Retos e Iniciativas para las Tecnologías de

Retos e Iniciativas para las Tecnologías de

Retos e Iniciativas para las Tecnologías de Información y
Comunicaciones en la Participación del Cliente
Rogelio García Castañeda
Gerente de Ingeniería de Servicios al Cliente, CFE, México
Eduardo Chapoy Acosta
Gerente de Servicios al Cliente, CFE, México
Oscar Miranda Miranda
Subgerente de Informática, CFE, México
Moderador:
Francisco Varela Solís
Gerente de Proyectos de Modernización, CFE, México
SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
ZONA POLANCO
INFRAESTRUCTURA AVANZADA DE MEDICIÓN
(AMI)
OBJETIVO
Instalar la infraestructura de Tele medición Avanzada en el ámbito de la Zona
Polanco de las DVMC. Buscando los Siguientes Objetivos.
• Automatizar la Facturación de la Energía.
• Optimizar la fuerza de trabajo
• Reducir las Perdidas de Energía por Incremento de ventas.
• Proporcionar Nuevos Servicios a los clientes
INFRAESTRUCTURA DE MEDICIÓN
AVANZADA
DIVISIÓN VALLE DE MÉXICO CENTRO
Zona de Distribución Polanco
Edo. de
México
DVMC
DF
INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA
Los servicios son alimentados por 17 circuitos provenientes de 5 subestaciones:
SE Morales, SE Huasteca, SE Polanco, SE Verónica y SE Cuauhtémoc
ALCANCE DE LA INSTALACIÓN FINAL
21,087 servicios
Domésticos (T 01)
7,157 servicios
Comerciales (T 02)
134 servicios en Media Tensión
Ordinario (T OM)
773 servicios
Comerciales (T 03)
168 servicios Media Tensión
Horario(T HM)
Total 29,660 Servicios
5 servicios Bomba de
Agua Potable (T 06)
336 Medidores en
Transformadores
de Distribución
TECNOLOGÍAS APLICADAS
25000
22,561
20000
15000
10000
6,763
5000
0
INDIVIDUALES
GABINETE
MEDIDORES INSTALADOS POR TECNOLOGIA
*336 MEDIDORES TIPO SOCKET INSTALADOS
EN TRANSFORMADORES DE RED DE CFE
BENEFICIOS
El uso de esta tecnología trajo los siguientes beneficios a la Empresa:
• Facturación automatizada y confiable de 29,960 servicios
• 12,325 eventos de desconexión y reconexión de forma remota desde
la implementación de la tecnología AMI en el 2011.
• Optimización del personal de campo
• Incremento del 13.57 % en ventas y un 23.19 % en productos.
• Administración de pérdidas de energía.
Medidores Inteligentes
FUTURO
Vivienda
Inteligente
Electrodomésticos
Inteligentes
Centro de
Servicio
Automatizado
Análisis
en Tiempo
Real
HOY
Autoconfiguración
de la red
A
M
Despacho
Inteligente
I
NOVIEMBRE 2008
Estrategias AMI
Medidores Inteligentes
– Redes Inteligentes
•
Infraestructura desde la oficina hasta dentro del medidor. Por consiguiente dentro de la
casa
•
Medición de Calidad de Energía y Contingencias en la Red
•
Soporte para la Automatización de la Red
•
Incorporación de otras Tecnologías de Generación de Energía
NOVIEMBRE 2008
Beneficios de Medidores Inteligentes a Corto Plazo
•
Lectura de Medidores
HISTORICOS
Calidad Energía
Empresa MEKANIK S.A.
Vitromex
Clientes
Subestaciones
Perfil de Carga
Foto
Empresa
Calidad de Energía
•
Zonas
Control de las Interrupciones
Tabular
Graficar
CalidadEngía
Subestaciones
.
C
Análisis Armónicas
Calidad Voltaje
Sag/Swells
Calidad Corriente
Curva CBEMA
Desbalances
Clientes HM Y HS
Clientes
Perfil de Carga
•
Calidad de Energía
Análisis e Investigación de Cargas
Zonas
Facturación
Porteo
Guardar
Tabular
•
Programa de respuesta a la Demanda – Control directo a la carga del cliente
•
Eficiencia de la red – Detección de pérdidas e ilícitos
•
Otorgar poder al cliente – Proporcionando Información
•
Corte y Reconexión del Servicio
Para los Clientes (en el caso del Sistema con salida a Internet deberá ser acceder con login y usuario )
NOVIEMBRE 2008
A Largo Plazo
•
Planeación del Sistema de Distribución en tiempo real
•
Automatización de Distribución en gran escala
•
Programa de Respuesta a la demanda en los hogares trabajando en conjunto y en tiempo
real
•
Eficiencia de la red. Balanceo de fases en tiempo real, detección y corrección de perdidas,
switcheo de la red
•
Hermandad entre CFE y el cliente para administrar la curva de
carga de la red de Distribución
NOVIEMBRE 2008
Dar Poder a los Clientes
•
Alternativas para administrar costos en el hogar
-
Tarifas escalonadas o de tiempo de uso
Precio alto en Horario Pico
Descuentos en ciertos horarios
Termostatos Programables
•
Análisis e información de la energía utilizada
•
Servicio automático remoto de encendidos de
aparatos electrodomésticos
•
Opciones de pago y Facturación
•
Comunicación con la Red Inteligente para detectar,
evitar y reparar problemas de red
NOVIEMBRE 2008
Retos e Iniciativas para las Tecnologías de Información y
Comunicaciones en la Participación del Cliente
Rogelio García Castañeda
Gerente de Ingeniería de Servicios al Cliente, CFE, México
Eduardo Chapoy Acosta
Gerente de Servicios al Cliente, CFE, México
Oscar Miranda Miranda
Subgerente de Informática, CFE, México
Moderador:
Francisco Varela Solís
Gerente de Proyectos de Modernización, CFE, México