caribe - Ibero Viajes

caribe
costa rica
¡Ahora es cuando!
del 6 de diciembre 2015 al 27 de marzo 2016
NUEVAS SALIDAS
desde
PUERTO
LIMÓN
n Grupo Pullmantur llevamos más de 15 años navegando con un espíritu que nos
diferencia, que nos hace saber que el verdadero destino es disfrutar del camino.
Por esto nuestro objetivo es lograr que cada uno de nuestros pasajeros viva una
experiencia inolvidable llena de buenos momentos.
Nuestra tripulación galardonada por sexto año consecutivo con el premio Excellence
a “Mejor Tripulación”, siempre amable y atenta, te hará sentir como en casa. Porque
hablan tu mismo idioma y harán todo lo necesario para que desde el preciso momento
que subes a bordo hasta el último desembarque te emociones, te diviertas y te relajes
como te mereces.
APROVECHA
NUESTRAS VENTAJAS
Paquetes
de bebidas GRATIS
Para los adultos tenemos el “Todo Incluido Plus”, que te permite disfrutar de
una amplia selección de refrescos y bebidas con alcohol, de la mejor calidad.
Y para los adolescentes y más peques tenemos un paquete especial: el
“Todo Incluido Guppy”, que incluye refrescos y cócteles sin alcohol.
Niños Gratis
hasta los 2 años
Los niños, siempre compartiendo camarote con dos adultos,
de 6 a 23 meses cumplidos viajan completamente GRATIS.
Incluso sin tener que pagar tasas y otros cargos o cargos por
servicio y administración.
Caribe sin visa
desde Costa Rica
Saliendo dede Costa Rica no necesitas Visa y
podrás disfrutar de playas, cultura, compras
y mucho más a lo largo de todo el recorrido.
Perteneciente al Grupo Royal Caribbean, el Grupo Pullmantur posee dos
marcas que operan en Latinoamérica y en Europa: Pullmantur Cruceros y
Croisières de France. Con 5 embarcaciones perfectamente equipadas y con la
tripulación adecuada para brindar a cada pasajero una experiencia inolvidable y
personalizada con todo la comodidad de sentirse en casa.
l Zenith es uno de nuestros buques destacados. Modernidad, diversión,
aventura y una gastronomía de primera, son las principales características
de este crucero que operamos bajo la bandera de Croisières de France, filial
del Grupo Pullmantur. Es una de las obras maestras de la navegación en buques de
pasajeros, por su comodidad y su diseño elegante y estilizado. En él encontrarás
todo un mundo de diversión, placer y entretenimiento especialmente creado para
ti, con actividades para todos los gustos y edades, mientras recorres los distintos
destinos del Caribe.
MODERNIDAD,
DIVERSIÓN,
AVENTURA
Y UNA
GASTRONOMÍA
DE PRIMERA.
ITINERARIOS
Déjate atrapar por la magia del Caribe y vive una
verdadera aventura de exuberante belleza, llena de
emoción y buenas historias al visitar cada destino.
Conoce sus paradisiacas playas de arena blanca
y sumérgete en sus aguas de un cautivante azul
turquesa. Deléitate con sus sabores y la calidez
de su gente, descubre una cultura extraordinaria y
llénate de inolvidables experiencias para el resto de
tu vida. Cada ruta tiene su propio encanto que sin
duda te seducirá, suficiente razón para repetir con
nosotros.
CARIBE
LEGENDARIO
Gran Caimán
Montego Bay
Jamaica
Puerto Limón
Costa Rica
Cartagena
Colón
Panamá
Colombia
Aruba
Santa Marta
Colombia
Puerto Limón
Costa Rica
CARIBE
MÁGICO
Cartagena
Colón
Panamá
Colombia
GRAN
CAIMÁN
Caribe Legendario
SOL, MAR Y MUCHA
DIVERSIÓN.
La isla más grande del archipiélago
de las Islas Caimán posee la que
es considerada como mejor playa
del Caribe. Seven Miles Beach,
con casi 9km de extensión, en
la que no faltan todo tipo de
actividades de recreo. Sin duda, la
actividad estrella, es ir a nadar con
mantarrayas, una experiencia única
e inolvidable. En George Town,
capital de las islas Caimán, existen
muchas oportunidades de ocio,
como tiendas libres de impuestos,
restaurantes y cafetería.
Excursiones disponibles:
Lo mejor de las Islas Caimán •
Tortugas, rayas y aventura en el
mar • Catamarán y Stingray City •
Escapada a Tiki Beach • Visita cultural
express • Stingray City y buceo en la
barrera de coral • Buceo en Stingray
City • Buceo en la barrera de coral y
entre los restos de un naufragio • Tiki
Beach y Stingray City
MONTEGO
BAY
Caribe Legendario
AUTÉNTICO PARAiSO
TROPICAL EN JAMAICA.
Montego Bay es conocida mundialmente
por sus playas de ensueño y sus exquisitas
aguas color turquesa del increíble Mar
Caribe. Además de sus playas y toda la
diversión acuática que las acompañan,
ofrece también una desbordante cultura,
con más de cuatro siglos de historia. En
ella podrás encontrar pintorescos pueblos
cerca de la ciudad, majestuosos parques,
bellos campos de golf, así como un sinfín
de excursiones a los exóticos alrededores.
Y para los aficionados a las compras
Montego Bay te ofrece las mejores tiendas
“duty free” donde encontrarán excelentes
descuentos. Hay mucho por ver hacer en
este emblemático y cautivante lugar del
caribe.
Excursiones:
Disfrutando Playa Negril • Ocho Ríos &
Dunn’s Rivers Falls • Nine Miles & Bob
Marley • Bamboo Rafting & Rum • Safari
4x4 y Cascada Escondida en Chukka •
Almuerzo y descanso en Chukka Beach •
Tirolesa y Tubing Combo en Chukka
CARTAGENA
DE INDIAS
Caribe Legendario · Caribe mágico
VÍVELO, SIÉNTELO.
Cartagena de Indias hace surgir historias,
sensaciones y recuerdos en la imaginación de
quien la visita. Es un lugar vivo y para vivirlo. Con
una gran riqueza cultural, es la joya del Caribe,
la puerta de las Américas. Déjate impregnar de
toda una variedad de olores, sabores y colores,
de la amabilidad de su gente y sus paradisiacas
islas llenas de encantos naturales. Vibrantes y
llenos de vida son sus días interminables en
los que podrás disfrutar del sabor de la buena
música y del auténtico ritmo del Caribe. Vívelo
y siéntelo
Excursiones:
Cartagena Colonial • Chiva Bus Rumba en
Chiva • Paseando por Cartagena • Paseo por la
Cartagena Histórica en coche de caballo
COLÓN
Caribe Legendario
Caribe mágico
un gran mall.
Panamá esconde mucha historia.
Posee un rico legado de su
pasado colonial concentrado en
el Viejo Panamá, construido por
una gran variedad de edificios
religiosos, civiles, militares, palacios
y diversos barrios de sabor añojo.
El famoso Canal de Panamá es una
de las mayores obras de ingeniería
de todos los tiempos. El unir el
Atlántico con el Pacífico, supone
que el país desempeñe un papel
muy importante en el comercio
internacional. Naturaleza, playas e
islas exuberantes, selva tropical, y
al mismo tiempo modernidad. Así
es Panamá.
Excursiones disponibles:
Esclusas de Gatún y compras •
Canal de Panamá: la actualidad y
el futuro • Panamá al completo •
Paraiso de compras • Esclusas de
Gatún • La expansión del canal
DESTINOS Y
EXCURSIONES
ARUBA
SANTA MARTA
Caribe mágico
Caribe mágico
LA ISLA FELIZ.
NATURALEZA EXHUBERANTE
CON HISTORIA.
Esta hermosa isla holandesa tiene el
privilegio de albergar a la gente más
amable y hospitalaria del Caribe, lo que
hace que te sientas como en casa. Es
ideal para ir en familia y disfrutar de sus
playas de agua cristalinas, como Palm
Beach, o de las múltiples actividades que
te ofrecemos en nuestras excursiones,
tales como caminar sobre el agua, hacer
scuba, cruzar la isla en 4x4 o sumergirte
en el Atlantis VI, el famoso submarino
de Aruba, además de observar los
bellos arrecifes de coral y la abundante
y colorida vida acuática. Después, con
más calma, puedes visitar su famoso
centro comercial y hacer tus compras.
Excursiones disponibles:
Escenas de Aruba • Sabores de Aruba
• La isla privada de Palm • Seatrek* (Isla
de Palm) • Submarino Atlantis • Tierra y
mar • Escapada a la playa
* Esta excursión tiene lugar en la Isla de Palm, por lo que es necesario
comprar la excursión “La Isla Privada de Palm” para poder disfrutarla.
Es una de las ciudades más importantes de la
costa caribeña de Colombia y ostenta el honor de
ser la ciudad más antigua del país y la segunda de
América del Sur. El mar Caribe y la nieve se funden
para hacer de Santa Marta un destino difícil de
olvidar. La ciudad está situada en las estribaciones
de la Sierra Nevada, cuyos picos pueden verse
en días despejados desde la playa. En cada paso
revivirás siglos de historia recorriendo sus calles,
asomándote a sus museos y a su hermosa Catedral,
que es la primera basílica de toda América Latina. Y
a escasos 35 kilómetros de Santa Marta encontrarás
el fascinante parque nacional natural Tayrona, sin
duda uno de los parajes más pintorescos de toda
Colombia.
Excursiones disponibles:
Parque Tayrona • Santa Marta City Tour • Quebrada
Valencia • Club de Playa y Panorámica de Santa
Marta.
CARIBE
LEGENDARIO
CARIBE
MÁGICO
Gran Caimán
Montego Bay
Jamaica
Aruba
Santa Marta
Colombia
Puerto Limón
Costa Rica
Cartagena
Colombia
Colón
Panamá
Puerto Limón
Cartagena
Costa Rica
Colón
Colombia
Panamá
Día
Puerto
Llegada
Salida
Día
Puerto
Llegada
Dom
Puerto Limón (Costa Rica)
Embarque
16:00
Dom
Puerto Limón (Costa Rica)
Embarque
Lun
Navegación
Lun
Navegación
Mar
Gran Caimán
10:00
18:00
Mar
Navegación
Mié
Montego Bay (Jamaica)
09:30
17:30
Mié
Aruba
07:00
16:00
Jue
Navegación
Jue
Santa Marta (Colombia)
11:00
19:00
Vie
Cartagena (Colombia)
16:00
Sáb
Colón (Panamá)
Dom
Puerto Limón (Costa Rica)
-
-
Salida
16:00
-
08:00
16:00
Vie
Cartagena (Colombia)
07:00
11:00
18:00
Sáb
Colón (Panamá)
11:00
18:00
08:00
Fin Crucero
Dom
Puerto Limón (Costa Rica)
08:00
Fin Crucero
PUERTO LIMÓN
PUERTO LIMÓN
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
MARZO
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
MARZO
06 | 20
03 | 17
31
14 | 28
13
13 | 27
10 | 24
07 | 21
06 | 20
zenith
CONDICIONES ESPECIALES
Compartiendo camarote con uno o dos adultos, de 6 a 23 meses cumplidos el crucero será completamente
GRATIS, incluyendo tasas de aeropuerto y cargos por servicio o administración. Transporte terrestre para los
niños de 6 a 23 meses no incluye asiento (debe ir en brazos de los padres). Niños de 2 a 12 años: Pagan el
50% de la tarifa de camarote compartiendo con 2 adultos y 100% de tasas de puerto + transporte y cargos
por servicio o administración. Tercera y Cuarta persona: (Compartiendo camarote según configuración)
Descuento del 50% + tasas de puertos + transporte y cargo por servicio o administración.
promo familiar
Incluye precio completo para 2 adultos
y 2 niños menores de 12 años + Tasas de
puerto + transporte y cargos por servicio
o administración.
promo 4x3
Viajan 4 pasajeros por el precio de 3 + Tasas
de puerto + transporte y cargos por servicio
o administración.
promo 2x1
Viajan 2 pasajeros por el precio de 1 + Tasas
de puerto + transporte y cargos por servicio
o administración.
Temporada baja
desde
619
precios por persona en
dólares usd en cabina doble.
7 noches
$
Temporada media
desde
649
$
Temporada alta
desde
689
$
Temporada peak
desde
809
$
temporada baja
venta
anticipada
promo
familiar
promo
4x3
ID Interior
1.239
IS Interior Superior
1.472
ED Exterior
temporada media
precio
base
promo
2x1
doble
1.549
929
1.840
1.104
1.636
2.045
ES Exterior Superior
1.752
EB Exterior Balcón
SE Suite
venta
anticipada
promo
familiar
promo
4x3
619
1.301
739
1.543
1.227
819
2.191
1.314
1.986
2.482
2.219
2.774
SB Suite Balcón
2.359
SR Suite Royale Balcón
2.459
temporada alta
precio
base
promo
2x1
doble
1.627
976
1.929
1.157
1.712
2.140
879
1.833
1.489
999
1.665
1109
2.984
1.770
3.134
1.845
venta
anticipada
temporada peak
precio
base
promo
familiar
promo
4x3
promo
2x1
doble
649
1.364
1.705
1.023
779
1.614
2.017
1.210
1.284
859
1.788
2.236
2.291
1.375
919
1.913
2.074
2.593
1.556
1039
2.316
2.895
1.737
1159
1179
2.456
3.105
1.842
1229
2.556
3.255
1.917
venta
anticipada
precio
base
promo
familiar
promo
4x3
promo
2x1
doble
689
1.615
2.019
1.211
809
809
1.897
2.371
1.423
949
1.341
899
2.094
2.618
1.571
1049
2.392
1.435
959
2.235
2.794
1.676
1119
2.163
2.704
1.622
1089
2.517
3.146
1.888
1259
2.412
3.016
1.809
1209
2.799
3.498
2.099
1399
1229
2.552
3.226
1.914
1279
2.939
3.708
2.204
1469
1279
2.652
3.376
1.989
1329
3.039
3.858
2.279
1519
Adicionar: Tasas de Puerto $240 + 5% ICT +$50 transporte. Suplemento de cabina individual 100% sobre el precio de Doble. Todos los pasajeros deben
pagar adicional $95 de cargos por propinas directo en el Barco al momento del abordaje.
Las promos 2x1, 4x3 y Familiar tienen cupos muy reducidos y son por tiempo limitado. Transporte aplica ida y vuelta desde San José a Puerto Limón.
Fuera del Gran área Metropolitana tiene recargo extra. Consulte por seguro de viaje opcional RECOMENDADO.
SUITE balcón
suite royale balcón
SR
Suite Royale
Balcón
Balcón privado, dormitorio independiente con cama de matrimonio, sala de estar,
bar, cuarto de baño, secador de pelo, tocador, televisión, reproductor de CD´s,
nevera y caja de seguridad.
Royal Suite Balcón
SUITE
Suite balcón
INTERIOR
INTERIOR SUPERIOR
Disfruta con los tuyos en esta Suite
con balcón privado (JT), cuarto de
baño, tocador, bar, televisión, secador
de pelo y caja de seguridad.
Pásalo en grande en este camarorte
con cuarto de baño, tocador, televisión,
caja de seguridad y secador de pelo.
Exterior Balcón
SE
Suite
SB
Suite
Balcón
ED
Exterior
Vista Obstruida
ES
Exterior
Superior
EB
Exterior
Balcón
ID
EXTERIOR,
EXTERIOR SUPERIOR
EXTERIOR balcón
Vive momentos para contar y recordar
en este camarote con balcón privado (A
y B), cuarto de baño, tocador, televisión,
caja de seguridad y secador de pelo.
Suite Balcón
Interior
Interior
IS
Interior
Superior
Cama de matrimonio
(convertible en dos).
Cama de matrimonio.
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Suite
Balcón
SE
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9101
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9103
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1018
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9086
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9100
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9102
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1054
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1056
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1058
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1060
1062
1062
1066
1066
1068
1068
1070
1070
1072
1072
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1074
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1076
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1078
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1087
1089
1082 1089
1084 1091
1084
1084
1086
1086
1088
1088
1090
1090
CUBIERTA 6
Suite
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Capacidad máxima 5 personas con dos literas
o sofá-cama doble o sofá individual y litera.
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Capacidad máxima 4 personas com dos literas
o sofá-cama doble o sofá individual y litera.
EB
Exterior
Balcón
CUBIERTA 9
ES
Exterior
Superior
Cama de matrimonio.
Capacidad máxima 4 personas com dos literas
o sofá-cama doble o sofá individual y litera.
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Capacidad máxima 3 personas con litera.
Exterior
Vista Obstruida
Tres camas bajas y una litera.
Capacidad máxima 4 personas.
Minusválidos.
CUBIERTA 11
IS
1106
1104
1102
9019
1124
9021
9023
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9027
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1119
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1123
111
111
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110
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110
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110
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CUBIERTA 10
ED
1108
9015
1122
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9043
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9055
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9065
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9075
9075
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9085
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9093
9093
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1052
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1050
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9003
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1042
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1040
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1038
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1036
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1034
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1032
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1030
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1028
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1026
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1024
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9082
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1051
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1006
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9012
ROYAL
SUITE
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9109
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1118
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1119
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SR
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5104
5142
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6002
ROY
9001
SUIT
1117 ROYAL 9005
ROYAL
SUITE
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5063
5160
5169
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6063
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ROYAL
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CUBIERTA 4
Royal Suite
Balcón
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SR
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6062
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60664063 6076
65 6072 6074
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6080
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60984093 6104
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6108
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4099 6110
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Interior
Superior
ID
Interior
Cama de matrimonio.
Capacidad máxima 3 personas con litera.
Cabinas comunicadas.
B Cabinas con balcón.
SEGUROS DE VIAJE
1. ORGANIZACIÓN.
La organización de los viajes de cruceros ha sido realizada por SAWALKA REPRESENTACIONES,
SOCIEDAD ANÓNIMA, domiciliada en San José, Avenida tercera, Calle treinta y seis, Teléfono
2547-2626, email [email protected] (en adelante el “ORGANIZADOR¨).
OPCIONAL
Producto con cancelación de $3000 USD:
Producto con cancelación de $1000 USD:
$40 USD por persona.
$36 USD por persona.
Pack familiar AC para familia 4 personas – Pagan 2 viajan 4 - grupo familiar 2
mayores 2 menores de hasta 21 años.
Monto Máximo Global
Asist. Médica en caso de Accidente *
Asist. Médica en caso de Enfermedad
no preexistente *
Primera Atención Médica en caso de
Enfermedad preexistente *
Odontología de urgencia
(Max. USD 300 por pieza)
Medicamentos ambulatorios
Medicamentos en caso de hospitalización
Prótesis y órtesis
Traslados Sanitarios
Repatriaciones (Sanitaria o funeraria)
Regreso de Acompañante del
titular repatriado
Traslado de un familiar
Estancia de un familiar
Por día USD 100
Gastos de Hotel por
convalecencia
Por día USD 180
Acompañamiento de
menores o mayores
Reembolso de gastos por vuelo
demorado o cancelado
Regreso anticipado por siniestro grave
en el domicilio
Diferencia de tarifa por viaje d
regreso retrasado o anticipado
Práctica de deportes
Estado de embarazo Asistencia legal por responsabilidad
en un accidente
A cargo de AC
Anticipo de fondos para fianzas
Transmisión de mensajes urgentes
Asistencia en caso de robo o extravío
de documentos, etc.
Localización de equipajes
USD 50,000
Hasta USD 50,000
Hasta USD 50,000
Hasta USD 500
Hasta USD 700
Hasta USD 2,000
Incluido
Hasta USD 2,500
Incluido
Hasta USD 50,000
Incluido
Incluido
Máximo USD 500
Máximo USD 1,100
Incluido
Hasta USD 200
Incluido
Incluido
Hasta USD 10,000
Hasta USD 10,000
Hasta USD 10,000
Hasta USD 10,000
Incluido
Incluido
Incluido
Seguros
Muerte Accidental 24hs Titulares de 12 años o menores USD 15,000
Titulares de 13 años o mayores USD 250,000
Incapacidad total y
permanente en caso de
accidente
USD 20,000
Indemnización por pérdida
de equipaje
Suplementario
Hasta USD 1,200
Compensación por demora
en la localización del equipaje
Más de 36hs.
Hasta USD 200
Más de 10 días
Hasta USD 1,000
Cancelación o Interrupción de viaje
Hasta USD 1,000
Validez máxima por viaje: Tarjetas por día de hasta
Validez territorial:
60 días
Limitaciones por Edad:
Internacional NA
* Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el pediatra de cabecera, Partos y Estados de
embarazo hasta la semana 26, Exámenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de
traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones , Intervenciones quirúrgicas, Terapia intensiva
y unidad coronaria.
Importante: Los seguros indicados están amparados por pólizas contratadas con compañías de seguros y aplican las
exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del
país en que se emita la Tarjeta ASSIST CARD
Las condiciones generales a las que se limita ASSIST CARD están a disposición del público y pueden ser consultadas
en cualquier momento sin obligación de compra en los locales de venta, telefónicamente o en www.assist-card.com.
Algunos productos contemplan limitaciones por edad. Las enfermedades preexistentes tienen exclusiones y limitaciones
en los beneficios. Consulte las que corresponden al producto por usted elegido. ASSIST CARD se reserva el derecho de
introducir modificaciones en los alcances y descripciones del servicio. Consulte al momento de la contratación.
CONDICIONES
GENERALES
CONTRATO DE PASAJE.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales (las “Condiciones Generales”), son las aplicables a
la contratación del viaje en crucero a realizarse en las fechas indicadas en la página final del
presente documento, junto a la firma del pasajero. Adicional a este documento se incorpora el
documento denominado “Voucher del Pasajero” (en adelante el “Voucher”) y el documento de
“Políticas de Conducta a Bordo” que se incorpora como Anexo I al presente documento, (el cual
puede ser consultado además en el sitio en internet www.viajescolon.com), los cuales son parte
integral de este instrumento y juntos constituyen el contrato de pasaje (en adelante el “Contrato”).
2. PRECIO.
2.1 El precio del Viaje incluye:
a. Crucero en el itinerario elegido, según Voucher.
b. Traslado terrestre San José-Limón-San José.
c. Alojamiento en la categoría elegida, según Voucher.
d. Tasas portuarias e impuestos. Cada pasajero deberá abonar junto con el precio del crucero
el importe de $240,00 (doscientos cuarenta dólares moneda de curso legal de los Estados
Unidos de América), así como el 5% de impuesto del Instituto Costarricense de Turismo y $50
de transporte ida y regreso al Puerto de Limón.
e. Régimen ¨TODO INCLUÍDO PLUS¨: Incluye desayunos, comidas y cenas en los Restaurantes
principales (cena según horario asignado), y en el servicio Buffet con las siguientes bebidas
incluidas: agua, jugos, café, té y alcohólicas, de conformidad con el cuadro siguiente cuadro:
BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS
Agua
Jugos
Café y Té
Sodas
Cervezas sin alcohol
Cocktails sin alcohol
Bebidas energéticas
BEBIDAS ALCOH LICAS
Cervezas
Vermouths
Aperitivos
Licores
Cocktails alcohólicos
Vino (en copa)
servido en vaso
servido en vaso
Especialidades
servido en vaso
Sí
Sí
No
podrá expedir el Contrato al pasajero sólo y exclusivamente cuando el pasajero haya
abonado la totalidad de los importes correspondientes al viaje contratado. El contratante
principal que realice una sola reserva para varios pasajeros beneficiarios, enumerados en
la propia reserva, asume en su propio nombre y derecho las obligaciones de pago derivadas
del Contrato y, además, actúa en representación de los beneficiarios y asume en nombre
de estos el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales aquí establecidas.
No se aceptaran reservas realizadas por menores de edad. Las reservas para los pasajeros
menores de edad deben ser efectuadas por las personas que ejerzan su patria potestad
o por otros mayores de edad que tengan las facultades legales necesarias. Además,
solamente se aceptarán si el menor viaja acompañado de sus padres o tutores legales
o bien con un escrito firmado por los padres o tutores autorizando al menor y junto con
un mayor de edad que asuma en un documento todas las responsabilidades respecto del
menor, y el permiso de salida de Migración y Extranjería respectivo. Los precios publicados
deben considerarse por persona, en base a la forma de ocupación. En los casos que tras
la renuncia o cancelación de algún viajero se reduzca la modalidad de ocupación de un
camarote, los demás pasajeros que fueran a ocupar el mismo camarote soportarán la
repercusión en el precio de la diferencia existente, es decir, de doble a individual, de triple
a doble, etc. Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de
reservas, en su caso, no son reembolsables.
El impago de cualquiera de los citados importes en las fechas establecidas constituirá un
incumplimiento determinante de la resolución del Contrato y que dará lugar a la aplicación
de las penalizaciones previstas en el apartado 4. (Desistimiento del pasajero).
3.3 Reembolsos:
Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán de la
misma forma que se hubiera realizado el pago del viaje, no efectuándose devolución alguna
por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero.
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Estándar
Estándar
f. Paquete Guppy para edades comprendidas entre 2 y 17 años cumplidos, y comprende: agua,
refrescos y jugos, leche con cacao y cocteles sin alcohol.
g. Los pasajeros podrán disfrutar de las siguientes actividades diurnas y nocturnas a bordo:
espectaculares shows diarios, acceso a todos los salones y bares, música en vivo, fitness center
y pista de footing al aire libre, piscinas, jacuzzis y solárium, biblioteca, discoteca, entretenimiento
en zona de piscina, instalaciones, clubs y entretenimiento para niños y jóvenes, selección de
películas a bordo y canales de televisión.
h. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el Voucher
del crucero o se haga constar en las Condiciones Generales o en el resto documentación que
se entrega al pasajero.
Ó
2.2 El precio del Viaje no incluye:
a. Visados, y/o tasas gubernamentales de entrada y salida a cualquiera de los países incluidos
en el itinerario, que serán abonados directamente por el pasajero en caso de ser requerido
por las autoridades locales, tasas turísticas por alojamiento, exceso de equipajes (se permite
un máximo de equipaje de una maleta de 23 (veintitrés) kilogramos por pasajero), certificados
de vacunación, paquetes de bebidas, Premium, “extras” o “servicios opcionales”, tales como
servicio de bebidas en bares Premium, servicio de Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar,
Tiendas Duty Free, Internet y wifi en las zonas reservadas, servicio 24 horas, servicio de niñera,
servicio de lavandería y planchado, llamadas telefónicas o mensajes a tierra, servicio médico,
excursiones y, en general, cualquier otro servicio que figure expresamente en el apartado de
“Servicios Premium”, en el apartado “The Waves Yacht Club” y en el “Grand Class”, o no conste
específicamente detallado en el Voucher, y/o no esté contratado expresamente por el pasajero
y por lo tanto no aparezca en las presentes Condiciones Generales y documentación que se le
entrega en el momento de la formalización del Contrato.
b. Cargo por servicio y administración (Service Fee), $95,00 (noventa y cinco dólares moneda de
curso legal de los Estados Unidos de América), por pasajero (mayores de dos años). Dicha suma
debe ser pagada obligatoriamente por el pasajero en el momento del abordaje, de no hacerlo
se denegará el acceso al buque sin ninguna repsonsabilidad para el ORGANIZADOR. Dichos
cargos van destinados a aquel personal de a bordo que primordialmente ofrece al pasajero una
atención continua y personalizada para que su estancia a bordo sea plenamente satisfactoria.
c. Las excursiones o visitas facultativas. Dichas excursiones serán ofrecidas al pasajero de
forma independiente con sus condiciones específicas y precio definitivo, no garantizándose
hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas.
d. Servicios extraordinarios contratados a bordo, los cuales deberán ser abonados por el
pasajero el último día de su crucero.
2.3 Revisión de precios:
El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, precio
del combustible y tasas e impuestos aplicables a la fecha de publicación de la oferta. Cualquier
variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del
viaje, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas, que le serán debidamente
detalladas. Estas modificaciones serán notificadas al pasajero por cualquier medio que permita
tener constancia de la comunicación efectuada.
2.4 Paquetes de bebidas Premium:
En el caso de contratar el paquete de bebidas Premium, el mismo será personal e
intransferible. No se podrán compartir bebidas con otros pasajeros. La persona titular del
paquete no podrá pedir más de una bebida al mismo tiempo, o durante el tiempo razonable de
su consumición. En el caso de detectar un uso irregular por parte del pasajero en el consumo
de su paquete de bebidas, el barco se reserva el derecho de cancelarle el servicio sin reembolso
alguno y sin posibilidad de poder volver a contratar ninguno de los paquetes disponibles. No
podrán consumir bebidas alcohólicas los menores de 18 años.
Cuando un pasajero opte por uno de los paquetes de bebidas Premium, el resto de los pasajeros
que compartan cabina, o mesa a bordo con dicho pasajero, deberán optar también por el mismo
paquete. En este caso, a los niños en edades comprendidas entre los 6 meses y los 17 años
cumplidos el día del embarque, les corresponderá el paquete “Guppy”. De forma excepcional se
permitirá compartir mesa con familiares y amigos con distinto régimen de bebidas.
3. RESERVAS, FORMA DE PAGO Y REEMBOLSOS Y DEPÓSITO MÍNIMO A BORDO.
3.1 Reservas:
Las reservas serán válidas sólo cuando sean confirmadas bien por el ORGANIZADOR o bien, en
su caso, por la agencia de viajes con la que haya contratado su viaje. En el supuesto de que antes
de la celebración del Contrato el ORGANIZADOR se vea imposibilitado a prestar alguno de los
servicios solicitados por el pasajero, le será debidamente comunicado, pudiendo renunciar a su
solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere.
3.2 Forma de Pago:
Para formalizar la reserva del viaje, por parte del ORGANIZADOR o, en su caso, de la agencia
de viajes se requiere un anticipo mínimo de $300,00 (trescientos dólares moneda de curso legal
de los Estados Unidos de América) por persona, expidiendo el correspondiente recibo en el que
se especifique, además del importe anticipado por el pasajero, respecto del viaje solicitado.
El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos o documentación del
viaje, como mínimo treinta y cinco (35) días naturales antes de la fecha de salida o embarque.
En el caso de reservas realizadas con menos de treinta y cinco (35) días de antelación a
la fecha de salida o embarque el precio del viaje deberá ser abonado en su totalidad en el
momento de la confirmación de la reserva. En caso de ofertas especiales, el pago se deberá
realizar de acuerdo a lo establecido en dicha oferta. La aceptación de reservas por parte del
ORGANIZADOR, estará subordinada a la disponibilidad de plazas en las fechas solicitadas, y
se entiende cumplimentada, con la consiguiente conclusión del Contrato, en el momento de la
confirmación del ORGANIZADOR. El ORGANIZADOR
3.4 Depósito mínimo a bordo:
Todos los pasajeros deberán efectuar un depósito mínimo, en el momento del embarque,
de doscientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 200) por pasajero (niños
incluidos) que podrá realizarse bien mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard,
American Express – no se aceptan tarjetas de débito) o en efectivo en la recepción del barco.
Los pasajeros aceptan expresamente que el Cargo por Servicio y Administración indicado
en el punto 2.2.b anterior podrá cobrarse contra este depósito.
4. DESISTIMIENTO DEL PASAJERO.
En todo momento el pasajero podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados,
teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá
indemnizar al ORGANIZADOR en las cuantías que a continuación se indican:
a. Hasta 120 días antes de la salida. Los pasajeros cancelados no tendrán penalización.
b. Entre 119 y 60 días a fecha de salida. Los pasajeros cancelados tendrán una penalización
del 50% del importe total (excluyendo tasas portuarias e impuestos así como cargos por
administración y servicio).
c. Entre 59 y 45 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros cancelados tendrán una
penalización del 75% del importe total (excluyendo tasas portuarias e impuestos así como
cargos por administración y servicio).
d. Entre 44 días y la fecha de salida. Los pasajeros cancelados tendrán una penalización
del 100% del importe total (excluyendo tasas portuarias e impuestos así como cargos por
administración y servicio).
En todos los viajes el pasajero podrá ceder su reserva a una tercera persona, solicitándolo
por escrito con quince (15) días de antelación a la fecha de inicio del viaje. El cesionario
tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general
para el viaje, y ambos responderán solidariamente ante el ORGANIZADOR del pago
del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión. En las cesiones
solicitadas con menos de quince (15) días de antelación a la salida, y siempre que sean
aceptadas, se aplicarán unos gastos mínimos de gestión por importe de $40 (cuarenta
dólares moneda de curso legal de los Estados Unidos de América) por persona.
5. ALTERACIONES.
El ORGANIZADOR facilitará al pasajero la totalidad de los servicios contratados contenidos
en el Contrato, con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los
siguientes supuestos:
5.1 Alteraciones sustanciales antes de la salida del crucero:
a. En el supuesto de que antes de la salida del viaje, el ORGANIZADOR se vea obligado a
modificar de manera significativa algún elemento esencial del Contrato, deberá ponerlo
inmediatamente en conocimiento del pasajero.
b. En tal caso, y salvo que las partes convengan otra cosa, el pasajero podrá optar entre
resolver el Contrato sin pago de penalización alguna o aceptar una modificación del
Contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio,
en su caso. El pasajero deberá comunicar la decisión que adopte al ORGANIZADOR dentro
de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado
a) anterior.
c. En el supuesto de que el pasajero opte por resolver el Contrato, al amparo de lo previsto
en el apartado b) anterior, o bien el ORGANIZADOR cancele el viaje antes de la fecha de
salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al pasajero, éste tendrá
derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del Contrato, al reembolso
de todas las cantidades pagadas con arreglo al mismo, sin que pueda reclamar nada más
al ORGANIZADOR por este motivo.
5.2 Alteraciones sustanciales tras la salida del crucero:
a. En el caso de que después de la salida del viaje, el ORGANIZADOR no suministre o
compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en
el Contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado,
sin suplemento alguno de precio para el pasajero. Si el pasajero continúa el viaje con las
soluciones dadas por el ORGANIZADOR, se considerará que acepta tácitamente dichas
propuestas sin derecho a indemnización alguna por este motivo.
b. Si el pasajero no acepta la solución prevista en el supuesto a) anterior, tendrá derecho a
ser transportado al puerto de desembarque contratado (o a la ciudad de origen del pasajero
a elección del ORGANIZADOR) así como al reembolso del precio parcial o de la diferencia
entre las prestaciones previstas y las finalmente suministradas, no pudiendo reclamar
nada más del ORGANIZADOR por este motivo.
Los pasajeros que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán
derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.
5.3 Responsabilidad del pasajero por retrasos en conexiones.
Es responsabilidad del pasajero coordinar los hospedajes y conexiones, que no sean
responsabilidad del ORGANIZADOR, (aspectos como, por ejemplo, billetes de transporte
desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas
de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) en los días y horas previas al crucero. El
ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad en caso que el pasajero no coordine
adecuadamente dichos aspectos, o no llegue a tiempo al momento del zarpe del crucero,
no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos en ningún caso.
El ORGANIZADOR no será responsable y no tendrá responsabilidad alguna por retrasos,
adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las
empresas transportistas, que el pasajero utilice sin intermediación del ORGANIZADOR, no
existiendo obligación en la prestación de servicios complementarios y siendo los gastos que
se originen a cargo de los pasajeros
6. RESPONSABILIDAD.
Cualquiera de los supuestos previstos en el presente Contrato la responsabilidad del
ORGANIZADOR cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
a. Que los defectos observados en la ejecución del Contrato sean imputables al pasajero.
b. Que los defectos aludidos se deban o constituyan un supuesto de fuerza mayor, caso
fortuito o asimilable y no se produzcan con anterioridad a la salida del crucero. Con
carácter enunciativo y no limitativo, se entenderá que constituyen un supuesto de fuerza
mayor o asimilable, con carácter enunciativo y no limitativo, las condiciones meteorológicas
adversas, actos fortuitos, peligros del mar o para la seguridad del pasaje (al único juicio del
capitán), restricciones impuestas por la autoridad o la administración, cierre de puertos,
cuarentenas o epidemias, arresto del Buque, requisa o cumplimiento de cualquier
ley, normativa o reglamento de cualquier gobierno u organismo de la administración,
conmoción civil, desórdenes, insurrección, disturbios políticos, actos terroristas o amenaza
de los mismos, sabotaje, actos de piratería, secuestro, guerra, actividad bélica o amenaza
o riesgo de la misma, huelgas, cierres de vías de acceso a los puertos de embarque,
cierres patronales o desórdenes laborales, deficiencias de personal o de suministros y de
fuel, incendio o explosión, avería, colisión, accidente, daños a la estructura y maquinaria
del Buque, así como cualquier otro supuesto o circunstancia que surja tras la firma del
Contrato y que no pudiera ser prevista o aun pudiendo ser prevista no fuera evitable
mediante el ejercicio de la diligencia debida por las partes afectadas..
c. Que los defectos aludidos se deban a un acontecimiento que, no estando incluido en el
punto b) anterior, el ORGANIZADOR no haya podido prever ni superar a pesar de haber
puesto toda la diligencia necesaria.
7. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL CRUCERO.
7.1 General:
Según las normas internacionales marítimas, cuando circunstancias o causas de
seguridad (a juicio del capitán del buque) o bien de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, las
compañías navieras podrán efectuar las alteraciones que consideren oportunas en el viaje,
incluyendo alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna escala, modificar
el tiempo de permanencia en puerto, cambiar el barco por otro de similar categoría, etc.
En este sentido el pasajero conoce y aceptan, que de presentarse alguna (o varias) de las
circunstancias indicadas, ello puede implicar que el viaje y recorrido se alargue o acorte,
o que determinados segmentos del mismo no se realicen o no se realicen en la forma y
términos originalmente ofrecidos, y en este supuesto, por tratarse de aspectos regidos por
normas internacionales y causa fuera del control y previsión razonable del ORGANIZADOR,
no existirá responsabilidad alguna para éste por dichas variaciones o modificaciones.
7.2 Obligaciones del pasajero:
El pasajero tiene la obligación de comunicar al ORGANIZADOR, en el momento de la
solicitud de la reserva, las eventuales enfermedades o discapacidades, físicas o psíquicas
que puedan exigir formas de asistencia o cuidados especiales. Se entiende como persona
con movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle
reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o
temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad,
o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus
necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes.
Dado que el barco no está equipado para la asistencia de embarazos y partos, no se
aceptarán reservas de pasajeras que en la fecha de finalización del viaje se encuentren
en la 24ª semana de embarazo o con un grado de gestación más avanzado, o bien con
embarazos que se hayan determinado de alto riesgo. En el momento del embarque, las
pasajeras embarazadas deberán aportar un certificado médico acreditativo del buen
estado de salud de la pasajera y del bebé, en el que se especifique la fecha prevista para
el alumbramiento y la idoneidad médica de la pasajera para participar en el viaje. El
ORGANIZADOR y el barco declinan cualquier responsabilidad que pudiera derivarse,
durante el viaje o tras su finalización, como consecuencia de complicaciones de la
gestación u otros acontecimientos relacionados con la misma, por lo que las pasajeras
embarazadas embarcarán, previo cumplimiento de los anteriores requisitos, bajo su
entera responsabilidad. Por razones de seguridad, y concretamente por la inexistencia de
incubadoras destinadas al transporte de neonatos, así como del material necesario para su
asistencia a bordo, no se aceptarán reservas de lactantes que no tengan cumplidos los seis
meses el día previsto para el embarque.
El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga en peligro la seguridad, la calma
y el disfrute del crucero por parte de otros pasajeros; adoptará las normas de prudencia
y diligencia razonablemente exigibles y cumplirá las disposiciones administrativas y
legales relativas al viaje. Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías,
bebidas alcohólicas, animales vivos (excepto perros-guía reconocidos para aquellas
personas con deficiencia visual), armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables,
tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por escrito del ORGANIZADOR. Queda
totalmente prohibido tanto el embarque como el uso en las cabinas del barco de cualquier
electrodoméstico o equipo de calentamiento eléctrico tales como planchas de ropa,
calentadores de agua, tetera, ollas o calderos eléctricos, calefactores, radiadores etc..
No está permitido el embarque de ningún tipo de vehículo, independientemente de si la
tracción es animal, humana, eléctrica o mecánica, salvo aquéllos empleados por personas
con algún tipo de discapacidad y que sean imprescindibles para garantizar su autonomía.
En caso de incumplimiento, los equipos encontrados permanecerán custodiados por
personal de a bordo sin posibilidad de uso hasta la finalización del crucero, momento en el
que se devolverán a sus respectivos titulares.
El pasajero responderá de los daños y perjuicios que el ORGANIZADOR sufra como
consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones descritas en las presentes
Condiciones Generales, y en particular, responderá de todos los daños y perjuicios
ocasionados a otros viajeros y a terceros, así como de todas las multas y gastos que, por su
causa, el ORGANIZADOR venga obligado a pagar a las autoridades portuarias, de aduana,
sanitarias u otras, de cualquier país en que el crucero haga escala.
El pasajero se obliga en todo momento a respetar las órdenes e instrucciones del Capitán
de la embarcación, del personal de la misma y de las diferentes autoridades de los países
a visitar. La negativa a aceptar estas órdenes o instrucciones, facultará al organizador así
como al barco a dar por terminado el viaje y servicios de inmediato, debiendo el pasajero
asumir cualquier coste derivado de dicho incumplimiento.
Las excursiones y visitas a tierra son opcionales y su coste no ha sido incluido en el precio
del pasaje. La organización de las mismas depende de prestatarios locales ajenos al
ORGANIZADOR y a las compañías navieras, y las mismas serán, en su caso, contratadas
directamente entre el pasajero y tales prestatarios de servicios. Los barcos cuentan con
un número limitado de camarotes equipados para acoger a personas discapacitadas,
y no todas las zonas e instalaciones de los barcos son accesibles para las personas
discapacitadas ni están equipadas de forma específica para las mismas. El ORGANIZADOR
en el momento de la solicitud de su reserva le informará de las zonas o áreas del barco
que son accesibles para personas con discapacidad y los camarotes disponibles al efecto.
El pasajero fumador solo podrá fumar cigarrillos de tabaco en los lugares acondicionados
para tal efecto dentro del barco y denominados “áreas de fumadores”, no pudiendo hacerlo
en otro lugar del barco ni en el interior de los camarotes, así como en los balcones privados
interiores de los barcos.
El pasajero responderá civilmente de los daños causados por su negligencia, culpa o dolo,
a la infraestructura del barco y sus accesorios. En el caso de daños, violencia y/o lesiones
causadas a otros pasajeros y/o tripulación, responderán civil y penalmente por ello.
El pasajero es claro que en este acto se le informa de los servicios de asistencia en viaje,
popularmente conocidos como ¨seguros de viaje¨, y que es su propia decisión el tomarlo o
no, liberando de responsabilidad por su no obtención al ORGANIZADOR.
Si por alguna circunstancia el pasajero adquiere o compra una excursión fuera del barco,
lo hará bajo su entera responsabilidad, y en caso de que el pasajero no esté de vuelta en
el momento de la partida del barco, el ORGANIZADOR no es responsable de los costos
que deba cubrir para alcanzar el barco en otro puerto o bien su regreso a Costa Rica u
otros países.
Conforme se ha indicado en este contrato, el pasajero está en obligación de acatar las
políticas de conducta que le han sido informadas. Adicionalmente, el crucero cuenta con
itinerarios en cada puerto a ser visitado durante el viaje, los cuales le han sido informados
al pasajero. Por ende, cada vez que el pasajero desembarque en un puerto parte del
itinerario pactado, será su obligación del regresar al barco con antelación suficiente a
la hora y fecha de partida del puerto. En caso que el pasajero no se presente con dicha
antelación, el ORGANIZADOR no será responsable por esperarlo, ni por costos en que deba
incurrir el pasajero si no logra abordar el barco y debe contratar servicios de terceros para
regresar al barco. En caso que el pasajero sea detenido, retenido, o de cualquier forma
impedido por autoridades o terceros para regresar al barco o continuar con el viaje, o que
voluntariamente no desee abordar el barco para continuar con el viaje, el ORGANIZADOR
no será responsable por esperarlo, ni por asumir costos para que el pasajero regrese al
barco una vez que el impedimento cese o por los costos de regreso a su país o lugar de
origen
7.3 Facultades del Capitán:
Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, en cualquier
circunstancia de necesidad o peligro, y, especialmente, cuando por razones de seguridad
del buque, del pasaje y/o la tripulación del buque así lo aconsejen, el Capitán tiene plenas
facultades para asistir y remolcar a otros barcos; desviarse de la ruta prevista; hacer
escalas en cualquier puerto; transbordar a otro barco pasajeros y equipajes; rechazar
el embarque de quien, a su juicio, no reúna las condiciones de salud necesarias para
realizar el crucero; desembarcar durante el crucero a quien, a su juicio, se encuentre en
condiciones de salud que no le permitan la continuación del mismo, o en general a quien
pueda representar un peligro para la seguridad del barco o a la de los demás pasajeros.
Así como a quienes lleven a cabo a bordo del buque actividades comerciales o de cualquier
otro tipo que supongan una vulneración de las políticas de la compañía relativas al
comportamiento del pasajero a bordo y en concreto la política de conducta de la compañía
entregada a bordo y disponible en la página web.
Todos los pasajeros se someterán a la autoridad del Capitán, y especialmente en todo
lo relativo a la seguridad del barco o navegación. Asimismo, y a tenor de lo previsto en
el apartado 3.3 de la Regla 19 del Capítulo III del anexo del SOLAS, todos los pasajeros
estarán obligados a participar en los ejercicios de seguridad que determine el Capitán, de
conformidad con la normativa internacional aplicable. En caso de que algún pasajero se
niegue a participar en estos ejercicios sin causa justificada, el Capitán podrá denunciar su
conducta a las autoridades judiciales o policiales del próximo puerto de escala, para que
adopten las medidas oportunas.
Los pasajeros deberán utilizar una vestimenta y calzado adecuado en todo momento. Se podrán establecer
requisitos de vestimenta específicos para el acceso a ciertas zonas o la realización de ciertas actividades, que
serán puestos en conocimiento de los pasajeros.
IV.- Prohibición de realizar actividades comerciales por parte de los pasajeros a bordo
Está prohibida la realización de cualquier actividad comercial que impliquen o no competencia con cualquier de
los servicios ofrecidos a bordo.
V.- Política de Tabaco a bordo
Nuestros cruceros están clasificados para “no fumadores”. Sin embargo, hemos designado ciertas áreas públicas
y privadas del barco como ‘áreas para fumadores’. En todo caso, y por su propia seguridad, no se permite fumar
en el interior de los camarotes, ni tampoco en los balcones privados interiores de los barcos. Violar esta norma
de seguridad podrá ser sancionado con una multa de 200€. Los pasajeros deben tener al menos 18 años para
comprar, poseer o consumir tabaco a bordo.
VI.- Política sobre el consumo de Alcohol
El consumo excesivo de bebidas alcohólicas afecta la capacidad de razonamiento de las personas y reduce su
habilidad para reconocer y evitar las situaciones potencialmente peligrosas. Aquellos pasajeros que deseen
consumir bebidas alcohólicas deberán hacerlo de forma responsable. El personal del barco puede rehusar servir
bebidas alcohólicas a quien consuma alcohol irresponsablemente.
La edad mínima para consumir cualquier tipo de bebida alcohólica es de 18 años. En este sentido, la edad de
cada huésped se registra en el momento del embarque al inicio de sus vacaciones en crucero. Si un pasajero
cumple años a bordo del crucero y desea consumir bebidas alcohólicas deberá solicitar que se modifiquen los
registros del barco. El personal del barco puede solicitar que se verifique la edad del pasajero para determinar
si puede consumiralcohol.
Cualquier pasajero que baje a tierra y consuma alcohol será responsable de hacerlo de forma juiciosa y de
mantener su capacidad para reconocer y evitar las situaciones potencialmente peligrosas al regresar al barco.
Se les recuerda a los padres y tutores que son responsables de las acciones de sus hijos y personas a su cargo
en todo momento.
Los pasajeros que infrinjan las políticas de consumo de bebidas alcohólicas, entre otras las relativas al consumo
por parte de menores de edad, a facilitar alcohol a menores de edad, a ocultar o intentar ocultar bebidas
alcohólicas en el equipaje, al embarcar o a bordo del barco, a participar en juegos que incluyan consumo de
bebidas alcohólicas, o a consumir bebidas alcohólicas de forma irresponsable, estarán sujetos a la aplicación de
medidas disciplinarias, según las disposiciones de esta Política de Conducta.
7.4 Médico a bordo:
El barco dispone de toda la atención médica de emergencia profesional que sea necesaria,
hasta que haya atención médica en tierra disponible. El recurso a las prestaciones del
médico de a bordo es voluntario y el coste de las consultas será a cargo del pasajero. Las
decisiones tomadas por el médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el
embarque o la continuación del crucero son vinculantes y no impugnables.
VII.- Drogas u otras sustancias ilegales
8. PASAPORTES VISADOS Y DOCUMENTACIÓN.
Todos los pasajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar consigo un pasaporte
individual y/u otros documentos válidos para todos los países incluidos en el itinerario
del viaje, así como los visados de entrada y de tránsito y los certificados sanitarios que
pudieran ser requeridos. Es por ello, que será por cuenta de los mismos cuando los viajes
así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, pensiones
alimentarias, permisos de salida de menor etc. En caso de ser rechazada por alguna
Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del pasajero, o ser denegada
su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la
documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el ORGANIZADOR declina toda
responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del pasajero cualquier gasto
que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas
para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. El ORGANIZADOR de ninguna
forma será responsable por el manejo de estos requisitos migratorios. El pasajero debe
contemplar que su pasaporte debe contar con una vigencia de seis meses posteriores a la
fecha de salida. Los menores de 18 años, o menores de edad según la legislación vigente
del país del que se trate, que viajen sin sus padres o con cualquier persona distinta a ellos
deberán aportar también una autorización por escrito de sus padres o tutores, así como
el permiso de salida de menor, expedido por Migración y Extranjería, anexando copia de
las credenciales de éstos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier
autoridad, indicando a su vez los datos necesarios para poder localizar a los padres en caso
de emergencia.
VIII.- Objetos Prohibidos
Hago constar que he leído y comprendido con diligencia ordinaria, todos los alcances y
condiciones, establecidos en este Contrato, y estando conforme, en nombre propio y en
representación como mandatario verbal especial para este acto del resto de los pasajeros
incluidos en el mismo localizador de reserva, firmo aceptando las Condiciones Generales
aquí individualizadas.
Fechas del Crucero _____________________________________________________
Medicamentos
Debido a que (i) los centros médicos del barco pueden no tener suficiente cantidad de determinados
medicamentos y (ii) a que puede que ciertos medicamentos no estén disponibles en los puertos de escala, los
pasajeros deberán asegurarse de que llevan la cantidad suficiente de los medicamentos que requieran durante la
duración completa del crucero. Los pasajeros no deben llevar medicamentos en el equipaje registrado para poder
asegurarse el acceso inmediato a ellos en caso necesario.
Nombre completo _____________________________________________________
Pasaporte N°: __________________________
Firma: __________________________
Fecha: __________________________
ANEXOI
POLITICA DE CONDUCTA A BORDO
El objetivo de esta política de conducta (la “Política de Conducta”) es garantizar que todos los pasajeros puedan
disfrutar de unas vacaciones seguras y agradables.
Con esta finalidad, se han elaborado las presentes reglas básicas de comportamiento que todos sus pasajeros
deberán cumplir tanto durante sus vacaciones a bordo de un crucero como durante los traslados desde y hacia los
barcos, en las terminales de embarque, en los puertos de escala, y en las excursiones en tierra.
La protección y seguridad son responsabilidad de todos. Si una persona detecta comportamientos peligrosos o
irregulares, y estima que se pueda producir algún tipo de daño, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento
del personal de seguridad y/o los supervisores del barco, bien a través de la recepción bien pidiendo ayuda a un
miembro de la tripulación.
Esta Política de Conducta no pretende ser exhaustiva ni limitativa, por lo que es posible que se presenten
situaciones no contempladas en la misma, en cuyo caso los pasajeros deberán ponerse en contacto con la
tripulación y seguir siempre las instrucciones del Capitán del barco, quien como primera autoridad a bordo
tomará las medidas adecuadas para garantizar la seguridad, la protección y el bienestar de nuestros pasajeros.
Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, el Capitán tiene plenas facultades para
desembarcar durante el crucero a quien despliegue a bordo del buque actividades ilícitas.
Conducta de los pasajeros
I.- Interacción de los pasajeros con la tripulación
En el desempeño de sus funciones a bordo, los miembros de nuestra tripulación son agradables y serviciales y
harán todo lo que esté a su alcance para que los pasajeros disfruten de las vacaciones al máximo. Los pasajeros
deberán tratarlos con la misma consideración y respeto.
A los miembros de la tripulación se les prohíbe tener contacto físico con los pasajeros. También se les prohíbe
que socialicen con los pasajeros más allá de sus tareas profesionales y no se les permite permanecer en los
camarotes de los pasajeros, salvo que sea para desempeñar sus tareas. Se espera que los pasajeros respeten
estas normas, y por tanto también se les prohíbe tener contacto físico con los miembros de la tripulación. No
se permite acceso de los pasajeros a ningún área restringida de uso exclusivo de la tripulación, incluyendo los
camarotes y dependencias destinadas exclusivamente para el uso de la tripulación.
II.- Comportamiento inapropiado, abusivo o peligroso
No se permite el lenguaje ofensivo a bordo, el comportamiento inapropiado o abusivo, incluyendo el contacto
físico no consensuado, así como la realización de cualquier otra conducta o actividad considerada inapropiada,
peligrosa o ilegal.
No está permitido el uso de equipos de música portátiles ni radios a alto volumen. No se pueden usar patines,
bicicletas ni artículos similares a bordo, con la excepción de los dispositivos de desplazamiento que se utilizan
para necesidades especiales, previamente autorizados por personal médico del barco. No está permitido tomar
el sol en topless, excepto en determinados itinerarios; y en ese caso, sólo estará permitido hacerlo en las áreas
designadas al efecto.
No se pueden reservar las sillas de las piscinas, de las cubiertas ni del teatro.
Se deberán cumplir en todo momento las instrucciones de seguridad. No está permitido correr, saltar o realizar
ninguna actividad peligrosa como sentarse, subirse, apoyarse o trepar por las barandillas exteriores o interiores,
ni sobre ninguna otra barrera protectora, así como tocar los equipos, las instalaciones o los sistemas del barco que
han sido diseñados para la seguridad de los pasajeros.
III.- Vestimenta y calzado
Está prohibido llevar o consumir drogas u otras sustancias ilegales. Las drogas o sustancias ilegales se
confiscarán y se tomarán las medidas correspondientes, incluyendo la expulsión y la intervención de las
autoridades competentes. Además, se informa a los pasajeros de que los gobiernos extranjeros de los puertos
de escala tienen leyes estrictas sobre la posesión y/o consumo de drogas. Los pasajeros que infrinjan dichas leyes
estarán sujetos a ser arrestados y llevados a juicio por parte de la jurisdicción extranjera, y es posible que no se
les permita subir de nuevo a bordo.
Objetos que generan calor o llamas
No se permiten subir a bordo objetos que generan calor o producen llamas como planchas, hornillos eléctricos,
velas, incienso o cualquier otro objeto que pudiese ocasionar un incendio. Las pinzas rizadoras y los secadores
de cabello están permitidos.
Armas, explosivos u otros objetos peligrosos
No se permiten subir a bordo armas, explosivos ni cualquier otro objeto que represente un riesgo para las
personas o para la propiedad. Dichos objetos serán confiscados por el personal de seguridad del barco y se
tomarán las medidas correspondientes. La posesión de elementos tales como cuchillos de buceo deberán
declararse al personal de barco en el momento del embarque. Dichos objetos están permitidos a bordo, pero
serán custodiados por el personal de seguridad del barco cuando no se usen en tierra.
IX.- Salud
Aislamiento de pasajeros
En caso de que algún pasajero presente síntomas de enfermedad gastrointestinal, como vómitos o diarrea, o
de cualquier otra naturaleza, deberá alertar al personal médico inmediatamente. Además, debido a que ciertas
enfermedades continúan siendo contagiosas durante 72 horas o más después de que los síntomas disminuyan,
en caso de que se presenten síntomas con anterioridad al comienzo de las vacaciones, esta circunstancia deberá
ser puesta en conocimiento del personal médico del barco para permitir que la tripulación tome las medidas
necesarias para evitar el contagio. En caso de aparición de una enfermedad contagiosa, la tripulación tomará
las medidas necesarias para limitar su propagación a otros pasajeros, incluidas, de ser necesario, las medidas
establecidas en la sección ‘Consecuencias’ siguiente. Por motivos de salud, se recomienda encarecidamente a
los pasajeros lavarse las manos con jabón y agua caliente después de usar el baño y antes de comer o manipular
alimentos.
Mujeres Embarazadas
Las mujeres embarazadas deberán llevar consigo un certificado médico acreditativo del buen estado de salud de
la pasajera y el bebé, así como de la idoneidad médica para poder realizar un crucero.
Dado que el barco no está equipado para asistencia de partos, no se aceptan pasajeras a bordo que en la fecha
de terminación de un crucero se encuentren en la 24ª semana de embarazo o en un estado de gestación más
avanzado.
Se declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, durante el viaje o tras la finalización del mismo, como
consecuencia de complicaciones en la gestación de una mujer embarazada u otras circunstancias relacionadas
con la misma.
X.- Aptitud para viajar
Los pasajeros discapacitados, en función de su grado de discapacidad, podrán viajar sin acompañantes siempre
que sean autosuficientes, por lo que deberán tener en cuenta su situación cuando planeen sus vacaciones en
crucero. En caso de duda sobre la capacidad para encargarse por sí solo de sus necesidades o higiene personal,
se recomienda consultarlo con su agencia de viajes, quienes nos informarán, permitiendo realizar una evaluación
personalizada de la idoneidad del pasajero para viajar sin asistencia personal mientras dure el crucero.
En el momento del embarque se evaluará la capacidad de los pasajeros para determinar si están en condiciones
de viajar de forma segura sin ayuda, pudiendo negárseles el acceso al barco o desembarcarles del mismo en el
siguiente puerto de escala.
XI.- Responsabilidad de los padres y los tutores
Los padres y/o tutores son responsables del comportamiento y la supervisión adecuada de los menores de
18 años de edad y de los incapacitados o personas que estén a su cargo. Esta obligación se aplica durante sus
vacaciones a bordo de un crucero que incluyen la estancia en el barco, los traslados desde y hacia los barcos, en
las terminales de embarque, en los puertos de escala, y en las excursiones en tierra.
Este régimen de responsabilidad se aplicará en todo momento, con independencia de si los padres y los tutores
están físicamente en compañía de los menores, incapacitados o personas a su cargo. Los padres o tutores no
deben permitir que los pasajeros menores de 18 años de edad y las personas que estén a su cuidado se alejen del
barco en el puerto de escala sin la supervisión de un adulto responsable.
INSTALACIÓN
Tibuclub, Capiclub y Teensclub
Teatro,
Piscinas, Jacuzzis
Puertos de Escala
Bingo
Gimnasio
Discotecas para adultos
Casino
REQUISITO EDAD ACCESO
Los menores de 16 años deben estar acompañados por uno de los padres o tutor
Los menores de 16 años deben estar acompañados por uno de los padres o tutor
Los menores de 18 años deben estar acompañados por uno de los padres o tutor
Los menores de 18 años deben estar acompañados por uno de los padres o tutor
16 años
18 años
18 años
Consecuencias del incumplimiento de la Política de Conducta
Intervención del personal de seguridad, personal de gerencia o agentes policiales. Eliminación de ciertos
privilegios a bordo, mediante la aplicación de medidas tales como el arresto, la cuarentena o el confinamiento
en un camarote o una celda de detención. Confiscación de artículos ilegales, de contrabando o prohibidos para
su entrega a las autoridades policiales. Informe de los incidentes a las autoridades policiales o gubernamentales
competentes para proceder con el ejercicio de las acciones legales correspondientes. Toques de queda a
determinadas personas y/o grupos o la totalidad del pasaje si, a criterio del Capitán, dicha medida es necesaria
para garantizar la seguridad de los pasajeros o de la tripulación. Expulsión, desembarque en el siguiente puerto,
denegación de embarque y/o la denegación del permiso para embarcarse en cualquier crucero de en el futuro.
Los pasajeros que sean expulsados de un barco por incumplimiento de la Política de Conducta serán responsables
de procurarse y costear su alojamiento y transporte de regreso. Los requisitos relativos a la documentación para
volver a ingresar en su país de origen también serán responsabilidad del pasajero;
La Política de Conducta ayuda a garantizar que todos los clientes disfruten de una experiencia grata y segura
durante su crucero. Les agradecemos de antemano que respeten la política y les deseamos que disfruten de
sus vacaciones.
Haga su reserva en línea: www.iberoviajes.co.cr