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tecnológicas DEKRA
INSIGHT-ACHS
Christian Cáceres Seguel
Gerencia Seguridad y Salud Ocupacional
APRENDIZAJE ACHS
Impactar la cultura de las empresas, a través del cambio
conductual en el liderazgo y en los trabajadores
Relación Desarrollo Preventivo – Resultados en Seguridad
Características principales
• Importancia de aspectos “higiénicos” (ej.:
elementos de protección personal)
• Cumplimiento de aspectos legales
• Seguridad industrial
Prevención Básica
Indicadores de
accidentabilidad
+
• Desarrollo e implementación de Sistemas
de Gestión
Gestión Preventiva
• Enfoque en la cultura, conductas y
liderazgos (ej.: programas conductuales,
coaching, workshops etc.)
Gestión Cultural
-
Desarrollo Preventivo
+
2
RESULTADOS
Resultados vs. Índice de Proceso
Tasa Contacto
100%
% Comportamiento Seguro
TA
TS
3,5%
90%
80%
3,0%
70%
60%
-37%
50%
2,5%
40%
-71%
30%
2,0%
20%
10%
0%
mar-14
1,5%
may-14
jul-14
sep-14
nov-14
ene-15
mar-15
may-15
jul-15
sep-15
NUESTRO ENTENDIMIENTO DE LA SEGURIDAD
Liderazgo
Cultura
Organizacional
Sistemas de
Apoyo a la
Seguridad
Sistemas
Organizacionales
Selección y Desarrollo
Estructura Organizacional
Reconocimiento y
mitigación de riesgos
Gerencia del Desempeño
Conocimientos y
habilidades
Reglas y
procedimientos
Mecanismos
de mejora de
seguridad
Sistemas gerenciales
Maquinaria/Equipos
Reconocimiento y
Recompensas
Interfase de Trabajo
Acciones
Procesos
Liderazgo
CÓMO LO HACEMOS?
Leading With
Safety™
• Desarrollo de liderazgo en seguridad para altos ejecutivos.
• Workshop sobre el rol del líder en la generación de cultura.
• Target: Grupos de liderazgo. Mandos altos y medios.
Leadership
Diagnostic
Instrument
• Diagnóstico 360° a líderes organizacionales, con foco en seguridad.
• Target: Cualquiera que tenga gente a su cargo
In-field
Coaching
Implementación
Diagnóstico
• Programa de apoyo en terreno a líderes para mejorar su impacto en la
seguridad.
• Target: Principalmente Supervisores
• Workshop de apoyo a supervisores en tareas críticas que impactan en la
Interfaz
de Trabajo
Cultura
Safe Align™
cultura.
• En conjunto con LDI e In –Field Coaching.
• Target: Supervisores «operativos»
OCDI
• Diagnóstico de Cultura y su impacto en liderazgo.
• Target: Todo el personal del sitio/ empresa.
SIF
• Identificación y mitigación de precursores de lesiones graves y fatales.
• Target: Toda la organización.
BAPP®
• Proceso de observación conductual entre trabajadores que modifica
comportamientos y cultura.
• Target: Trabajadores, Líderes, Contratistas.
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ORGANIZATIONAL CULTURE DIAGNOSTIC INSTRUMENT (OCDI)
Descripción
• Diagnóstico de la Cultura Organizacional, que permite identificar cómo funciona la organización y en qué grado la
cultura organizacional “apoya la seguridad”
• Los nueve factores medidos predicen los resultados en seguridad, lo que permitirá a los líderes priorizar sus
esfuerzos para generar el mayor impacto en la cultura de sus organizaciones
• Los factores se agrupan en Factores Organizacionales, de Equipo y de Seguridad
Implementación y Alcance
Relación entre accidentes y resultados OCDI*
Todos los sitios
Se aplica el instrumento a toda la empresa/ planta,
incluyendo:
14%
− Presentación de resultados y entrega de reporte escrito
10%
Tasa de Acc.
− Comparación con referencias internacionales de
múltiples industrias
11,6
12%
− Encuestas, Focus groups y Entrevistas
− Análisis segmentado por variables demográficas
No Usa/Canadá
8,2
8%
6,5
6%
4,5
4%
2,0
2%
0%
0,6
1/3 menor
1/3 medio
1/3 mayor
Puntaje Encuesta
Cultura Preventiva
6
LA CULTURA PREDICE EL DESEMPEÑO DE SEGURIDAD
Empresa A
Tacc. 0,00%
Empresa C
Tacc. 3,17%
Empresa B
Tacc. 0,66%
7
7
PROCESO DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES BASADO EN EL
COMPORTAMIENTO (BAPP™)
Descripción General
• Proceso sistemático liderado por trabajadores que tiene como objetivo fomentar los comportamientos
seguros y reducir los comportamientos riesgosos de los trabajadores
• La implementación de BAPP™ genera cambio cultural en el equipo; permitiendo a la organización
reducir sus accidentes de manera considerable y sostenible
Principales Características
Resultados
• Implementación a nivel de sitio/ planta
Reducción porcentual de accidentes (CTP y STP)
• Proceso sostenible en control de la
propia organización
Todos los sitios
25% con mejor desempeño
• Dirigido por los trabajadores
• Foco en exposición, no en accidentes
• “Sin Nombre y Sin Culpa”
• Basado en uso de datos e información
• Diseñado para complementar, no para
reemplazar sistemas de seguridad
existentes
• No se relaciona con sistemas
disciplinarios ni incentivos
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
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LIDERAZGO EN SEGURIDAD
Descripción General
• Apoyar a los líderes a fortalecer su rol en materias de seguridad, detectando principales áreas de
oportunidad y trabajando activamente sobre ellas
Metodologías
• Leadership Diagnostic Instrument
Diagnóstico 360° a líderes
organizacionales que se enfoca en
mejores prácticas de liderazgo y cómo
éstas se aplican a temas de seguridad
• Workshop “Leading with Safety™”:
Taller para ayudar a los líderes a
entender cómo ellos pueden impactar
en el desempeño en seguridad y salud
ocupacional de sus organizaciones
• In-Field Coaching: Apoyo en terreno a
líderes para mejorar su impacto, a partir
de brechas detectadas en el
diagnóstico de liderazgo
El impacto del liderazgo
LIDERAZGO
Crea
CULTURA
Determina
COMPORTAMIENTOS
Definen
DESEMPEÑO EN SEGURIDAD
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