SUPPORT PHONE , además de dispensar el soporte

SUPPORT PHONE , además de dispensar el soporte

SUPPORT PHONE, además de
dispensar el soporte telefónico a
los clientes de IESA, ofrece a
éstos interesantísimos servicios
La protección de datos de carácter personal es un tema tan serio e
importante como que su desconocimiento puede conllevar graves
consecuencias económicas (alguna que otra decena de millones de
las antiguas pesetas), por lo que avanzar en la concienciación de la
gravedad del asunto y en el cumplimiento de la normativa reguladora
debe comenzar a considerarse una prioridad.
La Ley es tremendamente
estricta
en lo relativo a los
derechos de los ciudadanos
IESA, como Empresa desarrolladora de aplicaciones informáticas
mediante las cuales los Administradores realizan la gestión de sus
Comunidades, o los Gestores Inmobiliarios de sus clientes, y por lo
tanto manejan numerosa información de sus administrados y clientes, e incluso de los empleados de las fincas, comprende la dificultad
que para los mismos supone el cumplimiento de la Ley, pues como
La “Secretaría del Despacho”, la “Central de
Compras”, la “Base de datos de Proveedores y Servicios”, el “Sistema Arbitral” y la
“Prevención de Riesgos Laborales”, son los
más específicos para el Administrador.
IESA, en su afán de ofrecer a sus clientes mayor número de
servicios, que le faciliten su trabajo y le proporcionen más posibilidades de negocio, presentará en un próximo acto a SUPPORT PHONE, S. L., empresa participada por ella.
SUPPORT PHONE, S. L. ha nacido sobre la experiencia de
IESA en el sector de la Administración de Fincas, como empresa de soporte telefónico. Actualmente, y desde su creación,
además de dar el soporte telefónico a los usuarios de nuestras
aplicaciones, y de prestar servicios a determinadas empresas y
profesionales, brinda una serie de nuevos servicios especialmente diseñados para el Administrador de Fincas.
SUPPORT PHONE, S. L. cuenta con un amplio equipo de técnicos y profesionales conocedores no sólo de nuestras aplicaciones, sino de la gestión interna y habitual del Despacho del
Administrador de Fincas, en cualquiera de sus aspectos: administrativo, contable, secretaría, gestión de incidencias y siniestros, etc. Cuenta, además, con la última tecnología en comunicaciones telefónicas e Internet, con gran capacidad de trabajo.
SUPPORT PHONE, S. L. tiene, entre sus servicios, algunos
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se ha visto, desde la declaración de los ficheros hasta la más simple
actuación relativa a los datos protegidos, requiere no sólo el conocimiento de la Ley, sino la adecuada interpretación de la misma y, por
supuesto, de medios adecuados para la gestión y control que exige.
IESA ha elaborado el programa con
la colaboración de ECIJA ABOGADOS
Consulting especializado en el
asesoramiento y apoyo técnico
Con el fin de facilitar a nuestros clientes el cumplimiento de la Ley de
Protección de Datos de Carácter Personal, IESA con la colaboración
con ECIJA ABOGADOS, consulting especializado en el asesoramiento y apoyo técnico a Empresas y Profesionales en materia de
protección de datos, de reconocido prestigio internacional, presenta
la aplicación informática ebuptqsp mediante la cual el usuario
podrá gestionar la protección de los datos que posee de conformidad
con la normativa legal de Protección de Datos. Por supuesto, con la
incorporación automática de la información necesaria para la gestión
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El modelo 184 de Hacienda viene a
acentuar la necesidad de las Comunidades de Propietarios de disponer de
un Administrador de Fincas
Sin lugar a dudas que la publicación de la ORDEN
HAC/171/2004, de 30 de enero, por la que se aprueba el modelo 184 de declaración informativa anual a presentar por las
entidades en régimen de atribución de rentas y los diseños
físicos y lógicos para la sustitución de las hojas de declaración
de rentas de la entidad y las hojas de relación de socios, herederos, comuneros o partícipes de dicho modelo por soportes
directamente legibles por ordenador, y se establecen las condiciones generales y el procedimiento para su presentación telemática por Internet (Boletín Oficial del Estado de 4 de febrero
de 2004), acentúa más la necesidad de las Comunidades de
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Viene de página 1 – ebuptqsp!....
Viene de página 1 . SUPPORT PHONE...
de las bases de datos personales que incorporan Gesfincas en
sus módulos de Horizontal, Vertical, Administración y Nóminas,
JuntasW, Gesinedi, Ediges y el resto de sus productos informáticos.
Un software para resolver las
dificultadas del Administrador en
materia de protección de datos
Este software es fruto de la experiencia de ECIJA asesorando a
todo tipo de empresas y organizaciones en materia de protección
de datos, unida a la trayectoria de IESA como proveedor de soluciones informáticas para el sector de la Administración de Fincas.
En consecuencia, se trata de una aplicación que tiene en cuenta
las dificultades reales a las que se están enfrentando los Administradores de Fincas a la hora de aplicar la normativa y que tiene en
cuenta las necesidades de un sector al que frena la complejidad
de aplicación de la Ley y que, en la mayoría de los casos, no se
plantea costearse un servicio de consultoría para su correcta
aplicación.
¿Qué hace ebuptqsp?
específicos para el Administrador, como pudiera ser, entre
otros, la “Secretaría de Despacho”. Este servicio es ideal
tanto para los pequeños Despachos como para los más voluminosos, y puede atender las llamadas telefónicas que, bien
por cuestión de horario o carga de trabajo, éstos no pueden
soportar. Lógicamente, su personal realiza la gestión o seguimiento que en cada caso se requiere, también en función de
las características del servicio que se contrata.
Otro servicio muy interesante es su “Central de compras”, a
través de la cual se pueden canalizar pedidos y servicios a
precios muy reducidos negociados con grandes suministradores, posibles gracias al gran volumen que a través de ella se
contrata.
La “Base de datos de Proveedores” es una excelente fuente
de recursos para resolver la multitud de incidencias que se
presentan en el día a día, y ofrece interesantes ventajas para el
Administrador y sus administrados.
El “Arbitraje” y la “Prevención de Riesgos” son temas que el
Administrador podrá resolver gracias a los servicios que también pone SUPPORT PHONE, S. L. a su disposición.
En definitiva, SUPPORT PHONE, S. L., con la garantía de
IESA y bajo su patrocinio, ofrece al Administrador de Fincas:
Localización de ficheros
Reconoce la información relativa a los ficheros a declarar correspondientes a las aplicaciones de IESA.
Declaración de ficheros
Prepara la información y le asiste en la cumplimentación del modelo oficial para inscribir sus ficheros ante la Agencia de Protección de Datos.
Gestión de derechos (A.R.C.O.)
Gestiona los derechos de acceso, rectificación cancelación y
oposición que ejerzan las personas cuyos datos personales trata
en sus ficheros.
Gestión de Soportes
Gestiona los procedimientos de entrada y salida de soportes que
contengan datos personales, conforme al Art. 20 del RMS, y le
facilita la administración y control del histórico de los mismos.
Gestión de Incidencias
Gestiona los procedimientos de notificación de incidencias que
afectan a ficheros con datos personales conforme exige el Art. 21
del RMS.
Recomendaciones a adoptar
Administra y planifica un gestor de recomendaciones para adaptar
paulatinamente todas las irregularidades a la normativa.
Documentos de seguridad
Permite crear el Documento de Seguridad, teniendo en cuenta
toda la información resultante de la localización de ficheros, tanto
en los aspectos de la LOPD como del RMS, lo cual tiene, además,
el objetivo de tener en cuenta el nivel de seguridad de los ficheros
con datos personales, los procedimientos de seguridad a seguir
en su empresa, etc.
Manual de Concienciación
Facilita el Manual de Concienciación, exigido por el RMS, a fin de
determinar y dar a conocer las funciones y obligaciones de las
personas (empleados, profesionales, etc.) que tratan datos de
carácter personal dentro de su despacho o empresa.
SECRETARÍA TELEFÓNICA
Un servicio de atención telefónica a sus propietarios, con la
misma calidad y profesionalidad que lo haría cualquier empleado de su despacho. Un servicio de “secretaría telefónica” que
atenderá sus llamadas, las canalizará en la forma que establezca, dará las respuestas que procedan según las instrucciones previas, se las derivará a su teléfono personal cuando
usted así lo establezca, y hará las gestiones que correspondan
según el nivel de servicios contratados.
Una forma de tener una “secretaria personal” que responda por
Vd., sin necesidad de despacho ni de contratar trabajadores
para un servicio que puede ser complementario de los que ya
dispone, o suplir su falta de tiempo o disponibilidad horaria.
CENTRAL DE COMPRAS
• Un sistema de canalizar sus pedidos a través de SUPPORT
PHONE, S. L., que le permite contratar sus compras a los
más prestigiosos suministradores en las mejores condiciones
económicas y de servicio para nuestro colectivo. Algo que
sólo es posible cuando se consiguen unificar grandes volúmenes de contratación en una misma entidad.
• Una Central que le facilita la adquisición de Electricidad,
Gasóleo, Seguros y Gas natural.
• Un servicio que ya ha hecho el trabajo de negociación.
• Un servicio garantizado como preferencial.
• Un buen sistema de servir a sus Comunidades.
BASE DE DATOS DE PROVEEDORES
Base de datos proveedores para los servicios más habituales
de las comunidades de propietarios, accesible desde nuestra
web, sin necesidad de moverse de su pantalla de trabajo, ya
que sus herramientas habituales (Gesfincas y Gesinedi). Siempre conseguirá los presupuestos que necesita, y en determinados servicios sabrá a priori el precio de la mano de obra.
ARBITRAJE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
INCORPORACIÓN AL SISTEMA ARBITRAL
SUPPORT PHONE, S. L. ha llegado a un acuerdo con una de
las empresas de arbitraje más serias de España, y que evidentemente se encuentra reconocida por parte del Ministerio de
Justicia, a través de la cual usted podrá ofrecer un sistema de
solución pacífica de la mayoría de los conflictos que puedan
surgir en una Comunidad.
Ebuptqsp
OFERTA CLIENTES
199 €
más I.V.A.
Haga su reserva a través de nuestra
TIENDA VIRTUAL (www.iesa.es)
o en el teléfono 902 153 500
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
La obligatoriedad que tienen las empresas por velar de la seguridad de sus empleados es un principio general ha de ser llevado a sus últimas consecuencias, por ello es necesario que
los Administradores conozcan y tengan donde asesorarse en
relación a un cumplimiento escrupuloso de la Ley. Se ha llegado a un acuerdo con una de las empresas más competentes y
expertas en esta materia dentro de la Comunidad de Madrid,
para que los clientes de SUPPORT PHONE, S. L. puedan
disponer de sus servicios de asesoramiento, elaboración de
planes de prevención, etc.
Viene de página 1- Mod. 184..
Propietarios de contar con un profesional
capacitado para gestionarla y dar cumplimiento a la normativa tributaria.
Por primera vez Hacienda publica una
norma en la que expresamente hace
referencia a las Comunidades de Propietarios, obligando a todas aquellas que
obtienen rendimientos superiores a los
3000 € dentro del ejercicio fiscal, a declarar dichos rendimientos así como la participación que en lo mismos, junto a los
gastos deducibles y retenciones a cuenta,
que cada propietario tiene y que, posteriormente, habrá de declarar en el I.R.P.F.
o en el Impuesto de Sociedades.
Igual sucede con las comunidades de
bienes titulares de arrendamientos, ya
que si se encuentran dentro de los supuestos previsto en la Ley, tendrán que
declarar los rendimientos y las rentas
atribuibles a cada partícipe.
La primera declaración de datos mediante
el modelo 184 se referirá a los rendimientos correspondientes al ejercicio 2003.
Una vez realizada la misma, los Administradores deberán notificar a cada uno de
los partícipes la información facilitada a la
Agencia Tributaria, a fin de que éstos
consideren ésta para sus respectivas
liquidaciones del I.R.P.F. o del I.S.
Reunión de Distribuidores
A finales del mes de Marzo hemos presentado a nuestros Distribuidores las novedades y proyectos de IESA
Como es habitual, antes de la salida al mercado de nuevos productos, IESA
ha reunido en Madrid a sus Distribuidores con el fin de darles a conocer las
novedades que presentarán las nuevas versiones de sus aplicaciones y los
proyectos en desarrollo.
Aunque la novedad más llamativa, por la problemática que resuelve, es sin
duda datospro, el programa para la gestión de datos de carácter personal,
cuya salida al mercado se prevé en el mes de Abril, el resto de las aplicaciones están siendo enriquecidas con nuevas soluciones que vendrán a incrementar su potencia y capacidad de gestión.
De entre las nuevas versiones, la de aparición más inmediata será la de Gesinedi que se prevé esté concluida para principios de verano. Esta versión
integrará aún más el sistema de gestión en el entorno de Gesfincas cuando
se trabaja en él, ya que interrelacionará y facilitará el mantenimiento de determinados datos contenidos en dicha aplicación, sin necesidad de salir de la
Gesinedi, lo cual representará una gran ventaja para quienes utilizan este
programa como herramienta para la gestión diaria del despacho.
IESA, en un tiempo récord, ha tenido que
elaborar una opción que permita a sus
clientes confeccionar el modelo y generar
las comunicaciones a los partícipes. Esta
primera versión requiere que el usuario
indique los importes de las rentas, gastos
y retenciones de cada concepto a considerar, y el programa realiza la distribución
de los mismos entre los partícipes registrados en proporción al grupo de reparto
que indique.
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Recientemente hemos renovado nuestra
página Web con el ánimo de ofrecer a nuestros
clientes un entorno más agradable y una mejor
organización de sus contenidos.
El acceso a los contenidos de la Web se realiza
desde las opciones de la barra de menú, o a
través de los vínculos establecidos en las
imágenes o textos que los contienen.
La página principal, independientemente de la
información sobre nuestros productos o actividades, incorpora un apartado de noticias
extraídas de distintos medios de comunicación,
consideradas de interés para el profesional de
la administración de fincas.
La próxima versión de Gesinedi, además del nuevo interface gráfico, con una
imagen más actual y adaptada a los nuevos sistemas operativos y la última
generación de herramientas de desarrollo, incorpora multitud de novedades,
entre las que podemos destacar el sistema de control de usuarios, el registro de proveedores con multiactividad, los pedidos multiproducto, el
módulo de impresión y control de talones bancarios.
Gesinedi se está implementando en la gran mayoría de los Despachos de
nuestros clientes como herramienta para la gestión diaria de las Comunidades, y en la actualidad el numero de instalaciones está equiparándose a las de
Gesfincas, ya que es sin duda una herramienta de enorme utilidad para el
Administrador.
Los proyectos de las nuevas versiones del resto de nuestros productos, que
se publicaran en el último trimestre el año y también incorporaran interesantes
novedades y un nuevo interface gráfico, fueron igualmente presentados a
nuestros Distribuidores, quienes pudieron aportar sus sugerencias y recomendaciones, en base a su experiencia por la relación directa y constante que
mantienen con los clientes.
Dentro del menú “Área de Clientes”, dispone de
acceso a las páginas de actualización de
nuestros productos, así como al “Soporte
técnico”, “Consultas on line” o a la “Gestión del
Despacho Virtual”.
Deseamos que esta innovación sea del agrado
de nuestros clientes.
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SEMINARIOS DE FORMACIÓN SOBRE EL USO DE APLICACIONES
Segundo Trimestre de 2004
Informatización de Empresas, S.A., ha programado para el segundo trimestre de este año los Seminarios de Formación sobre el uso de Gesfincas que aparecen en los siguientes cuadros. Independientemente de esta programación
se prevé la realización de otros seminarios, por lo que le sugerimos consulte periódicamente nuestra página Web, en
www.iesa.es, donde también podrá ver los seminarios organizados en otras provincias por nuestros Distribuidores.
Si está interesado en la programación de algún curso o seminario en sus propias oficinas, contacte con nosotros.
PROGRAMACIÓN en MADRID
FECHAS
HORARIO
*
MODALIDAD
PRECIO
16 y 17
de Abril
Viernes: de 16:30 a 20:00
Sábado: de 9 a 14:30
Gesfincas Horizontal
BÁSICO INICIAL
125 € + 16 % IVA
8
de Mayo
Sábado: de 9:00 a 14:30
Gesinedi
(La calidad en la gestión)
100 € + 16 % IVA
28 y 29
de Mayo
Viernes: de 16:30 a 20:00
Sábado: de 9:00 a 14:30
Gesfincas Horizontal
Contabilidad, Presupuestos y
Liquidaciones
5
de Junio
Sábado: de 9:00 a 14:30
Módulo de Nóminas
(IesaNom - Ultima versión)
100 € + 16 % IVA
11 y 12
de Junio
Viernes: de 16:30 a 20:00
Sábado: de 9 a 14:30
Gesfincas Horizontal
BÁSICO INICIAL
125 € + 16 % IVA
18 y 19
de Junio
Viernes: de 16:30 a 20:00
Sábado: de 9:00 a 14:30
Gesfincas Horizontal
Contabilidad, Presupuestos y
Liquidaciones
145 €
116 €
125 € + 16 % IVA
145 €
116 €
145 €
125 € + 16 % IVA
145 €
* I.V.A. incluido
Los Seminarios se impartirán con un PC por alumno. El precio incluye manual. La reserva se realizará por riguroso orden de inscripción. Los Seminarios se
realizarán en las Oficinas de IESA en Madrid, sitas en la C/ San Graciano, 1 y 3, confluente a la C/ Antonio López, a la altura del núm. 101 (Accesos: M-30
salida 13 en ambos sentidos. Metro USERA – Línea 6 o MARQUÉS DE VADILLO – Línea 5. Autobús nº 23 E.M.T..
El importe del Seminario se abonará a la preinscripción, mediante transferencia a Informatización de Empresas, S.A..
La realización de los Seminarios queda condicionada a cubrir un mínimo de asistentes.
PROGRAMACIÓN en OTRAS LOCALIDADES
Fecha
Localidad
Horario
Modalidad
Gesfincas Horizontal
Viernes: de 9:00 a 14:00 y
de16:00 a 19:00
BÁSICO INICIAL
El seminario se celebrará en Santa Cruz de Tenerife, en el Colegio de Administradores de Fincas, situado en la
Calle Bethencourt Alfonso, 33-4º
Precio *
Tenerife
120 €
23 de Abril
Las Palmas de
Gran Canaria
120 €
7 y 8 de Mayo
San Sebastián
16 de Abril
Gesfincas Horizontal
Viernes: de 9:00 a 14:00 y
de16:00 a 19:00
BÁSICO INICIAL
El seminario se celebrará en Las Palmas de Gran Canaria, en el Hotel "Tryp Iberia ", situado en la
Avenida Alcalde Ramírez Bethencourt, 8
Viernes: de 16:30 a 20:00
Sábado: de 9 a 14:30
Gesfincas Horizontal
Contabilidad, Presupuestos y
Liquidaciones
145 €
El seminario se celebrará en nuestra oficina comercial de San Sebastián, sita en el polígono IGARA, edificio NEINOR.
C/ Pokopandegui, 9 - 3ª Planta - Oficina 23.
(*) Impuestos incluidos.
El precio incluye manual.
El importe del Seminario se abonará a la preinscripción, mediante transferencia a Informatización de Empresas, S.A..
La realización de los Seminarios queda condicionada a cubrir un mínimo de asistentes.
Para mayor información, temario de los seminarios, PREINSCRIPCIÓN, cursos de nuestros Distribuidores, etc., acceda a nuestra página Web en www.iesa.es, (Formación) o contacte con IESA en los números 913 920 930 o 902 153 500 – Fax: 914 768 278.
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