Hacia la Era de los Micromomentos

Hacia la Era de los Micromomentos...
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Internet llegó a Colombia para quedarse...
Penetración Mundial 40%
● 1 de cada 2 están conectados a
internet
● 80% NSE 1 al 3
Naciones
Desarrolladas 78%
Colombia 55%*
Economías
Emergentes 32%
● Afinidad + 45 años: > 50%
● 42% usan smartphones
● 10 millones de conexiones de
banda ancha
● 4.2 horas diarias (promedio de
conexión)
● 5/10 utilizan internet como
principal fuente de información
Fuente: DANE . *Proyección Google Penetración 2015. Internet.org
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Siendo el Smartphone con el que más interacciones se tiene
10%
Google
Fuente: Ipsos 2014. El Nuevo Mundo Multiscreen. (D1. Por favor, piense EN EL DÍA DE AYER - desde la hora en que Usted se levantó hasta la hora en que se fue dormir. Y cuéntenos cómo
fue
su comportamiento en relación a los equipos que Usted tiene y a los medios de comunicación. Base: Total pantallas y medios (8621 interacciones))
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Colombia en el TOP 10 de los países con consumo frente a pantallas
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Fuente: Mary Meeker Internet Trends 2014 - Millward Brown Adreaction, 2014.
Mobile se ha vuelto el protagonista...
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Fuente: Google Internal.
¿ Cómo está impactando esta dinámica
la toma de decisiones en Colombia?
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● 8/10 utilizan offline/online
● consultan en promedio 5
sitios web por sesión
● buscan entre 3 y 5 marcas
● utilizan 1.7 dispositivos
● 68% buscan precio y oferta
● 30% reviews
● 4/10 afirman que la
publicidad online influyó en
su decisión
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● 55% busca y
compara precios
dentro de la tienda
● 48% le ayudó a
elegir que comprar
● 36% le ayudó a
resolver la compra en
esa tienda
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MICRO− MOMENTOS
EL NUEVO CAMPO DE BATALLA PARA MARCAS
Momentos
Quiero saber
40% de los usuarios de
internet declaran conectarse a
través de su smartphone para
conocer más acerca de
algún tema
1 de cada 2 usuarios de
internet declara que los
comerciales de TV los impulsan
a buscar más información en
Internet
Momentos Quiero
hacer
Momentos
Quiero ir
70% de las búsquedas de
información para ir a un
lugar, son hechas desde un
Smartphone
23% de los usuarios de
smartphones buscan
negocios
de cada 5 usuarios de
internet
declaran
buscar
información que ayude a
de los internautas
declara que los resultados de
búsquedas
en
internet
realizar una tarea específica al
influyen en sus decisiones
menos 1 vez por
semana
Al menos una vez al día, el
direcciones de tiendas
4
y
Momentos Quiero
comprar
33% de las búsquedas en
internet para saber cómo
realizar una tarea suceden a
través de un Smartphone
63%
de compra.
El 72% de los internautas
están de acuerdo en que los
resultados de búsquedas
online
les
ayudan a
decidir si vale la pena pagar
más por un producto
NUESTRA OPORTUNIDAD
MÁS GRANDE
esta en
LOS MOMENTOS MÁS PEQUEÑOS
MICRO-MOMENTOS =
MACRO-OPORTUNIDADES
Intención - Inmediatez - Contexto
MICRO-MOMENTOS =
MACRO-OPORTUNIDADES
1
2
3
Identifica tus
micro-momentos
Provee para las
necesidades
en-el-momento
Mide todos los
momentos que
importan
MOMENTOS
AYUDAME− A-ESCOGER
está ahí.
MOMENTOS
YO-QUIERO-ESE-LOOK
está ahí.
MOMENTOS PARECE-QUE-ME-QUEDO-LANOCHE
is there.
Algunas Recomendaciones...
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Algunas recomendaciones...
1. Todos sus assets digitales deben estar optimizados para móviles
2. Siempre corra sus campañas digitales multi-dispositivo
3. Planifique teniendo en cuenta aquellos micro-momentos en que puede contactar a su
cliente :
● quiero saber
● quiero ir
● quiero hacer
● quiero comprar
4. Cuando mida, recuerde que todos estos micro-momentos valen; no sólo el último click
5. Cuando el cliente decida comprar hagale la vida facil …
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Muchas gracias!!
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