Amadeus Ticket Changer - Cambios Involuntarios

Amadeus Ticket Changer - Cambios Involuntarios

Amadeus Ticket Changer - Cambios
Involuntarios
Estimados Colaboradores,
Una vez superada la fase de pruebas para ATC involuntarios, se implementará mañana día 30 de Noviembre en todas las
agencias nacionales.
Básicamente, esta funcionalidad facilita a las Agencias de Viajes españolas las reemisiones si por cualquier motivo la
aerolínea realiza un cambio de programación que provoca un rerouting y por tanto se requiere actualización del
billete. Ejemplos en vuelos Interinsulares: rerouting involuntario de tramo directo a tramo vía (SPC-LPA por SPC-TFN-LPA)
o en vuelos Internacionales: rerouting involuntario de tramo directo a tramo vía (DKR-TFN por DKR-LPA-TFN).
Se deben cumplir los siguientes requisitos:
* La aerolínea en el momento de realizar el cambio debe introducir un elemento SSR OTHS con el nº de la autorización
(se asignará un nº por vuelo), por ejemplo:
SSR OTHS AUT NT 001 INVOL REROUT
* La agencia deberá recuperar de colas el PNR modificado y tomar acción:
actualizar itinerario
reemitir con FXI (ATC INVOL)
sustituir el elemento FE que se genera en automático por un nuevo FE que incluya el nº de autorización NT, por ejemplo:
FE AUT NT 001 INVOL REROUT
El número de la AUT es muy importante para evitar ADM´s
La agencia debe verificar que la reemisión se ha realizado correctamente.
* Muy importante a tener en cuenta es que no se podrán realizar reemisiones involuntarias por cupones, es necesario
reemitir el billete completo.
Rogamos comuniquen a todos los agentes los requisitos de uso del ATC/INVOL en Binter.
Agradecemos de antemano la atención especial a estos cambios.
Reciban un cordial saludo,
Departamento Comercial.