Temario - Ilustre Colegio de Veterinarios de Valencia

Temario - Ilustre Colegio de Veterinarios de Valencia

GESTIÓN RENTABLE DE LA CLÍNICA VETERINARIA
Dirigido a veterinarios y personal encargado de la gestión en Centros Veterinarios.
Duración: 16 horas
Fechas: 30 de noviembre y 14 de diciembre de 2013 - Horarios: Sábados de 9 a 14h. y de 15:30 a 18:30h.
Lugar de impartición: ESIC Valencia - Avda. Blasco Ibáñez 55. 46021 - Valencia
96 339 02 31
[email protected]
Facilitar formación, metodología de trabajo y herramientas de gestión del punto de venta, para mejorar la
explotación de la clínica veterinaria y conseguir mejorar los resultados de dicha gestión.
Sensibilizar la importancia del merchandising como herramienta de gestión ideal para la clínica veterinaria.
Dotar de una visión de rentabilidad máxima de las clínicas veterinarias.
ILUSTRE COLEGIO DE VETERINARIOS DE VALENCIA - ICOVV - Avda. del Cid 62 1º - 46018 Valencia
ESIC BUSINESS&MARKETING SCHOOL - Avda. Blasco Ibáñez 55. 4621 - Valencia
GESTIÓN RENTABLE DE LA CLÍNICA VETERINARIA
PROGRAMA
96 339 02 31
[email protected]
Cómo distribuir los espacios dentro
de la clínica veterinaria.
o La superficie del establecimiento.
o La rentabilidad de cada servicio/producto o familias de servicios/productos.
o Las actitudes impulsivas o racionales de compra.
o Las adyacencias.
o Las particularidades de los propios servicios/productos.
Los principios en la distribución de los servicios/productos en la clínica veterinaria.
o El sentido de la circulación.
o El espacio del establecimiento.
o La actitud del cliente ante la compra.
o El recorrido físico (lay out) y visual.
Los índices de rentabilidad de la clínica veterinaria.
o Rentabilidad del espacio. Índice de Rentabilidad del espacio comercial.
o Rentabilidad por grupos de servicios/productos.
o Rotación del surtido.
o Resultados de clientes.
Índices de conversión y eficacia de la clínica veterinaria.
o Visitas / clientes.
o Compra media.
o Índice de circulación.
o Ventas cruzadas.
Planificación del patrón de merchandising de Gestión de la clínica veterinaria.
o Imagen / posicionamiento.
o Rótulos y fachada.
o Disposición general de la clínica veterinaria.
o Mobiliario. Distribución y exposición de los artículos.
o Precios / ofertas. Sistema de venta.
o Comportamiento de los empleados.
o Servicios. El tratamiento de los detalles.
Cuadro de mando de la gestión integral de la clínica veterinaria.
La gestión de la clínica veterinaria informatizada.
o Análisis de los datos de los productos.
o Análisis de rentabilidades del punto de venta.
o Diseño del planograma del espacio comercial.
Precio: 380 € para colegiados ICOVV. Extensible a ICOVAL y COVETCAS
La matrícula debe realizarse a través de un colegiado. Inscripción en:
ESIC BUSINESS&MARKETING SCHOOL - Jaime Picher
[email protected] - 96 389 70 80
www.esic.edu/executive
ICOVV - Rosa Galarza
[email protected] - 96 399 03 30
www.icovv.com