GarCons - Oerlikon

Política Garantía Consumibles
Oerlikon Soldadura España
Declaración sobre la Calidad de los Productos de Air Liquide Welding (ALW)
Los consumibles de soldadura comercializados bajo las marcas específicas del grupo ALW y detalladas
a continuación, son fabricados en unidades de producción conformes a ISO 9001. Esto asegura que los
consumibles suministrados por el grupo ALW cumplen de forma consistente los estándares de calidad
requeridos y son aptos para la aplicación para la que fueron diseñados. La conformidad de los
productos con normas nacionales e internacionales de soldadura, características típicas, y requisitos de
almacenaje y manipulación están adecuadamente indicados en las etiquetas de los productos, fichas
técnicas y catálogos. Esta información se encuentra también disponible a través de nuestra web:
www.oerlikon.es.
Alcance de la cobertura en garantía de los consumibles de soldadura de ALW
Air Liquide Welding Group (ALW) garantiza que sus consumibles cumplen con lo establecido en la
documentación relevante de los productos, y en las normas y estándares de soldadura que lo designan
en dicha documentación, durante el periodo de garantía y con las condiciones que se establecen a
continuación.
Esta cobertura en garantía aplica solo a los consumibles de soldadura de ALW vendidos bajo las
marcas comerciales OERLIKON y SAF-FRO.
Sobre los detalles de las garantías que aplican a los consumibles de otras marcas comercializadas por
ALW Group, por favor contactar con su delegación comercial.
Periodo y condiciones de la garantía en los consumibles de soldadura del ALW
Group
Los consumibles vendidos bajo las marcas anteriormente citadas están cubiertos por un periodo de
garantía de 12 meses. Este periodo se inicia con la fecha de la factura de la compra de dicho producto
a Oerlikon Soldadura España.
Cuando la fecha de compra no está disponible por cualquier razón, o cualquier circunstancia en
relación al suministro del producto deba se clarificada, debe contactar con su delegación comercial.
Por favor, recuerde que es estrictamente necesario para poder acogerse a esta cobertura en
garantía, el total cumplimiento con las recomendaciones para el almacenamiento y
manipulación desde el mismo momento de la compra. Estas recomendaciones, en su última y
vigente edición, están disponibles en nuestras web; www.oerlikon.es. Para cualquier aclaración no
dude en contactar con su delegación comercial.
Política Garantía Consumibles
Oerlikon Soldadura España
Reclamaciones en garantía
Todas las reclamaciones consecuencia de un presunto defecto o no conformidad en el producto, bajo
la cobertura de esta garantía deberán ser comunicadas a su delegación comercial.
Se dispone de un procedimiento para la gestión de las reclamaciones de los clientes que debe ser
seguido para asegurar que toda queja es convenientemente gestionada para la total satisfacción de
nuestros clientes. Como parte de este procedimiento agradecemos su colaboración para proporcionar
los detalles requeridos que nos ayuden a validar la reclamación que en caso contrario supondrían un
retraso en su gestión.
Limitaciones de la responsabilidad
La responsabilidad de Oerlikon Soldadura España (OSE) bajo esta garantía no excederá del coste de
reemplazar el producto por otro.
Es responsabilidad del comprador determinar que consumible de soldadura es el adecuado para la
aplicación deseada.
OSE no se responsabilizará de manera alguna de los daños materiales que de forma directa o indirecta
puedan producirse, así como de la pérdida de beneficios, mercado o contractos (tanto directos como
indirectos) o por cualquier pérdida continuada tanto directa como fortuita del comprador.
Para más detalles en la limitaciones de la responsabilidad, puede consultar los términos y condiciones
de venta. Una copia de los mismos puede ser suministrada por su delegación comercial.