Soy jefe de proyecto, ¿cómo puedo motivar a mi equipo de trabajo?

Soy jefe de proyecto, ¿cómo puedo motivar a mi equipo de trabajo?

MOTIVACIÓN
Soy jefe de proyecto, ¿cómo puedo motivar
a mi equipo de trabajo?
Hoy en día, el conseguir que los integrantes de un equipo de trabajo estén motivados hacia un logro común y
personal conduce a que se cumplan los objetivos de los distintos proyectos en los que toman parte con mayor
éxito. De ahí a que sea necesario que el jefe de proyecto se marque como objetivo que todos los Recursos
Humanos que conforman el equipo se encuentren cómodos e integrados y sean capaces de solucionar sus
necesidades, tanto a nivel individual como del grupo.
ESTEBAN GARCÍA MARTÍNEZ, consultor de Altran Centro de Excelencia de Dirección de Proyectos (CEDP)
a complicación surge porque no siempre todo el equipo tiene la misma motivación. La de un integrante puede
ser finalizar la tarea que le ha sido encargada
lo antes posible para empezar con otra que
le va a ofrecer más beneficios y, sin embargo, la motivación del jefe de proyecto puede
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ser el terminar en las mejores condiciones y
reafirmarse como un buen gestor. Ambos
tienen el mismo objetivo pero distintas motivaciones. Este problema se agudiza en las
compañías que poseen una organización
matricial débil, donde el jefe de proyecto no
tiene autoridad sobre los miembros de su
equipo debiéndose cada uno de estos a su
director correspondiente y cuyos objetivos
rara vez son comunes al proyecto.
TÉCNICA
¿QUÉ ENTENDEMOS POR “MOTIVACIÓN”?
Autor:
GARCÍA MARTÍNEZ, Esteban.
Título:
Soy jefe de proyecto, ¿cómo puedo motivar a mi equipo de trabajo?
Fuente:
Capital Humano, nº 233, pág. 58, Junio, 2009.
Resumen: Conseguir que los integrantes de un equipo de trabajo estén motivados hacia un logro
común conduce a que se cumplan los objetivos de los distintos proyectos en los que toman parte
con mayor éxito. De ahí a que sea necesario que el jefe de proyecto se marque como objetivo
que todos los integrantes del equipo se sientan cómodos e integrados y sean capaces de solucionar sus necesidades, tanto a nivel individual como del grupo. La complicación surge porque
no siempre todo el equipo tiene la misma motivación. La de uno puede ser finalizar la tarea que
le ha sido encargada lo antes posible para empezar con otra que le va a ofrecer más beneficios
y, sin embargo, la motivación del jefe de proyecto puede ser terminar en las mejores condiciones
y reafirmarse como un buen gestor. Ambos tienen el mismo objetivo pero distintas motivaciones.
Este problema se agudiza en las compañías que poseen una organización matricial débil, donde
el jefe de proyecto no tiene autoridad sobre los miembros de su equipo debiéndose cada uno de
estos a su director correspondiente y cuyos objetivos rara vez son comunes al proyecto.
Descriptores:
Motivación / Trabajo en Equipo / Jefe de Proyecto.
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Existe una cantidad innumerable de definiciones que se pueden encontrar, de las que
podríamos enunciar las siguientes:
• “Motivación es el proceso que impulsa a
una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos, origina una
propensión hacia un comportamiento
específico”.
• “Motivación son los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta
humana en un sentido particular y comprometido”.
• “Motivación es el impulso que inicia, guía
y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado”.
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• “Motivación es la voluntad de llevar a
cabo grandes esfuerzos para alcanzar las
metas organizacionales, condicionada por
la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad individual”.
Lo que es común a todas ellas es que la motivación se inicia mediante estímulos internos
y externos que provocan necesidades en los
individuos. Cuando éstas se transforman en
un deseo específico, el sujeto orienta sus
esfuerzos en la dirección que le llevará a alcanzar sus metas.
TEORÍAS Y MODELOS
A lo largo de los años se han desarrollado
infinidad de modelos que pretenden explicar el concepto de motivación y los factores
que van a condicionarla. Existen dos grandes
bloques que engloban diferentes teorías: las
centradas en el contenido y las centradas en
el proceso.
1. Teorías de contenido: Esta vertiente acoge toda aquella teoría basada en
identificar y clasificar qué es lo que puede
motivar a las personas.
• Teoría de las necesidades de Abraham
Maslow: Se basa en el supuesto de que
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todo individuo tiene cinco necesidades
básicas y que desea satisfacer. Posee un
orden jerárquico, yendo desde la necesidad más material a la más espiritual; define necesidades fisiológicas, de protección,
sociales, de consideración y estima y de
auto desarrollo.
• Teoría de las 3 necesidades de McClelland:
Investiga tres necesidades que impulsan la
conducta humana: el logro, el poder y la
afiliación.
• Modelo Jerárquico de Aldefer: Basado
en el modelo de Maslow, las necesidades básicas se engloban en los niveles de
existencia, de relación y de crecimiento.
Su principal característica reside en que
si el individuo no satisface una necesidad
de orden superior aparece una de orden
inferior, frustración o regresión.
• Teoría de los dos factores de Herzberg:
Se centra en que toda motivación viene
Cuando en un entorno profesional trabajamos
integrados en un equipo, la motivación individual
de cada uno de nosotros juega un papel fundamental
en la motivación global de todo el equipo
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PIRÁMIDE DE MASLOW
Consiste en desarrollar al máximo el
potencial de cada uno, se trata de una
sensación de autosuperación permanente
Autonomía, independencia,
autocontrol
AUTOREALIZACIÓN
Es necesario recibir
reconocimiento de los demás
El hombre tiene necesidad
de asociarse, agruparse
formal o informalmente
Se relaciona con la
tendencia a la
conservación frente a
situaciones de peligro
Condiciones
mínimas de
subsistencia
ESTIMA
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLÓGICAS
Respeto, estatus, prestigio,
poder, etc…
Familia, amigos,
organizaciones, etc…
Propiedad, empleo,
etc…
Alimento, vivienda,
vestimenta,etc…
FUENTE > Elaboración propia.
PROCESO MOTIVACIÓN
Estímulos
Necesidades
Logro de objetivos y satisfacción
de necesidades
Deseos
Objetivos
generada por factores higiénicos/extrínsecos o notivadores/Intrínsecos.
i. Higiénicos/Extrínsecos: son factores de
contexto y que circundan al individuo.
Herzberg destaca que inicialmente fueron tomados los factores higiénicos en
la motivación de los empleados; el trabajo era considerado desagradable, por
lo que para conseguir que las personas
trabajaran más era necesario apelar a
premios, liderazgo democrático, etc…
ii. Motivadores/Intrínsecos: están relacionados con las tareas que realiza y ejecuta el individuo y con la satisfacción
que tenga éste de sus labores.
El jefe de proyecto juega un papel fundamental como
gestor de los RR.HH. del proyecto, y aplicar técnicas de
motivación es un garante para la consecución del éxito
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• Teoría de la equidad de Adams: Considera que los empleados de una empresa
además de querer recibir una recompensa por su desempeño, buscan que estas
sean equitativas respecto tanto al resto
de los compañeros del equipo de trabajo como comparando las contribuciones
que hacen ellos a la empresa frente a las
retribuciones que reciben de ella.
• Teoría de las expectativas de Vroom:
Asume que el comportamiento es un
resultado de opciones conscientes entre
alternativas. El propósito de las opciones
es maximizar placer y disminuir dolor.
• Teoría del esfuerzo de Skinner: Refiere a
que todos estamos influidos por los estímulos de exterior, indicando que si se hace un
estudio del entorno del individuo se puede
predecir las acciones que va a tomar.
LA MOTIVACIÓN EN LOS
EQUIPOS DE TRABAJO
FUENTE > Elaboración propia.
Capital Humano
2. Teorías de procesos: Esta segunda
agrupación engloba todas aquellas teorías que se centran en el estudio del proceso mediante el cual una persona llega
a motivarse.
Entendemos por equipo de trabajo al grupo
de personas que trabajan unidas en la ejecución de una actividad laboral. Cuando en
el entorno profesional trabajamos integrados
en un equipo, la motivación individual de
cada uno de nosotros como miembros juega
un papel fundamental en la motivación global del equipo. Identificar qué es lo que nos
motiva de forma individual, tomar acciones
dirigidas a incrementar la motivación de cada uno y saber dirigir ese estímulo hacia los
intereses del proyecto es labor fundamental
del jefe de proyecto como líder del equipo y
responsable del éxito de la misión.
Dado que los equipos de trabajo están formados por distintos tipos de personas, cada
una con diferentes motivaciones, no es nada
fácil para el jefe de proyecto conseguir que el
grupo funcione como una unidad. Esta situación se agrava con los posibles conflictos y
presiones bajo las que habitualmente se ven
sometidos los integrantes de estos grupos.
¿Qué técnicas puede aplicar para mejorar la
motivación de su equipo? Algunas son tan
sencillas como las siguientes:
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cosas negativas y no se les reconoce las
acciones correctas.
• Compartir información. Fomentar la comunicación vertical entre el jefe del equipo y los integrantes, generando que las
personas se motiven y se sientan participes. No es agradable que un trabajador
se entere de información por otra vía que
no sea su responsable.
• Establecer objetivos temporales, llegando
a acuerdos periódicos.
• Condiciones laborales. Posiblemente sea
el principal factor motivador, ya que permite a los individuos satisfacer sus necesidades de orden superior y evita la insatisfacción laboral.
CONCLUSIONES
La motivación del individuo y, por extensión,
la del equipo es un factor clave en la gestión
de los dispositivos humanos de trabajo. El
jefe de proyecto juega un papel fundamental
como gestor de los recursos humanos del
proyecto, y conocer y aplicar las técnicas de
motivación aquí expuestas, es un garante para la consecución del éxito en los objetivos
del proyecto.
• Selección de la persona adecuada para la
realización de cada tarea. El encargado de
realizarla debe tener los conocimientos,
habilidades, motivación e interés requeridos por el puesto.
• Dedicar el tiempo necesario a conocer a
su equipo es fundamental para identificar
las motivaciones, individuales y colectivas
y poder aplicar, en función de las mismas,
las técnicas adecuadas.
• La capacitación del jefe de proyecto en
habilidades personales, no solo en el ámbito de la motivación expuesta en este
artículo, sino una combinación de habilidades de comunicación, delegación, negociación, etc…
• El enriquecimiento del trabajo. Se basa
principalmente en evitar que el trabajador
se sienta que no ejerce ningún papel importante y que se limita a desarrollar una
actividad mecánica y rutinaria.
• La importancia de los recursos humanos como “materia prima” dentro del proyecto, y
cómo aplicando las técnicas de motivación
adecuadas se puede aumentar su nivel de
rendimiento y potencia de producción.
• Hacer participes y delegar responsabilidades. Consiste en que los miembros del
equipo se sientan participes y se involucren en la elaboración del diseño y planificación del trabajo.
Pero un equipo motivado no solo es una ventaja para conseguir los objetivos del proyecto,
el bienestar de los integrantes se traduce en
reducción de los conflictos, aumento de la
productividad y un ambiente laboral agradable. Un equipo de trabajo satisfecho y motivado es un equipo de trabajo por el que muchos jefes de proyecto suspirarían sin tener en
cuenta que está en su mano conseguirlo. 
• Reconocer los méritos, evitar que los
miembros tengan la visión o el sentimiento que únicamente se les comentan las
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En base a esta conclusión, se pueden marcar
dos requisitos importantes a tener en cuenta
de cara a la selección:
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