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DHL EXPRESS:
INTEGRANDO LA CADENA LOGISTICA
5TA REUNION RED VUCE
CARTAGENA, COLOMBIA
29 MAYO, 2014
Maritza Castro
Vice Presidenta, Asuntos Aduaneros y Regulatorios
DHL Express Americas
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GLOBAL CUSTOMS & REGULATORY AFFAIRS | May 2014
DHL EXPRESS HOY A NIVEL GLOBAL

> 220 paises /territorios
> 500 aeropuertos
Approx. 493 millones de envios1)

3 Hubs Globales (LEJ, CVG, HKG)
19 Hubs Regionales
Approx. 100,000 empleados2)
Approx. 4,000 Localidades3)
> 40,000 Puntos de Servicio4)
Approx. 2.7 millones de clientes5)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
2
Full year 2013, reporting structure 2013
Full-time equivalent employees incl. overtime and temps; Full year 2013, reporting structure 2013
Hubs, offices, terminals, service centers, gateways; Status end of 2013
Status end of 2013
Active customers in sales portfolio
Owned and subcontracted trucks and vans
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Approx. 31,000 vehiculos
Mas de 250 aeronaves dedicadas
3 QCCs mayores
QCC
(Cincinnati, Leipzig, Singapur)
30 paises con QCCs
IT
2 Centros IT Globales
(Cyberjaya y Praga
¿QUE BUSCA LA INDUSTRIA LOGISTICA?
Facilitación del Comercio:
Proceso de Frontera Rápido y Eficiente
•Procesamiento de data antes del arribo de la mercancía
•Selección para inspección basada en gerencia de riesgo
•Liberación Inmediata
•Separación de la liberación y el despacho
•De Minimis: arancel e impuesto
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V
U
C
E
OBJETIVO DE PORTAL/VENTANILLA UNICA
“AS IS”
“TO BE”
•Reingeniería de
Procesos
Empresa
•Armonización de
información
•Sin papel
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Ventanilla
Unica
ALGUNAS LECCIONES:
DENTRO DEL SECTOR PUBLICO
CON SECTOR PRIVADO
•
APOYO DE ALTO NIVEL
•
FORMACIÓN DE UN “TASK FORCE” OFICIAL
•
APOYO A NIVEL DE GABINETE PRESIDENCIAL
•
DISPONIBILIDAD DE FONDOS $$$
•
•
INTER-OPERABILIDAD DE SISTEMAS CON VUCE
O VUCE COMO SISTEMA CENTRAL
•
•
AGENCIA LĺDER – ADUANAS
•
MODIFICACIONES OPERACIONALES –
DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDAD!
•
PROMOCIÓN DE VENTAJAS QUE OFRECE VUCE
•
REINGENIERĺA DE PROCESOS
•
PROYECTOS PILOTOS INTERNOS
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•
COMITÉS/TALLERES DE TRABAJO
 REINGENIERIA DE PROCESOS
PROMOCIÓN DE VENTAJAS QUE OFRECE
VUCE
COORDINACIÓN IMPLEMENTACIÓN CON
USUARIOS
 PROYECTOS PILOTOS
BENEFICIOS DE LA VENTANILLA UNICA: BALANCE ENTRE
FACILITACION DEL COMERCIO Y “ENFORCEMENT”
Empresas de Logistica:
Agencias Gubernamentales:
•Una transmisión y eliminar papel
•Consolidación de multiples
sistemas de IT
•Predictibilidad
•Eliminación de papel
•Reducción en costo de
transacción
•Reducción en costo de
transacción
•Menos costo para el
cliente/importador ; gran
beneficio para las PYMES
•Consolidación de
información/data – armonización
de datos
•Apoyo de la misión de cada
agencia gubernamental
•Gerencia de Riesgo a nivel de
portal – más data; mejor gestión
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La Clave:
Interacción Activa
y a Tiempo
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•Una sola respuesta por parte del
gobierno – elimina multiples
pedidos para “aguantar” la
mercancia
•Mejoras en la cadena logística
MEJORES PRACTICAS GLOBALES
Singapur: Importadores someten electrónicamente un formulario que es enlazado
automaticamente con todas las agencias gubernamentales que manejan permisos de
importación, certificados y recargos. Esta información es compartida con otras partes inclusive
bancos, empresas aseguradoras y agencias de migración
Corea del Sur: La aduana en Corea estima que desde la implementación del VUCE, se han
realizado USD 18 millones en beneficios en el 2010
Japón: Japón implementó el VUCE 100% en 2010. El proceso mejoró el proceso de importación
de carga aérea el doble: de 25.7 horas en 2001 a 13.4 horas en 2012
México: México implementó su VUCE en junio 2012 con 11 agencias gubernamentales y 2
agencias regulatorias. El costo de transacción ha bajado signitivamente para el sector privado
pasando los ahorros al importador
Brasil: Brasil inició su VUCE (Portal Unico) el 22 de abril 2014. VUCE será adoptado en 3 etapas
con implementación completa programada para el 2017 con 22 agencias gubernamenales.
Apoyo de Procomex: grupo/iniciativa del sector privado contribuyendo con mapeo/reingenieria de
procesos
EEUU: EEUU comenzó su proceso de VUCE “ITDS” hace unos años. 48 agencias
gubernamentales envueltas. En feb. 2014 – nuevo decreto presidencial estableciendo
implementacion en 2016. Varias fases de incorporacion. Dos cuerpos liderando ITDS: Junta
Directiva (desarrollo automatizado) y nuevo Consejo Ejecutivo Agencias Fronterizas (eliminar
burocracias y agilizar procesos).
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