¿Por qué un seguro? > Seguro Multirriesgo > Dudas razonables

Programa formativo en consumo en centros de mayores

¿Por qué un seguro?
Seguro Multirriesgo


Dudas razonables

Reclamaciones
www.kontsumobide.net
¿Por qué un seguro?
Por motivos económicos
La compra de la vivienda o el automóvil es
una de las inversiones más importantes. Un
imprevisto puede dañarlos y obligarnos a
hacer un gran esfuerzo económico para reparar o adquirir otro. Si los tenemos asegurados,
el esfuerzo económico lo asume el seguro y
nuestro patrimonio se mantiene intacto.
Por motivos legales
Por un lado la circulación de vehículos no asegurados está
prohibida y, por otro, si existe una hipoteca sobre la vivienda es obligatorio tenerla asegurada.
Seguro Multirriesgo
Seguro combinado que cubre los diferentes
daños que pueda sufrir una vivienda. Tiene por
objeto indemnizar el daño que sufran el asegurado o sus bienes. Incluye tres tipos de garantía:
Daños sufridos por el continente de la vivienda.
Daños sufridos por el contenido de la vivienda.
Daños derivados de la responsabilidad civil de las personas que habitan la vivienda.
CONTINENTE: Tejado, instalación eléctrica, moqueta, ventanas, trasteros...
CONTENIDO: Muebles, electrodomésticos, joyas...
En este tipo de pólizas se suele distinguir entre:
Garantías básicas: Son obligatorias en el contrato.
Garantías optativas: Son contratadas sólo si las
solicitamos
voluntariamente,
según
nuestras
necesidades. EJ: reposición de documentos.
Dudas razonables
Si la comunidad ya tiene un seguro… ¿para que necesito uno individual?
1. Puede que el seguro de la comunidad sea insuficiente
y no cubrirá el contenido de tu vivienda.
2. Si has realizado obras de mejora en tu vivienda, el
valor de la misma habrá aumentado.
¿Qué ocurre si no pago una prima?
Si es la primera prima y ocurre un siniestro el seguro
no nos cubre.
Si no es la primera el seguro aún nos cubre un mes
más en caso de siniestro.
¿Cuánto dura el contrato del seguro?
Normalmente dura un año, llegada la fecha de su vencimiento, puedes no renovarla siempre que avises a tu
compañía de seguros con al menos 2 meses de antelación;
si no lo haces, la renovación será automática.
¿Qué pasa si no quiero renovar el seguro?
Deberemos comunicarlo a la compañía con dos meses
de antelación a su vencimiento, de lo contrario el contrato
del seguro se renovará anualmente de forma automática.
Si rescindimos nosotros el contrato la compañía no devolverá ninguna cantidad por los meses que queden
hasta que termine el mismo.
¿Por qué importe debo asegurarme?
Mejor si lo hacemos por el valor real, ya que en caso de
pagar menos recibiremos una menor indemnización y a pesar de pagar más no recibiremos más.
En caso de siniestro debemos comunicar al asegurador lo ocurrido en el plazo máximo de 7 días.
Reclamaciones
Ante cualquier conflicto que tengamos con la aseguradora,
podemos acudir a:
1. El Defensor del asegurado
Los clientes formulan una reclamación a este órgano, y este
se encarga de decidir respecto a la reclamación. Las compañías aseguradoras acatan la decisión del Defensor del Asegurado.
2. La Dirección General de Seguros
Este organismo, tras escuchar a la entidad y al reclamante,
emite una resolución, y aunque no sea vinculante, siempre
será un argumento de defensa en caso de acciones posteriores en procesos judiciales.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Paseo de la Castellana, 4428046 Madrid
Teléfono: 91 339 70 00
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE
SEGUROS
Se encarga de garantizar el pago de las indemnizaciones cuando la entidad aseguradora ha sido declarada en situación de quiebra, suspensión de pagos o, que hallándose
en situación de insolvencia, estuviese sujeta
a un procedimiento de liquidación.
GIPUZKOA: C/ Guetaria, 2 20005 - SAN SEBASTIÁN
Tel.: 943 43 37 60
[email protected]
ARABA/ BIZKAIA: C/ Heros, 3 48009 - BILBAO
Tel.: 94 661 18 00
[email protected]