Huella ECONÓMICA Social Y Ambiental

Transcripción

Huella
ECONÓMICA
Social Y
Ambiental
Informe de Sostenibilidad
2015
1
1
CONTENIDO
4 CARTA DEL PRESIDENTE
12 ACERCA DE ESTE INFORME
14 GARANTIZANDO EL CONTENIDO Y LA CALIDAD DEL
INFORME
16 LA RED ILUMNO
62 MATERIALIDAD
ALUMNOS
80
83
86
102
106
110
Empleabilidad y formación para el trabajo
Internacionalización
Oferta y formación académica de calidad, pertinente y actualizada.
Emprendimiento.
Relación con egresados
112
114
120
126
136
Innovación y transferencia de conocimiento
Desarrollo Docente
Desarrollo tecnológico
Gestión y procesos académicos.
138
141
144
146
148
156
170
DOCENTES
COMUNIDAD
Becas, asequibilidad y apoyo financiero
Buen uso y eficiencia de los recursos
Alianzas con empresas, comunidad y otras instituciones
Desempeño económico, administrativo y financiero sostenible
Apoyo institucional a estudiantes, docentes y comunidad en general
Competencias, capacidades y atributos institucionales
176 Asuntos por fuera del límite de gestión de la Red
ILUMNO
180 Tabla GRI
2
3
Carta del
Presidente
G4-1
Pete R. Pizarro
Presidente y Director Ejecutivo General
debe estar al alcance de todos. Por eso, estamos construyendo un
modelo educativo vanguardista, impulsado por la tecnología y con la
virtualidad como importante elemento, mediante el cual queremos
contribuir al desarrollo de la sociedad, reducir las brechas sociales y
mejorar las vidas y el futuro de nuestros ciudadanos.
Para soportar y expandir este modelo educativo, hemos diseñado una
plataforma pionera llave en mano para el sector educativo – El Cubo
Ilumno – 100% en la nube, el cual integra las mejores tecnologías y
prácticas globales, apoyando a instituciones de educación superior a
crecer y modernizarse.
Estimados,
Es un placer dirigirme a ustedes para presentarles nuestro informe de
Responsabilidad Social, “Huella Económica, Social y Ambiental Ilumno
2015”. Este informe responde a nuestro compromiso de transparencia
con los distintos grupos de interés de nuestra Red.
Estamos viviendo momentos macroeconómicos y políticos desafiantes
en nuestra región latinoamericana. Aunque no estamos ajenos a esta
realidad, nuestro crecimiento no se ha detenido. En 2015, hemos
crecido en más de veinte mil nuevos estudiantes, llevando educación
superior inclusiva de calidad a casi ciento ochenta mil personas en
toda la región y construyendo la red integrada de Educación Superior
más relevante de Latinoamérica.
4
Estamos convencidos que el progreso de una sociedad comienza
por la educación de sus ciudadanos y que la educación de calidad
MISION SOCIAL
Ilumno es una empresa con una misión social, cimentada en cuatro
pilares: sostenibilidad financiera, colaboración en red, compromiso
social y éxito de nuestros alumnos y egresados.
Nuestra estrategia de sostenibilidad está fundamentada en dirigir
las inversiones derivadas del crecimiento para aumentar la calidad
educativa y asegurar el éxito de nuestros estudiantes y egresados.
Somos líderes de referencia en virtualidad en los países en los que
estamos presentes. Nuestra calidad se ve reflejada en los resultados de
nuestros estudiantes, los cuales están siendo reconocidos en diversos
concursos y eventos a nivel nacional e internacional, validando la
calidad y el enorme potencial de la educación Online.
5
NUEVOS DESAFIOS
Estos casos de éxito nos llenan de orgullo y nos invitan a reforzar
nuestro compromiso con la calidad académica. Por esto, en 2015 hemos
expandido los servicios del Centro de Innovación y Transformación de
la Educación - CITE - fortaleciendo el apoyo a los procesos virtuales,
enfocándonos en una gestión académica eficiente y colaborando en red
para crear y compartir globalmente las mejores prácticas educativas.
En 2016 abordaremos nuevos desafíos: seguir optimizando
la implementación de mejores prácticas y tecnologías en las
instituciones de nuestra Red; continuar expandiendo nuestra huella
por la región mediante la incorporación de nuevos aliados, y ampliar
nuestro alcance de actuación y beneficios en responsabilidad social
con la creación de la Fundación Ilumno. Nuestro compromiso para los
años por venir seguirá enfocado en expandir el acceso a la educación
de calidad y en la satisfacción y éxito de nuestros estudiantes y
egresados, para así seguir rompiendo paradigmas y cambiando el
panorama educativo latinoamericano.
En relación a nuestro compromiso social con la comunidad universitaria,
la industria, la sociedad y el estado, organizamos continuamente
programas de extensión comunitaria, ofreciendo atención médica y
odontológica, y asistencia jurídica gratuita a más de 50 mil individuos
de bajos recursos. Además, fueron otorgados más de 27 millones de
dólares en becas y beneficios estudiantiles a más de 87 mil estudiantes.
Carta del Presidente
Carta del Presidente
Como ejemplo de eficiencia académica, en 2015 aumentamos la
retención estudiantil en todas las instituciones, con un reconocimiento
particular a las instituciones en Colombia. Fundación Universitaria del
Área Andina (Areandina) y Politécnico Grancolombiano (Poli) fueron
reconocidas por el Ministerio de Educación colombiano por sus mejores
prácticas en retención estudiantil.
Este reporte “Huella Económica, Social y Ambiental Ilumno 2015”
presenta información más detallada sobre el trabajo que hemos
realizado y la forma en la que nuestras actividades promueven la
sostenibilidad. Por encima de todo, nos ilustra cómo gracias al
trabajo y esfuerzo de toda la comunidad Ilumno, estamos cumpliendo
nuestra misión de transformar la Educación Superior para impactar
vidas y mejorar sociedades. Asumimos el compromiso de continuar
haciéndolo.
Atentamente,
Pete R. Pizarro
6
7
NUESTRO REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
UN EJERCICIO CONJUNTO DE
RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA
Gina Bernal
Gerente de Iniciativas Estratégicas
Este informe de sostenibilidad que hoy presentamos, reconoce los
cambios y desafíos que enfrentan las instituciones de educación
superior, su misión de educar para el futuro y ofrecer soluciones a los
complejos problemas que enfrenta la humanidad y su importante rol
en la búsqueda de la sostenibilidad.
En la red ILUMNO entendemos que la rendición de cuentas, como una
manifestación de la gobernanza y la transparencia, es una demanda
creciente de los grupos de interés de cualquier tipo de organización
y constituye un elemento fundamental de la sostenibilidad al
fundamentarse en la confianza, el involucramiento y la responsabilidad
8
frente a las consecuencias de nuestro accionar. Por esta razón,
asumimos el reto de construir esta memoria bajo las directrices
planteadas por el Global Reporting Initiative en su versión 4.
Transitar por este proceso de reporte nos permitió validar la
importancia de nuestra causa social, evidenciar el valor que generamos
a través de nuestros servicios y apreciar nuestra capacidad de crear
capital social gracias a la dinámica de cooperación de la Red. En este
sentido, entendemos que a través de nuestra operación generamos
confianza, fomentamos las sinergias y potenciamos la innovación,
tanto para las instituciones de educación superior que hacen parte de
nuestra Red, como para aquellos grupos de interés con los cuales nos
relacionamos en el desarrollo de nuestras actividades.
Igualmente, gracias a este ejercicio de rendición de cuentas,
reconocimos que el alcance del desarrollo sostenible va más allá
de las dimensiones social, ambiental y económica; y que al fijarnos
como misión el transformar vidas a través de la educación de calidad,
aportamos directamente al logro de los objetivos planteados en la
Agenda 2030 para el desarrollo sostenible.
Para la red ILUMNO, tanto por su dinámica operacional como por su
compromiso con las instituciones educativas, es de gran importancia
promover la transferencia de conocimiento, extender buenas prácticas
y contribuir con la transparencia y la rendición de cuentas de nuestras
instituciones miembros. Así, iniciamos nuestro proceso de reporte,
identificando referentes de universidades mundialmente reconocidas
que han integrado exitosamente la sostenibilidad a su estrategia
9
NUESTRO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
corporativa institucional y reconocen que su responsabilidad social
universitaria trasciende al cumplimiento de sus funciones sustantivas.
Asimismo, vinculamos a las instituciones miembros en el proceso
de reporte, a través de diversas acciones. Además de comunicarles
nuestra intención de reportar siguiendo esta directriz internacional,
les capacitamos en la guía GRI G4, capturamos sus expectativas sobre
la materialidad y extendimos una relación de indicadores vinculada
a estos asuntos; a fin de realizar un ejercicio de aproximación que
les permitiera auto-determinar el nivel de madurez de sus sistemas
de gestión y la capacidad institucional para rendir cuentas bajo un
esquema internacional de sostenibilidad.
Esta memoria de sostenibilidad es el reflejo de nuestro propósito
de fortalecer la gestión y gobernanza de la Red, integrando en ellas
las expectativas y preocupaciones de los grupos de interés, las
externalidades positivas y negativas que rodean nuestro actuar, y las
tendencias y demandas globales. En consecuencia, nuestra “Huella
Económica, Social y Ambiental 2015” constituye una invitación a
todas las instituciones que actualmente conforman la red ILUMNO, a
sumarse a este ejercicio de transparencia y buen gobierno que resalta
a la educación como uno de los asuntos claves en el compromiso
mundial con el desarrollo sostenible.
CRÉDITOS
Pete R. Pizarro
Greyla Álvarez
Vicepresidente de Estrategia e Innovación
Gina Bernal
Sandra Paulina Leal
Consultor en Sostenibilidad
Juan Camilo Afanador
Diseñador
Gina Bernal
10
11
ACERCA
DE ESTE
INFORME
G4-3, G4-7, G4-28, G4-29, G4-30, G4-31, G4-32
Este informe de sostenibilidad fue
realizado siguiendo las directrices
sugeridas por GRI en su versión G4 y
algunos lineamientos establecidos
por el International Integrated
Reporting Council –IIRC- para la
elaboración de reportes integrados,
buscando iniciar con el proceso
de integración de la sostenibilidad
al modelo de actuación de la red. En
él, damos cuenta de los resultados
y desafíos de la red Ilumno, durante
el periodo comprendido entre el 1 de
enero y el 31 de diciembre de 2015.
12
Los datos y cifras presentados en este reporte, no
incluyen la gestión ni los resultados de ILUMNO como
Compañía, aunque sí la consecuente y obvia relación
en algunos aspectos. Tampoco pretende remplazar las
memorias de sostenibilidad de las nueve universidades
vinculadas a la Red: Universidad San Marcos, Universidad
del Istmo, Universidad Siglo 21, Universidad Americana,
Centro Universitario Jorge Amado, Institución
Universitaria Politécnico Grancolombiano, Fundación
Universitaria del Área Andina, Universidad Veiga de
Almeida e Instituto Profesional Providencia, de quienes se
presentan resultados asociados a los servicios trabajados
articuladamente con la Red y algunos datos generales.
Es importante mencionar que si bien la red ILUMNO venía
presentando anualmente sus informes de iniciativas
sociales y ambientales, este es el primer informe de
sostenibilidad desarrollado bajo la metodología GRI G4
en su versión esencial, lo cual representó un reto debido
a la inexistencia de indicadores sectoriales aplicables, por
lo que se adoptaron algunos indicadores del suplemento
sectorial de organizaciones no gubernamentales, los
cuales serán señalados puntualmente en el reporte; así
como otros sugeridos por el Sustainability Tracking,
Assessment & Rating System™ (STARS).
Así, la información contenida en esta memoria se
fundamenta en los asuntos materiales de sostenibilidad
identificados mediante una metodología inclusiva con
nuestros grupos de interés y los de las Instituciones
mencionadas, los cuales incluyen los aspectos sociales,
económicos, ambientales y de gobierno corporativo de las
operaciones de la red ILUMNO.
Agradecemos que los comentarios, sugerencias o preguntas,
relacionadas con este informe sean remitidos al correo electrónico
[email protected]
13
Contexto de
Sostenibilidad
Exponemos nuestra visión del desarrollo sostenible en un ámbito global de la
educación, reconocemos el vínculo entre los asuntos materiales, la estrategia
corporativa y las externalidades de la
Red. Presentamos nuestro desempeño
buscando reflejar nuestros impactos
y aportes en los diferentes países
en los que operamos.
Materialidad
Aplicamos un método riguroso, sistemático y exhaustivo para identificar los
19 asuntos materiales que fundamentan
este reporte de sostenibilidad y logramos
trascender este ejercicio de materialidad
con la dinámica de operación de la Red.
GARANTIZANDO
EL CONTENIDO Y
LA CALIDAD DEL
INFORME
CLARIDAD
Exhaustividad
El informe presenta los impactos vinculados con los asuntos relevantes.
Para cada asunto establecimos los
rangos de gestión y los indicadores que
miden los logros para el año 2015, así
como los roles y responsabilidades
que permiten determinar el alcance
de esta memoria.
PARTICIPACIÓN
DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
Reconocemos a nuestros grupos de
interés a quienes consideramos debemos
rendir cuentas. El contenido de este
reporte se basa en su participación
bajo diversos esquemas, y los resultados obtenidos contribuyen con
el alcance y la cobertura de los
asuntos identificados como
relevantes.
Incluimos en este reporte, gráficas,
esquemas, infografías, tablas y otros
recursos que permiten al lector comprender el enfoque de integración y sostenibilidad de la red ILUMNO como parte
de ILUMNO como Compañía.
La memoria es publicada en la página
web de la red ILUMNO, así como en la
base de datos de informes de GRI.
EQUILIBRIO
PUNTUALIDAD
Comprometidos con la transparencia,
buscamos presentar los impactos positivos y negativos, así como los desafíos
que enfrenta la red ILUMNO. Evitamos
omitir o presentar información que pueda generar dudas o confusiones en los
grupos de interés.
Este reporte, publicado durante el primer
trimestre del 2016, presenta la gestión y
los resultados de la red ILUMNO durante
el año 2015, como parte del compromiso anual de rendir cuentas a nuestros
grupos de interés
COMPARABILIDAD
PRECISIÓN
FIABILIDAD
Por ser este informe el primero bajo las
directrices del Global Reporting Initiative,
omitimos la comparabilidad con la gestión
del año 2014. Esperamos cumplir este
principio en la memoria de sostenibilidad
2016.
Este informe reporta información cualitativa y cuantitativa. Algunas de las
cifras presentadas fueron provistas por
las instituciones educativas miembros
de la Red. Otros datos provinieron del
sistema de información de la Red y de
ILUMNO. El margen de error de los
datos presentados es razonable y
no afecta de manera sustancial
la capacidad de los grupos
de interés para tomar
decisiones.
Este reporte carece de verificación
externa. Todos los datos y cifras aquí
presentados se encuentran soportados y
pueden ser consultados y validados por
los grupos de interés.
G4-18
Con el propósito de validar la calidad y el contenido de
la información presentada en este informe y mantener una
visión de conjunto, tal como plantea el Global Reporting
Initiative, decidimos hacer explícito el auto - ejercicio
de comprobación de los 10 principios establecidos por la
guía G4 a fin de apegarnos a sus directrices y depurar en
el proceso, las posibles desviaciones.
14
15
01
16
LA RED ILUMNO
17
LA RED
ILUMNO
G4-5, G4-6, G4-8, G4-9
USA
Costa Rica
ILUMNO es una
compañía multinacional
dedicada a ayudar a instituciones de
educación superior de calidad que quieren
expandirse y modernizarse de manera sostenible.
Concentra sus acciones en tres ejes estratégicos:
crecimiento, virtualidad y herramientas de gestión.
Colombia
Panamá
Colombia
Brasil
Brasil
Paraguay
Chile
Como complemento a estos servicios se ha creado la
red ILUMNO, un espacio de colaboración constituido
por las instituciones de educación superior que han
implementado los servicios de ILUMNO. Esta Red tiene
como objetivo potenciar la internacionalización,
impactar positivamente en la calidad y generar
beneficios comunes derivados de las sinergias
y la escalabilidad que otorga el trabajo
conjunto de sus miembros.
Argentina
Argentina
18
19
UNIVERSIDAD SAN
MARCOS
LA RED ILUMNO / INSTITUCIONES ALIADAS
2.588
20
Número de estudiantes presencial
14 pregrado / 3 posgrado
Número de programas por nivel
2.984,60
1
8.190
96%
Área de edificios (m2)
Número de egresados
SEDES
Tasa de permanencia estudiantil en
pregrado
21
UNIVERSIDAD DEL
ISTMO
3.018
3.010
Número de estudiantes virtual
10.901
10
252,2
83%
SEDES
Área de zonas verdes (m )
2
pregrado
1.309
22
23
FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA
DEL ÁREA ANDINA
17.590
3.413
56.110,3
4
6.379,62
93%
Área de zonas verdes (m2)
SEDES
pregrado
55.653
24
25
POLITÉCNICO
GRANCOLOMBIANO
9.383
22.872
Bogotá:
2.174,4 5
Bogotá: 18.140,6
Medellín: 4.563
SEDES
87%
pregrado
34.088
Número de graduados
26
27
CENTRO
UNIVERSITARIO
JORGE AMADO
18.223
2.573
61.000
2
13.000
80%
Área de edificios (m )
2
SEDES
pregrado
2.713
28
29
UNIVERSIDADE
VEIGA DE ALMEIDA
31.749
2.740
52.943
7
11.288
86%
Área de edificios (m )
SEDES
2
Área de zonas verdes (m )
2
pregrado
3.623
30
31
INSTITUTO
PROFESIONAL
PROVIDENCIA
3.725
2.573
16 pregrado
14.405
5
4.258
80%
SEDES
pregrado
12.000
32
33
UNIVERSIDAD
AMERICANA
34
5.728
1.206
30
pregrado
/
12
posgrado
10.760
3
2.821 (2012 – 2015)
75%
SEDES
pregrado
35
UNIVERSIDAD
EMPRESARIAL
SIGLO 21
6.090
37.534
19.132,62
3
303.948
76%
SEDES
pregrado
13.900
36
37
Damos la bienvenida a la Corporación
Universitaria UNITEC, que se vinculó a
nuestra Red en diciembre del 2015.
38
39
1.1
Gobernanza de la red
G4-56
40
LA RED ILUMNO
La red ILUMNO establece como causa social y
misión, ampliar el acceso a la educación superior
de calidad para transformar vidas. Nuestra
causa impulsa un movimiento regional que
comparte la comunidad ILUMNO de estudiantes,
docentes, administrativos y graduados.
Si bien la Red acoge los lineamientos de ILUMNO frente a los aspectos
de gobierno corporativo, el proceso de interacción con las instituciones
que deciden formar parte de la Red, se encuentra mediado por un
convenio de cooperación en el que se establecen las pautas, alcances
y principios que regulan la relación y ofrecen beneficios exclusivos
que contribuyen al cumplimiento de las funciones sustantivas de las
instituciones miembros.
Nuestras actuaciones responden a los lineamientos establecidos
en el Código de Ética de ILUMNO y honran los valores de integridad,
trabajo en equipo, calidad, oportunidad y pasión que lo sustentan.
En este marco, la red ILUMNO establece como causa social y misión,
ampliar el acceso a la educación superior de calidad para transformar
vidas. Nuestra causa impulsa un movimiento regional que comparte
la comunidad ILUMNO de estudiantes, docentes, administrativos y
graduados.
41
42
Nuestra
historia
2015 2014 2013 2012
Nuestra
visión es
transformar
la educación
superior
para
mejorar
vidas
Nace una gran sinergia universitaria
Se logra reconocimiento de la red ILUMNO
como líder en excelencia educativa
Se conforma el equipo directivo
Se crea la estructura de la red ILUMNO: Ejes y
Centros de Excelencia
Se crea “La causa social”, visión y la oferta de
valor para cada centro de excelencia
Se lanza el portal de servicio donde se materializa nuestra oferta y nuestros grupos de
interés pueden interactuar con nosotros
Se consolidan los servicios y se logran resultados
de la cooperación internacional
ILUMNO se proyecta para liderar el futuro
Crecimiento a través de nuestros portales de
servicio
43
1.2
Grupos de Interés
G4-24, G4-25, G4-26
LA RED ILUMNO
Como parte de ILUMNO, hemos identificado nuestros grupos de
interés reconociendo la dependencia con la Compañía, los objetivos de
la Red y todos los demás actores con los cuales nos relacionamos, nos
impactan o impactamos, como resultado de la dinámica de nuestras
operaciones. Para cada uno de ellos reconocemos la particularidad de
sus expectativas y preocupaciones, los mecanismos de interacción y el
enfoque de involucramiento, como se puede ver a continuación.
44
45
Grupos de Interés
y mecanismos de
interacción
Alumnos
(de las instituciones que
hacen parte de la Red)
Docentes
(de las instituciones que
hacen parte de la Red)
46
Comunicación
institucional, redes
sociales, página web,
correo electrónico
Comunicación
institucional,
redes sociales,
página web, correo
electrónico, reuniones,
conferencias, charlas
Alumnos
potenciales
Redes sociales,
a través de las
universidades, página
web
Presidentes
Informes,
presentaciones,
reuniones, comités,
cumbres de
líderes, reuniones
de seguimiento,
página web, correo
electrónico
Egresados
Empleados
(administrativos de las
instituciones que hacen
parte de la Red)
Rectores
Clientes
internos
ILUMNO
Comunicación
institucional, redes
sociales, página web,
correo electrónico
Reuniones uno a uno,
correos electrónicos,
visitas, informes,
comités, reuniones
grupales, manuales,
entrenamiento
Informes,
presentaciones,
cumbres de
líderes, reuniones
de seguimiento,
página web, correo
electrónico
Correo electrónico,
reuniones, página
web, talleres, cumbre,
presentaciones.
Directivos de
ILUMNO
Informes,
presentaciones,
cumbres de
líderes, reuniones
de seguimiento,
página web, correo
electrónico
Otras redes
Reuniones, eventos
especializados,
estudio comparativo
referencial
(Benchmarking),
ferias, congresos,
organismos
internacionales,
universidades
Sector
privado
Comunicaciones
institucionales,
reuniones de
trabajo, acuerdos
de cooperación,
alianzas, foros, ferias
de empleo, proyectos,
comunicados,
congresos, seminarios,
observatorios laborales
Sociedad civil
Convenios, alianzas,
reuniones, foros,
página web
Medios de
comunicación
Comunicación de
terceros y directivos
de ILUMNO, correo
electrónico, página
web, comunicados de
prensa, oficinas de
comunicación
Otras
instituciones
de educación
superior
Alianzas, convenios,
proyectos,
convocatorias,
acuerdos
Gobierno
Comunicaciones
institucionales
y de los directivos de
ILUMNO
Organismos
internacionales
Convocatorias de
proyectos, correos
electrónicos, foros,
talleres, reuniones, a
través de terceros,
universidades
Proveedores
Correos electrónicos,
convocatorias,
reuniones,
evaluaciones de
satisfacción
47
Involucramiento
con Nuestros
Grupos de Interés
G4-26, G4-NGO1, G4-NGO2, G4-NGO3, G4-NGO6, STARS PA3
Gracias a su estructura y dinámica, la red ILUMNO facilita la
colaboración, ofrece, construye y robustece iniciativas y servicios
que generen valor para sus miembros y obtiene, mediante el aporte
de cada institución, el crecimiento colectivo en un ciclo que eleva
los niveles de capital social disponible para todos. Este capital social
que construimos, está fundamentado en los esquemas de interacción
entre sus participantes, que contribuyen a la generación de confianza
como base para la toma de decisiones, la generación de sinergias, la
innovación, el intercambio de información y la reciprocidad, en pro
del fortalecimiento de las funciones sustantivas de las instituciones
miembros: la docencia, la investigación y la extensión.
La interacción con nuestros grupos de interés es permanente y
específica según el grado de involucramiento: nuestras relaciones
transitan principalmente, -como se muestra en el esquema- por
patrones de colaboración, involucramiento e información, que hacen
posible la creación, implementación y fortalecimiento de los servicios
que ofrecemos a las instituciones vinculadas.
48
COLABORAR
INVOLUCRAR
INFORMAR
CONSULTAR
MONITOREAR
COOPERAR
AUTORIZAR
TRANSACCIONAR
49
ESQUEMA DE
INVOLUCRAMIENTO
En este contexto, el dinamismo de la Red promueve los
intercambios, la retroalimentación y la vinculación directa
de nuestros grupos de interés en el diseño, implementación,
monitoreo, ajustes y evaluación de iniciativas, programas,
servicios y proyectos; lo cual permite repensar y
transformar la Red de manera constante.
COMUNIDAD,
DOCENTES Y
ALUMNOS
Retroalimentación
servicios y
proyectos
Debido a este esquema de involucramiento,
la Red atiende de manera inmediata, a través
de la página www.redilumno.com o del
correo electrónico [email protected],
las solicitudes, dudas o inconformidades
relacionadas con su gestión; y redirecciona
aquellas que son responsabilidad de otras
áreas de la Compañía, a fin de continuar con
el debido proceso y dar pronta y efectiva
respuesta.
Sobre este particular, consideramos
importante diseñar a futuro, un sistema de
quejas y peticiones acorde con la estructura
y dinámica de la Red, que visibilice la
frecuencia y tipo de solicitud, así como las
respuestas relacionadas directamente con
los centros, servicios y proyectos de la Red.
OTROS GRUPOS
DE INTERÉS
servicios y
proyectos
Retroalimentación
Solicitudes
Ideas
INSTITUCIONES
MIEMBROs
50
51
Modelo de
Operación y
Generación de Valor
de la Red ILUMNO
G4-2, G4-4, G4-56, G4-NGO6, STARS PA2
El siguiente esquema representa la dinámica de operación
de la red, las externalidades que la afectan, los recursos
utilizados, así como la manera en LA que actúa para
crear y mantener valor, busca responder a la visión del
International Integrated Reporting Council (IIRC) para
la elaboración de reportes integrados*, entendiendo que
aún es necesario madurar en el análisis de la interacción
de los capitales frente a la creación de valor desde
los resultados de la gestión Y diseñar una matriz de
riesgos de sostenibilidad a partir de la evaluación de las
externalidades.
* The International IR Framework, 2013
52
53
+ Interés creciente de los docentes en
- Inestabilidad en el mercado
- Recursos limitados para la financiación de
+ Mayor demanda de graduados
cambiario
participar en actividades internacionales
bilingües en el mercado
laboral
SERVICIOS
la movilidad docente
+ Mayor interés de las IES de otras regiones
por Latinoamérica
- Dificultad en la retención de personal
debido a las condiciones del mercado
laboral en el sector educativo
Seminario
virtual
Centro
Internacional de
Colaboración Académica
Ofrece herramientas y servicios
que brindan experiencias
internacionales a los
docentes de las instituciones
aliadas. Adicionalmente,
ofrece herramientas para la
comunicación entre los diferentes
grupos académicos de las
universidades de la Red
Centro de
Investigación
- Recursos limitados para la
financiación de proyectos de
investigación
+ Disponibilidad de recursos
externos para el desarrollo de
proyectos de investigación
Ofrece herramientas, mejores
prácticas y convocatorias
internacionales de
investigación, motivando el
trabajo colaborativo entre los
docentes de las universidades
aliadas
Mejores
prácticas de
investigación
Cátedras
internacionales
Ampliar el acceso a
educacion superior de
Sinergias
calidad para
transformar vidas
- Bajo relacionamiento con
S
ro
L
de
A
Programas
académicos
internacionales
+ Creciente interés de
+ Criterios de valoración de rankings
internacionales
GENERACIÓN DE VALOR EXTERNO
•
Apoyar la sostenibilidad de las
instituciones vinculadas a la
Red fortaleciendo sus funciones
sustantivas
•
Generar capital social
•
Contribuir a la visibilidad y
posicionamiento de las instituciones
vinculadas a la Red a nivel local,
regional e internacional
54
+ Nuevos actores en el entorno de la
cooperación internacional para América
Latina
- Reducción de los fondos de cooperación
internacional para América Latina
- Mayor competencia por los recursos de
cooperación
Acompaña a las instituciones en
la formulación de proyectos de
cooperación internacional, que además
de darles mayor reconocimiento a nivel
regional e internacional, les permite
obtener fondos internacionales para
financiar iniciativas académicas
y de investigación.
Formulación de
propuestas de
cooperación
internacional
Otras instituciones
Recursos económicos
internos o externos
- Externalidades negativas
Concursos
internacionales de
emprendimiento e
innovación
Dedica sus esfuerzos a
generar sinergias y compartir
buenas prácticas entre las
unviersidades para contribuir al
desarrollo del emprendimiento,
siendo un soporte estratégico
y punto de encuentro para
el desarrollo de capacidades
institucionales
Confianza
Formación en
emprendimiento
de
Medición anual
del índice de
empleabilidad
RE
Herramientas
de orientación
vocacional
Plataforma de
empleabilidad
Acuerdos de
empleo
D
Centro DE
Responsabilidad Social
Contribuye a la transformación social
del mundo a través de un modelo de
RSU que articula y complementa las
iniciativas de responsabilidad social de
las instituciones miembros de la Red, la
producción de saberes responsables y
propende por la formación de agentes
de cambio social
Equipo de apoyo
a egresados
Prácticas
internacionales
LA
- Carencia de programas de
acompañamiento a start-ups en
la región
+ Fomento del emprendimiento
a través de normativas y
reglamentaciones locales
negativo
Brinda herramientas para
complementar y ampliar la oferta
de beneficios a egresados y
estudiantes, con servicios que
les permitan encontrar mejores
oportunidades de empleo y
fortalecer su perfil profesional.
ro
S
destinados a la financiación de
iniciativas de emprendimiento
- Contexto macroeconómico
Centro DE
Empleabilidad y
Egresados
C
S
Tecnología
+ Externalidades positivas
nt
Centro DE
Cooperación
Internacional
Estándares y buenas
prácticas
+ Creciente oferta de recursos
Ce
D
RE
RECURSOS
Recursos humanos e
intelectuales
Portal de
intercambio de
alojamiento
t
en
OS
CI
VI
ER
instituciones de otras
regiones por atraer y reclutar
estudiantes Latinoamericanos
Misiones
académicas
internacionales
Busca generar oportunidades de
intercambio de experiencias para
nuestros alumnos que redunden en
crecimiento profesional y personal.
Fomentamos la firma de acuerdos
globales y específicos entre las
instituciones que conforman la red
ILUMNO con instituciones externas
CAUSA SOCIAL
Innovación
empresas para el desarrollo
de iniciativas de I+D+I
homologación de titulos entre
países
Centro DE
Reputación
+ Exigencias y estándares de
- Restricciones en materia de
Centro DE
Emprendimiento e
innovación
Portal de
investigación
autoridades locales y ranking
internacionales
Programas
de movilidad
internacional
Portal docente
CentroS de LA RED
GENERACIÓN DE VALOR INTERNO
•
Contribuir al posicionamiento
de ILUMNO como referente de
educación superior
•
Viabilizar la obtención de recursos
de cooperación internacional
•
Contribuir con la expansión de
ILUMNO a nivel regional
Programas
de movilidad
internacional
- Menor oferta de profesionales
en las áreas de conocimeinto
ofrecidas por las IES de la Red
+ Nuevas demandas del
mercado laboral
- Baja receptividad y
participación de los egresados
en la definición de programas
y servicios
+ Exigencia de los Ministerios
de Educación en términos
de involucramiento con los
egresados
SE
RV
IC
IO
S
Informe anual de
responsabilidad
social
+ Transformación de la percepción y relevancia
de la responsabilidad social universitaria a nivel
global y regional
- Alta rotación de los recursos humanos
Programas internacionales
de responsabilidad social
responsables del proceso de responsabilidad
social universitaria en las instituciones
+ Emergencia de estándares internacionales para
abordar la responsabilidad social universitaria
- Poca visibilidad de la responsabilidad social
universitaria como asunto estratégico para las
instituciones.
55
Prácticas laborales
G4-20
Contempla los criterios sobre los cuales se sustentan las acciones
y decisiones de las instituciones en cuanto a las relaciones laborales
y sus impactos en los colaboradores. Este aspecto comprende y
considera las condiciones de empleo, salud y seguridad en el lugar de
trabajo, los incidentes físicos o psicológicos a los que están expuestos
los empleados, las medidas de prevención del acoso, la coacción y la
discriminación, los mecanismos diseñados para proteger y garantizar
los derechos individuales y colectivos de los empleados, así como
aquellos orientados a dirimir o evitar conflictos con el personal
administrativo o los docentes de la institución.
Este asunto relevante se soporta tanto en las declaraciones e
iniciativas internacionales de protección y promoción de los derechos
humanos y laborales, como en aquellas orientadas a la prevención de la
discriminación y el trabajo forzado.
Caracterización del recurso humano
G4-9
Desde el ámbito administrativo y laboral, la red ILUMNO cuenta
con una gerente vinculada laboralmente a ILUMNO, encargada de
dinamizar, operar y contribuir con el desarrollo de la Red, hacer
seguimiento al portafolio de proyectos, trabajar en línea con la causa
social de la Red y mantener comunicación permanente con los
directivos de ILUMNO, los Presidentes, Rectores y demás funcionarios
de las instituciones miembros. Adicionalmente cuenta con un Director
del área académica encargado de trabajar, de la mano con las áreas
funcionales, el desarrollo y prestación de servicios a los docentes.
Es importante subrayar que desde la dinámica de la Red, el recurso
humano se convierte en un capital fundamental que posibilita el
desarrollo de los servicios de cada uno de nuestros centros. Este
recurso humano, conformado por la planta de docentes, directivos
y administrativos de las instituciones miembros, es gerenciado
directamente por cada una de ellas de manera independiente.
Para facilitar el proceso de gestión humana en cada institución,
ILUMNO espera en el 2016 apoyar la sistematización de la información
de toda la planta de personal, que permita conocer su caracterización,
las condiciones de empleo, salud y seguridad en el trabajo.
56
57
Gestión del talento humano y clima
laboral G4-NGO9, STARS PA13
El 14 de septiembre de 2015, la
Fundación Más Familia certificó a
nuestra Compañía como una Empresa
Familiarmente Responsable bajo la
norma EFR 1000 Ed.4.
Este reconocimiento muestra el compromiso por alcanzar la excelencia
y gestionar la conciliación de la vida laboral y familiar del personal de la
organización, mediante el desarrollo de medidas de conciliación en los
seis grupos establecidos por la Fundación para este propósito:
•
•
•
•
•
•
Liderazgo y estilo de dirección
Calidad en el empleo
Flexibilidad temporal y espacial
Apoyo de la familia y los empleados
Desarrollo personal y profesional
Igualdad de oportunidades
Prevención del Acoso Laboral y la
Discriminación g4-hr3, g4-hr12
Comprometidos con el respeto y la promoción de los derechos
laborales, la red ILUMNO cumple, acoge y promueve el Código de Ética
de ILUMNO, reconociendo la importancia de mantener ambientes que
propendan por la dignidad, rechacen conductas agresivas, lascivas o
intimidantes que interfieran con el desempeño laboral o atenten contra
la integridad humana en todos los niveles corporativos y nuestra
relación con las instituciones miembros.
Contamos desde ILUMNO con una serie de mecanismos y una política
de comunicación abierta que permiten denunciar de manera anónima,
casos de acoso laboral o discriminación, asuntos dudosos o graves,
entre otros; lo cual invita a evitar la complicidad y el encubrimiento,
garantizando la debida investigación y respuesta sin represalias
Cabe destacar que en el 2015 ILUMNO, extendió estas buenas prácticas
a las instituciones miembros de la Red, quienes en su mayoría las han
adoptado en sus propios procesos de gobernanza.
Durante el 2015, no se presentaron casos de acoso o discriminación a
los colaboradores de la red Ilumno.
58
59
Modelo ILUMNO de
Responsabilidad
Social Universitaria
Como parte del compromiso de la Red con la formación
de agentes de cambio social, se construyó en el 2014, el
Modelo de Responsabilidad Social Universitaria ILUMNO,
basado en el modelo propuesto por François Vallaeys, el
cual recoge cuatro líneas institucionales:
1. Docencia, 2. Investigación/Innovación, 3. Extensión/
Proyección Social y 4. Gestión. Adicionalmente identifica
los grupos de interés con los que se relaciona la institución
directa o indirectamente y los impactos generados en su
despliegue.
Desde entonces, este modelo se constituyó en el
parámetro de responsabilidad social universitaria (RSU),
que permite integrar la responsabilidad social a las
funciones sustantivas y a las decisiones y actividades
diarias de todas las instituciones miembros.
60
En el marco de este modelo, destacamos en el 2015 su
utilización como fundamento para el estudio comparativo
sobre Responsabilidad Social Universitaria, realizado
con el Observatorio Regional de Responsabilidad Social
para América Latina y el Caribe –ORSALC- en el mes de
abril y el reconocimiento recibido en el III Foro Regional,
Responsabilidad Social Territorial, rehumanización e
inclusión en Mérida como buena práctica.
Entendiendo la importancia de potenciar las acciones e iniciativas
ejecutadas por las instituciones que conforman la Red, desplegamos el
modelo de RSU en una propuesta de Proyectos Sociales Integradores
(PSI), que busca aportar a las iniciativas actuales, una visión de
sostenibilidad y una focalización de impacto social particular.
A este respecto, en el 2015 realizamos una sensibilización a todos los
directores de Responsabilidad Social de las instituciones miembros de
la Red, con el propósito de difundir e implementar esta iniciativa.
DIRECTIVOS
DOCENTES
FUNCIONARIOS
ESTUDIANTES
PROVEEDORES
SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
SOCIEDAD CIVIL
GOBIERNO
EMPRESA
COMUNIDADES
IMPACTOS
INTERNOS
IMPACTOS
EXTERNOS
PROCESOS
RESPONSABLES
COMPROMISO DE
LA COMUNIDAD
IMPACTOS
EDUCATIVOS
ESTUDIANTES
DOCENTES
EGRESADOS
IMPACTOS
COGNITIVOS
GRADUADOS
SOCIALMENTE
RESPONSABLES
INVESTIGACIÓN
CON IMPACTO
DOCENTES
INVESTIGADORES
COMUNIDAD EN
GENERAL
Para conocer más acerca del Modelo de RSU y los
PSI, los invitamos a revisar el siguiente vínculo:
http://redilumno.com/estudiantes/cambia_el_mundo
61
02
62
MATERIALIDAD
63
Nuestro ejercicio de materialidad es particular
y valioso, al recoger y reflejar los asuntos
razonablemente importantes de sostenibilidad
para la Red y para las universidades vinculadas,
facilitar la selección de los indicadores de
impacto e innovación que se reportarán en el
informe y ofrecer un referente para aquellas
instituciones universitarias interesadas en
madurar su proceso de Accountability*.
MATERIALIDAD
G4-18, G4-19, G4-20,G4-26, G4-27
Para el desarrollo de esta tarea, tomamos como base y guía las
recomendaciones señaladas por el GRI para dar cumplimiento a los
principios en la determinación del contenido de la memoria -participación
de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad, materialidad
y exhaustividad- (GRI, 2013, pp. 9-12), la Norma de Principios
de Accountability AA1000APS y el documento publicado por la
Universidad de Harvard, From Transparency to Performance, dedicado
a proponer un método sistemático para identificar indicadores clave de
sostenibilidad en diversas industrias que permitan la comparabilidad y
la toma de decisiones de los grupos de interés.
* “La expresión “accountability” es ampliamente reconocida en el ámbito del
aseguramiento del desempeño en sostenibilidad. Aunque existen algunas
traducciones como rendición de cuentas o responsabilidad, ninguna de ellas
capta por completo el espíritu del término original” (Accountability, 2008, p.6)
64
65
Bajo éstas directrices,
realizamos el siguiente
proceso:
INSUMOS
CLAVES
1.
Identificamos un universo de posibles asuntos relevantes
de sostenibilidad con diversos insumos, lo que nos dio un
escenario de más de 300 asuntos potenciales
2.
Clasificamos datos, identificamos patrones y establecimos
relaciones para determinar los asuntos materiales sectoriales,
a través de un sistema de minería de datos que nos arrojó 44
asuntos materiales sectoriales
Minería de datos
ASUNTOS RELEVANTES
DE NUESTROS
GRUPOS DE INTERÉS
MODELO DE RSU
ILUMNO
ENCUESTAS DE
SATISFACCIÓN DE GI
DE LA RED
PRINCIPALES
TENDENCIAS DEL
SECTOR EDUCATIVO
Y DE ESTÁNDARES
INTERNACIONALES
66
Asuntos materiales más
importantes para el
sector
Universo de
potenciales
asuntos
relevantes de
sostenibilidad
3.
Evaluamos la relevancia de los 44 asuntos de
sostenibilidad resultantes con nuestros grupos de
interés, utilizando para ello una encuesta en línea, la
cual fue efectivamente diligenciada por 489 personas,
representantes de diversos grupos de interés
(rectores, docentes, directores de programas, personal
administrativo, estudiantes, egresados, comunidad y
otras instituciones).
4.
Mediante un ejercicio de importancia relativa por parte
de los directivos de ILUMNO, 19 de los 44 asuntos
fueron priorizados y establecidos como los aspectos de
sostenibilidad más importantes para la red Ilumno
5.
Integramos los 19 asuntos relevantes a los objetivos
estratégicos planteados por ILUMNO para el 2016, los
grupos de interés vinculados y la forma cómo se gestionan
por la Red a través de sus centros y servicios.
67
Es importante mencionar que este primer
ejercicio de materialidad contó con el insumo de
representantes de 9 de nuestros 17 grupos de
interés prioritarios, elegidos discrecionalmente
para este propósito, de quienes se conocen sus
preocupaciones y propios asuntos de interés:
Docentes
(de las instituciones que hacen
parte de la Red)
Directivos de
ILUMNO
Desarrollo profesional
Empleabilidad y formación para
el trabajo
Sostenibilidad socio- ambiental
Derechos Humanos
Apoyo institucional
Calidad institucional
Becas y acceso
Relación con egresados
Oferta académica pertinente
Cooperación
Empleados
(administrativos de las
instituciones que hacen parte
de la Red)
Empleabilidad y formación para
el trabajo
Excelencia en los procesos
Estabilidad laboral
68
Alumnos
(de las instituciones que hacen
parte de la Red)
Desarrollo docente
Diseño, construcción
y mantenimiento de
infraestructura responsable y
sostenible
Gobierno
Rectores
Becas, asequibilidad y apoyo
financiero
Desarrollo docente
Empleabilidad
Proyectos estudiantiles de
proyección institucional
Sociedad civil
Egresados
Oferta de calidad
Infraestructura óptima
Proyección social
Salud y seguridad integral
Prácticas de inversión
Alianzas y acuerdos
Calidad de la institución
Oferta académica
Desarrollo tecnológico
Infraestructura
Emprendimiento
Innovación y transferencia
69
Matriz de Materialidad Red ILUMNO
Importantes para los GI
Extremadamente
Importante
G4-19, G4-20
4.4
Infraestructura
y ambientes
estudiantiles
amigables y de
calidad
Desarrollo
tecnológico
4.2
4
Oferta y formación académica de
calidad, pertinente y actualizada
3.8
Desarrollo
docente
Desempeño y
evaluación docente
Emprendimiento
Innovación y
transferencia de
conocimiento
Competencias, capacidades y
atributos institucionales
Apoyo institucional a
estudiantes, docentes y
comunidad en general
Gestión y procesos
académicos
3.6
Empleabilidad y formación
para el trabajo
Buen uso y eficiencia de los
recursos
Prácticas laborales
Desempeño económico,
administrativo y
financiero sostenible
Alianzas con empresas,
comunidad y otras
instituciones
Becas, asequibilidad
y apoyo financiero
Calidad de la vida estudiantil
(bienestar, alimentación,
deportes, orientación, salud y
otros servicios)
Prácticas de inversión
3.4
3.4
3.6
3.8
4
4.2
Importantes para la red
70
4.4
4.6
Extremadamente
Importante
71
Este ejercicio de materialidad amplia el
enfoque de la estrategia de la red, permite
comprender mejor las externalidades
identificadas en nuestro modelo de
operación, incluir estas cuestiones
relevantes en nuestros objetivos,
métricas y reportes, así como transferir
estos asuntos como impulsores para
otras áreas y operar buscando aumentar
el valor generado a nuestros grupos de
interés.
Es importante anotar que este ejercicio de materialidad no desconoce
la dinámica de cambio vinculada a las expectativas de los grupos de
interés ni a los contextos económicos, sociales o políticos. Por tanto,
reconocemos que aquellos asuntos que se ubicaron fuera del margen
de importancia relativa de la Red, “todavía requieren una respuesta
y una comprensión sólida y equilibrada” (Accountability, 2008,
p.12) siempre que pueden gradualmente convertirse en materiales
impactando los objetivos de la Red o su involucramiento.
72
73
Asuntos para
monitorear
Cooperación
Compromiso y
satisfacción de los
grupos de interés
Fomento, acceso y desarrollo
de la Investigación
Involucramiento
con la comunidad y
el sector productivo
Para el 2016 esperamos realizar un proceso parcial de ajuste de la
materialidad, en particular en aquellos grupos de interés con los
que mantenemos un patrón más cercano de relación (colaboración,
involucramiento e información)
Consideramos este ejercicio de materialidad de gran valor, en tanto nos
ofrece un enfoque inclusivo que permite integrar la sostenibilidad en la
estrategia, estructura, actividades y servicios de la Red, determinando
las cuestiones relevantes sobre las cuales debemos movilizar nuestros
esfuerzos en la gestión y la rendición de cuentas, alineando las áreas y los
equipos y reconociendo las expectativas de nuestros grupos de interés.
74
Gobierno y mecanismos
de participación y
decisión de estudiantes
Extensión
Proyección social
Impactos económicos
directos e indirectos
Con el propósito de aprovechar el potencial de este ejercicio,
integramos la materialidad en la dinámica de la Red, ratificando
que debido a nuestra estructura y forma de operar, el abordaje de
los asuntos relevantes responde a los roles y responsabilidades de
las instituciones miembros y de la Red como ente articulador. Así,
comprendemos que la gestión de algunos asuntos relevantes es
responsabilidad individual o compartida de las instituciones y la Red,
circunstancia que matiza el límite de las acciones para cada uno de los
asuntos relevantes. G4-18, STARS PA2
75
MATERIALIDAD
INTEGRADA A
LOS CENTROS de
la red ilumno
Y A LOS GRUPOS
DE INTERÉS
• Alumnos
• Docentes
• Egresados
• Alumnos
• Docentes
• Egresados
• Instituciones de la Red
• Sociedad civil
• Alumnos
• Docentes
• Rectores / Presidentes
• Alumnos potenciales
• Directivos Ilumno
• Gobierno
• Medios de Comunicación
• Cliente interno Ilumno • Organismos internacionales
• Otras redes
• Otras instituciones
• Sector privado
• Sociedad civil
• Gobierno
• Organismos
internacionales
educativas
• Otras redes
• Organismos internacionales
educativas
• Programa de movilidad
Desde todos los
centros
internacional
• Alumnos
• Programas académicos
• Sociedad civil
internacionales
Desde todos
los centros
• Misiones académicas
• Portal de intercambio de
alojamiento
Centro de
Alianzas con
empresas,
comunidad
y otras
instituciones
• Proyecto de financiación
• Otras instituciones educativas
• Programa de movilidad
• Seminario virtual
• Portal docente
• Cooperación internacional
Becas,
asequibilidad y
apoyo financiero
Centro
Internacional
de
Colaboración
Académica
Bajo nivel de madurez
Buen uso y
eficiencia de
los recursos
Oferta y
formación
académica
de calidad,
pertinente y
actualizada
• Alumnos
• Egresados
• Docentes
• Gobierno
• Sector privado
• Plataforma de empleabilidad
• Medición del índice de
empleabilidad
• Acuerdos de empleo, ferias de
Empleabilidad
Centro de
y formación
Empleabilidad para el trabajo
y Egresados
• Alumnos
• Sector privado
• Docentes
• Cliente interno Ilumno
• Egresados
Desempeño
económico,
administrativo
y financiero
sostenible
Contexto de
Sostenibilidad
Competencias,
capacidades
y atributos
institucionales
Estrategia y
Gobernanza
Ilumno
Relación con
egresados
• Equipo de apoyo a egresados
• Herramienta de evaluacion
• Egresados
• Gobierno
• Sector privado
Centro de
Empleabilidad y
Egresados
vocacional
Gestión y
procesos
académicos
Prácticas
laborales
Emprendimiento
Calidad de la
vida estudiantil
• Portal de investigación
• Mejores prácticas de
investigación
• Convocatorias internacionales
• Cátedras internacionales
• Alumnos
• Gobierno
• Sector privado
• Sociedad civil
• Docentes
• Otras redes
Centro de
Emprendimiento e
Innovación
Infraestructura
y ambientes
estudiantiles
Desempeño amigables y de
calidad
y evaluación
docente
• Formación en emprendimiento
• Concursos internacionales de
emprendimiento e innovación
• Alumnos
• Egresados
• Sociedad civil
• Sector privado
• Otras redes
• Alumnos
• Gobierno
• Proveedores
• Empleados
• Alumnos
• Docentes
Innovación y
transferencia de
conocimiento
Centro de
Investigación
• Sociedad civil
• Alumnos
• Empleados
• Gobierno
• Proveedores
• Docentes
• Otras redes
empleo, prácticas internacionales
76
Desarrollo
tecnológico
Desarrollo
docente
Alto nivel de madurez
Nivel medio de madurez
Apoyo
institucional
a estudiantes,
docentes y
comunidad en
general
Centro de
Responsabilidad Internacionalización
Social
• Docentes
• Alumnos
• Gobierno
• Sociedad civil
• Alumnos
educativas
• Docentes
• Alumnos
• Gobierno
• Docentes
• Gobierno
• Alumnos
• Docentes
• Gobierno
• Gobierno
77
Habiendo determinado la materialidad
para la red ILUMNO, la siguiente sección
del informe presenta el desempeño y los
resultados del trabajo conjunto para
cada uno de los aspectos materiales
con intervención directa de la Red y con
gestión compartida con las instituciones
miembros, organizados por públicos
objetivos, de acuerdo con nuestro
modelo de operación (ver páginas 54 y 55).
Cabe señalar que decidimos establecer
para los 19 asuntos materiales, un rango
de actuación que define su alcance y
contribuye con la identificación de
indicadores clave. G4-18
GESTIÓN DE NUESTRA
MATERIALIDAD
78
79
80
2.1
ALUMNOS
81
Una de las principales misiones de las
instituciones de educación superior es
la formación de profesionales éticos,
capaces de incorporarse y permanecer
en el mercado laboral. En esta búsqueda,
las instituciones conciben e implementan
una serie de actividades, curriculares y
extracurriculares, que generan espacios
de crecimiento profesional y desarrollo
de competencias para sus estudiantes y
egresados.
Empleabilidad y
formación para el
trabajo
G4-20, G4-EC8
Dichas actividades, además de formar al alumno en los aspectos
fundamentales de su profesión, fomentan en él el espíritu
emprendedor, la transparencia y el actuar ético.
Buscando conocer el grado de madurez de este asunto en las
instituciones que conforman la Red y con el objetivo de identificar
fortalezas y oportunidades de mejora en nuestras acciones en este
ámbito, hemos implementado un ejercicio de consulta y medición
que involucra el contacto directo y el seguimiento del desarrollo
profesional de nuestros egresados.
82
83
Encuesta de empleabilidad
Con el fin de conocer el grado de empleabilidad de nuestros egresados,
la Red ha implementado la encuesta anual de empleabilidad ILUMNO, a
través de la cual obtenemos información importante, sobre la situación
laboral de los graduados y su posicionamiento en el mercado laboral.
GESTIÓN DE NUESTRA MATERIALIDAD / ALUMNOS
La primera versión de esta encuesta se realizará durante el primer
semestre del 2016 y se aplicara a los egresados de todas las
instituciones miembros de la Red.
84
Para dar mayor validez a los resultados obtenidos en este
ejercicio,estos serán sometidos a un proceso de aseguramiento por
parte de una firma consultora internacional.
Servicios de empleabilidad Red
ILUMNO
Con el objetivo de brindar a los estudiantes y egresados la
oportunidad de mejorar sus competencias laborales, encontrar su
primer empleo o desarrollar su carrera profesional, creamos en
nuestra página www.redilumno.com, la sección de “Empleabilidad” en
la cual ofrecemos servicios de buscador de empleo, evaluación de
perfil profesional a través de pruebas psicotécnicas y formación en
competencias blandas para la vinculación laboral.
En 2015, 13.386 alumnos y egresados de las diferentes instituciones
utilizaron los servicios ofrecidos en esta sección y 10.937 de ellos
realizaron test psicotécnicos que les permitieron conocer sus
fortalezas y oportunidades de mejora en términos de empleabilidad,
identificar sus preferencias vocacionales y evaluar su nivel de
conocimiento de idiomas extranjeros.
85
Este asunto relevante vincula todas
aquellas acciones e iniciativas
desarrolladas por la institución con
el objetivo de integrar una dimensión
internacional, intercultural y global a
sus fines, funciones y servicios. Dichas
acciones, tendientes a generar contextos
de intercambio y apertura a otras
culturas, posibilitan la generación de
estudiantes, facilitando su inserción
en el mundo laboral y su crecimiento
personal y profesional.
G4-EC8, STARS EN11
86
Desde la Red se impulsan principalmente iniciativas de movilidad,
tanto entre las instituciones que la conforman, como con
universidades externas de diferentes regiones del mundo. En 2015,
760 alumnos realizaron intercambios, estancias cortas y misiones en
el exterior y 187 docentes participaron como ponentes en eventos
internacionales, recibieron formación y participaron en actividades
académicas en el exterior.
nuevas competencias y habilidades en los
760 187
alumnos realizaron
intercambios
docentes REALIZARON
MOVILIDAD INTERNACIONAL
Desde el Centro de Internacionalización de la red ILUMNO se impulsan
acciones e iniciativas que contribuyen a potenciar la movilidad intrared
de estudiantes y docentes.
En el 2016 se acompañaran a las instituciones miembros de la Red en
sus procesos de internacionalización.
87
Misiones Académicas Internacionales
Misión Académica ILUMNO Conecta
88
Panamá – Abril 2015
Córdoba – Octubre 2015
Esta misión fue el resultado de una
iniciativa conjunta entre el Centro
de Internacionalización de ILUMNO
y los líderes de las carreras de
Comercio Internacional y Negocios
Internacionales del Politécnico
Grancolombiano y la Universidad Siglo
21; cuyo fin fue incentivar el trabajo
colaborativo y la investigación entre los
estudiantes de la Red.
En el marco de esta Misión, se reunieron
en la U del Istmo 38 estudiantes de
las instituciones promotoras, para
hacer el lanzamiento oficial de la red
ILUMNO CONECTA y del libro “Análisis
de política comercial y oportunidades
de negocio para Colombia y Argentina”,
resultado del trabajo colaborativo entre
alumnos y docentes.
En octubre de 2015 se llevó a cabo
la segunda Misión Académica
ILUMNO CONECTA que reunió a 15
estudiantes de grado y posgrado del
Politécnico Grancolombiano y cerca
de 200 de Siglo 21 y a 6 docentes de
las dos instituciones.
El programa académico permitió a
los estudiantes, docentes y demás
asistentes, conocer en profundidad
el comercio exterior en Argentina,
identificar oportunidades de negocio
y generar una red de contactos
profesionales.
89
Misión Académica DINOVA Ojo de Iberoamérica
La Universidad Siglo 21 fue la sede del evento
internacional DINOVA 2015, en el marco del
cual acogió esta Misión Académica en la que
90
participaron estudiantes y docentes de los
programas de mercadeo y publicidad de la
Fundación Universitaria del Areandina y el
Politécnico Grancolombiano.
Como complemento al programa ofrecido
por la Universidad Siglo 21, los estudiantes
participantes asistieron al renombrado
evento de mercadeo y publicidad “Ojo de
Iberoamérica” realizado anualmente en la
ciudad de Buenos Aires.
Misión Académica Internacional Colombia
Durante el mes de noviembre de 2015, 13 estudiantes del programa de
Relaciones Internacionales de la Universidad Siglo 21, fueron acogidos
por las instituciones Fundación Universitaria del Área Andina y Politécnico
Grancolombiano para participar en una serie de charlas y conferencias en las
cuales, diplomáticos y expertos locales y extranjeros, discutieron sobre las
relaciones internacionales entre Colombia y Argentina.
91
En el mes de abril, lanzamos la
plataforma Mundo ILUMNO, una
herramienta que facilita a los
estudiantes la realización de sus
planes de movilidad a los países
en los que ILUMNO tiene presencia
ya que les ofrece la posibilidad de
hospedarse gratuitamente, por pocos
días, en casa de otro estudiante de las
92
instituciones de la Red.
Plataforma de intercambio de
alojamiento MUNDO ILUMNO
Ingresando a www.mundoilumno.com, los estudiantes podrán
registrarse como anfitrión o viajero -o como ambos-, para vivir una
experiencia internacional tanto en el marco de actividades de tipo
académico como de eventos culturales o deportivos. En la plataforma
encontrarán la forma de planear sus viajes e información de interés
sobre cada país al que podrán viajar.
Al cierre de 2015, 346 estudiantes de todas las instituciones se habían
registrado en esta plataforma.
93
94
Durante el primer semestre de 2015, la red ILUMNO formalizó un
convenio de cooperación académica con el grupo francés Studialis,
conformado por 24 escuelas de comercio y negocios, cuyo fin es
promover la movilidad entre estas y las instituciones miembros de la Red
y ofrecer becas y descuentos a nuestros egresados para que realicen
estudios de posgrado en París y otras ciudades principales de Francia.
Gracias a nuestra alianza con este grupo, creamos el programa de
becas STUDIALIS-ILUMNO con el fin de ofrecer a nuestros egresados,
la oportunidad de realizar estudios de maestría en París. Como
resultado, la escuela Paris School of Business otorgó tres becas para
nuestros egresados, así:
• Beca completa para el curso 2015-2016 para un egresado de
relaciones internacionales de la Universidad Siglo 21
• Beca completa para el curso 2016 a una egresada de diseño de
modas de la Universidade Veiga de Almeida
• Beca de 30% para el curso 2016 a una egresada de comunicación
social del Politécnico Grancolombiano.
CONVENIOS DE COPERACIÓN ACADÉMICA
Buscando ofrecer mayores opciones de internacionalización y movilidad
a la comunidad académica, en mayo de 2015 formalizamos un convenio
de colaboración con el grupo francés France Internacional Graduate
Schools, el cual cuenta con presencia en las principales ciudades de este
país y ofrece programas presenciales de pregrado y posgrado en inglés
y francés. El convenio comprende, además de la movilidad académica
bilateral, un beneficio del 15% sobre los gastos de matrícula de los
programas de posgrado, para toda la comunidad académica ILUMNO.
95
Programas Internacionales
Como parte de la formación integral de
nuestros alumnos, hemos desarrollado
una oferta de programas internacionales
que cuenta con el apoyo de instituciones y
organizaciones internacionalmente conocidas
y cuyo fin es formar a los alumnos en temas
que les permitan vincularse más rápida y
fácilmente al mercado laboral.
• Auditoría de Seguridad
de Sistemas y Redes
• Social Media Analytics
• Ciberseguridad para
Personal no Técnico
•
•
•
•
Liderazgo y Gestión de Equipos
Recursos Humanos 2.0
Gestión de Social Media
Mercadeo Relacional y
Posicionamiento en Social Media
• Capacidad Empresarial y Liderazgo
• Gestión de Proyectos
• Manejo de Cadenas de Suministro
Globales
• Marketing Digital
• Salud Pública
• Certificación en Gestión del Riesgo
• Gestión de Hotelería y Turismo
• Gestión de Negocios
Internacionales
• Gestión Comercial y Relación
con el Cliente
• Desarrollo para Dispositivos
Móviles
• Tecnologías de Seguridad de la
Información
96
97
Alumnos inscritos en Programas Internacionales
Durante el 2015, los programas internacionales
contaron con un 8% más de alumnos que en 2014
alcanzando 1.935 estudiantes inscritos en los
diferentes programas ofrecidos. A continuación
se presenta el número de inscritos por institución
para los años 2014 y 2015.
2015
600
2014
477
500
417
388
400
366
321
292
300
240
196
174
34
27
IPP
AMERICANA
UVA
AREANDINA
POLI
UDI
6
SIGLO21
38
0
176
82
100
USAM
200
98
491
Como parte de los beneficios otorgados a los estudiantes a través de
estos programas internacionales, Deloitte e ILUMNO otorgaron 3 becas
completas a estudiantes de los Programas Internacionales de Auditoría
de Sistemas y Redes y Social Media Analytics, para que realizaran una
práctica profesional de un mes en las oficinas de CyberSOC en Madrid.
Una experiencia única que dio a tres alumnos de -Siglo 21, Americana y
Areandina, la oportunidad de viajar a España para aprender y compartir
con los grandes expertos en capacitación cibernética.
99
100
Proyecto Latin American Social Innovation
network (LASIN)
Intercambio de buenas prácticas con
universidades de El Salvador
La red Ilumno y dos de sus instituciones miembros (U del Istmo y
Fundación Universitaria del Área Andina), hacen parte del proyecto
LASIN, el cual fue presentado a la convocatoria 2014 del programa
europeo de cooperación internacional ERASMUS + y financiado por la
Unión Europea con un presupuesto total de 992.578€ para un periodo
de ejecución de tres años.
En el mes de febrero, la Red fue invitada a participar en el curso
“Problemas de la educación superior”, organizado por la Maestría en
Docencia e Investigación Educativa de la Universidad Técnica de El
Salvador, con una charla que abordó los desafíos de las instituciones
latinoamericanas en términos de internacionalización, así como
algunos de los aspectos clave a tener en cuenta para lograr un proceso
de internacionalización exitoso.
Este proyecto, cuyo fin es impulsar el desarrollo económico y social
en América Latina a través de la innovación social y la educación, es
coordinado por Glasgow Caledonian University (Escocia) y tiene como
ejes principales de trabajo la transferencia de conocimiento, la creación
de capacidades institucionales y la implementación de una unidad de
innovación social en cada una de las IES participantes.
La aprobación de este proyecto, además de darnos visibilidad y
reconocimiento a nivel internacional y permitirnos fortalecer los
procesos de responsabilidad social de nuestras instituciones y su
impacto en la comunidad; es una excelente oportunidad para crear
nuevos lazos de cooperación con instituciones de educación superior
y organizaciones en el Reino Unido, Alemania, España, Brasil, Chile,
Panamá y Colombia, países representados en el equipo del proyecto.
Cooperación internacional
101
Garantizar y promover el derecho a
la educación implica trabajar por la
creación y mantenimiento de alternativas
de educación superior válidas y vigentes,
que articulen las funciones básicas de la
docencia, la investigación y la extensión,
en torno a la resolución de los problemas
Oferta y formación
académica de
calidad, pertinente y
actualizada
G4-20
Desde el enfoque de la Red, hemos elegido tres indicadores para la
medición de este asunto: la encuesta de satisfacción, la acreditación
institucional y la oferta de programas internacionales.
102
G4-PR5
En el primer semestre del 2015, llevamos a cabo la primera versión de
la encuesta de satisfacción al alumno, contando con la participación de
7.505 estudiantes presenciales y 6.827 a distancia, quienes identificaron
las fortalezas y debilidades de ocho de las nueve instituciones
educativas miembros de la Red; en términos de lo académico y la
estructura de apoyo. Adicionalmente, a través de esta encuesta,
evaluamos la percepción de los alumnos sobre la marca de sus
instituciones y el grado de recomendación a un tercero.
globales y las necesidades locales. Así,
hablar de la excelencia de los programas y
de las instituciones requerirá considerar
entre otros, aspectos tales como el nivel
de cualificación docente, la eficiencia y
transparencia de los sistemas de gestión
académica, la pertinencia social y la
formación integral.
Encuesta de Satisfacción al Alumno
En el nivel presencial, los resultados agregados denotaron como
fortalezas la motivación de los alumnos para estudiar y las
condiciones de salubridad de las instalaciones educativas. Por su
parte, los estudiantes de la modalidad virtual mencionaron como
aspectos destacados, la amabilidad y servicio de los empleados de las
instituciones y la disponibilidad del Centro de Empleabilidad en algunas
de ellas.
Otros resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción, nos
mostraron valiosas oportunidades de mejora dirigidas a reforzar las
actividades de socialización y presentación de los servicios prestados
por la Red y sus centros a los estudiantes presenciales y virtuales de
las instituciones miembros.
Así mismo, se identificó un destacado reconocimiento de los alumnos
acerca de los procesos innovadores de sus instituciones de educación
superior, los cuales hacen la diferencia en el ámbito estudiantil.
103
Acreditación Institucional
Desde el CITE, construimos un servicio estructurado y de gran
especialización, dirigido a robustecer y gestionar los procesos
vinculados con la acreditación institucional de las instituciones
miembros. A través del mismo, les brindamos herramientas que
faciliten la implementación de un proceso automatizado de planeación,
ejecución y control de proyectos estratégicos, el cual responda a los
requerimientos de la reglamentación y el contexto de cada país, así
como a la naturaleza y objetivos de cada institución.
GESTIÓN DE NUESTRA METERIALIDAD / ALUMNOS
Oferta de programas internacionales
104
G4-EC8
Destacamos en este asunto, la firma del convenio con el Instituto
de Formación Continua de la Universidad de Barcelona en mayo
del 2015, para ofrecer sus programas internacionales de alta
calidad los cuales responden a las necesidades actuales del
mercado laboral latinoamericano. Para esta primera etapa, los
programas internacionales disponibles con doble certificación de
las universidades miembros de la red ILUMNO en conjunto con el
Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona
incluyeron: “Recursos Humanos 2.0: e-Recruitment y Employer
Branding”, “Liderazgo y gestión de equipos”, “Marketing relacional y
posicionamiento en Social Media” y “Gestión de Redes Sociales”. Los
programas cuentan con una duración de 160 horas distribuidas en
dos cursos de 80 horas durante 6 meses y fueron dictados de manera
virtual, tanto en español como en portugués.
105
Este aspecto material hace referencia a
los procesos y acciones implementadas
por las instituciones de educación
superior, para favorecer el desarrollo
International WIX Challenge 2015
de competencias que permitan a sus
El equipo conformado por seis estudiantes del Politécnico
Grancolombiano y un estudiante del Centro Universitario Jorge
Amado, con su proyecto llamado Ecogarbage, ocupó el tercer puesto
entre 63 proyectos que compitieron en el International WIX Challenge,
organizado por la Paris School of Business, institución miembros del
grupo francés de universidades privadas Studialis.
estudiantes impactar positivamente
y generar valor social, económico y
ambiental, desde escenarios diferentes a
Emprendimiento
G4-EC8
A través de dichas acciones, las cuales comprenden talleres, cursos,
tutorías y herramientas de formulación de ideas de negocio, entre
otros; las instituciones contribuyen a la formación de profesionales
creativos, innovadores y éticos, que usan sus conocimientos y
habilidades en la creación de nuevas ideas y soluciones para los
problemas de la sociedad.
Gracias a la gestión realizada desde el Centro de Emprendimiento
e Innovación de la Red, logramos en el 2015 vincular a nuestros
estudiantes y egresados a concursos internacionales promovidos por
instituciones europeas y financiados por empresas multinacionales.
Algunos ejemplos de estos concursos fueron:
106
la empleabilidad.
Aproximadamente 60 alumnos de todas las instituciones miembros
de la Red participaron en este concurso internacional cuyo fin fue
premiar a emprendedores de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica
e invitarlos a desarrollar sus ideas de negocio a través de las
herramientas tecnológicas ofrecida por WIX, empresa israelí que
ofrece una plataforma de creación de sitios Web utilizada en más de
190 países alrededor del mundo.
107
Programa “Promoviendo el
Emprendimiento Sostenible”
En el marco del Festival Internacional “Startup festival 2015”, la
universidad de Leuphana (Alemania) invitó a los estudiantes de las
instituciones de la red ILUMNO a participar en la iniciativa An Idea
Goes around the world, la cual integró a 45 alumnos de 4 regiones
del mundo (Norte América, Latinoamérica, Europa y Asía) con el fin
de dar respuesta a uno de los desafíos actuales de la sociedad: el
desplazamiento forzado y la migración de refugiados.
En ILUMNO queremos que todos los miembros de nuestra comunidad
sean emprendedores, pero además que lo sean responsablemente,
preparando sus proyectos dentro del marco de la sostenibilidad. Por
esta razón, 80 profesores, estudiantes y egresados de la Institución
Universitaria Politécnico Grancolombiano y la Fundación Universitaria
del Área Andina, hicieron parte de este programa ofrecido por la
organización Academia Sostenibilidad (AISO).
Los 9 participantes de las instituciones miembros de la Red, trabajaron
en la resolución de la problemática expuesta y entregaron, en tiempo
real, sus aportes al modelo construido.
A través de esta formación se buscó transferir a la comunidad
universitaria, metodologías para mejorar su capacidad de desarrollo
de emprendimientos que promuevan el consumo y la producción
sostenibles.
Esta actividad, al igual que las demás que se desarrollaron como
parte del Startup Festival, buscaban obtener el record mundial de
participación de estudiantes de todas las regiones del mundo a través
de tecnologías de la información y las telecomunicaciones.
108
Concurso “An Idea Goes Around the
world”
La formación de los 80 participantes fue financiada en su totalidad por
la entidad estadounidense JP Morgan Chase Foundation, a través de la
organización Give to Colombia.
109
El proceso de formación de agentes de
cambio, con el cual están comprometidas
las instituciones de educación superior,
no se limita únicamente al tiempo durante
Encuesta de satisfacción a egresados
el cual el alumno cursa sus estudios.
G4-20
Por el contrario, debe extenderse a lo largo de su vida profesional
y ofrecerle la oportunidad de actualizar su conocimiento y adquirir
nuevas competencias que potencien su desarrollo e impacto en el
contexto en el que actúan. Por esta razón, las instituciones establecen
acciones que les permiten conocer la situación profesional actual
de sus egresados, fortalecer su relación con los mismos y ofrecerles
beneficios para su crecimiento profesional y personal
110
Relación con
egresados
En el marco del fortalecimiento de nuestra relación con los egresados
de las instituciones que conforman la red ILUMNO, hemos querido
conocer su opinión sobre la formación y el apoyo brindados por su
institución educativa en materia de desarrollo profesional. Para tal fin,
realizamos en 2015 la primera versión de la encuesta de satisfacción
a egresados, la cual entregará sus resultados durante el primer
semestre de 2016 y nos permitirá conocer en detalle, las fortalezas y
oportunidades de mejora de las instituciones en cuanto a la relación y
la comunicación que sostienen con sus egresados, así como sobre los
servicios prestados a este grupo de interés.
Con el fin de mantener una comunicación constante con los egresados
y tomar medidas que nos permitan mejorar continuamente, hemos
establecido que la encuesta se realice anualmente y sea respaldada
por firmas consultoras internacionales. La segunda versión de esta
encuesta se realizará entre mayo y julio de 2016.
111
112
2.2
DOCENTES
113
En el marco de su constante intercambio
con el contexto en el cual actúan, las
instituciones de educación superior
desarrollan actividades orientadas a la
difusión de los conocimientos generados
como resultado de las acciones de
investigación, desarrollo e innovación
que se llevan a cabo en sus diferentes
facultades, centros y departamentos.
Innovación y
transferencia de
conocimiento
G4-20 , STARS AC10
El principal objetivo perseguido por las instituciones al transferir el
conocimiento generado internamente, es crear valor no sólo para
los alumnos y docentes, sino también para la sociedad, el sector
productivo y otros actores externos que puedan apropiarlos y
aplicarlos para su beneficio.
114
115
Gestión de la Investigación y
convocatoria internacional ILUMNO
STARS AC11
116
Igualmente, desarrollamos desde el Centro de Innovación y
Transformación Educativa, un servicio que permite gestionar la
investigación de manera integral, buscando maximizar el impacto
de los productos de investigación de las instituciones, controlar el
presupuesto asignado a los proyectos, contribuir al seguimiento de los
grupos de los proyectos, y gestionar la producción obtenida a lo largo
del proceso de investigación.
Así mismo, con el fin de promover la investigación conjunta entre
las instituciones miembros, realizamos convocatorias periódicas
de proyectos, en las cuales los grupos de investigación presentan
propuestas que integran docentes-investigadores de las diferentes
instituciones. A continuación se presentan los resultados de estas
convocatorias:
1/1/2015 al 31/12/2015
Usos y experiencias de
los estudiantes con las
plataformas tecnológicas
y su relación con el
rendimiento académico en el
primer año de estudio
GESTIÓN DE NUESTRA MATERIALIDAD / DOCENTES
Como parte de nuestros logros en este ámbito, en el mes de febrero
firmamos por tres años, el convenio con la Real Academia de Ciencias
Económicas y Financieras (RACEF), con el fin de trabajar conjuntamente
para intercambiar conocimientos, publicaciones y experiencias
científicas, elaborar y difundir programas conjuntos de investigación
con todas las instituciones de la Red.
DIRECCIÓN:
Universidad Siglo 21
EQUIPO
Leidy Montero Caicedo (Areandina),
Vicente Herrera (U del Istmo),
Calixto Maldonado (Siglo 21),
Sandra Gómez (Siglo 21)
Productos y
Resultados
01- Informe de Investigación.
50% avance (Mar. 16)
Subproductos
21 – Ponencias -> 210% (21)
06 – Publicaciones -> 300% (6)
1/3/2015 AL 28/02/2016
“Análisis de la deserción
estudiantil en las
universidades de la Red
ILUMNO”
DIRECCIÓN:
Politécnico Grancolombiano
EQUIPO
Cecilia Losano (Siglo 21), Nelly Vera
(UA), Alvaro Quiroga (Politécnico),
Nicolás Arias (Politécnico), Vicente
Herrera (U del Istmo), Jhon Jairo
Marin (Areandina), Olga Lucia Sierra
(Areandina), Pablo Vargas (USAM)
Productos y
Resultados
01- Informe de Investigación 30%
01- Modelo predictivo de la deserción
estudiantil en las universidades de la Red
ILUMNO 0%
17/08/2015 al 16/08/2016
“Innovación y aplicación
de las TICs en las áreas
científicas tratadas en
los centros de educación
superior de la Red ILUMNO”
DIRECCIÓN:
EQUIPO
Diego Delgado Bernal (Politécnico),
Nicolás Arias (Politécnico), Cecilia
Losano (Siglo 21), Marlene Provoust
(Siglo 21), Mario Trógolo (Siglo 21)
Productos y
Resultados
01- Informe de Investigación
Subproductos
4 subproductos
117
III Seminario Virtual Internacional
ILUMNO
118
La red ILUMNO fomenta la colaboración académica y la transferencia
de conocimientos a través de la realización de eventos virtuales de
difusión de resultados de investigación y académicos. Durante tres
años consecutivos, se ha realizado el Seminario Virtual Internacional,
en el cual docentes e investigadores de todas las instituciones
miembros, presentan sus ponencias sobre un tema marco,
generalmente relacionado con los retos de la educación en línea y
las implicaciones del desarrollo tecnológico en la educación superior.
Este ejercicio, al cual se postulan anualmente más de 40 ponencias, se
encuentra abierto a todos los miembros de la comunidad académica
de la Red y se constituye en una estrategia de internacionalización de
la investigación, no sólo al crear el espacio de encuentro y discusión
alrededor de experiencias y resultados de trabajos de investigación,
sino también al generar una publicación conjunta en la cual se recopilan
las memorias del evento y se divulgan dichos resultados.
Con la participación de todas las instituciones vinculadas a la red
ILUMNO, llevamos a cabo el III Seminario Virtual Internacional ILUMNO,
el cual alcanzó más de 2,500 accesos virtuales y contó con la presencia
del Dr. Jordi Vilaseca Requena, uno de los economistas más importantes
de España y Latinoamérica y Profesor de la Universidad de Barcelona.
En el marco de este evento, se conformó un Comité de Calidad cuyo
objetivo principal fue la selección de 6 trabajos de docentes de la Red,
entre un total de 45 propuestas recibidas en la convocatoria abierta
realizada. Como resultado de esta actividad se publicó el documento
“Desarrollo tecnológico e implicaciones para la educación” (ISBN: 978987-1925-50-6), el cual recoge los trabajos de 12 docentes y Rectores
que participaron en el seminario.
119
Reconocer y fortalecer el rol de los
docentes en la función educativa impacta
positivamente la calidad de la formación
ofrecida. Por esta razón, es necesario
Curso en Storytelling digital
que las instituciones adquieran el
Gracias a la gestión adelantada por la red ILUMNO ante el Instituto
Internacional de la Innovación, el Conocimiento y las Competencias
(INDICO) de España, 30 docentes de siete de las nueve instituciones
miembros, fueron seleccionados para recibir una beca de formación
en la metodología Storytelling Digital, la cual utiliza historias,
fábulas, anécdotas y narrativa, como herramientas lúdicas de
enseñanza-aprendizaje para generar mayor apropiación del
conocimiento en el alumno.
compromiso de establecer políticas y
desplegar acciones que garanticen la
formación permanente, actualizada y
global de sus docentes, su promoción
evaluación, incentivos y reconocimiento
profesional, acompañados de prácticas
laborales inclusivas.
Desarrollo Docente
G4-20
Desde la Red contribuimos con este objetivo a través de cursos y
seminarios de actualización.
120
profesional y el desarrollo de sistemas de
Este curso, resultado del proyecto europeo T-Story: Storytelling
applied to training, pretendió enseñar a los educadores, a través de
buenas prácticas y ejercicios prácticos, métodos y recursos orientados
a fortalecer el conocimiento en áreas específicas e implementar esta
metodología en las aulas. Los cursos fueron impartidos en la modalidad
virtual por expertos de la Universidad de Zaragoza, España.
121
Formación Docente
Durante el 2015, a través del Centro de Innovación y Transformación
Educactiva, desarrollamos varias actividades de formación para la comunidad
académica de las instituciones de habla hispana miembros de la Red.
A continuación presentamos algunos de los objetivos perseguidos por estos
cursos y los resultados más destacados de 2015 para cada uno de ellos.
Cursos
122
Objetivos
Beneficiarios
2015
•
Inducción
Profesor Tutor •
Familiarizar al profesor tutor en el uso del Learning
Management System
Propiciar el desarrollo de competencias básicas del
profesor tutor
150
•
Desarrollo de
Competencias: •
Profesor Tutor
Ofrecer una visión global de la influencia de las
tecnologías en los procesos de aprendizaje
Brindar herramientas que permitan al participante
adquirir buenas prácticas comunicativas y aplicar las
tecnologías para innovar en el trabajo colaborativo
22
Introducción a •
la Metodología
de Investigación: •
de la Teoría a la •
Práctica
Generar en docentes e investigadores vinculación y
responsabilidad con la cultura científica
Ofrecer herramientas prácticas que permitan
analizar críticamente un artículo científico
Dominar pautas para la redacción y comunicación
de artículos o proyectos de investigación
44
Resaltar la importancia del área de producción de
contenidos como un equipo de trabajo integrado y
colaborativo, clave en el ejercicio de la educación
virtual
62
Sensibilizar al participante frente a los aspectos
generales de la educación virtual y el rol que asume
el docente en esta nueva forma de enseñanza/
aprendizaje mediada por la tecnología
Exponer los procesos, tareas y roles vinculados a la
elaboración de materiales virtuales, concibiendo el
área de Producción de Contenidos como un equipo
de trabajo integrado y colaborativo
Resaltar la importancia de la aplicación de recursos
tecnológicos y herramientas que permitan lograr
una experiencia satisfactoria de los usuarios
103
Presentar y difundir los valores y principios básicos
del código de ética de ILUMNO, los cuales fueron
integrados a los manuales y códigos de conducta
de las instituciones miembros
4959
Producción de
Contenidos
•
•
Construcción
de material
de estudio,
Repositorio y
reutilización
•
•
Comunicación, •
ética y
transparencia
Es importante señalar que todos estos cursos serán traducidos al
portugués en 2016 para ser impartidos en las universidades brasileras
que hacen parte de la red ILUMNO.
123
Programa de Movilidad Docente G4-EC8
La experiencia de la movilidad internacional, en tanto mecanismo de
intercambio y cooperación entre las instituciones miembros de la
Red, redunda en el crecimiento profesional del docente al brindarle
la oportunidad de fortalecer sus competencias y contribuir con su
conocimiento a las actividades académicas de la institución socia.
Durante las estancias internacionales, los docentes beneficiados
realizan acciones como:
124
•
•
•
•
Conferencias en las temáticas de experticia del docente
Generar vínculos de cooperación en áreas específicas
Participar en encuentros docentes o conversatorios
Ofrecer seminarios
En 2015, 17 docentes de las instituciones que conforman la Red
participaron del programa de movilidad docente ILUMNO.
125
Este asunto hace referencia a la
inversión en tecnología realizada
Virtualidad STARS AC11
por las instituciones de educación
La red ILUMNO a través de su Centro de Innovación y Tecnologías
Educativas (CITE), acompaña a las instituciones en la creación o
fortalecimiento de sus áreas de producción de contenidos virtuales,
incorporando las mejores prácticas desarrolladas en más de 10 años
de experiencia en este ámbito.
superior, con el fin de favorecer el
proceso de enseñanza-aprendizaje y
el desarrollo de conocimiento por
Como parte de este acompañamiento hemos creado el Repositorio
de Objetos de Aprendizaje, el cual promueve el intercambio, reúso
y adaptación de contenidos, para la construcción de cursos de
calidad. Gracias a esta herramienta, en 2015 incorporamos 123 cursos
completos y 1.553 objetos de aprendizaje tales como: videos, mapas
conceptuales, infografías, evaluaciones, presentaciones y plantillas.
parte de estudiantes y docentes. Estas
inversiones apoyan igualmente los
procesos de investigación, producción
modelos innovadores susceptibles de ser
patentados.
126
Desarrollo
tecnológico
académica y el desarrollo de productos o
Igualmente, las instituciones que conforman la Red tuvieron acceso a
todos nuestros contenidos virtuales y realizaron la descarga de 7.264
Objetos de Aprendizaje.
G4-20, G4-EC8
127
25
70
nuevos cursos virtuales
Producción de contenidos
Como parte del apoyo a la virtualización de programas y la ampliación
de la oferta académica de calidad, el Centro de Innovación en
Tecnologías Educativas define los lineamientos de producción de
contenidos virtuales para toda la Red y acompaña a las instituciones en
la preparación y producción de dichos contenidos.
CURSOS adicionales
para las instituciones
miembros
Durante 2015, el CITE recopiló las mejores prácticas en cursos
virtuales de todas las instituciones de la Red y construyó e implementó
un sistema ágil de producción de contenidos compuesto de: una guía
de construcción de contenidos, una cápsula modelo y una interfaz web
para el rápido desarrollo de contenidos en HTML (Pagebuilder)
128
De igual manera, se desarrollaron 25 nuevos cursos virtuales,se inició
la construcción de 70 adicionales para las instituciones miembros.
Adicionalmente, se actualizaron y produjeron 208 cursos para 22
programas internacionales ofrecidos por la Red con sus socios
internacionales.
129
Portal Académico
Con el fin de promover y potenciar la cooperación académica entre los
docentes e investigadores de nuestras instituciones, hemos creado
una plataforma exclusiva para la comunidad académica ILUMNO, la
cual brinda un espacio de trabajo colaborativo y estimula la creación de
redes y grupos de trabajo interdisciplinarios y multi-institucionales.
A través de esta plataforma, en 2015, más de 3.400 usuarios de todas
las instituciones, intercambiaron más de 8.500 mensajes y comentaron
más de 4.200 veces las noticias e informaciones publicadas por
los miembros de la comunidad académica de las instituciones que
conforman nuestra Red.
130
131
Portal de Investigación STARS AC11
La sinergia y la confianza son valores fundamentales del accionar
de nuestra Red y por tal razón, promovemos el intercambio y
la transferencia de conocimiento entre las instituciones que la
conforman. Siguiendo esta premisa, desarrollamos y lanzamos en 2015,
una plataforma exclusiva para los investigadores de la Red, la cual
permite la búsqueda y localización de la producción intelectual de la
comunidad académica ILUMNO.
En el primer año de funcionamiento del portal de investigación, 160
trabajos fueron publicados y consultados por 172 usuarios de las
diferentes instituciones.
132
133
Inversión Institucional en
tecnología G4-EC8
Uno de los aspectos más importantes en la prestación eficiente
de nuestros servicios a las instituciones miembros, es la inversión
en tecnología. Gracias a ésta, logramos ampliar nuestra cobertura
geográfica y poblacional.
Este potencial que genera valor a las instituciones miembros, se
convierte en un criterio más, que las incentiva a fortalecer su
infraestructura tecnológica.
134
Durante el 2015, ILUMNO y las instituciones miembros de la Red,
invirtieron en este rubro un total de USD$15.187,13, destinados a la
adquisición de equipos de oficina, laboratorios, librerías digitales y
software, entre otros.
135
El cumplimiento de la función educativa
se viabiliza gracias al aseguramiento de
la eficiencia y eficacia de los procesos
académicos, los cuales requieren
sistemas sólidos, transparentes y ágiles.
Estos procesos, así como los resultados
de su gestión, contribuyen al logro de los
objetivos y estrategia institucionales,
permiten la optimización de recursos y
posibilitan el seguimiento y control.
Gestión y procesos
académicos
G4-20
En ese sentido, y buscando asegurar la eficiencia y eficacia de los
procesos académicos y administrativos, todas las instituciones de
la mano de ILUMNO, se encuentran implementando acciones de
autoevaluación orientadas a la revisión de su gestión académica
y administrativa, la identificación de oportunidades de mejora que
generen valor para los usuarios y la implementación de mecanismos de
aseguramiento que dinamicen el ciclo de mejora continua.
Así mismo, durante el 2015, desde el CITE desarrollamos servicios
dirigidos a fortalecer y mejorar la gestión de la programación
académica y la gestión del portafolio de programas académicos para
todas las instituciones educativas que conforman la red ILUMNO.
136
137
138
2.3
COMUNIDAD
G4-EC8
139
La democratización y ampliación de la
cobertura de la educación superior son
objetivos principales de los gobiernos y
los organismos multilaterales para lograr
el mejoramiento de la calidad de vida de la
población. Por esta razón, se hace relevante
el apoyo que las instituciones prestan a sus
estudiantes, actuales y potenciales, para
asegurar que cuenten con los recursos
necesarios para financiar y culminar sus
estudios superiores.
Becas, asequibilidad y
apoyo financiero
G4-20, STARS PA7
Los programas y políticas de becas implementados por las instituciones
tienen como objetivo principal ayudar a cubrir los costos de matrícula
e inscripción de los estudiantes para asegurar su continuidad en el
programa. No obstante, conscientes de la importancia que tiene para
el alumno el contar con los recursos necesarios para su manutención
y sostenimiento, también se han considerado en algunas instituciones
auxilios financieros que les permitan cubrir estos gastos, reduciendo
así la deserción por falta de recursos.
140
141
Durante el 2015, las instituciones que conforman
nuestra Red, otorgaron becas y auxilios por más de
27 millones de dólares, los cuales beneficiaron a
87.520 estudiantes de la región.
GESTIÓN DE NUESTRA MATERIALIDAD / COMUNIDAD
BECAS Y SUBSIDIOS 2015
142
Instituciones de la Red Ilumno
Total de recursos
invertidos (USD)
Número total de
beneficiarios
Fundación Universitaria del Área Andina
1.374.472
7.296
3.749.977
18.194
Instituto Profesional Providencia
826.064
2.038
Universidad Americana
198.583
477
Universidad del Istmo
16.423
18
Universidad San Marcos
502.073
3.144
Universidade Veiga de Almeida
3.830.191
34.019
Centro Universitario Jorge Amado
3.639.636
1.827
13.093.049
20.507
Total general
27.230.468
87.520
143
Presenta la forma en la cual las
instituciones se comprometen con la
reducción del consumo de materiales,
energía, agua y otros recursos; el
Prácticas de Adquisición G4-12, G4-EC9
conocimiento sobre la procedencia
Guiados por los principios básicos del Código de Ética de ILUMNO,
que incluye la transparencia y la prevención de conflictos de interés
relacionados con la selección de proveedores y compras de bienes y
servicios, nuestras prácticas de adquisición se basan en criterios de
eficiencia operacional y económica.
de los mismos (renovable o no), el uso
preferente de materiales reciclables y la
Buen uso y eficiencia
de los recursos
G4-20
Reconoce la manera en la cual éstas prácticas contribuyen a la
optimización de recursos en pro de la eficiencia operacional y
económica, y a la mitigación de los impactos ambientales y sociales
asociados con el desarrollo de sus actividades.
Otro de los aspectos relacionados con este asunto es la definición de
políticas de adquisición, responsables e inclusivas, que reconocen la
importancia del diálogo con proveedores y la aplicación de criterios
justos y equitativos de selección y pago.
144
gestión de sus residuos.
Como parte de ILUMNO, la Red acoge las políticas y procedimientos
de compras de bienes y servicios de ILUMNO, los cuales fueron
transformados durante 2015 gracias a implementación del sistema de
gestión de calidad ISO 9001 en toda la Compañía. Cabe anotar que
en virtud de la dinámica de funcionamiento de la Red, la cantidad de
proveedores y el monto de sus adquisiciones son mínimos.
Uso y optimización de recursos
La definición e implementación de las políticas de uso y optimización
de materiales y recursos tales como el agua y la energía, son
responsabilidad directa de ILUMNO y la Red atiende en su gestión,
tales lineamientos. No obstante, carece de cálculos relacionados con
el consumo, la optimización de recursos y la disposición de residuos
generados como consecuencia de su dinámica, operación y alcance.
Es probable que en el mediano plazo se desarrollen mecanismos que
permitan fortalecer la medición en pro de la optimización y la rendición
de cuentas correspondiente.
145
Dada la importancia del intercambio
permanente que debe generarse
•
entre la universidad y su entorno,
el establecimiento de alianzas
•
con organizaciones externas se
hace relevante en tanto provee a
las instituciones información y
herramientas que alimentan sus
Intercambio
académico
• Beneficios para
adelantar estudios
de maestría
• Movilidad docente
Formación gratuita en
consumo sostenible
• Acompañamiento
en concursos de
emprendimiento
Mentoría a emprendedores
sostenibles
•
funciones sustantivas y otorgan vigencia
•
•
•
Beneficios para
adelantar estudios de
maestría
Dobles titulaciones
Movilidad docente
y pertinencia a las iniciativas y proyectos
que desarrollan con sus diferentes
•
grupos de interés.
•
Programas de
voluntariado
Prácticas sociales
•
•
Alianzas con
empresas, comunidad
y otras instituciones
G-16, G4-20, G4 G4-EC8, G4-16, STARS EN10-EN11
•
Intercambio académico
• Beneficios para adelantar
estudios de maestría
• Beca STUDIALIS – ILUMNO
• Movilidad docente
De igual manera, al formalizar alianzas y acuerdos con organizaciones
de múltiples sectores y naturaleza, las instituciones logran dar un
alcance más amplio a sus acciones y generan un mayor impacto en el
desarrollo local y regional.
Desde la red ILUMNO hemos impulsado la formalización de múltiples
alianzas estratégicas que benefician a nuestros estudiantes, docentes,
egresados y personal administrativo.
146
Participación en
Foros regionales de
Responsabilidad Social
Programas de
acompañamiento en el
desarrollo de estrategias
de RS
•
• Test ilimitados de
competencias profesionales y
orientación vocacional
Desafíos
internacionales
de innovación
patrocinados
por empresas
multinacionales
147
Este asunto material hace referencia a
todas aquellas actuaciones a través de
las cuales las instituciones generan
y distribuyen valor económico entre
RESUMEN DE INICIATIVAS EJECUTADAS
EN 2015
sus grupos de interés, teniendo como
Inventario de Iniciativas en Responsabilidad Social
premisa que las decisiones y acciones
Número de instituciones participantes
9
desarrolladas desde lo administrativo y
Número de iniciativas presentadas
338
Número de participantes
3.452
financiero, impactan de manera positiva
Número de beneficiarios
417.050
Recursos propios
USD$ 9.017.723
Recursos externos
USD$ 1.702.473
Inversión total (no incluye programa de becas y subsidios)
USD$ 10.720.195,91
Inversión en horas
702.366
los flujos monetarios, dinamizan el
Desempeño económico,
administrativo y
financiero sostenible
G4-20
A través de diversas iniciativas sociales, las instituciones miembros de
la Red, distribuyen valor económico a los grupos de interés de diversa
manera. A continuación presentamos la relación de los proyectos y
acciones desarrollados por las instituciones en 2015, los recursos
económicos internos y externos invertidos, el número de participantes
por institución y los beneficiarios de las mismas.
148
mercado y generan riqueza a largo plazo
149
150
Porcentaje de la
Porcentaje de la
Inversión recursos
Inversión recursos
inversión recursos
inversión recursos
propios (USD)
externos (USD)
propios
externos
Institución
Número de
iniciativas
Número de
participantes
Número de
beneficiarios
Inversión Total
(USD)
Porcentaje de la
inversión total
16
244
77.198
1.811.939
98%
30.172
2%
1.842.111
17%
Fundación Universitaria del Área Andina
120
18
143.140
2.380.990
65%
1.305.436
35%
3.686.427
34%
Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano
85
476
128.491
1.571.678
81%
361.937
19%
1.933.615
18%
1
5
71
31.680
100%
0
0%
31.680
0%
39
243
3.602
327.371
99%
3.974
1%
331.345
3%
7
858
890
253.997
100%
0
0%
253.997
2%
Universidad San Marcos
3
125
500
9.420
100%
0
0%
9.420
0%
29
966
11.300
2.619.345
100%
0
0%
2.619.345
24%
Universidad Veiga de Almeida
38
517
51.858
11.304
92%
953
8%
12.257
0,11%
Total general
338
3.452
417.050
9.017.723
84%
1.702.473
16%
10.720.196
100%
NÚMERO DE BENEFICIARIOS POR INSTITUCIÓN
160.000
140.000
NÚMERO DE INICIATIVAS POR INSTITUCIÓN
TOTAL GENERAL: 417.050
143.140
120
120
TOTAL GENERAL: 338
100
128.491
85
120.000
80
100.000
77.198
80.000
60.000
51.858
60
38
40
39
40.000
29
20
UNIJORGE
SIGLO21
IPP
AMERICANA
UVA
AREANDINA
1
POLI
USAM
3
0
16
7
UDI
11.300
UNIJORGE
71
SIGLO21
AMERICANA
UVA
AREANDINA
POLI
890
UDI
500
0
3.602
IPP
20.000
USAM
RESUMEN DE INICIATIVAS EJECUTADAS
POR INSTITUCIÓN 2015
151
RESUMEN POR PÚBLICOS DE INTERÉS 2015
152
Porcentaje de
Porcentaje de
Inversión recursos
Inversión recursos
inversión recursos
inversión recursos
propios (USD)
externos en (USD)
propios (USD)
externos (USD)
Inversión
total (USD)
Porcentaje de
Inversión Total
(USD)
Inversión
en horas
Número de
beneficiarios
19,6%
6.005.514
56,0%
550.717
77.238
0
0,0%
655.332
6,1%
9.875
4.752
88%
50.142
11,8%
423.745
4,0%
83.171
8.977
0
0%
0
0,0%
0
0,0%
76
203
29
80.136
99%
635
0,8%
80.771
0,8%
1.101
24.058
Personal Administrativo
23
379.700
100%
0
0,0%
379.700
3,5%
25.583
12.787
Público Interno General
53
2.069.064
93%
157.167
7,1%
2.226.231
20,8%
20.510
170.666
Todos los Públicos de Interés
54
627.422
66%
320.131
33,8%
947.554
8,8%
10.674
117.860
Personal Directivo
1
799
100%
0
0,0%
799
0,0%
23
37
Instituciones de Educación Superior
1
551
100%
0
0,0%
551
0,0%
636
472
Total general
178
9.017.723
84%
1.702.473
16%
10.720.196
100%
702.366
417.050
Inversión
total (USD)
Porcentaje de
Inversión Total
(USD)
Inversión
en horas
Número de
beneficiarios
Públicos de interés
Número
de iniciativas
Comunidad Externa
110
4.831.116
80%
1.174.398
Docentes
5
655.332
100%
Estudiantes
58
373.604
Graduados
4
Otros
RESUMEN POR TIPO DE RECURSO 2015
Porcentaje de
Porcentaje de
Inversión recursos
Inversión recursos
inversión recursos
inversión recursos
propios (USD)
externos en (USD)
propios (USD)
externos (USD)
Públicos de interés
Número
de iniciativas
Externo
16
0
0%
409.094
31%
409.094
4%
1.774
3.506
Mixto
31
1.767.369
58%
1.293.379
69%
3.060.748
29%
71.440
42.220
Propio
291
7.250.354
100%
0
0%
7.250.354
68%
629.152
371.324
Total general
178
9.017.723
100%
1.702.473
100%
10.720.196
100%
702.366
417.050
153
Comités de Gobierno G4-34, STARS PA3
Como puede observarse en su esquema de operación, la red ILUMNO
busca generar y mantener valor económico para sus diversos grupos
de interés. A fin de monitorear este compromiso y establecer las
bases para una cultura de medición del desempeño, mensualmente
participamos de una reunión de revisión de la gestión (Monthly
Business Review –MBR-) que permite validar el cumplimiento de
nuestras metas, y las de las instituciones, y definir las acciones
correctivas requeridas para garantizar el logro de los objetivos
relacionados con los aspectos económicos, financieros, sociales y
operativos de cada una de ellas.
154
Esta rigurosa metodología de seguimiento y aseguramiento, se
convierte en un espacio que brinda ILUMNO a las instituciones
como escenario para el acercamiento y el trabajo en equipo entre
las gerencias de cada universidad y el equipo de altos directivos de
ILUMNO.
155
Este asunto relevante corresponde a
las políticas, programas e iniciativas
impulsadas por la institución para
influir positivamente y ser agentes
de cambio en su contexto económico,
social y ambiental. La gestión de este
asunto puede impactar en la reputación
institucional, la relación con sus
grupos de interés, su posicionamiento
y el óptimo desarrollo de sus funciones
sustantivas.
Apoyo institucional a
estudiantes, docentes
y comunidad en
general
G4-20, G4-EC8, STARS EN13
A continuación presentamos la relación de las iniciativas realizadas
durante el 2015 por institución, resaltando el tipo de proyectos
desarrollados y el número de beneficiarios impactados con cada una
de ellas. Es importante destacar que las iniciativas ejecutadas pueden
contener elementos de más de un tipo de proyecto.
156
157
Centro Universitario
Jorge Amado
Número de iniciativas por clase de proyecto
Voluntariado
Proyecto social de
aula
Aprendizaje Servicio
Práctica social
16
4
5
8
Fundación Universitaria del Área
Andina
120
10
34
Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano
85
8
1
Universidad
Americana
Porcentaje de la
inversión total
Comunitario
Prácticas
contractuales
Prácticas
Laborales
Prácticas
Ambientales
7
8
3
0
5
40
12
45
22
3
23
16
165
4
28
2
49
2
3
13
109
1
1
1
0
0
0
0
0
3
39
20
24
17
21
20
6
24
2
134
Universidad del
Istmo
7
4
1
1
1
4
2
2
0
15
Universidad San
Marcos
3
0
1
0
0
1
0
1
0
3
29
6
13
18
12
5
0
0
0
54
Universidad Veiga de
Almeida
38
8
24
16
32
30
0
21
10
141
Total general
338
664
NÚMERO DE INICIATIVAS POR CLASE DE PROYECTO
139
140
120
120
107
101
100
80
60
74
61
46
40
Prácticas
Ambientales
Prácticas
Laborales
Comunitario
Práctica
Social
Aprendizaje Servicio
0
Práctica
Contractuales
16
20
proyecto
Social de Aula
158
Institución
Número de
proyectos
integradores
voluntariado
RESUMEN DE INICIATIVAS INTEGRADORAS POR INSTITUCIÓN 2015
159
A continuación se describen las características de cada tipo de
proyecto:
160
• Voluntariado: conjunto de acciones de interés general
desarrolladas por voluntarios quienes donan tiempo,
conocimientos y competencias, trabajo y talento, sin ánimo de
lucro y sin compensación económica
• Proyecto social de aula/Proyecto pedagógico de aula:
materias o asignaturas obligatorias e inmersas en el plan
curricular, que están relacionadas con actividades temporales
de responsabilidad social, pero que no implican procesos de
intervención comunitaria.
• Proyecto aprendizaje-servicio: materias o asignaturas
obligatorias e inmersas en el plan curricular, que están
relacionadas con el aporte de los estudiantes, en beneficio de la
sociedad. La característica principal de estas iniciativas radica en
la intervención directa con la comunidad.
• Práctica social/servicio social: prácticas o pasantías obligatorias
desarrolladas por los estudiantes, tendientes a la aplicación de los
conocimientos adquiridos, en beneficio o interés de la sociedad,
normalmente como requisito de grado
• Comunitario: esta categoría incluye todas aquellas iniciativas
o proyectos que tengan como propósito generar valor a la
comunidad.
• Buenas prácticas contractuales: prácticas o iniciativas
institucionales relacionadas con la adquisición de productos o
servicios con terceros.
• Buenas prácticas laborales: prácticas o iniciativas institucionales
que benefician a todos los empleados
• Buenas prácticas medioambientales: prácticas o iniciativas
institucionales relacionadas con el medioambiente, como
programas institucionales ecológicos o sustentables.
161
INICIATIVAS
DESTACADAS ILUMNO
Universidad DEL ISTMO
162
• Nombre de la iniciativa: Proyecto Arte Panamá
• Objetivo: ayudar a jóvenes con ganas de mostrar su talento
y reforzarlo con cursos de fotografía, baile, canto, modelaje,
producción de video, pintura, dibujo, piano y guitarra;
fortaleciendo la cultura, los valores, el emprendimiento y
liderazgo juvenil
• Lugar de ejecución: Universidad del Istmo, Sede Panamá.
• Facultad o Departamento que lidera: egresadas de la Universidad
del Istmo junto con el Departamento de Servicio y Bienestar
Estudiantil
• Beneficiarios directos e indirectos: 500 Jóvenes de 12 a 25 años
de edad.
163
164
• Nombre de la iniciativa: Práctica Solidaria
• Objetivo: contribuir a la misión de formar líderes responsables
que aporten a la construcción de una sociedad más justa y
equitativa, a través del desarrollo de competencias de ética y
solidaridad
• Lugar de ejecución: más de 2.667 organizaciones sociales de
todo el país, con acompañamiento de docentes de modalidad
presencial o virtual
• Departamento que lidera: Centro de Sustentabilidad Social y
Vicerrectorado Académico
• Beneficiarios directos e indirectos: 613.410 beneficiarios a través
de 2.667 organizaciones.
UNIVERSIDAD AMERICANA
UNIVERSIDAD SIGLO 21
• Nombre de la Iniciativa: SOL – Servicio de Orientación Legal
• Objetivo: ofrecer un mecanismo institucional de orientación
legal gratuita, derivación de casos y resolución colaborativa
de conflictos, que en articulación con instituciones públicas u
organizaciones de la sociedad civil, facilite el acceso a la justicia a
la población, en especial aquella en condiciones de vulnerabilidad,
permitiendo la aplicación de “Las 100 Reglas de Brasilia”
• Lugar de ejecución: Comunidad de Bañados
• Departamento que lidera: Extensión Universitaria, Carrera de
Derecho a través del Centro de Asistencia Jurídica a la Sociedad
• Beneficiarios directos o indirectos: 123 personas con 49 casos
judicializados en los sectores bajos de los barrios Tacumbú y
Sajonia.
165
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA
ANDINA
166
• Nombre de la iniciativa: Programa de Becas – Politécnico
Grancolombiano
• Objetivo: estimular la excelencia académica y contribuir a la
permanencia del estudiante a través de un mecanismo de
financiación que supla sus limitaciones económicas
• Lugar de ejecución: Colombia
• Departamento que lidera: Huella Grancolombiana
• Beneficiarios directos e indirectos: 13.019 estudiantes becados.
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO STARS PA7
• Nombre de la iniciativa: Asakaa, el saludo de Areandina
• Objetivo: fortalecer la cultura socialmente responsable de la
institución a través del reconocimiento y divulgación de prácticas
culturales de la comunidad étnica
• Lugar de ejecución: Comunidad Tocoromana, La Guajira
• Departamento que lidera: Dirección Nacional de Responsabilidad
Social y Cooperación, Programa de Diseño de Modas, Diseño
Gráfico y Negocios Internacionales
• Beneficiarios directos e indirectos: 568 miembros de la
Comunidad Indígena y Afro de Tocoromana y Lomafresca.
167
168
• Nombre de la iniciativa: #LevantemosAlNorte
• Objetivo: realizar actividades recreativas con niños damnificados
del terremoto y tsunami que azotaron la zona norte de Chile el 16
de septiembre de 2015
• Lugar de ejecución: Escuela de Peñuelas, Cuarta región de
Coquimbo
• Departamento que lidera: actividad transversal que involucró a
estudiantes de el área educación, docentes y administrativos de
la sede La Serena
• Beneficiarios directos e indirectos: 140 personas.
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
• Nombre de la iniciativa: Laboratorio de Prácticas Sociales
Integradas (LAPSI-UVA)
• Objetivos:
• Formar a estudiantes de pregrado y posgrado en el
desarrollo de proyectos de investigación de alta complejidad
• Adelantar acciones de investigación científica y extensión
orientadas al análisis y formulación de soluciones
estratégicas a los problemas de las áreas de la salud y la
educación
• Lugar de ejecución: Instalaciones de UVA en Rio de Janeiro
• Departamento que lidera: Maestría y Doctorado en Psicoanálisis,
Salud y Sociedad
• Beneficiarios directos e indirectos: 2.647 estudiantes, docentes y
profesionales de la salud y la educación.
169
Este asunto relevante, reconoce en
las instituciones, la importancia de la
gobernanza para la toma de decisiones
y la resolución de conflictos con
sus diversos grupos de interés, el
sometimiento y cumplimiento de las
normativas vigentes, la lucha contra la
corrupción y el respeto y promoción de
los derechos humanos en el desarrollo
de sus actividades.
170
Competencias,
capacidades
y atributos
institucionales
G4-20
171
Órganos de Gobierno G4-34, g4-la12, STARS PA3
Derechos Humanos G4-HR9, G4-HR12
Con el propósito de establecer la dirección estratégica de la Red,
supervisar la gestión en los distintos Centros, la rendición de
cuentas y la transformación institucional, la red ILUMNO cuenta con
tres órganos de gobierno conformados por representantes de las
instituciones miembros:
La red ILUMNO reconoce la importancia de respetar y promover los
derechos humanos en su gestión y en su interacción institucional,
adoptando los principios y lineamientos establecidos por el Código de
Ética de ILUMNO, concentrando especial atención a la protección y
promoción de los derechos laborales.
Consejo Asesor Académico
Pete Pizarro
Óscar Aguer
Presidente Red Ilumno
Andrés Núñez
Vicepresidente de Desarrollo de
Negocios
Arlindo Cardarett
Presidente Ilumno Brasil
Rodrigo Angulo
Presidente Instituto Profesional
de Providencia
Gustavo Coronel
Presidente Ilumno Centroamérica
Juan Carlos Rabbat
Rector Red Ilumno
Maria Belén Mendé
Rectora Universidad Siglo 21
Guilherme Marback
Rector Centro Universitario
Jorge Amado
María Beatriz Balena
Vicerrectora Universidad Veiga
de Almeida
Fernando Vial
Rector Instituto Profesional de
Providencia
Fernando Laverde
Presidente Universidad Empresarial Siglo 21
Rector Fundación Universitaria
del Área Andina
Fernando Laverde
Jurgen Chiari
Presidente Fundación Universitaria del Área Andina
Fernando Dávila
Presidente Institución
Universitaria Politécnico
Grancolombiano
Guillermo González
Presidente Universidad
Americana
Rector Institución Universitaria
Raúl Barroso
Vicerrector Académico Universidad San Marcos
Adriana Angarita
Rectora Universidad del Istmo
Durante el 2015, la red ILUMNO no recibió quejas o reclamos
relacionados con la vulneración de algún derecho humano.
Consejo de Políticas Públicas
Noemí Sanín
Presidente Consejo de Políticas
Públicas
Consejo Asesor Estratégico
Anticorrupción G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5, G4-SO8, G4-HR2,
g4-la12
Para la red ILUMNO, la lucha contra la corrupción es un imperativo de
actuación que se extiende a las instituciones miembros. Así, en el 2015,
participamos en el curso “Comunicación, Ética y Transparencia” dictado
por ILUMNO a sus empleados, así como a los docentes y personal
administrativo de varias instituciones pertenecientes a la Red, tal como
se relaciona en la siguiente tabla:
Institución
Participantes
Ilumno
20
Ilumno Colombia
325
595
1399
Universidade Veiga de Almeida
1971
750
Juan Beranger
Rector Universidad Americana
172
173
Éste curso, se concentró en la importancia de implementar políticas
y prácticas que prevengan y controlen la corrupción en sus distintos
frentes, expuso igualmente, los mecanismos de los que disponemos
para reportar, atender, investigar y analizar posibles casos de
corrupción, tales como:
174
• La designación del tercero “Light house” para garantizar la
investigación sobre casos de fraude, robo o falsificación, acoso,
discriminación, conflictos de interés, soborno y cohecho,
violación de la ley, entre otros
• La creación del Comité de Ética para validar la necesidad de
investigación de las quejas interpuestas
• El establecimiento de alternativas de queja anónimas a través
de las páginas web de cada institución miembro de la red
http://lighthouse-services.com/+ (nombre de la Institución)
• La línea ética (800) 216-1288
• El e-mail: [email protected] + (nombre
Institución)
• El Fax: 215- 689-3885
En el 2015, la red ILUMNO no presentó casos de corrupción,
discriminación o acoso, ni multas o sanciones por incumplimiento de la
legislación o normativa contable.
175
Asuntos por fuera del
límite de gestión de la
Red ILUMNO
G4-21
Infraestructura y
ambientes estudiantiles
amigables y de calidad.
Las instituciones generan valor para sus
estudiantes y otros grupos de interés a través de
las inversiones que realizan para el desarrollo de su
infraestructura y el aseguramiento de la construcción
de ambientes óptimos para el desarrollo de la función
educativa. Algunas de estas acciones se relacionan
con: el control de emisiones y polución, la movilidad,
el equipamiento de los espacios comunes (muebles,
computadores, lugares de estudio, etc.), la
adecuación de espacios verdes y de esparcimiento,
la promoción de construcciones seguras
y ambientalmente amigables y la
implementación de programas de
renovación permanente.
Desempeño y
evaluación docente.
Como mecanismo que sustenta el
desempeño y promueve el mejoramiento de
la función educativa, la evaluación docente, se
reconoce como un ejercicio que analiza el quehacer
profesional de los educadores, valora su conocimiento
y experiencia y su capacidad de generar procesos que
potencian el aprendizaje del estudiante, favoreciendo así
la identificando fortalezas y oportunidades de mejora.
Los desafíos que enfrenta este asunto, están
asociados con el fortalecimiento de los
mecanismos de evaluación que contribuyan
con procesos de calidad institucional
176
Calidad de la vida
estudiantil (bienestar,
alimentación, deportes,
orientación, salud y otros
servicios).
Comprende y considera todas aquellas actividades
y esfuerzos que buscan mejorar las condiciones de los
estudiantes durante el tiempo que permanecen en el
campus e instalaciones de la institución. Dichas acciones
incluyen, pero no se limitan a: servicios de orientación
académica, apoyo extracurricular, cuidado de los
alimentos asequibles en las zonas de comida al
interior de la institución, promoción deportiva y
cultural, salud y movilidad.
177
Conclusiones
Benchmarking Ilumno
HUMBERTO GRIMALDO
Coordinador del Observatorio Regional de
Responsabilidad Social para América Latina y
el Caribe (ORSALC)
Desde el año 2000, las Universidades de América Latina y el Caribe
empezaron a construir una nueva visión estratégica de su misión
social más allá de la tradicional Extensión y Proyección Social; así
nació la primera idea de RSU. En otras palabras la Responsabilidad
vista en clave de vinculación con el medio productivo, de ahí se
derivaron conceptos como empleabilidad y sostenibilidad. Después
de una década la RSU se amplia y se convierte en un derrotero SINE
QUA NON es posible entender la Educación Superior en las próximas
décadas. Esa RSU se ha ido transformando en una RST, es decir una
Responsabilidad Social Territorial que está logrando integrar sus
cuatro procesos de gestión, formación, investigación y extensión,
como política institucional de Responsabilidad Social. En otras
palabras, en tanto que se proponían los ODM las universidades de
la región comenzaban a puntualizar los términos iniciales de la RSU
derivada de la RSE
178
El Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América
Latina y El Caribe ORSALC con apoyo del Instituto Internacional para
la Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC-UNESCO)
ha unido esfuerzos para desarrollar este programa de benchmarking
para universidades e instituciones con programas de responsabilidad
social con el fin de propiciar un espacio interactivo y una metodología
estructurada para compartir buenas prácticas sobre responsabilidad
social territorial, que aporten a la mejora de las estrategias, procesos
y actividades al interior de las instituciones. ¿Cuáles han sido las
iniciativas más exitosas? ¿Cómo reconocer y compartir las buenas
prácticas RSU? ¿Qué nuevos desafíos e innovaciones institucionales
se avecinan en el contexto regional y global actual?. ¿Cómo podemos
fomentar escuelas de rehumanización a través del aprendizaje
servicio? ¿Qué emprendimientos territoriales podemos promover?.
Después de realizada esta metodología estructurada para compartir
las buenas practicas entre las instituciones que hacen parte de la
Red Ilumno, se encontró que reportan trabajos, procesos, servicios
y desarrollos en principalmente en indicadores que tienen que ver
con Medio Ambiente y Campus verde, Vinculación y Voluntariado,
y Aprendizaje Servicio. Las universidades a su pesar, tienen pocos
espacios verdes y de ahí se entiende el trabajo que se presenta sobre
estos indicadores.
Desde el ORSALC se recomendó que los planes estratégicos a
desarrollar estén dirigidos a ver la Responsabilidad Social Territorial
como eje integrador de la visión y la práctica de una organización
éticamente inteligente capaz de poner nuevas formas de pensamiento
y actuación acerca de los necesarios equilibrios fundamentales: el
ambiente, la cultura, la convivencia. En este sentido se recomienda
trabajar en planes estratégicos que apunten a indicadores en Buen
gobierno y trasparencia, Recursos humanos y clima laboral, y Equidad
género e integración teniendo la rehumanización como común
denominador de todos los procesos.
179
Reporte total
Reporte parcial
Sin reportar
N/A
No aplica
Reporte total
Reporte parcial
Sin reportar
N/A
No aplica
Contenidos básicos generales
G4
Reportado
en página
Indicador
Nivel de
reporte
Observaciones
Indicador
Reportado
en página
Nivel de
reporte
G4-18
Describa el proceso que se ha seguido para determinar el
Contenido de la memoria y la Cobertura de cada Aspecto,
así como la aplicación de los principios de elaboración de las
memorias
14, 15, 65,
74, 75, 79
l
G4-19
Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron
durante el proceso de definición del contenido de la memoria.
65-67, 71,
70
l
G4-20
Indique la Cobertura de cada Aspecto material dentro de la
organización.
56, 65, 70,
83, 102,
110, 114,
120, 126,
136, 141,
144, 146,
148, 156,
170
l
G4-21
Indique el límite de cada Aspecto material fuera de la
organización
176, 177
l
G4-22
Describa las consecuencias de las reexpresiones de la información de memorias anteriores y sus causas
En la tabla
GRI
l
Las reexpresiones se deben al
cambio de método de reporte
hacia GRI
G4-23
Señale todo cambio significativo en el alcance y la
Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias
anteriores
En la tabla
GRI
N/A
Este es el primer ejercicio de
materialidad realizado por la
red ILUMNO
G4
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
G4-1
Declaración del responsable principal de las decisiones de la
organización
4, 5, 6, 7
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
G4-3
Nombre de la organización
12, 13
G4-4
Marcas, productos y servicios más importantes de la
organización.
53
G4-5
Lugar donde se encuentra la sede de la organización.
18
G4-6
Número de países donde la organización opera y nombre
aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una importancia específica
para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.
18
G4-7
Describa la naturaleza del régimen de propiedad y su forma
jurídica.
pág 12, 13 y
en la tabla
GRI
G4-8
Indique de qué mercados se sirve (con desglose geográfico,
por sectores y tipos de clientes y destinatarios).
G4-9
Determine el tamaño de la organización
G4-10
Desglose de la plantilla, tipo de contrato, región y sexo
En la tabla
GRI
G4-11
Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.
En la tabla
GRI
G4-12
Describa la cadena de suministro de la organización.
G4-13
Cambios significativos durante el periodo del informe
La red ILUMNO no tiene figura
jurídica pues pertenece a la
organización ILUMNO
18
18, 57
N/A
Por alcance y cobertura del
informe
La red carece de sindicatos o
convenios colectivos
145
No se presentaron cambios
significativos durante el periodo
del informe, exceptuando el
uso de la metodología GRI para
reportar su gestión.
En la tabla
GRI
El principio no procede para
las actividades de la Red
ILUMNO
G4-14
Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio
de precaución.
En la tabla
GRI
G4-15
Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social
que la organización suscribe o ha adoptado.
En la tabla
GRI
EFR 1000
ISO 9000
IIRC
G4-16
Elabore una lista con las asociaciones las organizaciones de
promoción nacional o internacional a las que la organización
pertenece
pág. 146,
147 y en la
tabla GRI
En el estricto sentido la red
ILUMNO formaliza alianzas
estratégicas con diversas
entidades internacionales
N/A
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
G4-24
Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la
organización.
G4-25
Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés
con los que se trabaja.
G4-26
Describa el enfoque de la organización sobre la Participación de los grupos de interés
G4-27
Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz
de la participación de los grupos de interés y describa la
evaluación hecha por la organización. Especifique qué grupos
de interés plantearon cada uno de los temas y problemas clave.
G4-17
180
En la tabla
GRI
N/A
informe
45, 46, 47
45
45-51, 65
65-69
PERFIL DE LA MEMORIA
G4-28
Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año
calendario).
12, 13
G4-29
Fecha de la última memoria
12, 13
G4-30
Ciclo de presentación de memorias
12, 13
G4-31
Punto de contacto para solventar las dudas que puedan
surgir sobre el contenido de la memoria
12, 13
G4-32
Opción de conformidad, indicé GRI
12, 13
G4-33
Acerca de la Verificación externa
ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA
Elabore una lista de las entidades que figuran en los
estados financieros consolidados de la organización y otros
documentos equivalentes.
Observaciones
En la tabla
GRI
Esta memoria no es verificada
181
Reporte total
G4
Reporte parcial
Reportado
en página
Indicador
Sin reportar
Nivel de
reporte
N/A
No aplica
Observaciones
Reporte total
G4
GOBIERNO
G4-34
G4-EN30
155, 172
41, 53
G4-LA12
83, 85, 86,
87, 105,
106, 125,
126, 135,
139, 146,
156 -169
G4-LA16
G4-HR2
145
G4-EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales
reciclados
G4-HR3
N/A
informe
N/A
informe
Consumo energético interno
N/A
informe
G4-EN6
Reducción del consumo energético
N/A
informe
G4-HR5
G4-HR6
En la tabla
GRI
No se presentaron reclamaciones al respecto
Horas de formación de los empleados sobre políticas y
procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los
derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido
el porcentaje de empleados capacitados
173
Se reporta parcial debido a que
fue articulada a la capacitación
anticorrupción
Casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas
59
Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas
para contribuir a la abolición de la explotación infantil
En la tabla
GRI
Desde el alcance y cobertura de
la red ILUMNO, no se presentan
riesgos de explotación infantil
G4-EN8
Captación total de agua según la fuente
N/A
informe
G4-EN10
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada
N/A
informe
Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y
medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas
las formas de trabajo forzoso
En la tabla
GRI
No se realizaron evaluaciones
sobre estos riesgos en el 2015
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
ASPECTO MATERIAL: AGUA
G4-HR12
Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se
han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos
formales de reclamación
59
SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD
ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES Y RESIDUOS
182
Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se
formales de reclamación.
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO FORZOSO
G4-EN3
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de
tratamiento
Se reporta parcial debido a
la cobertura y alcance del
informe
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO INFANTIL
ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA
G4-EN23
172, 173
ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN
ASPECTO MATERIAL: MATERIAS PRIMAS
Materiales por peso o volumen
Composición de los órganos de gobierno y desglose de la
plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia
a minorías y otros indicadores de diversidad
ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN
CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE
G4-EN1
Este indicador podemos calcularlo para el año 2016
SUBCATEGORÍA: DERECHOS HUMANOS
ASPECTO MATERIAL: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN
Porcentaje del gasto en lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales
Impactos ambientales significativos del transporte de
productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES
ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS
G4-EC9
Observaciones
ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
I
CATEGORÍA: ECONOMÍA
Impactos económicos indirectos significativos y alcance de
los mismos
No aplica
SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO
Contenidos básicos ESPECÍFICOS
G4-EC8
Nivel de
reporte
N/A
CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL
ÉTICA E INTEGRIDAD
G4-56
Reportado
en página
Sin reportar
ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE
Describa la estructura de gobierno de la organización,
los comités del órgano superior de gobierno. Indique qué
comités son responsables de la toma de decisiones sobre
cuestiones económicas, ambientales y sociales.
Describa los valores, los principios, los estándares y las
normas de la organización, tales como códigos de conducta
o códigos éticos.
Indicador
Reporte parcial
N/A
informe
G4-SO3
Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado
los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados
173
183
Reporte total
G4
Indicador
Reporte parcial
Reportado
en página
G4-SO4
Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación
sobre la lucha contra la corrupción
173
G4-SO5
Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas
173
Sin reportar
Nivel de
reporte
N/A
No aplica
Valor monetario de las multas significativas y número de
sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa
STAR
173
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL
G4-SO11
Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se
formales de reclamación
Durante el 2015 no se presentaron reclamaciones sobre
impactos sociales
En la tabla
GRI
SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Reporte parcial
Sin reportar
N/A
No aplica
Indicadores basados en “The Sustainability Tracking,
Assessment & Rating SystemTM (STARS)”
Observaciones
ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO
G4-SO8
Reporte total
Indicador
PA 2
Planificación de la sostenibilidad
PA 3
Gobernanza participativa
EN 11
Reportado
en página
Observaciones
53, 74, 75
l
48, 49, 155,
172
l
Colaboración inter-campus
86-101
l
EN 13
Servicio a la comunidad
156-169
l
PA 7
Asequibilidad y acceso
166
l
PA 13
Programas de bienestar para empleados
140-143
l
AC10
Apoyo a la investigación
114-119
AC11
Acceso a los resultados de investigación
127-133
l
ASPECTO MATERIAL: INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN
G4-PR5
Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de
los clientes
103
INDICADORES ILUMNO
ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDAD DE LOS CLIENTES
G4-PR8
Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación
de la privacidad y la fuga de datos de los clientes
Durante el 2015 no se presentaron reclamaciones sobre la
violación y la fuga de datos de
los clientes
En la tabla
GRI
INDICADORES SUPLEMENTO SECTORIAL NGO- GRI G4
NGO1
Participación de los grupos de interés impactados
48, 49
l
NGO2
Mecanismos de retroalimentación y quejas en relación con
los programas, políticas y acciones
48, 49
l
NGO3
NGO4
Sistema para el seguimiento de los programas, la evaluación
y el aprendizaje (incluyendo la medición de la efectividad del
programa e impacto), dando como resultado cambios en los
programas, y la forma en que se comunican
Medidas para integrar el género y la diversidad en el
diseño de programas y la implementación y el seguimiento,
evaluación y ciclo de aprendizaje.
48, 49, 50,
51
En la tabla
GRI
l
l
NGO6
Procesos que se tengan en cuenta y coordinen con actividades de otros actores
48, 49, 50,
51
l
NGO9
Mecanismos de retroalimentación, quejas y respuesta para
empleados
58, 59
l
184
Indicador
Reportado
en página
ILUMNO
Número total de beneficiarios de iniciativas sociales por tipo
149-153
ILUMNO
Total de recursos invertidos en iniciativas sociales
149, 151
ILUMNO
Número total de beneficiarios de becas y subsidios
143
ILUMNO
Total de recursos invertidos en becas y subsidios
143
ILUMNO
Inversión en tecnología (USD)
135
ILUMNO
Vinculación de herramientas tecnológicas a los procesos de
enseñanza - aprendizaje
127
ILUMNO
Indice de empleabilidad
85
ILUMNO
Programas, redes de emprendimiento y beneficiarios
ILUMNO
Eventos académicos internacionales
ILUMNO
No. De personas en movilidad estudiantil y docente
ILUMNO
Programas y estrategias de involucramiento con egresados
ILUMNO
Indice de satisfacción de los estudiantes
ILUMNO
No se han implementado
medidas para integrar de
manera específica o exclusiva,
el género y la diversidad en el
diseño de programas de la Red.
Observaciones
106-109
60, 101, 119,
121, 127
125
46, 85, 94,
110, 111
103
185
186
187

Huella ECONÓMICA Social Y Ambiental

Transcripción

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