grand Palladium Imbassaí en
números
•654 habitaciones, todas junior
suites
•13 bares, incluyendo un bar dentro
de la piscina y un bar deportivo
•3 restaurantes con servicio de
buffet
•3 restaurantes con servicio a la
carta
•3 clubes para niños: club de bebés,
mini club y club para adolescentes
Amenidades
Respetamos la
naturaleza y nos esforzamos por minimizar el
impacto de los complejos. Este compromiso con la hospitalidad
sustentable beneficia
a nuestros huéspedes
y mejora la vida de la
comunidad y sus alrededores.
-LUIS FRAGUAS MOURE
•Un spa en el resort con amplia
variedad de servicios
•Actividades día y noche para
adultos
•Servicio de recepción las 24 horas
del día
•Check-out exprés
•Cajeros automáticos
•Servicio de despertador por llama
da telefónica
•Acceso para personas con
capacidades diferentes
•Servicio de casa de cambio
•Servicio de lavandería
•Máquinas fabricantes de hielo
•Café Internet
•Acceso a WiFi en el lobby
Director General Grand Palladium
Imbassaí Resort & Spa
V 2a 2105
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NOTICIAS DE
LA INDUSTIRA
La inversión en infraestructura
le dará un impulso a Mazatlán.
México gana momento
No hay escasez de oportunidades de
desarrollo en uno de los mercados
más prometedores de Latinoamérica
Durante décadas, México ha sido
un destino de primera instancia, y
los inversionistas que acudieron a la
Conferencia de Inversión en Hoteles
y Turismo, realizada en México en
2015, predijeron que su popularidad
aumentará considerablemente en
los próximos años a medida que el
mercado madure. El aumento de la
demanda provendrá en parte de la
recuperación económica de Estados
Unidos, que ha beneficiado a las
comunidades turísticas establecidas
en Cancún, Los Cabos y Puerto
12 V 2a 2105
Vallarta. Además, una clase media en
expansión indica que México está a
punto de tener el mismo tipo de crecimiento económico a nivel nacional
que experimentó Estados Unidos en
la década de los años 50 y 60. Todos
estos factores pueden combinarse
para duplicar la oferta de destinos
con alojamiento de calidad en el
país, de 315,000 en 2012 a 506,000
en 2022, según el estudio de Jones
Lang LaSalle: “La transformación
económica, impulso para la industria
del alojamiento en Latinoamérica”.
La inversión en infraestructura
también propicia que los desarrolladores dirijan su atención a regiones
menos conocidas. Por ejemplo, la
zona de Durango hasta el puerto de
Mazatlán. Alguna vez tomó ocho
horas conducir los 200 km entre
estas dos ciudades. Ahora, gracias
a una inversión del gobierno -1,500
millones de dólares- en el norte de
México, una nueva carretera permite
a los visitantes recorrer la misma
distancia en menos de tres horas. Las
mejoras en la infraestructura darán
NOTICIAS DE
LA INDUSTRIA
lugar a un aumento neto de 4,500
habitaciones en Mazatlán y 1,300
habitaciones en Durango para 2022,
prevé Jones Lang LaSalle.
Otra área en México que llama
la atención es Mayakoba, en la
Riviera Maya, que está en el radar
de los inversionistas debido a su
accesibilidad y a la masa crítica de
propiedades de lujo; el aeropuerto
internacional de Cancún está a 40
minutos en auto y Playa del Carmen,
a 15 minutos. En otra zona, 3,444
habitaciones fueron planeadas para
el desarrollo en la región del bajío
mexicano y 2,090 están en obras a
lo largo del Golfo de México, dijo
Richard Katzman, Director General
de HVS Ciudad de México, durante
la conferencia. Huatulco, que cuenta
con un clima agradable y 36 playas
en la costa del Pacífico en el estado
de Oaxaca, también está en la mesa
de planeación.
¿Sabía que?
“El país es claramente un destino
ideal para la inversión nacional e
internacional, ya que puede ofrecer
a los desarrolladores seguridad
jurídica, un entorno legislativo digno de confianza, una democracia estable y una base económica sólida”,
comenta Juan Ignacio Rodríguez,
Vicepresidente Senior de Desarrollo
de Negocios de RCI Latinoamérica.
de
de 2000 al 2010.
La clase media de México crecio a tasas
17%
Fuente: “La transformación económica,
impulso para la industria del alojamiento en Latinoamérica”,
por Jones Lang LaSalle
La población de México está
estimada en
128
millones de personas para 2022, de
116
que había en 2012.
Fuente: “La transformación económica,
impulso para la industria del alojamiento en Latinoamérica”,
por Jones Lang LaSalle
V 2a 2105
13
NOTICIAS DE
LA INDUSTRIA
AMDETUR 2015
La reinvención del turismo
La convención de AMDETUR 2015 ofreció una visión sobre las nuevas tendencias y
estrategias políticas, mercadológicas y de producto que permitan el desarrollo constante
del sector. Se hizo hincapié en la industria de la Propiedad Vacacional, con el objetivo de
remarcar la importancia de esta última y su papel en el crecimiento económico del país.
Bajo el título de “Reinventando la Industria Turística y la Propiedad Vacacional”, la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR) celebró su XXIX Convención
Anual que este año se realizó en la Ciudad de México.
14 V 2a 2105
NOTICIAS DE
LA INDUSTRIA
Ana Patricia de la Peña, presidenta de la asociación, hizo hincapié
en la difusión de las nuevas tendencias y estrategias políticas que
permiten el desarrollo del sector, sobre todo de la Propiedad
Vacacional.
Como el título de la convención señala, “expusimos como sí se
puede renovar la industria del turismo, abordamos temas de
cómo implementar la tecnología para impulsar la productividad
en la industria y generar las mejores expectativas para el consumidor”, dijo la presidenta de AMDETUR.
De la Peña también destacó cómo las tecnologías crean nuevas
formas de viajar para el turista, pues se reflejan en la operación
de los desarrollos turísticos, mediante la generación de políticas
y la implementación de estrategias de comercialización, ventas,
comunicación y servicio.
Financiamiento
Entre las conferencias más concurridas, la del financiamiento de la industria, destacó. En esta charla diversos expertos
discutieron sobre el futuro que tendrá el financiamiento en la
industria. Destacaron el desempeño que tendrán los fondos de
capital y los Fideicomisos de Inversión y Bienes Raíces (Fibras).
Asi mismo, coincidieron que la tendencia que se dará en un
futuro inmediato es ver a dichos fondos e instrumentos como
propietarios de los activos y no como operadores, pues se pretende obtener mayores rendimientos.
Además, se reconoció la actuación de la banca de desarrollo,
sobre todo del Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext), en situaciones de desastres naturales, en contraste con lo
realizado por la banca comercial.
Tecnologías
En la conferencia “Reinventando el Marketing y las Ventas”, los
panelistas señalaron la importancia de las redes sociales y de las
tecnologías de la información y también la especialización por
nichos de mercado.
El panel “Turismo, ¿prioridad nacional?” reunió a tres expertos
con amplia experiencia en el sector público. En esta plática entre
ex secretarios de Turismo se señaló que México aún tiene tarea
que realizar para sacar el máximo provecho.
“Es necesario medir el riesgo, el costo y la experiencia de la gente.
Hay que sintonizar estos tres elementos. Si las herramientas
tecnológicas no reducen el trabajo y mejoran los procesos no
sirve”, sentenció Javier Puente, quien dio la charla sobre “Utilizar
tecnología”.
Innovación
La innovación no es sólo incorporar tecnología. Es sorprendente cómo cuando se empodera a todos los empleados para que
sugieran y recomienden nuevas formas de realizar su trabajo, la
empresa gana.
“Innovar no sólo tiene el objetivo de ahorro o ganar más. Se trata
de ofrecer mejores productos y de eliminar errores”, señaló
Gareth Price, director de Ventas de Vallarta Adventures, quien
impartió la conferencia “Innovando experiencias para el consumidor”.
Enrique Lanas habló sobre “Destinos turísticos inteligentes”
y destacó cómo España ha dado pasos ciertos para mezclar la
tecnología y los atractivos turísticos. También mostró algunos
avances de lo que Cozumel está realizando para volverse un
destino turístico inteligente.
RCI ofreció un cóctel a los asistentes a la convención en el
Hookah de Santa Fe.
En su ponencia “Turismo y
Propiedad Vacacional, Tendencias y
Experiencias”, Juan Ignacio Rodríguez,
Vicepresidente Senior de Desarrollo
de Negocios de RCI Latinoamérica
comentó que si bien el turismo a nivel
mundial ha mantenido un crecimiento
sostenido (4.4% en 2014) y el tiempo
compartido presenta una dinámica
positiva, aún hay muchas cosas por
hacer para mejorar los resultados.
Juan Ignacio enfatizó que reinventarse
significa analizar tendencias y entender
cómo está el mercado. Subrayó que es
limitado pensar en un solo tipo de consumidor; hay que considerar las distintas generaciones de consumidores
(Baby Boomers, Generación X, Millenians, etc.), entender sus necesidades
y preferencias, y en base a ello, definir
cómo interactuar con cada uno de esos
segmentos de mercado.
V 2a 2105
15
DESDE RCI
Contacto
con los Afiliados
RCIAffiliates.com
es una plataforma Web
que ha sido creada para
proveer de un invaluable
mundo de información a sus
Afiliados.
Para RCI es fundamental estrechar lazos de comunicación constante con sus Afiliados,
por ello recientemente rediseñó su sitio web: RCIAffiliates.com, una plataforma de
comunicación que considera las necesidades de cada uno sus aliados de negocio.
16 V 2a 2105
DESDE RCI
A través de RCIAffiliates.com, el Afiliado encontrará información así como
las herramientas adecuadas que le permitirán maximizar su propio negocio.
Este es un primer paso para mejorar el
vínculo entre RCI y el Afiliado, establecer estrecho intercambio de opiniones y resolver preguntas respecto a
la información, productos y servicios
que brinda RCI, además de reiterarle
el contacto directo con su ejecutivo de
cuenta regional.
Detalles de la plataforma
RCIAffiliates.com es una plataforma
Web que ha sido creada para proveer
a los Desarrolladores Afiliados a RCI
de herramientas de ventas, soluciones
de servicios, capacitación, materiales y
noticias sobre la industria.
Las principales ventajas que presenta RCI Affiliates actualmente son las
siguientes:
Rediseño del sitio: A través de un
diseño amigable y de fácil navegación,
el Afiliado y su equipo encontrarán los
materiales que necesitan para su nego-
cio, incluyendo el acceso a la sección
“Afiliados RCI”.
Como parte de la búsqueda continua
por crear innovadores productos y
soluciones que agreguen valor a los Desarrollos Afiliados, el interesado hallará
dentro del sitio toda la información
sobre el portafolio de soluciones que
RCI le ofrece.
estratégico de negocio por excelencia
dentro de la industria de la Propiedad
Vacacional.
Así que no pierda esta oportunidad de
contar con la información necesaria y
precisa que RCI le brinda para
mantenerse a la vanguardia.
RCIAffiliates.com
Noticias y artículos de la
industria: Entre las novedades que
RCI Affiliates.com incluye se encuentran noticias, artículos y valioso contenido sobre la industria. Lo más reciente
para que el Afiliado se mantenga al día.
Adaptabilidad móvil: Y porque
ahora la información es ubicua, tener
acceso a esta información desde
cualquier medio y en cualquier lugar es
indispensable, por ello el sitio cuenta
con un diseño responsivo adaptable a
cualquier tipo de dispositivo móvil.
A través de un diseño más intuitivo y
mejorado de RCIAffiliates.com, RCI
fortalece su liderazgo como el aliado
V 2a 2105
17
Materiales para
Salas de Ventas
DESDE RCI
Los materiales de RCI para vendedores que usan en las salas de venta de los
Desarrollos Afiliados y los que se entregan a los nuevos Socios son claros,
precisos y muy útiles.
Roll up
18 V 2a 2105
Póster
Tent Card
RCI apoya a sus Afiliados y su equipo comercial con distintos
materiales promocionales para la sala de ventas: algunos están
dirigidos a los nuevos Socios y otros son para vendedores. Los
materiales posicionan la marca RCI con los nuevos Socios y
detallan los Beneficios de la Membresía. En tanto, los vendedores se apoyan en los materiales de RCI para lograr el cierre de
la venta de tiempo compartido.
Los Afiliados pueden seleccionar entre una amplia variedad de
materiales y el pedido de los mismos también se realiza a través
del ejecutivo de RCI.
Entre esos materiales que RCI distribuye se encuentran:
Pitch Book: Existen dos versiones, una para RCI Weeks y otra
para RCI Points, y cada una en dos idiomas: inglés y español.
Brochure Beneficios de la Membresía RCI: De este
folleto también existen dos versiones, una para RCI Weeks y
otra para RCI Points, ambas están en inglés y español. El documento es la carta de presentación de RCI con los nuevos Socios,
es el primer material que recibe de la empresa y está también en
la sala de ventas.
El folleto ofrece puntualmente cada detalle sobre cómo confirmar las mejores vacaciones con RCI.
Los brochures son una especie de manual de uso de la
Membresía RCI que lleva de la mano al Socio por las diferentes
opciones para disfrutar de inolvidables vacaciones.
El documento también detalla las diferencias entre la
Membresía RCI y el tiempo compartido que el Socio adquiere
en un Desarrollo.
Catálogo
de materiales POP
DESDE RCI
El Pitch Book incluye medios de contacto y las redes sociales de
RCI. Es un material de apoyo fácil de entender, se tiene en la sala
de ventas y es una herramienta para los vendedores de tiempo
compartido que ayuda al cierre de la venta.
El documento explica en bullets los grandes Beneficios de la
Membresía RCI, cómo funciona, la flexibilidad en destinos, entre otros. También da cuenta de la red de Intercambio Vacacional de RCI en cerca de 4,500 Desarrollos Afiliados en más de 100
países alrededor del mundo.
La versión de RCI Points explica qué son los Puntos o RCI
Points, cómo se pueden usar, acumular, extender o acelerar.
INICIO
Catálogo de Materiales
232834 BROCHURE WEEKS ESPAÑOL <P.1> (215*215) G5-15 Fer
Porque�us vacaciones�ignifican todo para nosotros
Catálogo de materiales: RCI ofrece a sus Afiliados un
catálogo en el que describe de manera detallada los diferentes
materiales promociones para “vestir” su sala de venta y lograr
que la imagen de RCI esté siempre presente de acuerdo a los
lineamientos de la marca. El documento da ejemplos, tamaños,
características y una descripción detallada de la variedad de
materiales como banners, pósters, roll-ups, shapes y tent cards.
El catálogo de materiales está disponible para los Afiliados en
archivo PDF y se puede solicitar a través de los ejecutivos de
Desarrollo de Negocios de RCI en cada plaza.
RCI Weeks brochure Beneficios de la Membresía español indd 1
18/06/14 12:54
Folleto Beneficios de la Membresía
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19
Más canales de
comunicación
NOVEDADES
Hoy en día las redes sociales son la
principal fuente de comunicación a nivel
mundial. Los usuarios se informan de lo
que hacen sus amigos, sus conocidos y las
marcas que les dan servicio a través de las
redes sociales.
RCI, siempre a la vanguardia en temas
relacionados con la comunicación con
sus Socios y Afiliados, ha realizado una
inversión importanta en el desarrollo
de diversos canales de comunicación
para informar a sus audiencias acerca de
novedades, noticias e información valiosa
acerca de la Membresía RCI.
Facebook
En febrero de 2014 se abrió la fan page de
RCI con dos versiones para Latinoamérica: español y portugués. A través del perfil
de Facebook de RCI se publica información sobre destinos, tips y recomendaciones de viaje, así como temas educativos acerca de la Membresía RCI por
medio de infografías claras y sencillas.
En esta red social, RCI difunde los nuevos
Desarrollos Afiliados para que los Socios
amplíen sus opciones de viaje.
Durante este año, el equipo de Social
Media de RCI se enfocó en innovar el canal de Facebook a través de 28 diferentes
formatos de post, todos ellos dirigidos
a lograr una mayor interacción con los
Socios por medio de likes y shares.
Para 2016 la estrategia de social media de
RCI consiste en incrementar la cantidad
de publicaciones mensuales e incrementar la cantidad de publicaciones educativas para generar una mayor información
acerca de la Membresía.
You Tube
Una excelente noticia es que recientemente se abrió el canal de You Tube de
RCI, con lo cual la empresa tiene un medio más de comunicación con sus Socios
en la región de Latinoamérica.
El canal incluye videos tutoriales sobre
RCI.com, así como videos sobre destinos
y acerca de la Membresía RCI. Los videos
están disponibles en español y portugués.
Revista Endless Vacation
La revista se basa en 3 ediciones digitales
al año con contenidos de viajes, actividades, gastronomía, destinos, tips y
educación sobre la Membresía.
Es un canal muy gráfico, tiene fotogalerías y videos. El sitio web tiene un
diseño responsivo lo que permite que el
Socio pueda ver la revista en diferentes
dispositivos: computadoras, tablets,
smart phones, etc.
Es importante
dar a conocer a
los nuevos Socios desde la sala
de ventas, todos
estos esfuerzos
de comunicación
que RCI ha implementado con
el fin de darle un
valor agregado a la
Membresía RCI.
Únase a la conversación
a través de...
Disfrute espectaculares
videos en...
Descubra los increíbles contenidos
de nuestra revista digital
20 V 2a 2105
Sin duda su equipo de
vendedores puede usar
todas estas nuevas herramientas como apoyo
para el cierre de la venta
de Tiempo Compartido.
Además, estos canales de
comunicación son una buena manera de mantenerse
al día en todo lo que se refiere a RCI y los beneficios
que ofrece a los Socios.
Endless Vacation Newsletter
El newsletter de Endless Vacation se envía por email a cerca de 250 mil
NOVEDADES
Socios de RCI en Latinoamérica en dos versiones: español y portugués.
Contiene información adicional a la revista Endless Vacation sobre viajes,
destinos y otros temas de interés.
Se envía cada 4 meses entre cada edición de la revista Endless Vacation.
El newsletter permite tener una mayor comunicación con los Socios de
RCI. Es muy visual, incluye videos, contiene ligas que llevan a RCI.com o la
página Web de la revista Endless Vacation, teniendo así todos los canales
interconectados para aumentar el número de visitas.
V 2a 2105
21
Nuevos Kits
de Bienvenida
El material que RCI envía a los nuevos Socios de los Programas de Intercambio Vacacional
RCI® Weeks y RCI® Points, así como de RCI® Platinum se renovó y está disponible en dos
idiomas: español y portugués. Los kits de bienvenida tienen ahora un diseño acorde con
los nuevos lineamientos de la marca y contenidos con mensajes clave para que los Socios
empiecen de inmediato a disfrutar de los Beneficios de su Membresía.
NOVEDADES
Los nuevos kits incluyen una credencial personalizada con el
número de Socio RCI que es necesario para el registro en
RCI.com y que les será solicitado cada vez que llamen a un Guía
Vacacional.
Entre los principales objetivos de negocio del nuevo kit se
encuentran: incrementar el registro de Socios en www.rci.com
y activarlos de inmediato a través de las promociones de
bienvenida.
Una innovación importante es que este material combina dos
formatos: el kit impreso que se envía directamente a la casa del
Socio y una versión digital a través de un landing page de bienvenida que está hosteado en RCI.com, donde los Socios pueden
consultar más información, fotografías y videos acerca de RCI.
22 V 2a 2105
Fácil de entender y muy vistoso, el kit da la bienvenida al nuevo
Socio, le explica cómo obtener su cuenta en línea y da una guía
rápida para empezar a disfrutar de RCI. También presenta las
promociones de inicio, muestra los canales de redes sociales por
los que puede mantenerse en comunicación con RCI y obtener
más información, así como las herramientas para planear sus
vacaciones (el Directorio en línea, RCI TV, la revista Endless
Vacation y la sección “De Vacaciones” en RCI.com)
Una innovación importante de los nuevos
kits es que incluyen mensajes que invitan al
Socio a visitar un landing page de bienvenida dentro de RCI.com, en donde encontrarán
toda la información que necesitan para empezar a disfrutar de los Beneficios que su
Membresía RCI les ofrece. El landing page
incluye un espectacular video acerca de la
marca RCI, así como dos videos tutoriales a
través los cuales el Socio verá paso a paso
cómo activar su cuenta en línea y cómo Confirmar unas vacaciones en RCI.com
Videos
Tutoriales
de RCI.com
RCI realiza importantes
esfuerzos para informar a
sus Socios acerca de cómo
usar RCI.com; sitio a través
del cual pueden administrar
su Membresía.
La idea es que el Socio disfrute la planeación de sus vacaciones en RCI.com
tanto como disfrutará su experiencia
vacacional.
Se crearon 7 videos educativos sobre
RCI.com, con las siguientes temáticas:
1.Cómo activar su cuenta
en línea
2.Cómo Confirmar sus
vacaciones
3.Cómo realizar una
búsqueda de vacaciones
4.Cómo combinar
Depósitos
5.Cómo adquirir Protección de Cancelación
6.Cómo renovar su
Membresía
7.Cómo administrar la
sección
El objetivo de estos videos educativos es
que más Socios activen su cuenta en línea,
ya que por medio de RCI.com además de
administrar su Membresía pueden acceder a contenidos sobre destinos y temas
de interés para sus vacaciones.
NOVEDADES
Para que los Socios conozcan todo lo que
pueden hacer en RCI.com y la información disponible en esta página Web,
el equipo de RCI creó una serie de videos
educativos, que explican al Socio paso a
paso, de una forma sencilla y divertida, las
funciones más relevantes para buscar, planear y confirmar sus vacaciones en línea.
Con la cuenta en línea los Socios tendrán
acceso a promociones exclusivas y anticipadas, además de mayor descuento.
Es importante que su equipo de ventas
conozca estos videos y los den a conocer a
los nuevos Socios.
Mis Planes Vacacionales
Para dar a conocer estos nuevos videos a
los Socios se llevaron a cabo varios esfuerzos de comunicación entre ellos: una campaña de e-mail marketing, la publicación
de diversos artículos en la revista Endless
Vacation, distintas menciones en el perfil
de Facebook de RCI, además de que los
videos se pueden encontrar en el canal de
YouTube de RCI.
V 2a 2105
23
Información para la toma de
decisiones de negocio
Ya está disponible en la página web de Afiliados RCI, el
documento “Análisis y Perspectivas de la Propiedad Vacacional en Latinoamérica y el Caribe”, estudio que muestra
indicadores económicos y de turismo, así como resultados
de la industria de la Propiedad Vacacional en el mundo y en
las principales naciones latinoamericanas.
NOVEDADES
La publicación contiene información de gran valor para la
toma de decisiones de negocio e inversión, así como para el
diseño de nuevos productos vacacionales, la definición de
estrategias de comercialización, entre otros.
Se ratifica la misión de RCI como Empresa
Socialmente Responsable al editar nuevamente el
documento en formato electrónico, lo cual mantiene a la vanguardia y en línea a la compañía con
la tendencia de comunicación digital.
“Análisis y Perspectivas de la Propiedad Vacacional en Latinoamérica y el Caribe” se puede solicitar en español, inglés o portugués en la página
web RCI Affiliates
http://rciaffiliates.com/latin-america/es-ar/
Esta edición incluye la valiosa colaboración de Francisco
Madrid, Director de la Facultad de Turismo y Gastronomía
de la Universidad Anáhuac México Norte, quien nos
comparte que en la región latinoamericana hubo condiciones adversas, como una evolución lenta de la economía,
particularmente significativa por su dimensión en el caso
brasileño y mexicano, que se hizo extensiva a otras naciones
con producción petrolera y dependencia del gasto público
de esta actividad. En su texto, Francisco también menciona
que un violento huracán sacó temporalmente del inventario
a un importante número de unidades de tiempo compartido en Los Cabos, México, lo cual tuvo cierto impacto en los
resultados de esta zona; y señala la existencia de varios escenarios de fuerte tensión social en diversas latitudes de la
región que afectaron el desempaño de la actividad turística.
En su texto también hay información relevante sobre
algunos de los retos que enfrenta la Propiedad Vacacional,
tales como optimizar procesos de comercialización con
mejores prácticas para reducir los porcentajes de cancelación, y utilizar estrategias de marketing digital en la generación de prospectos para incrementar el cierre de ventas.
ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS DE LA
Propiedad Vacacional
LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE - 2014
24 V 2a 2105
Desarrollos Afiliados
¡Más opciones
vacacionales para
nuestros Socios!
África
Royal Decameron Baobab
La Somone, Senegal
Royal Decameron Boa Vista
Isla de Boa Vista, Cape Verde
Argentina
Apartur Las Leñas
Malargue, Mendoza
Apartur Mar del Plata
Mar del Plata, Buenos Aires
Park Royal Buenos Aires
Buenos Aires
Brasil
Aldeia Do Mar
Itacare, Bahía
Grand Palladium Imbassai
Resort & Spa
Royal Decameron Baobab
Royal Decameron Boa Vista
Apartur Las Leñas
Apartur Mar del Plata
Aldeia do Mar
Grand Palladium Imbassai Resort
Mata de Sao Joao, Bahía
AFILIACIONES
Pousada Cheiro de Mar
Nova Vicosa, Brasil
Park Royal Buenos Aires
V 2a 2105
25
Pousada Magic City
Suzano, Sao Paulo
Red Park Thermas Resort
Rondonopolis, Mato Grosso
Resort Do Lago
Caldas Novas, Goiás
Tauá Hotel Atibaia
Pousada Cheiro de Mar
Posada Magic City
Red Park Thermas Resort
Resort Do Lago
Tauá Resort Atibala
Tauá Resort Caete
Tauá Grande Hotel e Termas Araxá
Hotel Decameron Los Delfines
Atibaia, Sao Paulo
AFILIACIONES
Tauá Resort Caete
Caete, Brasil
Tauá Grande Hotel e Termas Araxá
Araxá, Minas Gerais
Colombia
Hotel Decameron Los Delfines
Isla de San Andrés
26 V 2a 2105
Costa Rica
Breeze Private Residences Club
Carrillo, Guanacaste
Hotel Coco Beach
Playas de Coco Beach, Guanacaste
Viva Tambor
Bahia De Tambor, Puntarenas
Breeze Private Residences Club
Hotel Coco Beach
Viva Tambor
Desire Pearl & Spa Riviera Maya
El Dorado Marona, a Gourmet Inclusive
Resort by Karisma
Park Royal Huatulco
Vivelo Club Vacacional
Wyndham Merida
México
Desire Pearl & Spa Riviera Maya
Puerto Morelos, Qunitana Roo
El Dorado Maroma, a Gourmet
Inclusive Resort by Karisma
Playa del Carmen, Quintana Roo
Park Royal Huatulco
Huatulco, Oaxaca
The Explorean Cozumel
Cozumel, Quintana Roo
Vivelo Club Vacacional
Tecate, Baja California Norte
Wyndham Merida
Merida, Yucatán
The Explorean Cozumel
V 2a 2105
27
F U L L C I R C L E S U P P O R T SM
LEADS
RCI TV
Promueva su Desarrollo
a través de una
experiencia digital
inigualable.
RCI FUN PACK
TOUR INCENTIVE
Incentive y genere
mayores Prospectos a
través de atractivos
beneficios.
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Incremente la
exposición de su
Desarrollo a través
de nuevos canales de
generación de
prospectos.
RCI REFERRALS
Atraiga nuevos
Prospectos a partir de
un modelo
único de recompensas
y recomendaciones.
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Reactive a sus Socios
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necesidades.
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vacacionar.
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