Reglamento promoción "Oferta Pymes con Fibra Óptica".
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Reglamento promoción "Oferta Pymes con Fibra Óptica".
Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción OFERTA PYMES CON FIBRA OPTICA” Viernes 16 de Setiembre al sábado 31 de diciembre del 2016. DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN 16 de Setiembre del 2016 a las 00:00 horas y finaliza el Sábado 31 de diciembre del Artículo 1: La mecánica, la 2016 a las 23:59 horas. organización, la publicidad y los derechos relacionados con Artículo 4: Para efectos del la Promoción “Oferta PYMES presente Reglamento, los con Fibra Óptica”, en adelante clientes y usuarios aceptan y denominada la “Promoción” entienden, que los beneficios son propiedad exclusiva del de esta Promoción serán Instituto Costarricense de adjudicados, únicamente, a Electricidad, en adelante los “titulares de los servicios” denominado “ICE”. a través de los cuales participan de esta Promoción, Artículo 2: El presente y que por ende su nombre Reglamento de Requisitos y y número de identificación Condiciones de la Promoción se encuentran registrados y “Oferta PYMES con Fibra asociados a dichos servicios Óptica”, en adelante en los sistemas corporativos denominado “Reglamento”, del ICE. establece las reglas para participar en la Promoción DE LA PARTICIPACIÓN DE que realiza el ICE entre sus LA PROMOCIÓN clientes PYMES nuevos y actuales, en Planes kölbi Artículo 5: Participan todos Pymes Dúo y Triple y Planes aquellos clientes PYMES kölbi Postpago durante la físicos (mayores de edad) vigencia de la promoción, y jurídicos que suscriban según los términos descritos servicios de Planes kölbi en el presente Reglamento. Pymes Dúo y Triple, con Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, inicia el día Viernes internet con una velocidad igual o mayor a 3Mbps, y Planes kölbi Postpago que se encuentren al día en el pago de todos los servicios de telecomunicaciones registrados a su nombre con el ICE, al momento de suscribir alguna de las mecánicas, según las condiciones propias de la “Mecánica de la Promoción”. DE LAS MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: Las mecánicas de participación, se definen en los siguientes artículos: 6.1 Mecánica Primera: 6.1.1 Planes kölbi Pymes Dúo y Triple: Los clientes PYMES actuales y nuevos que adquieran los Planes Dúo (internet + Voz), (internet + TV Avanzada), y Plan Triple (Internet+ Voz + TV avanzada) con una velocidad igual o superior a 3 Mbps, se les aplicará un descuento de hasta un 35% en su facturación durante 12 meses. También aplica para clientes actuales que realicen un cambio de velocidad igual o superior a 3 Mbps en su plan dúo o triple, con el servicio de internet, se les aplicará un descuento en las 12 mensualidades del plan. Favorito Voz: Todos los clientes Pymes físicos y jurídicos que suscriban o renueven un plan kölbi postpago a 24 meses (con o sin terminal asociado) durante el periodo de la promoción, podrán disfrutar de un Número Favorito Voz de la red kölbi (fijo ó móvil) gratis por 3 meses, (aplica únicamente para llamadas locales de voz nacional), 6.1.2 Esta mecánica no aplica todos los días de la semana, para: las 24 horas del día, sin a. Los planes individuales restricciones de horario. de Internet, telefonía y 6.2.2. La Promoción es televisión. válida para los planes kölbi b. Para clientes postpago en contratos de residenciales. permanencia mínima de 24 meses, los cuales se detallan 6.1.3 El precio especial en el siguiente cuadro: aplica sobre la mensualidad del plan contratado, no aplica 6.2.3. El Número Favorito sobre el excedente que se Voz gratis aplica bajo las genere por la telefonía fija, siguientes condiciones y descritos en el inciso 6.1.4 restricciones: 6.1.4 Los precios especiales Planes Conversones, según las velocidades que el kölbi Mensajeros, cliente contrate, se detallan Postpago Conectados y en la página kolbi.cr. Profesionales. 6.1.5.En caso que el cliente haya adquirido una promoción Permanen- 24 meses y aún esté disfrutando de la cia misma, si realiza un cambio Mínima de velocidad o adquiere un Promocion 1 Número favorito Voz GRATIS servicio formando un plan por 3 meses dúo o triple; el cliente podrá para hablar adquirir los beneficios de la ilimitadamente presente promoción. Es decir, adquiere los nuevos precios y los tiempos de vigencia de esta promoción. 6.2. Mecánica Segunda: 6.2.1. Mecánica Planes kölbi Postpago con Número 6.2.3.2. El Número Favorito quedará activo automáticamente en el momento de la venta del plan kölbi postpago. 6.2.3.3. El número favorito es válido para llamadas locales (aplica únicamente para el servicio de Voz Nacional). 62.3.4. El Número Favorito deberá ser elegido por el cliente y podrá ser un (1) número Prepago, Postpago ó Fijo nacional de la red kölbi. 6.2.3.5. Quedan excluidos de la promoción del Número Favorito los servicios de otros Operadores no portados, internacionales, números cortos de información (1124, 1113, 1155), números de contenido (900), números de código corto de contenido SMS, número de servicios 800 nacional e internacional, 911, y de cobro revertido. 6.2.3.6. El Número Favorito no aplica cuando el numero escogido por el cliente, se encuentra utilizando el servicio kölbi roaming internacional. 6.2.3.7. El cliente podrá efectuar un cambio de Número Favorito 1 vez al mes, durante el periodo de la promoción, sin costo adicional y lo podrá gestionar a través de la tienda kölbi postpago, únicamente deberá marcar gratis desde su celular *888# seguido de la tecla de llamada y se le desplegará un menú con las servicio de otro cliente. opciones disponibles. 7.2. El Número Favorito aplica para llamadas de voz, según Para cambiar kölbi favorito los términos y condiciones el cliente deberá ingresar del presente Reglamento, a a la opción 4 del menú y un único número telefónico seguir las instrucciones. Esta nacional de la red kölbi, ya información se encuentra sea postpago, prepago o fijo. disponible en la web www. No aplicará a usos con kolbi.cr propósitos diferentes, 6.2.3.8 Una vez que finalice incluyendo pero sin limitarse, la promoción, el Número a llamadas de conferencia, Favorito se desactivará servicio de monitoreo, automáticamente, en caso transmisión de datos, de que el cliente desee interconexión a otras redes, continuar con el servicio otros usos comerciales u otras deberá solicitarlo a través conexiones que incluyan otra de la Tienda kölbi postpago modalidad no prevista. marcando *888#. Esta información se encuentra RESPONSABILIDADES Y disponible en la web www. RESTRICCIONES kolbi.cr. El precio mensual del servicio Número Favorito voz Artículo 8: De acuerdo con lo es de ¢3.500 i.v.i adicionales establecido en el Artículo 1 del al plan postpago contratado. presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Artículo 7: Política de Uso Promoción. En este sentido, justo Número Favorito. no se hace responsable 7.1. El Número Favorito obliga por los daños y perjuicios al cliente al uso prudente del ocasionados a cualquier servicio. De esta manera el persona, en virtud del envío ICE podrá asegurar que todos de mensajes de contenido vía los clientes dispongan de un SMS y/o llamadas telefónicas servicio confiable a un precio provenientes de terceras y calidad razonable. personas, en los que se haga No se podrá utilizar el referencia a la Promoción. servicio de forma alguna que ocasione alteraciones en la Artículo 9: Todos aquellos operación normal de la red clientes PYMES físicos y producto de acciones que jurídicos que deseen participar provoquen congestión de en la presente promoción, las centrales, enrutadores, entienden y aceptan los plataformas y enlaces de transmisión, así como, otras prácticas fraudulentas, o bien se interfiera con el uso del términos descritos en cada uno de los servicios ofrecidos, descritos en este Reglamento. Asimismo, es obligación de cada cliente Pyme leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 10: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la oferta, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta oferta, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 11: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 11.1 La garantía de funcionamiento del terminal, será la indicada por el fabricante, la cual se tramitará, conforme lo establecido en la normativa vigente sobre la materia. 11.2 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense. 11.3 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta oferta aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE. 11.4. Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos. 11.5 La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la Promoción, en los términos indicados en el presente Reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. 11.6 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero. Artículo 12. El ICE se reserva el derecho de modificar las “Mecánicas de la Promoción” o este Reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web www.grupoice.com ó www. kolbi.cr. Telecomunicaciones, División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual. Reforma Parcial Número Uno: El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el artículo 12 del presente reglamento, se modifica el artículo 3 el cual se entenderá de la siguiente manera: Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, inicia el día viernes 16 de setiembre del 2016 a las 00:00 horas y finaliza el jueves 08 de enero del 2017, Artículo 13. Para mayor a las 23:59 horas. información, así como, para la atención de las consultas (…) La presente modificación respectivas, los clientes rige a partir del 01 de enero pueden accesar la página del 2017 y se procede a su web del Grupo ICE: www. publicación en los mismos grupoice.com ó www.kolbi.cr términos del Reglamento sobre el cual aplica.” Artículo 14: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE: www. grupoice.com ó www.kolbi.cr. Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de