Plazo de Garantía - Telha Terracota Tipo de Archivo

Plazo de Garantía - Telha Terracota Tipo de Archivo

Términos de garantía - Teja Terracota
TERRACOTAGRES CERÁMICA LTDA a través de este término de garantía, garantiza, asegura, determina y establece lo siguiente:
- Asegura que los productos ICETEC son fabricados debajo de estricto control de calidad y normas de producción.
- Garantiza el buen funcionamiento y todas sus características, una vez instalado, operado y mantenido de acuerdo a las instrucciones contenidas en el folleto de
Instalación del Techo del producto correspondiente.
- Determina si el producto no es aplicado o utilizado según las instrucciones del Folleto de Instalación del Techo en el sitio www.icetec.ind.br, o cualquier otro
daño causado por la falta de mantenimiento preventivo, no está cubierta por este Término de Garantía.
- Declara que la garantía no cubre ningún producto ICETEC que ha sido alterado, indebidamente operado en el proceso, sufrido accidente o daño causado por
medio de transporte o condiciones atmosféricas, instalación o mantenimiento impropio, intervención técnica de cualquier tipo por cualquier persona que no sea
autorizada o diferentes aplicaciones para las cuales el producto fue diseñado.
OBJETO DE LA GARANTÍA:
Este término asegura la calidad de las Tejas de cerámica con marca ICETEC, como su durabilidad e impermeabilidad.
- El período de garantía es de cinco (05) años a partir de la fecha de emisión de la factura de venta emitida por ICETEC.
- La durabilidad se define como el mantenimiento de las características mecánica y funcional de las tejas de acuerdo con la NBR 15310 terminología, requisitos
de y métodos de ensayo ABNT - Asociación Brasileña de Normas Técnicas.
- De acuerdo con documento normativo NBR 15310, reglamentado por INMETRO, define como tejas cerámicas: Componentes para el montaje de los techos, los
cuales que estanca agua, de aplicación discontinua. Las características mecánicas y funcionales de las tejas deben cumplir con la norma mencionada
anteriormente, y puede ser comprobado por la prueba de Flexión de carga de Ruptura, que no son menos de 130 kgf.
- Con respecto a la impermeabilidad la teja no debe presentar fugas, admitiendo sólo la aparición de pequeñas manchas de humedad cuando mojados.
- La formación de gotitas de condensación de la humedad interna del ambiente puede ocurrir sin que caracteriza a la falta de resistencia al paso de agua a
través del producto, del ambiente externo a lo interno.
Haga una inspección de las Tejas en el recibo y el inicio de la colocación. Recomendamos que cuando la colocación de las primeras 400 piezas en el techo, se
muestran irregularidades del producto. Si algo detectado o surge alguna pregunta póngase en contacto con el comerciante o proveedor.
En los casos necesarios de Análisis Técnico de Laboratorio, que se celebrará en las instalaciones de ICETEC, embalaje y transporte (fletes), son costes y riesgo
del consumidor.
RESPONSABILIDAD ICETEC:
En caso de problemas planteados por este Término de Garantía, ICETEC es responsable por:
- Asegurar la sustitución de las tejas ICETEC, desde que en condiciones normales de uso, presentar falla debido a un defecto de fabricación durante el período de
garantía.
- Si las tejas ya no son parte de la línea de productos ICETEC, la sustitución se toma a través de una línea similar.
- Proporcionar Asistencia técnica para orientación del comprador.
- La garantía de este producto es transferible a los propietarios posteriores del edificio, observando un período total de cinco (05) años a partir de la fecha de
emisión de la factura.
ARTÍCULOS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS POR LA GARANTIA:
- Cambio de colores y cambio en la apariencia visual de las tejas derivadas de algas y hongos, musgas, reacción de vanadio, polución en general.
- Daños resultantes de actos deliberados, accidental o mal uso del producto.
- Daños producidos por el movimiento de la tierra o la deformación o fallo en la estructura de enmaderamiento del techo.
- Daños generados en casos aleatorios con depredaciones, guerras, revoluciones y disturbios.
- Daños generados por actos de la naturaleza tales como: tormentas, rayos, terremotos, huracanes y vientos inusualmente fuertes.
- Línea de complementos y accesorios para techos. (Tejas de vidrio, frontón, manta de techo y otros)
- Pequeños defectos en la superficie como: (Rasguños, pequeñas grietas, pequeños agujeros, marcas, etc.), en otras palabras, que no ponen en peligro las
características de funcionalidad, estética, durabilidad y calidad del producto, medido a una distancia de 6 metros.
- Daños causados por el uso de productos químicos, ácidos, a la abrasión, debido a las tormentas de granizo, entre otros.
- Eflorescencia causada por sales solubles a partir de la propia arcilla, o sales derivadas de mortero y otros medios externos.
Se define como la superficie blanquecina o verdosa con polvo blanco o verde acumulado debido a depósito cristalino de sales solubles en la superficie de la teja.
- Productos clasificarse como segunda categoría.
- Grietas y roturas debidas al transporte.
- Los daños causados por el almacenamiento y la manipulación en el montaje del techo.
- Los daños causados por el transporte y descarga de los productos, ICETEC no está obligada a reembolsar cualquier daño a que pueden ocurrir.
- Tejas y accesorios pintados o tocad, después del proceso de producción, como las pinturas de PVA, esmalte sintético, látex, acrílico, automotriz,
poliéster, epoxi, impermeabilización y otra, sea en la parte inferior (a doble cara) o la parte superior (una superficie).
CONSIDERACIONES GENERALES:
- ICETEC no autoriza a ninguna persona o entidad a asumir en su nombre, ninguna otra garantía o responsabilidad de sus productos.
- Se reserva el derecho a modificar las características generales, modelos o colores de las tejas para las decisiones comerciales sin previo aviso.
- Para su tranquilidad, guarde estas Condiciones de Garantía con la respectiva factura.
- Este término no infringe ni restringe el Código de Defensa del Consumidor.
- ICETEC es un compromiso público, y está inscrita en el registro de Jaguaruna / SC.
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- Es necesario hacer un mantenimiento preventivo por lo menos dos veces al año. La limpieza debe realizarse con sólo agua y jabón.
- Fenómeno de enverdecimiento, oscurecimiento o envejecimiento prematuro puede ocurrir en cualquier momento debido a la intemperie (reacciones de
clima)
- La variación de tamaño, planaridad, rectitud, impermeabilidad, absorción de agua y la flexión de carga, están de acuerdo con la ABNT NBR
15310.
-La capa de esmalte cerámico aplicado en la teja puede sufrir algunos riesgos y astillado durante la manipulación y el transporte, ya que es un
Superficie vidriada aplicada.
- Cualquier producto que tiene defectos de fabricación debe permanecer en la construcción para la inspección, análisis y pruebas de incumplimiento por parte
del equipo de Asistencia Técnica de ICETEC.
- Esta garantía pierde el efecto. Cuando los productos en cuestión han sido, por cualquier razón, retirados de la construcción o son inaccesibles para la
inspección por la Asistencia Técnica de ICETEC.
- Para almacenamiento Se recomienda preparar en la construcción un lugar para guardar las tejas hasta su uso. Para esto, se requiere un terreno plano, nivelado
y protegido con lona, evitando así el ensuciamiento de las tejas almacenadas por el contacto con tierra.
CÓMO SOLICITAR UNA GARANTÍA:
Debe hacerse por escrito dentro de 90 días después de la emisión de la factura. Enviar carta de presentación, que contiene el número de lote, la cantidad y el
cliente, adjuntando una copia de la factura de compra a: TERRACOTAGRES CERAMICS LTD, Rodovia Br 101 a 362 KM - Morro Grande - Sangão - 88717-000 - SC
Revisión 02 - Fecha: 07/24/2013.
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