Las PBX IP l i d e ran el merca d o de telefonía LAN

Las PBX IP l i d e ran el merca d o de telefonía LAN

M E RCA D O
SUPLEMENTO ESPECIAL
Las PBX IP lideran el mercado
de telefonía LAN
MERCADO CBX/PBX
Las PBX IP constituyen el motor fundamental del crecimiento del mercado global de telefonía LAN.
Según IDC, este segmento –esencial para crear redes convergentes de voz y datos– registrará un
crecimiento anual compuesto del 63,6% hasta 2004, momento en que generará un volumen de
negocio de 1.365 millones de dólares a escala mundial.
Los Laboratorios Bell demostraron a finales de los setenta que era posible transmitir voz sobre una
LAN Ethernet, y en los primeros ochenta extendió esta posibilidad a la transmisión de vídeo; sin
embargo, tales experimentos se limitaban a cursar sólo voz y sólo vídeo, no simultáneamente voz y
datos o vídeo y datos, respectivamente. Surgieron después otros intentos de tratar tráficos
convergentes, como la integración de la voz y los datos en las propias PBX o centralitas tradicionales
basadas en conmutación de circuitos. Pero estos modelos pioneros fallaron debido en gran medida a
su alto coste y a que la tecnología de conmutación de circuitos no era lo suficientemente rápida para
soportar las aplicaciones informáticas.
Hoy, el esfuerzo para fusionar las redes de empresa de voz y de datos descansa fundamentalmente
en la LAN como la tecnología de red clave. Esta es la base de las PBX o centralitas IP, también definidas
por IDC como CBX LAN (Converged Private Branch Exchanges).
Aunque actualmente, según la consultora, la categoría CBX LAN, la más conocida del mercado CBX
global –que incluye también las CBX multifunción y las CBX basadas en PC–, está enfrentándose a
serios retos técnicos y comerciales, acabará por superarlos y despegar definitivamente. En concreto, los
ingresos mundiales generados por este segmento registrarán un crecimiento anual compuesto del 63,6%
de 2000 a 2004. Durante este periodo, las ventas pasarán de 190,6 a 1.365 millones de dólares,
liderando ampliamente el mercado global CBX, que tendrá unos ingresos de 1.870 millones de dólares
en 2004, con un crecimiento anual compuesto hasta entonces del 51,8%. Incluyendo también las
ventas de teléfonos CBX, en ese año el mercado alcanzará 2.750 millones de dólares.
CBX (4,1%)
PBX
tradicionales
(95,9%)
Año 2000
8.670 millones de dólares
PBX
tradicionales
(81,0%)
CBX (19,0%)
Año 2004
9.850 millones de dólares
Fuente: IDC
las estimaciones que maneja la consultora: si el
mercado de soluciones CBX en general sólo
representó el 4,1% de las ventas totales de
sistemas PBX a nivel mundial, valorado en 8.670
millones de dólares en 2000, este porcentaje
crecerá rápidamente hasta el 19% en 2004, y
continuará creciendo en los años posteriores hasta
acumular la mayor parte de las ventas.
SUPERANDO RETOS
IDC concluye que el verdadero tirón del mercado
CBX se producirá cuando aparezca una aplicación
killer de voz y datos que, haciendo realidad las
FACTORES DE CRECIMIENTO
promesas de ahorros en los costes, cableado y
El gran potencial de crecimiento de las PBX IP obedece, según IDC, a la sencillez de su gestión, y a su
gestión, incremente sensiblemente la
capacidad para crear un sistema telefónico único para múltiples oficinas e instalaciones, integrando
productividad de los usuarios integrando
estrechamente la voz y las aplicaciones de datos. Estos y otros factores harán posible que en el futuro esta
llamadas telefónicas, herramientas PC en Web y
nueva generación de centralitas relegue a un segundo plano a las convencionales. Así parecen indicarlo
sistemas de bases de datos corporativos, como la
solución Contact Advantage
(CRM) de 3Com
MERCADO MUNDIAL DE LAN CBX
Asimismo, un reto al que
2000-2004
la industria comienza a dar
LAN CBX
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004 CAGR (%)
respuesta es la
Unidades vendidas
153
461
5.309
15.477
28.948
41.311
51.996
76,9
comercialización de los
Crecimiento (%)
No disponible
200,8
1051,2
191,5
87
42,7
25,9
productos convergentes,
Líneas suministradas (000)
25,3
76,1
294,2
744,3
1.474,90
2.519,10
3.493,40
85,6
dado que tradicionalmente
Crecimiento (%)
No disponible
200,8
286,6
153
98,2
70,8
38,7
los canales de venta de las
Base instalada por unidades
153
615
5.804
21.128
49.461
87.290
128.723
117,0
soluciones de voz y las de
Crecimiento (%)
No disponible
300,8
844,4
264
134,1
76,5
47,5
networking de datos han
Base instalada por líneas (000)
25,7
101,4
370,3
1.089
2.462
4.611
7.016
108,6
venido operando por
Crecimiento (%)
No disponible
294,6
265,2
194,1
126,1
87,3
52,2
separado.
Esta dificultad por
Ingresos (millones $)
21,2
59,5
190,6
409
716
1.099,80
1.364,80
63,6
llegar
al
cliente
se está
Crecimiento (%)
No disponible
180,7
220,4
114,3
75,2
53,7
24,1
superando
por
parte
de los
Fuente: IDC
*CAGR (Compound Avarage Growth Rate) = Tasa de crecimiento anual compuesto
fabricantes mediante la
identificación y formación de
d
i
s
t
r
i
b
u
i
d
o
res
que
comprendan
ambos entornos.
INGRESOS LAN CBX POR REGIONES
A los 3Com Voice Solution Partner (VSP), por
INGRESOS (MILLONES $)
2000
2001
2002
2003
2004 2000-2004 CAGR (%)
ejemplo, se les exigen unas condiciones técnicoAmericas
175,5
347
566,7
803,3
925,1
51,5
f
ormativas y comerciales específicas para poder
Estados Unidos
173,8
340,8
556,6
795,6
907,3
51,2
distribuir
e integrar las soluciones de telefonía en
EMEA
13,2
50,2
108,5
212,9
299,1
118,0
red
de
la
compañía.
Europa del Este
13,1
49,2
106,3
208,7
291,5
117,2
40,4
83,6
140,6
Mundiales
190,6
408,5
715,6
*CAGR (Compound Avarage Growth Rate) = Tasa de crecimiento anual compuesto
Asia/Pacífico
1,9
11,4
1.099,80
1.364,80
193,7
63,6
Fuente: IDC
Febrero 2002
9