El crecimiento de la compañía se ha visto fortalecido

El crecimiento de la compañía se ha visto fortalecido

“El crecimiento de la compañía
se ha visto fortalecido por la
iniciativa interna, que nació del
directorio, de impulsar una política
de ‘cero incidentes’ y por el fuerte
compromiso de su personal y
conductores profesionales por
alcanzarlos ”. Miguel Escobar
elegidos especialmente para responder a las exigencias de la faena que se está llegando; por lo que
sólo nos relacionamos con proveedores que pueden responder a ese
nivel de calidad y seguridad”, explica el ejecutivo de Transportes
Santa María.
Seguridad
La empresa nació al alero de la
experiencia de sus socios en el abastecimiento de combustibles y, si
bien ha ampliado su abanico de
operaciones, se ha especializado en
el transporte que requiere altos estándares de seguridad ya sea por las
características de los productos o la
complejidad de las operaciones.
“El crecimiento de la compañía se ha visto fortalecido por la
política interna, que nació del
directorio, de buscar operaciones
bajo un nivel de ‘cero incidente’.
En este rubro es difícil de garantizar ciento por ciento que
algún factor externo no pueda
afectar, pero hemos logrado una
estructura que nos permite tener
el mayor control sobre las variables y evitar aspectos que alteren el cumplimiento de nuestros
compromisos. Por el nivel de
tus clientes, no puedes fallar.
Por ejemplo, en el transporte de
combustible, estás hablando de
un insumo fundamental para las
operaciones, es como dejar al
pulmón sin aire”, enfatiza el gerente Comercial.
De esta forma, realizan un seguimiento constante a los incidentes que se puedan producir,
SSOMAC (Seguridad, Salud
Ocupacional, Medioambiente y
Calidad), encargada de monitorear y hacer los levantamientos de
información relevante para garantizar una operación sin contratiempos.
Eso se ha reflejado también en
certificaciones y reconocimientos
que enfatizan el profesionalismo
con que trabajan.
El 2013 el Consejo Nacional de
Seguridad los premio como la empresa de transporte de carga más
segura, al contar con la más baja
tasa de incidentes en su categoría.
A eso se suma haber logra-
ría”, detalla el gerente Comercial.
Futuro
El desarrollo ha sido permanente, pero siempre de forma ordenada. Para cada área de la
compañía es fundamental tener
control sobre las variables que inciden en sus operaciones.
Otra de sus políticas apunta a
potenciar fuertemente el desarrollo
de su personal. En cierta medida
se crea un semillero para que sus
conductores vayan especializándose, en la medida que cada faena
tiene sus particularidades y algunas
son más complejas que otras.
Para Transportes Santa María ha sido
fundamental establecer una alianza con sus
proveedores de equipos, para poder responder a
los elevados estándares de seguridad y calidad
que exigen sus clientes.
delimitando los aspectos que influyeron en grados de importancia
y estableciendo acciones para evitar que se vuelvan a producir.
“En este rubro tienes dos temas críticos: la respuesta eficiente de los equipos, que se controla
en cada gerencia de operaciones
y en los talleres con apoyo de la
más moderna tecnología; y el factor humano. Aquí es básico estar
transmitiendo a nuestros conductores que en Transportes Santa María es una cuestión cultural
el hacer la cosas bien. Es un trabajo permanente resaltar que hay
un compromiso con la seguridad”,
argumenta Miguel Escobar.
Además, hace unos diez años
implementaron una gerencia de
do la Certificación de Conducta Responsable que entrega la
Asociación de Industrias Químicas (Asiquim), que establece
un control sobre variables como
la seguridad, el entorno, e impacto sobre la comunidad en el
tratamiento y traslado de estos
productos de alta complejidad
y que muy pocas empresas de
transportes han logrado.
“En eso ponemos el énfasis. Para nosotros la seguridad es
fundamental y también trabajamos para empresas que lo tienen
como un valor importante. En
eso estamos alineados con nuestros clientes, que nos prefieren
por la experiencia y la forma de
operar de Transportes Santa Ma-
En ese sentido, los choferes pueden ir creciendo y perfeccionándose, al tiempo de ir
incrementando sus ingresos.
“Queremos que ellos se sientan contentos con lo que hacen
y que vean que les entregamos
las herramientas para ir mejorando”, destaca Miguel Escobar;
quien agrega que como empresa, “la idea es seguir con el crecimiento, pero siempre reforzando
la política de compromiso con
la seguridad, el medio ambiente
y el entorno. Uno quiere ser reconocido por lo que hace y por
responder a los estándares que
necesitan los clientes. No queremos fallar y buscamos ser los
mejores en lo que hacemos”.
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