Plan de Contingencia del Centro de Datos

Plan de Contingencia del
Centro de Datos Institucional
Nodo Zacatenco
Servicio:
Plataforma de Educación a
Distancia “Aulapolivirtual”
Versión: v1.0.0
Instituto Politécnico Nacional
Coordinación General de Servicios Informáticos
Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Unidad Politécnica para la Educación Virtual
HOJA
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FECHA
SEP-2015
Versión 1.0
Introducción
El presente documento describe el Plan de Contingencia del Centro de Datos Institucional Nodo
Zacatenco para el servicio de AulaPolivirtual del Instituto Politécnico Nacional. Este documento
establece las acciones a seguir en caso de alguna eventualidad que afecte la operación del
servicio antes mencionado, bajo la premisa de que la Dirección de Cómputo solo ofrece un servicio
PaaS (Platform as a Service) y el personal responsable del servicio en sí, es la Unidad Politécnica
para la Educación Virtual (UPEV).1
La Dirección de Cómputo y Comunicaciones, establece las acciones a seguir en caso de alguna
eventualidad que afecte la operación de las diferentes infraestructuras alojadas en el Centro de
Datos, con el propósito de preservar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los
servicios de los cuales dependen. Por ende, el Plan de Contingencia del Centro de Datos
Institucional, se enfoca a la creación de estrategias de recuperación para mitigar cualquier evento
adverso a las 3 premisas antes mencionadas (CID).
Asimismo, por solicitud del área que administra el servicio, se elaboró este plan de forma aislada,
ya que el Centro de Datos Institucional contempla un plan a nivel general. Los eventos de riesgos
que se pueden materializar para este servicio, son los mismos para las diferentes plataformas que
se alojan en el Centro de Datos.
1
http://www.upev.ipn.mx/Paginas/Inicio.aspx
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Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Unidad Politécnica para la Educación Virtual
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Procedimiento de respaldo
1. Objetivo
Generar un instrumento que describa cómo respaldar los cursos alojados en la plataforma
Aulapolivirtual.
2. Alcance
La Unidad Politécnica para la Educación Virtual (UPEV) será responsable de la generación de
los respaldos manuales de los cursos alojados en la plataforma Aulapolivirtual.
3. Descripción de funciones y responsabilidades
Función
Responsabilidades
UPEV (Administrador de plataforma)  Responsable de la generación de respaldos manuales de
los cursos alojados en la plataforma
Unidades responsables (UR)
 Responsable de los contenidos y respaldos de los cursos
Instituto Politécnico Nacional
Coordinación General de Servicios Informáticos
Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Unidad Politécnica para la Educación Virtual
4. Diagrama de flujo
Inicio
Se genera un
respaldo semanal
¿Automática o
manual?
Automática
Manual
Fin
Se recibe petición
de la UR.
Correo, oficio
Se genera el
respaldo
Se notifica a la UR.
Correo
La U.R. descarga el
respaldo desde
plataforma
Sí
¿Puede la UR.
descargarla
directamente?
No
Fin
El respaldo es
descargado por la
UPEV
Se envía el respaldo
a la UR. en un disco
Disco, oficio
FIn
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Procedimiento de restauración
1. Objetivo
Generar un instrumento que describa cómo restaurar los cursos y contenidos en la plataforma
Aulapolivirtual.
2. Alcance
La Unidad Politécnica para la Educación Virtual (UPEV), será responsable de la restauración de
de los cursos en la plataforma Aulapolivirtual
3. Descripción de funciones y responsabilidades
Función
Responsabilidades
UPEV (Administrador de plataforma)  Responsable de la restauración de los cursos en la
plataforma
Unidades Responsables (UR)
 Responsable de los contenidos y respaldos de los cursos
Instituto Politécnico Nacional
Coordinación General de Servicios Informáticos
Dirección de Cómputo y Comunicaciones
Unidad Politécnica para la Educación Virtual
4. Diagrama de flujo
A
Se le solicita a la UR.
el respaldo del
espacio
Se recibe el
respaldo
La UPEV realiza la
restauración del
espacio solicitado
Se le notifica a la
UR. que el espacio
ha sido restaurado
Correo, oficio
Fin
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