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Encuesta Bike Santiago - Zona Verde Sistema Intercomunal de Bicicletas Públicas (SIBP) Antecedentes La Zona Verde para el Transporte en Santiago (ZVTS) representa la primera Acción de Mitigación Nacionalmente Apropiada (NAMA) para el sector transporte inscrita por Chile en Naciones Unidas como parte de su política de mitigación del cambio climático. Ha sido gestionada por la Ilustre Municipalidad de Santiago (IMS), con el respaldo técnico y político del Ministerio del Medio Ambiente (MMA) y Ministerio de Transportes (MTT) y desarrollada por la consultora Sistemas Sustentables. El objetivo de NAMA ZVTS es consolidar e integrar iniciativas público–privadas de transporte sustentable, escalables y replicables según representa la Figura 1 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL TRANSPORTE MOTORIZADO INTEGRACIÓN DE MODOS DE TRANSPORTE SUSTENTABLES *ZLEV: Zero and low emission vehicle Figura 1 Diagrama de iniciativas de NAMA ZVTS Antecedentes Las iniciativas descritas se integran en una misma área de intervención en el centro de Santiago que cubre alrededor de 2 km² y corresponde al triángulo central de la capital, zona donde llegan diariamente 2 millones de personas. Si bien las cuatro iniciativas se visibilizan y se destacan en esta zona de la ciudad, éstas no están confinadas a dicha área específica, muy por el contrario: al hablar de transporte y movilidad de personas, los distintos modos de transportes sustentables circulan libremente, cruzando en diversas direcciones a la Zona Verde e influenciando así a toda la ciudad, como ilustra la Figura 2. Estaciones Bike Santiago ZVTS Agustinas / Manuel Rodríguez Norte Bandera / Agustinas Barrio Lastarria Estación Mapocho Mac Iver Metro Bellas Artes Metro Los Héroes Metro Santa Ana Metro Santa Lucía Monjitas / Mac Iver Palacio de La Moneda Plaza de Armas San Martín / General Mackenna San Pablo Santo Domingo / Morandé Teatinos / General Mackenna Teatinos / Huérfanos Teatro Municipal 3 Parámetros de la medición Otros tipos de resultados y análisis disponibles ÍTEM Bike Santiago Número total de encuestas aplicadas 1004 Frecuencia Propósito Origen Destino Número de preguntas realizadas 23 Modo de transporte anterior Espera a comprar un auto Seguridad Indicador Bike Santiago Cambio modal 13,5% Conexión Calidad 4 Encuesta sobre cambio modal y uso del SIBP En el contexto antes descrito se realizó una encuesta exclusivamente dirigida a los usuarios del Sistema de Bicicletas Públicas, de manera presencial en las 18 estaciones de Bike Santiago que operan dentro del triángulo de la ZVTS (Interceptación) y mailing dirigido a la base de datos de usuarios de Bike Santiago y promoción en RR.SS. La medición se realizó durante la primera quincena de julio y consideró 18 preguntas generales sobre uso del Sistema de Bicicletas Públicas y 6 preguntas específicas sobre el perfil de usuarios y su evaluación del servicio. Reporte mailing 5 Perfil de usuarios 300 100% 90% 250 80% 70% Frecuencia 200 30,8% 60% 150 50% 100 20% 50 Mujer 10% 0 0% 10. - 20 21 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 Grupo etario [años] 1,2% 10 21 26 31 36 41 46 20 25 30 35 40 45 o más 12,9% % acumulado 30% Hombre 69,2% Grupos etários Frecuencia 40% 41 - 45 46 o más Frecuencia de uso por edad 9,2% 10. - 20 21 - 25 11,3% 26 - 30 26,3% 31 - 35 36 - 40 16,0% 41 - 45 46 o más 23,1% Clase Frecuencia % acumulado 10. - 20 21 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45 12 92 264 232 161 113 1,20% 10,36% 36,65% 59,76% 75,80% 87,05% 46 o más 130 100,00% 6 Perfil de usuario según nivel de ingresos 0,7% 18,4% 1,2% 2,6% 9,4% No Responde $150.000 o menos 9,8% $150.000 y $300.000 $300.000 y $450.000 $450.000 y $675.000 14,4% $675.000 y $975.000 19,2% $975.000 y $1.575.000 $1.575.000 y $2.175.00 $2.175.000 o más 24,3% 7 Porcentaje 35,36% 12,15% 11,55% 4,08% 4,08% 3,49% 2,59% 2,39% 1,59% 1,59% 1,59% 1,39% 1,39% 1,29% 1,29% 1,10% 1,00% 1,00% 0,90% 0,90% 0,70% 0,70% 0,70% 0,70% 0,70% 0,60% 0,50% 0,40% 0,40% 0,40% 0,40% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30% 0,20% 0,20% 0,20% 0,20% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% Comuna de residencia 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Santiago Providencia Ñuñoa Maipú Vitacura Recoleta Independencia Las Condes La Reina Macul Puente Alto Estación Central La Florida Quilicura San Miguel Peñalolén Pudahuel San Bernardo Lo Prado Quinta Normal Colina Conchalí Lampa Peñaflor Talagante San Joaquín Huechuraba No responde Buin La Cisterna Melipilla Cerro Navia La Granja Lo Barnechea Padre Hurtado Pedro Aguirre… Renca Cerrillos Isla de Maipo Paine San Ramón Curacaví El Bosque El Monte La Pintana María Pinto Comuna Vive Santiago Providencia Ñuñoa Maipú Vitacura Recoleta Independencia Las Condes La Reina Macul Puente Alto Estación Central La Florida Quilicura San Miguel Peñalolén Pudahuel San Bernardo Lo Prado Quinta Normal Colina Conchalí Lampa Peñaflor Talagante San Joaquín Huechuraba No responde Buin La Cisterna Melipilla Cerro Navia La Granja Lo Barnechea Padre Hurtado Pedro Aguirre Cerda Renca Cerrillos Isla de Maipo Paine San Ramón Curacaví El Bosque El Monte La Pintana María Pinto Comunas de Residencia Usuarios Bike Santiago Comuna Trabaja Porcentaje Santiago Providencia Las Condes Vitacura Ñuñoa Huechuraba Independencia Pudahuel Estación Central Maipú Quilicura San Joaquín No responde Macul La Reina Lo Barnechea Peñalolén Recoleta Lampa Puente Alto Renca San Miguel Cerro Navia Colina Conchalí La Florida Lo Prado San Bernardo Buin Cerrillos El Bosque La Cisterna La Granja Melipilla Padre Hurtado Peñaflor 34,26% 26,59% 14,34% 6,87% 4,18% 1,99% 1,39% 1,29% 0,90% 0,70% 0,70% 0,70% 0,60% 0,60% 0,50% 0,40% 0,40% 0,40% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30% 0,20% 0,20% 0,20% 0,20% 0,20% 0,20% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% 0,10% Comuna donde trabaja 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Antigüedad de la membresía 600 100% 1,0% 90% Frecuencia 500 6,9% 80% 70% 400 2013 60% 300 50% 40% 200 30% 38,2% % acumulado 2015 20% 100 53,9% 10% 0 0% 2013 2014 2014 Frecuencia 2015 2016 Año de Inscripción Clase Frecuencia % acumulado Porcentaje 2013 10 1,00% 1,00% 2014 69 7,87% 6,87% 2015 541 61,75% 53,88% 2016 384 100,00% 38,25% 2016 Frecuencia de uso 7,8% A Diario 50,3% 41,9% Más de una Vez a la Semana Una Vez a la Semana 11 Propósito del viaje 2,9% Viaje al trabajo 19,2% 28,4% Viaje por trabajo Viaje al estudio Visitar a alguien De Compras 3,4% 24,7% 4,6% Trámites Recreación Otro 8,7% 8,0% 12 Automóvil Si no tiene ¿Espera comprar un auto? ¿Tiene Automóvil? 2,6% 49,9% 50,1% Sí Sí No 97,4% No Integración de modos Cuando realiza un viaje en bicicleta, ¿Con qué otros modos de transporte combina su viaje? 1,5% 3,1% 7,2% 12,2% 2,0% Vehículo Motorizado Particular Vehículo Motorizado Particular Compartido Transporte Público Transporte Privado (Empresas) Caminata 39,7% Bicicleta Propia 31,6% Otros No realizan combinación 2,6% Cambio modal ¿Qué modo de transporte utilizaba antes de Bike Santiago? 0,9% 8,3% Vehículo Motorizado Particular 13,5% 1,3% Vehículo Motorizado Particular Compartido Transporte Público 21,3% Transporte Privado (Empresas) Caminata 2,5% Bicicleta Propia 52,2% Otros Seguridad ¿Cómo evaluaría usted la seguridad de sus viajes en bicicleta? Tal que: 0 10 Muy malo Excelente 8,6% 250 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Frecuencia 200 150 100 50 0 0 1 2 3 4 5 6 7 Escala de evaluación 8 9 0,8% 0,4% 2,1% 3,5% 0 6,2% 1 7,6% 2 3 14,4% Frecuencia % acumulado 4 5 19,0% 6 7 15,9% 10 8 9 21,5% 10 Ciclovías ¿Cómo evaluaría usted la calidad de las ciclovías de Santiago? Frecuencia 1,6% 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 Escala de evaluación 8 9 10 1,6% 2,3% 5,1% 0 1 5,9% 8,5% 9,8% 2 3 4 Frecuencia % acumulado 14,8% 15,7% 5 6 7 18,0% 16,7% 8 9 10 Ciclovías ¿Cómo evaluaría usted la conexión entre las ciclovías de Santiago? Frecuencia 3,0% 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 Escala de evaluación 8 9 1,1% 1,1% 8,5% 6,2% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9,6% 9,0% Frecuencia % acumulado 14,5% 15,4% 10 13,6% 18,0% Ciclovías ¿Ha transitado en bicicleta por el triángulo fundacional o casco histórico? (Manuel Rodríguez - Río Mapocho - Alameda) Respecto a una nueva ciclovía de Oriente-Poniente que pase por el centro de Santiago, ¿cuál preferiría? 38,2% 43,9% No 61,8% Sí 56,1% Agustinas Moneda 332.657.558 Evaluación Cal. Quemadas del SIBP 0,7% 0,9% 1,4% 1,2% 3,3% 1 8,8% 0,70% 6,77% 0 2 7,7% 8,7% 3 4 14,3% 17,3% 6 Nota Roja 7 15,0% Nota Azul 92,53% 5 8 9 No responde 20,7% 10 No responde Identidad de marca 0,4% 2,1% 5,8% 4,2% Bike Santiago Banco Itaú 42,9% Ciudad de Santiago Proyecto Público Proyecto Privado 44,7% Otro Mejoras ¿Cómo podría mejorar el SIBP? 5,2% 5,3% No Responde 30,5% Más bicicletas y estaciones 43,1% Más comunas Mejor mantenimiento Otros 16,0% Conclusiones • La evaluación general del Sistema Intercomunal de Bicicletas Públicas es muy positiva. En un rango de 0 a 10 el 92,53% de los consultados lo califica con nota azul. De éstas, el 20,75% lo califica con nota 7. • Sobre las mejoras que los usuarios esperan del sistema, el estudio indicó que el 43,1% espera “Más bicicletas y más estaciones”, seguido de “Mejor mantenimiento”, con un 30,5% y un 16% que espera presencia de Bike Santiago en “Más Comunas”. Un 5,2% mencionó mejoras como “Más ciclovías”, “Incluir casco “ y “un modelo diferente de bicicleta”. • La distribución por género es un indicador que se correlaciona con la percepción de seguridad en el sistema de bicicletas. Estudios señalan que tener una participación de mujeres superior o igual al 25% implica que el sistema se percibe como seguro. Luego, en el caso de la encuesta online Bike Santiago y Zona Verde esta cifra fue superior al 25% lo cual es una buena señal respecto a la seguridad del sistema en su totalidad. • El rango de ingreso por usuario encuestado muestra que el 76% presenta ingresos sobre $675.000 lo que indica una característica del tipo de usuario, con ingresos medio - alto y con acceso a bancarización y tarjetas de crédito para pagar las membresías. Conclusiones • El gráfico de propósito muestra como principal motivo de viaje el trabajo (32% al trabajo + por trabajo) Este es un resultado interesante pues señala un viaje cautivo, lo que justifica al servicio ya que hay usuarios que lo usan diariamente. Siguiendo esta idea, el 25% de los viajes tiene como propósito Trámites, lo que refleja un buen indiciador de conectividad de la red de estaciones con servicios que atraen personas, lo que implica que Bike Santiago aporta como un modo de transporte sustentable y de cero emisión. • Uno de los indicadores más importantes para la cuantificación de impactos en reducción de emisión en este tipo de medidas es la capacidad que tiene el sistema de hacer cambio modal desde vehículos particulares hacia Bike Santiago. Lo anterior pues un vehículo que deja de circular diariamente con 1 persona impacta la reducción de emisiones de CO2, Material Particulado, Óxidos de Nitrógeno, disminuir la congestión, entre otros. Los resultados observados de la encuesta señalan que el 13% de los usuarios utilizaban vehículos particulares para hacer su viaje antes de Bike Santiago. • El valor referente de cambio modal para iniciativas que promueven el ciclismo urbano que se usa en el país es de 3% a 5%. Sin embargo, este dato no ha sido medido nunca en el pasado a nivel nacional. Luego, cifras como las observadas de cambio modal en el caso del Bike Santiago son relevantes pues superan el valor de referencia para el segmento de usuarios que apunta el sistema “personas con ingreso medio-alto, que pueden comprar/usar auto” el SIBP es una alternativa real de transporte urbano en la ciudad, sobreponiéndose al modo vehículo particular, contribuyendo a la reducción de congestión y contaminación en zonas urbanas. • Lo anterior se complementa con los resultados de posesión de vehículos particulares, 50% de los encuestados tenía vehículo particular. Por otra parte, el 97% de las personas que respondieron que NO tenían auto declararon a su vez NO comprarse un auto en el corto-mediano plazo. Cambia tu vida, Cambia la ciudad Gerencia de Comunicaciones y Marketing